M cenaly.com
📞 Подключение номера провайдера

🇨🇷 Коста-Рика: SIP-провайдеры и подключение номера

У кого в стране «Коста-Рика» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС

Документация

Коста-Рика: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Номеров мы не выдаём: заведение покупает костариканский номер у оператора и заводит его в свою АТС транком. Всё, что одинаково в любой стране — режимы транка, поля формы, требования к сети и проверка связи, — описано в обзоре «Подключение номера провайдера к АТС». Здесь — только костариканская часть: у кого брать номер, что вводить в админке и на чём в этой стране спотыкаются.

Данные собраны 9–10 сентября 2026 года по документации самих провайдеров, гомологированным договорам и реестру нумерации регулятора SUTEL; ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

  • Купить номер с транком для своей АТС в Коста-Рике можно, и рынок для этого открытый. Голос продаёт любой оператор с разрешением SUTEL (título habilitante), нумерацию раздаёт сам регулятор, и отдельный блок 4XXX-XXXX выделен именно под IP-телефонию — там и живут номера, которые операторы дают под транки.
  • Первый выбор — Ring / sip.cr. Это единственный местный оператор, который публично называет и режимы авторизации (по IP, регистрацией или digest — «выберите, что подходит вашей АТС»), и кодеки (G.711 μ-law/A-law и Opus). Транк включается самообслуживанием за минуты: каналы от $4 в месяц, номер от $3, тарификация посекундная.
  • Главная местная ловушка — как инкумбенты доставляют транк. У ICE/kölbi «troncal SIP» приходит на его же канал доступа в частной адресации: клиенту выдают адрес вида 10.197.48.146/30, а серверы оператора стоят в сети 10.181.12.0/24. Наша выделенная АТС живёт в облаке и до такой сети не достаёт физически. У Claro и Liberty формулировки продуктов («conectividad privada», «E1 поверх IP») намекают на то же — спрашивайте прямо, отдают ли транк на публичный статический адрес внешней АТС.
  • Второй по частоте отказ — кодеки. В найденных конфигурациях CallMyWay первым идёт G.729, а InterPhone перечисляет «G729, PCMU, PCMA». АТС говорит на G.711 и G.722: требуйте G.711 A/µ первым в списке письменно, иначе звонок соединится, а звука не будет.
  • Восьмизначный номер против сверки по семи цифрам. АТС сравнивает последние семь цифр, а костариканский номер ровно восьмизначный — отбрасывается первая цифра, та самая, что отличает городской 2, IP-телефонию 4 и мобильный 6/7/8. Один номер на локацию — не проблема; при заказе второго сверьте окончания.
  • Счёт больше прайса. Сверх цены идут НДС 13 % и регулируемые сборы: Cruz Roja 1 % и 9-1-1 0,75 %.

Номера в стране#

  • Код страны — +506. Национальный номер — ровно 8 цифр, междугородного префикса нет: внутри страны набирают все восемь как есть. Международный исходящий — 00 + код страны + номер.
  • Диапазоны по реестру нумерации SUTEL от 23 июля 2026 года:
    • 2XXX-XXXX — фиксированная телефония (часть блоков помечена как «телефония фиксированная (IP)»);
    • 4XXX-XXXX — услуги IP-телефонии, именно отсюда операторы дают номера под транки: 4000 CallMyWay, 4010 R&H, 4020 Navégalo, 4030 Millicom, 4050 American Data, 4070 InterPhone, 4080 Telecable, 4100 Liberty, 4205 Metrocom, 4300 Antares, 4400 Claro, 4600 Ring, 4900 DIDWW CR;
    • 6XXX / 7XXX / 8XXX — мобильные (Liberty, Claro, ICE соответственно);
    • 800-XXXXXXX — бесплатные для звонящего, набираются как 10 цифр; 905 — платные сервисы; 1XXX — короткие служебные коды; 19XX — коды преселекции оператора.
  • Экстренный номер — 911 (короткий 112 маршрутизируется туда же). Сборы 9-1-1 и Cruz Roja видны в счёте оператора отдельными строками.
  • В каком виде номер приходит в вызове, публично не описывает ни один костариканский оператор: на практике это либо 8 цифр, либо 506 + 8 цифр. Вопрос есть в списке «Что спросить у провайдера», а правило маршрутизации проще дописать после первого реального входящего.

