Interfoni i pozivne ploče — podešavanje za našu telefoniju
Pozivna ploča na službenom ulazu, interfon u kuhinji dobavljača, ploča na kapiji parkinga — za našu telefoniju to je običan SIP pretplatnik: napravite dodatni broj (na primer „Službeni ulaz“), unesete njegove podatke u ploču, a dugmetu za poziv dodelite broj na koji treba da zvoni. Zatim kurir pritisne dugme, administratoru zazvoni telefon i vrata se otvaraju kodom direktno iz razgovora.
Razlika u odnosu na stoni telefon je jedna, ali suštinska: ploča nema ekran, pa se njen IP broj ne saznaje preko menija, već drugačije — glasom ili pomoću proizvođačevog programa. Sve ostalo je isti veb interfejs u pregledaču.
Na ovoj stranici su tri najčešća brenda u našim objektima: Fanvil i-serija (budžet, ZND i Turska), Akuvox (stanovi i kancelarije) i 2N (Češka, korporativna klasa, EU). Zajednički podaci i zahtevi za mrežu nalaze se na preglednoj stranici „Podešavanje SIP telefona“.
Šta će biti potrebno#
- Poseban dodatni broj za vrata u admin panelu — napravite ga kao radno mesto („Službeni ulaz“, „Parking“), a ne na živog zaposlenog: ploča zauzima nalog stalno. Podaci — vidite „Podaci“.
- Ploča povezana kablom u službenu mrežu objekta. Skoro svi modeli se napajaju preko PoE — istim kablom.
- Računar sa pregledačem u istoj mreži.
- Program za pronalaženje uređaja proizvođača, ako ploča nema tastaturu: Fanvil
iDoorPhoneNetworkScanner, Akuvox IP Scanner, 2N Network Scanner. - Razumevanje na koji dodatni broj treba da zvoni dugme (recepcija, bar, obezbeđenje) i ko otvara vrata.
Korak 1. Saznajte IP broj ploče#
Iz fabrike sva tri brenda dobijaju adresu preko DHCP. Kako da je čujete ili vidite:
Fanvil i-serija. Pritisnite i držite dugme za poziv (speed-dial) 3 sekunde — ne pre nego što prođe 30 sekundi od uključivanja napajanja — sačekajte kratak signal zvučnika i u roku od 5 sekundi pritisnite dugme još jednom: ploča će izgovoriti svoju adresu. Ako se isto dugme pritisne tri puta, ploča će najpre preći u dinamički režim (DHCP) i zatim izgovoriti adresu. Alternativa je program iDoorPhoneNetworkScanner.exe sa Fanvil sajta. Fabrička statička adresa, ako u mreži nema DHCP-a, je 192.168.1.128, veb port 80.
Akuvox. Držite dugme za poziv 5 sekundi — ploča će izgovoriti adresu. Ili je pronađite u mreži pomoću aplikacije Akuvox IP Scanner: ona prikazuje IP, MAC, model i verziju firmvera svih uređaja u istoj mreži.
Snimak ekrana: Akuvox R20A/B Door Phone Administrator Guide, odeljak „Access the Device“, knowledge.akuvox.com.
2N. Koristite 2N Network Scanner ili niz pritisaka na dugme iz uputstva za instalaciju vašeg modela: na primer, kod 2N IP Vario posle uključivanja napajanja treba sačekati drugi zvučni signal i pritisnuti dugme za brzo biranje pet puta — ploča će pročitati adresu naglas. Adresa 0.0.0.0 znači da DHCP server nije dodelio adresu. Ako u mreži nema DHCP-a, ploča se istim nizom pritisaka može prevesti u režim statičke adrese (kod modela sa tri dugmeta — 1,1,1,2,2,3 u prvih 30 sekundi posle prvog signala), i tada će biti dostupna na adresi 192.168.1.100.
