Мултикнопка

Мултикнопка — едно лебдечко копче во аголот на сајтот, кое при кликнување се отвора како лепеза од канали за комуникација: WhatsApp, Telegram, Viber, VK, социјални мрежи, телефон, е-пошта, која било ваша врска — и дејствата на нашите виџети („пиши во чет“, „нарачај“, „закажи се“).

Таа решава и ваш сопствен проблем: секој виџет црта свое копче во истиот долен агол, и кога ќе вклучите чет, нарачка и повратен повик, добивате куп копчиња што се туркаат. Мултикнопката го отстранува купот — каналите на проголтаните виџети живеат во нејзината лепеза, а нивните сопствени копчиња се гасат.

Виџетот е бесплатен: не треба да се купува посебно проширување.

Каде да се вклучи: Админ-панел → Маркетинг → „Мојот сајт“ → картичката „Мултикнопка“. Прекинувачот го вклучува виџетот, запченикот ги отвора поставките; копчето „Премести во странична лента“ му дава на виџетот сопствена ставка во менито.

Поставување на сајт#

Не е потребен сопствен код — работи заедничката ознака од делот „Мојот сајт“:

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="ВАШ-ДОМЕН" async></script>

Еден ред во <head> или пред </body>; составот на виџетите понатаму се задава со прекинувачи во сметката. Инструкции по платформи (HTML, Google Tag Manager, WordPress, Tilda/Wix, Shopify, Webflow) — во статијата Мојот сајт, делот „Поставување на популарни платформи“.

⚠️ За мултикнопката заедничката ознака е особено важна. Таа ги собира соседите под себе — а може да ги проголта само оние што на истата страница навистина се подигнале. Ако четот е вметнат на едни страници, а нарачката на други, лепезата на нив ќе биде различна. Заедничкиот вчитувач ги подига виџетите по правилен редослед и мултикнопката — последна, кога соседите се веќе подготвени.

Постои и поединечната ознака multibutton/v1.js (блокот „Напредно“), и таа има свои атрибути: data-color, data-icon (емоџи на копчето), data-label, data-position="left|right", data-lang и data-keep-fabs="1" — да не се гасат сопствените копчиња на соседите. Атрибутот на ознаката е секогаш посилен од поставката во сметката.

Што гледа и што не гледа проверката на поставувањето. Копчето „Провери поставување“ го чита изворниот HTML на страницата: најден е заедничкиот вчитувач / само поединечни ознаки / код од друга локација / нема код. Ознака што ја вметнува дури во прелистувачот Google Tag Manager, таа нема да ја види — тоа не е грешка, проверете го сајтот со очи.

Поставување на веб-страница#

Поставките се зачувуваат сами, нема посебно копче „Зачувај“. Десно од полињата има жив преглед на лепезата.

Изглед#

Боја на копчето, емодзи-икона на него, агол на екранот и опис (тој е и опис за читачи на екран).

Канали на лепезата#

Конструктор на списокот: додај, избриши, премести ↑↓. Максимум — 12 канали. Три семејства:

Ставката „Пиши до поддршката“ отвора јазиче „Обраќања“ од прозорецот за чат — за обраќањата нема посебно копче, затоа ставката е достапна кога чатот е вклучен. Ако обраќањата за локацијата се исклучени, таа ќе отвори обичен чат, а конструкторот ќе го посочи тоа веднаш кај ставката.

Секој канал има опис (одделно за секој јазик на страницата) и ознака каде да се покажува: насекаде · само на компјутери · само на телефони.

Подготвен текст на првата порака имаат WhatsApp и Telegram: текст што гостинот ќе го најде веќе напишан. Поддржува замени {url} и {title} — адресата и насловот на таа страница од која е кликнато (се заменуваат во моментот на кликот, а не при исцртувањето). Максимум — 300 знаци.

