M cenaly.com
📞 Подключение номера провайдера

🇵🇾 Парагвай: SIP-провайдеры и подключение номера

У кого в стране «Парагвай» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС

Документация

Парагвай: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Мы номеров не выдаём: заведение покупает парагвайский номер у оператора связи или у сервиса виртуальной телефонии и заводит его в свою АТС транком. Всё, что одинаково в любой стране, — режимы транка, поля формы, требования к сети и проверка связи — описано в обзоре «Подключение номера провайдера к АТС». Здесь — только парагвайская часть: где взять номер, что ввести в админке и на чём в этой стране спотыкаются.

Данные собраны 9–10 сентября 2026 года по документам самого оператора и по реестрам регулятора CONATEL; ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

  • Источник городских номеров в стране ровно один — COPACO. Фиксированная телефония в Парагвае оказывается в режиме концессии, и в реестре CONATEL «Servicio Básico» на 8 сентября 2026 года стоит единственная строка: Compañía Paraguaya de Comunicaciones S.A. Ни Tigo, ни Personal, ни Claro, ни VOX городского номера +595 21… не продают — у них лицензии на мобильную связь.
  • И это редкий удобный случай. У COPACO есть массовый розничный продукт «Línea IP» / «I-PLUS» — обычная SIP-учётка с логином и паролем, и оператор сам публикует инструкцию по подключению клиентской АТС. Режим ровно наш: регистрация на 201.217.53.225, порт 5060/UDP, кодеки G.711 a-law/u-law. Ни VPN, ни белого списка адресов, ни оборудования на площадке не требуется.
  • Главная местная ловушка — число сессий. Базовая «Línea SIP Común» — это один одновременный разговор: второй звонящий услышит «занято». Заведению нужен тариф I-PLUS (три сессии) или несколько линий.
  • Вторая ловушка — не техника, а бумаги. COPACO включает линию по парагвайским документам «под помещение»: RUC, заверенные устав и акт последнего собрания, титул собственности или договор аренды помещения, счёт ANDE или ESSAP с кадастровым номером. Иностранной компании без местного юрлица и адреса линию не выдадут.
  • Корпоративный «Troncal IP» до облачной АТС не доходит — он приходит внутрь шифрованного туннеля до сети COPACO, который терминируется железкой в заведении.
  • Быстрый вход без парагвайского юрлица — местный DID Асунсьона +595 21 у DIDWW, Telnyx или Zadarma: приходит обычным SIP из-за границы. Плата за скорость — экстренные вызовы и переносимость такого номера не работают.

Номера в стране#

  • Код страны — +595. Национальный префикс — 0, международный — 00 (при выборе оператора дальней связи набирается 00 + код оператора + номер).
  • Городские номера Асунсьона и Гран-Асунсьона: код 21 + 7 цифр абонента, национальный значащий номер — ровно 9 цифр. Внутри страны набирают 021 XXX XXXX, в международном виде — +595 21 XXX XXXX. Весь диапазон закреплён за COPACO.
  • Интерьер — коды короче, абонентский номер тоже: Сьюдад-дель-Эсте 061, Энкарнасьон 071, дальше трёх- и четырёхзначные коды городов и колоний; абонентская часть там 6 цифр.
  • Мобильные — 9 цифр вида 09XX XXXXXX; в международном виде ведущий ноль отбрасывается: +595 9XX XXX XXX. Переносимость мобильных работает с 2012 года, поэтому префикс 09XX больше не говорит, чей это оператор, — маршрутизировать по нему нельзя.
  • Отдельный диапазон под IP-телефонию — 8 + 8 цифр. В плане нумерации он есть, но публичного списка, кому выданы блоки, нет: если провайдер предлагает номер, начинающийся на 8, спросите, что это за услуга и доходят ли до неё звонки с мобильных.
  • Специальные диапазоны: 0800 ABCDEF — бесплатный для звонящего, 0600 ABC — доступ в интернет, 90A BCDE — платный аудиотекст.
  • Экстренные номера: 911 — Национальная полиция, 132 — добровольные пожарные, 141 — внебольничная скорая (с мобильного набирается как 021 141).
  • В «Линиях» номер вводится так, как его выдал провайдер: АТС сверяет последние семь цифр. Для Асунсьона это ровно абонентский номер, совпадение точное; для номеров интерьера в хвост попадает последняя цифра кода зоны — если у заведения два номера из разных зон с похожими хвостами, разводите линии не по номеру.

