C cenaly.com
Započni besplatno

Čile: SIP provajderi i povezivanje broja

Kod koga u zemlji „Čile“ uzeti broj sa SIP trunkom, koje parametre izdaju i šta uneti u administraciju da bi broj zazvonio u PBX centrali

23 min read Otvori ovaj ekran u demou
On this page 16

Čile: SIP provajderi i povezivanje broja sa PBX

Brojeve ne izdajemo: lokal kupuje čileanski broj od lokalnog telekomunikacionog operatera i uvodi ga u svoj PBX kao trunk. Sve što je isto u svakoj zemlji — režimi trunka, polja obrasca, mreža i provera veze — opisano je u pregledu „Povezivanje broja provajdera sa PBX“. Ovde je samo čileanski deo: od koga uzeti broj, šta tačno uneti u admin panelu i na čemu se u ovoj zemlji spotiče.

Podaci su prikupljeni 9–10. septembra 2026. prema dokumentaciji samih provajdera i materijalima regulatora SUBTEL; linkovi su u odeljku „Izvori“.

Kratko#

  • Čileansko tržište je zatvoreno po dokumentaciji. Nijedan lokalni telekomunikacioni operater — ni Entel, ni Movistar, ni ClaroVTR, ni Gtd, ni ITSP poput Netvoiss, Central IP ili FonoIP — ne objavljuje adresu svog servera, port i režim autorizacije: parametri dolaze mejlom nakon ugovora. Planirajte povezivanje kao prepisku sa telekomunikacionim operaterom, a ne kao „uzeto iz uputstva i ukucano“.
  • Najpredvidiviji put je Entel, usluga „Trunk IP“: port 5060, registracija isključena (autorizacija po IP), adresu graničnog servera izdaje telekomunikacioni operater, a u usaglašavanju kodeka ima G.711 a-law. Od vas se traži statička javna adresa — ona postoji kod namenskog PBX.
  • Brz ulaz bez korporativne prodaje — Netvoiss: javni plan „SIP TRUNK IP EMPRESAS“ — 5 istovremenih kanala, 1 broj i 300 minuta za 16.990 CLP mesečno, kodeci su navedeni kao G729 i G711a. Ograda — ugovor na 12 meseci.
  • Kodeke pitajte pre potpisivanja. G.729 u Čileu stavljaju na prvo mesto skoro svi, a Call IP direktno gradi ceo trunk na njemu — s njim se veza neće uspostaviti uopšte: PBX govori na G.711 i G.722. Tražite G.711 a-law kao posebnu stavku zahteva.
  • Glavna lokalna posebnost nisu parametri, već numeracija odlaznog poziva. Masovni i komercijalni pozivi moraju ići sa broja serije 600 ili 809, kazna je od 5 do 5.000 UTM. Običan poziv gostu iz lokala ne potpada pod propis, masovna kampanja potpada.
  • Međunarodni pozivi se biraju preko koda prevoznika (1YZ0 + broj), a ne preko 00: pravilo odlaznih poziva za čileansku lokaciju piše se prema ugovoru konkretnog telekomunikacionog operatera.
  • Ugovor je na čileansko pravno lice sa RUT. Tako je kod svih lokalnih provajdera. Stranoj kompaniji je brže uzeti broj od netelip, Telnyx ili DIDWW — uz ogradu da hitni pozivi preko takvog broja ne rade.

Brojevi u zemlji#

  • Pozivni broj zemlje je +56. Nacionalni broj je uvek 9 cifara, i od 2016. svi unutrašnji pozivi se biraju isto — tih istih devet cifara bez prefiksa.
  • Prva cifra govori o tipu: 2 — fiksni u Santjagu (2 XXXX XXXX), 32–35, 41–45, 51–58, 61–67, 71–75 — regionalni gradski, 9 — mobilni (9 XXXX XXXX), 600 i 800 — servisni i besplatni, 809 — neželjeni komercijalni pozivi, 702 — pozivi državnih organa (uvodi se od marta 2027).
  • Prenosivost je pokvarila vezu „prefiks ↔ telekomunikacioni operater“: broj na 9 više nije obavezno mobilni, a broj na 2 nije obavezno kod prethodnog telekomunikacionog operatera.
  • Ka inostranstvu iz Čilea unutrašnji pozivi idu kako jesu, devet cifara, a međunarodni — preko multiportador: 1YZ0 + kod zemlje + broj, gde je 1YZ kod prevoznika (123 — Entel, 171 — Claro, 122 — Gtd, 112 — Convergia).
  • Hitne službe su trocifrene: 131 hitna pomoć, 132 vatrogasci, 133 karabinjeri, 130 šumski požari, 134 PDI.