Облаче-покана#

Кратка фраза до копчето („Имате прашање?“) — тоа е она со што гостинот се кани да кликне: молчеливото копче во аголот едноставно не се забележува. Текстот се задава одделно за секој јазик, празен текст значи дека облаче воопшто нема.

Се нагодуваат одложувањето до појавување на облачето и паузата меѓу прикажувањата. Паузата се смета на гостин, а не на страница: ознаката за прикажување живее во неговиот прелистувач, така што поканата не се претвора во банер што излегува на секоја страница од секоја посета.

Редот „Отворено сега“#

Во заглавјето на отворената лепеза — еден ред за работното време: „Отворено до 22:00“, „Затворено · отвораме во 10:00“, „Затворено · отвораме во понеделник во 10:00“. Часовите се земаат од картичката на локацијата (распоредот заедно со исклучоците) — копија во поставките на виџетот намерно нема.

Две вредности: авто (стандардно — редот го има ако часовите се пополнети) и не покажувај. Статусот се пресметува при секое отворање на лепезата, а не еднаш при вчитувањето: копчето стои на страницата со часови, а „Отворено до 22:00“ во 22:30 е токму таа лага поради која престануваат да им веруваат и на останатото. Часовите кај локацијата не се пополнети — редот воопшто го нема (да се објави заведение како затворено на неговата сопствена страница не смее).

Кога да се покажува#

Блокот е заеднички со повратниот повик и „Живата продавница“:

• страници — маски на адресата „само на…“ и „освен…“, * = кој било фрагмент, до 20 маски во секој список; исклучоците се посилни од дозволите;
• одложување — 0…600 секунди по вчитувањето на страницата;
• уред — сите · само компјутери · само телефони (праг — 480 px);
• распоред — до 14 свои прозорци „дни + од… до…“ или часови на работа на локацијата.

⚠️ Часовите се сметаат во часовниот појас на локацијата; ако појасот кај локацијата не е зададен, прозорците се сметаат по времето на посетителот, и панелот го кажува тоа отворено. Ако се избрани „часови на работа на локацијата“, а распоредот не е пополнет, распоредот ништо не ограничува и копчето останува видливо. Празниот список свои прозорци, обратно, значи „нема кога да се покажува“.

Составот на лепезата се пресметува при секое отворање: меѓу прикажувањата гостинот и ќе го сврти телефонот, и ќе замине на страница каде копчето не треба да го има.

Распоред на телефон#

Секцијата „📱 Распоред на телефон“: тркалезно копче (стандардно) или долна лента — лента од првите четири канали со описи и копче „Уште“ со фиока за останатите. На широк екран секогаш има лепеза; вртењето на телефонот го менува распоредот во лет. Во прегледот се гледа вистинската граница „во лентата / под ‚Уште‘“ и редот „во лентата ќе влезат N од M“.

Лентата се однесува внимателно на туѓа страница: застанува над туѓата фиксирана панела долу, ако ја има, се повлекува при лизгање надолу и се враќа при лизгање нагоре, ја почитува безбедната зона на iPhone и исчезнува целосно ако не останале канали.

Да се покажува и на нашата продавница#

Посебен прекинувач (стандардно исклучен). Мултикопчето е единствениот виџет со таква поставка, а причината е чесноста: на нашата продавница тоа ги голта нативните копчиња — меурот за чат и слушалката за повратен повик — односно го менува аголот на екранот што веќе сте го нагодиле. Такво нешто не се вклучува наместо вас молчејќи.

Што се случува по притискање#

Гостинот го отвора лепезата и избира канал:

• месинџер, социјална мрежа или ваша врска — се отвора во ново јазиче; преписката продолжува таму каде што води каналот. Ако каналот има зададено подготвено порака, полето кај гостинот е веќе пополнето;
• телефон и е-пошта — се отвораат во тековното јазиче со стандардната апликација на уредот (инаку прелистувачот би отворил и веднаш затворил празно прозорче);
• дејство на нашиот виџет — директно на оваа иста страница се отвора чат, формулар за повратен повик, кошничка, резервација или термин. Податоците одат таму каде што обично: преписката — во „Чат“, нарачката — во „Нарачки“, резервацијата — во „Маси“, терминот — во „Термини“, бројот за повратен повик — во „Барања“.

