C cenaly.com
Započni besplatno

Unify OpenScape CP / OpenStage (SIP)

OpenScape Desk Phone CP100/200/205/400/600/600E/700/700X i OpenStage 15/20/40/60/80 SIP (bivši Siemens): IP adresa, administratorska lozinka 123456, System → Registration, reset (lozinka 124816)

12 min read Otvori ovaj ekran u demou
On this page 15

Unify OpenScape Desk Phone CP i OpenStage — podešavanje za našu PBX

To su telefoni koji su se ranije proizvodili pod brendom Siemens, a zatim pod brendom Unify (danas pripada kompaniji Mitel). U ustanovama se sreću dve generacije: novija — OpenScape Desk Phone CP (CP100, CP200/CP205, CP400, CP600/CP600E, CP700/CP700X) i starija, ali veoma izdržljiva — OpenStage 15/20/40/60/80 i njen nastavak OpenScape Desk Phone IP 35G/55G. Podešavaju se skoro isto: obe generacije imaju isti veb-interfejs (Unify ga zove WBM), iste stavke menija System → Registration i istu fabričku administratorsku lozinku.

Opšti podaci, zahtevi za mrežu i tipične greške — na preglednoj stranici „Podešavanje SIP telefona“.

Šta će biti potrebno#

  • Telefon Unify sa SIP firmverom, povezan kablom u istu mrežu kao i vaš računar (napajanje — PoE od sviča ili poseban adapter za napajanje).
  • Podaci ekstenzije iz admin panela: Admin panel → Telefonija → „Zaposleni i grupe“ → „Resetuj lozinku“ — prozor „Podaci ekstenzije“ (detaljnije).
  • Računar sa pregledačem u istoj mreži.
  • Administratorska lozinka telefona. Fabrička — 123456; ako je telefon već neko podešavao, lozinka je mogla biti promenjena, tada će biti potreban reset.

Korak 1. Saznajte IP adresu telefona#

Telefon podrazumevano dobija adresu putem DHCP i nigde je ne prikazuje — adresu treba pogledati u meniju aparata.

  1. Pritisnite taster glavnog menija (ikona sa tri crte) ili taster Settings.
  2. Izaberite Settings → User settings. Ako telefon zatraži korisničku lozinku — na fabričkim podešavanjima ona nije postavljena, samo potvrdite.
  3. Otvorite Network information.
  4. Red IPv4 address — to je adresa telefona; red URL (kod OpenStage — Web address) — gotova adresa njegovog veb-interfejsa.

Cenaly Network information na telefonu Unify: red IPv4 address Snimak ekrana: OpenScape Desk Phone CP600/CP600E SIP, User Guide, str. 210.

Ako u mreži nema DHCP ili adresu treba zadati ručno

Ista adresa se vidi i u administratorskom meniju: taster Settings → Administration settings → lozinka 123456 → Network → IPv4 configuration → IP address. Tu se, isključivanjem DHCP, može ručno zadati adresa, maska i mrežni prolaz — tako se radi kada telefon stoji u mreži bez DHCP servera.

Korak 2. Prijavite se u veb-interfejs#

Otvorite adresu telefona u pregledaču. Pregledač će prikazati upozorenje o sertifikatu — to je normalno, sertifikat telefona je samopotpisani; nastavite.

Fabrička vrednost
Adresa https://<IP telefona> (na primer https://192.168.1.203)
Kartica Administrator settings („Administrator Pages“)
Administratorska lozinka 123456
Korisnička lozinka (kartica User settings) nije postavljena

Početna stranica veb-interfejsa Unify i prozor za unos lozinke Snimak ekrana: OpenScape Desk Phone CP SIP, Administrator Documentation, Issue 1 (05/2024), str. 28.

U gornjem desnom uglu stranice telefon sam prikazuje svoj broj, IPv4 adresu i DNS ime — po njima je lako proveriti da ste na pravom aparatu.

Administratorska lozinka je promenjena i nepoznata? Ne može se povratiti — samo reset na fabrička podešavanja. Fabričku lozinku 123456 proizvođač preporučuje da promenite odmah nakon prve prijave (Security and policies → Password → Change Admin password).