U kom obliku broj dolazi u pozivu — kod svakog provajdera je drugačije; to je ono što ćete navesti u kartici „Linije“:

Šta dolazi u pozivu Provajder Šta to znači za „Linije“
3, 4 ili 9 cifara — telekomunikacioni operater bira pri podešavanju DDI tabele Entel pri 9 cifara linija se pronalazi na uobičajen način; pri 3–4 cifre dolazi dodatni broj, a ne broj — vidi upozorenje ispod
E.164 bez „+“ (56…) netelip, Telxi linija se pronalazi: proverava se samo završetak broja
Nacionalni format, 9 cifara Convergia isto
Format se zadaje pri povezivanju Movistar, ClaroVTR, Gtd, Netvoiss, Central IP, Call IP, FonoIP, net2phone pitajte menadžera — pitanje je u listi „Šta pitati provajdera“

⚠️ Dve čileanske tananosti sa pronalaženjem linije. Prva: PBX proverava poslednjih sedam cifara, a pretplatnički deo čileanskog broja ima osam, pa će se dva broja iste serije, koja se razlikuju samo u prvoj cifri pretplatnika, za PBX spojiti u jednu liniju — pri porudžbini razdvojite brojeve po završetku. Druga: ako telekomunikacioni operater podesi DDI na 3–4 cifre, u pozivu će doći unutrašnji dodatni broj, i razlikovanje brojeva po linijama neće biti moguće uopšte — poziv se pri tom prima i odlazi u rutiranje kao „poziv od ovog provajdera“.

Ko izdaje broj sa SIP-trunkom#

Provajder Koji brojevi Trunk za sopstvenu PBX Režim Kako se povezati
Entel gradski i mobilni u celoj zemlji da, „Trunk IP“ / SIP Trunk preko IP korporativni menadžer, provera kanala
Movistar (Telefónica Chile) u celoj zemlji da, „Central telefónica IP con SIPTrunk“ saopštavaju pri povezivanju menadžer; fiksni IP se prodaje kao posebna opcija
ClaroVTR Empresas u celoj zemlji javne stranice trunka u Čileu nema; usluga se prodaje preko menadžera saopštavaju pri povezivanju korporativni menadžer
Gtd (Telsur, Manquehue) sopstvena numeracija i portovani da, „Troncal SIP por Internet“, upravo kao BYOC „con Registro“ — preko digitalnog sertifikata, „Estática“ — preko adrese zahtev na sajtu
Netvoiss lokalni, 600, 800, kratki četvorocifreni da, „SIP TRUNK IP“, do 300 kanala saopštavaju pri povezivanju javna tarifa, ugovor na 12 meseci
Central IP / Alodesk lokalni i inostrani da, „Línea Troncal SIP“ saopštavaju pri povezivanju zahtev
Call IP lokalni i inostrani da, ali trunk je izgrađen na G.729 — neće odgovarati saopštavaju pri povezivanju zahtev
FonoIP sopstvena numeracija i portovani da, „Troncal SIP“ saopštavaju pri povezivanju zahtev
net2phone Chile lokalni i međunarodni da, „SIP Trunk“ saopštavaju pri povezivanju zahtev preko lokalne kancelarije
netelip virtuelni brojevi Čilea i još 58 zemalja da, „Línea SIP“ i „SIP Trunking“ registracija ili preko IP onlajn u nalogu
Convergia broj u nacionalnom formatu da, sertifikovan od strane proizvođača PBX 3CX za Čile preko IP, potrebna statička adresa menadžer
Telxi lokalni, broj trunka u E.164 da, sertifikovan za 3CX za Čile saopštavaju pri povezivanju portal za samousluživanje
IFX Networks Chile sopstvene brojeve javno ne nudi javno samo UCaaS i kontakt-centar — pitajte menadžera ako je kanal već njegov
Twilio · Telnyx · DIDWW gradski +56 da registracija ili preko IP onlajn, videti „Međunarodni provajderi“

Entel#

Najveći korporativni telekomunikacioni operater u Čileu. Usluga se zove Trunk IP (u korporativnom segmentu — SIP Trunk): stanica klijenta se povezuje na mrežu Entel, podržani su direktan poziv na dodatak (SDA) i „número cabecera“ — glavni broj grupe. Srodna tarifa „Telefonía IP con Internet“ daje do 200 istovremenih linija i 500 dodataka. Entel nema javnu stranicu sa SIP-parametrima, ali parametri njihovog trunka opisani su u uputstvu za povezivanje stanica Panasonic i sklapaju se u jasnu sliku.

