M cenaly.com
📞 Подключение номера провайдера

🇱🇰 Шри-Ланка: SIP-провайдеры и подключение номера

У кого в стране «Шри-Ланка» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС

Документация

Шри-Ланка: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Эта страница — продолжение общей инструкции по подключению номера провайдера к АТС: там описано то, что одинаково в любой стране — два режима транка, что спросить у оператора, что ввести в форме провайдера, как проверить связь и что должна пропускать сеть. Здесь — только ланкийская специфика.

Данные собраны 10 сентября 2026 года по сайтам операторов, документам регулятора TRCSL (план нумерации, реестр лицензий, порядок разблокировки VoIP) и страницам международных провайдеров; ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

  • SIP в Шри-Ланке закрыт по умолчанию — у всех операторов, по указанию регулятора. TRCSL прямо пишет, что VoIP «not allowed … for the purpose of to by-pass international telecommunications services» и поэтому перечисленные VoIP-приложения «are blocked by all the operators»; в списке — SIP и его порты «TCP/UDP 5060-5061». Разблокировка — штатная, но письменная: заявка клиента через своего оператора в TRCSL. Это первый шаг подключения, а не формальность.
  • Единственный оператор с названным продуктом — SLT-Mobitel: «SIP Trunk — Reliable SIP Connectivity to your on prem-IP PBX». Но услуга, по словам самого оператора, «provided over a Virtual Private network» — транк приходит по частной сети SLT, а наша АТС стоит в облаке за границей. Первый вопрос продавцу — можно ли вывести транк на публичный статический IP за пределами страны.
  • Самый практичный местный путь к номеру на облачной АТС — TechGates: реселлер, который прямо обещает ланкийские виртуальные номера «for pure business purposes» с приёмом звонков «anywhere in the world». Параметры он, как и все в стране, выдаёт только при подключении.
  • Параметров транка не публикует никто — ни хоста, ни порта, ни режима авторизации, ни кодеков. Спрашивайте ровно три вещи: UDP или TCP, а не только TLS; регистрация или наш статический IP в белом списке; G.711 или G.722, а не только G.729.
  • Рынок сжался: Airtel Lanka прекратил существование 30.08.2024 (база перешла к Dialog), Lanka Bell закрылся в 2024 году. Голос продают три группы — SLT-Mobitel, Dialog и Hutch. Twilio и DIDWW ланкийских номеров не продают.
  • Номерная грабля. Линия сверяется по последним семи цифрам, а абонентский номер здесь ровно семизначный: 011 234 5678 (Коломбо) и 081 234 5678 (Канди) дадут один хвост и склеятся. Один номер на точку — безопасно, несколько номеров разных зон — хвосты проверять руками.

Номера в стране#

Код страны — +94, национальный префикс — 0, выход за рубеж — 00. Национальный номер — ровно 10 цифр для всех служб: трёхзначный код зоны (с ведущим 0) и семизначный абонентский номер. В «Линии» номер вводится как в E.164 — +94 и девять цифр без ведущего нуля.

Тип номера Национальный формат В E.164 Примечание
Городской, Коломбо 011 XXX XXXX +94 11 XXX XXXX 012 зарезервирован под расширение Коломбо
Городской, другие зоны 0XX XXX XXXX +94 XX XXX XXXX 33 зоны: 081 Канди, 091 Галле, 031 Негомбо, 021 Джафна, 033 Гампаха…
Мобильный 07X XXX XXXX +94 7X XXX XXXX уровень 07 плана нумерации
Негеографический диапазоны уровня 8: 800 Freephone, 810 Local Call Rate, 890 Premium Rate… — как такой номер набирается на практике, уточните у оператора
Короткий код 13XX частные организации, 18XX и 19XX государственные — услуга оператора (у SLT — «TRC approved short code service»), а не настройка АТС
  • В каком виде номер придёт во входящем вызове, ни один ланкийский провайдер не публикует — ожидаемо 0XXXXXXXXX или 94XXXXXXXXX. На первом подключении посмотрите SIP-трейс и заведите линию по тому, что реально приходит.
  • Хвосты номеров. Абонентская часть — 7 цифр, ровно столько, сколько АТС сверяет в линии. Номера одной зоны различаются корректно; номера разных зон с одинаковыми последними семью цифрами — и городской 011 123 4567 с мобильным 077 123 4567 — неразличимы. Разведите такие номера по разным проводам или маршрутизируйте по проводу, а не по линии.
  • Экстренные номера по плану нумерации: 110 — Emergency and Rescue Service, 119 — полиция, 112 — полиция с мобильного, 118 — National Help Desk, 117 — Disaster Management Centre. Через номер международного провайдера они не наберутся — на смене должен быть обычный телефон или мобильный.

