Панама: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Номеров мы не выдаём: заведение покупает панамский номер у оператора и заводит его в свою АТС транком. Всё, что одинаково в любой стране — режимы транка, поля формы, требования к сети и проверка связи, — описано в обзоре «Подключение номера провайдера к АТС». Здесь только панамская часть: у кого брать номер, что вводить в админке и на чём в этой стране спотыкаются.

Данные собраны 9–10 сентября 2026 года по документации самих провайдеров и материалам регулятора ASEP; ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

• Купить номер с транком для своей АТС в Панаме можно. Голос продают концессионеры ASEP: услуга 101 «Telecomunicación Básica Local» и смежные 102/103. Заведению собственная лицензия не нужна — она нужна тому, кто продаёт связь; вы покупаете номер у лицензированного оператора и заводите его в свою АТС.
• Главная местная особенность — параметры транка не публикует ни один панамский оператор. Ни Cable & Wireless, ни Tigo, ни Vozelia, ни Metro Telecom не выкладывают ни хоста, ни порта, ни кодеков: везде «свяжитесь с нами», а реквизиты приходят письмом активации. Планируйте лишний цикл переписки до того, как обещать себе срок запуска.
• Первый выбор — netelip. Это единственный поставщик на этом рынке, у которого параметры опубликованы и проверяемы: латиноамериканский узел sip-am.netelip.com, порт 5060, UDP, номера Панамы продаются в кабинете, цены в USD. Есть оба режима — «Línea SIP» работает только регистрацией, «SIP Trunking» — только по IP.
• Местная нумерация «как у всех» — Vozelia, Tigo Business или Metro Telecom, но до договора спросите у них три вещи: (1) даёт ли оператор транк на чужую АТС в облаке, а не только на свою оптику; (2) включён ли G.711 A/µ — АТС не умеет G.729; (3) какой хост или IP вписывать в поле «SIP-хост».
• Городской номер — ровно 7 цифр, и АТС сверяет линию по последним семи: совпадение точное в любом формате. Мобильный — 8 цифр с ведущей 6, которая при сверке отбрасывается; при нескольких номерах в одном аккаунте сверяйте хвосты.
• Рынок узкий. Мобильных операторов осталось два (+Móvil от Cable & Wireless и Tigo): Claro слился с C&W, Digicel прекратил работу 20 апреля 2024 года. Конкуренции за корпоративный голос мало, публичных прайсов почти нет — цена транка торгуется.

Номера в стране#

Код страны — +507. План нумерации закрытый: междугородных префиксов и кодов зон нет, внутри страны набирается сам номер, наружу — 00 плюс номер в международном формате.

• Экстренные номера в Панаме разные, единого нет: 911 — медицинская и единая служба, 103 — Bomberos, 104 — Policía Nacional, 105 — транзитная полиция, 106 — Cruz Roja, 107 — скорая CSS. Через номер, купленный у международного агрегатора, эти вызовы не проходят — держите на смене мобильный телефон.
• В каком виде приходит номер во входящем вызове. Местные операторы это публично не описывают — спросите при активации. Международные агрегаторы обычно шлют номер в формате E.164 с кодом 507.
• Как это ложится на АТС. Поиск линии по последним семи цифрам для Панамы почти идеален: городской номер и есть семь цифр. У мобильного отбрасывается ведущая 6, поэтому теоретически мобильный 6AB CDEFG и городской ABCDEFG в одном аккаунте схлопнутся в одну линию — при нескольких DID проверьте хвосты.
• Набор наружу: внутри страны — номер как есть (7 или 8 цифр), международный — 00 и номер. Какой именно формат ждёт от вас оператор, уточняйте при подключении: единой практики на рынке нет.

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Ниже — карточка того, у кого параметры опубликованы, и разбор остальных. У местных операторов адрес сервера, порт и режим сообщают после договора; что именно спрашивать — в «Что спросить у провайдера».

netelip — единственный с опубликованными параметрами#

Оператор телефонии с локализованной панамской витриной netelip.com/pa: цены в USD, номера Панамы продаются в кабинете (2 канала на номер). Продукта два, и авторизуются они по-разному: «Línea SIP» — всегда по регистрации, до 30 одновременных вызовов; «SIP Trunking» — только по IP, в кабинете задаются адрес назначения для входящих и IP с портом источника для исходящих.