Мултикопчето не собира свои податоци: тоа само го доведува гостинот до каналот. Она што го брои се кликови, и тие се видливи во неговиот панел како блок „Кликови за 30 дена“: колку пати копчето било прикажано, колку пати била отворена лепезата и колку притискања отпаднале на секој канал. Ниту адресата на каналот, ниту текстот на пораката, ниту страницата на гостинот ги нема во оваа статистика — само типот на каналот и бројот.

Ограничувања#

• Празна лепеза = нема виџет. Додека не е зададен ниту еден канал, копчето воопшто не се црта: празно копче во аголот на туѓа страница е полошо од негово отсуство.
• Канали не повеќе од 12, текстот на подготвената порака — не подолг од 300 знаци.
• Каналот-дејство живее само додека живее самиот виџет. Исклучете го чатот — ставката „Отвори чат“ ќе исчезне од поставките при првото зачувување и сама нема да се врати, треба повторно да се додаде. Во текот на работата мултикопчето исто така го проверува соседот пред секое отворање: ако не се подигнал — ставка нема да има, за да не остане копче зад кое нема ништо.
• Проголтувањето на копчињата на соседите е визуелно. Мултикопчето ги крие нивните лебдечки копчиња, но самите виџети продолжуваат да работат; проголтувањето може да се исклучи со атрибутот data-keep-fabs="1" на поединечниот таг.
• Подготвена порака — само кај WhatsApp и Telegram. Кај останатите канали полето се игнорира: кај WhatsApp пополнувањето е документирано, кај Telegram клиентите го поддржуваат на различни начини, а останатите воопшто не го поддржуваат. Многу долгата адреса на страницата се дава без замена — работната врска е поважна од текстот.
• Дозволени се само безбедни адреси: https, http, tel, mailto и viber. Сѐ останато се отфрла — и во прегледот во сметката, и на страницата, бидејќи проверката е иста.
• На нашата продавница мултикопчето се прикажува само со посебен прекинувач, а ставката „повик од прелистувач“ во неговата лепеза воопшто не живее таму: прозорче за неа на продавницата нема.
• Редот „Отворено сега“ не го заменува распоредот. Тој ги чита часовите од картичката на локацијата; ако не се пополнети — редот нема да го има, но копчето ќе остане.

Решавање на проблеми#

Копче на страницата нема.

1. Тагот не е најден — „Провери инсталација“. „Нема код“ — тагот не е вметнат или не стои на сите страници од шаблонот; „код од друга локација“ — туѓ data-domain во тагот. Тагот го става GTM — проверката нема да го види.
2. Промените не стигнале — датотеките на виџетите се служат преку CDN со кеш од 5 минути: почекајте и освежете ја страницата со чистење на кешот.
3. Виџетот е исклучен или списокот на канали е празен — празна лепеза не се црта.
4. Условите за прикажување ја отсекле страницата — проверете ги маските (исклучоците се посилни од дозволите), уредот и одложувањето.
5. Распоредот е затворен — сега сме надвор од прозорецот. Проверете ги своите прозорци или распоредот во картичката на локацијата.
6. Часовниот појас на локацијата не е зададен — тогаш прозорците се сметаат по часовникот на посетителот, и копчето се појавува кога не очекувавте.

Во лепезата недостасува ставка.

• Ставката-дејство исчезнала — соодветниот виџет е исклучен: вклучете го и додајте го каналот повторно, сам нема да се врати;
• ставката е означена „само за телефони“ (или обратно) — се активирал филтерот за уред кај каналот;
• соседот не стигнал да се подигне (бавна мрежа, безбедносни ограничувања на вашата страница) — освежете ја страницата; трајно помага единствен таг наместо поединечни.