⚠️ Про сверку по семи цифрам. Формат номера во вкладке «Линии» значения не имеет — АТС всё равно сравнивает последние семь цифр. Но у восьмизначной нумерации это означает, что 2255-1234 и 4255-1234 для АТС — один и тот же хвост. В аккаунте с несколькими номерами сверьте окончания всех заведённых линий перед вводом нового.

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Провайдер Какие номера Транк для своей АТС Режим Как подключиться
Ring / sip.cr CR 4600-XXXX и номера 70 стран да, самообслуживание по IP, регистрацией или digest — на выбор регистрация на sip.cr, активация за минуты
CallMyWay CR 4000-XXXX, номера 60 стран, 800 да регистрация (логин 7 цифр + пароль) аккаунт на сайте, затем договор
Navégalo CR местные, CR 800, US/CA да, транк продаётся отдельно от их облачной АТС сообщают при активации, обычно регистрация публичный прайс, заявка менеджеру
InterPhone CR 4070-XXXX, номера 50+ стран да, «Troncal SIP-AIX» на 5 / 10 / 30 каналов сообщают при активации, обычно регистрация пакеты с публичной ценой, активация через агента
RACSA (группа ICE) CR местные да, по гомологированному SUTEL договору белый список IP плюс логин и пароль договор с коммерческим отделом
ICE / kölbi вся страна: городские, мобильные, 800 да, «kölbi voz IP empresarial» — но на своём канале доступа по IP в частной сети оператора корпоративный менеджер, проект и канал
Claro Costa Rica CR 4400-XXXX, мобильные да, «enlaces de voz» по технологии SIP сообщают при подключении отдел продаж, публичных тарифов нет
Liberty Costa Rica CR 4100-XXXX и 4700-XXXX, мобильные заявлен «SIP Trunk, hasta 30 canales» сообщают при подключении отдел продаж Liberty Empresas
TUMM (GCI Service Provider) CR местные, 800 да, троncal на 10 / 20 / 30 каналов сообщают при подключении кнопка «Contratar» на сайте
MiHost CR местные да, «línea telefónica IP SIP TRUNK» сообщают при активации публичный прайс, годовая оплата
R&H Telecom CR 4010-XXXX, терминация 800 и 905 оптовая терминация; розничный транк не опубликован по договору коммерческий отдел
Telecable CR 4080-XXXX публичного продукта для чужой АТС нет — спрашивать у отдела продаж
American Data Networks CR 4050-XXXX, 800 публичного продукта для чужой АТС нет — телефония идёт довеском к их интернету
Metrocom · Antares · Coopeguanacaste · прочие CR 42xx, 43xx публичных продуктов нет — только через отдел продаж
DIDWW · Telnyx · Twilio · DIDLogic CR местные и 800 да регистрацией или по IP онлайн, см. «Международные провайдеры»

Ring / sip.cr#

Костариканский оператор «100 % IP» с разрешением SUTEL RCS-251-2019, собственной автономной системой, точками присутствия в Сан-Хосе и Вирджинии, прямым стыком с национальной телефонной сетью и своим блоком нумерации +506 4600-XXXX. Транки продаются отдельным продуктом на sip.cr: регистрация, мгновенная активация, без обязательств; канал (один одновременный разговор) — от $4 в месяц, номер — от $3, минуты тарифицируются посекундно, счета выставляются костариканской электронной фактурой. Для нас это лучший вариант страны: оператор прямо перечисляет и оба нужных режима авторизации, и кодеки G.711 μ-law/A-law.

Что вводить в админке (Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера» → карточка «SIP-транк (свой провайдер)»):

Поле Значение
SIP-хост адрес транка из кабинета sip.cr — выдаётся при создании транка, публичной константы у оператора нет
Порт 5060 — стандартное значение; подтвердите в кабинете
Транспорт UDP; другого оператор не называет
Регистрация любая на выбор: ✅ REGISTER (логин и пароль транка) или ⬜ IP-auth. Для нашей выделенной АТС проще IP-auth — отдать статический адрес
Логин имя учётной записи транка из кабинета (при регистрации)
Пароль пароль транка оттуда же (при авторизации по IP не используется)

Что настроить у провайдера: создать транк и выбрать способ авторизации → для режима по IP передать публичный статический адрес АТС (вкладка «Сервер», поле «Статический IP») → задать число одновременных каналов → купить номер +506 и направить его на транк → в списке кодеков оставить G.711.

