নেপাল: SIP প্রদানকারী এবং PBX-এ নম্বর সংযোগ

এই পৃষ্ঠাটি প্রদানকারীর নম্বর PBX-এ সংযোগের সাধারণ নির্দেশিকার ধারাবাহিকতা: সেখানে যা যেকোনো দেশে একই রকম — ট্রাঙ্কের দুই মোড, টেলিকম অপারেটরকে কী জিজ্ঞাসা করবেন, প্রদানকারীর ফর্মে কী লিখবেন, সংযোগ কীভাবে পরীক্ষা করবেন এবং নেটওয়ার্ককে কী পাস করতে হবে। এখানে — শুধু নেপাল-সংক্রান্ত বিশেষত্ব।

তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে ১০ সেপ্টেম্বর ২০২৬ তারিখে টেলিকম অপারেটরদের সাইট, Nepal Telecom-এর অফিসিয়াল নির্দেশনা ও ফর্ম, Ncell-এর ট্যারিফ এবং NTA নিয়ন্ত্রকের নথি থেকে; লিংক — «সূত্র» বিভাগে।

সংক্ষেপে#

• নেপালের শহুরে নম্বরায়ন একটিমাত্র টেলিকম অপারেটরের হাতে — Nepal Telecom, এবং ব্যবসার জন্য তাদের SIP পণ্য ক্লাউড PBX-এ সংযোগ করা যায় না। সেবার FAQ-তে সরাসরি বলা আছে: «Nepal Telecom doesn't provide SIP PBX service via internet» — সংযোগ শুধু গ্রাহকের প্রাঙ্গণ পর্যন্ত টেলিকম অপারেটরের অপটিক্যাল ফাইবারে হয়। তার চেয়েও বড় কথা, চুক্তির শর্তাবলি নেপালের বাইরে SIP PBX বা SIP Trunk নিয়ে যাওয়া নিষিদ্ধ করে «VPN, পাবলিক IP, SIP-ফোন»-এর মাধ্যমে এবং PBX-এর দিকে পাবলিক নেটওয়ার্ক সংযোগ করাও নিষিদ্ধ। আমাদের PBX বিদেশি ক্লাউডে অবস্থিত, তাই এই সংযোগ প্রযুক্তিগত কারণে নয়, চুক্তিগত কারণেই বাদ পড়ে।
• প্রকাশ্যে প্যারামিটার প্রকাশিত একমাত্র স্থানীয় পণ্য — NT EasyPhone: SIP অ্যাকাউন্ট 604XXXXX ধরনের, রেজিস্ট্রেশন 202.70.74.178:5060-এ, কাজ করে «from anywhere with internet access»। কিন্তু আবেদন ফর্ম অনুযায়ী এটি ব্যক্তিগত লাইন — «retail (i.e. individual) purpose only», «single user only at one time», — অর্থাৎ ব্যবসায়িক ট্রাঙ্ক নয়।
• দ্বিতীয় প্রার্থী — Ncell Business «SIP IP-PABX»: দেশের একমাত্র পণ্য যা সরাসরি «IP-PABX Trunk» নামে DID সহ, অ্যাক্টিভেশন ৩০০ NPR এবং DID-এর জন্য মাসে ৩০০ NPR। কোনো প্যারামিটার নেই, আর ট্যারিফে Ncell-এর নিজস্ব ৫ Mbps চ্যানেল অন্তর্ভুক্ত — তাই ম্যানেজারকে প্রথম প্রশ্নটি হওয়া উচিত ইন্টারনেটের মাধ্যমে বিদেশি স্ট্যাটিক IP নিয়ে।
• ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারীরা নম্বর একেবারেই দেয় না। নিয়ন্ত্রকের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী «Internet Telephony» ISP-দের কাছে IP-ঠিকানা হিসেবে সম্বোধন করা হয়, «but not the ITU's E.164 numbering scheme», এবং তাদের «not allowed to terminate any packetized voice calls (VoIP calls) to PSTN or PLMN terminals» — স্থানীয় নম্বরও নেই, টেলিফোন নেটওয়ার্ক থেকে ইনকামিংও নেই।
• আন্তর্জাতিক অ্যাগ্রিগেটররা প্রায় নেপালি DID রাখে না। DIDWW-এর নেপাল পৃষ্ঠায় — «Local SIP Trunking: Not available», Zadarma ও didlogic-এর নেপাল পৃষ্ঠা নেই, Twilio নিয়ন্ত্রক গাইডে নেপাল প্রকাশ করে না। বাস্তবে শুধু টোল-ফ্রি ফরওয়ার্ডিংসহ পাওয়া যায়।
• নম্বরের ফাঁদ। লাইন শেষ সাতটি অঙ্ক দিয়ে মেলানো হয়, কিন্তু এখানে শহুরে নম্বর আট অঙ্কের, মোবাইল দশ অঙ্কের: 01-5970123 ও 061-5970123 একই শেষাংশ দেবে এবং জোড়া লেগে যাবে, যেমন মোবাইল 984 123 4567 ও 980 123 4567। প্রতি শাখায় একটি নম্বর — নিরাপদ, দুটি বা তার বেশি — শেষাংশ হাতে যাচাই করুন।

