Уругвай: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Мы номеров не выдаём: заведение покупает уругвайский номер у местного оператора и заводит его в свою АТС. Общие шаги — режимы транка, поля формы, сеть и проверка связи — в обзоре «Подключение номера провайдера к АТС»; здесь только уругвайская часть, и она сильно отличается от соседних стран: рынок фиксированной телефонии закрыт монополией государственного оператора.

Данные собраны 9–10 сентября 2026 года по документам ANTEL, URSEC, текстам декретов и материалам местных интеграторов; ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

• Городской номер +598 2… / +598 4… в стране продаёт только ANTEL. Фиксированная телефония — исключительное право государственного оператора, и с 2010 года эта исключительность прямо распространена на технологию IP (Decreto N° 260/010, ст. 1). Частных провайдеров с собственной географической нумерацией, как в Аргентине или Перу, в Уругвае нет.
• Транк ANTEL не приходит по интернету. «ANTEL's MPLS network is used as transport… calls are not transported over the Internet»: услуга отдаётся портом RJ45 на площадке клиента, с IP-адресами из сети самого оператора. Выделенная АТС в облаке до такого транка не дотянется — это не вопрос настройки.
• Рабочий путь — номер ANTEL плюс шлюз в заведении. Линия (или Troncal SIP) заканчивается на FXO- или E-SBC-шлюзе в зале, а шлюз регистрируется на вашей АТС как обычный добавочный. Юридически это внутренняя телефония предприятия, которую ст. 2 того же декрета прямо выводит из-под монополии ANTEL.
• Второй номер — международный бесплатный +598. Toll-free у Telnyx, Zadarma и DIDWW приходит на АТС обычным SIP из-за границы и работает без всякого шлюза. Но экстренные вызовы через него не проходят и портации у него нет, так что единственным номером заведения он быть не может.
• Городской номер — 8 цифр, а АТС сверяет последние семь. Монтевидейский 2XXX XXXX и «интерьерный» 4XXX XXXX с одинаковым хвостом сольются в одну линию — разводите такие номера правилами маршрутизации.
• Подставить чужой номер в исходящих не выйдет. ANTEL: вызов с CallerID вне списка номеров договора «will be rejected or will go out with the number included by default in the service».

Номера в стране#

Код страны — +598, международный префикс набора из Уругвая — 00. С 29 августа 2010 года в стране нет междугородных префиксов и кодов зон: план нумерации «плоский», номер набирается целиком в любой точке страны.

• Префикс мобильного больше не говорит об операторе. Исторически 091/092/098/099 — Antel, 093/094/095 — Movistar (с 2025 года Tigo/Millicom), 096/097 — Claro, но с 12 января 2022 года работает переносимость номеров.
• Экстренные номера: 911 (единый), 104 (пожарные), 105 (скорая), 106 (морская префектура), 1722 (токсикология). Через уругвайский toll-free международного агрегатора экстренный вызов не проходит: у DIDWW «Emergency Calling» прямо помечен как неподдерживаемый.
• В каком виде приходит номер во входящем вызове. ANTEL работает с национальным 8-значным форматом без плюса и без кода страны — в примере INVITE sip:yxxxxxxx@190.64.60.10:5060 SIP/2.0. Convergia тоже требует вводить номер транка в национальном формате. Поиск линии по последним семи цифрам это переживает, а правила с точным сравнением номера — нет.

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Ниже — карточки тех, у кого параметры известны. У остальных адрес сервера, порт и режим сообщают после договора; что именно спрашивать — в «Что спросить у провайдера».

ANTEL — Troncal SIP#

ANTEL (Administración Nacional de Telecomunicaciones) — государственный оператор и единственный законный источник уругвайского городского номера. Услуга «Troncal SIP» подключает вашу IP-АТС к телефонной сети: планы TSIP8, TSIP15, TSIP30, TSIP45, TSIP60, TSIP90, TSIP120, TSIP150, TSIP180 (от 8 до 180 одновременных вызовов) «sobre FTTH y Fibra dedicada», каналы двусторонние, в план входят городские номера, исходящий номер можно выбирать для каждого вызова. Требование к клиенту одно и жёсткое: «Debe tener una central PBX (IP) instalada en su empresa» — станция должна стоять в заведении.

Что вводить в админке (Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера» → карточка «SIP-транк (свой провайдер)»):

⚠️ Эта таблица работает только для станции на площадке. Форма примет такие значения, но пакеты из облака пойдут по интернету, а ANTEL ждёт их из своей сети — с «Client IP», который сам же и выдал. Для облачной АТС используйте схему со шлюзом (следующий раздел).