Šta uneti u admin panelu (Telefonija → „Provajderi veze“ → „Dodaj provajdera“ → kartica „SIP-trunk (sopstveni provajder)“):

Polje Vrednost
SIP-host IP graničnog servera Entel — izdaje ga operater pri povezivanju, Entel nema javnu adresu
Port 5060 — u uputstvu je označen kao „no cambia“
Transport UDP — drugi operater ne navodi; potvrdite pri povezivanju
Registracija ⬜ Ne, autorizacija preko IP — u podešavanjima trunka registracija je isključena (REGISTER ability: disable)
Login ne koristi se
Lozinka ne koristi se

Šta podesiti kod provajdera: prosledite Entelu javnu statičku adresu vaše izdvojene PBX (kartica „Server“, polje „Statički IP“) za belu listu → zamolite da u usaglašavanju kodeka ostane G.711 a-law, a ne samo G.729a → proverite format DDI (3, 4 ili 9 cifara) i glavni broj koji će ići u CallerID → usaglasite kod prevoznika za međunarodne odlazne pozive (kod Entela je to 123).

Zamke ⚠️ Redosled kodeka kod Entela u primeru je G.729a prvi, G.711a drugi: ako operater pri usaglašavanju ostavi samo prvi, poziv će se uspostaviti bez zajedničkog kodeka i biće tišina. Drugo: DDI od 3–4 cifre oduzima smisao liniji po broju (videti „Brojevi u zemlji“). Treće: Entel prodaje trunk kao deo korporativnog paketa sa svojim hardverom — precizirajte u zahtevu da povezujete svoju stanicu.

Izvor: Entel Empresas — Instalación del Servicio Trunk IP · Entel Corporaciones — Telefonía Local · parametri trunka — uputstvo „PROVEEDOR ENTEL“ (PDF) — 09.09.2026.

netelip#

Španski operater sa lokalizovanim čileanskim sajtom. Prodaje „Línea SIP“ (zamena analogne linije), „SIP Trunking“ („línea telefónica VoIP para centralitas IP“) i virtuelne brojeve Čilea i još 58 zemalja bez obaveze po roku. Ovo je jedini provajder sa čileanskim brojevima kod koga je adresa servera poznata unapred i porudžbina prolazi u celosti u nalogu, bez korporativne prodaje.

Šta uneti u admin panelu:

Polje Vrednost
SIP host sip-am.netelip.com — latinoamerički čvor platforme (evropski — sip-eu.netelip.com)
Port 5060
Transport UDP
Registracija ✅ REGISTER u usluzi „Línea SIP“; u „SIP Trunking“ registracije nema — tamo je autorizacija po IP
Login nalog iz odeljka „Configurador de Dispositivos“ u nalogu
Lozinka lozinka odatle (pri autorizaciji po IP se ne koristi)

Šta podesiti kod provajdera: izabrati proizvod — „Línea SIP“ sa registracijom je jednostavniji, za „SIP Trunking“ ćete morati da prenesete statičku adresu PBX → poručiti čileanski broj i potvrditi pri porudžbini da se terminira na latinoameričkom čvoru → u tarifi dozvoliti G711a/G711u, jer platforma nudi G.729 kao prvi → podesiti „Identificador de llamada“, inače odlazni pozivi idu skriveni. Dolasni broj dolazi u E.164 bez „+“.

Zamke ⚠️ Čileanska numeracija kod netelip je virtuelna: hitni pozivi 131/132/133 preko nje ne rade, i ona nema obaveze lokalnog operatera. Za lokal sa salom to je argument u korist čileanskog operatera, a netelip je dobra opcija kada kompanija nije registrovana u Čileu.

Izvor: netelip Chile — telefonija IP, Línea SIP, SIP Trunking, brojevi — 09.09.2026.