Грабли ⚠️ Продукт рекламируется как транк «для ИИ-голосовых агентов» — это только маркетинг, SIP у оператора обычный, и Asterisk назван в списке совместимых платформ. Публичной технической документации с адресом и портом у оператора нет вовсе: поддомены документации не отвечают, всё выдаётся в кабинете. Opus, который оператор предлагает вторым кодеком, нашей АТС не нужен — оставьте G.711.

Источник: sip.cr — Elastic SIP Trunks · Ring — Cumplimiento y regulación — 09.09.2026.

CallMyWay#

Один из старейших костариканских операторов IP-телефонии: разрешение SUTEL-TH-003, собственный блок нумерации 4000-XXXX, код преселекции 1900. Продаёт и облачный контакт-центр, и обычные SIP-линии с транками. Учётная запись транка выдаётся в виде семизначного логина и одиннадцатизначного пароля вместе с SIP-доменом для регистрации.

Что вводить в админке:

Поле Значение
SIP-хост sip2.callmyway.net — адрес из конфигураций, которые публикуют местные интеграторы; подтвердите письмом об активации
Порт 5060 — стандартное значение; подтвердите при активации
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER — оператор выдаёт логин и пароль эндпоинта
Логин семизначный номер SIP-эндпоинта из кабинета
Пароль одиннадцатизначный пароль эндпоинта оттуда же

Что настроить у провайдера: запросить именно транк, а не «линию» для софтфона → письменно потребовать включить G.711 (PCMU/PCMA) в списке кодеков → направить купленный номер +506 4000-XXXX на этот эндпоинт → при необходимости включить в кабинете фильтр входящих по номеру звонящего.

Грабли ⚠️ В опубликованных конфигурациях у оператора приоритетом идёт G.729, которого наша АТС не умеет: без явного включения G.711 медиапоток молча не соберётся — звонок будет проходить, а звука не будет. Второе: раздел документации на сайте оператора отдаёт ошибку, параметры приходят только письмом поддержки, поэтому адрес сервера обязательно сверьте с письмом об активации, а не только с этой страницей.

Источник: CallMyWay — Llamadas Telefónicas IP SIP por Internet · Consulting Cloud — конфигурации костариканских провайдеров — 09.09.2026.

Костариканский оператор и дата-центр (собственные площадки в Коста-Рике, Панаме, Гватемале, Гондурасе, Сальвадоре, Колумбии и Майами) с телефонным плечом: облачная АТС, SIP-транкинг, номера Коста-Рики и США, SMS-кампании. Нумерация IP-телефонии — блок 4020-XXXX, есть и свои номера 800. Для нас важно, что транк продаётся отдельной позицией, а не только вместе с их облачной станцией — значит сценарий «своя АТС» штатный.

Публичный прайс: SIP-транк $5 в месяц (включены 2 канала), дополнительный канал $2, местный номер $2, бесплатный 800 — $25, номер США/Канады $7,99, пакет «E1 IP» (100 последовательных номеров, 30 каналов и 1800 минут на фиксированные номера страны) — $129,99. Сверху — НДС 13 % и сборы Cruz Roja 1 % и 9-1-1 0,75 %.

Что вводить в админке:

Поле Значение
SIP-хост адрес из письма об активации Navégalo — публичного адреса у оператора нет
Порт 5060 — стандартное значение; подтвердите при активации
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER — режим по умолчанию; спросите при заказе, доступна ли авторизация по IP
Логин учётная запись транка из кабинета
Пароль пароль транка оттуда же

Что настроить у провайдера: заказать позицию «SIP Trunk» и нужное число каналов → купить местный номер (и 800, если нужен) и попросить направить его на транк → согласовать G.711 в списке кодеков → если дадут авторизацию по адресу, передать статический IP АТС → уточнить, пропускает ли провайдер медиа на UDP 10000–20000.

Грабли ⚠️ Прайс опубликован в долларах и без налогов: реальный счёт выше примерно на 15 %. Англоязычная и испаноязычная версии сайта могут расходиться составом пакетов — фиксируйте состав в заявке. Параметры транка (адрес, кодеки, формат номера в вызове) оператор публично не описывает: соберите их по списку вопросов до оплаты.