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Провайдер Какие номера Транк для своей АТС Режим Как подключиться
COPACO — Línea IP / I-PLUS городские 021… и коды интерьера да, обычная SIP-учётка REGISTER заявление в COPACO с пакетом документов
COPACO — Troncal IP городские только бизнесу и через концентратор VPN — в облако не приходит не опубликован корпоративный отдел COPACO
COPACO — Línea Baja (аналоговая линия) городские нет: только через FXO-шлюз в заведении шлюз регистрируется у нас абонентский отдел COPACO
Tigo Paraguay (TELECEL) мобильные 09… городских номеров нет: лицензия только на мобильную связь — вопрос к Tigo Business
Personal Paraguay (NÚCLEO) мобильные 09… нет: в «Personal Empresas» голосовых продуктов для чужой АТС нет — источник SIM, не транка
Claro Paraguay (AMX) мобильные 09… нет: в «Claro Empresas» ни телефонии для своей АТС, ни транка — источник SIM, не транка
VOX (HOLA PARAGUAY) мобильные 09… нет: сайт только про предоплату и пакеты — источник SIM, не транка
Host.com.py · CITEL S.R.L. своих нет нет: это облачные АТС на линиях COPACO — подрядчик по монтажу
DIDWW · Telnyx · Zadarma · DIDLogic · FlyNumber местные +595 21 Асунсьона, у части — 800 да регистрация или по IP онлайн, см. «Международные провайдеры»

COPACO — Línea IP / I-PLUS#

Базовая услуга IP-телефонии единственного концессионера фиксированной связи: линия работает с софтфоном, с IP-телефоном, с аналоговым аппаратом через адаптер — и, по опубликованной оператором инструкции, с клиентской АТС на Asterisk. Звонки идут между IP-линиями, в сеть COPACO, на мобильных операторов и за границу. Тариф I-PLUS — та же линия, но с тремя одновременными сессиями, «ideal para pequeñas y medianas empresas», планы от Gs. 150.000 с балансом Gs. 50.000. Обычная «Línea SIP Común» даёт одну сессию.

Как получить. Заявление в COPACO плюс пакет документов (см. «Правила и документы»). Пароль SIP-учётки выдаёт оператор; сбросить его можно формой на портале telefoniaip.copaco.com.py — вводится номер и адрес почты, дальше приходит письмо с подтверждением.

Что вводить в админке (Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера» → карточка «SIP-транк (свой провайдер)»):

Поле Значение
SIP-хост 201.217.53.225 — адрес из инструкции оператора. Альтернатива, если оператор отбивает исходящие, — доменное имя copaco.com.py (см. грабли)
Порт 5060
Транспорт UDP — TLS и SRTP оператор не предлагает, и они нам не нужны
Регистрация ✅ «Регистрироваться у провайдера (REGISTER)» — digest-авторизация, белого списка адресов у оператора нет
Логин весь адрес целиком: +59521XXXXXXX@copaco.com.py — с +595 и доменом, а не просто номер
Пароль пароль линии, выданный COPACO

Что настроить у провайдера: по сути ничего — линия одинаково регистрируется хоть с телефона, хоть с софтфона, хоть с нашей АТС, наш адрес оператору сообщать не нужно. Останется проверить три вещи: заказан ли тариф с нужным числом сессий (I-PLUS, если разговор может быть не один), знает ли поддержка, на каком узле регистрируется именно ваш номерной диапазон, и в каком виде она отдаёт пароль после сброса. Дальше — «Проверить связь», затем «Линии» и «Исходящие», где в «Показывать как» ставится тот же номер линии: учётка привязана к номеру, произвольный CallerID у COPACO не предусмотрен.