Главное условие: разблокировка SIP через TRCSL#

Регулятор связи TRCSL на странице «Numbering → VOIP Unblocking» публикует и норму, и технические параметры блокировки. В таблице «Technical Parameters to block the VOIP application» первой строкой указан тип канала — «symmetric broadband, leased line, international private leased circuit» с полосой от 1 Мбит/с, третьей — протоколы, в том числе «SIP … SIP (TCP/UDP 5060-5061)». То есть на типовом корпоративном канале заведения SIP на 5060 закрыт — и это выглядит как «сеть не пускает», хотя на деле это регуляторная норма.

Кто вправе просить разблокировку (перечень TRCSL): лицензированные операторы и интернет-провайдеры, «any customer who communicate with his own officers within the country», клиенты из международной логистики, международного банкинга, IT-разработки и поддержки, а также «any other application which is not used to establish and terminate illegal voice bypass».

Как подаётся:

  1. Заполнить форму «Application for unblocking of VOIP facilities» (редакция от 16.07.2025, ссылка — в «Источниках»).
  2. Подать её через своего оператора связи в TRCSL вместе с обоснованием.
  3. После одобрения оригинал уходит оператору, копия — клиенту.

Как формулировать. Облачная АТС для внутренней связи между точками и приёма звонков гостей — а не «дешёвые международные звонки»: норма написана именно против обхода международного интерконнекта. Срок рассмотрения регулятор не публикует — закладывайте недели, а не дни.

Блокировка касается не только транка: SIP-телефоны и приложение сотрудников, которые ходят в облачную АТС через интернет заведения, упираются в те же закрытые порты. В TRCSL при этом идёт реформа — опубликована дорожная карта единой лицензии (Unified Licensing Framework); как она отразится на блокировке VoIP, пока не объявлено.

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Провайдер Какие номера Транк для своей АТС Режим Как заказать Примечание
SLT-Mobitel (Sri Lanka Telecom PLC) городские 0XX, мобильные, блок номеров на АТС, короткий код да, только бизнесу — продукт «SIP Trunk» не публикуется корпоративные продажи, «Request Online» «over a Virtual Private network» — выход на зарубежный IP не подтверждён
TechGates (Pvt) Ltd ланкийские виртуальные, DID «over 70 countries», toll-free да, заявлен «SIP Trunking and Virtual Numbers» не публикуется звонок или письмо в отдел продаж реселлер без лицензии TRCSL; цены «Contact us for pricing»
Dialog Enterprise (Dialog Axiata PLC) мобильные (включая бывшую серию Airtel 075), фиксированные Dialog Broadband не назван на витрине — только по запросу не публикуется форма «Get in Touch», корпоративные продажи по умолчанию продаёт свою облачную АТС и телефонию в Teams
Hutch мобильные нет — корпоративного транка на витрине нет — — источник мобильных номеров сотрудников
TATA Communications Lanka ланкийские DID публично не заявлены только крупным корпорациям (Global SIP Connect) не публикуется корпоративные продажи группы оптовик, для одного заведения нереалистично
Simsyn (3CX), Fennix / pabx.lk своих номеров нет нет — интеграторы — сайты компаний помогут со стыком или шлюзом
LankaCom — нет — лицензия только на передачу данных — — может дать канал под заявку на разблокировку
Lanka Bell — нет — оператор закрыт в 2024 — — клиенты переведены в SLT-Mobitel
Twilio нет: «we don't have voice enabled numbers in this locale» — — — только исходящие в Шри-Ланку
DIDWW нет — Шри-Ланки нет в списке покрытия — — — только исходящие в Шри-Ланку
Telnyx, CommPeak заявлены номера +94 да см. каталог провайдеров кабинет, KYC наличие проверять поиском конкретного номера
Global Call Forwarding и аналоги заявлены toll-free, мобильные, городские нет — переадресация — онлайн toll-free от $98,95/мес

Ниже — карточки SLT-Mobitel и TechGates с тем, что вводить в админке, и короткая карточка Dialog; остальные — в разделе «Кто ещё продаёт телефонию в стране». Полный список вопросов к менеджеру — в «Что спросить у провайдера».

