Вьетнам: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС
Эта страница — продолжение общей инструкции по подключению номера провайдера к АТС: там описано то, что одинаково в любой стране — два режима транка, что спросить у оператора, что ввести в форме, сеть и совместимость и проверка связи. Здесь — вьетнамская специфика: почему в этой стране почти всегда используется режим авторизации по IP, у кого брать номер и какие три ловушки ждут на первом же тестовом звонке.
Данные собраны 10 сентября 2026 года по сайтам операторов, документам регулятора и опубликованным листам подключения вьетнамских интеграторов; ссылки — в разделе «Источники».
Коротко#
- Выделенная АТС для вьетнамских локаций создаётся. Лицензию несёт вьетнамский оператор, у которого вы покупаете номер и транк; заведению достаточно договора с ним.
- ⚠️⚠️ Главная особенность страны: местный транк почти всегда работает по IP, а не по логину и паролю. Во всех опубликованных инструкциях транк заводится как «Peer Trunk»: оператор шлёт звонки на статический адрес вашей АТС и принимает звонки с него, логин и пароль не заводятся. Это режим «IP-auth (без регистрации)» — снятая галка в форме транка. Статический адрес у выделенной АТС есть, его нужно передать оператору.
- С кого начинать: VNPT — единственный оператор страны, чей лист подключения опубликован целиком, вместе с кодеками (G.711 a-law/u-law и G.722 у него есть); FPT Telecom — первый провайдер SIP-транка в стране, обещает подключение за 1–5 дней; ConnectViet — единственный вьетнамский провайдер, работающий в режиме регистрации и выдающий номер онлайн, самый быстрый путь, если ждать договор с оператором некогда.
- ⚠️ Три ловушки, из-за которых транк «не поднимается» или молчит: у Viettel порт не
5060, а55000; у VNPT голос приходит не с того адреса, что сигнализация (сигнализация с одного IP, RTP — с двух других), и фаервол, открытый по одному адресу, даёт звонок без звука; у ConnectViet во входящем вызове приходит имя пользователя транка вместо номера, и правило «этот номер → этот сценарий» не срабатывает. - ⚠️ Местный номер иностранной компании не выдадут. Договор заключается с вьетнамским юрлицом: нужны свидетельство о регистрации предприятия (giấy phép kinh doanh) и документ представителя. Twilio для вьетнамских номеров требует ровно того же — регистрацию предприятия либо инвестиционную лицензию и адрес в стране, абонентский ящик не принимается.
- ⚠️ Перед первым исходящим обзвоном зарегистрируйте «имя звонящего» (voice brandname). Без зарегистрированного имени-определителя звонок бизнеса клиенту квалифицируется как спам-звонок; регистрирует заведение через своего оператора, имя действует три года.
Номера в стране#
- Код страны —
+84, национальный префикс внутри страны —0. - Городские номера:
0+ код зоны + абонентский номер. Код зоны — две цифры у Ханоя (24) и Хошимина (28), три цифры у провинций (Дананг —236). Абонентская часть — 7 или 8 цифр, то есть национальный набор 10–11 знаков с ведущим нулём, а в международном виде —+84и 9–10 цифр. - Мобильные:
03x,05x,07x,08x,09xплюс 7 цифр — девять цифр без ведущего нуля (+84 9xx xxx xxx). - Номера интернет-телефонии живут внутри городских зон, у каждого оператора своя серия абонентской части: FPT —
73…(028 73xx xxxx), CMC Telecom —710(028 710 xxxxx), iTel —777(024 777 xxxxx), SPT —55…. По этой серии вьетнамцы узнают «номер технологичной компании» — для заведения это нормально, но воспринимается не так солидно, как обычный городской. - Сервисные номера:
1900+ 4 или 6 цифр (платный для звонящего) и1800+ 4 или 6 цифр (бесплатный). ⚠️ Оба работают только на приём: по действующему циркуляру номера платного доступа «используются только для приёма входящих вызовов», а исходящие с них не разрешены — поставить1900/1800в «Показывать как» не выйдет. - Экстренные службы — трёхзначные:
112(спасение),113(полиция),114(пожарная),115(скорая). - В «Линиях» номер вводится так, как его выдал оператор: АТС сверяет последние семь цифр, поэтому запись через
+84, через0или через0084роли не играет. VNPT в своём листе подключения прямо перечисляет допустимые формы:0X,+84X,0084X. У остальных операторов формат не публикуется — спрашивайте при подключении. - ⚠️ Ловушка семи цифр. У восьмизначных абонентских номеров Ханоя и Хошимина сверка отрезает первую цифру:
028 7300 1234и028 3300 1234дают один и тот же хвост3001234. Не заводите в одном аккаунте номера, различающиеся только ею. - Кодеки. Просите G.711 a-law/u-law — это то, что принимает наша АТС. Публично кодеки подтверждены только у VNPT; у остальных операторов список не опубликован, и его нужно получить письмом до подписания договора.
