Qonaq üçün İİ tərcüməçi

Xarici qonaq stendin önündə — bu, adətən jestlər, öz telefonunda Google Translate və hər şeyin düzgün başa düşüldüyünə dair ümid deməkdir. Üstəlik, tətbiq mağazasından olan tərcüməçi nə sizin menyunuzu, nə də qaydalarınızı bilir: "bunun içində qoz var?" — bunu tərcümə edər, amma sizin yerinizə cavab verməyə kömək etməz.

İİ tərcüməçi — iki telefon arasında söhbətdir. Qonaq öz telefonunda səhifəni açır (stenddəki QR ilə, giriş etmədən və tətbiq olmadan) və öz dilində danışır və ya yazır. Əməkdaş paneldə tərcüməni iri, orijinalı xırda görür, yanında isə — müəssisənin bilik bazasından göstərişlər: qoz, çatdırılma və geri qaytarma barədə əslində nə yazıldığını.

Açmaq üçün: Admin panel → İİ tərcüməçi (admin.cenaly.com/translator). Bölmə standart olaraq gizlədilib — genişləndirmə mağazasında "İİ tərcüməçi" kartını aktivləşdirin.

Necə görünür#

Bir cihaz rejimi də var: əməkdaşın telefonu əldən-ələ verilir, danışan tərəf iri keçid açarla seçilir, xidməti məlumatlar (göstərişlər və orijinallar) qonağın ekranı müddətində gizlədilir.

Başlamaq üçün nə lazımdır#

Addım 1. Tərcüməçini quraşdırın#

"Parametrlər" sekmesi (yalnız sahib; əməkdaş onu görür, amma bloklanıb — tərcüməçinin onun zalında hansı qaydalarla işlədiyini görməlidir):

Addım 2. Söhbətə başlayın və qonağı qoşun#

1. "Söhbət" sekmesi → filialı, öz dilinizi, qonağın dilini (və ya "Qonaq özü seçəcək"), bilik bazası yığımını və rejimi seçin: "İki cihaz (QR ilə uyğunlaşdırma)" və ya "Bir cihaz (telefonu ötürmək)". "Söhbətə başla" düyməsini basın.
2. "Uyğunlaşdırma" açılacaq: QR kod, ABCD-EFGH formasında səkkiz simvollu kod və link. Qonaq QR-ı skan edir və ya kodu öz səhifəsində daxil edir — kod və link birdəfəlikdir və iki dəqiqə yaşayır.
3. Qonaq razılıq lövhəciyini görür (nitq tanınır, mətn İİ ilə emal olunur, söhbətdən çox saxlanmır, səs yerinə çap etmək olar), onu qəbul edir və dil seçir.
4. Söhbətin başlığında "Qonaq qoşulub" görünür. Kod köhnəlibsə — "Yeni kod"; o, artıq qoşulmuş qonağı ayırır və bu barədə xəbərdarlıq edir.

Söhbət özü bağlanır: 30 dəqiqə aktivlik olmadan və ya başlanğıcdan 4 saat sonra, hər halda. Qalan vaxt "Fasilə səbəbindən ... sonra bağlanacaq" sətri ilə görünür.

Addım 3. Söhbət necə gedir#

• Əməkdaş giriş sahəsinə yazır və ya diktə edir. Qonaq — öz tərəfində eyni şəkildə: mikrofon (basılı saxlayaraq və ya toxun-toxun, klip 20 saniyəyə qədər) və ya klaviatura.
• Səs həmişə yoxlama ekranından keçir. Tanınmış mətn göndərilməzdən ƏVVƏL göstərilir — düzəltmək olar. Bu, əsas məsələdir: görünməz tanıma xətası — belə məhsullara etimadın itirilməsinin adi səbəbidir.
• Lentdə — iri tərcümə, xırda orijinal, əməkdaşın replikasında onun çatdırıldığı görünür ("qəbul edildi", "çatdırıldı", "qonaq oflayndır — qoşulanda görəcək").
• Dürüst qeydlər. Telefonlar, valyutalı məbləğlər, sifariş və rezervasiya nömrələri, e-poçt və linklər qorunur və tərcümədən sonra bərpa olunur. Əgər orijinaldakı və tərcümədəki rəqəmlər uyğunsuzdursa — replika "Rəqəmləri yoxlayın" kimi işarələnir; həmçinin "Adları, məbləğləri və linkləri yoxlayın" və "Yenidən yoxlamağa dəyər" də olur. Qeyri-müəyyənlik (kimdir "o", hansı termindir) "Dəqiqləşdirin: ..." xidməti sətri ilə gəlir — onu yalnız əməkdaş görür.
• Səsləndirmə. Server rejimində replikada ▶ "Dinlə" var; brauzer rejimində — 🔊 açarı. iPhone-da səs yalnız sizin toxunuşunuzdan sonra yanır — bu brauzerin tələbidir, nasazlıq deyil.
• Səhv etdinizsə — "Düzəlt". Replikanı yenidən yazmaq olar, əvvəlkisi isə "Düzəldildi" kimi işarələnir.
• "Qonaq əməkdaşı çağırır". Qonaqda çağırış düyməsi var: paneldə o, banner qaldırır. Qonaq onu yarım dəqiqədə bir dəfədən tez basa bilməyəcək.
• Əlaqə. Canlı kanal zəifləyərsə, səhifə dürüstcə "Əlaqəni bərpa edirik..." yazır — replikalar yenə də gəlir, sadəcə bir neçə saniyədə bir sorğu ilə.

