Unify OpenScape Desk Phone CP və OpenStage — ATS-imiz üçün quraşdırma

Bunlar əvvəllər Siemens, sonra isə Unify markası altında buraxılan telefonlardır (bu gün Unify Mitel-ə məxsusdur). Müəssisələrdə onlara iki nəsil şəklində rast gəlinir: daha yeni — OpenScape Desk Phone CP (CP100, CP200/CP205, CP400, CP600/CP600E, CP700/CP700X) və köhnə, lakin çox davamlı — OpenStage 15/20/40/60/80 və onun davamı OpenScape Desk Phone IP 35G/55G. Onlar demək olar ki, eyni cür quraşdırılır: hər iki nəsildə eyni veb-interfeys (Unify onu WBM adlandırır), eyni menyu bölmələri System → Registration və eyni zavod administrator parolu var.

Ümumi rekvizitlər, şəbəkə tələbləri və tipik xətalar — icmal səhifəsində «SIP telefonların quraşdırılması».

Nə lazım olacaq#

• SIP proşivli Unify telefonu, kabel ilə kompüterinizlə eyni şəbəkəyə qoşulmuş (qidalanma — kommutatordan PoE və ya ayrı qidalanma bloku).
• Admin paneldən daxili nömrənin rekvizitləri: Admin panel → Telefoniya → «Əməkdaşlar və qruplar» → «Parolu sıfırla» — «Daxili nömrənin uçot məlumatları» pəncərəsi (ətraflı).
• Eyni şəbəkədə brauzeri olan kompüter.
• Telefonun administrator parolu. Zavod parolu — 123456; əgər telefonu artıq kimsə quraşdırıbsa, parol dəyişdirilmiş ola bilər, o halda sıfırlama lazım olacaq.

Addım 1. Telefonun IP ünvanını öyrənmək#

Telefon standart olaraq ünvanı DHCP ilə alır və onu heç yerdə göstərmir — ünvana aparatın menyusunda baxmaq lazımdır.

1. Əsas menyu düyməsini (üç zolaqlı işarə) və ya Settings düyməsini basın.
2. Settings → User settings seçin. Əgər telefon istifadəçi parolunu soruşsa — zavod parametrlərində o təyin edilməyib, sadəcə təsdiqləyin.
3. Network information bölməsini açın.
4. IPv4 address sətri — telefonun ünvanıdır; URL sətri (OpenStage-də — Web address) — onun veb-interfeysinin hazır ünvanıdır.

Ekran görüntüsü: OpenScape Desk Phone CP600/CP600E SIP, User Guide, səh. 210.

Addım 2. Veb-interfeysə daxil olmaq#

Brauzerdə telefonun ünvanını açın. Brauzer sertifikatla bağlı xəbərdarlıq göstərəcək — bu normaldır, telefonun sertifikatı özü imzalanmışdır; davam edin.

Ekran görüntüsü: OpenScape Desk Phone CP SIP, Administrator Documentation, Issue 1 (05/2024), səh. 28.

Səhifənin sağ üst küncündə telefon öz nömrəsini, IPv4 ünvanını və DNS adını göstərir — bunlarla düzgün aparata daxil olduğunuzu yoxlamaq rahatdır.

Administrator parolu dəyişdirilib və bilinmir? Onu bərpa etmək mümkün deyil — yalnız zavod parametrlərinə sıfırlama. İstehsalçı zavod parolu 123456-nı ilk daxil olduqdan dərhal sonra dəyişməyi tövsiyə edir (Security and policies → Password → Change Admin password).

Addım 3. ATS-nin uçot məlumatlarını daxil edin#

Uçot qeydinin bütün sahələri veb-interfeysin iki səhifəsində yerləşir: System → Registration və System → System identity.

Həmin System → Registration səhifəsində daha üç sahə var:

• SIP gateway address — 0.0.0.0 olaraq buraxın (bizdə ayrı şlüz yoxdur);
• Server type — Other seçin. Zavod dəyəri OS Voice Unify-nin firmə ATS-inə xas xüsusiyyətləri işə salır, bizim ATS-də isə onlar yoxdur;
• Realm — boş buraxın, bizim ATS onu tələb etmir.

Səhifənin aşağısındakı Submit düyməsini basın. Ünvanların və uçot qeydinin dəyişdirilməsini telefon dərhal tətbiq edir, yenidən başlatmaq lazım deyil; əgər nəsə qəbul olunmadısa — Maintenance → Restart Phone.

Ekran görüntüsü: OpenScape Desk Phone CP SIP, Administrator Documentation, Issue 1 (05/2024), səh. 46.