Кто выдаёт номер с SIP-транком#
| Провайдер | Какие номера | Транк для своей АТС | Режим | Как заказать | Примечание |
|---|---|---|---|---|---|
| VNPT / VinaPhone | городские, мобильные, 1800/1900 |
да, «Trung kế SIP» | по IP; есть и регистрация через контур IMS | портал продаж или корпоративный менеджер | единственный с опубликованным листом параметров и кодеками |
| FPT Telecom | городские 73…, 1800 6XXX, 1900 636XXX |
да, SIP Trunk / SIP Acc / DID-DOD | по IP | корпоративный отдел | подключение 1–5 дней, собственная сеть |
| Viettel Telecom | городские, мобильные, 1800/1900 |
да, SIP Trunking и Mobile SIP | по IP | корпоративный менеджер | ⚠️ порт 55000, а не 5060 |
| Indochina Telecom (iTel) | городские 777, мобильные 087 |
да, «SIP Trunking cố định» | по IP | заявка на сайте, продажи | число каналов и номеров не ограничено |
| ConnectViet (Cal4Care) | местные номера и номера других стран | да, заявлена совместимость с Asterisk и FreePBX | регистрация | онлайн-портал, самостоятельная регистрация | номер активируется сразу после покупки |
| CMC Telecom | городские 710, 1800/1900 |
да, с 2013 года | параметры выдаёт менеджер | корпоративные продажи | фирменные красивые хотлайны серии 710 |
| SPT (Saigon Postel) | городские 55…, 1800/1900 |
да, «Dịch vụ SIP Trunk» | параметры выдаёт менеджер | центр телефонии SPT в Хошимине | присутствие в основном на юге страны |
| MobiFone | только мобильные MobiFone | да, транк на мобильный хотлайн | параметры выдаёт менеджер | корпоративные продажи | городских номеров у услуги нет |
| VOIP24H / Buss Call | номера любого оператора страны | да — заводит транк оператора в вашу АТС | по IP (по оператору) | заявка, офисы в Хошимине, Ханое, Дананге | интегратор-посредник, а не оператор |
| OMICall (VIHAT) | мобильные, 028/024, 1800/1900 |
заявлен Mobile SIP Trunk к своей АТС | параметры выдаёт менеджер | продажи | продукт заточен под их же облако |
| StringeeX | местные | транка наружу не заявляет | — | продажи | облачная АТС и программный интерфейс |
| Twilio · DIDWW · Telxi · Tata | городские и бесплатные | да | по IP или регистрация | онлайн после проверки документов | подробности — в разделе о международных провайдерах |
VNPT / VinaPhone — единственный с опубликованным листом параметров#
Государственная группа связи, «Trung kế SIP Trunking» с 2014 года. Продаётся двумя видами: транк на городской номер (в том числе 1800, 1900) и транк на мобильный номер, оба поверх оптики, выделенного канала или обычного интернета. Тарифы портала продаж на 10.09.2026: подключение 250 000 ₫ разово, абонентская плата 30 000 ₫ в месяц за городской номер и 49 000 ₫ за мобильный, минута по стране 220 ₫; число одновременных разговоров равно числу оплаченных каналов.