Korak 3. Uneti akreditive za PBX#

Sva polja naloga nalaze se na dve stranice veb-interfejsa: System → Registration i System → System identity.

U admin panelu („Akreditivi za ekstenziju“) Na telefonu
SIP server System → Registration → SIP addresses → SIP server address i SIP registrar address — upišite istu adresu u oba polja
Korisničko ime (sip-xxxxxxxx-101 u celosti) System → System identity → Terminal number i System → Registration → SIP session → User ID
Lozinka System → Registration → SIP session → Password
Port 5060 Network → Port configuration → SIP server i SIP registrar — fabrička vrednost je već 5060, ne treba menjati
Transport UDP System → SIP interface → SIP transport — fabrička vrednost je već UDP
Interni broj System → System identity → Display identity + uključite Enable identity — tako će broj biti prikazan na ekranu

Još tri polja na istoj stranici System → Registration:

  • SIP gateway address — ostavite 0.0.0.0 (poseban gateway nemamo);
  • Server type — izaberite Other. Fabrička vrednost OS Voice uključuje specifičnosti Unify-jeve sopstvene PBX, koje naša PBX nema;
  • Realm — ostavite prazno, naša PBX ga ne zahteva.

Pritisnite Submit na dnu stranice. Telefon odmah primenjuje promenu adresa i naloga, restart nije potreban; ako nešto nije primenjeno — Maintenance → Restart Phone.

Stranica Registration u veb-interfejsu: SIP addresses, Server type, User ID, Password Snimak ekrana: OpenScape Desk Phone CP SIP, Administrator Documentation, Issue 1 (05/2024), str. 46.

Dodatno: kodeci, vreme, tajmeri

Kodeci — Speech → Codec preferences. Naša PBX radi sa G.711 A-law, G.711 µ-law i G.722. Na telefonu je G.711 uključen fabrički (Choice 2), a G.722 je fabrički Disabled — uključite ga (Choice 1) ako želite „širokopojasni“ zvuk na internim pozivima. G.729 nam nije potreban, možete ga staviti na Disabled.

DTMF. Posebnog prekidača za način prenosa DTMF u veb-interfejsu nema: telefon radi sa RFC 2833 (u dokumentaciji proizvođača — „DTMF … received using RFC2833 coding“), što je upravo ono što naša PBX očekuje.

Vreme — odeljak Date and time. Ako DHCP server dodeljuje adresu SNTP servera, ništa ne treba raditi; u suprotnom podesite SNTP primary i Timezone offset — pomeraj od UTC za vaš grad (za Tbilisi 4, za Moskvu 3, za Istanbul 3). Bez toga će u istoriji poziva biti pogrešno vreme.

Tajmeri. Registration timer i Subscription timer su fabrički 3600 sekundi — ne treba menjati. Ako registracija padne, telefon pokušava ponovnu registraciju svakih 30 sekundi (to je ugrađeno u firmver i ne može se podesiti).

Korak 4. Proveriti registraciju#

  • Na telefonu. Na ekranu u mirovanju pojavljuje se oznaka linije — interni broj koji ste zadali u Display identity. Ako telefon nije registrovan, oznake nema, a poziv se ne uspostavlja.
  • U veb-interfejsu. Otvorite Diagnostics → Fault trace configuration samo ako nešto nije u redu; u uobičajenom slučaju dovoljno je da proverite da su polja na System → Registration sačuvana nakon Submit.
  • U admin panelu. Admin panel → Telefonija → „Zaposleni i grupe“: kod operatera se pali zelena tačka i pojavljuje se red sa imenom koje je telefon sam prijavio (na primer OpenScape Desk Phone CP400). Status dolazi od PBX-a i osvežava se najviše jednom u minuti.
  • Testni poziv. Pozovite interni broj kolege. Poziv ide, ali se čuje samo jedna strana — problem nije u registraciji, već u RTP-u: proverite SIP ALG na ruteru (pregled).

