Səsli kopaylot — Komandalar üzrə təlimat
Bu nədir#
Səsli kopaylot — Cenaly idarəetmə panelinə daxil edilmiş AI köməkçisidir. O, istənilən dildə komandaları anlayır, yemək adlarını hətta səhv yazılışlarla belə tanıyır və sizin üçün əməliyyatları yerinə yetirir — qiymətlərin dəyişdirilməsindən tutmuş menyu strukturunun optimallaşdırılmasına qədər.
Necə işləyir#
- Köməkçini açın: telefonda — alt naviqasiya panelindəki «AI» düyməsi, kompüterdə — sağ aşağı küncdəki «AI köməkçisi» qısayolu (əgər uzun müddət istifadə olunmayıbsa, yazı silinir və qığılcımlı dairə qalır — kursoru üzərinə gətirin). Sonra yazma düyməsini basıb saxlayın
- Komandanı istənilən dildə deyin — ya da mikrofon əlçatan deyilsə, mətnlə yazın
- Kopaylot niyyəti tanıyır, lazımi yeməyi/kateqoriyanı tapır və əməliyyatı yerinə yetirir
- Dəyişdirici əməliyyatlar üçün — tətbiq etməzdən əvvəl təsdiq göstərir
Xüsusiyyətlər#
- İstənilən dil — rus, ingilis, gürcü, türk və ya hər hansı digər dildə danışın; kopaylot cavabları panelin interfeys dilində verir
- Cari ekranın üzərində — köməkçi overley kimi açılır və hansı bölmədə olduğunuzu bilir; səhifədən çıxmaq lazım deyil
- Qeyri-dəqiq axtarış — adı təxmini desəniz belə, yeməkləri tapır
- Çoxməkanlılıq — bir neçə müəssisəniz varsa, kopaylot komandanın hansına tətbiq ediləcəyini dəqiqləşdirir
- Dialoq konteksti — sessiya çərçivəsində əvvəlki komandaları yadda saxlayır
Komandalar: Menyu idarəetməsi#
| Komanda | Nə edir | Nümunələr |
|---|---|---|
| Qiyməti dəyiş | Maddənin qiymətini yeniləyir | «Xaçapurinin qiyməti — 18 lari», «Set price of Caesar to 25» |
| Təsviri dəyiş | Yeməyin təsvirini əlavə edir və ya dəyişir | «Xaçapuri təsviri: suluguni pendiri, yumurta, yağ» |
| Kartı aç | Maddənin redaktorunu açır | «Xaçapurini aç», «Show Caesar salad» |
| Seçimləri aç | Variantlar və əlavələr sekmesine keçir | «Xaçapuri seçimləri», «Options for pizza» |
| Teqləri aç | Allergenlərin və teqlərin redaktəsinə keçir | «Xaçapuridə allergenlər», «Tags for soup» |
| Yeməyi köçür | Maddəni başqa kateqoriyaya keçirir | «Çayı İçkilərə köçür», «Move pasta to Mains» |
| Seçimləri təklif et | AI variantlar (ölçü, bişirmə dərəcəsi) və əlavələr (souslar, toppinqlər) yaradır | «Pizza üçün seçimlər təklif et», «Suggest addons for burger» |
Komandalar: Yaratma və silmə#
| Komanda | Nə edir | Nümunələr |
|---|---|---|
| Yemək yarat | Qiymət və kateqoriya ilə yeni maddə əlavə edir | «İçkilərə 5 larili Kapuçino əlavə et», «New dish: Tiramisu, 8 lari» |
| Yeməyi sil | Maddəni menyudan silir (geri qaytarılmaz, təsdiqlə) | «Limonadı sil», «Delete old cocktail» |
| Kateqoriya yarat | Yeni menyu bölməsi yaradır | «Desertlər kateqoriyası yarat», «New category: Hot Drinks» |
| Kateqoriyanın adını dəyiş | Mövcud kateqoriyanın adını dəyişir | «İsti yeməklərin adını Əsas yeməklərə dəyiş» |