Это единственный оператор страны, чей лист подключения опубликован целиком, вместе с кодеками: G.711 a-law, G.711 u-law и G.722 у него есть, и с нашей АТС они пересекаются гарантированно. Отдельно у VNPT существует контур IMS — тот же номер, но в режиме регистрации, с адресом ims.vnpt.vn и региональным исходящим прокси; какой из двух вариантов вам продали, видно из листа подключения.
Что вводить в админке (Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера»):
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | 14.238.2.146 — обычный транк; ims.vnpt.vn — вариант с регистрацией. По данным листа подключения на 10.09.2026; адреса у VNPT региональные, сверьте со своим листом |
| Порт | 5060; для варианта с регистрацией — порт исходящего прокси из листа (обычно 5062) |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ⬜ снята — «IP-auth (без регистрации)» для обычного транка; ✅ включена для варианта IMS |
| Логин | не нужен в режиме по IP; для IMS — номер телефона (точный вид имени уточните у VNPT, он зависит от области) |
| Пароль | не используется; для IMS — пароль номера из договора |
Что настроить у провайдера: заключить договор на «Trung kế SIP» нужного вида (городской или мобильный) → передать «Статический IP» со вкладки «Сервер» как адрес приёма и как разрешённый адрес для исходящих → согласовать число каналов → получить лист подключения с адресами сигнализации и адресами, с которых приходит голос → направить купленные номера на транк → поставить свой номер в исходящий определяемый номер.
Грабли ⚠️
- ⚠️⚠️ Голос приходит не с адреса сигнализации. В листе подключения сигнализация идёт с одного адреса, а RTP — с двух соседних (
14.238.2.147и14.238.2.148). Если оператор ограничивает трафик по адресу только по адресу сигнализации, вызов установится, а звука не будет. Проговорите оба медиаадреса при подключении. - Адреса региональные. VNPT работает провинциальными узлами: лист подключения соседнего города вам не подойдёт, и это касается и обычного транка, и адреса исходящего прокси в варианте IMS.
- Клиентский порт можно сменить. По заявке оператору транк переводится с
5060на произвольный порт — тогда этот же порт надо указать в форме транка.
Источники: VNPT — SIP Trunking, описание и тарифы · лист подключения VNPT — 10.09.2026.
FPT Telecom — первый транк страны и быстрое подключение#
Пионер SIP-транка во Вьетнаме: услуга работает с 2008 года, на собственной сети с городской серией 73…. Линейка для бизнеса — Hosted PBX, IP Centrex, SIP Acc, SIP Trunk и DID/DOD, плюс горячие линии 1800 6XXX и 1900 636XXX; на своей странице оператор обещает подключение за 1–5 дней — по вьетнамским меркам это быстро.
Собственных технических страниц FPT не публикует: параметры транка приводят три независимых интегратора, и они совпадают между собой.
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | 118.69.114.182 (резервный адрес — 118.69.115.150). По данным интеграторов на 10.09.2026 — сверьте с листом подключения из договора |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ⬜ снята — «IP-auth (без регистрации)» |
| Логин | не нужен |
| Пароль | не используется |
Что настроить у провайдера: договор на SIP Trunk (или на SIP Acc, если нужен вариант с логином и паролем) → передать «Статический IP» АТС для разрешённых адресов → согласовать число каналов и городские номера серии 73… → уточнить формат номера во входящем вызове и адреса, с которых приходит голос.
Грабли ⚠️
- ⚠️ У FPT два похожих продукта. «SIP Trunk» работает по адресу, «SIP Acc» — с логином и паролем; какой из них вам продали, видно только из договора, а от этого зависит галка регистрации в форме.