Грабли ⚠️

  • Одна сессия у базовой линии. Самая частая ошибка при запуске: заведение берёт дешёвую «Línea SIP Común», и второй звонящий получает «занято». Нужен I-PLUS или несколько линий.
  • Логин — это адрес, а не номер. В поле «Логин» идёт вся строка +59521XXXXXXX@copaco.com.py; без домена регистрация не проходит — одинаково у телефонов, шлюзов и АТС.
  • Узел регистрации может быть другим. Официальная инструкция знает один адрес — 201.217.53.225, но для части номерных диапазонов оператор использует второй узел. Если регистрация не идёт, спросите адрес в поддержке COPACO, а не подставляйте наугад.
  • Домен в заголовке From. Оператор ждёт в нём copaco.com.py, а наша АТС подставляет туда SIP-хост транка: при вводе IP-адреса в From уедет IP. Если входящие идут, а исходящие отбиваются, введите хостом copaco.com.py.
  • Тональный набор. На части номеров COPACO DTMF приходит внутри голосового потока, а АТС слушает RFC 2833/4733 — голосовое меню на таком номере может не читать нажатия. Проверяйте на своей линии до запуска IVR.
  • Не режьте входящий UDP по порту-источнику: узел оператора отдаёт голос из широкого диапазона портов, наша АТС принимает медиа на UDP 10000–20000 симметрично.
  • Сайт оператора переехал, и продуктовые страницы copaco.com.py отдают 404. Живой первоисточник по IP-телефонии один — telefoniaip.copaco.com.py; тарифы Línea IP на нём не публикуются, спрашивайте смету при заказе.

Источник: INSTRUCTIVO: Configuración para PBX (PDF) · Registración de líneas VoIP en distintos terminales (PDF) · портал Telefonía IP · I-PLUS — 09.09.2026.

COPACO — Troncal IP#

Корпоративный транк того же оператора: «una conexión entre una Central IP/PBX del CLIENTE y la red de COPACO S.A., por medio de un equipo concentrador mediante técnicas de encriptación utilizando el proveedor de internet del cliente». Число сессий программируется на стороне COPACO, направление может быть только входящим, только исходящим или двусторонним; опубликован список протестированных станций — Cisco, NEC, Xorcom, Panasonic, Avaya, Grandstream, iPECS, Alcatel, Elastix.

Таблицы «что вводить» здесь нет намеренно: в опубликованном виде эта услуга нашу облачную АТС не обслуживает. Транк приходит не по обычному интернету, а внутрь шифрованного туннеля до сети оператора, который терминируется концентратором в заведении, а наша выделенная АТС живёт в облаке. Хост, порт, транспорт, режим авторизации и кодеки публично не опубликованы — их выдают при подключении. Протокольных препятствий при этом нет: в списке протестированных станций есть Xorcom и Elastix, то есть то же семейство Asterisk.

Когда услуга всё-таки полезна. Если у заведения уже стоит своя станция на площадке, Troncal IP подключается к ней, а с нашей АТС она связывается отдельным проводом — шлюз на площадке регистрируется у нас как обычный добавочный. Прежде чем заказывать, задайте менеджеру первый вопрос: доставляется ли транк по публичному интернету на наш статический адрес; ответ «solo por el concentrador» означает, что этот продукт для облака не подходит. Полный список того, что надо получить от оператора, — в «Что спросить у провайдера».

Грабли ⚠️ У всех протестированных станций, кроме Cisco и Avaya, оператор отмечает, что приём и передача факса через этот транк не работают.

Источник: COPACO — Troncal IP — 09.09.2026.