Convergia#

Međunarodni operater sa sedištem u Kanadi; u Čileu drži sopstveni kod prevoznika 112 i certifikovan je od strane vendora PBX 3CX upravo za Čile — to jest, njegovi parametri su provereni na tuđoj centrali, a ne samo na sopstvenoj. Režim je jedan: autorizacija po adresi.

Šta uneti u admin panelu:

Polje Vrednost
SIP host glavni IP graničnog servera Convergia iz ugovora; rezervnu adresu („Proxy alternativo“) PBX ne prepoznaje — vidi zamke
Port 5060 — standardna vrednost, potvrdite pri povezivanju
Transport UDP; SIP preko TLS Convergia uopšte ne podržava — za nas je to plus
Registracija ⬜ Ne, autorizacija po IP — obavezna je statička javna adresa
Login ne koristi se
Lozinka ne koristi se

Šta podesiti kod provajdera: preneti javnu adresu vašeg namenskog PBX → usaglasiti da broj trunka ide u nacionalnom formatu (9 cifara, bez +56) → zatražiti G.711 → ako je potreban prikaz broja koji nije u ugovoru, posebno zatražiti uslugu „Clip No Screening“: po defaultu operater propušta samo svoje brojeve.

Zamke ⚠️ Convergia daje dve adrese — glavnu i rezervnu. PBX prepoznaje dolazne po jednom SIP hostu veze, pa će poziv koji stigne sa rezervne adrese biti odbijen. Ili zamolite operatera da zove samo sa glavne, ili uvedite drugu vezu sa istim skupom linija.

Izvor: 3CX — Troncales SIP soportados, Chile · Convergia — 09.09.2026.

Gtd#

Grupa Gtd (brendovi Telsur i Manquehue, kod prevoznika 122) — jedini čileanski operater koji javno navodi modele povezivanja trunka. Proizvod „Troncal SIP por Internet“ prodaje se upravo pod sloganom BYOC: operater daje numeraciju ili prenosi vašu, a glasovno rešenje donosite sami. Modela su dva: „Troncal con Registro“ — sa autentifikacijom putem digitalnog sertifikata, i „Troncal Estática“ — od 1 do 5 trunka sa vezivanjem za adresu. Cena se obračunava po modelu povezivanja i ukupnom broju kanala.

Adresu servera, port i kodeke Gtd ne objavljuje, pa tabele polja ovde nema — njih izdaju pri povezivanju; minimum koji treba da dobijete od menadžera sabran je u „Šta pitati provajdera“. Dva pitanja postavite prva, od njih zavisi da li će se veza uopšte sastaviti:

  1. „Da li Troncal Estática prihvata običan SIP preko UDP ili TCP, bez TLS?“ U opisu usluge kao uslov integracije navedeni su „standardi industrije, kao što su TLS 1.2 i 1.3“. PBX ne podržava trunke preko TLS — ako kod Gtd trunak preko interneta ide samo preko TLS, ne smete ga uzeti.
  2. „Koji kodeci, ima li G.711 a-law?“

Zamke ⚠️ „Autentifikacija putem digitalnog sertifikata“ u modelu „con Registro“ — to nije ona registracija koju PBX ume: kod nas je obična prijava loginom i lozinkom. Zato od dva modela Gtd odgovara samo „Troncal Estática“ sa vezivanjem za vašu statičku adresu.

Izvor: Gtd — Troncal SIP por Internet · Ficha de servicio (PDF) — 09.09.2026.

Netvoiss#

Lokalni ITSP iz Santjaga: cloud centrala, numeracija 600 i 800, kratki četvorocifreni brojevi, prenosivost — i poseban proizvod „SIP TRUNK IP“ „za kompanije koje žele da zadrže svoju fizičku centralu“, do 300 istovremenih kanala, sa navedenom kompatibilnošću sa Asterisk, Issabel, FreePBX, 3CX i Yeastar. Vredan je zbog dve stvari: javne cene i javne liste kodeka — „Codecs soportados: G729, G711a“, a G.711 a-law PBX razume.

Adresu servera i režim autorizacije Netvoiss ne objavljuje — oni dolaze pismom o povezivanju, zato tabele polja ovde nema. Prilikom poručivanja zatražite G711a kao prioritet, izaberite tarifu prema broju kanala i proverite format dolaznog broja; ako se ispostavi da trunk radi preko adrese, prosledite statičku IP adresu svoje PBX.