- ⚠️ Резервный адрес — это второй адрес, а не второй транк. Наша АТС опознаёт провайдера по SIP-хосту транка, поэтому вызов, пришедший с резервного адреса, может не опознаться. Попросите у FPT оба адреса и заведите второй транк для резервного.
- Публичных параметров у оператора нет — все цифры вторичные, обязательно сверяйте их с листом подключения.
Источники: FPT VoIP — SIP Trunk и DID/DOD · ODS — настройка SIP-транка вьетнамских операторов — 10.09.2026.
Viettel Telecom — крупнейшая сеть и порт 55000#
Крупнейший оператор страны, SIP-транк с 2018 года. Продаётся и на городские, и на мобильные номера («Mobile SIP» — мобильный номер как хотлайн заведения), поверх интернета или выделенного канала. Для доставки, курьеров и небольшой точки мобильный хотлайн часто удобнее городского: он узнаваем и переносится вместе с бизнесом внутри страны.
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | 125.235.28.182. По данным интеграторов на 10.09.2026 — сверьте с листом подключения из договора |
| Порт | 55000 — не 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ⬜ снята — «IP-auth (без регистрации)» |
| Логин | не нужен |
| Пароль | не используется |
Что настроить у провайдера: договор через корпоративного менеджера Viettel → передать «Статический IP» АТС → согласовать число каналов и номера → запросить лист подключения с портом, адресами сигнализации и голоса → подтвердить письмом, что транк отдаётся с G.711.
Грабли ⚠️
- ⚠️⚠️ Порт
55000— не опечатка. Инструкция, скопированная у соседа с портом5060, даёт молчащий транк. При этом55000не гарантирован: у части площадок порт свой, и он всегда указан в договоре. - Клиентский порт тоже согласуется. Оператор по заявке переводит подключение с
5060на произвольный порт — тогда его надо указать в форме транка. - Мобильный номер остаётся мобильным. «Mobile SIP» удобен, но такой номер не превратится в городской и не переносится в другую сеть вместе с услугой транка.
Источники: Viettel — решение SIP Trunking для бизнеса · лист подключения Viettel — 10.09.2026.
Indochina Telecom (iTel) — номера серии 777 без лимита каналов#
Виртуальный оператор: мобильный префикс 087 и городская серия 777 на собственной VoIP-платформе — номера вида 024 777 99999. Продукт «SIP Trunking cố định» устроен просто: число одновременных вызовов не ограничено, число номеров по стране тоже, поддержание номера — 220 000 ₫ в месяц, наружу показывается один зарегистрированный номер.
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | 113.164.240.242. По данным интеграторов на 10.09.2026 — сверьте с листом подключения из договора |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ⬜ снята — «IP-auth (без регистрации)» |
| Логин | не нужен |
| Пароль | не используется |
Что настроить у провайдера: заказать номер серии 777 → передать «Статический IP» АТС → согласовать число каналов → поставить свой номер в исходящий определяемый номер → запросить подтверждение G.711 и формат номера во входящем вызове.
Грабли ⚠️
- Это виртуальный оператор на чужой инфраструктуре. Качество маршрутов и условия восстановления связи стоит проверить до того, как переносить на iTel основной номер заведения.
- Серия
777узнаваема как VoIP-номер — часть вьетнамских абонентов таким номерам не перезванивает. - Наружу идёт один номер. Если нужно, чтобы разные точки показывали разные номера, это отдельный разговор с оператором.
Источники: Indochina Telecom — SIP Trunking cố định · Buss Call — параметры операторов и порядок подключения — 10.09.2026.
ConnectViet — режим регистрации и онлайн-заказ номера#
Вьетнамское плечо сингапурской группы Cal4Care (офис в Хошимине). Для нас это исключение из вьетнамского правила: единственный местный провайдер, работающий в режиме регистрации, с онлайн-порталом, самостоятельным заказом и активацией номера сразу после покупки. Заявляет сертификацию с 3CX, Asterisk, FreePBX, Avaya, Cisco и Grandstream; шифрованного транка (TLS) у него нет — для нас это как раз хорошо. Журнал звонков в кабинете хранится 90 дней. Если ждать корпоративный договор с оператором некогда или заказчик иностранный, начинать стоит отсюда.