Addım 4. Qeydiyyatı yoxlayın#

• Telefonda. Sakit vəziyyətdə ekranda xəttin imzası görünür — Display identity-də təyin etdiyiniz daxili nömrə. Əgər telefon qeydiyyatdan keçməyibsə, imza yoxdur və zəng yığılmır.
• Veb-interfeysdə. Diagnostics → Fault trace configuration səhifəsini yalnız nəsə səhv olduqda açın; adi halda System → Registration səhifəsindəki sahələrin Submit-dən sonra saxlanıldığına baxmaq kifayətdir.
• Admin paneldə. Admin panel → Telefoniya → «Əməkdaşlar və qruplar»: operatorun yanında yaşıl nöqtə yanır və telefonun özünü adlandırdığı sətir görünür (məsələn OpenScape Desk Phone CP400). Status ATS-dən gəlir və dəqiqədə bir dəfədən tez yenilənmir.
• Sınaq zəngi. Həmkarınızın daxili nömrəsini yığın. Zəng gedir, amma yalnız bir tərəf eşidilir — səbəb qeydiyyatda deyil, RTP-dədir: routerdəki SIP ALG-ə baxın (icmal).

Səsin keyfiyyəti — *43 əks-səda testi. Yaşıl nöqtə yalnız qeydiyyatdan xəbər verir: səs ayrı axınla gedir və ayrıca pozulur. Telefondan *43 yığın və Send / OK düyməsini basın (əksər aparatlar ulduz işarəsi ilə yığımı özü başlatmır). ATS dəstəyi götürəcək, bir saniyədən sonra qısa səs siqnalı verəcək və sonra səsinizi sizə qaytaracaq — dəstəyə təxminən on saniyə danışın və özünüzü dinləyin. Həm siqnal, həm də özünüz eşidilir — səs hər iki tərəfə keçir. Siqnal var, özünüz yox — səs telefondan ATS-ə çatmır (ən çox günahkar routerdəki SIP ALG-dir). Hətta siqnal da yox — səs ATS-dən telefona çatmır. Bütün nəticələrin təhlili və ölçülmüş rəqəmlər (itkilər, titrəmə, gecikmə) — «Rabitə keyfiyyətinin yoxlanması» bölməsində.

Zavod parametrlərinə sıfırlama#

Unify telefonlarında iki fərqli parol var: administrator parolu 123456 və ayrıca sıfırlama parolu 124816. Administrator parolu unudulsa belə sıfırlama mümkündür — ikinci parol məhz bunun üçündür.

Aparatın özündən (administrator parolu unudulduqda işləyir):

1. Administrator menyusunu açmaq üçün Settings (Service) düyməsini basın.
2. Rəqəm düymələrini eyni vaxtda 2 – 8 – 9 basın. Zavod sıfırlama menyusu açılacaq. Menyu açılmadısa — kombinasiya təhlükəsizlik parametrlərində söndürülüb (Factory reset claw parametri), o zaman sıfırlama yalnız veb-interfeysdən mümkündür.
3. Sıfırlama parolunu 124816 daxil edin və OK düyməsi ilə təsdiqləyin.

Veb-interfeysdən: Maintenance → Factory reset → Factory reset password sahəsinə 124816 daxil edin → Submit. Həmin bölmə aparatın menyusunda da var: Admin → Maintenance → Factory reset.

Ekran görüntüsü: OpenScape Desk Phone CP SIP, Administrator Documentation, Issue 1 (05/2024), səh. 288.

Nə silinir: bütün parametrlər zavod vəziyyətinə qayıdır — SIP hesabı, server ünvanları, şəbəkə parametrləri (DHCP işə düşür), dil, saat qurşağı, proqramlaşdırıla bilən düymələr. Administrator parolu yenidən 123456, istifadəçi parolu isə boş olur.

Sıfırlama olmadan keçinmək mümkün olmayan hallar: telefon ikinci əl alınıb və ya əvvəlki operatordan qalıb (içində başqa DLS avtomatik konfiqurasiya serverinin ünvanı qalır və telefon hər yenidən başladıqda sizin konfiqurasiyanızı siləcək); administrator parolu unudulub; aparat proşiv yenilənməsindən sonra qəribə davranır.

Sıfırlamadan sonra telefon yenidən başlayacaq və ekranda birbaşa «Terminal number» daxil etməyi xahiş edə bilər — bu addımı ötürüb 1-ci addıma qayıda bilərsiniz: ünvanı DHCP ilə yenidən alacaq, bütün hesabı isə veb-interfeysdən təyin edəcəksiniz.

Telefon qeydiyyatdan keçmirsə#

1. Terminal number sahəsində qısa nömrə var. REGISTER-ə məhz bu sahə gedir — orada uzun sip-xxxxxxxx-101 logininin tamamı olmalıdır, User ID sahəsindəki ilə eyni.
2. Login bütün sahələrə daxil edilməyib. System identity → Terminal number və Registration → User ID üst-üstə düşməlidir.
3. Parol köhnəlib. Admin panelində parol bir dəfə göstərilir; pəncərəni bağladınızsa — operatorun yanında «Parolu sıfırla» düyməsini basın və yenisini daxil edin. Bundan sonra köhnə parol işləmir.
4. ATS ünvanı yalnız bir sahəyə yazılıb. SIP server address — gedən zənglər üçün, SIP registrar address — qeydiyyat üçün; bizdə bu eyni ünvandır və hər ikisini doldurmaq lazımdır.
5. Proşiv HFA-dır, SIP deyil. System səhifəsində ümumiyyətlə Registration bölməsi yoxdursa, sizdə HFA aparatı var — o, bizim ATS-ə qoşulmur.
6. Transport və ya port dəyişdirilib. System → SIP interface → SIP transport UDP, Network → Port configuration isə 5060 olmalıdır. Əgər kimsə TLS qoyubsa, port da 5061-ə dəyişdirilib; bizim ATS TLS təqdim etmir.
7. Telefon əvvəlki operatordan qalıb və DHCP ilə başqa DLS serverinin ünvanını alır, o da köhnə parametrləri qaytarır. Yalnız sıfırlama ilə və lazım gələrsə DHCP serverinizdə 43-cü opsiyanı söndürməklə həll olunur.
8. Ümumi şəbəkə səbəbləri — routerdə SIP ALG, Wi-Fi-də klient izolyasiyası, bağlı portlar: bax icmal.

