Sangoma P seriyası və D seriyası — bizim ATS üçün quraşdırma

Sangoma — Asterisk və FreePBX-in sahibi olan Kanada şirkətidir; onun telefonları adətən müəssisəyə FreePBX və ya Switchvox serveri ilə birlikdə gəlir və oradan "düymə ilə" quraşdırılır. Bizdə isə hər şey fərqlidir: platforma öz avtomatik quraşdırma serverini saxlamır, buna görə telefonu əl ilə quraşdırmaq lazımdır — və burada iki Sangoma xətti özünü fərqli aparır.

• P seriyası (P310, P315, P320, P325, P330, P370) — müasir aparatlar. Onlarda Lines vərəqi olan tam hüquqlu veb-interfeys var, burada SIP hesabı sahələrlə daxil edilir. Bizə lazım olan da budur və aşağıdakı bütün təlimat onlar haqqındadır.
• D seriyası (D40, D45, D50, D60, D62, D65, D70, D80) — əvvəlki nəsil (Digium irsi). O, konfiqurasiya serverindən quraşdırılmaq üçün nəzərdə tutulub: telefon FreePBX/Switchvox-u mDNS vasitəsilə özü tapır və ya DHCP opsiyası 66 ilə ünvanı alır. Bu xüsusiyyət haqqında — səhifənin sonundakı ayrı bölmə. Bundan başqa, D seriyası üçün istehsalçı dəstəyi 1 dekabr 2023-cü ildə başa çatıb.

Ümumi rekvizitlər, şəbəkə tələbləri və tipik xətalar — «SIP telefonların quraşdırılması» icmal səhifəsindədir.

Nə lazım olacaq#

• Eyni şəbəkədə kabel ilə kompüterinizə qoşulmuş Sangoma telefonu (qidalanma — kommutatordan PoE və ya güc adapteri).
• Admin paneldən daxili nömrənin rekvizitləri: Admin panel → Telefoniya → «Əməkdaşlar və qruplar» → «Parolu sıfırla» — «Daxili nömrənin uçot məlumatları» pəncərəsi (ətraflı).
• Eyni şəbəkədə brauzeri olan kompüter.
• Telefonun zavod administrator parolu — 789 (login admin). Əgər telefon artıq FreePBX və ya Switchvox-a qoşulmuşdusa, parol fərqlidir: Endpoint Manager 222222 qoyur, Switchvox — təsadüfi. O zaman sıfırlama lazımdır.

Addım 1. Telefonun IP ünvanını öyrənmək#

Telefon ünvanı DHCP ilə alır (və eyni zamanda LLDP-MED ilə VLAN soruşur).

1. Main Menu-nu açmaq üçün naviqasiya düyməsini basın.
2. About seçin — ekran modeli, proqram təminatı versiyasını, MAC ünvanını və IP ünvanını göstərəcək.
3. Əgər telefon hələ quraşdırılmayıbsa, həmin ekran Settings menyusundan About proqram düyməsi ilə açılır.

Ekran görüntüsü: Sangoma P-Series IP Phones User Guide, səh. 5.

Addım 2. Veb-interfeysə daxil olmaq#

Telefonun ünvanını brauzerdə açın.

Ekran görüntüsü: Sangoma P-Series IP Phones User Guide, səh. 9.

Veb-interfeys yalnız Sangoma konfiqurasiya serverindən quraşdırılmamış və ya sıfırlamadan sonrakı telefonda açılır. «Access to this Web User Interface has been disabled» mesajı məhz bunu bildirir — sıfırlamaya keçin.

Addım 3. ATS-nin uçot məlumatlarını daxil edin#

Veb-interfeysdə Lines sekmesini açın və Line 1 seçin (birinci xətt əsasdır, onu söndürmək mümkün deyil). Enable this Line sahəsi YES olmalıdır.

Mütləq Register = YES qoyun — bu olmadan telefon ATS-də qeydiyyatdan keçməyəcək. Alternate Host və SIP Outbound Proxy sahələrini boş buraxın: ehtiyat serverimiz yoxdur.