Что настроить у провайдера: выбрать план TSIP по числу одновременных разговоров → получить четыре сетевых параметра (ANTEL SIP Server IP, Client IP, Default Gateway, маску) и список номеров → задать на своей стороне CallerID строго из этого списка → обеспечить ответ 200 OK на OPTIONS → при необходимости поставить E-SBC между станцией и стыком.

Грабли ⚠️ Услуга отдаётся портом RJ45 на площадке, адресация — из сети ANTEL, и «Because calls are not transported over the Internet» качество гарантируется, но облачная АТС такой транк не примет. Регистрации нет: живость транка ANTEL проверяет запросами OPTIONS, и оборудование обязано отвечать 200 OK — молчание или ответ 401 означает, что транк считается мёртвым (известный случай на форуме FreePBX). Кодеки — G.711 и T.38 для факса, DTMF — INBAND и RFC 2833, Session-Expires — 600 секунд; АТС говорит на G.711 и G.722, так что по кодекам расхождений нет. Число одновременных вызовов ограничено ещё и средой доступа, а не только тарифом. Связность проверяется пингом 190.64.60.4 и 190.64.60.20 — сам SIP-сервер на ping не отвечает. Номер сервиса имеет вид P12345 и не является телефонным номером; рекламации — 0800 2599, круглосуточно.

Источник: ANTEL, Troncal Sip · Simpletech, «Troncal SIP: ANTEL URUGUAY» — 09.09.2026.

ANTEL — линия или SIM и шлюз на площадке#

Это рекомендуемый путь для Уругвая: обычная фиксированная линия ANTEL (а для сезонного заведения — корпоративная SIM любого оператора) заводится в шлюз FXO или GSM в зале, и уже шлюз регистрируется на вашей выделенной АТС как обычный добавочный. Уругвайский номер попадает в АТС, монополия не затрагивается: ст. 2 Decreto 260/010 прямо выводит из-под исключительности ANTEL «servicios de voz sobre IP internos en instituciones o empresas, siempre que los mismos no sean brindados a terceros» — внутреннюю телефонию предприятия, не предоставляемую третьим лицам.

Что вводить в шлюз — реквизиты добавочного из админки (Телефония → «Операторы», подробно — «Где взять реквизиты»); в форму транка при этой схеме ничего вводить не нужно:

Что настроить у провайдера: ничего сверх обычного подключения линии — вся работа на шлюзе. Оборудование и монтаж берут местные подрядчики: Ensamble Voip торгует шлюзами и IP-АТС Grandstream, Simpletech ставит E-SBC и станции.

Грабли ⚠️ Одновременных разговоров будет столько, сколько у шлюза портов FXO или SIM-слотов. CallerID подставляет ANTEL — поле «Показывать как» в этой схеме не действует. Питание и интернет-канал заведения становятся точкой отказа: пропал свет — пропали и звонки. Качество зависит от аналогового тракта, факс и DTMF проверяйте отдельно после установки.

Источник: ANTEL, Telefonía fija · Ensamble Voip — 09.09.2026.

Convergia Uruguay#

Панамериканский оператор и дистрибьютор со штаб-квартирой в Монреале, сайтом-представительством convergia.com.uy и разделом «Líneas Troncales SIP»; в экосистеме 3CX — сертифицированный провайдер с готовым шаблоном транка для Латинской Америки. Совместимость с Asterisk и другими IP-АТС заявлена, публичных тарифов для Уругвая нет — всё через отдел продаж.

Что вводить в админке:

Что настроить у провайдера: отдать статический публичный адрес вашей АТС в белый список (вкладка «Сервер», поле «Статический IP») → получить адреса основного и резервного SBC → согласовать список номеров → если нужен свой исходящий номер, отдельно запросить «Clip No Screening»: по умолчанию на исходящих разрешены только номера аккаунта.

Грабли ⚠️ Провайдер выдаёт два адреса сигнализации — основной и «Proxy alternativo», — а провод опознаёт провайдера по одному хосту: часть входящих может не опознаться как транк, спросите менеджера про единый адрес. Номер транка вводится в национальном формате. Главный вопрос к переговорам — какую нумерацию Convergia отдаёт именно в Уругвае: продавать местную фиксированную нумерацию по Decreto 260/010 они не вправе, поэтому реалистичный сценарий — исходящее направление и номера других стран. Требуйте письменного подтверждения страны и происхождения номера до подписания.

Источник: Convergia Uruguay, Líneas Troncales SIP · 3CX.es, гид по транку Convergia для Latam — 09.09.2026.

Провайдеры, чьи параметры выдают по договору#

Международные провайдеры с номерами Уругвая#

Географических уругвайских номеров не продаёт ни один международный агрегатор — это прямое следствие монополии ANTEL. Всё, что доступно иностранному покупателю, — уругвайский toll-free. Параметры транка у этих провайдеров общие, карточки Telnyx, Twilio и Zadarma уже есть в каталоге при добавлении провайдера — адрес сервера и режим подставятся сами; уругвайская специфика вся в документах на номер.

