C cenaly.com
Započni besplatno

Meksiko: SIP provajderi i povezivanje broja

Kod koga u zemlji „Meksiko“ uzeti broj sa SIP trunkom, koje parametre izdaju i šta uneti u administraciju da bi broj zazvonio u PBX centrali

22 min read Otvori ovaj ekran u demou
On this page 16

Meksiko: SIP provajderi i povezivanje broja sa PBX

Broj ne izdajemo: lokal kupuje meksički broj od telekomunikacionog operatera i unosi ga u svoj PBX kao trunk. Opšti koraci — režimi trunka, polja obrasca, mreža i provera veze — opisani su u pregledu „Povezivanje broja provajdera sa PBX“; ovde je samo meksička specifičnost: od koga uzeti broj, šta taj provajder izdaje i šta od toga uneti u admin panelu.

Podaci na stranici prikupljeni su 9–10. septembra 2026. prema dokumentaciji samih provajdera, matricama kompatibilnosti proizvođača PBX-a i materijalima regulatora; linkovi su u odeljku „Izvori“.

Kratko#

  • Glavna razlika Meksika u odnosu na druge zemlje nisu kodeci ni šifrovanje, već način isporuke trunka. Veliki operateri (Telmex, Totalplay, Alestra/Axtel, Metrocarrier, Coeficiente) daju „troncal SIP“ ne preko interneta, već preko svoje opreme na lokaciji lokala: centrala vidi njihov granični server po internoj adresi oblika 10.x.x.x. Cloud PBX ne može fizički da dosegne takav trunk — to odmah isključuje polovinu tržišta.
  • Prvi kandidat je Enlaza Comunicaciones (siptrunk1.enlaza.mx, registracija, UDP 5060): jedini meksički operater koji javno objavljuje parametre trunka, zajedno sa gotovom konfiguracijom za Asterisk. Zatim NGX Networks (sertifikovan od proizvođača PBX-a 3CX, podržava i registraciju i autorizaciju po IP, brojevi u 70+ gradova) i Convergia México (samo autorizacija po IP i zahtev za statičku javnu adresu — upravo naš slučaj).
  • Javnih parametara u zemlji skoro da nema. Od petnaest analiziranih provajdera adresu servera javno navode dvojica; kod ostalih sve dolazi mejlom posle ugovora. To je stanje tržišta, a ne praznina u uputstvu.
  • Pitajte za kodeke pre potpisivanja: u meksičkim konfiguracijama G.729 se sreće kao podrazumevana vrednost, a PBX govori na G.711 i G.722. Provajder AJTEL čak zahteva obavezno šifrovanje — sa našim PBX-om neće se povezati.
  • Format biranja je kod svakog provajdera drugačiji. Enlaza, na primer, očekuje ka spolja broj sa prefiksom 49786, inače „las llamadas serán rechazadas“; greška u formatu daje odbijanje, a ne tišinu.
  • Broj se registruje na poreskog obveznika. Potrebni su RFC i Constancia de Situación Fiscal (potvrda poreske službe SAT) — i kod lokalnih operatera i kod međunarodnih. Stranoj kompaniji bez meksičkog pravnog lica geografski broj se po pravilu neće prodati.

Brojevi u zemlji#

Pozivni broj zemlje je +52. Od 3. avgusta 2019. u zemlji važi jedinstveno desetocifreno biranje: prefiksi 01, 02, 044 i 045 su ukinuti, podela na „lokalni“ i „međugradski“ broj je uklonjena, a pri pozivu iz inostranstva na mobilni „1“ ispred broja više nije potrebna. Unutar zemlje broj se bira deset cifara bez ikakvih prefiksa, međunarodni poziv ka spolja — 00 plus pozivni broj zemlje. U „Linijama“ broj se unosi kao +52 i deset cifara.