Korak 2. Prijavite se u veb interfejs#
Otvorite u pregledaču http://<IP ploče>:
| Brend | Korisničko ime | Lozinka | Napomena |
|---|---|---|---|
| Fanvil i-serija | admin |
admin |
Velika i mala slova su važna |
| Akuvox | admin |
admin |
Velika i mala slova su važna; proizvođač preporučuje Chrome |
| 2N | admin |
2n |
Lozinka se obavezno menja pri prvoj prijavi: najmanje 8 znakova, veliko slovo, malo slovo i cifra |
Lozinku za 2N zapišite odmah: ne može se povratiti, samo resetovati ploču na fabrička podešavanja, uz gubitak cele konfiguracije. Lozinke za Fanvil i Akuvox takođe treba promeniti već pri prvoj prijavi — ploča stoji napolju, a njen veb interfejs je otvoren celoj mreži objekta.
Korak 3. Unos akreditiva PBX-a#
Nazivi polja se razlikuju po markama, smisao je isti.
Fanvil i-serija: sekcija Line → SIP, linija SIP 1.
| U admin panelu („Akreditivi za ekstenziju“) | U Fanvil panelu (Line → SIP) |
|---|---|
| SIP server | Server Address (blok SIP Server 1) |
Login (sip-…-<broj>) |
Username i Authentication User — u celosti, u oba polja |
| Lozinka | Authentication Password |
Port 5060 |
Server Port |
Transport UDP |
Transport Protocol |
| Interni broj | Display name |
| — | Activate — kvačica mora biti uključena |
Snimak ekrana: Fanvil i6X Series User Manual (i61/i62/i63/i64), str. 19.
Akuvox: sekcija Account → Basic, nalog Account 1 (panel podržava dva nezavisna naloga; drugi je potreban samo za rezervni server).
| U admin panelu | U Akuvox panelu (Account → Basic) |
|---|---|
| SIP server | Server IP u bloku SIP Server 1 |
Port 5060 |
Port na istom mestu |
Login (sip-…-<broj>) |
Register Name i Username — u celosti, u oba polja |
| Lozinka | Password |
| Interni broj | Display Label i Display Name |
| — | Account Enabled — kvačica uključena |
Snimak ekrana: Akuvox R20A/B Door Phone Administrator Guide, sekcija „Intercom Call Configuration“, knowledge.akuvox.com.
Snimak ekrana: Akuvox R20A/B Door Phone Administrator Guide, sekcija „SIP Server Configuration“, knowledge.akuvox.com.
2N: meni Services → Phone → SIP, nalog SIP 1 (kod 2N ih ima četiri).
| U admin panelu | U 2N panelu (Services → Phone → SIP) |
|---|---|
| SIP server | Domain, Proxy Address i Registrar Address — ista adresa u sva tri polja |
Port 5060 |
Proxy Port i Registrar Port |
Login (sip-…-<broj>) |
Phone Number (ID) i Authentication ID |
| Lozinka | Password |
| Interni broj | Display Name |
| — | SIP Account Enable i Registration Enabled — uključiti oba |
Sačuvajte podešavanja (Apply / Save) — panel odlazi na registraciju.
Dodatno: dugme za poziv, otvaranje vrata, kodeci
Gde zvoni dugme. Na Fanvil to je Function Key → Key 1, tip Hot Key, vrednost — interni broj na koji treba da ide poziv. Na Akuvox broj se zadaje u Intercom → Basic za odgovarajuće dugme, na 2N — u listi korisnika (Directory → Users), a dugme se povezuje sa korisnikom u Hardware → Buttons.
Savet: zovite dugmetom ne na konkretnu osobu, već na grupu za obzvon u našem admin panelu (Telefonija → Grupe za obzvon). Tada se sastav onih koji odgovaraju menja u pregledaču, a ne odvijačem kod vrata.
Kako se otvaraju vrata. Brava se kontroliše relejem samog panela, platforma ne upravlja dugmetom za otvaranje. U praksi se koriste četiri načina: kod koji zaposleni unese u razgovoru (DTMF); kod na tastaturi panela; RFID kartica; dugme za izlaz iznutra.
- Fanvil i-serija: pravila kodova — EGS Setting → Password → Add password rule, tip Remote za otvaranje iz razgovora i Local za tastaturu panela. Fabrički kod za daljinsko otvaranje —
*, fabrički lokalni kod —6789i zatim#. Oba treba zameniti svojima: fabričke zna ceo internet. - Akuvox: Intercom → Relay, polja za DTMF kod i kod na tastaturi.
- 2N: Hardware → Switches → Switch 1: uključite Switch Enabled, navedite Controlled Output (izlaz na koji je priključena brava) i zadajte kodove za aktivaciju.