Komandalar: Stop-siyahı və görünürlük#
| Komanda | Nə edir | Nümunələr |
|---|---|---|
| Stop-siyahıya sal | Yeməyin satışını müvəqqəti dayandırır | «Xaçapuri stop-siyahıya», «Tiramisu qurtardı» |
| Stop-siyahıdan çıxar | Yeməyi satışa qaytarır | «Xaçapurini stop-siyahıdan çıxar», «Xaçapuri yenidən var» |
| Gizlət | Maddəni görünən menyudan tamamilə çıxarır | «Pastanı menyudan gizlət», «Hide old soup» |
| Göstər | Gizlədilmiş maddəni menyuya qaytarır | «Xaçapurini menyuya qaytar», «Show Caesar» |
Komandalar: Menyu təhlili və optimallaşdırma#
| Komanda | Nə edir | Nümunələr |
|---|---|---|
| Dublikatları tap | AI təkrarlanan yeməkləri tapır və birləşdirməyi təklif edir | «Dublikatları tap», «Find duplicates» |
| Qruplaşdırmanı düzəlt | Yeməklərin kateqoriyalara düzgün bölünüb-bölünmədiyini yoxlayır | «Qruplaşdırmanı düzəlt», «Fix categorization» |
| Struktur təklif et | AI menyunu təhlil edir və optimal kateqoriya strukturunu təklif edir | «Kateqoriyaları optimallaşdır», «Suggest better structure» |
Komandalar: Tərcümələr və dillər#
| Komanda | Nə edir | Nümunələr |
|---|---|---|
| Tərcümələri yoxla | Çatışmayan tərcümələri tapır və avtomatik doldurur | «Tərcümələri yoxla», «Check translations» |
| Dil əlavə et | Menyuya yeni dil əlavə edir | «Türk dilini əlavə et», «Add English» |
| Dili sil | Dili menyudan çıxarır | «Alman dilini çıxar», «Remove Turkish» |
| Sıranı dəyiş | Menyu dillərinin sırasını dəyişir | «Gürcü dili birinci», «Order: ka, en, ru» |
Komandalar: Sifarişlər#
| Komanda | Nə edir | Nümunələr |
|---|---|---|
| Sifarişləri aç | Sifarişlər səhifəsinə keçir | «Sifarişləri göstər», «Open orders» |
| Sifarişi aç | Nömrəyə görə konkret sifarişi açır | «15 nömrəli sifarişi aç», «Order 42» |
| Statusu dəyiş | Bütün sifarişin və ya içindəki bir yeməyin statusunu dəyişir | «15 nömrəli sifarişi qəbul et», «42 nömrəli sifariş hazırdır», «42 nömrəli sifarişdəki xəngəl hazırdır», «7 nömrəli sifarişi ləğv et» |
| Maddə əlavə et | Mövcud sifarişə yemək əlavə edir — təsdiq olmadan (təhlükəsiz əməliyyat) | «Latte əlavə et», «15 nömrəli sifarişə iki xaçapuri əlavə et» |
| Maddəni çıxar | Sifarişdən yeməyi silir — təsdiqlə | «15 nömrəli sifarişdən salatı çıxar» |
| Ödənişi qeyd et | Sifarişi ödənilmiş kimi qeyd edir — təsdiqlə | «15 nömrəli sifariş ödənilib», «Qonaq 15 nömrəli sifarişin pulunu ödəyib» |
Mövcud sifariş statusları#
| Status | Mənası | Komanda nümunələri |
|---|---|---|
accepted |
İşə qəbul edilib | «15 nömrəli sifarişi qəbul et», «Accept order 15» |
preparing |
Hazırlanır | «15 nömrəli sifariş hazırlanır» |
ready |
Verilməyə hazırdır | «15 nömrəli sifariş hazırdır», «Order 15 ready» |
served |
Qonağa verilib | «15 nömrəli sifariş verilib» |
paid |
Ödənilib | «15 nömrəli sifariş ödənilib» |
cancelled |