  • Struktura broja — pozivni broj zone plus pretplatnički deo, ukupno tačno deset cifara. Dvocifrene kodove imaju samo tri aglomeracije: 55 (dolina Meksika), 33 (Gvadalahara), 81 (Monterej). Ostali gradovi imaju trocifreni kod: 656 — Sijudad Huarez, 998 — Kankun, 722 — Toluka.
  • Mobilni i fiksni brojevi se ne razlikuju po prefiksu — obe kategorije žive u istom desetocifrenom prostoru i biraju se isto. Za tarifiranje razlika postoji: kod NGX-a, na primer, „México Fijo“ košta 0,15 MXN po minutu, „México Celular“ — 0,35 MXN.
  • Dodatak „1“ za mobilne je ukinut u biranju, ali je živ u SIP-u. Enlaza zahteva da se mobilni šalju kao 49786 521 XXXXXXXXXX, a fiksni kao 49786 52 XXXXXXXXXX. Kod svakog provajdera je format odlaznih poziva drugačiji, proverite ga pre puštanja u rad.
  • Besplatni za onoga koji zove — opseg 800. Prodaju ih i lokalni operateri i međunarodni servisi.
  • Hitni — 911, uz njih rade 089 (anonimna poruka) i 072. Lokalni provajderi ih uključuju u uslugu.
  • U kom obliku broj dolazi u dolaznom pozivu:
Šta dolazi u pozivu Provajderi Šta to znači za „Linije“
52 i deset cifara (E.164 bez plusa) Enlaza — „las llamadas se enviarán en formato 52 + 10 dígitos“ linija se pronalazi: PBX upoređuje samo završetak broja
Deset cifara (nacionalni format) tipičan scenario Telmex-a i Totalplay-a sa „pilot brojem“ ugovora linija se pronalazi isto, format nije važan
Format se zadaje pri povezivanju Convergia, NGX Networks, ostali „po ugovoru“ pitajte menadžera pri porudžbini — pitanje postoji u listi „Šta pitati provajdera“

⚠️ Sedam cifara protiv deset. PBX upoređuje poslednjih sedam cifara, a meksički broj je desetocifren: u poređenju ne učestvuju pozivni broj zone i početak broja. Dva broja iz različitih gradova sa istim završetkom (55 12 34 5678 i 656 123 4567) spojila bi se u jednu liniju. Unutar istog grada to se ne dešava; kada otvarate drugu lokaciju u drugoj državi, proverite završetke brojeva pri porudžbini.

Ko izdaje broj sa SIP trunkom#

Provajder Koji brojevi Trunk za sopstveni PBX Režim Kako se povezati
Enlaza Comunicaciones gradski u Meksiku da, dolazni i odlazni — odvojeno registracija zahtev prodajnom odeljenju, ugovor sa RFC, avansno plaćanje
NGX Networks 70+ gradova u Meksiku, SAD i 85+ zemalja da, sertifikovan za 3CX oba — registracija ili bela lista IP adresa zahtev, podatke izdaje njihova tehnička podrška
Convergia México gradski u Meksiku da, „preferred“ kod 3CX po IP (potrebna statička javna adresa) samo preko prodajnog odeljenja, nema korisničkog portala
Nextor Telecom Meksiko i druge zemlje da, „trunk za Asterisk“ oba, po izboru ugovor na mesečnom nivou, podaci mejlom
Itel Meksiko i 45+ zemalja da, kanal 139–190 MXN mesečno po ugovoru zahtev, korisnički portal
CloudCall (conmutadores.com.mx) bilo koji grad u Meksiku da, „za vaš PBX“ po ugovoru ponuda, od istog dana do 7 dana
Intelisipco gradski u Meksiku da po ugovoru prodajno odeljenje, faktura za pravno ili fizičko lice
Telxi SAD, Kanada, Velika Britanija, EU; meksički nisu navedeni da, korisnički portal registracija onlajn registracija
IPComms samo brojevi SAD i 800 da, korisnički portal registracija onlajn registracija
AJTEL Comunicaciones gradski, „multigrad“ ima, ali samo sa šifrovanjem ⇒ ne odgovara nam — vidi „Operatori koji nam ne odgovaraju“
Telmex · Totalplay · Alestra/Axtel · Metrocarrier · Coeficiente gradski u Meksiku ima, ali samo preko sopstvenog hardvera na lokaciji po IP u internoj mreži vidi „Operatori koji nam ne odgovaraju“
Twilio · Telnyx · DIDWW gradski, mobilni, 800 da registracija ili po IP onlajn, vidi „Međunarodni provajderi“

Prva četiri reda su provajderi za koje ispod postoje tabele „Šta uneti u admin panelu“ (kod Nextora se podaci izdaju mejlom, zato je u sklopljenom bloku). Ostali ili saopštavaju podatke tek posle ugovora, ili rade po arhitekturi koja nije dostupna cloud PBX-u.