Addım 4. İpucular və «Cavab hazırla»#

Lentin sağında — «Bilik bazasından ipucular»: qonağın replikasına uyğun, sizin yığımınızdan gələn kartlar. Bu, telefon söhbətində operator suflyoru üçün işləyən ipucu paketinin eynisidir — ayrı konveyer və yalnız əməkdaş üçün: «🔒 xidməti — ucadan oxumayın» damğalı kart görünür, amma onun göndərmə düyməsi yoxdur.

Qonaq yalnız sizin təsdiqlədiyinizi alır:

1. ipucu kartında və ya giriş sahəsində «Cavab hazırla»;
2. iki hissədən ibarət ön baxış — «Sizin mətniniz» və «Qonaq nə görəcək»;
3. «Qonağa göndər».

Tərcüməçi nə etmir: sizin yerinizə faktlar, qiymətlər və vədlər uydurmur. Bilik bazası terminlər üçün kətandır, cavabın müəllifi deyil: «bu nə qədərdir?» sualı sual kimi tərcümə olunacaq, havadan götürülmüş qiymətlə «tamamlanmayacaq».

Addım 5. Söhbəti bitirmək və tarixçə#

«Bitir» — və tərcüməçi mətnin taleyini dürüst soruşacaq: tarixçə aktivdirsə, transkript «Keçmiş söhbətlər»də saxlanılacaq, deaktivdirsə — yox olacaq.

«Keçmiş söhbətlər» sekmesi tarixçə aktiv olduqda görünür: aylar üzrə siyahı, replikaların sayı, transkript. Saxlanılan transkriptdə telefon nömrələri və uzun rəqəm ardıcıllıqları maskalanır.

Audio heç yerdə və heç vaxt saxlanılmır — nə tarixçə aktiv olanda, nə deaktiv olanda: klip yalnız tanınması üçün lazım olan qədər yaşayır.

Məhdudiyyətlər#

• Bu gənc funksiyadır. Birinci dalğa: söhbət, ipucular, server nitqi. Bilik bazasının çoxdilli yığımları (söhbət kitabçası, qonaqların dillərində suallar) — növbəti addımdır, hələ yoxdur.
• Rusiya konturunda (cenaly.ru) nitq yalnız server nitqidir. Brauzer rejimi orada fərdi məlumatlara dair tələblərə görə əlçatan deyil və server onu özü server rejiminə keçirir. Yandex SpeechKit işləyir: tanıma — 15 dil, səsləndirmə — altı səs (rus, ingilis, alman, qazax, özbək, ivrit). Bu siyahılardan kənar dil üçün mikrofon və ▶ sadəcə göstərilmir — klaviatura qalır və bu, ekranda dürüst görünür.
• Brauzer rejimi bütün telefonlarda yoxdur. O, pulsuzdur, amma məsələn, iPhone-da heç olmaya bilər; server rejimi hər yerdə işləyir.
• İpucular «Tərcüməçi» və ya «Suflyor» təyinatlı yığım və yığılmış paket tələb edir. Paket yoxdursa — tərcümə gedir, amma replika «bilik bazası konteksti olmadan tərcümə» kimi işarələnir.
• Bir replikanın sərhədləri: səs klipi — 20 saniyəyə qədər, səsləndirmə — 2000 simvola qədər, söhbət üzrə dəqiqədə 30 replikadan çox olmamalıdır. Bu, təsadüfi uçquna qarşı qoruma, tarif deyil.
• Tarixçə defolt olaraq deaktivdir və aktiv olduqda yalnız nömrələri maskalanmış mətni saxlayır. Müddətlər — 7, 30 və ya 90 gün, daha uzunu olmur.
• Tənzimləmələr — yalnız sahibdə. Əməkdaş onları görür, amma dəyişmir.
• Qonağa internet lazımdır. Qonağın əlaqəsi yoxdursa — sizin telefonunuzda bir cihaz rejimi işləyir.
• İİ çağırışları ödənişlidir. Tərcümə və server nitqi hesab sahibinin İİ balansından silinir; balans tükəndikdə əməkdaş balansa keçidlə «İİ balansı tükəndi» görür, qonaq isə şəxssizləşdirilmiş «tərcümə etmək mümkün olmadı» mesajını görür. Uzatmanın özü üçün ayrıca ödəniş hazırda yoxdur.