Kvalitet zvuka — eho-test *43. Zelena tačka govori samo o registraciji: glas ide posebnim tokom i kvari se odvojeno. Pozovite sa telefona *43 i pritisnite Send / OK (većina aparata ne započinje biranje samo od zvezdice). PBX će se javiti, nakon sekunde dati kratak ton i zatim će vam vraćati vaš glas — govorite u slušalicu desetak sekundi i slušajte sebe. Čujete i ton i sebe — zvuk prolazi u oba smera. Ton se čuje, sebe ne čujete — zvuk ne stiže od telefona do PBX-a (najčešće je kriv SIP ALG na ruteru). Nema ni tona — zvuk ne stiže od PBX-a do telefona. Analiza svih ishoda i izmerene vrednosti (gubici, džiter, kašnjenje) — u odeljku „Provera kvaliteta veze“.

Vraćanje na fabrička podešavanja#

Telefoni Unify imaju dve različite lozinke: administratorsku lozinku 123456 i posebnu lozinku za reset 124816. Reset je moguć čak i ako je administratorska lozinka zaboravljena — upravo za to druga lozinka i služi.

Sa aparata (radi i kada je administratorska lozinka zaboravljena):

  1. Pritisnite taster Settings (Service) da otvorite administratorski meni.
  2. Pritisnite istovremeno numeričke tastere 2 – 8 – 9. Otvoriće se meni za fabrički reset. Ako se meni nije otvorio — kombinacija je isključena u bezbednosnim podešavanjima (parametar Factory reset claw), pa je reset tada moguć samo iz veb-interfejsa.
  3. Unesite lozinku za reset 124816 i potvrdite tasterom OK.

Iz veb-interfejsa: Maintenance → Factory reset → u polje Factory reset password unesite 124816 → Submit. Ista stavka postoji i u meniju aparata: Admin → Maintenance → Factory reset.

Prozor Factory reset u veb-interfejsu telefona Snimak ekrana: OpenScape Desk Phone CP SIP, Administrator Documentation, Issue 1 (05/2024), str. 288.

Šta se briše: svi parametri se vraćaju na fabričke — SIP nalog, adrese servera, mrežna podešavanja (uključuje se DHCP), jezik, vremenska zona, programabilni tasteri. Administratorska lozinka ponovo postaje 123456, a korisnička lozinka — prazna.

Kada se reset ne može izbeći: telefon je kupljen polovan ili je ostao od prethodnog operatera (u njemu ostaje adresa tuđeg DLS servera za automatsko podešavanje i telefon će brisati vašu konfiguraciju pri svakom restartu); zaboravljena je administratorska lozinka; aparat se čudno ponaša posle ažuriranja firmvera.

Posle reseta telefon će se restartovati i može tražiti da unesete „Terminal number“ direktno na ekranu — taj korak možete preskočiti i vratiti se na korak 1: adresu će ponovo dobiti putem DHCP-a, a ceo nalog ćete podesiti kroz veb-interfejs.

Ako se telefon ne registruje#

  1. U Terminal number stoji kratak broj. U REGISTER se šalje upravo to polje — tamo mora biti ceo dugačak login sip-xxxxxxxx-101, isti kao u User ID.
  2. Login nije unet u sva polja. System identity → Terminal number i Registration → User ID moraju se poklapati.
  3. Lozinka je zastarela. U administraciji se lozinka prikazuje samo jednom; ako ste zatvorili prozor — pritisnite kod operatera „Resetuj lozinku“ i unesite novu. Stara posle toga ne radi.
  4. Adresa centrale je upisana samo u jedno polje. SIP server address — za odlazne, SIP registrar address — za registraciju; kod nas je to ista adresa i treba popuniti oba polja.
  5. Firmver je HFA, a ne SIP. Ako na stranici System uopšte nema stavke Registration, imate HFA aparat — on se ne povezuje sa našom centralom.
  6. Transport ili port su izmenjeni. System → SIP interface → SIP transport mora biti UDP, Network → Port configuration — 5060. Ako je neko podesio TLS, i port je prebačen na 5061; TLS naša centrala ne podržava.
  7. Telefon je ostao od prethodnog operatera i putem DHCP-a dobija adresu tuđeg DLS servera, koji vraća stara podešavanja. Rešava se samo resetom i, po potrebi, isključivanjem opcije 43 na vašem DHCP serveru.
  8. Uobičajeni mrežni uzroci — SIP ALG na ruteru, izolacija klijenata u Wi-Fi mreži, zatvoreni portovi: vidite pregled.