Enlaza Comunicaciones#

Telekomunikacioni operater iz Meksika (pravno lice Conexión y Enlace de Comunicación Profesional S.A. de C.V.). Jedini meksički provajder koji javno objavljuje parametre trunka — na njegovom sajtu se nalazi uputstvo za povezivanje sa gotovom konfiguracijom za Asterisk. Dolazni i odlazni su kod njega dva različita proizvoda: može se uzeti bilo koji jedan, a kada su oba, u admin panelu se unose dve linije sa različitim adresama.

Šta uneti u admin panelu (Telefonija → „Provajderi veze“ → „Dodaj provajdera“ → kartica „SIP trunk (sopstveni provajder)“):

Polje Vrednost
SIP host siptrunk1.enlaza.mx — za odlazne; siptrunkin2.enlaza.mx — za dolazne (odvojena linija)
Port 5060 — jedini podržani
Transport UDP
Registracija ✅ REGISTER — registruju se obe linije
Login usuario trunka, izdaje se pri povezivanju
Lozinka contraseña trunka, izdaje se pri povezivanju

Šta podesiti kod provajdera: izabrati modalitet (dolazni, odlazni ili oba) → dobiti login, lozinku i listu brojeva → dopuniti avansni balans, bez njega odlazni ne rade (balans je vidljiv u provajderovom bilingskom portalu) → zamoliti da se G.711 stavi kao prioritet: u njihovom skupu kodeka G.729 je prvi, a PBX ga ne razume.

Zamke ⚠️ Odlazni odlaze samo sa prefiksom 49786: 49786 + 52 + deset cifara za gradske i 49786 + 521 + deset cifara za mobilne, inače ih provajder odbija. Prefiks se dodaje pravilom na kartici „Odlazni“; ako pravilo ne pomaže, pišite našoj podršci. Zamenu odlaznog broja Enlaza prihvata samo u posebnom SIP zaglavlju Remote-Party-ID, koje PBX podrazumevano ne šalje, — polje „Prikaži kao“ na ovom trunku neće raditi, broj usaglasite sa provajderom i fiksirajte u ugovoru. Samo uputstvo je datirano januarom 2020. godine: adrese servera i prefiks potvrdite kod podrške pre pokretanja.

Izvor: Manual de configuración Troncales SIP (PDF) · enlaza.mx — 09.09.2026.

NGX Networks#

Meksički telekomunikacioni operater sa sopstvenim centrom za upravljanje mrežom koji radi non-stop i sertifikacijom proizvođača PBX 3CX za Meksiko. Najviše „u oblaku“ od lokalnih: otvoreno navodi kompatibilnost sa cloud stanicama i za njih izdaje posebnu adresu za registraciju. Tarife su javne — neograničeno od 450 MXN po kanalu (Meksiko), po minutu od 0,15 MXN za fiksne i 0,35 MXN za mobilne; brojevi u 70+ gradova Meksika, SAD i 85+ zemalja, prenos brojeva je podržan.

Polje Vrednost
SIP host adresu za registraciju izdaje njihov centar za upravljanje mrežom; za cloud stanice je posebna — tražite baš nju
Port 5060 — standardni; u javnim materijalima nije naveden, potvrdite pri izdavanju podataka
Transport UDP — ista napomena; enkripciju ne podržavaju, a nama to odgovara
Registracija ✅ REGISTER; ili skinite štiklirano polje i dajte provajderu statičku IP adresu naše PBX — pristup ionako seku belom listom
Login nalog trunka od NGX
Lozinka lozinka trunka od NGX

Šta podesiti kod provajdera: izabrati režim (registracija ili bela lista adresa) → preneti statičku IP adresu naše PBX sa kartice „Server“, potrebna je u oba režima → naručiti brojeve potrebnih gradova → zahtevati G.711 a-law/u-law u skupu kodeka → proveriti u kom obliku će broj stići u dolaznom pozivu.