SLT-Mobitel — SIP Trunk#

Национальный оператор (объединённый бренд SLT и Mobitel) с лицензиями фиксированной, мобильной и международной связи. Единственный в стране, у кого транк к АТС клиента назван продуктом: Business → Voice & Collaboration → SIP Trunk. Страница обещает: «SIP connectivity enables, on-premises PBXs to connect to PSTN network», «number block» под число линий АТС, «Multiple sessions», «Pilot Number», «TRC approved short code service», «Redundant SIP connectivity for load balancing/failover», включение и отключение международных звонков. Подключение — только по корпоративному договору, тарифы на SIP-транк не публикуются.

Что вводить в админке (Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера», карточка «SIP-транк (свой провайдер)»):

Поле Значение
SIP-хост адрес узла SLT из договора — публично оператор его не публикует
Порт из договора; у SIP-транков это обычно 5060
Транспорт UDP или TCP — какой назовёт инженер; TLS наша АТС для транков не поддерживает
Регистрация по договору: ✅ «Регистрироваться у провайдера (REGISTER)» либо ⬜ «IP-auth (без регистрации)» — нам подходят оба режима
Логин учётная запись транка из договора (при регистрации)
Пароль оттуда же; при IP-auth — не используется

Что настроить у провайдера:

  1. Письменно согласовать выход транка за пределы частной сети SLT на публичный статический IP АТС (вкладка «Сервер» → «Статический IP»). Это ключевой вопрос; ответ «только VPN» закрывает тему.
  2. Подать через SLT заявку в TRCSL на разблокировку VoIP (см. раздел выше).
  3. Кодеки G.711 a-law/u-law или G.722, не только G.729.
  4. Направить выделенный блок номеров на транк и уточнить, в каком виде номер придёт в запросе.
  5. Пропускать медиа на адрес АТС, UDP-порты 10000–20000; согласовать число одновременных сессий.

Грабли ⚠️

  • «Over a Virtual Private network» — это модель доставки, а не рекламная фраза. В типовой поставке транк приезжает на площадку клиента по каналу SLT, и АТС в зарубежном облаке в эту схему не попадает. Пока продавец письменно не подтвердил выход на публичный IP, планировать подключение рано.
  • Рядом живы E1-транки (R2/PRI, 30 каналов) — это путь для АТС, стоящей в самой Шри-Ланке, а не для облачной.
  • Номер Lanka Bell теперь у SLT. Если у заведения остался номер закрытого оператора, говорите о транке с SLT и проверьте, не сменился ли номер при переводе.

Источники: SLT-Mobitel — SIP Trunk · Trunking Services · Voice & Collaboration — 10.09.2026.

TechGates — SIP Trunking и виртуальные номера#

Интегратор IP-АТС и колл-центров из Коломбо (+94 114 813 513, sales@techgates.lk), который продаёт и собственный SIP-транк с виртуальными номерами. Главное для нас — фраза «Sri Lankan virtual numbers are available for pure business purposes. … You can receive incoming calls just right in to your smart phone or IP phone anywhere in the world. All you have to do is connect them to the internet». Это единственный местный провайдер, публично обещающий ланкийский номер для станции за пределами страны. Условия: «Instant Setup», «Minimum monthly commitment», цены — «Contact us for pricing».

