Rəqəmsal işçi

Kiçik biznesdə API-si olmayan və olmayacaq sistemlərdə kifayət qədər veb-rutin var: platformanın hesabında rezervasiyaları təsdiqləmək, eyni məlumatları təchizatçı anketlərinə köçürmək, tərəfdaş panelində eyni şeyi qeyd etmək. Ora inteqrasiya qurmaq mümkün deyil — amma ora bir işçi oturtmaq olar.

Rəqəmsal işçi — bu cür rutini sizin öz brauzerinizdə, sizin öz hesabınızla yerinə yetirən süni intellekt ifaçısıdır. Model sadədir: brauzerdəki genişlənmə — əllər, bulud — baş. İşçi hər dəfə bir addım atır, sonra nə edəcəyini server qərarlaşdırır.

Açmaq üçün: Admin panel → Rəqəmsal işçi (admin.cenaly.com/digital-worker). Bölmə standart olaraq söndürülüb — genişlənmə mağazasında «Rəqəmsal işçi» kartını yandırın.

Bu nədir#

Bölməni sahib və idarəçi aparır. Qoruyucular — təcili dayandırma və qadağan edilmiş domenlər siyahısı — yalnız sahibdədir; idarəçi onların yerində izah və «Sahibdən xahiş et» düyməsini görür.

Başlamaq üçün nə lazımdır#

Addım 1. Razılıq: dəqiq nə baş verəcək#

Bölmənin ilk ekranı işçilərin siyahısı deyil, razılıqdır: «Başlamazdan əvvəl: dəqiq nə baş verir». O qəbul edilməyincə personların siyahısı heç göstərilmir və brauzeri qoşmaq da mümkün deyil. Orada nə deyilir:

• sizin brauzerinizdə, sizin hesabınızla bizim genişlənməmiz fəaliyyət göstərəcək — onun açdığı və etdiyi hər şey sizin adınızdan yerinə yetirilir;
• işçi artıq açılmış sessiya üzərində yaşayır: hədəf sistemlərin login və parollarını öyrənmir, biz onları saxlamırıq və ötürmürük;
• iş görünür və istənilən anda dayandırıla bilər — həm bölmədən, həm də maşının özündən;
• işçi heç vaxt kapçanı, iki faktorlu autentifikasiyanı və botlardan qorunmanı yan keçmir; buna ehtiyacı olan bacarıqları biz buraxmırıq.

Razılıq mətni yenilənərsə, onu yenidən təsdiqləməyi xahiş edəcəklər — bu nasazlıq deyil.

Addım 2. İşçi və onun brauzeri#

1. «İşçi yarat» — ad sərbəstdir («Maşanın noutbuku», «Rezervasiya üzrə köməkçi»); ad yerindəcə ✎ ilə düzəldilir və yalnız imzadan başqa heç nəyə təsir etmir.
2. «Cihaz qoş» → «Kompüter» — pəncərə 0-cı addımdan başlayır: genişləndirməni quraşdırdığınız brauzeri seçin (dərhal admin panelin açıldığı brauzer seçilir) və onun addımlarını yerinə yetirin — arxivi yükləyin, genişləndirmələr səhifəsini açın, «Developer mode»u («İnkişaf etdirici rejimi») yandırın və «Load unpacked» («Paketsiz yüklə») düyməsini basın. Addımlar və ünvan hər brauzerdə fərqlidir — cədvəl aşağıdadır. Yanında genişləndirmənin məxfilik siyasəti var.
3. Pəncərədə cüt kodu və qoşulma sətri (içində həm kod, həm də konturunuzun ünvanı var) və həmin QR görünür — başqa kompüterə keçirmək üçün telefonla şəklini çəkin. Sətri genişləndirməyə yerləşdirin.
4. Pəncərə qoşulmanı özü görür və kodu yaşıl «Qoşuldu: …» ilə əvəz edir. Kod birdəfəlik və qısaömürlüdür — bundan sonra o artıq istifadə olunub.

Brauzerlər 0-cı addımda nə ilə fərqlənir. Xidməti səhifəni keçidlə açmaq mümkün deyil, ona görə pəncərədəki ünvanın yanında «Kopyala» düyməsi var — onu ünvan sətrinə yerləşdirin. Arxivi silməyəcəyiniz qovluğa açın: brauzer genişləndirməni birbaşa oradan yükləyir.

