Правни документи на веб-страницата

Секоја веб-страница што прима нарачки или собира контакти има потреба од правни страници: политика за приватност, услови за користење, постапка за враќање и достава, политика за cookies. Не е потребно да се пишуваат од нула или да се плаќа посебно за генератор — конструкторот ги составува врз основа на вашите одговори и ги објавува.

Каде: Маркетинг → „Мојата веб-страница“ → картичката „Правни документи“ (за надворешна веб-страница), а при објавување како страници на продавницата — Маркетинг → „Веб-страници“ → „Статии и страници“ → „Правни документи“. Прозорецот на виџетот се отвора и преку директна врска — ?widget=legal на страницата „Мојата веб-страница“, а прозорецот за поставување код — ?panel=install.

Што поставувате#

За надворешна веб-страница нема мастер со чекори: сите опции се наоѓаат на еден панел на виџетот — земја, документи, прашања, податоци за фирмата, јазик, собрани блокови за автоматско пополнување и преглед, наоди од проверката и копчето „Објави документи: N“. Сѐ се уредува на самото место, по кој било редослед.

При објавување како страници на продавницата истиот сет е поделен на пет последователни чекори: земја → документи → параметри → податоци за фирмата → преглед и објавување. Содржински тоа е исто, подолу е опишан составот на секој блок.

1. Земја. Почнувате да ја внесувате својата земја — конструкторот сам го избира правниот сет: Грузија, Русија, Европска Унија, САД, Обединетото Кралство, Швајцарија, Турција, Албанија, Казахстан или меѓународен. Од сетот зависат и формулациите, и задолжителните делови (на пример, правата на субјектот на податоци според GDPR или распределбата на трошоците за враќање). Тука е и необврзното прашање „каде доставувате / кого опслужувате“: ако меѓу купувачите има, на пример, жители на ЕУ, документите се дополнуваат со деловите што им следуваат на таквите купувачи.

2. Документи. Кои да се генерираат. Петте основни (приватност, услови, враќање, cookies, достава) се избрани по стандард; уште четири — формулар за отказ и барања, правни информации (Impressum), дисклејмер, изјава за пристапност — се предлагаат, но не се вклучуваат наместо вас.

3. Параметри на бизнисот. Полеа чиишто избор зависи составот на точките:

Прашањата што не се применуваат на избраната земја и сет документи едноставно не се прикажуваат. А одговорите што се во спротивност со веќе избраните се прикажуваат блокирани со објаснување зошто не можат да се вклучат — а не исчезнуваат молкум и не доведуваат до „⛔ не може да се објави“ по кликот. Исто се однесуваат и забраните по земја: се гледа и што е забрането, и што точно го отклучува тоа.

Тука е и списокот на сервиси по име: платежни, аналитички, поштенски и рекламни. Популарните се додаваат со чипови во еден клик, може да се внесат и свои. Именуваните сервиси влегуваат во текстот на документите, како што тоа го прават Termly и iubenda. Празно поле — точката нема да се појави.

4. Податоци за фирмата. Назив на компанијата, регистрациски број, адреса, контакт email и телефон. За меѓународниот сет се додава рокот за доброволно враќање (по стандард 14 дена), а за бизнис надвор од ЕУ што опслужува купувачи во ЕУ — името и контактите на претставникот според чл. 27 од GDPR. Полињата се пополнуваат однапред од профилот на локацијата.

Не е задолжително да се пополнува рачно — има две автоматски пополнувања:

• Според вашата веб-страница. Ја читаме вашата надворешна веб-страница и предлагаме вредности за податоците за фирмата и одговори на прашањата: кај секој предлог се гледаат сигурноста и изворот — страницата и цитатот од кој е земен. Ништо не се презапишува молкум: примената е секогаш со копче, автоматски се внесува само во празно поле.
• Според кодот (GitHub). Ако вашата веб-страница или апликација има репозиториум, може да дадете пристап до 1–5 репозиториуми (јавните — без токен, приватните — со токен само за читање на содржината; серверот не го враќа токенот назад). Ги читаме манифестите, примерите од поставките и изворниот код и предлагаме одговори со истите докази — на пример, кои аналитички и платежни сервиси ви се навистина поврзани.