Da bi kod iz razgovora stigao do panela, telefon zaposlenog mora imati DTMF RFC 2833 — to je naše podrazumevano podešavanje.
Kodeci. Dovoljni su nam G.711 A-law, G.711 µ-law i G.722; kod panela sa kamerom video kodek ne utiče na registraciju i našem PBX-u se ne prenosi — video se gleda sa samog panela.
Automatski odgovor. Paneli obično uključuju automatski odgovor na dolazne pozive (Fanvil: Line → SIP → Basic Settings → Enable Auto Answering), da bi obezbeđenje moglo da „zaviri“ kod ulaza pozivom na panel. Uključujte to svesno: aparat kod vrata počinje da sluša prostoriju po pozivu.
Korak 4. Provera registracije#
- U veb interfejsu panela: kod Fanvil red Line Status pokazaće Registered (osvežava se samo pomoću F5), kod Akuvox — polje Status u Account → Basic, kod 2N — Registration State (
Registered) i Failure Reason sa poslednjom greškom servera, ako nešto nije u redu. - U admin panelu (Telefonija → „Zaposleni i grupe“) kod ekstenzije vrata svetli zelena tačka.
- Provera uživo: pritisnite dugme na panelu — poziv treba da stigne na dodeljenu ekstenziju. Odgovorite i ukucajte kod za otvaranje: ispravan kod Fanvil panel potvrđuje sirenom, neispravan — kratkim pištanjem; tišina znači da cifre nisu stigle do njega (proverite DTMF na telefonu zaposlenog).
Kvalitet zvuka — eho test *43. Na panelu sa tastaturom ukucajte *43 i pritisnite poziv: PBX će odgovoriti, dati kratak ton i vraćaće zvuk nazad — govorite kod panela desetak sekundi i slušajte sebe iz njegovog zvučnika. Tako se jednostrani zvuk vidi pre nego što se u njega uperi prvi gost na vratima: čuje se ton, a sebe ne čujete — panel ne prenosi zvuk do PBX-a (mikrofon, SIP ALG na ruteru); nema čak ni tona — zvuk ne stiže do panela. Na jednoknopnom panelu nema čime ukucati kod — proveravajte ga dugmetom za poziv, a telefon zaposlenog koji se na njega javlja proverite istim *43 sa samog telefona. Analiza ishoda i brojke — u sekciji „Provera kvaliteta veze“.
Vraćanje na fabrička podešavanja#
Panel na vratima je upravo onaj slučaj kada je vraćanje na fabrička podešavanja potrebno skoro uvek: uređaje često postavljaju monteri prethodnog vlasnika prostora, a unutra ostaju tuđi nalozi, tuđi kodovi za otvaranje vrata i adresa tuđeg servera za automatsko podešavanje.
Fanvil i-serija. Iz veb-interfejsa: System → Configuration → Reset Phone → [Reset]. Brišu se sva podešavanja, baza i konfiguracione datoteke, uređaj se vraća u fabričko stanje (admin/admin, DHCP). Ako je veb-interfejs nedostupan, a adresa nepoznata — najpre prevedite panel u dinamički režim sa tri pritiska na dugme za poziv (vidite korak 1) i prijavite se na adresu koja vam je saopštena.
Akuvox. Iz veb-interfejsa: System → Upgrade, dugme za vraćanje na fabrička podešavanja je na istoj stranici. Tamo se nalazi i restart i raspored restarta (System → Auto Provisioning).
2N. Iz veb-interfejsa: System → Maintenance → Reset Configuration — vraćanje svih parametara na fabrička; vraćanje mrežnih parametara i sertifikata zahteva posebnu potvrdu u dijalogu. Hardverski — džamperom (jumper) ili dugmetom Reset unutar kućišta; kako tačno, piše u uputstvu za instalaciju vašeg modela. ⚠️ Hardversko i softversko vraćanje na fabrička podešavanja briše licencni ključ panela, ako je kupljen: sačuvajte ključ pre vraćanja.
Šta se briše kod sva tri: SIP nalozi, kodovi za otvaranje vrata, lista kartica, mrežna podešavanja, dnevnici. Firmver ostaje. Posle vraćanja na fabrička podešavanja počnite od koraka 1: adresu ćete ponovo morati da saznate glasom ili skenerom.