Nasazlıqların aradan qaldırılması#

Simptomlar üzrə ümumi izah — nasazlıqların aradan qaldırılması; heç nə kömək etmədisə, bizə yazın — necə kömək almaq olar.

Tez-tez verilən suallar#

Qonaq tətbiq yükləməlidir və ya qeydiyyatdan keçməlidir?#

Xeyr. Qonaq səhifəni QR və ya kodla açır — giriş olmadan, hesab olmadan və yükləmə olmadan. Ondan tələb olunan yeganə şey razılıq pəncərəsini qəbul etmək və dil seçməkdir.

Bəs qonağın interneti yoxdursa?#

O zaman bir cihaz rejimi işləyir: söhbət əldən-ələ ötürdüyünüz telefonunuzda gedir, danışan tərəfi isə böyük keçid düyməsi ilə seçirsiniz.

Qonaq bilik bazamdan gələn göstərişləri görürmü?#

Xeyr. Göstərişlər ayrı xətdir və yalnız əməkdaş üçündür; “xidməti” damğalı kartın ümumiyyətlə göndərmə düyməsi yoxdur. Qonaq yalnız “Qonağa göndər” düyməsi ilə təsdiqlədiyinizi alır.

Söhbətin yazısı saxlanılır?#

Audio — heç vaxt. Mətn — yalnız tarixçəni aktivləşdirmisinizsə, o zaman da seçdiyiniz müddət ərzində (7, 30 və ya 90 gün) telefon nömrələri və uzun rəqəm ardıcıllıqları maskalanmaqla.

Tərcüməçi əməkdaşın yerinə qonağa cavab verə bilərmi?#

Xeyr, və bu qəsdən belə edilib. O tərcümə edir, göstərişləri göstərir və cavabın qaralamasını hazırlayır — lakin replika qonağa yalnız sizin təsdiqinizdən sonra gedir.

Bu hansı dillərdə işləyir?#

Sizin dilinizlə qonağın dili arasında tərcümə edirik — qonağın dili isə özünüzün parametrlərdə icazə verdiyiniz siyahıdan seçilir (standart olaraq — hesabda aktiv olan dillər). Səsin öz məhdudiyyətləri var — “Məhdudiyyətlər” bölməsinə baxın, xüsusən cenaly.ru üçün.

Bu nə qədər başa gəlir?#

Genişlənmə üçün ayrıca ödəniş hazırda yoxdur. Burada ödənişli olan İİ çağırışlarıdır: replikaların tərcüməsi və server səsi — onlar sahibin İİ balansından silinir və abunəlik səhifəsində İİ xərclərində “İİ-tərcüməçi” sətri kimi görünür.

Stenddəki planşet uyğun gəlirmi?#

Bəli: bölmə adi brauzerdə və tətbiqdə işləyir. Otel və salon üçün əlverişli sxem — planşet əməkdaşda, telefon qonaqda.

Əlaqəli bölmələr#

• Bilik bazası — yığımlar, təyinatlar və lüğət: tərcüməçi terminləri və göstərişləri haradan götürür
• Tətbiq mağazası — “İİ-tərcüməçi” harada aktivləşdirilir
• Abunəlik — İİ balansı və “İİ-tərcüməçi” xərc sətri
• İİ modelləri və öz açarınız — İİ funksiyalarına hansı provayder və hansı model cavabdehdir
• Operator suflyoru — bilik bazasından gələn həmin göstərişlər, yalnız telefon söhbətində
• Qonaqlarla çat — üzbəüz söhbət olmadıqda messencerlərdə qonaqla yazışma
• Əməkdaşlar və növbələr — söhbət və parametrlər kimə açıqdır
• Kömək necə almaq olar — qonaq qoşulmursa və ya mikrofon səssizdirsə