Ləğv edilib | «15 nömrəli sifarişi ləğv et», «Cancel order 15» |
Komandalar: Filial parametrləri#
| Komanda | Nə edir | Nümunələr |
|---|---|---|
| Parametrləri aç | Lazımi vərəqdə parametrlər pəncərəsini açır | «Parametrləri göstər», «Working hours» |
| İş saatları | Həftənin günlərinə görə cədvəl təyin edir | «B.e.-ş. 9-dan 23-dək», «Bazar ertəsi istirahət günüdür» |
| Cədvəl istisnaları | Bayramlar, xüsusi rejimlər, birdəfəlik qrafik dəyişiklikləri | «1 yanvar istirahət günüdür», «31 dekabr saat 4-ə qədər» |
| Əlaqə məlumatları | Telefonu, emaili, ünvanı yeniləyir | «Telefon +995555123456», «Email: hi@cafe.ge» |
| Sosial şəbəkələr | Linkləri əlavə edir və ya yeniləyir | «Instagram @mycafe», «WhatsApp +995555000» |
| Xidmət haqqı | Xidmət faizini və ya məbləğini tənzimləyir | «Xidmət 15%», «Xidmət haqqını söndür» |
| Ümumi parametrlər | Ad, valyuta, saat qurşağı, çay pulu, ofisiant çağırışı | «Ad — Kafe Aromat», «Valyuta EUR», «Çay pulunu işə sal» |
| Trekerlər | Analitika ID-ni təyin edir | «Google Analytics UA-123», «Yandex Metrika 987654» |
Parametrlər vərəqləri#
«Parametrləri aç» komandasında lazımi vərəqi dəqiqləşdirmək olar:
| Vərəq | Açar sözlər |
|---|---|
| Əsas | «parametrlər», «ad», «valyuta» |
| Əlaqə məlumatları | «əlaqə məlumatları», «telefon», «email» |
| İş saatları | «iş saatları», «cədvəl», «qrafik» |
| Marketinq | «marketinq», «trekerlər», «analitika» |
| Şəkil | «filialın fotosu», «üz qabığı» |
Dəstəklənən sosial şəbəkələr#
Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp, YouTube, TikTok, Twitter/X, TripAdvisor, Google Maps
Dəstəklənən trekerlər#
Google Analytics, Yandex Metrika, Facebook Pixel, VK Pixel, Matomo, LinkedIn Insight Tag, Snap Pixel, Pinterest Tag, Microsoft Clarity
Komandalar: Cihazlar#
| Komanda | Nə edir | Nümunələr |
|---|---|---|
| Cihaz kodu | Displey və ya planşet qoşmaq üçün 6 rəqəmli kod yaradır | «Sifariş monitorunun kodunu yarat», «Kitchen display code» |
Cihaz növləri#
| Növ | Təyinatı |
|---|---|
orders-monitor |
Aktiv sifarişləri göstərən ekran (standart) |
kitchen-display |
Aşpazlar üçün mətbəx displeyi |
menu-management |
Menyu idarəetməsi üçün planşet |
Komandalar: Telefoniya (öz ATS)#
| Komanda | Nə edir | Nümunələr |
|---|---|---|
| Əlaqəni yoxla | Daxil olan zəng zəncirini keçir və ilk qırılmış halqanı göstərir | «Telefoniya necədir?», «Niyə zənglər gəlmir?» |
| Daxili nömrələrin siyahısı | Kim hansı daxili nömrədədir | «Ninonun daxili nömrəsi nədir?», «Daxili nömrələri göstər» |
| Daxili nömrə yarat | İşçiyə daxili nömrə açır | «Nino üçün daxili nömrə yarat», «Givi üçün daxili nömrə 105» |
| Söhbətlərin yazısı | Yazını işə salır və söndürür | «Zəng yazısını işə sal», «Yazını söndür» |
İlk iki komanda yalnız oxuyur və dərhal yerinə yetirilir; daxili nömrənin yaradılması və yazının dəyişdirilməsi təsdiq tələb edir.