Zamke ⚠️ Ulazna tarifa „SIP TRUNK IP EMPRESAS“ — 16.990 CLP mesečno za 5 kanala, 1 broj i 300 minuta po Čileu, ali ugovor na 12 meseci: za pilot na jednom objektu to je jednogodišnja obaveza. A navedenih 300 kanala su mogućnosti platforme, a ne jeftine tarife.

Izvor: Netvoiss — SIP TRUNK IP — 09.09.2026.

Provajderi čije se parametre dobijaju pri povezivanju#

Movistar, ClaroVTR, Central IP / Alodesk, FonoIP, net2phone Chile, Telxi, Call IP, IFX Networks

Ovi provajderi imaju (ili tvrde da imaju) trunk za sopstvenu PBX, ali adresa servera, port, režim autorizacije i podaci dolaze pismom nakon ugovora. Minimum koji treba da dobijete od menadžera je „Šta pitati provajdera“; posebno naglasite G.711 a-law i to da se povezuje tuđa centrala, a ne njihova cloud.

  • Movistar (Telefónica Chile). U poslovnom katalogu postoji proizvod „Central telefónica IP — Telefonía IP profesional con SIPTrunk“; stranica ne objavljuje tehničke parametre. Koristan detalj: fiksnu javnu adresu Movistar prodaje odvojeno — kroz tarife „Fibra Profesional“ (jedna IP) i „Internet Dedicado“ (pet). To je isti telekomunikacioni operater koji je sam izdao uputstvo o prefiksima 600/809, tako da masovne kampanje sa običnog broja seče po propisu.
  • ClaroVTR Empresas. Claro Chile i VTR su spojeni u ClaroVTR; u katalogu „Claro Empresas“ postoji odeljak Voz → Telefonía Local, ali posebne javne stranice SIP trunka u Čileu nema — za razliku od susednih tržišta, gde se Claro proizvod zove direktno („Telefonía Troncal SIP“ u Peruu, „Troncales SIP“ u Kolumbiji). Razumno je pretpostaviti da se usluga prodaje preko menadžera. Pitajte posebno da li se trunk prodaje preko bilo kog interneta: u regionu Claro ga često daje samo uz svoj kanal veze.
  • Central IP / Alodesk. Čileanska cloud centrala (ista platforma pod domenom troncalsip.cl), prodaje „Línea Troncal SIP“ sa navedenom kompatibilnošću sa Asterisk, Elastix, FreePBX i Trixbox, serverima u Čileu i brojevima bilo koje čileanske ili strane lokacije. Proizvod se zove „cuenta SIP“ — najverovatnije je to obična registracija, ali to treba potvrditi pismom: parametara nema ni na jednoj stranici, a obe su datirane 2018. godine.
  • FonoIP. Čileanski telekomunikacioni operater sa sopstvenom numeracijom, prenosivošću i direktnim pristupom telefonskoj mreži; „Troncal SIP“ je opisan kao most između vaše IP centrale i javne mreže i „integriše se sa bilo kojom IP-PBX na tržištu“. U opisu usluge pominje se „šifrovanje glasa“ — proverite pre plaćanja da to ne znači obavezan TLS/SRTP: njihova PBX to ne podržava.
  • net2phone Chile. Lokalni ogranak međunarodnog net2phone (IDT) sa kancelarijom u Santjagu i portalom za podršku: lokalna i međunarodna numeracija, kompatibilnost „sa većinom IP-PBX i gateway-a“, na delu tarifa — neograničeno u 30+ zemalja. U zahtevu navedite „SIP Trunk para PBX propia (Asterisk)“, inače će prodati cloud centralu. Proverite povratni opseg portova za glas — PBX prima medije na UDP 10000–20000.
  • Telxi. Međunarodni provajder, takođe 3CX sertifikovan za Čile: portal za samousluživanje sa onlajn registracijom, broj trunka se unosi u E.164 (na primer, 561234567890), podrška za SIP preko TLS postoji, ali nam nije potrebna, faks — preko T.38. Režim autorizacije u 3CX kartici nije naveden, pitajte pri poručivanju. Imajte u vidu da su E.164 i nacionalnih 9 cifara kod lokalnih operatera različit vid istog broja u pravilima rutiranja.
  • Call IP. Čileanski ITSP sa virtuelnim brojevima i podesivim brojem kanala. Sa našom PBX neće raditi: na njegovom sajtu je direktno napisano da su njegovi trunkovi („troncales“) izgrađeni na kodeku G.729, a PBX govori samo G.711 i G.722 — zajedničkog kodeka neće biti, a ni zvuka. Ostaje samo jedna opcija: pitati pre plaćanja da li će uključiti G.711 a-law na vaš nalog.
  • IFX Networks Chile. Regionalni telekomunikacioni operater i internet provajder sa kancelarijom u Las Kondesu: javno — upravljane mreže, UCaaS i kontakt centar, ali ne „SIP trunk za tuđu centralu“. Ima smisla pitati menadžera da li se „troncal SIP“ prodaje odvojeno od UCaaS, ako je kanal objekta već kod njih; kod UCaaS dobavljača trunk prema spolja može uopšte da ne postoji.