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | адрес из письма с параметрами транка — публичного адреса у провайдера нет |
| Порт | из письма; у SIP-транков это обычно 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ «Регистрироваться у провайдера (REGISTER)» |
| Логин | имя пользователя транка из письма или портала |
| Пароль | пароль транка оттуда же |
Что настроить у провайдера: оформить транк и номер в портале → получить параметры письмом → направить номер на транк → спросить, что приходит в вызове: номер или имя пользователя транка → согласовать G.711 → уточнить срок договора.
Грабли ⚠️
- ⚠️⚠️ Во входящем вызове может приходить имя пользователя транка вместо номера. В собственной инструкции провайдера для FreePBX входящий маршрут заводится именно на имя пользователя. Если это в силе, сверка линии по номеру не сработает: звонок примется, но все номера сольются в одну линию. При одном номере это неважно, при нескольких — спрашивайте, как включить передачу номера.
- Публичных инструкций нет. Прежние страницы с руководствами на сайте отдают ошибку 404 — актуальные параметры только у поддержки.
- Договор может быть длинным. У родственной компании группы срок — 24 месяца; условия по Вьетнаму уточняйте до оплаты.
Источники: ConnectViet — SIP Trunks · ConnectViet — вопросы и ответы · 3CX — сертифицированные провайдеры Вьетнама — 10.09.2026.
Ещё провайдеры: параметры выдаёт менеджер#
У этих компаний транк к своей АТС есть, но адрес сервера, порт и формат номера присылают после договора. Таблицы «что вводить» здесь нет: заполняйте форму по присланному листу, а вопросы возьмите в «Что спросить у провайдера».
- CMC Telecom — SIP-транк с 2013 года, силён в корпоративном сегменте и дата-центрах; фирменный ресурс — красивые городские хотлайны серии
710(028 710 xxxxx). ⚠️ CMC охотно продаёт связку «номер + своя облачная АТС»: в заявке прямо пишите, что нужен SIP-транк к вашей IP-АТС, иначе предложат их станцию без выхода наружу. - SPT (Saigon Postel) — старейший альтернативный оператор Хошимина; формулировка услуги у него ближе всех к нашему сценарию: транк «от оборудования клиента» к системе оператора по обычным городским номерам или по
1800/1900. Городская серия —55…. ⚠️ Присутствие в основном по Хошимину и югу страны: для заведения в Ханое смотрите VNPT или FPT. - MobiFone — транк по SIP 2.0 только на мобильный хотлайн-номер MobiFone, городских номеров у услуги нет. ⚠️ Для гостя это выглядит как «звонок с мобильного», а не «звонок из ресторана». Вдобавок услуга подаётся в связке с их же облачным контакт-центром — уточняйте, что нужен «чистый» транк.
- VOIP24H / Buss Call — не оператор, а интегратор: заводит транк любого из операторов страны (FPT, VNPT, Viettel, CMC, SPT, iTel) в вашу АТС, включая Asterisk. Их же материал — самый полный публичный свод параметров операторов. Формулируют они наш случай дословно: если у АТС есть собственный статический адрес и она стоит в дата-центре, транк объявляется прямо через этот адрес. ⚠️ Посредник добавляет свою наценку и свои сроки: в спорной ситуации между вами и оператором появляется третья сторона.
- OMICall (VIHAT) — одна из трёх крупнейших вьетнамских облачных АТС; интересна услугой Mobile SIP Trunk: мобильный номер Viettel, MobiFone или VinaPhone как номер АТС, с подключением к станции клиента. ⚠️ Продукт заточен под их собственное облако, публичных параметров нет вовсе — до подписания проверьте, что транк отдаётся обычным UDP и с G.711.