Ako se panel ne registruje#
- Prijava nije uneta u celosti — potreban je
sip-…-<broj>, a ne kratki interni broj. Kod Fanvil to su Username i Authentication User, kod Akuvox — Register Name i Username, kod 2N — Phone Number (ID) i Authentication ID. - Nalog je isključen:
Activate(Fanvil),Account Enabled(Akuvox),SIP Account EnableiRegistration Enabled(2N). - Kod 2N nije popunjeno
Domain. Panel se registruje po paru „broj + domen“; ako se SIP proksi ne koristi, tamo se upisuje adresa servera — kod nas je to adresa telefonske centrale iz prozora sa podacima. - Lozinka je zastarela — neko je u admin panelu pritisnuo „Resetuj lozinku“. Izdajte novu.
- Transport nije UDP — na panelu iz druge ruke često ostane TCP ili TLS od prethodnog sistema.
- Panel se još nije podigao. Posle napajanja uređaju je potrebno oko 30 sekundi pre nego što odgovori na mreži.
- Adresa se promenila. Panel bez ekrana lako se „izgubi“ posle restarta rutera: DHCP je dodelio drugu adresu. Zakačite joj adresu po MAC adresi na ruteru ili podesite statičku.
- Podešavanja se „sama vraćaju“ — radi automatsko podešavanje (provisioning) prethodnog montera: uradite potpuno vraćanje na fabrička podešavanja.
Opšti mrežni uzroci (portovi, SIP ALG, izolacija Wi-Fi klijenata) — u odeljku „Ako se ne registruje“ pregledne stranice.
Ako nije pomoglo — ili je telefon registrovan, ali nema zvuka, poziv se prekida posle 30 sekundi, ne stižu dolazni pozivi: analiza po simptomima — „Telefon ne radi: dijagnostika“, objašnjenje natpisa i kodova grešaka — „Ne registruje se: kodovi grešaka“.
Modeli iz familije#
| Model | Ekran / linije | PoE | Posebnosti podešavanja |
|---|---|---|---|
| Fanvil i10 / i10S / i10SV / i10SD | Bez ekrana, 1 dugme, kod SV — kamera; 2 SIP linije | Da | Adresa — glasom preko dugmeta za poziv ili iDoorPhoneNetworkScanner; veb-interfejs kao kod stonih Fanvil uređaja |
| Fanvil i16S / i16SV / i18S | Bez ekrana, audio i video varijante | Da | Isti meni; i18S je povučen iz proizvodnje, ali se sreće |
| Fanvil i30 / i31 / i32V / i33V | Panel sa kamerom, tastatura kod dela modela | Da | Kod modela sa tastaturom adresa se saopštava držanjem # u trajanju od 3 sekunde |
| Fanvil i61 / i62 / i63 / i64 | Video panel, tastatura i čitač kartica (i64) | Da | Lokalni kod na tastaturi podržava samo i64; kodovi — u EGS Setting → Password |
| Fanvil i51W / i52W / i53W / i56A ⚠️ verify | Pretplatnički uređaji i paneli starijih serija | Da | Proizvođač objavljuje njihovu dokumentaciju odvojeno — proverite u uputstvu za konkretan model |
| Akuvox R20A / R20B / R20K | Jedno dugme (R20K — sa tastaturom), kamera; 2 SIP naloga | Da | Adresa — držanje dugmeta 5 s ili Akuvox IP Scanner |
| Akuvox R25 / R26 / R27 / R28 / R29 | Paneli sa tastaturom i čitačem, R29 — sa ekranom osetljivim na dodir | Da | Isti veb-interfejs, kod R29 dodaju se podešavanja na ekranu |
| Akuvox E11 / E12 / E16 / E18 | Kompaktni video paneli za stanove i male ulaze | Da | Isti odeljci Account → Basic i Intercom → Relay |
| Akuvox A01 / A02 / A05 | Kontroleri pristupa (bez poziva, samo brava i kartice) | Da | SIP nalog nije uvek potreban: ako panel ne treba da zove, korak 3 možete preskočiti |
| 2N IP Verso / Solo / Base / Force / Vario / Style | Modularni paneli korporativne klase, do 4 SIP naloga | Da | Lozinka se menja pri prvoj prijavi; deo funkcija (video, integracije) uključuje se licencom |
Česta pitanja#
Kako da saznam IP adresu panela ako nema ekran?#
Sve tri marke umeju da izgovore adresu naglas na pritisak dugmeta za poziv: Fanvil — držanje 3 sekunde plus jedan pritisak u narednih 5 sekundi, Akuvox — držanje 5 sekundi, 2N — niz pritisaka na dugmad iz uputstva za instalaciju modela (kod Vario — pet pritisaka posle drugog zvučnog signala). Univerzalni rezervni put je alat za pronalaženje uređaja: iDoorPhoneNetworkScanner kod Fanvil, IP Scanner kod Akuvox, Network Scanner kod 2N.