Međunarodni provajderi sa čileanskim brojevima#

Čileanske gradske brojeve prodaju Twilio, Telnyx i DIDWW; kartice za Telnyx i Twilio već postoje u katalogu pri dodavanju provajdera — adresa servera i režim se podese sami. Čileanske specifičnosti nema u samim parametrima, ali je ima u dokumentima i u tome šta takav broj ume:

  • Twilio — najstroža provera. Za čileanski broj potrebna je adresa u Čileu sa potvrdom (lična karta sa adresom, račun za komunalne usluge, poresko obaveštenje, ugovor o zakupu ili vlasnički list) plus lični dokument, a za firmu — registracioni podaci. Operater posebno upozorava: anonimni pozivi i preusmeravanje na međunarodne destinacije su zabranjeni propisom, a za automatizovane i masovne komunikacije od avgusta 2025. dozvoljeni su samo brojevi serija +56600 i +56809.
  • Telnyx — blaži po pitanju adrese. Za lokalne brojeve potrebni su ime ili naziv i kopija dokumenta (za firmu — podaci ovlašćenog predstavnika), za nacionalne i „shared cost“ — dodatno RUT i potvrda o registraciji; adresa se prihvata bilo gde u svetu, čileanska prijava prebivališta nije obavezna. To je najkraći put za stranu firmu — po ceni toga da takav broj nije „pravi lokalni“.
  • DIDWW prodaje čileanske lokalne brojeve preko naloga i API-ja i podržava oba režima — i registraciju, i autorizaciju po adresi.
  • netelip, Convergia i Telxi — takođe međunarodni, ali sa čileanskom specifičnošću; oni su obrađeni karticama iznad.
  • Šta međunarodni broj ne ume. Preko njega ne rade hitni 131/132/133, i on ne rešava pitanje prefiksa 600/809: za masovne kampanje potrebna je lokalna numeracija odgovarajuće serije.

Prenos broja#

  • Prenosivost radi u celoj mreži — fiksni, mobilni i VoIP brojevi; osnov je zakon 20.471, bazu i proceduru vodi Organismo Administrador de la Portabilidad.
  • Rokovi za fiksni broj zavise od instalacije: nakon što operater obavesti o završetku instalacije, broj se prenosi sledećeg radnog dana; radnim danima za prenos smatraju se svi dani od ponedeljka do subote, osim praznika.
  • Od 03.02.2025. uslovi su stroži: račun za uslugu koja se prenosi mora biti plaćen, a isti broj se može ponovo preneti ne pre nego što prođe 120 dana.
  • Zahtev podnosi operater koji prima na vaš zahtev; operater koji predaje ne mora ništa da podnosi. Portaciju kao deo usluge prijavljuju Gtd, Netvoiss i FonoIP.
  • ⚠️ Broj registrovan na fizičko lice (RUT osobe), pri prenosu na firmu zahtevaće preregistraciju — računajte na nedelju, a ne na dan.
  • ⚠️ Promena javne adrese PBX-a prekida trunk sa autorizacijom po IP (Entel, Convergia, „Troncal Estática“ kod Gtd): pri ponovnom kreiranju namenske mašine prosledite provajderu novu adresu unapred.