Komandalar: Növbə və kassa#
| Komanda | Nə edir | Nümunələr |
|---|---|---|
| Növbəni aç | Xırdalıq məbləği ilə kassa növbəsini açır | «Növbəni aç», «Növbəni aç, xırdalıq 200» |
| Növbəni bağla | Yenidən hesablanmış nağd pulla növbəni bağlayır | «Növbəni bağla», «Növbəni bağla, kassada 4300» |
| Növbənin yekunları | Cari növbə üzrə qısa xülasə | «Növbənin yekunları», «Növbə necə gedir?» |
| Pul hərəkəti | Mədaxil, məxaric, inkassasiya | «Kassaya 500 mədaxil et», «1000 məxaric» |
| Kassanın vəziyyəti | Hazırda pul qutusunda nə qədər var | «Kassada nə qədər var?» |
| X- və Z-hesabat | Kassanın fiskal hesabatları | «X-hesabat et», «Z-hesabat» |
| Qutunu aç | Pul qutusunu açır | «Qutunu aç» |
Komandalar: Növbə tapşırıqları#
| Komanda | Nə edir | Nümunələr |
|---|---|---|
| Tapşırıq yarat | Növbə tapşırıqları lövhəsində tapşırıq açır | «Tapşırıq yarat: vitrini sil» |
| Tapşırığı götür | Tapşırığı öz üzərinə götürür | «Vitrinlə bağlı tapşırığı götürüm» |
| Tapşırığı bağla | Yerinə yetirilmiş kimi qeyd edir | «Vitrinlə bağlı tapşırıq yerinə yetirildi» |
| Tapşırıqların siyahısı | Hazırda nə açıqdır | «Hansı tapşırıqlar açıqdır?» |
| İndi nə etməli | Bütün siyahını yox, şəxsən sizə növbəti bir tapşırığı deyir | «İndi mən nə etməliyəm?», «Nədən başlamalıyam?» |
| Qısa tapşırıq | Adı çəkilən vaxta sığan tapşırıq seçir (rəqəm olmadan — 15 dəqiqə) | «15 dəqiqəlik nəsə ver», «Qısa bir şey var?» |
| Növbə üzrə xülasə | Çek-listin gedişatı, gecikmələr, icraçısı olmayan təcili işlər, ən çox yüklənən | «Növbədə işlər necədir?», «Xülasə» |
Komandalar: İnteqrasiyalar və panel görünüşü#
| Komanda | Nə edir | Nümunələr |
|---|---|---|
| İnteqrasiya qoş | Paneldəki düymənin açdığı həmin qoşulma pəncərəsini açır (köməkçi tokenlərə toxunmur) | «Wolt-u qoş», «Google Ads-i qoş» |
| İnteqrasiyanı ayır | Xidməti ayırır — təsdiqlə | «Glovo-nu ayır» |
| İnteqrasiya parametrləri | Konkret xidmətin parametrlərini açır | «Wolt-un parametrlərini aç» |
| Telegram mağazası | Qoşmaq, adını dəyişmək, ayırmaq, statusunu öyrənmək | «Telegram mağazasını qoş», «Telegram mağazasının statusu» |
| Bölməni gizlət/qaytar | Yan menyudan bölməni çıxarır və ya qaytarır, görünüşünü sıfırlayır | «Menyudan Kuryer bölməsini çıxar», «Anbarı qaytar», «Menyunu sıfırla» |
| Yeməyin foto tarixçəsi | Şəklin əvvəlki versiyalarını göstərir və lazım olanı qaytarır | «Xaçapurinin foto tarixçəsini göstər», «Əvvəlki fotonu qaytar» |
Komandalar: Dəstək#
| Komanda | Nə edir | Nümunələr |
|---|---|---|
| Problem barədə məlumat ver | Tərtibatçılara baq hesabatı göndərir | «Qiymət yenilənmədi», «Düymə işləmir» |
Kassa və avadanlıqla bağlı suallar#
Assistent təkcə komandaları yerinə yetirmir, həm də suallara cavab verir — o cümlədən sizin konkret avadanlığınız barədə. «Kassa» bölməsindən açıldıqda o, bu iş yerinə nə qoşulduğunu görür: fiskal registratorun modeli və seriya nömrəsi, növbənin açıq olub-olmadığı, kağızın olub-olmadığı, sonuncu Z-hesabatın nə vaxt götürüldüyü, həmçinin qəbz printeri, skaner, tərəzi və ödəniş terminalı.
İş yerinə SIP telefonu bağlanıbsa, assistent onun markasını və modelini bilir (telefon qeydiyyat zamanı özünü bizim ATS kimi təqdim edir) və onun menyusu, veb-interfeysi və zavod parolları üzrə cavab verir.