• Telnyx — по официальной статье «Uruguay DID Requirements» доступны только Toll-Free. Документы: имя и фамилия (для компании — ещё название и уполномоченный представитель), контактный телефон, подписанный LOI не старше месяца, адрес — любой в мире плюс подтверждение адреса не старше трёх месяцев. Активация около 72 часов. Локального уругвайского адреса не требуют, то есть иностранной компании номер доступен.
• Zadarma — в тарифах Уругвая одна строка: код 0004, toll-free, подключение $80, $80–96 в месяц, 30 линий в комплекте. Документы: копия свидетельства о регистрации компании, подтверждение адреса (счёт за коммунальные услуги не старше трёх месяцев) и письмо на подключение. Подключённый номер автоматически становится Caller ID SIP-аккаунта.
• DIDWW — Уругвай в покрытии есть, но только Toll Free +598 (4) и с пометкой «Registration Required». Поддержаны входящие вызовы и исходящие через их международный транк; не поддержаны местный SIP-транк, SMS, входящий факс, портация и экстренные вызовы.
• Twilio — страница «Uruguay: Voice Guidelines» существует, но типов номеров и регуляторных требований для Уругвая в ней не перечислено; уточняйте доступность в консоли перед заказом.
• Экстренные вызовы через любой из этих номеров не работают. Для заведения с залом это довод в пользу городской линии ANTEL: держите на смене мобильный телефон для 911.

Перенос номера#

• Мобильная переносимость работает с 12 января 2022 года. Заявка подаётся оператору-реципиенту; от регистрации заявки до фактического переноса — не более трёх рабочих дней, сама миграция выполняется в окне до трёх часов в промежутке с 00:00 до 06:00, и в это время номер не обслуживается. Для абонента услуга бесплатна.
• Переносимость фиксированных номеров между операторами смысла не имеет — оператор фиксированной связи в стране один. Внутри ANTEL номер мигрирует в Troncal SIP в два этапа: сначала подключается транк с новыми номерами, затем в него добавляются переносимые.
• Номер остаётся у держателя договора. ANTEL заключает договор на транк с юридическим лицом, на линию — и с физическим. При смене арендатора помещения номер уходит вместе с держателем договора: фиксируйте это в договоре аренды.
• Уругвайский toll-free международного агрегатора не переносится — у DIDWW портация для Уругвая прямо помечена как неподдерживаемая.
• ⚠️ Смена публичного адреса АТС обрывает транк с авторизацией по IP. При пересоздании выделенной машины передайте провайдеру новый адрес заранее, иначе транк умрёт молча.

Правила и документы#

Если не работает#

1. Транк ANTEL заведён прямо в облачную АТС — и молчит. Так и будет: трафик идёт частной сетью оператора, а не через интернет, и до облака не доходит. Единственный выход — станция или шлюз на площадке заведения, а в АТС — регистрация этого шлюза.
2. ANTEL считает транк мёртвым. Оператор проверяет живость запросами OPTIONS и ждёт 200 OK. Молчание или ответ 401 (известный симптом у пользователей FreePBX) — и вызовы перестают приходить.
3. Исходящий отбивается или уходит с чужим номером. CallerID вне списка номеров договора ANTEL отклоняет или подменяет номером услуги по умолчанию. Заполняйте «Показывать как» только согласованными номерами.
4. Звонок на второй номер уходит по сценарию первого. Городские номера восьмизначные, а линия ищется по последним семи цифрам: монтевидейский 2XXX XXXX и интерьерный 4XXX XXXX с одинаковым хвостом схлопываются в одну линию. Разведите их по окончаниям или ведите одним правилом.
5. Convergia: зарегистрировано, а входящие не опознаются. У провайдера основной и резервный SBC, а провод опознаёт провайдера по одному хосту. Попросите единый адрес для входящих.
6. Номер оказался не уругвайским. Если номер куплен на витрине вроде AstraQom или PBX.IM, проверьте, местный ли это DID или переадресация: обещание городских номеров Монтевидео противоречит монополии ANTEL.
7. Каналов меньше, чем в тарифе. У ANTEL число одновременных вызовов ограничено ещё и средой доступа (FTTH или выделенное волокно), а не только планом TSIP.

Остальные типовые причины — в общем разделе обзора; проверка связи — «Проверить связь».

Частые вопросы#

Можно ли завести транк ANTEL прямо в облачную АТС?#

Нет. ANTEL доставляет транк по собственной сети MPLS — «calls are not transported over the Internet», — а сервис отдаёт портом RJ45 на площадке клиента, с IP-адресами из своей адресации. Облачная станция такой транк не примет ни при каких настройках. Рабочая схема — станция или шлюз в заведении, который регистрируется на вашей АТС.