দেশে নম্বর#

দেশের কোড — +977, বিদেশে কল করতে — 00, দেশের ভিতরে জোন কোড ডায়াল করা হয় শুরুর 0 সহ (নম্বর লেখা হয় 01-5970123 হিসেবে)। জাতীয় নম্বরায়ন পরিকল্পনা অনুযায়ী শহুরে নম্বর ৮ অঙ্কের: কাঠমান্ডু উপত্যকায় এটি জোন কোড 1 + টেলিকম অপারেটর কোড + ৬ অঙ্ক, উপত্যকার বাইরে — দুই অঙ্কের জোন কোড + টেলিকম অপারেটর কোড + ৫ অঙ্ক। টেলিকম অপারেটর কোড 4, 5, 6 শুধু Nepal Telecom-এর — দেশে শহুরে ধারণক্ষমতার অন্য কোনো অধিকারী নেই।

• ইনকামিং কলে নম্বর কোন আকারে আসবে, স্থানীয় টেলিকম অপারেটররা প্রকাশ করে না। EasyPhone-এ অ্যাকাউন্টের লগইন E.164-তে প্লাসসহ লেখা (+977604XXXXX), তাই কল সম্ভবত সেটিতেই আসবে। প্রথম সংযোগে SIP ট্রেস দেখুন এবং যা সত্যিই আসে তা দিয়েই লাইন তৈরি করুন।
• কোনো নেপালি প্রদানকারী কোডেক প্রকাশ করে না — অর্ডারের সময় জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের জন্য উপযুক্ত G.711 a-law/u-law এবং G.722; «শুধু G.729» ট্রাঙ্কে রেজিস্ট্রেশন হবে কিন্তু রিসিভারে নীরবতা থাকবে।
• জরুরি নম্বর — তিন অঙ্কের সংক্ষিপ্ত কোড, যা নিয়ন্ত্রক শুধু জরুরি সেবাগুলোকে দেয়: ডিরেক্টরিগুলোতে বলা হয় 100 (পুলিশ), 101 (দমকল), 102 (অ্যাম্বুলেন্স), 103 (ট্রাফিক পুলিশ), 1144 (পর্যটন পুলিশ)। আমাদের PBX দিয়ে এগুলো ডায়াল হয় না — শিফটে সাধারণ টেলিফোন বা মোবাইল থাকা উচিত।

কে SIP ট্রাঙ্কসহ নম্বর দেয়#

নিচে Nepal Telecom ও Ncell-এর তিনটি পণ্যের কার্ড; বাকিগুলো «কে আরও দেশে টেলিফোনি বিক্রি করে» বিভাগে তালিকাভুক্ত। ম্যানেজারকে জিজ্ঞাসার সম্পূর্ণ তালিকা — «প্রোভাইডারকে কী জিজ্ঞাসা করবেন»-এ।

Nepal Telecom — SIP PBX এবং SIP Trunk#

রাষ্ট্রীয় টেলিকম অপারেটর Nepal Doorsanchar Company Ltd — দেশের বেসিক টেলিফোনি ও সিটি নম্বরিং লাইসেন্সের একমাত্র ধারক। SIP PBX — কর্পোরেট সেবা «এক নম্বরে অনেক লাইন» (৩০–৯০টি একসাথে কল, ৭৭টি জেলায় পাওয়া যায়), SIP Trunk — ১০০ নম্বর ও ৬০ সেশন থেকে উচ্চতর ধরন। ট্যারিফ প্রকাশিত: ১৫ সেশনের SIP PBX — করসহ মাসে ৩,৭২৯ NPR, রেজিস্ট্রেশন ৫০০ NPR, ডিপোজিট ১০,০০০ NPR থেকে; ৬০ সেশন ও ১০০ DID-এর SIP Trunk — মাসে ২১,১৩১ NPR।