Buna görə də «kassa anlaşılmaz xəta yazır», «Z-hesabatı necə götürmək olar» və ya «printer ieroqlif çap edir» sualına cavab ümumi «parametrlərə keçin» sözləri ilə deyil, sizin modeliniz üzrə — onun düymələri, rejimləri və kodları ilə olacaq. Modeli adlandırmadan da soruşmaq olar: assistent onu artıq bilir.
Sizdə olmayan avadanlıq barədə də soruşmaq olar — məsələn, nə almağı seçərkən: assistent modellər məlumat kitabçasına və ölkənizdə qəbzin ümumiyyətlə nə ilə vurulması adət olduğuna əsasən cavab verir.
Əməliyyatların təsdiqlənməsi#
Komandalar iki tipə bölünür:
Təsdiqsiz (ani)#
Naviqasiya və açma (sifarişlər, yeməyin kartı, parametrlər), həmçinin təhlükəsiz əlavələr: sifarişə maddə əlavə etmək, yeməyi hazır kimi qeyd etmək.
Təsdiqlə#
Məlumatları dəyişən bütün əməliyyatlar. Köməkçi məhz nəyin dəyişəcəyini göstərir və təsdiq gözləyir.
| Təsdiq səviyyəsi | Nə vaxt |
|---|---|
| Səsli «Bəli» | Standart dəyişikliklər (qiymət, stop-list, təsvir) |
| Ekranda | Kritik əməliyyatlar (silmə, kütləvi dəyişikliklər) |
Admin panelinin bölmələri üzrə naviqasiya#
Köməkçi işçi bölmələri səsli komanda ilə açır («anbarı aç», «maliyyəni göstər», «zalın sxemini aç»):
- Anbar — qalıqlar, mədaxil, təchizatçılar, tex-kartlar, yarımfabrikatlar
- Zalın sxemi — masalar, rezervasiyalar, ofisiantlar
- Əməkdaşlar — rollar, giriş, növbələr
- Maliyyə — gəlir, hesabatlar, satış statistikası
- Kassa (POS) və Mətbəx (KDS)
- Kuryer — öz çatdırılma
- Market, Saytlar, Cihazlar, Etiketlər, Flayerlər, İnteqrasiyalar (Wolt/Glovo)
Bəzi rəqəmləri köməkçi keçid etmədən də deyir: növbənin yekunları, kassanın vəziyyəti, dövr üzrə satışların qısa hesabatı, açıq tapşırıqların siyahısı. «Ay üzrə günlərlə gəlir qrafiki qur» kimi ifadə ilə isə daşbordda qrafik qurur. Qalan hər şeyi — rəqəmlərin artıq ekranda olduğu bölməni açır.
Cavabdakı keçid düymələri. Cavab paneldə konkret yeri nəzərdə tutanda köməkçi mətnə keçid düyməsi qoyur: o, lazımi bölməni, lazımi vərəqi və ya söhbət gedən həmin parametrlər pəncərəsini açır. Modal pəncərələrdə gizlənmiş parametrləri köməkçi hər hansı digər səhifədən də təklif edir — təkcə hazırda olduğunuz səhifədən yox.
Konkret blok barədə sual. Mürəkkəb parametrlərin başlıqlarının yanında kiçik ✨ düyməsi var: o, köməkçini məhz bu blokun konteksti ilə açır — bu parametrin nə etdiyi, nə ilə nəticələnə biləcəyi və necə adlandığı. Düymə panelin yüzdən çox blokunda yerləşdirilib: zənglər, genişləndirmə mağazası, kommersiya, sənədlər, telefoniya, kontragentlər, kuryerlər və çatdırılma şəbəkəsi, verilmə məntəqələri, korporativ hesablar, alıcı seqmentləri və başqaları.
Köməkçinin hələlik toxunmadığı funksiyalar#
Köməkçi nəzakətlə cavab verəcək ki, bu mövzu səslə hələlik dəstəklənmir, əgər soruşsanız:
- loyallıq proqramları və bonus balları;
- mühasibatlıq, vergilər və 1C ilə mübadilə;
- qonaq bazası və CRM — panelin özündə «Alıcılar» bölməsi var və işləyir, lakin o, səslə yox, əllə idarə olunur.