Ako nije pomoglo — ili je telefon registrovan, ali nema zvuka, poziv se prekida posle 30 sekundi, dolazni pozivi ne stižu: analiza po simptomima — „Telefon ne radi: dijagnostika“, tumačenje natpisa i kodova grešaka — „Ne registruje se: kodovi grešaka“.

Modeli iz familije#

Model Ekran / linije PoE Posebnosti podešavanja
CP100 monohromni, 1 linija 802.3af Nema G.722 i OPUS — samo G.711; u ostalom isto podešavanje
CP200 / CP205 monohromni, 2 linije 802.3af Osnovni model za lokale; CP205 — verzija bez priključka za slušalice
CP400 monohromni veliki, do 6 linija 802.3af Podržava modul tastera (Key module)
CP600 / CP600E ekran u boji na dodir 802.3af CP600E — bez Bluetooth-a i priključka za slušalice
CP700 / CP700X ekran u boji na dodir, viši model 802.3af CP700X — verzija sa proširenim interfejsima
OpenStage 15 / 20 / 20E monohromni, 1–2 linije 802.3af Prethodna generacija; iste stavke menija i iste lozinke
OpenStage 40 / 60 / 80 monohromni veliki / u boji 802.3af Isto; kod 60/80 meni je na dodir
OpenScape Desk Phone IP 35G / 55G monohromni / u boji 802.3af Rebrending OpenStage-a; podešava se po uputstvu za OpenStage

Svi navedeni modeli postoje i u HFA verziji — uz našu centralu odgovara samo SIP.

Česta pitanja#

Čime se SIP verzija razlikuje od HFA i kako da utvrdim koja je moja?#

HFA (CorNet-IP) je Unify-jev sopstveni protokol za telefonske centrale OpenScape Business i OpenScape 4000; takav aparat se uopšte ne povezuje sa tuđom telefonskom centralom. Proverite administratorski meni: ako u odeljku System postoji stavka Registration sa poljima za SIP adrese — firmver je SIP. Zvanično je moguće prebaciti HFA na SIP, ali to radi Unify partner po svojoj proceduri, i na polovnom aparatu bez servisnog ugovora ne treba računati na to.

Zaboravio sam administratorsku lozinku — šta da radim?#

Ne može se povratiti, samo resetovati. Za reset administratorska lozinka nije potrebna: na aparatu pritisnite Settings, zatim istovremeno tastere 2-8-9 i unesite posebnu lozinku za reset 124816. Posle reseta administratorska lozinka će ponovo biti 123456.

Da li je potreban server za automatsko podešavanje (DLS)?#

Ne. DLS je Unify-jev sopstveni alat za masovno podešavanje parka telefona, a naša platforma nema sopstveni server za automatsko podešavanje: telefon se podešava ručno preko polja, kao što je opisano na ovoj stranici. Ali tuđi DLS šteti: telefon koji je došao od prethodnog operatera može da dobije njegovu adresu preko DHCP-a i da vraća stara podešavanja posle svakog restartovanja.

Telefon posle uključivanja traži „Terminal number“ — šta da unesem?#

To je fabrički zahtev za brojem aparata. Unesite vaš login iz admin panela (sip-xxxxxxxx-101) — to je ista vrednost kao i polje System identity → Terminal number. Korak možete preskočiti i sve popuniti kasnije preko veb interfejsa.

Može li se uključiti šifrovanje (TLS/SRTP)?#

Trenutno ne: naša telefonska centrala prihvata UDP i TCP, TLS i SRTP ne pruža. Ostavite SIP transport = UDP i port 5060.

Izvori#

Was this article helpful?
Phones by brand & model
Demo meni za goste Započni besplatno