Ekran görüntüsü: Sangoma P-Series IP Phones User Guide, səh. 9.

Səhifənin aşağısında Submit Phone Settings düyməsini basın — bu düymə dəyişiklikləri bütün sekmelerdən eyni anda yadda saxlayır.

Addım 4. Qeydiyyatı yoxlayın#

• Telefonda. Sakit vəziyyətdə ekranda xəttin imzası görünür — Line Label on Phone sahəsinə yazdığınız mətn. Telefon qeydiyyatdan keçməyibsə, zəng yığılmır.
• Admin paneldə. Admin panel → Telefoniya → «Əməkdaşlar və qruplar»: operatorun yanında yaşıl nöqtə və telefonun özünü adlandırdığı sətir (məsələn Sangoma P325) yanır. Status ATS-dən gəlir və dəqiqədə bir dəfədən tez yenilənmir.
• Test zəngi. Həmkarınızın daxili nömrəsini yığın. Zəng gedir, amma yalnız bir tərəf eşidilirsə — məsələ qeydiyyatda deyil, RTP-dədir: routerdə SIP ALG-i yoxlayın (icmal).

Səs keyfiyyəti — *43 əks-səda testi. Yaşıl nöqtə yalnız qeydiyyatdan xəbər verir: səs ayrı axınla gedir və ayrıca pozulur. Telefondan *43 yığın və Send / OK basın (apparatların çoxu ulduz işarəsi ilə yığımı özü başlatmır). ATS dəstəyi götürəcək, bir saniyədən sonra qısa siqnal verəcək və sonra səsinizi sizə qaytaracaq — dəstəyə təxminən on saniyə danışın və özünüzü dinləyin. Həm siqnal, həm özünüz eşidilirsə — səs hər iki tərəfə keçir. Siqnal var, özünüz yox — səs telefondan ATS-ə çatmır (ən çox günahkar routerdəki SIP ALG-dir). Siqnal da yoxdur — səs ATS-dən telefona çatmır. Bütün nəticələrin təhlili və ölçülmüş rəqəmlər (itkilər, titrəmə, gecikmə) — «Rabitə keyfiyyətinin yoxlanması» bölməsində.

Zavod parametrlərinə sıfırlama#

Sangoma-da sıfırlama digər markalardan daha tez lazım olur: o, yalnız yad parametrləri silmir, həm də veb-interfeysi açır — telefon konfiqurasiya serverindən qurulduqdan sonra onu bağlayır. Aktiv söhbət zamanı sıfırlama yerinə yetirilmir.

P seriyası (P310–P370): Main Menu (naviqasiya düyməsi) → siyahını aşağı sürüşdürün → Factory Reset. Telefon bütün konfiqurasiyanı təmizləyəcək və yenidən yüklənəcək; bundan sonra veb-interfeys yenidən admin / 789 ilə açılır.

Ekran görüntüsü: Sangoma P-Series IP Phones User Guide, səh. 8.

D seriyası (D40/D45, D60/D65, D70) — menyu vasitəsilə: More → More → Menu → 5 (Advanced) → 2 (Reset to Factory Defaults) → Yes soft düymələri.

D seriyası — yenidən yükləmə zamanı (şifrə unudulubsa): telefonu yenidən yükləyin və «8 addımdan 2-ci» addımdan sonra *, 8 və 6 düymələrini eyni vaxtda basıb saxlayın; «Resetting to factory defaults and rebooting» mesajı görünəndə buraxın.

D80 — yükləmə zamanı: ekranda Sangoma loqosu (köhnə proşivkalarda Digium) və «fırlanan» işarə görünərkən ekranın istənilən üç küncünü basıb 7 saniyə saxlayın. Adi ekrandan: soldakı menyu (və ya yuxarı sol küncdəki Menu nişanı) → Advanced → Reset to Factory Defaults → Yes.