Источник: Navégalo — Business VoIP & Cloud PBX — 09.09.2026.

InterPhone#

Костариканский оператор IP-телефонии с разрешением SUTEL TH-037, офис в Сан-Хосе, собственная нумерация 4070-XXXX. Продукт для нас — «Troncal SIP-AIX»: одновременные вызовы пакетами 5 каналов за $20 в месяц, 10 — за $50, 30 — за $100, с оплатой помесячно или за год; номер Коста-Рики — $5 в месяц. Оператор — единственный местный, кто публикует список кодеков прямо на сайте: «Soporte codec G729, PCMU, PCMA», то есть G.711 в наличии, и заявляет прямой набор в добавочные вашей станции.

Что вводить в админке:

Поле Значение
SIP-хост адрес транка от InterPhone — выдаётся при активации пакета
Порт 5060 — стандартное значение; подтвердите при активации
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER — логин и пароль пакета; уточните при заказе, есть ли авторизация по IP
Логин учётная запись транка из кабинета
Пароль пароль транка оттуда же

Что настроить у провайдера: выбрать пакет каналов → попросить поставить PCMA/PCMU первыми в списке кодеков → направить номер на транк → при необходимости включить прямой набор в добавочные (диапазон номеров на транк) → уточнить, в каком виде приходит номер в вызове.

Грабли ⚠️ Самообслуживания у оператора нет: активация идёт через агента, поэтому «мгновенная настройка» на сайте означает скорость после договора, а не вместо него. Копирайт сайта — 2024 год, часть цен может быть устаревшей: сверяйте прайс при заказе. G.729 стоит в списке кодеков первым — попросите переставить порядок письменно.

Источник: InterPhone — Troncal SIP Empresarial — 09.09.2026.

RACSA#

Дочерняя компания группы ICE и единственный оператор страны с гомологированным SUTEL типовым договором именно на SIP-транк («Contrato Prestación Servicios de Telefonía Fija (SIP Trunk-VoIP)», Acuerdo Consejo SUTEL 008-071-2014, статус «действующий» на сентябрь 2026 года). Это редкий случай, когда технические условия транка можно прочитать в официальном документе, а не в маркетинге. В бланке договора указываются число каналов, месячная плата, установка и фиксированный IP клиента.

Модель авторизации записана в пункте 9 договора прямым текстом: «виртуальный канал SIP Trunk клиента проверяется в сети RACSA по фиксированному IP клиента, указанному в договоре, и по логину и паролю, которые предоставит RACSA». Обе схемы нам подходят — важно лишь, чтобы в договор вписали публичный статический адрес нашей выделенной АТС.

Что вводить в админке:

Поле Значение
SIP-хост адрес платформы RACSA из бланка подключения (в самом договоре он не указан)
Порт 5060 — стандартное значение; подтвердите в бланке
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER — по договору выдаются логин и пароль; при чистой авторизации по адресу галку снять
Логин «usuario», который предоставляет RACSA
Пароль «password», который предоставляет RACSA

Что настроить у провайдера: вписать в договор статический публичный IP АТС → согласовать число каналов → сразу включить ограничение международных направлений (это отдельная заявка по пункту 7 договора) → попросить G.711 и уточнить формат номера в вызове.

Грабли ⚠️ Договор снимает с оператора ответственность за вызовы, инициированные с вашего адреса: весь ущерб от взлома транка ложится на заведение. Поэтому лимит международных направлений включайте сразу, а не «потом». Второе: часть нумерации RACSA уже перенесена к ICE, Liberty и Claro — насколько активно оператор продаёт телефонию сегодня, проверяйте в коммерческом отделе; договор при этом действующий.

Источник: SUTEL — карточка договора SIP Trunk-VoIP · текст договора RACSA (PDF) — 09.09.2026.

Операторы, которые продают транк только по договору#

Три крупнейших оператора страны — ICE/kölbi, Claro и Liberty — транк для бизнеса продают, но доставляют его на свой канал доступа, а не по публичному интернету. Для облачной АТС это отказ по построению, а не вопрос настроек. Первый и главный вопрос менеджеру любого из них: «¿el troncal SIP se entrega hacia una IP pública fija de nuestra central en la nube?». Ответ «solo sobre nuestra red» означает, что этот продукт нам не подходит. Остальным операторам из списка ниже задавайте тот же вопрос плюс стандартный набор.