Pravila i dokumenti#

Licenca, ugovor i RUT, prefiksi 600 i 809, reklamni pozivi, snimanje razgovora, prikaz broja
  • Lokaciji licenca nije potrebna. Po zakonu 18.168 koncesija za javnu telefonsku uslugu potrebna je onome ko prodaje vezu; vi je kupujete. Licenciran je čileanski operater od kog uzimate broj i trunk. Numeraciju raspodeljuje regulator SUBTEL.
  • Ugovor — na čileansko pravno lice sa RUT. To je uslov svih lokalnih operatera i ITSP. Kod korporativnih (Entel, Movistar, ClaroVTR, Gtd) put ide preko menadžera i provere kanala — to su nedelje, a ne dani. Stranoj firmi bez lokalnog pravnog lica ostaje međunarodni broj (videti odeljak iznad).
  • Prefiksi 600 i 809 — čileanska posebnost. Od 13. avgusta 2025. komercijalni i masovni pozivi moraju ići sa broja serije 600 (koje je korisnik zatražio ili od firme sa kojom ima ugovor) ili 809 (nezatraženi); sankcije — od opomene do kazne od 5–5.000 UTM. U 2026. propis je revidiran: van sudsko izvršenje dugova je izuzeto iz prefiksa, 600 je ostavljen za masovne zatražene informativne pozive, a za državne organe od marta 2027. uvodi se blok 702. Praktični zaključak: običan poziv gostu nije obuhvaćen propisom, a za masovnu kampanju polje „Prikazati kao“ mora da nosi broj odgovarajuće serije — takve brojeve prodaje, na primer, Netvoiss (600 i 800).
  • Reklamni pozivi. Po zakonu 19.496 o zaštiti prava potrošača pretplatnik ima pravo da zahteva prekid reklamnih poziva, i nakon toga su oni zabranjeni. Podaci pretplatnika fiksne linije su javni, ako nije zatražena usluga NPNI („No Publicar No Informar“); prenošenje podataka mobilnih pretplatnika drugim firmama zabranjeno je zakonom 19.628. Industrijski registar „No Molestar“ vodi ChileTelcos, na njega se poziva i služba za zaštitu potrošača SERNAC.
  • Sati za pozivanje. Za pozive radi naplate duga važi režim „ponedeljak–subota, 08:00–20:00“; nedeljom i praznicima ne može, postoji nedeljni limit kontakata, i zabranjeno je saopštavati dug rođacima, komšijama ili poslodavcu.
  • Snimanje razgovora. Posebne „telefonske“ dozvole u Čileu nema — važi zakon 19.628 o zaštiti privatnosti i opšte pravilo informisane saglasnosti. Praksa — upozorenje na početku razgovora; u admin panelu ono se uključuje u podešavanjima lokacije.
  • Mogu se prikazivati samo sopstveni brojevi. Operateri prihvataju u odlaznim pozivima samo brojeve dodeljene vaše grupe, a anonimni pozivi i preusmeravanje na međunarodne destinacije su zabranjeni propisom. Tuđi broj u polju „Prikazati kao“ operater će ili zameniti svojim, ili odbiti poziv.

Ako ne radi#

  1. Entel trunk se ne podiže ili „nema registracije“. Kod Entela registracije uopšte nema: skinite kvačicu REGISTER i uverite se da je operater uneo adresu vaše PBX u belu listu. Linija provoda se pri tome čita kao „registracija nije potrebna (IP-auth)“, a put do servera možete proveriti dugmetom „Proveri vezu“.
  2. Poziv prolazi, ali je tišina u jednu ili obe strane. Skoro uvek su kodeci: u Čileu G.729 stavljaju prvi i Entel, i Netvoiss, i netelip, a Call IP na njemu gradi ceo trunk. Zamolite da G.711 a-law stave prvi.
  3. Dolazni je stigao, ali nije našao liniju. Ili operater šalje DDI u 3–4 cifre (varijanta Entela) — tada broj u pozivu uopšte ne dolazi, ili se kod dva vaša broja poklapaju poslednjih sedam cifara. Vidi „Brojevi u zemlji“.
  4. Provajder zahteva TLS ili sertifikat. Tako može biti kod Gtd u modelu „con Registro“ i, moguće, kod FonoIP sa njihovim „šifrovanjem glasa“. PBX ne podržava trunkove preko TLS-a: uzmite model sa autorizacijom po adresi ili drugog provajdera.
  5. Deo dolaznih se gubi kod Convergie. Operater ima dve adrese, a provod prepoznaje dolazne po jednom SIP hostu: pozivi sa rezervne adrese se odbijaju. Zamolite da zovu samo sa glavne ili uvedite drugi provod.
  6. Međunarodni odlazni ne odlazi. Iz Čilea se u inostranstvo bira preko koda prevoznika (1YZ0 + broj), a ne preko 00: dopišite potreban prefiks u pravilu odlaznih ili zamolite operatera da takve pozive pušta samostalno.
  7. Masovni pozivi se odbijaju ili se na njih žale. Proverite sa kog broja odlaze: kod masovnih i komercijalnih kampanja to mora biti broj serije 600 ili 809.
  8. Radilo je i odjednom prestalo posle ponovnog kreiranja PBX-a. Kod Entela, Convergie i „Troncal Estática“ Gtd autorizacija ide po adresi — novu adresu treba preneti provajderu.
  9. U odlaznima se ne vidi broj. Kod netelipa odlazni odlaze skriveni dok se u nalogu ne zada „Identificador de llamada“.