Nə silinir: istehsalçı xəbərdar edir — bütün uçot yazıları və kontaktlar, həmçinin telefonun bütün konfiqurasiyası silinir: server ünvanı, xətlər, şəbəkə parametrləri, əvvəlki avtomatik quraşdırma serverinin ünvanı. Administrator şifrəsi 789-a qayıdır.

Nə vaxt lazımdır: veb-interfeys «Access to this Web User Interface has been disabled» cavabı verir; telefon ikinci əl alınıb və ya başqasının FreePBX/Switchvox sistemindən çıxarılıb; administrator şifrəsi unudulub.

Sıfırlamadan sonra telefon yenidən yüklənəcək, DHCP ilə ünvan alacaq və yenidən konfiqurasiya serverini axtarmağa başlayacaq. Şəbəkənizdə belə server yoxdursa, o, sadəcə qurulmamış qalacaq — veb-interfeysə daxil olun və 1–3-cü addımları yerinə yetirin.

Telefon qeydiyyatdan keçmirsə#

1. Register = NO. Ən tez-tez rast gəlinən səbəb: məlumatlar daxil edilib, lakin Lines bölməsində qeydiyyat aktivləşdirilməyib.
2. Xətt söndürülüb — Enable this Line YES olmalıdır.
3. User ID / Extension sahəsində qısa nömrə. Orada uzun sip-xxxxxxxx-101 logininin tam şəkildə yazılması lazımdır; Authorization Name standart olaraq onu təkrarlayır.
4. Parol köhnəlib. Admin panelində parol yalnız bir dəfə göstərilir; pəncərəni bağlamısınızsa — operatorun yanında «Parolu sıfırla» düyməsini basın və yenisini daxil edin.
5. Veb-interfeys bloklanıb — telefon başqa serverin konfiqurasiyası ilə işləyir və daxil etdiyiniz hər şey üzərinə yazılır. Sıfırlama lazımdır.
6. TLS transportu. Primary Host → Transport UDP olmalıdır: bizim ATS TLS təqdim etmir.
7. Telefon şəbəkədə başqa konfiqurasiya serveri tapıb (müəssisədəki FreePBX, əvvəlki provayderdən qalan DHCP 66 seçimi) və hər yenidən başlatmadan sonra onun parametrlərini qaytarır. Öz DHCP serverinizdə 66 seçimini silin və telefonu sıfırlayın.
8. Ümumi şəbəkə səbəbləri — routerdə SIP ALG, Wi-Fi-da müştəri izolyasiyası, bağlı portlar: bax icmal.

Kömək etmədisə — ya da telefon qeydiyyatdan keçib, lakin səs yoxdur, zəng 30 saniyədən sonra qırılır, daxil olan zənglər gəlmir: simptomlar üzrə təhlil — «Telefon işləmir: diaqnostika», yazıların və xəta kodlarının izahı — «Qeydiyyatdan keçmir: xəta kodları».

D-seriyası: niyə onu «sahələrlə» sazlamaq mümkün deyil#

Sangoma sənədləri D-seriyası (və kiçik P310/P315) üçün yalnız bir sazlama üsulu təsvir edir — konfiqurasiya serverindən: yüklənərkən telefon multicast DNS vasitəsilə FreePBX, PBXact, Switchvox və ya Asterisk-dəki DPMA modulunu axtarır, ya da DHCP 66 seçimi ilə server ünvanını alır və oradan hazır konfiqurasiya faylını götürür. D-seriyasının veb-interfeysində SIP hesabının əl ilə daxil edilməsi vendorun sənədlərində təsvir olunmayıb ⚠️ verify — oradakı veb-interfeys şəbəkə parametrləri və diaqnostika üçün xidmət edir.