İşçinin kartında görünür: cütləşdirilmiş brauzerlər (hər biri ləğv edilə bilər), «Əlaqədədir / Əlaqədə deyil» statusu, canlı status — sərbəstdir, işləyir, siz lazımsınız, fasilədədir — və «işləyən tapşırıqlar: N» sayğacı. Qırmızı ilə yalnız bir vəziyyət vurğulanır: «siz lazımsınız». Həmin rəqəm menyudakı bölmə bəndində də qırmızı olur.

Hər brauzer üçün genişləndirmə versiyası göstərilir. Əgər köhnəlibsə, yanında «yeniləyin» yazılır — və dərhal yeni versiyaya və təlimata keçidlər var (genişləndirməni necə yeniləmək olar).

İşçi panelini Chrome-da sabitləşdirilmiş vərəq və ya yan panel kimi saxlamaq olar — genişləndirmə pəncərəsindəki düymələr; seçim yadda saxlanılır və həmin üsulla panel bildirişdən sonra və brauzer işə salınanda açılacaq. Əgər panel bağlanıbsa, status «İşçi paneli bağlıdır — genişləndirməni açın» yazır — bu, sahibin fasiləsi deyil, paneli yenidən açmaq kifayətdir.

İşçini fasiləyə qoymaq və ya ləğv etmək olar — ləğv geri dönməzdir və onun bütün brauzerlərini dərhal söndürür. Ləğv edilənlər siyahıda yığılmır: onlar «Ləğv edilənlər (N)» yığılmış blokunda durur və hər birini «Gizlət» düyməsi ilə çıxarmaq olar (icra və yazışmalar isə qalır).

Genişləndirməni necə yeniləmək olar#

Əgər brauzerdə «yeniləyin» yazılıbsa («Cihazlar» vərəqində və cihaz kartında), yanında iki keçid var: «… versiyasını yüklə» — bu cihazın brauzeri üçün yeni versiya paketi — və «Necə yeniləmək olar» — bu bölmə. Köhnə genişləndirmə işi səssizcə pozmur: yeni versiya tələb edən bacarıq ona sadəcə verilmir, panel «Genişləndirməni yeniləyin» göstərir, tapşırıq isə «brauzerdəki genişləndirmə bu bacarıq üçün çox köhnədir» sözləri ilə dayanır.

Chrome, Edge, Yandex Browser, Opera, Brave, Vivaldi — arxivdən quraşdırılan genişləndirmə özü yenilənmir:

1. «… versiyasını yüklə» keçidi ilə arxivi yükləyin (həmin arxiv «Cihaz qoş» pəncərəsində də var).
2. Onu brauzerin genişləndirməni yüklədiyi həmin qovluğa faylları əvəz etməklə açın.
3. Genişləndirmələr səhifəsini açın (chrome://extensions, edge://extensions, browser://extensions və s. — ünvanlar yuxarıdakı cədvəldədir) və «Rəqəmsal işçi» genişləndirmə kartındakı ↻ düyməsini basın (və ya inkişaf etdirici rejimində səhifənin yuxarısındakı «Yenilə» düyməsini). Genişləndirmə yeni versiya ilə yenidən işə düşəcək, qoşulma və yadda saxlanılmış kabinet parolları qalacaq.

Firefox — yeni .xpi paketini yükləyin və onu ilk dəfəki kimi yükləyin: about:debugging → «Bu Firefox» → «Müvəqqəti əlavə yüklə…». Əgər genişləndirmə kod istəsə — onu yenidən qoşun.

Əgər cihaz kartında genişləndirməni təşkilatınızın quraşdırdığı və ya onu körpünün saxladığı deyilirsə, onu quraşdıran yeniləyir: belə cihaz üçün arxivə keçid yoxdur.

Addım 3. Bacarıqlar haradan gəlir#

Mağazadan hazır skill. Genişləndirmələr mağazasındakı «Rəqəmsal işçi» kateqoriyasının kartında quraşdırma ustası açılır: hansı işçilərə qoyuruq, hansı parametrlərlə (onlar başqa sistemin formasına gedəcək) və risk sinfi ilə açıq razılıq. Hazır platforma skill-ləri hələ azdır — bu gənc bölmədir və bu gün əsas yol ikincidir.