Что вводить в админке:

Поле Значение
SIP-хост адрес сервера TechGates из письма или кабинета при подключении — публично не опубликован
Порт из письма; обычно 5060
Транспорт UDP или TCP; TLS для транков не поддерживается
Регистрация режим не опубликован: фраза «connect them to the internet» указывает на обычную ✅ «Регистрироваться у провайдера (REGISTER)», но уточните при заказе
Логин из письма или кабинета при подключении
Пароль оттуда же

Что настроить у провайдера: заказать «Sri Lankan virtual number» → сказать, что станция — Asterisk на своём сервере с публичным статическим IP → попросить G.711 a-law/u-law → уточнить формат номера во входящем вызове (0… или 94…) → попросить пропускать медиа на адрес АТС.

Грабли ⚠️

  • Это реселлер, а не лицензиат TRCSL. Номер приходит от оператора-партнёра, поэтому и качество, и живучесть номера зависят от чужого договора.
  • Витрина построена вокруг дешёвых исходящих международных звонков — ровно того сценария, против которого написана норма о блокировке VoIP. Легальность схемы для конкретного заведения, особенно исходящих в местные сети с таким номером, подтверждайте письменно.
  • Ни одного публичного параметра. Проверяйте связь «Проверить связь» сразу после ввода реквизитов.

Источник: TechGates — SIP Trunking and Virtual Numbers — 10.09.2026.

Dialog Enterprise — по договору#

Крупнейшая телеком-группа страны: Dialog Axiata PLC (мобильная и международная лицензии) и Dialog Broadband Networks (фиксированная связь, интернет, выделенные каналы). После слияния 30.08.2024 сюда перешла абонентская база Airtel Lanka. На витрине «Fixed Telephony Solutions» есть «IP telephony and hosted PBX», «Hybrid voice solutions» и «Smart PABX», рядом — Bizpack Unlimited, облачная Hosted PABX на 3CX (совместно с Simsyn) и Dialog Operator Connect для Microsoft Teams. Слова «SIP trunk» на этих страницах нет — поэтому таблицы «Что вводить» здесь нет: параметры, если транк дадут, выдаст менеджер.

Как заказать. Форма «Get in Touch» на business.dialog.lk; Dialog Axiata PLC, No. 475, Union Place, Colombo 00200, +94 777 887 887. Формулируйте запрос прямо: «SIP trunk to our own PBX at a public static IP abroad» — иначе предложат свою облачную АТС.

Что спросить: те же вопросы, что в обзоре, плюс выход транка на зарубежный статический IP, заявку на разблокировку VoIP через Dialog, кодеки G.711/G.722, маршрут номера на транк, медиа на UDP 10000–20000 и число каналов.

Грабли ⚠️ Если заведение уже работает на Dialog Hosted PABX или в Teams, переход к нам — это смена продукта у оператора, а не «просто добавить транк».

Источники: Fixed Telephony Solutions · Bizpack Unlimited · Dialog Operator Connect — 10.09.2026.

Кто ещё продаёт телефонию в стране#

Hutch, TATA Communications, интеграторы 3CX, LankaCom и закрытый Lanka Bell
  • Hutch (Hutchison Telecommunications Lanka). Третий мобильный оператор с мобильной и международной лицензиями. На сайте 10.09.2026 только массовые мобильные продукты — пакеты, голосовые планы, SIM; раздела с корпоративной телефонией и слова «SIP» нет. Для заведения это источник мобильных номеров сотрудников, а не транка.
  • TATA Communications Lanka. Ланкийская «дочка» Tata Communications с международной лицензией и лицензией интернет-провайдера. Странового продукта нет; у группы есть глобальный Global SIP Connect для международных корпораций. Есть ли в нём ланкийские номера, публично не сказано, а порог входа рассчитан на корпорации, не на кафе.
  • Simsyn (Pvt) Ltd — 3CX Titanium Partner. Интегратор облачных и локальных 3CX, технологический партнёр Dialog по Hosted PABX. Своих номеров нет. Если заведение уже на их 3CX, номер и транк у него есть: попросите выгрузку параметров транка из 3CX (сервер, порт, тип аутентификации, логин) и переключение маршрута номера у оператора. Учтите, что Simsyn продаёт свою платформу и в миграции не заинтересован.
  • Fennix / pabx.lk. Интегратор из Коломбо: 3CX, IP-телефоны, FXO/FXS-шлюзы. Своих номеров нет. Шлюз FXO может отдать аналоговые линии оператора нашей АТС по SIP — как подключать шлюзы к добавочным, см. «Настройка SIP-телефонов». Но SIP от шлюза до облачной АТС идёт через те же порты 5060–5061, так что заявку на разблокировку это не отменяет.
  • LankaCom (Lanka Communication Services, Singtel). Старейший частный оператор, но в реестре TRCSL значится только как оператор передачи данных — голосового продукта с ланкийскими номерами у него нет. Может пригодиться как поставщик корпоративного канала.
  • Lanka Bell. Исторически продавал E1- и SIP-транки, и его до сих пор называют старые инструкции. В 2024 году прекратил деятельность, клиенты переведены в SLT-Mobitel; в реестре лицензий TRCSL его больше нет.