Poziv sa interfona treba da ide na više telefona odjednom#
Podesite na panelu jedan dodatni broj, a „koga zvati“ rešavajte na strani telefonske centrale: napravite u administraciji grupu za pozivanje i usmerite dugme na njen broj. Tako se sastav onih koji odgovaraju menja u pregledaču, bez odlaska do vrata.
Vrata se ne otvaraju kodom iz razgovora#
Tri uzroka po učestalosti: kod nije unet kao Remote (kod Fanvil — EGS Setting → Password, tip pravila „Remote“); telefon zaposlenog šalje DTMF na pogrešan način — potreban je RFC 2833; kod se unosi pre nego što je razgovor zaista uspostavljen. Fanvil potvrđuje ispravan kod sirenom, neispravan — kratkim pištanjem; potpuna tišina znači da cifre nisu stigle do panela.
Može li se vrata otvoriti iz administracije?#
Ne. Panel je samostalan uređaj i platforma ne upravlja njegovim relejima. Vrata se otvaraju kodom iz razgovora, karticom ili dugmetom iznutra. Paneli imaju sopstvenu URL komandu za otvaranje, ali njome se može koristiti samo unutar mreže objekta — takav panel ne sme da se izlaže napolje.
Fabrički kodovi za otvaranje vrata — da li ih obavezno menjati?#
Da, već prvog dana. Fabrički kod za daljinsko otvaranje kod Fanvil je *, lokalni — 6789; isti su na svim aparatima te marke i objavljeni su u javnom uputstvu. Panel sa fabričkim kodom je vrata koja će otvoriti svako ko zna model.
Panel stoji napolju — šta je sa bezbednošću?#
Promenite sve lozinke (veb-interfejs i kodove vrata), ne prosleđujte portove panela napolje i držite ga u službenoj mreži, a ne u gostujućem Wi-Fi. Ako je panel ostao od prethodnog zakupca — resetujte ga na fabrička podešavanja pre nego što ga konfigurišete: tuđe pristupne kartice i tuđi kodovi prežive običnu izmenu polja.
Izvori#
- Fanvil i6X Series User Manual (i61/i62/i63/i64) — https://www.fanvil.com/upload/files/20221011/1356rb4n8f.pdf
- Fanvil i10S/i10SV/i10SD User Manual — https://www.fanvil.com/upload/files/20211211/15268bp284.pdf
- Fanvil i31 IP Video Door Phone User Manual — https://download.fanvil.com/User%20Manual/En/I31/i31_IP%20Video%20Door%20Phone_User%20Mannal_English_20160217.pdf
- Akuvox R20A/B Door Phone Administrator Guide (odeljci „Access the Device“, „Intercom Call Configuration“, „System Reboot & Reset“) — https://knowledge.akuvox.com/docs/r20-door-phone-admin-guide
- Akuvox Knowledge Base — uputstva za sve serije panela: https://knowledge.akuvox.com/
- Configuration Manual for 2N IP intercoms, v3.x — https://wiki.2n.com/hip/conf/latest/en
- 2N IP intercoms — Express Wizard for Basic Settings (prvi login
admin/2n, SIP nalog) — https://wiki.2n.com/hip/conf/latest/en/2-expresni-pruvodce-zakladnim-nastavenim - 2N IP Vario Installation Manual, odeljak „Configuration“ (dobijanje IP adrese dugmadima, statički režim) — https://wiki.2n.com/hipva/inst/latest/en/3-funkce-a-uziti/3-1-konfigurace