Göstərməklə öyrətmə. Siz rutini bir dəfə öz əllərinizlə göstərirsiniz, sistem isə bundan ssenari yığır:

1. Yazılışa ayrıca razılıq verin («Öyrətməyə icazə ver»): yazılış yalnız REC yandığı müddətdə gedir; parollar və gizli sahələr quruluşca yazılmır; izahlarınızın səsi serverə yalnız deşifrə üçün gedir.
2. Brauzerdəki işçi panelində yazılışı başladın və əməliyyatı yerinə yetirin, istəsəniz ucadan şərh edin.
3. Bölmədə «yükləmə → deşifrə → təhlil» mərhələləri olan öyrətmə sessiyası, ondan isə skill qaralaması yaranır.
4. Qaralamanı açın: parametrlər (bir hissəsi «səsdən»), qaydalar, addımlar insan dilində, linternin xəbərdarlıqları və təhlil sualları — nə aydın qalmadı. Cavab qaralamanı yenidən yığır; həmin sualları işçi çatda da verə bilər.
5. Etimad nərdivanı ilə test — pilləni atlamaq olmaz: «Kölgə sınağı» (heç nəyi dəyişmir, «mən bura basardım» deyə məlumat verir) → «İkimiz birlikdə» (işçi hədəfi işıqlandırır, siz basırsınız, o yoxlayır) → «Nəzarət altında» (özü edir, amma hər hərəkət üçün soruşur).
6. «İşə» — məsuliyyət qəbulu pəncərəsi açılır: ayrı-ayrı işarələrlə təsdiqləyirsiniz ki, bu kabinetlərdə hərəkət etmək hüququnuz var, meydançaların qaydalarına əməl edirsiniz, müdafiələri yan keçmirsiniz, daxil edilən məlumatlara görə məsuliyyət daşıyırsınız, marşrut sizindir və platforma əsaslı şikayətə görə skill-i dayandırmaq hüququna malikdir. Bundan sonra qaralama hesabınızın şəxsi skill-i olur — başqaları onu görmür.

Marşrut canlı saytda pozuldu — işçi özü rutini yenidən göstərməyinizi xahiş edəcək; ustad bunun üçün «Əlavə yazılış lazımdır» düyməsinə malikdir.

Sayt dəyişdikdə. Lazımi düymə və ya sahə yerində olmadıqda işçi dərhal təslim olmur: səhifədə hansı oxşar elementlərin olduğuna baxır və əvəzi seçir — əvvəlcə öyrətmə zamanı yazılmış element adına görə, sonra modelin köməyi ilə (model tapılanlardan seçir, uydurmur). Yoxlama üçün əvəzi («elementi gözlə») özü tətbiq edir və dərhal yoxlayır. Hərəkət üçün əvəzi — daxil etmə və ya klik — əvvəlcə razılaşdırır: işçinin kanalına «bəli / xeyr» sualı, sınaq kartına isə «Əvəzi qəbul et» və «Bu həmin element deyil» düymələri gəlir; işlər növbəsində «element köçdü — əvəzi təsdiqləyin» sətri görünür. Qəbul edilmiş əvəz yadda saxlanılır və sonrakı sınaqlar sualsız və modelə müraciət etmədən onunla gedir. İşçi addımlar üzrə öz qərarlarını da belə yadda saxlayır: eyni vəziyyət — modeli yenidən çağırmadan eyni cavab. Bütün bunları qoruyuculardakı sahibin «İstisnalar üzrə öyrətmə» açarı söndürür (öyrənilən isə silinmir; silmək üçün skill kartındakı «Öyrəniləni unut»).

İşçinin kartında quraşdırılmış bacarıqlar «Skill-lər» blokunda yerləşir: ad, versiya, risk sinfi, kartın sağlamlıq çipi (son həftə ərzində səhifə elementləri üzrə buraxmalar olduqda görünür). Sətir düymələri — «İndi başlat», «Sınaq yürüşü», «Parametrləri dəyiş», «aktivdir» açarı, «Sil» və «Cədvəl».

Addım 4. Tapşırığı tapşırmaq və işi görmək#

Tapşırıqlar iş çatında mətnlə tapşırılır: işçinin kanalında («işçiyə tapşır») nə etmək lazım olduğunu yazırsınız — və tapşırıq statusu olan budağın kökünə çevrilən «qəbul etdim: …» cavabını alırsınız. Addımlar üzrə hesabatlar onun altında yığılmış akkordeon kimi toplanır ki, 15 dəqiqədən bir cədvəl kanalı yüzlərlə cavabdan ibarət lenta çevirməsin.