ICE/kölbi, Claro, Liberty, TUMM, MiHost, R&H, Telecable, American Data и мелкие держатели нумерации
  • ICE / kölbi. Государственный инкумбент и крупнейший держатель нумерации. Продукт «kölbi voz IP empresarial» умеет национальные и международные вызовы по SIP, миграцию со старых потоков с сохранением нумерации, защищённый канал с пограничным контроллером и поддержку круглосуточно. Но по разборам местных интеграторов транк приходит в частной адресации: клиенту выдают адрес вида 10.197.48.146/30, серверы оператора стоят в сети 10.181.12.0/24, и до них нужно прописывать статический маршрут. Из облака такого пути нет. Реальный вариант с ICE — только станция на площадке заведения, а это не наш сценарий.
  • Claro Costa Rica. «Telefonía empresarial»: голосовые каналы по технологии SIP, пакеты минут, «conectividad privada» с региональным центром управления, конвертеры для старых потоков, финансирование оборудования. Параметров оператор не публикует, а формулировка про частную связность заставляет ожидать ту же схему, что у ICE. Спрашивайте прямо про публичный адрес и про список кодеков. Продуктовая страница перемешана с общими блоками региона — читать её как источник страновых фактов нельзя.
  • Liberty Costa Rica. Второй держатель нумерации; поглотил операцию Movistar/Telefónica в стране, поэтому старые инструкции «Movistar Costa Rica» больше не действуют. Продукт заявлен заголовком «Telefonía IP para empresas: SIP Trunk, hasta 30 canales», но сайт отдаёт содержимое только скриптом, и дальше заголовка публичных фактов нет. Нумерация под IP-телефонию помечена как «потоки поверх IP» — это обычно означает доставку на своём канале.
  • TUMM (GCI Service Provider). Кабельный оператор с публичным прайсом: транк на 10 каналов — $92 в месяц, 20 — $184, 30 — $276. Это самая дорогая цена канала в стране (около $9,2), и продукт, скорее всего, рассчитан на клиентов их же интернета — спрашивайте, работает ли транк поверх чужого канала.
  • MiHost. IT-компания из Эскасу: транк с номером Коста-Рики за $200 в год (вдвое дешевле при заказе их облачной станции), включены 100 минут на фиксированные и 100 на мобильные номера, дальше $0,02 и $0,05 за минуту; международный транк — $10 в месяц. Собственной нумерации в реестре SUTEL у компании нет, то есть это перепродажа чужого оператора — SLA и маршруты зависят от неназванного партнёра. Их основной сценарий — своя облачная АТС, поэтому в заявке сразу пишите «SIP Trunk para central Asterisk propia alojada en la nube».
  • R&H Telecom. Оператор с 2005 года (разрешение SUTEL TH-008, код преселекции 1901): оптовая терминация, терминация на номера 800 и 905, коллокация. Розничного транка публично не предлагает, но у местных интеграторов его транк заводят в Asterisk — значит по договору сценарий возможен. Заведение общепита для оптового оператора нетипичный клиент: вероятны минимальный объём трафика или отказ.
  • Telecable, American Data Networks и мелкие держатели (Metrocom, Antares, Coopeguanacaste, IDEAS GLORIS, P.R.D. Internacional). У всех есть блоки нумерации IP-телефонии в реестре SUTEL, но публичного продукта «транк для чужой АТС» ни у кого нет. Наличие нумерации не равно наличию продукта: у кабельных операторов телефония часто продаётся только как линия к их же роутеру.

Международные провайдеры с номерами Коста-Рики#

Карточки Telnyx и Twilio уже есть в каталоге при добавлении провайдера — адрес сервера и режим подставятся сами. Для компании без местного юрлица это самый быстрый путь, но требования к документам у всех разные, и по Коста-Рике они строже среднего.