5. Преглед и објавување. Секој документ се прикажува целосно пред објавување, на кој било од јазиците. Се гледа кои страници ќе се создадат, а кои ќе се обноват. Пред копчето за објавување стои проверка: забелешките се означуваат, критичните (на пример, непополнетите податоци за фирмата) го блокираат објавувањето, и од секоја има врска „поправи“ до соодветното место.

Каде се објавуваат документите#

Два режима:

• Како страници на вашата продавница. Секој документ е обична страница на веб-страницата со стабилна адреса (privacy-policy, terms-of-service, return-policy, cookies-policy, delivery-terms, withdrawal-form, impressum, disclaimer, accessibility-statement) и врска во подножјето. Повторното објавување ја обновува постојната страница, а не создава копии.
• На нашиот хостинг (за надворешна веб-страница). Страниците се сместуваат на нашиот CDN на сите јазици на вашата веб-страница, со точни canonical и hreflang, преклопник за јазик и навигација меѓу соседните документи.

Ако сакате сами да ги хостирате документите — во прегледот има копирање на HTML и извоз во HTML или Markdown.

Виџет за надворешен сајт#

По објавувањето на нашето хостирање, документите се прикажуваат на вашиот сајт со една линија код (види Мој сајт). Три начини:

• Линкови — блок со линкови до сите документи, обично во подножјето на сајтот;
• Модален прозорец — документот се отвора врз страницата, посетителот не го напушта сајтот;
• Текст на страницата — содржината на документот се вградува директно во вашиот код (на пример, на страницата /privacy).

Ако повторно го објавите документот во сметката — сајтот сам се обновува, не треба да го менувате кодот.

Самиот конструктор и објавувањето како страници на вашата продавница се бесплатни. Виџетот за туѓ сајт — проширување „Правни документи“ од продавницата за апликации; на сајт што го генерирал нашиот конструктор, тој е вклучен во пакетот (правните документи и cookie-банерот се услов за законитост на сајтот, а не дополнителна продажба).

Врска со политиката за cookies#

Cookie-банерот и документите се различни алатки и различни „земји“: кај банерот тоа се режими по земји (како се однесува пред одлуката на посетителот), кај конструкторот — правен сет формулации. Политиката за cookies е единствениот документ чија содржина е жива: табелата со cookies во неа се собира од резултатите од скенирањето на вашиот сајт и се обновува заедно со декларацијата. Тоа е истиот документ на кој се повикува банесот за согласност — види Cookies и согласност.

Кои правни сетови постојат — и што нема во нив#

Сетот е библиотека формулации од која конструкторот ги составува вашите документи. Има десет, и ги избирате вие сами (советот по земја на локацијата е само совет). Ниту еден сет не е „сертифициран“ и не проверува под кое право потпаѓате.

⚖️ Одрекување. Подолу е на што се потпираат нашите шаблони, а не тврдење дека оваа норма е применлива за вашиот бизнис. Документите се генерираат како типични подготвени формулари и не претставуваат правен совет (истото одрекување стои како последен блок на секој документ). Првоизворите се наведени за да имате вие и вашиот правник со што да се споредувате.

Што нема, искрено:

• национални сетови за повеќето земји во светот. Ако не ја најдете својата — земете го меѓународниот: тој е напишан како „работи и таму каде што е строго и таму каде што е меко“, но националните особености (задолжителен Impressum, јазик на документите, секторски барања) по дефиниција не ги знае;
• Украина, Ерменија, Азербејџан — овие јурисдикции ги разгледавме, но посебен сет сѐ уште не сме направиле: достапен е меѓународниот;
• автоматски избор на јурисдикција. Ние не одлучуваме под кое право потпаѓате: земјата ја избирате сами, прашањето „кого услужувате“ само додава делови за купувачите од соодветниот регион;
• следење на промените на законот наместо вас. Нормата се сменила — документите сами не се препишуваат: обновете ги одговорите и објавете повторно;
• проверка на фактичките податоци. Реквизитите, роковите за враќање и списокот на сервиси ги земаме од вашите одговори и не ги споредуваме со регистри.