Nə baş verdiyi «Tapşırıqlar» sekmesinde (?tab=runs) görünür:

• Status insan dilində: növbədə · işləyir · cavabınızı gözləyir · sizi gözləyir · hazır · nasazlıq · ləğv edildi · nəticə bilinmir.
• Kimin tapşırdığı, tapşırığın haradan gəldiyi (çatdan, cədvəl üzrə, admin paneldən, sınaq yürüşü) və «adətən ~N dəqiqə» müddəti — həmin skill-in tamamlanmış yürüşlərinin medianı (bir-iki yürüşə görə müddət vəd edilmir).
• «Diqqət tələb edir» filtri birinci yerdədir və işçinin dayanıb insanı gözlədiyi tapşırıqları göstərir.
• Sətir əməliyyatları: «Yürüşü aç», «Çatda aç» və «Ləğv et» (tamamlanmamış üçün, təsdiqlə — başlanmış addım atılacaq).

Yürüş kartı «indi nə edir və niyə dayandı» sualına cavab verir: «7 addımdan 3-cü» mövqeyi, keçilmişlərin lenti, cari addım, «İşçi nə topladı» (parol və kodlara bənzər sahələri server göndərilməzdən əvvəl kəsir) və dayanma səbəbi insan dilində — «saytın xəritəsi köhnəlib, marşrutu yenidən göstərin», «kapça mane olur», «sessiya düşdü», «basdım, amma təsdiqi görmədim — əllə yoxlayın». Orada həmçinin «Hazırdır, davam et» (kapçanı həll etdikdən və ya sayta daxil olduqdan sonra) və «Tapşırığı təkrarla» — eyni parametrlərlə yeni tapşırıq — düymələri var.

İşçi insana ilişdikdə susmur: brauzer «Paneli aç» düyməsi ilə əməliyyat sisteminin bildirişini göstərir və hər beş dəqiqədən bir xatırladır, «işçi sizi gözləyir» sətri isə ümumi işlər növbəsində — sifarişlər və rezervasiyaların olduğu yerdə — görünür.

Addım 5. Geri qaytarıla bilməyən əməliyyatın təsdiqi#

Əməliyyatı geri qaytarmaq mümkün olmayan yerlərdə işçi dayanır və soruşur. Sual çata kart şəklində gəlir: faktların xülasəsi, cavab müddəti və «Bəli» / «Xeyr» düymələri. Əgər söhbət sətirlər siyahısından gedirsə, sətirlər işarələmə qutuları və «Seçilmişləri təsdiqlə» düyməsi ilə gəlir. Cavab kanala adi replika kimi sizin adınızdan gedir — geri qaytarıla bilməyən əməliyyatdan əvvəlki qərar müəllifi və vaxtı ilə birlikdə yazışmada qalmalıdır.

«Bəli» sözün özü deyil, dörd yoxlamadan ibarət bağlantıdır:

Kimə nə icazə verilir — düymədən deyil, risk sinfindən asılıdır:

Sonuncu xana — dörd göz qaydası: artıq «bunu etmək lazımdır» qərarını verən şəxs öz sorğusunu diaqonal oxuyur.

Addım 6. Cədvəl və qoruyucular#

Cədvəl cron ifadəsi yerinə üç formada verilir: «hər N dəqiqədən bir», «hər gün SS:DD-da», «seçilmiş günlərdə SS:DD-da». Saatlar seçilmiş müəssisəyə görə götürülür. Göstərilən vaxt — median, zəng deyil: başlama vaxtının yayılması mütləqdir və onu söndürmək mümkün deyil, yalnız daraltmaq olar — düz 09:00:00-da başlayan işçini qarşı tərəfdəki istənilən analitika ilk baxışdan tanıyır. «Sakit saatlar» var: pəncərəyə düşən işə salınma onun sonuna keçirilir.