Zamke ⚠️ Pristup se izdaje po beloj listi adresa („solamente damos acceso a tu IP“) čak i pri registraciji: pri ponovnom kreiranju namenske PBX adresa se menja i trunak tiho pada — novu adresu unesite unapred. Adrese za registraciju su im različite za lokalne i cloud stanice, pitajte koja je vaša. Tarife „neograničeno“ ograničene su politikom poštene upotrebe — za obavljanje poziva pročitajte uslove. U odlaznim pozivima možete prikazati samo brojeve svog naloga. Kodeci nisu javno objavljeni — to je uslov posla, a ne sitnica.

Izvor: Troncales SIP en México · matrica 3CX za Meksiko — 09.09.2026.

Convergia México#

Telekomunikacioni operater koji posluje u Kanadi, SAD, Meksiku i Kolumbiji, i jedini „preferred“ partner 3CX u zemlji — dakle sa tehničkim i komercijalnim partnerstvom, a ne samo „testiran“. Nema korisnički panel za samousluživanje: povezivanje ide isključivo preko prodajnog odeljenja, ugovor na meksičko pravno lice.

Polje Vrednost
SIP host IP glavnog SIP servera Convergia — stiže u mejlu o povezivanju (druga adresa se izdaje kao rezervna)
Port 5060 — standardni; u javnim materijalima nije naveden, potvrdite pri izdavanju podataka
Transport UDP; enkripcije kod njih nema uopšte, pa je neće ni ponuditi
Registracija ⬜ Ne, autorizacija po IP adresi — „potrebna je statička javna adresa“, registraciju provajder ne daje
Login ne koristi se
Lozinka ne koristi se

Šta podesiti kod provajdera: preneti javnu adresu naše namenske PBX — ona je na kartici „Server“, polje „Statička IP“ → usmeriti kupljene brojeve na trunak → zatražiti prioritet G.711 → po potrebi naručiti dozvolu za prikaz drugog broja u odlaznim pozivima (kod njih je to poseban zahtev, podrazumevano su dozvoljeni samo brojevi naloga).

Zamke ⚠️ Autorizacija po IP adresi ne preživljava promenu adrese: pri ponovnom kreiranju namenske mašine trunak umire tiho dok provajder ne ažurira belu listu. Rezervni SIP server nema gde da se navede u formi — jedna linija je jednaka jednoj adresi; ako je rezerva potrebna, otvorite je kao drugu liniju. Glavni broj trunka unosi se kod njih u nacionalnom formatu (deset cifara, primer iz dokumentacije 3CX — 7778811960), a ne u međunarodnom. Kodeci nisu javno objavljeni — zahtevajte G.711 a-law/u-law mejlom pre potpisivanja.

Izvor: Convergia — CxC SIP Trunking · matrica 3CX za Meksiko — 09.09.2026.

Telxi#

Međunarodni provajder sa korisničkim panelom za samousluživanje, koji je ušao na listu 3CX baš za Meksiko. Parametri su mu javni, a registracija traje nekoliko minuta. ⚠️ Meksički brojevi nisu navedeni u njegovom pokrivanju — samo SAD, Kanada, Velika Britanija i Evropa: u Meksiku je upotrebljiv kao trunak za odlazne pozive i za dolazne na strani broj, ali lokalni broj za prijem poziva objekta na njemu se ne može izgraditi. Dostupnost meksičkih brojeva proverite pretragom u njegovom panelu.

Polje Vrednost
SIP host sip.telxi.com
Port 5060
Transport UDP — enkripciju imaju, ali za trunke nije podržana i nije potrebna
Registracija ✅ REGISTER — autorizacija po nalogu
Login identifikator trunka iz panela
Lozinka lozinka trunka iz panela

Šta podesiti kod provajdera: registrovati se u panelu → proći proveru dokumenata → kreirati trunak i uzeti njegov identifikator sa lozinkom → proveriti da li u pretrazi ima meksičkih brojeva → postaviti prioritet PCMA/PCMU (to i jeste G.711), jer u njihovom skupu kodeka ima još G.729 i Opus, koje PBX ne razume.