Kömək etmədisə — ya da telefon qeydiyyatdan keçib, amma səs yoxdur, zəng 30 saniyədən sonra qırılır, daxil olan zənglər gəlmir: simptomlar üzrə təhlil — «Telefon işləmir: diaqnostika», yazıların və xəta kodlarının izahı — «Qeydiyyatdan keçmir: xəta kodları».

Ailə modelləri#

Sadalanan bütün modellərin HFA variantı da var — bizim ATS-ə yalnız SIP uyğundur.

Tez-tez verilən suallar#

SIP versiyası HFA-dan nə ilə fərqlənir və məndə hansının olduğunu necə bilim?#

HFA (CorNet-IP) — Unify şirkətinin OpenScape Business və OpenScape 4000 ATS-ləri üçün xüsusi protokoludur; belə aparat kənar ATS-ə ümumiyyətlə qoşulmur. Administrator menyusunu yoxlayın: əgər System bölməsində SIP ünvanları olan sahələri olan Registration bəndi varsa — proşivka SIP-dir. HFA-nı rəsmi qaydada SIP-ə yenidən proşivka etmək mümkündür, lakin bunu Unify tərəfdaşı öz proseduru ilə edir və servis müqaviləsi olmayan işlənmiş aparatda buna ümid etmək lazım deyil.

Administrator parolunu unutmuşam — nə etməliyəm?#

Bərpa etmək mümkün deyil, yalnız sıfırlamaq olar. Sıfırlama üçün administrator parolu lazım deyil: aparatda Settings düyməsini, sonra eyni vaxtda 2-8-9 düymələrini basın və ayrıca sıfırlama parolunu 124816 daxil edin. Sıfırlamadan sonra administrator parolu yenidən 123456 olacaq.

Avtomatik konfiqurasiya serveri (DLS) lazımdır?#

Xeyr. DLS — Unify şirkətinin çoxsaylı telefon parkının kütləvi konfiqurasiyası üçün xüsusi alətidir və bizim platformanın öz avtomatik konfiqurasiya serveri yoxdur: telefon bu səhifədə təsvir olunduğu kimi sahələrlə əl ilə konfiqurasiya edilir. Amma yad DLS zərər verir: əvvəlki operatordan qalan telefon onun ünvanını DHCP vasitəsilə ala və hər yenidən yükləmədən sonra köhnə parametrləri qaytara bilər.

Telefon yandıqdan sonra «Terminal number» istəyir — nə daxil etməliyəm?#

Bu, aparatın nömrəsi üçün zavod sorğusudur. Admin paneldən logininizi (sip-xxxxxxxx-101) daxil edin — bu, System identity → Terminal number sahəsi ilə eyni dəyərdir. Addımı ötürə və hər şeyi sonra veb-interfeys vasitəsilə doldura bilərsiniz.

Şifrələməni (TLS/SRTP) aktivləşdirmək olar?#

Hazırda yox: bizim ATS UDP və TCP qəbul edir, TLS və SRTP təqdim etmir. SIP transport = UDP və 5060 portunu saxlayın.

Mənbələr#

• OpenScape Desk Phone CP100/CP200/CP205/CP400/CP600/CP600E/CP700/CP700X SIP, Administrator Documentation, Issue 1 (A31003-C1000-M101-21-76A9, 05/2024) — https://wiki.unify.com/images/a/a3/OpenScape_Desk_Phone_CP200_400_600_SIP%2C_Administrator_Documentation%2C_Issue_1.pdf
• OpenScape Desk Phone CP600/CP600E SIP, User Guide — https://wiki.unify.com/images/5/5d/OpenScape_Desk_Phone_CP600_CP600E_SIP_User_Guide.pdf
• OpenScape Desk Phone CP200/CP205 SIP, User Guide, Issue 2 — https://wiki.unify.com/images/d/db/OpenScape_Desk_Phone_CP200_SIP%2C_User_Guide%2C_Issue_2.pdf
• Administration Manual OpenStage 20/40/60/80 SIP (OpenScape Voice) — https://wiki.unify.com/images/1/1b/Administration_Manual_OpenStage_OpenScape_Voice.pdf
• Ailəyə ümumi baxış və modellərin siyahısı — https://wiki.unify.com/wiki/OpenScape_Desk_Phone_CP