Что вводить в админке для «Línea SIP» (Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера» → карточка «SIP-транк (свой провайдер)»):

Что вводить в админке для «SIP Trunking»:

Что настроить у провайдера: купить номер Панамы в кабинете → в «Línea SIP» → «Configurador de Dispositivos» взять логин и пароль → в кодеках включить G.711 A-law/µ-law → в «Identificador de llamada» задать номер для исходящих (по умолчанию исходящий номер скрыт) → в продукте «SIP Trunking» вписать статический IP вашей АТС со вкладки «Сервер» и порт источника.

Грабли ⚠️ Кодек по умолчанию в кабинете — G.729, которого у АТС нет: без явно включённого G.711 сигнализация будет выглядеть здоровой, а звука не будет ни в одну сторону. У «SIP Trunking» проверяется не только адрес, но и порт источника: несовпадение — отказ, поэтому в этом режиме не меняйте порт транка. Официальный мануал оператора для Asterisk предлагает allow=alaw — это ровно тот кодек, на котором говорит наша АТС. Входящий номер приходит в E.164. У продукта «Línea SIP» потолок — 30 одновременных вызовов, у номера — 2 канала: считайте каналы под свою очередь звонков заранее.

Источник: netelip, «Soluciones técnicas Línea SIP» · netelip, «Configure your Asterisk» · netelip, «Configuración del servicio — Línea SIP» — 09.09.2026.

Vozelia#

Панамский концессионер услуги 101 «Telefonía Básica Local» (CAC 016, CIR 114), точки интерконнекта в девяти провинциях и комарке Гуна-Яла, на рынке с 2006 года. Позиционируется как оператор телефонии для бизнеса, и по продуктам подходит лучше остальных местных: «Línea Telefónica IP» — 2 входящих канала на линию и неограниченные исходящие; «troncal SIP» — прямая замена E1 на 100 номеров и 200 каналов без платы за установку; отдельно продаются виртуальная АТС и международная нумерация.

Заявлена совместимость со всеми SIP- и IAX-устройствами и кодеки G.711, G.729, GSM и HD — G.711 в списке есть, значит по кодекам связка с нашей АТС возможна; какой именно из A-law/µ-law включён на вашем транке, спросите при заказе. Таблицы «что вводить» здесь нет: хост, порт и режим авторизации оператор не публикует и сообщает письмом активации.

Что спросить перед договором: адрес сервера, порт и транспорт → режим авторизации (регистрация или белый список IP) → включён ли G.711 A-law/µ-law, а не только G.729 → формат номера во входящем вызове → и главное — допускается ли терминация на облачную АТС клиента со статическим IP, а не только на канал самого оператора. Полный список вопросов — в «Что спросить у провайдера».

Грабли ⚠️ Обычная линия — это всего 2 входящих канала: для заведения с очередью звонков нужен транк, а не линия. В публичном DNS оператора поддомен voip.vozelia.com.pa указывает на приватный адрес 10.2.1.18 — угадывать хост транка по поддоменам бесполезно: облачная АТС по такому адресу никуда не подключится, а мастер проверки покажет невнятный результат. Тарифы на сайте выложены картинками, сравнивать цены придётся вручную.

Источник: Vozelia, «Líneas Telefónicas IP» · ASEP, «Servicios Básicos de Telecomunicaciones» — 09.09.2026.

Операторы, которые выдают параметры по договору#

Продукт «SIP-транк» у них в каталоге есть, но ни хоста, ни порта, ни кодеков публично нет — всё в бланке подключения. Общий для всех вопрос: не заводится ли транк исключительно на их собственную последнюю милю. У операторов такого класса базовый сценарий — «наш канал доступа и наша адресация», а облачная АТС до такого транка не дотянется физически, и настройками это не лечится.