Zamke ⚠️ Brojevi se u njegovom panelu unose u međunarodnom formatu +52…. Za meksički objekat ovo je trunak „za budućnost“: hitni poziv 911 preko stranog provajdera neće raditi, a dolazni pozivi idu na broj druge zemlje.

Izvor: Telxi — How to connect your SIP Trunk to 3CX or other PBX · matrica 3CX za Meksiko — 09.09.2026.

Provajderi čije se parametre dobijaju pri povezivanju#

Nextor Telecom, Itel, CloudCall, Intelisipco, IPComms

Ovi provajderi imaju trunk za svoju PBX, ali adresa servera, login i lozinka stižu mejlom ili u nalogu nakon ugovora: unapred podešavanje voda preko ove stranice nije moguće. Šta pitati menadžera — „Šta pitati provajdera“; minimum — adresa servera, port, transport, režim autorizacije, kodeci i format broja u dolaznom pozivu.

  • Nextor Telecom. Stranica proizvoda se tako i zove — „SIP trunkovi za Asterisk u Meksiku“, a režimi su navedena oba: login sa lozinkom ili autorizacija po IP. Ugovor je mesečni, bez obaveznog roka, promena tarife bez penala; u sve tarife je uključena telefonija za Meksiko, SAD i Kanadu, postoji nalog sa analitikom. Dodatno nude šifrovani tunel do svoje mreže — nama nije potreban, bolje ga je odbiti. Ni adrese, ni porta, ni kodeka nema javno.
  • Itel. Cena je javna: kanal „po potrošnji“ — 139 MXN mesečno (broj uključen, dolazni neograničeni), „neograničeno“ — 190 MXN mesečno za Meksiko, SAD i Kanadu. Brojevi Meksika i 45+ zemalja, bez obaveznog roka ugovora. Kompatibilnost je navedena sa Asterisk, Issabel, FreePBX, 3CX i drugim stanicama, ali parametri trunka nisu objavljeni.
  • CloudCall (conmutadores.com.mx). Trunk „za tuđu PBX“ — Asterisk, Elastix, FreeSWITCH, FreePBX, 3CX. Brojevi bilo kog grada u Meksiku, prenos je podržan, rok isporuke — od istog dana do nedelju dana za velike trunkove. Cena i parametri samo po ponudi.
  • Intelisipco. „Stoprocentno meksički“ provajder: trunkovi, virtuelni brojevi, PBX u oblaku, softver za kol-centar. Prodaja preko odeljenja prodaje sa fakturom na pravno ili fizičko lice; usluga za SAD nema, parametri se ne objavljuju.
  • IPComms. Američki provajder koji posebno prodaje trunkove kol-centrima u Meksiku: 0 $ za kanal, 0,010 $ za minut za SAD i Kanadu, bez ugovora, brojevi se dodeljuju iz naloga odmah, podrška na španskom, kašnjenje iz Meksika 35–65 ms. ⚠️ Meksičkih brojeva nema — samo lokalni brojevi SAD i besplatni 800/888/877/866. To je alat za pozivanje SAD iz Meksika, a ne za izlog meksičkog lokala.

Telekomunikacioni operateri koji ne odgovaraju našoj PBX#

Telmex, Totalplay, Alestra/Axtel, Metrocarrier, Coeficiente, AJTEL — zašto i šta raditi umesto toga
  • Telmex („Troncal IP“), Totalplay Empresarial, Alestra/Axtel („SIP for Business“), Metrocarrier (Megacable), Coeficiente Telecomunicaciones. Svi pet imaju trunk, a neki čak i gotove šablone za popularne stanice, ali se isporučuje preko hardvera operatera na lokaciji lokala: stanica se postavlja u njihov mrežni segment i vidi granični server po internoj adresi oblika 10.x.x.x (u analiziranim povezivanjima — 10.28.32.90 kod Telmex, segmenti 10.42.x.x i 10.187.x.x kod Totalplay), autorizacija — po adresi unutar tog segmenta, bez registracije. Alestra i Coeficiente daju trunk preko sopstvenog komunikacionog kanala, fizički na lokaciji. Iz oblaka u takvu mrežu nije moguće ući — ni registrovati se, ni naći se na beloj listi. To nije „loše podešavanje“, već model usluge: glasovni deo mreže operatera živi unutar njegove pristupne mreže. Ako lokal već ima takav ugovor, pitajte operatera da li se trunk prodaje „preko interneta na javnu adresu“ — javno o tome ne govori nijedan od pet; ako ne, prenesite broj provajderu iz tabele iznad.
  • AJTEL Comunicaciones. Meksički operater od 1995. godine i, paradoksalno, jedini u zemlji sa javnim kodecima i cenama (10 kanala — 3 590 MXN mesečno sa 30 brojeva u paketu, aktivacija 2 150 MXN, „multigrad“ — 2 500 MXN). Ne odgovara iz jednog razloga: kod njih je šifrovanje obavezno — „no se conectan equipos sin encriptación“, a za trunkove ono nije podržano. Jedini put — pitati da li imaju tačku povezivanja bez šifrovanja; javno takva nije navedena.