Мобильные операторы, местные облачные АТС и аналоговая линия#

Tigo, Personal, Claro, VOX, Host.com.py, CITEL, Línea Baja и международные витрины
  • Tigo Paraguay (TELECEL S.A.) — крупнейший мобильный оператор, лицензия PCS; концессии на фиксированную связь нет, городских номеров не продаёт. Региональная витрина Tigo Business рекламирует «Troncal SIP en la nube» и перечисляет Парагвай среди стран присутствия, но страновой страницы продукта нет, а сайт tigo.com.py из наших сетей закрыт фильтром. Если транк вам предложат, спросите у корпоративного отдела нумерацию, режим авторизации, кодеки (нужен G.711 a-law или u-law) и формат DID — по списку из обзора. Региональный прайс Millicom за парагвайский не принимайте: лицензии в каждой стране свои.
  • Personal Paraguay (NÚCLEO S.A.) — мобильный оператор группы Telecom. В разделе «Personal Empresas» на сентябрь 2026 года мобильная связь по договору, фибра, SD-WAN, облако, IoT и безопасность — голосовых продуктов для чужой АТС нет. Практический сценарий — SIM в GSM-шлюзе, шлюз регистрируется на нашей АТС.
  • Claro Paraguay (AMX PARAGUAY S.A.) — мобильный оператор América Móvil. В меню «Claro Empresas» мобильные планы, корпоративный интернет, GPON, LAN-to-LAN, RPV, IoT и облако; ни телефонии для своей АТС, ни SIP-транка. В Перу и Колумбии у Claro «Telefonía Troncal SIP» есть — не переносите тот прайс на Парагвай.
  • VOX (HOLA PARAGUAY S.A.) — четвёртый мобильный оператор, входит в орбиту COPACO. Сайт — только предоплата, пакеты, приложение и покрытие; корпоративного раздела нет.
  • Host.com.py и CITEL S.R.L. — парагвайские облачные АТС (планы от Gs. 150.000 за одну линию до Gs. 320.000 за три с голосовым меню). Источником номера они не являются и сами об этом пишут: «no proveemos numeración o líneas IP… las Líneas IP deben ser gestionadas entre el contratante y Copaco S.A.». Полезны как подрядчик по монтажу; CITEL работает в Сьюдад-дель-Эсте и департаменте Альто-Парана.
  • COPACO «Línea Baja» — классическая аналоговая линия. SIP не отдаёт: до нашей АТС доводится только FXO- или ATA-шлюзом в заведении, который регистрируется у нас как добавочный. Имеет смысл там, где IP-линию не подключить технически; оформляется в том числе на физлицо.
  • Международные витрины «Paraguay SIP Trunking». Встречаются сайты, обещающие местные номера сразу в нескольких городах Парагвая плюс 800, «shared-cost» и мобильные. Такой набор не совпадает ни с планом нумерации CONATEL, ни с покрытием настоящих агрегаторов, у которых для Парагвая есть только Асунсьон. Ничего не заказывайте, пока не получите письменно тип номера и имя несущего оператора.

Международные провайдеры с номерами Парагвая#

Для заведения без парагвайского RUC это единственный быстрый путь: номер и транк выдаются в кабинете за часы, а не за недели. Карточки популярных международных провайдеров уже есть в каталоге при добавлении провайдера — адрес сервера и режим подставятся сами.

  • DIDWW — Парагвай в покрытии, тип Local, единственный код — Асунсьон +595 21. Поддерживаются входящие вызовы, локальный SIP-транк и международная терминация для исходящих. Не поддерживаются: SMS в обе стороны, входящий факс, экстренные вызовы и портация номера.
  • Telnyx — доступны Local и Toll-Free. Документы: физлицу — имя, фамилия, контактный телефон и копия удостоверения; компании — название, телефон и свидетельство о регистрации; адрес принимается любой в мире, парагвайский не требуется. Для бесплатного номера дополнительно нужно подписанное письмо-заявление не старше месяца.
  • Zadarma — один город, 021 Асунсьон: подключение бесплатное, $68 в месяц, в комплекте две линии (два одновременных соединения), докупка за плату. Входящие на номер бесплатны, номер автоматически становится определяемым при исходящих, активация — минуты.
  • DIDLogic — по Парагваю в таблице заполнены национальные номера и 800, локальные коды не перечислены, хотя маркетинг говорит про присутствие в Асунсьоне. Уточните тип номера до оплаты.
  • FlyNumber — номер Асунсьона 595-21 за $99.95, работает с любым SIP, но парагвайские номера у них только на приём: исходящие через них недоступны.
  • Чего международный номер не умеет. Через него не работают 911, 132 и 141, и он не портируется — при смене поставщика номер теряется. Для заведения, которое печатает номер на вывеске и в меню, это существеннее цены минуты.