  • DIDWW — местные номера есть, и это не перепродажа: у провайдера собственное костариканское юрлицо с блоком нумерации 4900-XXXX в реестре SUTEL. Двусторонний транк входит в услугу.
  • Telnyx — номера Коста-Рики продаются бизнесу: нужна выписка из торгового реестра не старше трёх месяцев, адрес компании подойдёт любой страны, а частное использование номера запрещено.
  • Twilio — для местного номера адрес обязан быть внутри Коста-Рики (компании — cédula jurídica и выписка Literal de Persona Jurídica; физлицу — удостоверение и подтверждение адреса). Для бесплатного 800 адрес допускается любой в мире, но только юрлицу и с доверенностью на использование номера. Номера нельзя использовать для карт предоплаты и обратного вызова.
  • DIDLogic — номера Коста-Рики заявлены в кабинете; требования к документам уточняйте при заказе.
  • Что международный номер не умеет. Через него не работает вызов 911, и такой номер не переносится к местному оператору. Для заведения, которое печатает номер в меню и на вывеске, это существеннее цены минуты.

Перенос номера#

  • Переносимость — право абонента, режим ведёт SUTEL, и он распространяется на всех операторов с разрешением. Платы за линию при переносе нет.
  • Инициирует перенос принимающий оператор. Требования: заявитель — титуляр счёта, номер подпадает под перенос, у прежнего оператора нет просроченной задолженности. Конкретные сроки окна переноса задаёт регламент SUTEL — уточняйте у принимающего оператора.
  • Переносы в стране массовые: в реестре нумерации есть отдельная строка на 200 тысяч номеров, перенесённых от RACSA к ICE, Liberty и Claro. Это рабочая, а не экзотическая процедура.
  • Совпадение титуляра обязательно. Если номер оформлен на владельца как на физлицо, а переносить нужно на компанию, сначала меняется владелец у прежнего оператора, и только потом подаётся заявление на перенос.
  • Уходя от ICE, заведение меняет и интернет. У инкумбента транк идёт в связке с каналом доступа, поэтому смена оператора связи затрагивает обе услуги сразу.
  • ⚠️ Смена публичного адреса АТС обрывает транк с авторизацией по IP. Если оператор работает по белому списку, передайте ему новый адрес до пересоздания выделенной машины, а не после.

Правила и документы#

Разрешение оператора, договор и документы, экстренные вызовы, показ номера, запись разговоров, налоги и сборы
  • Заведению лицензия не нужна. Разрешение SUTEL (título habilitante) обязательно тому, кто продаёт связь; вы её покупаете. Рынок открыт законом о телекоммуникациях N.º 8642, публичный список авторизованных операторов ведёт сам регулятор. Полезная проверка перед договором: у CallMyWay это SUTEL-TH-003, у R&H — TH-008, у InterPhone — TH-037, у Ring — резолюция RCS-251-2019.
  • Договоры-оферты гомологирует SUTEL. Для SIP-транка есть отдельный типовой договор (RACSA, Acuerdo 008-071-2014) — по нему удобно сверять, что вообще вправе требовать оператор.
  • Документы. У местных операторов договор оформляется на cédula jurídica юрлица или на cédula физлица; публичного перечня документов операторы не выкладывают, состав пакета уточняйте у менеджера. У международных провайдеров требования формализованы и описаны выше.
  • Иностранная компания местный номер получить может: либо через международного агрегатора, либо у местного оператора на местное юрлицо.
  • Показывать можно только свои номера. Операторы выпускают наружу нумерацию вашего договора; поле «Показывать как» заполняйте только ею. Если оператор потребует передавать номер в заголовке P-Asserted-Identity, напишите в поддержку — этот вариант включается на стороне сервера.
  • Экстренные вызовы. 911 — универсальный номер страны, 112 маршрутизируется туда же. Через транк облачной АТС прохождение не гарантировано, а через номер международного агрегатора не работает точно: в инструкции для зала пишите «в 911 звонить с мобильного».
  • Запись разговоров и персональные данные — закон N.º 8968 и надзор PRODHAB: обработка на основании информированного согласия. Практика — предупреждение в начале разговора; в админке оно включается в настройках локации.
  • Налоги и сборы. К цене прибавляются НДС 13 % и два регулируемых сбора: Cruz Roja 1 % и 9-1-1 0,75 %. Считайте бюджет по счёту, а не по прайсу.
  • Фрод — на клиенте. Договор RACSA прямо снимает с оператора ответственность за вызовы с вашего адреса, и у остальных операторов действует то же правило по умолчанию. Транк без ограничения международных направлений — риск в тысячи долларов за одну ночь.