Можно ли купить уругвайский городской номер у Telnyx, Zadarma или DIDWW?#

Нет. У всех троих в покрытии Уругвая только бесплатные номера: географическую нумерацию +598 2… и +598 4… вправе продавать лишь ANTEL. Витрины, обещающие «local DID в Montevideo, Salto, Paysandú», это обещание не подтверждают — требуйте конкретный номер и его происхождение письмом до оплаты.

Законна ли наша АТС в Уругвае, раз фиксированная телефония — монополия ANTEL?#

Да. Ст. 2 Decreto 260/010 прямо выводит из-под исключительности ANTEL внутренний VoIP предприятий, если он не предоставляется третьим лицам. АТС заведения — это добавочные, приветствие, очередь и запись разговоров внутри одной компании. Лицензия нужна тому, кто продаёт связь, а номер вы покупаете у лицензированного оператора.

Подойдёт ли бесплатный номер +598 как единственный номер заведения?#

Как единственный — нет. Через него не пройдёт вызов на 911, его нельзя перенести, а местный гость привык звонить на городской номер. Toll-free хорош вторым номером — для брони, рекламы и «звоните нам бесплатно», — а основным стоит держать городской номер ANTEL через шлюз.

Городской линии нет, заведение сезонное — что делать?#

Взять корпоративную SIM (Antel, Tigo или Claro) и поставить GSM-шлюз, который зарегистрируется на вашей АТС как добавочный. Схема та же, что с линией ANTEL: звонки на мобильный номер заведения попадают в АТС, записываются и распределяются по сотрудникам. Одновременных разговоров будет столько, сколько SIM-слотов в шлюзе.

Источники#

Все ссылки проверены 09.09.2026.

Провайдеры

• ANTEL — Troncal Sip: https://www.antel.com.uy/empresas/internet-y-fija/planes/troncal-sip · Cloud PBX: https://www.antel.com.uy/empresas/soluciones/cloud-pbx · Telefonía fija: https://www.antel.com.uy/personas/servicios/telefonia-fija
• Simpletech — «Troncal SIP: ANTEL URUGUAY» (разбор параметров транка): https://www.simpletech.uy/en/troncal-sip-empresarial-antel-uruguay/
• Convergia Uruguay — Líneas Troncales SIP: https://www.convergia.com.uy/negocios/voz-y-movilidad/lineas-troncales-sip/ · гид 3CX по транку Convergia для Latam: https://www.3cx.es/foro/threads/convergia-gu%C3%ADa-de-configuraci%C3%B3n-de-la-troncal-sip-latam.112144/
• Ensamble Voip — Proveedor VoIP Números Virtuales: https://ensamblevoip.com.uy/proveedor-voip-numeros-virtuales/
• AstraQom — SIP Trunks in Uruguay: https://astraqom.com/uy/uruguay-sip-trunks/ · PBX.IM — SIP Trunking Provider in Uruguay: https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/uy
• FreePBX Community — «SIP Trunk con ANTEL»: https://community.freepbx.org/t/sip-trunk-con-antel/84615

Регулятор, нумерация и право

• Decreto N° 260/010 «Servicio de telefonía fija de tecnología IP. Prestación exclusiva de ANTEL» (IMPO): https://www.impo.com.uy/bases/decretos/260-2010
• Decreto N° 115/003 «Reglamento de Licencias de Telecomunicaciones» (IMPO): https://www.impo.com.uy/bases/decretos/115-2003/1
• URSEC — Plan Nacional de Numeración: https://www.gub.uy/unidad-reguladora-servicios-comunicaciones/datos-y-estadisticas/datos/plan-nacional-numeracion
• URSEC — Registro Nacional «No Llame»: https://www.gub.uy/unidad-reguladora-servicios-comunicaciones/no-llame
• Ministerio del Interior — Emergencia 9-1-1: https://www.gub.uy/ministerio-interior/tramites-y-servicios/servicios/emergencia-9-1-1
• Portabilidad Numérica en Uruguay — частые вопросы: https://portabilidad.uy/portalpublico/consulta/preguntasFrecuentes · ANTEL, портация: https://www.antel.com.uy/web/portabilidad

Международные провайдеры

• DIDWW — Uruguay +598 Toll Free: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Uruguay/Toll_Free
• Telnyx — Uruguay DID Requirements: https://support.telnyx.com/en/articles/3362891-uruguay-did-requirements
• Zadarma — тарифы на номера Уругвая: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/uruguay/
• Twilio — Uruguay: Voice Guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/uy/uruguay--voice-guidelines---twilio

Связанные разделы#

• Подключение номера провайдера к АТС — общие шаги, режимы транка, сеть, проверка связи.
• Настройка SIP-телефонов — как подключить настольные телефоны, DECT и шлюзы к добавочным.