Opšti uzroci, nezavisni od zemlje, su u „Ako pozivi ne prolaze“; zahtevi za mrežu i kodeke su u „Mreža i kompatibilnost“.

Česta pitanja#

Od kog provajdera početi ako broj još nemate?#

Ako ustanova ima čileansko pravno lice i vreme za korporativnu prodaju — od Entela: to je jedini lokalni operater čiji su parametri trunka uopšte poznati unapred, i režim mu je tačno naš — autorizacija po adresi. Ako treba „da se uvedete za nedelju dana“ — Netvoiss sa javnom tarifom ili Central IP. Ako kompanija nije registrovana u Čileu — netelip, Telnyx ili DIDWW.

Zašto nijedan čileanski operater nema adresu servera na sajtu?#

Tako je uređeno lokalno tržište: trunk se prodaje preko menadžera, a parametri se izdaju pismom posle ugovora i provere kanala. To nije praznina u uputstvu — na septembar 2026. javne dokumentacije o povezivanju tuđe stanice u Čileu nemaju ni operateri ni većina ITSP-ova. Zato je lista pitanja iz „Šta pitati provajdera“ u ovoj zemlji posebno korisna.

Može li se čileanski trunk uvesti bez izdvojene PBX?#

Ne. Trunkovi provajdera rade samo na izdvojenom serveru: njemu je potrebna statička adresa koja se saopštava provajderu. Za Entel, Convergiu i „Troncal Estática“ kod Gtd to je uopšte jedini režim — nemaju šta da proveravaju osim adrese.

Da li je ustanovi potrebna licenca operatera veza?#

Ne. Koncesija po zakonu 18.168 potrebna je onome ko prodaje vezu; vi je kupujete od licenciranog čileanskog operatera. A ugovor na čileansko pravno lice sa RUT lokalni provajderi zahtevaju svi.

Šta su prefiksi 600 i 809 — da li se tiču restorana?#

Običan poziv gostu — ne. Normativ se tiče masovnih i komercijalnih poziva: od 13. avgusta 2025. moraju da idu sa broja serije 600 (traženi) ili 809 (netraženi), kazna je od 5 do 5.000 UTM. Ako planirate obzvon baze gostiju sa ponudom, broj takve serije treba posebno naručiti — prodaju ih, na primer, Netvoiss.

Kako pozvati iz čileanske PBX u inostranstvo?#

Preko koda prevoznika: u Čileu se međunarodni poziv bira kao 1YZ0 + broj, gde je 1YZ kod vašeg operatera (123 Entel, 171 Claro, 122 Gtd). Ili dopišite prefiks u pravilu odlaznih, ili se dogovorite sa operaterom da međunarodne pozive pušta sam.

Da li će hitni pozivi raditi?#

Preko broja čileanskog operatera — da, 131, 132 i 133 se biraju kao i obično. Preko međunarodnog broja (Twilio, Telnyx, DIDWW, virtuelni broj netelipa) — ne. Za ustanovu sa salom to je argument u prilog lokalnog operatera i povod da se na pultu drži telefon sa običnom SIM karticom.

Izvori#

Sve veze su proverene 09.09.2026.

Provajderi

Regulator, numeracija i pravo

Međunarodni provajderi

Povezani odeljci#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Demo meni za goste Započni besplatno