Risk sinfi nəyə icazə verildiyini həll edir: qırmızıda cədvəl forması ümumiyyətlə yoxdur (yalnız sizin iştirakınızla işə salınma), sarıda forma xəbərdarlıq edir ki, burada fon sizsiz işləyir və risk sizindir. Həddindən artıq tez-tez dövr qəbul edilməyəcək — hər sinfin öz minimumu var. Ardıcıl üç uğursuzluğu olan cədvəl özü sönür və bu barədə bildirir; söndürülmüş və ya götürülmüş bacarıq öz cədvəllərini söndürür, lakin onları silmir — bacarığı qaytarsanız, açarı yandırıb işə salacaqsınız.

Qoruyucular (sahib):

• «Bütün işçiləri dayandır» — bütün hesab üçün qəza açarı: bütün işçilər eyni anda dayanır, tapşırıqlar itmir, dayandırma götürülənə qədər növbədə gözləyir.
• «Qadağan edilmiş domenlər» — bacarıqda nə elan olunursa olsun, işçinin getməyəcəyi hostların siyahısı. O, bacarığın özündən güclüdür və onun yenidən quraşdırılması ilə aradan qalxmır.

Məhdudiyyətlər#

• Chrome və onun əsasındakı brauzerlər, Firefox — və yalnız yandırılmış kompüterdə. Uzantı hələlik developer rejimində əl ilə quraşdırılır — Chrome Web Store-da dərc hələ olmayıb. Firefox-da paket hələ Mozilla tərəfindən imzalanmayıb və brauzer yenidən işə salınana qədər yaşayır; Windows-da Yandex Browser belə uzantını hər işə salınmada söndürür (yandırmaq üçün browser://tune); Safari hələ dəstəklənmir. Uzantının öz QR skaneri yoxdur: QR qoşulma sətrini başqa maşına köçürmək üçün lazımdır.
• Bölmə gəncdir. Kataloqda hazır platforma bacarıqları azdır və «neçə saat qənaət edir» effektini biz dürüst ölçməmişik. Bugünkü real yol — sizin konkret sisteminiz üçün göstərməklə öyrətmədir.
• Müdafiələrin yan keçməsi heç bir formada nəzərdə tutulmayıb. Kapça, ikinci faktor, antibot — bunlar işçi üçün tapşırıq deyil, insana nəzakətli dayanma və xahişdir.
• Qırmızı meydançalar — yalnız sizin iştirakınızla. Booking.com, Airbnb və bənzərləri üçün fon cədvəli ümumiyyətlə yoxdur və interfeysdə cədvəlli bacarıq quraşdırma budağı sadəcə mövcud deyil. API ilə dürüst inteqrasiya olan yerlərdə biz işçi deyil, onu təklif edirik.
• Addımların ekran görüntüləri yoxdur. İcra kartı nə baş verdiyini sözlərlə danışır, lakin səhifənin şəkillərini saxlamır.
• Unudulmuş sual növbəni sonsuz yığmır: insanı gözləyərək altı saatdan çox dayanan icra işçini növbədən çıxarır və bu barədə bildirir. İşlər növbəsindəki «işçi sizi gözləyir» sətri bir sutkadan sonra özü silinir.
• İşçi filiala deyil, hesaba məxsusdur — buna görə də onunla bağlı sətir istənilən filialın işlər növbəsində görünür.
• Hədəf sistemlərdən sizin parollarınız bizdə yoxdur. Hədəf sistemdə sessiya düşübsə, ora yalnız insan daxil ola bilər.
• Sİ çağırışları ödənişlidir. Addımın həlli, çatdan tapşırığın təhlili və öyrətmə yazısının təhlili sahibin Sİ balansını xərcləyir; balans tükənərsə, işçi addımı həll etməyəcək.
• Öyrətmə səsi işlədiyiniz brendin buludunda deşifrə olunur və yalnız deşifrə bitənə qədər saxlanılır; mikrofonsuz öyrətmə də etibarlıdır — sadəcə sizə suallar daha çox olacaq.

Nasazlıqların aradan qaldırılması#

Səbəb aydın deyilsə, işçi panelində "Problem barədə məlumat ver" düyməsini basın: jurnalın son sətirləri (sahə dəyərləri olmadan) genişlənmə versiyası və icra nömrəsi ilə birlikdə iş məkanı çatındakı işçi kanalına gələcək — onları dəstəyə ötürə bilərsiniz. "Jurnalı kopyala" da mümkündür, jurnalın üstündəki filtr isə yalnız xətaları, addımları və ya təlimi saxlayacaq.