- StringeeX — крупная местная облачная АТС и программный интерфейс для звонков; транка к чужой станции в услугах не заявляет. Подходит, если вы готовы отказаться от своей АТС, а не подключить номер к ней.
Международные провайдеры с номерами Вьетнама#
Карточки популярных международных провайдеров уже есть в каталоге при добавлении провайдера — адрес сервера и режим подставятся сами. Вьетнамская специфика:
- DIDWW — вьетнамские городские и бесплатные номера есть, и по собственным данным провайдера регистрация владельца для них не требуется: это самый простой способ получить вьетнамский номер иностранной компании. ⚠️ Но только на приём: местного исходящего терминирования у DIDWW по Вьетнаму нет, страница услуги прямо помечает местный транкинг как недоступный. Звонить с вьетнамским определяемым номером через него не получится.
- Twilio — номера продаёт, но требования жёсткие: для городского и мобильного нужны регистрация вьетнамского предприятия либо инвестиционная лицензия, документ представителя и адрес в зоне номера (абонентский ящик не принимается). Для бесплатного номера, наоборот, требуется адрес за пределами страны.
- Telxi — числится в списке сертифицированных провайдеров 3CX по Вьетнаму и публикует параметры транка (регистрация, обычный UDP). Наличие именно вьетнамских номеров публично не подтверждено — спрашивайте письмом до оплаты.
- Tata Communications — в том же списке, но это оптовик: работает по договору, наличие номеров и параметры уточняются через продажи.
- ⚠️ Общие оговорки для всех международных. Экстренные
112/113/114/115через такой номер не наберутся. А исходящий звонок вьетнамскому абоненту с подставленным вьетнамским номером через зарубежный маршрут — прямой путь под нормы о спам-звонках и под блокировку у местных операторов.
Перенос номера#
- Переносятся только мобильные номера. Переносимость работает с 2018 года через национальный центр, для предоплаты и постоплаты; заявление подаётся принимающему оператору, а основания для отказа сейчас ограничены нормативно — оператор не может придумывать свои.
- ⚠️⚠️ Городские и VoIP-номера между операторами не переносятся. Серия
73…принадлежит FPT,710— CMC,777— iTel,55…— SPT: уход от оператора означает смену номера, а с ним вывески, визиток, карточек в справочниках и наклейки на кассе. - Практическое правило для заведения: на вывеске печатайте номер того оператора, с которым готовы жить годами, а эксперименты ведите на втором номере. Переход планируйте с параллельной работой: старый номер держим и переадресуем на новый.
1800и1900— ресурс оператора и уходят вместе с ним.- Оформляйте номер на компанию, а не на сотрудника. Договор и «имя звонящего» завязаны на юрлицо; номер, записанный на подрядчика, уйдёт вместе с ним.
Правила и документы#
Лицензии, документы на номер, имя звонящего, экстренные вызовы и запись разговоров
- Лицензия нужна оператору, а не заведению. Закон о связи 2023 года действует с 1 июля 2024-го, детали — в декрете 163/2024/NĐ-CP: номер и транк продаёт лицензированное вьетнамское предприятие связи, «свободных» перепродавцов номеров в стране нет. Вам достаточно договора с таким оператором.
- Документы на номер. Свидетельство о регистрации предприятия (giấy phép kinh doanh) и документ представителя — стандартный пакет у всех операторов. Иностранная компания без вьетнамского юрлица местный городской номер не получит; остаётся международный номер на приём.
- ⚠️ «Имя звонящего» (voice brandname) обязательно для обзвона клиентов. По декрету 91/2020/NĐ-CP звонки бизнеса клиентам должны идти с зарегистрированным именем-определителем; заявка подаётся через оператора в систему регулятора, имя действует три года. Без него звонок квалифицируется как спам-звонок со штрафом. АТС в этом не участвует — регистрирует заведение.