• Tigo Business Panamá (юрлицо Grupo de Comunicaciones Digitales, CAC 077, CIR 175; сеть Cable Onda). В корпоративном каталоге есть «Troncal SIP en la nube»: «подключите вашу АТС к публичной сети защищённым SIP-соединением», оплата за используемые каналы и масштабирование по требованию. Панамские страницы «Telefonía Fija Corporativa» описывают аналоговые линии, troncales digitales E1 DID и troncales IP через интернет. ⚠️ «Troncal SIP en la nube» в маркетинге нередко означает «наша облачная АТС плюс транк к ней», а не транк наружу к чужой станции, — оговаривайте это прямо, до подписания.
• Metro Telecom — корпоративный оператор со своей магистралью, более 15 лет на рынке. Семейство Metro Voice прямо описывает SIP Trunk: «предоставляет каналы связи вашей телефонной станции по цифровым соединениям E1 или IP SIP», рядом — Cloud PBX, контакт-центр и международная нумерация. ⚠️ Услуга описана как доставляемая по выделенному оптоволокну оператора: вариант «транк через интернет к облачной АТС» нужно запрашивать отдельно и получать письменное подтверждение.
• Cable & Wireless Panamá (+Móvil Negocios / C&W Business) — инкумбент (CAC 011, CIR 111), после слияния с Claro крупнейший игрок рынка. В публичном каталоге корпоративных решений отдельного «Troncal SIP» нет: голос представлен облачной АТС MyUC и Hosted Collaboration Solution, в рознице — пакеты «Internet + Voz ilimitada». ⚠️ MyUC — это их станция вместо нашей, а не источник номера для неё; «Voz ilimitada» из розничного пакета транком тоже не является. Транк на чужую АТС спрашивайте у корпоративного менеджера формулировкой «troncal SIP hacia una PBX propia en la nube, con IP fija del cliente» и требуйте ответ письмом.

Интеграторы и реселлеры#

Международные провайдеры с номерами Панамы#

Панамские номера продаются и без местного юрлица. Параметры транка у этих провайдеров общие для всех стран, карточки Telnyx, Twilio и Zadarma уже есть в каталоге при добавлении провайдера — адрес сервера и режим подставятся сами; панамская специфика вся в документах на номер.

• DIDWW — для местных номеров Панамы регистрация сервиса не требуется вовсе, для toll-free нужна «Panama Special Registration Form». Портирование панамских номеров к себе поддерживается.
• Telnyx — DID Панамы от 1 USD в месяц, адрес — любой в мире (для компании нужен сертификат регистрации, для физлица паспорт или ID), только бизнес-использование, активация около 72 часов; портирование поддерживается.
• Twilio — номера есть, но адрес обязан быть в Панаме и для местного номера — в регионе его префикса, почтовые ящики не принимаются. Компании нужны Certificado de Registro Público, документ представителя и письмо-декларация о достоверности данных; для toll-free +507 800 подойдёт любой адрес внутри Панамы.
• Zadarma — публичный прайс: код 833 (Панама) — 10,5 USD в месяц, код 851 (Давид) — 12 USD, toll-free 800 — 13,5 USD плюс 9 USD за подключение; с каждым номером дают 2 линии, входящие бесплатны (кроме 800). Для подключения загружается письмо с адресом и назначением номера.
• Plivo (Zentrunk) — SIP-транкинг по Панаме с публичным прайсом; параметры — из их кабинета.
• Общее для всех международных: наружу выпускается только ваш собственный номер, а экстренные вызовы 911, 103, 104 через такой номер не работают. Для заведения с залом это довод в пользу местной линии.

Перенос номера#

• Переносимость работает и на фиксированных, и на мобильных номерах — с 29 ноября 2011 года; по данным ASEP суммарно пройдено более 5 миллионов портаций.
• Сроки по разъяснениям регулятора: мобильный номер — менее суток, фиксированный — около четырёх дней. Отдельной нормы с этими цифрами нет, поэтому подтверждайте срок у принимающего оператора.
• Документы обычно те же, что у соседей: последняя оплаченная счёт-фактура, заполненный «Formulario de Solicitud de Portabilidad Numérica» и копия удостоверения личности; перенос инициирует принимающий оператор. Точный комплект уточняйте у него же.
• Плата за портабельность на 2025 год — 0,02 USD в месяц с активной линии, фиксированной и мобильной, и платят её операторы, а не абонент.
• Номер остаётся у держателя договора. У местных операторов договор идёт на панамское юрлицо или физлицо: при смене арендатора помещения номер уходит вместе с держателем — фиксируйте это в договоре аренды.
• ⚠️ После переноса номера к международному провайдеру экстренные вызовы с него не пойдут. Если номер был «телефоном заведения» на вывеске и в справочниках, предупредите об этом сотрудников письменно.
• ⚠️ Смена публичного адреса АТС обрывает транк с авторизацией по IP. При пересоздании выделенной машины передайте провайдеру новый адрес заранее, иначе транк умрёт молча.