Simptomlar üzrə ümumi izah — nasazlıqların aradan qaldırılması; heç nə kömək etmədisə, bizə yazın — necə kömək almaq olar.

Tez-tez verilən suallar#

İşçiyə başqa sistemin login və parolunu vermək lazımdır?#

Xeyr, və bu, kredensialların verildiyi "robotlar"dan əsas fərqdir. İşçi sizin özünüz açdığınız sessiyanın üzərində, sizin brauzerinizdə hərəkət edir. Parolları görmür, biz onları saxlamırıq və ötürmürük.

Bu qanunidirmi?#

Hədəf platformanın qaydalarının bu cür hərəkətlərə icazə verdiyinə görə cavabdeh sizsiniz, biz isə bu məsələni görünən edirik: hər skilin risk sinfi var, geri dönməz hərəkət üçün sizin təsdiqiniz var, öz öyrədilmiş skilinizi işə salmazdan əvvəl isə məsuliyyət akseptini imzalayırsınız. Captcha və antibotun yan keçməsi heç bir formada dəstəklənmir.

Bu inteqrasiyadan nə ilə fərqlənir?#

İnteqrasiya başqa sistemlə API vasitəsilə danışır — sürətli, etibarlı və brauzersiz. İşçi API-nin ümumiyyətlə olmadığı yerlərdə lazımdır. Platformanın normal API-si varsa, biz işçi deyil, inteqrasiya edirik.

Ona sözlərlə hər şeyi həvalə etmək olar?#

İşçi öyrədildiyi şeyi edir: çatdan gələn tapşırıq parametrlərlə quraşdırılmış skilin işə salınmasına çevrilir. "Faydalı bir şey et" tapşırığını yerinə yetirməyəcək və belə bir bacarığının olmadığını dürüst cavablandıracaq.

Kompüter yanğı olmalıdır?#

Bəli. İşçinin əlləri sizin maşınınızdakı brauzerdəki genişlənmədir; söndürülmüş kompüter "əlaqədə deyil" deməkdir və tapşırıqlar sadəcə növbədə gözləyir.

Neçə işçi yaratmaq olar?#

Nə qədər lazımdırsa — məsələn, hər kompüter üçün bir ədəd. Personanın adını elə seçmək lazımdır ki, işlər növbəsindən hansı maşına getmək lazım olduğu aydın olsun.

İşçi səhv edərsə nə olacaq?#

Geri dönməz hərəkəti sizin "bəli"niz olmadan etmir, anlaşılmaz yerdə isə dayanıb insanı çağırır. Etdiyi hər şey icra kartında yatır: addımlar, toplanmış dəyərlər və dayanma səbəbi.

Sayt dizaynını dəyişsə nə etməli?#

Adətən — heç nə: işçi elementin hara köçdüyünü özü tapacaq. Dəyişdirmə daxil etməyə və ya basmağa aiddirsə, çatda "bəli / xeyr" soruşacaq və sizin "bəli"nizdən sonra yeni yerə özü gedəcək. Səhifə çox güclü dəyişibsə, rutini yenidən göstərməyinizi xahiş edəcək.

"Stop" düyməsini kim basa bilər?#

İşçiyə fasiləni sahib və idarəçi qoyur; hesab üzrə qoruyucu qatar və qadağan olunmuş domenlər siyahısı — yalnız sahib. Qoşulmuş brauzeri maşının özündən də geri çağırmaq olar.

Əlaqəli bölmələr#

• Tətbiq mağazası — bölmənin harada işə salındığı və hazır bacarıqların haradan quraşdırıldığı
• İşçi çatı və qonaqlar — işçinin kanalı: tapşırıqlar orada verilir və onun suallarına cavab verilir
• Növbə tapşırıqları lövhəsi — «işçi sizi gözləyir» sətrinin göründüyü işlər növbəsi
• Süni intellekt modelləri və öz açarınız — addımlar üzrə qərarları hansı modelin verdiyi
• Abunəlik — balans və süni intellekt xərci
• Bilik bazası — girişdən sonra səhifələrin toplanması üçün eyni icraçı genişlənmə üsulu
• Əməkdaşlar və növbələr — tapşırmaq və təsdiqləmək hüququnun asılı olduğu rollar
• Necə kömək almaq olar — işçi dayanıbsa və səbəb aydın deyilsə