Международные провайдеры с номерами Шри-Ланки#

Карточки популярных международных провайдеров уже есть в каталоге при добавлении провайдера — адрес сервера и режим подставятся сами. Ланкийская специфика:

  • Twilio на своей странице по Шри-Ланке пишет прямо: «Although we don't have voice enabled numbers in this locale, you can use numbers from over 90 other locales». Только исходящие в страну — от $0,2846 за минуту.
  • DIDWW Шри-Ланки в списке 93 стран покрытия нет; его страница по Шри-Ланке — про исходящие, а не про местные номера.
  • Plivo — только маршруты исходящих от $0,2180 за минуту; местных номеров нет. В разбивке по сетям до сих пор значатся Airtel и Etisalat, которых в стране уже нет.
  • Telnyx на витрине заявляет ланкийские номера — по данным страницы на 10.09.2026 от $30 в месяц. Наличие проверяйте поиском конкретного номера в кабинете.
  • CommPeak заявляет номера +94 четырёх видов (городские, негеографические, мобильные, бесплатные) с проверкой документов «if required» — требования по стране уточняйте при заказе.
  • PBX.IM рекламирует номера Коломбо, Канди и Галле, но ссылается на «Airtel Sri Lanka» (не существует с 30.08.2024) и на чужого регулятора — текст шаблонный, опираться на него нельзя.
  • Global Call Forwarding, United World Telecom, TollFreeForwarding — переадресаторы: toll-free (у Global Call Forwarding от $98,95 в месяц), мобильные и городские номера с переадресацией на SIP-адрес. Это не транк: входящие придут, исходящих с такого номера не будет.
  • Общее для всех. Ланкийский номер у зарубежного провайдера приходит на АТС из-за границы. Для входящих это обычно работает; исходящие с таким номером в местные сети — ровно тот обход, против которого написана норма о блокировке VoIP. Заведению, которое само звонит гостям, нужен местный оператор, а не реселлер.

Перенос номера#

  • Переносимости номеров в стране нет. Для неё создан консорциум операторов Lanka Number Portability Services, правила одобрены, ориентир запуска сдвигался несколько раз; по данным на 10.09.2026 запуск не объявлен — уточните у оператора.
  • Номер жёстко привязан к оператору: сменить SLT на Dialog с сохранением номера нельзя. Выбор оператора под транк — решение на годы.
  • Короткий код (1XXX, «TRC approved short code service» у SLT) выдаёт регулятор через оператора; при смене оператора код теряется.
  • Унести ланкийский номер к иностранному провайдеру нельзя — переносов нет даже между местными операторами.