Bu praktikada nə deməkdir:

• Müəssisədə öz FreePBX/PBXact-ı varsa, D-seriyası telefonları əvvəlki kimi ondan sazlanır — bu halda onlar bizim ATS-ə qoşulmur.
• Öz serveri yoxdursa, D-seriyası üçün telefonun konfiqurasiya faylı olan ən sadə veb-serveri qaldırmaq və onun ünvanını DHCP 66 seçimi ilə paylamaq lazım gələcək. Bu, sistem administratorunun işidir və istehsalçı açıq şəkildə xəbərdarlıq edir: «doğma olmayan» ATS-də belə telefon özünəməxsus funksiyalarını itirir və adi SIP telefonu kimi işləyir.
• Daha məqsədəuyğundur ki, bizim ATS üçün P-seriyası aparat götürəsiniz (ya da adi veb-interfeysi olan hər hansı telefon — Yealink, Grandstream, Fanvil), D-seriyasını isə öz doğma serverinin durduğu yerdə saxlayasınız. Xüsusən də ona görə ki, istehsalçı D-seriyasına dəstəyi 1 dekabr 2023-cü ildən dayandırıb.

Ailənin modelləri#

S-seriyası aparatları (S305, S405, S505, S705) — başqa istehsalçının yenidən markalanmış telefonlarıdır; onların zavod veb-interfeys parolu 789 deyil, admin / admin-dir.

Tez-tez verilən suallar#

Veb-interfeys «Access to this Web User Interface has been disabled» yazır. Nə etməli?#

Bu nasazlıq deyil: telefon artıq Sangoma serverindən (FreePBX, PBXact və ya Switchvox) konfiqurasiya alıb və veb-interfeysi bağlayıb. Zavod parametrlərinə sıfırlama edin — yenidən başlatmadan sonra veb-interfeys admin / 789 ilə yenidən açılacaq.

FreePBX vasitəsilə sazlanıbsa, telefonun parolu nədir?#

FreePBX-dəki Endpoint Manager telefonlara 222222 parolu qoyur, Switchvox isə təsadüfi parol yaradır və onu administrator panelində göstərir. Zavod parolu 789 yalnız sıfırlamadan sonra qayıdır.

D65 və ya D80-i bizim ATS-ə qoşmaq olar?#

Texniki olaraq bəli — bunlar adi SIP telefonlarıdır, lakin onları veb-interfeys vasitəsilə «sahələrlə» sazlamaq mümkün olmayacaq: onlara konfiqurasiya serveri lazımdır. Təfərrüatlar «D-seriyası: niyə onu „sahələrlə“ sazlamaq mümkün deyil» bölməsindədir. Bizim ATS üçün P320–P370 və ya başqa markalı telefon götürmək daha asandır.

P-seriyası üçün avtomatik sazlama serveri lazımdır?#

Xeyr. Bizim platformanın öz avtomatik sazlama serveri yoxdur, P-seriyası isə (P310/P315 istisna olmaqla) veb-interfeys vasitəsilə sahələrlə əla sazlanır. Əksinə, müəssisənin şəbəkəsində yad konfiqurasiya serveri və ya əvvəlki provayderdən qalan DHCP 66 seçimi qalıbsa, telefon onları götürüb parametrlərinizin üzərinə yazacaq — 66 seçimini silin.

Telefon naməlum ünvanlardan zəng qəbul edir — necə bağlamaq olar?#

General bölməsində, SIP blokunda «SIP Account Hosts» seçin: telefon yalnız qeydiyyatdan keçdiyi serverlərdən, yəni yalnız bizim ATS-dən zəng qəbul edəcək.

Mənbələr#

• Sangoma P-Series IP Phones User Guide (P310, P315, P320, P325, P330, P370) — https://sangoma.com/wp-content/uploads/P-Series-User-Guide-SECURED.pdf
• Phones — What are the default login and password for a Sangoma phone? (Sangoma bilik bazası) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/Phones/pages/429162611/Phones+-+What+are+the+default+login+and+password+for+a+Sangoma+phone
• Phones — How to Reset Different Sangoma Phone Models to Factory Default — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/Phones/pages/417890305/Phones+-+How+to+Reset+Different+Sangoma+Phone+Models+to+Factory+Default
• Phones — Provisioning, D-Series (mDNS/DPMA, DHCP-opsiya 66) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/Phones/pages/23593101/Phones+-+Provisioning+D-Series
• Phones — D-series FAQs (dəstəyin sonu 01.12.2023) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/Phones/pages/1759117313