- ⚠️ Подмена чужого номера невозможна и незаконна. Оператор пропускает наружу только номера вашего договора; «Показывать как» проще оставить пустым — уйдёт номер линии.
- Экстренные вызовы. Номера
112,113,114,115— трёхзначные, и набор коротких номеров через транк провайдера не гарантирован ни оператором, ни АТС. Держите на кассе обычный мобильный телефон и проговорите вопрос экстренных вызовов до подключения. - Запись разговоров. Отдельной телефонной нормы нет — работают декрет 13/2023/NĐ-CP о персональных данных (уведомление субъекта и согласие) и ваш договор с оператором. Включите голосовое уведомление о записи в настройках локации. Отдельно обсудите с юристом, что записи и расшифровки хранятся в облаке за пределами Вьетнама.
Если не работает#
- «Проверить связь» не проходит у Viettel. Первым делом проверьте порт: у этого оператора он
55000, а не5060. Второй кандидат — адрес: он у операторов региональный, и цифры из чужой инструкции могут не подойти вашей площадке. - Звонок проходит, но тишина в одну или обе стороны. Два местных объяснения. Первое — голос приходит с адресов, отличных от адреса сигнализации (так устроен VNPT), и они не попали в разрешённые. Второе — кодеки: публично G.711 подтверждён только у VNPT, у остальных операторов список приходится запрашивать письмом, а нашей АТС нужен G.711 или G.722.
- Оператор говорит «транк настроен», а входящих нет. В режиме по IP оператор шлёт звонки на адрес, который вы ему передали: сверьте, что это именно «Статический IP» со вкладки «Сервер», а не адрес офиса заведения. Заодно проверьте галку «Принимает звонки» у линии: если снять её у всех номеров провода, АТС перестанет опознавать провайдера.
- Входящие идут не на ту линию. Либо провайдер шлёт имя пользователя транка вместо номера (так делает ConnectViet), либо совпали последние семь цифр у восьмизначных номеров Ханоя и Хошимина — см. «Номера в стране».
- Исходящие отклоняются. Почти всегда это определяемый номер: вьетнамские операторы пропускают наружу только номера вашего договора, а
1800/1900не пропускают вовсе. Оставьте «Показывать как» пустым. - Вам продали не то. Крупные операторы и облачные АТС охотно продают «tổng đài ảo» — собственную облачную станцию с добавочными вместо транка. Транк к своей АТС называйте в заявке явно.
Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят».
Частые вопросы#
С какого провайдера начинать?#
С VNPT, если нужна предсказуемость: это единственный оператор страны с полностью опубликованным листом подключения, где названы и кодеки (G.711 a-law/u-law и G.722 есть), и допустимые форматы номера. FPT Telecom хорош скоростью — 1–5 дней на подключение, — а ConnectViet тем, что работает в режиме регистрации и выдаёт номер онлайн, без ожидания корпоративного договора.
Почему во Вьетнаме почти нет транков с логином и паролем?#
Так сложился рынок: все опубликованные инструкции местных операторов описывают транк как соединение двух узлов по адресу («Peer Trunk»), без учётной записи. Для нас это удобно — у выделенной АТС есть статический адрес, который и передаётся оператору. Из местных провайдеров режим регистрации даёт только ConnectViet, а у VNPT есть отдельный контур IMS с регистрацией по номеру.
Нужна ли вьетнамская компания?#
Для местного номера — фактически да: договор с оператором заключается на юрлицо, нужны свидетельство о регистрации предприятия и документ представителя. Тех же документов требует и Twilio для вьетнамских номеров, плюс адрес в стране. Иностранная компания может получить вьетнамский номер на приём у международного провайдера — например, у DIDWW, где регистрация владельца для номеров Вьетнама не требуется.
Можно ли поставить в исходящих номер 1900 или 1800?#
Нет. По действующему циркуляру номера платного и бесплатного доступа используются только для приёма входящих вызовов, исходящие с них не разрешены. В «Показывать как» ставьте обычный городской или мобильный номер вашего договора либо оставьте поле пустым.