Правила и документы#

Если не работает#

1. Хост транка «подобрали» по DNS оператора — и связи нет. У Vozelia поддомен voip.vozelia.com.pa указывает на приватный адрес 10.2.1.18: из облака он недостижим в принципе. Хост берите из письма активации, а не из DNS.
2. Транк заведён на последнюю милю оператора. Если оператор доставляет транк своим каналом доступа и своей адресацией, облачная АТС до него не дотянется — настройками это не лечится. Спрашивайте про терминацию на облачную АТС со статическим IP до подписания договора.
3. Регистрация зелёная, а звука нет ни в одну сторону. Почти всегда это кодеки: у netelip в кабинете по умолчанию G.729, у местных операторов он тоже часто основной. Включите G.711 A-law/µ-law на стороне провайдера.
4. netelip: транк «SIP Trunking» не регистрируется. И не должен — этот продукт принимает только авторизацию по IP. Либо снимите галку регистрации и отдайте провайдеру статический IP АТС, либо заказывайте продукт «Línea SIP», который наоборот работает только регистрацией.
5. Исходящие уходят со скрытым номером. У netelip исходящий CLI по умолчанию скрыт: задайте номер в «Identificador de llamada» (для транка — в разделе терминации вызовов). Чужой номер оператор всё равно не пропустит.
6. Звонок на второй номер обслуживается сценарием первого. Линия ищется по последним семи цифрам, а у мобильного номера ведущая 6 при этом отбрасывается: мобильный 6AB CDEFG и городской ABCDEFG в одном аккаунте сливаются. Разведите такие номера правилами маршрутизации.
7. Оператор требует передавать номер в заголовке P-Asserted-Identity. В Латинской Америке это встречается; наша АТС такой заголовок не отправляет, и связка в этом виде не заработает — попросите оператора принимать номер обычным способом или напишите в поддержку.

Остальные типовые причины — в общем разделе обзора; проверка адреса и порта — «Проверить связь».

Частые вопросы#

Нужна ли заведению в Панаме своя лицензия, чтобы принимать звонки в АТС?#

Нет. Лицензия ASEP нужна тому, кто продаёт связь: концессионеру услуги 101 или 102/103. Заведение покупает номер у такого оператора, а собственная АТС — это внутренняя телефония компании. Отдельно учтите ограничение регулятора: держатель разрешения на call-центр (услуга 223) не вправе оказывать базовые услуги 101/102/103.

Может ли иностранная компания купить панамский номер?#

Да. У DIDWW местные номера Панамы продаются вообще без регистрации сервиса, у Telnyx подойдёт адрес в любой стране мира плюс сертификат регистрации компании (только для бизнес-использования, активация около 72 часов). А вот Twilio требует адрес именно в Панаме, причём для местного номера — в регионе его префикса; местные операторы заключают договор с панамским юрлицом или физлицом.

Почему звонки проходят, а слышимости нет?#

Практически всегда — несовпадение кодеков. У netelip кодеком по умолчанию стоит G.729, и у части местных операторов тоже; наша АТС говорит на G.711 A-law/µ-law и G.722. Включите G.711 в кабинете провайдера или попросите включить его на транке — сигнализация при этой поломке выглядит совершенно здоровой.

Что спросить у местного оператора до подписания договора?#

Три вещи, без которых транк не поедет: даёт ли он транк на чужую АТС в облаке, а не только на свою оптику; включён ли G.711 A-law/µ-law; какой хост или IP вписывать в поле «SIP-хост». Дальше — порт, транспорт, режим авторизации и формат номера во входящем вызове; полный список — в «Что спросить у провайдера».

Подойдёт ли номер международного провайдера как единственный номер заведения?#

Как рабочий — да, звонки в АТС он приносит без всякого местного договора. Но экстренные вызовы 911, 103 и 104 через него не проходят, поэтому держите на смене мобильный телефон, а для «телефона на вывеске» рассмотрите городской номер местного концессионера.

Источники#

Все ссылки проверены 09.09.2026.