Međunarodni provajderi sa brojevima Meksika#

Meksičke brojeve prodaju veliki međunarodni servisi — Twilio, Telnyx, DIDWW. Kartice Telnyx i Twilio već postoje u katalogu pri dodavanju provajdera: adresa servera i režim se podstavljaju sami.

  • Šta prodaju. Kod Twilio su dostupna sva tri tipa meksičkih brojeva: gradski, mobilni i besplatni 800. Meksiko ulazi u objavljeno pokriće DIDWW i u listu zemalja Telnyx sa prijemom dolaznih; koji su tačno tipovi brojeva dostupni, kod ova dva proverite pretragom u nalogu.
  • Dokumenti su stroži nego u Evropi i zavise od tipa broja. Za gradski broj Twilio zahteva adresu unutar zone njegovog koda (poštanski fah se ne prihvata) i Constancia de Situación Fiscal; za mobilni — adresu u Meksiku i RFC; za besplatni 800 — adresu u bilo kojoj zemlji sveta i registracione dokumente biznisa. Dakle, 800 je praktično jedini meksički broj dostupan stranoj kompaniji bez lokalnog pravnog lica.
  • Meksički mobilni broj — samo za ličnu komunikaciju. Operateri u zemlji ne propuštaju na takve brojeve automatske distribucije i službene poruke, na šta Twilio direktno upozorava. Za izlog lokala uzmite gradski broj, a ne mobilni.
  • Hitni poziv preko međunarodnog provajdera ne radi. 911 je kod njih ili posebna usluga, ili je nema; kod meksičkih operatera 911, 072 i 089 ulaze u uslugu. Za restoran ili prodavnicu to je stvarni argument u prilog lokalnog provajdera.
  • Parametri trunka kod ovih provajdera su isti u svim zemljama i razrađeni su u karticama kataloga — pogledajte „Dodavanje provajdera“, posebne meksičke specifičnosti nemaju.

Prenos broja#

  • Prenos u Meksiku je besplatan i to je pravo pretplatnika. Pravila o prenosivosti brojeva i plan numeracije usvojeni su jednim paketom 2018. godine; zahtev podnosi prijemni telekomunikacioni operater na vaš zahtev, a onaj koji broj ustupa ne mora ništa da prijavljuje.
  • Praksa provajdera. Prenos je naveden kod NGX Networks (nacionalni i međunarodni), AJTEL (Meksiko, SAD, Kanada), Coeficiente, CloudCall i Itel. Rokove i spisak dokumenata potražite u ugovoru konkretnog provajdera: prema podacima provajdera na septembar 2026. godine, oni se razlikuju od provajdera do provajdera.
  • Broj na fizičko lice je moguć — meksički provajderi ispostavljaju fakturu i fizičkim licima sa RFC, ali će za gradski broj ipak tražiti potvrdu poreske uprave.
  • Posle prenosa proverite adresu usluge kod novog provajdera: upravo ona ide službi za hitne pozive 911.
  • Promena javne adrese našeg PBX-a prekida trunk sa autorizacijom po IP adresi (Convergia, režim po adresi kod NGX i Nextor) — pri ponovnom kreiranju namenske mašine blagovremeno saopštite novu adresu provajderu.