Что спросить у оператора в первую очередь?#
Пять вещей: адрес сигнализации и порт; с каких адресов приходит голос (у VNPT они отличаются от адреса сигнализации); есть ли G.711 a-law/u-law; в каком виде приходит номер во входящем вызове; сколько каналов включено в тариф. Полный список — в «Что спросить у провайдера».
Сохранится ли номер, если сменить оператора?#
Городской — нет: во Вьетнаме переносятся только мобильные номера, а городские и VoIP-серии принадлежат конкретному оператору. Поэтому переход планируйте с периодом параллельной работы: держите старый номер и переадресуйте звонки на новый, пока меняются вывеска, визитки и карточки в справочниках.
Источники#
Все ссылки проверены 10.09.2026.
Регулятор и нумерация
- Декрет 163/2024/NĐ-CP — детализация Закона о связи 2023 года: https://vanban.chinhphu.vn/?pageid=27160&docid=212144
- Циркуляр 27/2021/TT-BTTTT — изменения в План нумерации: https://vanban.chinhphu.vn/default.aspx?pageid=27160&docid=205070
- Министерство науки и технологий — процедура и техника переноса мобильного номера: https://mst.gov.vn/thu-tuc-va-ki-thuat-chuyen-mang-giu-so-can-nghien-cuu-ki-197100252.htm
Провайдеры
- VNPT — SIP Trunking, описание и тарифы: https://banhangvnpt.vn/dich-vu/dich-vu-sip-trunking-2-57
- FPT Telecom — FPT VoIP (SIP Trunk, DID/DOD): https://fpt.vn/en/business/services/fpt-voip.html
- Viettel — SIP Trunking для бизнеса: https://giaiphapviettel.vn/dich-vu/37/sip-trunking--trung-ke-sip-%E2%80%93-dich-vu-thoai-tren-nen-voip-cho-doanh-nghiep.html
- MobiFone — Dịch vụ Tổng đài SIP Trunk: https://solutions.mobifone.vn/vi/dich-vu-tong-dai-sip-trunk
- CMC Telecom — хотлайн-номера серии 710: http://tongdaiao.cmctelecom.vn/choose-hotline/
- SPT — Dịch vụ SIP Trunk: https://telecom.spt.vn/data/dich-vu-sip-trunk.html
- Indochina Telecom (iTel) — SIP Trunking cố định: https://indochinatelecom.vn/sip-trunking-co-dinh/
- ConnectViet — SIP Trunks: https://www.connectviet.com/sip-trunks/
- VOIP24H — SIP trunking и подключение к IP-АТС: https://voip24h.vn/dich-vu-sip-trunking/
- OMICall — Mobile SIP Trunking: https://omicall.com/mobile-sip-trunking/
Параметры подключения и международные номера
- Trường Thịnh Telecom — лист подключения VNPT: https://truongthinhtelecom.com/cau-hinh-siptrunk-vnpt/
- Trường Thịnh Telecom — лист подключения Viettel: https://truongthinhtelecom.com/cau-hinh-siptrunk-viettel/
- Buss Call — порядок подключения и параметры операторов: https://www.busscall.vn/huong-dan-dang-ky-so-sip-trunk/
- ODS — настройка SIP-транка вьетнамских операторов: https://www.ods.vn/tin-cong-nghe/cau-hinh-sip-trunk.html
- 3CX — сертифицированные SIP-провайдеры Вьетнама: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/vietnam/
- Twilio — регуляторные требования по Вьетнаму: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/vn/regulatory
- DIDWW — SIP Trunking in Vietnam: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Vietnam
Связанные разделы#
- Подключение номера провайдера к АТС — общие шаги, режимы транка, сеть, проверка связи.
- Настройка SIP-телефонов — как подключить настольные телефоны и DECT к добавочным.