Провайдеры

• netelip — «Soluciones técnicas Línea SIP» (узлы sip-am.netelip.com и sip-eu.netelip.com, порт 5060): https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/linea-sip/preguntas-frecuentes/soluciones-tecnicas-linea-sip/ · «Configuración del servicio — Línea SIP»: https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/linea-sip/configuracion-del-servicio/ · «Configure your Asterisk» (PDF): https://static.netelip.com/downloads/manuales/asterisk_netelip_en.pdf · панамская витрина: https://www.netelip.com/pa/
• Vozelia — «Líneas Telefónicas IP»: https://vozelia.com.pa/servicios/lineas-telefonicas-ip · «¿Qué es Vozelia?»: https://vozelia.com.pa/quienes-somos
• Tigo Business — «Troncal SIP en la nube»: https://business.tigo.com/ucaas/troncales · Tigo Panamá, «Telefonía Fija Corporativa»: https://www.tigo.com.pa/medianas/voz/telefonia-fija-corporativa
• C&W Business Panamá — «Soluciones»: https://business.cwpanama.com/soluciones · «MyUC de C&W Business»: https://business.cwpanama.com/soluciones/comunicaciones-unificadas-y-colaboracion/myuc
• Metro Telecom — «Metro Voice»: https://www.metrotelecom.com.pa/voice/
• Ovnicom — «Telefonía eficiente (SIP Trunk y E1)»: https://ovni.com/comunicaciones-unificadas/telefonia-eficiente-sip-trunk-e1/
• CLATSA — «Solución Troncal SIP»: https://clatsa.com/redes-y-telecomunicaciones/solucion-troncal-sip/
• InterFast Panamá — «Telefonía Corporativo»: https://interfastpanama.com/telefonia/corporativo/
• Web Hosting de Panamá — «Troncal SIP»: https://webhostingdepanama.com/troncal-sip/

Регулятор, нумерация и право

• ASEP — «Servicios Básicos de Telecomunicaciones» (концессионеры услуги 101, коды CAC и CIR, точки интерконнекта): https://asep.gob.pa/servicios-basicos-de-telecomunicaciones/
• ASEP — «Clasificación de los Servicios de Telecomunicaciones» (резолюция JD-025 от 12.12.1996): https://asep.gob.pa/direcciones/telecomunicaciones/servicios/
• ASEP — «Plan Nacional de Numeración» (PDF): https://www.asep.gob.pa/wp-content/uploads/transparencia/articulo_9/9_2-politicas_institucionales/marco_legal/telecomunicaciones/leyes_sectoriales/numeracion_telefonica.pdf
• ASEP — «Normativas de Portabilidad»: https://asep.gob.pa/direcciones/telecomunicaciones/normativas-de-portabilidad/ · «Panamá registra récord en portabilidad numérica»: https://asep.gob.pa/panama-registra-record-en-portabilidad-numerica/ · «Reducen pago mensual de Portabilidad Numérica»: https://asep.gob.pa/reducen-pago-mensual-de-portabilidad-numerica/
• ANTAI — «Ley 81 de Protección de Datos Personales entra en vigencia en Panamá»: https://antai.gob.pa/ley-81-de-proteccion-de-datos-personales-entra-en-vigencia-en-panama/
• Bomberos de Panamá — «¿Vas a llamar al 103?» (экстренные номера): https://www.bomberos.gob.pa/2025/08/05/vas-a-llamar-al-103-estas-son-las-recomendaciones-clave-para-una-atencion-rapida-y-efectiva/

Международные провайдеры

• Telnyx — «Panama DID requirements»: https://support.telnyx.com/en/articles/3739529-panama-did-requirements · «Panama number porting»: https://support.telnyx.com/en/articles/3267250-panama-number-porting
• Twilio — «Panama regulatory guidelines»: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/pa/regulatory
• DIDWW — «Regulatory requirements for phone numbers in Panama»: https://www.didww.com/coverage-and-prices/regulatory-requirements/registration-required/Panama · «Buy Panama +507 Virtual Phone Numbers»: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Panama/Local
• Zadarma — «Phone numbers in Panama»: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/panama/
• Plivo — «SIP Trunking Pricing in Panama»: https://www.plivo.com/sip-trunking/pricing/pa/

Связанные разделы#

• Подключение номера провайдера к АТС — общие шаги, режимы транка, сеть, проверка связи.
• Настройка SIP-телефонов — как подключить настольные телефоны, DECT и шлюзы к добавочным.