Во аголот сѐ уште има две копчиња. Значи, кај соседот во лепезата нема соодветна ставка-дејство: се проголтуваат само оние виџети чии дејства лежат во лепезата. Додајте ја потребната ставка. Обратната ситуација — копчето на соседот не ви е потребно, а проголтувањето е исклучено со атрибутот data-keep-fabs="1": отстранете го атрибутот.

Лентата на телефон ја покрива туѓата панел. Лентата сама бара туѓа фиксирана лента долу и застанува над неа, повторувајќи го мерењето неколку пати по вчитувањето. Ако туѓата панел се појавува сосема доцна, префрлете се на тркалезно копче — тоа не учествува во распоредот на дното на страницата.

Облачето не се прикажува. Проверете дали текстот е зададен за јазикот на страницата и дали не истекла зададената пауза помеѓу прикажувањата — таа се смета за конкретниот гостин, во неговиот прелистувач.

Статистиката е празна. Кликовите се испраќаат во пакети и со одложување, а не еден по еден; бројачот покажува 30 дена и се пополнува како што гостите притискаат.

Често поставувани прашања#

Колку чини ова?#

Ништо. Мултикопчето е бесплатно и не бара посебно проширување — за разлика од сличните решенија што го продаваат како самостоен производ.

Колку канали може да се додадат?#

До дванаесет. Редоследот го задавате вие со стрелките ↑↓, и токму тој одредува кои четири канали ќе влезат во долната лента на телефон.

Каде одат обраќањата од месенџерите?#

Таму каде што води каналот: WhatsApp — во WhatsApp, Telegram — во Telegram. Ако сакате преписката да ја гледате во сметката, поврзете ги овие канали во делот „Чат“ — тогаш пораките ќе пристигнуваат во заедничкиот инбокс, а во лепезата може да ставите ставка „Отвори чат“.

Дали мултикопчето ќе ги сокрие копчињата на другите виџети?#

Да, и тоа е неговата смисла: копчињата на оние виџети чии дејства се наоѓаат во неговата лепеза се гасат, за да не се турка куп во аголот. Самите виџети продолжуваат да работат, а на единечен таг однесувањето се исклучува со атрибутот data-keep-fabs="1".

Може ли да се прикажуваат различни канали на телефон и на компјутер?#

Да, секој канал има ознака „каде да се прикажува“: насекаде, само на компјутери или само на телефони. Составот на лепезата се пресметува при секое отворање, затоа вртењето на телефонот се зема предвид веднаш.

Што ќе се случи ако гостинот кликне „Напиши на WhatsApp“ од лаптоп?#

Ќе се отвори веб-верзијата на месенџерот во ново јазиче — со веќе внесен текст, ако сте задале шаблон.

Редот „Отворено до 22:00“ од каде ги зема часовите?#

Од картичката на локацијата — истиот распоред со исклучоци што гостинот го гледа во продавницата. Одделно во виџетот часови не се внесуваат, за да не се разминат две вистини. Ако распоредот не е пополнет, редот едноставно го нема.

На кој јазик ќе проговори лепезата?#

Натписите на каналите и облачето ги задавате сами по јазици; јазикот на страницата виџетот го одредува според нејзината структура (или според атрибутот data-lang). Името на денот од неделата во редот „Отворено сега“ се зема од браузерот на јазикот на страницата.

Поврзани делови#

• Мојот сајт — код за инсталација и останатите единаесет виџети
• Чат со гости — заеднички инбокс на сајтот и месенџерите
• Повратен повик — формулар „јавете ми се“ и автоматско бирање
• Повик од сајтот — разговор директно од браузерот
• Онлајн нарачка на својот сајт — кошничка и нарачка врз вашиот сајт