Одделно: јазикот на документот и јурисдикцијата се различни работи. Документите се објавуваат на сите јазици на вашиот сајт, но правниот сет притоа останува еден — тој што сте го избрале.

Ограничувања#

• Документите се шаблони, а не правен совет. Дисклејмер за ова стои и во сметката, и како последен блок на секој генериран документ. Пред објавување, резултатот вреди да се покаже на правник, особено ако имате нетипичен модел на продажба, обработка на чувствителни податоци или повеќе јурисдикции.
• Виџетот за туѓа веб-страница е платено проширување. Додека „Правни документи“ не се платени, линковите и текстовите не одат на вашата веб-страница. На веб-страница генерирана со нашиот конструктор, виџетот е вклучен бесплатно.
• Документот се појавува на веб-страницата само по објавување. Промените во прашалникот стапуваат во сила со објавување — тоа ги пресобира документите на сите јазици на продавницата.
• Дел од опциите се заклучени свесно. Поставка што е во спротивност со веќе дадените одговори е недостапна со објаснување зошто токму: на пример, документот не може да се отстрани додека е вклучен одговорот што го бара.
• Виџетот не црта ништо сам по себе. На страницата мора да стојат контејнери за линкови или текст; без нив тој молкум не прикажува ништо (но програмскиот повик останува достапен).
• Жива содржина има само политиката за cookies — нејзината табела се собира од резултатите од скенирањето на веб-страницата. Останатите документи се обновуваат со повторно издавање.

Решавање проблеми#

На веб-страницата нема ниту линкови, ниту текст од документот.

1. Проширувањето не е платено — виџетот нема да стигне на туѓа веб-страница.
2. Ништо не е објавено — во панелот на виџетот бројачот „Објави документи: N“ и списокот на веќе објавеното: проверете дали објавувањето поминало.
3. Нема контејнери на страницата — блокот со линкови и вградениот текст се цртаат во вашите контејнери; без нив нема каде да се прикажат.
4. Ознаката не е најдена — притиснете „Провери инсталација“ во делот „Моја веб-страница“. Ознака вметната преку Google Tag Manager, проверката нема да ја види — како и уште неколку случаи од списокот „Што проверката на инсталацијата не гледа“.
5. Промените не стигнаа — датотеките на виџетот се дистрибуираат преку CDN со кеш од 5 минути: почекајте и освежете ја страницата со чистење на кешот.

Документот се прикажува на погрешен јазик. Виџетот го зема јазикот на вашата страница; ако документот не постои на тој јазик, се прикажува основниот јазик на објавување, а ако го нема ни него — првиот достапен. Објавете го јазикот што недостасува.

Копчето „Објави“ не реагира. Погледнете го панелот со наоди над копчето: објавувањето е условено од проверка на одговорите — непополнети податоци или противречни одговори се наведени таму со објаснување.

Линкот што веќе го поставив престана да работи. Тоа не треба да се случува: адресите на документите се стабилни, повторното издавање ја обновува содржината на истите адреси. Проверете дали документот не е отстранет од наборот при последното објавување.

Поврзани делови#

• Моја веб-страница — код за инсталација на виџетот
• Cookies и согласност — банер и жива декларација за cookies
• Статии и страници (CMS) — каде живеат објавените страници
• Продавница за апликации — поврзување на проширувањето

Често поставувани прашања#

Документи на сите јазици на веб-страницата? Да. Основните формулации на државните набори се поставени на јазиците на пазарот, останатите јазици доаѓаат како пакети со преводи — се објавуваат сите јазици на вашата веб-страница.

Што ќе се случи ако ги изменам одговорите и објавам повторно? Постојните страници ќе се обноват на стабилните адреси. Линковите што веќе сте ги поставиле ќе останат функционални.

Дали ова е погодно за веб-страница што не е на вашата платформа? Да, токму за тоа е направен hosted-режимот со виџет.

Дали ова го заменува правникот? Не. Ова е квалитетна подготвена основа од пазарно ниво, која е поевтина и побрза за проверка отколку да се пишува од нула.