Если не работает#

  1. Оператор согласился, а звонки не идут вовсе. Почти всегда это канал: у ICE транк приходит в частной сети оператора, у Claro и Liberty — вероятно так же. Уточните, доставляется ли транк по публичному интернету на наш статический адрес.
  2. Звонок проходит, но тишина в одну или обе стороны. Кодеки: у CallMyWay в конфигурациях первым идёт G.729, InterPhone перечисляет его же первым. АТС говорит на G.711 и G.722 — требуйте G.711 A/µ первым, письменно.
  3. «Нет регистрации у провайдера». Проверьте, какой режим вам продали: у операторских транков в регионе чаще авторизация по адресу — тогда галку REGISTER надо снять, а свой статический IP передать в белый список. Путь до сервера проверяется кнопкой «Проверить связь».
  4. Входящий пришёл, но не нашёл линию. Формат номера в вызове в Коста-Рике не публикует ни один оператор: посмотрите в диагностике провода, что именно пришло, и приведите номер линии к тому же виду.
  5. Два номера ведут в одну линию. Восьмизначная нумерация и сверка по семи цифрам: у 2255-1234 и 4255-1234 совпадает хвост. Разведите окончания при заказе второго номера.
  6. Работало и вдруг перестало после пересоздания АТС. При авторизации по адресу новый публичный IP нужно передать оператору заранее.
  7. Оператор требует TLS или SRTP. Транки поверх TLS не поддерживаются: попросите обычную учётную запись по UDP или TCP либо берите другого провайдера.

Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят».

Частые вопросы#

С какого провайдера начать, если номера ещё нет?#

С Ring / sip.cr: это единственный костариканский оператор, который публично поддерживает оба режима авторизации и G.711, продаёт транк самообслуживанием и тарифицирует посекундно. Если нужен вариант подешевле или бесплатный номер 800 — смотрите Navégalo; если важен предсказуемый пакет каналов — InterPhone. Инкумбентов (ICE, Claro, Liberty) имеет смысл рассматривать только тогда, когда их канал у заведения уже есть, и то с прямым вопросом про публичный адрес.

Почему у костариканских операторов нет параметров на сайте?#

Так устроен местный рынок: адрес сервера, порт и режим приходят в кабинете или письмом после активации. Даже Ring, который публикует и режимы, и кодеки, адрес транка отдаёт только в личном кабинете. Это не пробел инструкции — на сентябрь 2026 года публичной технической документации по подключению чужой станции в стране нет ни у одного оператора, поэтому список вопросов из обзора здесь особенно полезен.

Можно ли завести транк ICE или Claro в облачную АТС?#

С ICE — нет: его транк приходит в частной адресации сети оператора, куда из облака пути нет. С Claro и Liberty ответ зависит от того, отдадут ли они транк на публичный адрес; публично такой опции ни один из них не объявляет, поэтому спрашивайте до договора, а не после.

Почему звонок соединяется, а звука нет?#

Почти наверняка кодек. Часть костариканских операторов по умолчанию отдаёт G.729, которого наша АТС не умеет. Попросите поставить G.711 A-law и G.711 µ-law первыми в списке — обычно это делается в настройках вашего эндпоинта на стороне оператора.

Сколько на самом деле стоит транк?#

К любому прайсу прибавляйте НДС 13 % и два регулируемых сбора: Cruz Roja 1 % и 9-1-1 0,75 %. Для ориентира: у Navégalo транк с двумя каналами — $5 в месяц плюс $2 за номер, у Ring канал от $4 и номер от $3, у InterPhone пакет на 5 каналов — $20, у TUMM 10 каналов — $92.

Можно ли сохранить наш номер при переходе к другому оператору?#

Да. Переносимость номеров в Коста-Рике — право абонента, режим ведёт SUTEL, плата за перенос линии не взимается. Заявление подаёт принимающий оператор; понадобится, чтобы заявитель был титуляром счёта и у прежнего оператора не было задолженности.

Источники#

Все ссылки проверены 09.09.2026.

Регулятор, нумерация и договоры

Провайдеры

Международные провайдеры

Связанные разделы#

Была ли статья полезной?
Документация
Демо меню гостя Открыть этот экран в демо Начать бесплатно