Pravila i dokumenti#

Licence, regulator, dokumenti za broj, prikaz broja, registar REPEP, snimanje razgovora
  • Lokaciji nije potrebna dozvola. Prodajom telekomunikacionih usluga u Meksiku sme da se bavi nosilac jedinstvene koncesije (concesión única) ili ovlašćeni preprodavac; strana kompanija bez meksičkog pravnog lica ne dobija koncesiju. Vi uslugu ne prodajete — vi je kupujete, pa je koncesija potrebna vašem provajderu, a ne vama.
  • Regulator je promenjen. Institut IFT ukinut je ustavnom reformom iz decembra 2024. godine; njegove funkcije prešle su na Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) pri Agenciji za digitalnu transformaciju i telekomunikacije. Veb-sajt regulatora ostao je na istom domenu, ali organ se zove drugačije — u pismima provajderima koristite novo ime. Osnovni zakon je Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión, objavljen 16. jula 2025. godine umesto zakona iz 2014. godine.
  • Dokumenti za broj su poreski. Provajderi ispostavljaju fakturu pravnom ili fizičkom licu sa RFC, a za gradski broj traže Constancia de Situación Fiscal — potvrdu o poreskom statusu iz SAT. Isto postupaju i međunarodni servisi.
  • Mogu da se prikazuju samo sopstveni brojevi. Tehničku blokadu tuđeg broja na nivou mreže nismo našli u meksičkim pravilima, ali ograničenje postavljaju sami provajderi: kod Convergia i NGX u odlaznim pozivima dozvoljeni su samo brojevi vašeg naloga, a kod Enlaza broj se fiksira u ugovoru. Dozvola za prikaz drugog broja kod Convergia uključuje se posebnim zahtevom.
  • Reklamno pozivanje — proverite registar REPEP. Potrošač unosi svoj broj u javni registar PROFECO, i posle 30 dana dobavljač je dužan da prekine reklamne pozive i poruke na taj broj; dalje sledi pritužba i sankcija. Za finansijske organizacije sličan registar vodi CONDUSEF.
  • Snimanje razgovora. Posebne „telefonske“ dozvole nema — primenjuje se novi zakon o zaštiti ličnih podataka, objavljen 20. marta 2025. godine: obrada po principima zakonitosti, svrhe, saglasnosti i informisanja, a prenos u inostranstvo — uz saglasnost osobe. Praksa je ista kao u Evropi: upozorenje frazom na početku razgovora. Glasovno obaveštenje o snimanju uključuje se u podešavanjima lokacije.
  • Hitni pozivi — 911, 072, 089. Preko našeg PBX-a ne mogu da se biraju: brojevi su kraći od četiri cifre, a pravila odlaznih poziva rade od četiri. Držite mobilni telefon u smeni — cloud stanica pri nestanku interneta hitan poziv ipak neće uspostaviti.

Ako ne radi#

  1. Trunk se uopšte ne podiže, a u podacima je adresa oblika 10.x.x.x. To je trunk Telmex, Totalplay, Alestra, Metrocarrier ili Coeficiente: on živi u internoj mreži operatera i iz oblaka je nedostupan. Pitajte operatera za povezivanje preko interneta na javnu adresu ili uzmite trunk kod provajdera iz tabele iznad.
  2. Provajder vas zove na šifrovani port. Šifrovanje za trunkove nije podržano — zatražite običan UDP nalog. Kod AJTEL ga nema uopšte, to je njihov uslov usluge.
  3. Poziv prolazi, ali je tišina. U meksičkim konfiguracijama G.729 je često prvi kodek, a PBX govori G.711 i G.722. Zamolite provajdera da stavi G.711 a-law/u-law na početak liste.
  4. Odlazni pozivi se odbijaju, dolazni rade. Najverovatnije se ne poklapa format biranja: Enlaza očekuje 49786 pre broja (49786 52… za gradske, 49786 521… za mobilne), drugi provajderi — svoj. Dodajte prefiks pravilom na kartici „Odlazni“ i proverite format sa provajderom.
  5. Kod Enlaza odlazni pozivi ćute i pored ispravnih podataka. Njihov odlazni trunk je strogo pripejd: pri nultom stanju pozivi se ne puštaju. Stanje pogledajte u njihovom billing portalu.
  6. U odlaznim pozivima prikazuje se pogrešan broj. Enlaza prihvata zamenu samo u posebnom SIP zaglavlju, koje PBX podrazumevano ne šalje; Convergia i NGX dozvoljavaju samo brojeve vašeg naloga. Polje „Prikazati kao“ na takvim trunkovima neće raditi — pišite našoj podršci, režim se uključuje na strani servera.
  7. Radilo je i odjednom prestalo posle ponovnog kreiranja PBX-a. Kod Convergia, kao i u režimu po adresi kod NGX i Nextor, autorizacija ide po IP adresi: novu adresu treba uneti u belu listu provajdera. Adresa je na kartici „Server“, polje „Statički IP“.
  8. Poziv na drugi broj ide po scenariju prvog. Poklopile su se poslednje sedam cifre — pri desetocifrenim brojevima iz različitih gradova to je moguće. Razdvojite brojeve po završetku pri poručivanju ili vodite oba jednim pravilom rutiranja.