Перенос номера#

  • Портируется только мобильная нумерация и только между мобильными операторами. Переносимость введена в 2012 году, работает в режиме запроса по каждому вызову и обязательна для операторов; для городских номеров её в стране нет.
  • Процедура (мобильные). Заявление подаётся оператору-получателю с удостоверением личности, перенос занимает обычно от суток до трёх; портация работает между Tigo, Personal, Claro и VOX.
  • Городской номер 021… при смене оператора не переносится — менять его не на кого: концессионер фиксированной связи в стране один. Реальный сценарий «переезда» — оставить линию у COPACO и завести её в нашу АТС транком, а не искать другого держателя номера.
  • Линия привязана к помещению. COPACO требует титул собственности или договор аренды именно того помещения, где включается услуга, и коммунальный счёт с его кадастровым номером. При переезде заведения вопрос о сохранении номера решается с оператором отдельно — планируйте это заранее.
  • Международный DID Асунсьона тоже не портируется (у DIDWW это указано прямым текстом), так что «переехать» с него на COPACO с сохранением номера нельзя.

Правила и документы#

Лицензия, пакет документов COPACO, запись разговоров, персональные данные, показ номера, экстренные вызовы
  • Заведению лицензия не нужна. Фиксированная телефония в Парагвае — публичная услуга в режиме концессии, а мобильная связь и услуги с добавленной стоимостью — в режиме лицензии; и то и другое требуется тому, кто продаёт связь. Вы покупаете линию себе, ваша АТС — внутренняя телефония заведения.
  • Пакет документов на линию COPACO: заявление по форме с подписью; для юрлица — заверенная копия удостоверения представителя и документы о его полномочиях; заверенные копии устава или акта учреждения и последнего собрания; заверенная копия RUC; заверенная копия титула собственности или договора аренды помещения, где включается услуга; копия счёта коммунальной службы (ANDE или ESSAP) с кадастровым счётом этого помещения; отсутствие задолженности перед оператором; подписанный договор и принятая смета.
  • Иностранная компания без местного юрлица линию не получит — нужен RUC и документы на помещение в Парагвае. Остаётся международный DID.
  • Запись разговоров — уголовная статья. Статья 144 Уголовного кодекса («Lesión del derecho a la comunicación y la imagen») наказывает лишением свободы до двух лет или штрафом того, кто техническими средствами делает доступными третьему лицу слова другого человека, не предназначенные для него и не сказанные публично; дело возбуждается по заявлению потерпевшего. Практический вывод: уведомление о записи в начале разговора обязательно — включите его в настройках локации.
  • Персональные данные. Закон 7593/2025 о защите персональных данных промульгирован в ноябре 2025 года с двухлетней отсрочкой: в полную силу он вступает в ноябре 2027. До этого срока стоит привести в порядок согласия, перечень обработки и сроки хранения записей разговоров.
  • Показывать можно только свой номер. Учётка COPACO привязана к номеру линии, произвольный определяемый номер услугой не предусмотрен. Поле «Показывать как» заполняйте номером своей линии.
  • Экстренные вызовы. Через транк облачной АТС гарантий нет, а через международный DID 911, 132 и 141 не работают точно. Для зала это довод держать на стойке обычный телефон с SIM-картой.