Правила и документы#

Регулятор, кто вправе продавать голос, документы на номер, иностранные компании и запись разговоров
  • Регулятор — TRCSL (Telecommunications Regulatory Commission of Sri Lanka), Коломбо. Закон — Sri Lanka Telecommunications Act No. 25 of 1991 с поправками Act No. 27 of 1996.
  • Кто вправе продавать голос. По реестру лицензий TRCSL на 10.09.2026: фиксированная связь — Sri Lanka Telecom и Dialog Broadband Networks; мобильная — Hutch, Dialog Axiata и Mobitel; международная — Dialog Axiata, Mobitel, TATA Communications Lanka и Hutch. Отдельной лицензии IP-телефонии нет: голос продают держатели этих лицензий, остальные — реселлеры поверх них.
  • Блокировка VoIP — не запрет VoIP как такового, а запрет использовать его для обхода международного интерконнекта; поскольку технически одно от другого не отличить, порты закрыты у всех, а исключения выдаются по заявке (см. раздел выше).
  • Документы. Корпоративный номер и транк продаются по договору с юрлицом и с проверкой личности абонента. Прямого запрета на иностранную компанию нет, но без местного юрлица или представителя договор не заключить, а заявку на разблокировку подаёт клиент через оператора.
  • Номер в исходящих. Оператор пропускает в исходящих только номера своего договора — «Показывать как» должен быть номером того же транка.
  • Персональные данные. Действует Personal Data Protection Act No. 9 of 2022, регулятор — Data Protection Authority (dpa.gov.lk); закон вводится в силу по частям. Уведомление собеседника о записи в настройках локации для Шри-Ланки включайте.

Если не работает#

  1. Транк или SIP-телефоны не проходят, хотя всё введено верно. Скорее всего, это регуляторная блокировка SIP-портов 5060–5061 на канале, а не ошибка настройки. Проверьте, одобрена ли заявка на разблокировку VoIP, поданная через оператора.
  2. SLT-Mobitel: транк заказан, из облака недоступен. Транк по умолчанию доставляется по частной сети SLT. Уточните, разрешён ли в договоре выход на ваш публичный статический IP — он виден на вкладке «Сервер».
  3. Звонок идёт, а звука нет. Кодеки здесь не публикует никто: спрашивайте G.711 и G.722. Транк «только G.729» выглядит здоровым и звука не даёт. Вторая частая причина — медиа не пускают на адрес АТС.
  4. Звонок на второй номер обслуживается сценарием первого. Абонентский номер семизначный, и 011 234 5678 с 081 234 5678 сливаются в одну линию. Разведите такие номера по разным проводам.
  5. Номер из старой инструкции не работает. Airtel Lanka и Lanka Bell закрыты в 2024 году; их номера и транки ищите у Dialog и SLT-Mobitel соответственно.

Остальные типовые причины — в общем разделе обзора; проверка адреса и порта — «Проверить связь».

Частые вопросы#

У кого в Шри-Ланке брать номер в первую очередь?#

Начинайте с SLT-Mobitel: это единственный оператор с продуктом «SIP Trunk» для АТС клиента. Первым вопросом выясните, можно ли вывести транк на публичный статический IP за границей. Если ответ «только по частной сети», следующий заход — Dialog Enterprise с той же формулировкой, а для приёма входящих на облачную АТС — виртуальный номер TechGates.

Почему SIP не проходит, если у провайдера всё настроено?#

Потому что в Шри-Ланке SIP закрыт по указанию регулятора: TRCSL публикует список заблокированных приложений и портов, и SIP (TCP/UDP 5060–5061) в нём есть. Чтобы открыть порты, заведение через своего оператора подаёт в TRCSL заявку на разблокировку VoIP по официальной форме. Без одобрения ни транк, ни SIP-телефоны на корпоративном канале не заработают.

Можно ли обойтись международным провайдером?#

Только отчасти. У Twilio и DIDWW ланкийских номеров нет, у Telnyx и CommPeak номера заявлены — наличие проверяйте заказом конкретного номера. Входящие через такой номер обычно работают, но исходящие с ним в местные сети — тот самый обход интерконнекта, против которого направлена норма о блокировке. Для заведения, которое звонит гостям само, нужен местный оператор.

Можно ли сохранить номер при смене оператора?#

Нет. Переносимости номеров в Шри-Ланке нет: проект запущен давно, но на 10.09.2026 сервис не объявлен. Номер остаётся у того оператора, который его выдал, поэтому выбирайте оператора под транк с расчётом на годы.

Работают ли экстренные вызовы через такой номер?#

Через номер международного провайдера — нет: 110, 119 и другие экстренные коды — службы местных операторов. На смене всегда должен быть обычный телефон или мобильный.

Источники#

Все ссылки проверены 10.09.2026.

Регулятор

Операторы и провайдеры

Международные провайдеры

Связанные разделы#

Была ли статья полезной?
Документация
Демо меню гостя Открыть этот экран в демо Начать бесплатно