Opšti uzroci, nezavisni od zemlje, su u „Ako pozivi ne prolaze“; zahtevi za mrežu i kodeke — u „Mreža i kompatibilnost“. Konkretan poziv pomaže da se razjasni SIP trejs u meniju provoda.

Česta pitanja#

Može li se uzeti meksički broj ako kompanija nije registrovana u Meksiku?#

Fiksni — skoro sigurno ne: i lokalni telekomunikacioni operateri i međunarodni servisi traže RFC i potvrdu o poreskom statusu, a za fiksni broj i adresu unutar zone njegovog koda. Realna opcija za stranu kompaniju je besplatan broj 800 kod međunarodnog provajdera: za njega je dovoljna adresa u bilo kojoj zemlji i registraciona dokumenta biznisa.

Zašto se ne može uzeti trunk od Telmex ili Totalplay — pa to su najveći telekomunikacioni operateri?#

Zato što se njihov trunk isporučuje preko njihovog hardvera na lokaciji objekta i živi u internoj mreži operatera: stanica vidi server po adresi oblika 10.x.x.x. Naš PBX stoji u oblaku i ne može da uđe u tu mrežu. To važi i za Alestra/Axtel, Metrocarrier i Coeficiente — odnosno za većinu velikih imena u zemlji.

Registracija ili autorizacija po IP — šta izabrati?#

Registraciju, ako je provajder podržava: ona ne zavisi od belih lista. Režim po IP je obavezan kod Convergia i moguć kod NGX i Nextor. U svakom slučaju potreban je namenski PBX sa statičkom adresom — on je ima, vrednost na kartici „Server“. Zapamtite: posle ponovnog kreiranja mašine adresa se menja i mora se ponovo proslediti provajderu.

Šta je prefiks 49786 kod Enlaza i da li je obavezan?#

Obavezan je: provajder prihvata odlazne pozive samo sa njim — 49786 plus 52 i deset cifara za fiksne brojeve, 49786 plus 521 i deset cifara za mobilne. Bez prefiksa pozivi se odbijaju. Prefiks se dodaje pravilom na kartici „Odlazni“; na dolazne ne utiče — tamo broj stiže kao 52 i deset cifara.

Kako pozvati 911 preko PBX?#

Nikako: hitni brojevi su kraći od četiri cifre, a pravila odlaznih poziva rade od četiri. Držite mobilni telefon u smeni. Imajte u vidu i to da pri kupovini broja kod međunarodnog provajdera hitni poziv uopšte ne radi, a kod meksičkih telekomunikacionih operatera 911, 072 i 089 ulaze u uslugu.

Koliko traje povezivanje?#

Kod provajdera sa samouslužnim nalogom (Telxi, IPComms) — dan prijave. Kod meksičkih VoIP provajdera — od istog dana do nedelju dana uz gotova dokumenta, RFC i potvrdu o poreskom statusu. Kod velikih telekomunikacionih operatera — nedelje, uz posetu inženjera, i u cloud PBX takav trunk ionako neće biti uveden.

Izvori#

Svi linkovi su provereni 09.09.2026.

Provajderi

Regulator, numeracija i pravo

Međunarodni provajderi

Povezani odeljci#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Demo meni za goste Započni besplatno