Если не работает#

  1. Регистрация не проходит. Проверьте логин: это весь адрес +59521XXXXXXX@copaco.com.py, а не номер. Если адрес введён верно, а регистрации нет, уточните в поддержке COPACO узел для вашего номерного диапазона: официальная инструкция знает 201.217.53.225, но часть диапазонов регистрируется на другом сервере. Пароль сбрасывается формой на портале оператора. Путь до сервера проверяется кнопкой «Проверить связь».
  2. Второй звонящий слышит «занято». Это не сбой, а тариф: базовая «Línea SIP Común» даёт одну сессию. Переходите на I-PLUS (три сессии) или добавьте линии.
  3. Входящие идут, исходящие отбиваются. Оператор ждёт в домене From имя copaco.com.py, а АТС подставляет туда SIP-хост транка. Введите хостом copaco.com.py вместо IP-адреса и повторите.
  4. Голосовое меню не реагирует на нажатия. На части номеров COPACO тональный набор передаётся внутри голосового потока, а АТС принимает его отдельными пакетами. Проверьте на своей линии до того, как построите на IVR приём заказов.
  5. Звонок проходит, но тишина в одну или обе стороны. У COPACO в согласовании кодеков стоят G.711 a-law, u-law и GSM — первые два наши, так что чаще дело в фильтрации медиа: АТС принимает голос на UDP 10000–20000 и отвечает симметрично, не режьте входящий поток по порту-источнику.
  6. Транк вообще не поднимается, а услуга называется «Troncal IP». Этот продукт приходит через концентратор VPN на площадку клиента и облачную АТС не обслуживает — нужна «Línea IP» или шлюз в заведении.
  7. Через международный DID не звонят экстренные службы. Так и должно быть: у DIDWW экстренные вызовы для Парагвая прямо не поддерживаются.

Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят».

Частые вопросы#

С какого провайдера начать, если номера ещё нет?#

С COPACO, тариф I-PLUS: это единственный источник настоящего городского номера Асунсьона, и подключается он ровно шестью полями нашей формы. Если местного юрлица нет или номер нужен сегодня — берите местный DID Асунсьона у Telnyx, DIDWW или Zadarma, а линию COPACO оформляйте параллельно.

Даст ли городской номер Tigo, Personal или Claro?#

Нет. У всех четырёх мобильных операторов страны лицензии на мобильную связь, концессии на фиксированную телефонию нет ни у одного — в реестре CONATEL по этой услуге одна строка, COPACO. Любое обещание «парагвайского городского номера» от другого продавца — это либо перепродажа нумерации COPACO, либо номер иностранного агрегатора.

В чём разница между «Línea SIP Común» и I-PLUS?#

В числе одновременных разговоров: у базовой линии он один, у I-PLUS — три. Для заведения с очередью, переводами и голосовым меню одной сессии не хватает: пока идёт разговор, все остальные звонящие получают «занято».

Сколько занимает подключение?#

Технически — часы: получить учётку и ввести шесть полей. Организационно — недели: собрать RUC, устав, договор аренды и коммунальный счёт, подписать договор с COPACO и принять смету. Через международного агрегатора номер поднимается от нескольких минут до суток.

Можно ли завести парагвайский транк без выделенной АТС?#

Нет. Транки провайдеров работают только на выделенном сервере — у него есть статический адрес и своя конфигурация. Для линии COPACO адрес оператору сообщать не нужно, но сам выделенный сервер всё равно обязателен.

Нужна ли заведению лицензия на телефонию?#

Нет. Лицензия или концессия нужна тому, кто продаёт услуги связи третьим лицам. Заведение покупает линию себе, а АТС обслуживает его собственную внутреннюю телефонию — добавочные, голосовое меню, запись и разбор разговоров.

Источники#

Все ссылки проверены 09.09.2026.

COPACO

Регулятор, нумерация и право

Местные АТС-провайдеры и международные номера

Связанные разделы#

Была ли статья полезной?
Документация
Демо меню гостя Открыть этот экран в демо Начать бесплатно