কেন আমাদের PBX-এ এটি সংযোগ করা যায় না। দুটি কারণ, দুটোই অপারেটরের নথি থেকে:

1. সংযোগ শুধু NT-র নেটওয়ার্কে। «SIP PBX service is given via intranet service of Nepal Telecom… connected to end customer via fiber link through the nearest node», এবং FAQ-তে আলাদা পয়েন্টে: «No, Nepal Telecom doesn't provide SIP PBX service via internet»। অন্য কারও ক্লাউড থেকে এই ট্রাঙ্ক পর্যন্ত পৌঁছানোর পথ নেই, এমনকি ভৌতভাবেও।
2. দেশের বাইরে নেওয়ার চুক্তিগত নিষেধাজ্ঞা। সেবার শর্তাবলি গ্রাহককে যেকোনো উপায়ে — «VPN, Public IP, SIP phone» — নেপালের বাইরে SIP PBX বা SIP Trunk সম্প্রসারণ ও পরিচালনা করতে এবং PBX বা ট্রাঙ্কের দিকে কোনো পাবলিক নেটওয়ার্ক সংযুক্ত করতে নিষেধ করে। আমাদের PBX বিদেশি ক্লাউডে হোস্ট করা, অর্থাৎ ঠিক সেখানেই যেখানে ট্রাঙ্ক নেওয়া যায় না।

সেবাটি কখন তবুও উপযুক্ত। যদি PBX নেপালে থাকে — প্রতিষ্ঠানের নিজের প্রাঙ্গণে বা নেপালি ডেটা সেন্টারে (আবেদনে এটি টাইপ V, «Data Center / Cloud PBX service provider»)। এটি আমাদের আজকের হোস্টিং বিকল্প নয়, কিন্তু স্থানীয় ক্লাউড PBX-গুলো ঠিক এভাবেই কাজ করে।

তবুও NT-তে গেলে কী জিজ্ঞাসা করবেন: কোন ধরনের সেবা (I–VII) এবং কত সেশন; কোন নম্বর বরাদ্দ হয়; নেপালে তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীর কাছে SIP সার্ভার রাখা অনুমোদিত কি না; অপটিক্যাল লাইন টানার সময়সীমা। আবেদন নিকটস্থ NT অফিসে জমা দিতে হয়, প্রশ্ন — Telecom Sundhara-তে।

সূত্র: SIP PBX Service · SIP PBX Tariff · আবেদন ও সেবার শর্তাবলি (PDF) — ১০.০৯.২০২৬।

Nepal Telecom — NT EasyPhone#

একই টেলিকম অপারেটরের খুচরা SIP সেবা: 604xxxxx পরিসরের স্থায়ী নম্বর, দেশে ও বিদেশে কল «from anywhere with internet access», EasyPhone অ্যাকাউন্টগুলোর মধ্যে বিনামূল্যে, «Can be used from SIP devices»। পেমেন্ট — NT-এর প্রিপেইড কার্ড বা eSewa ও Khalti ওয়ালেটের মাধ্যমে। এটি একমাত্র নেপালি পণ্য যার প্যারামিটারগুলো আনুষ্ঠানিকভাবে প্রকাশিত — অপারেটরের নির্দেশনায়।

অ্যাডমিন প্যানেলে যা দিতে হবে (টেলিফোনি → «প্রোভাইডার» → «প্রোভাইডার যোগ করুন»):

প্রোভাইডারের কাছে যা করতে হবে: NT Sundhara অফিসে অ্যাকাউন্ট নিন (ফর্ম, 50 NPR, নাগরিকত্ব বা পাসপোর্টের কপি ও ছবি) → NT কার্ড বা ওয়ালেট দিয়ে ব্যালেন্স রিচার্জ করুন → চুক্তিতে কতটি একসাথে কল অনুমোদিত তা নিশ্চিত করুন → কোডেক জিজ্ঞেস করুন: আমাদের দরকার G.711 a-law/u-law বা G.722।

সমস্যা ⚠️

• এটি ট্রাঙ্ক নয়, ব্যক্তিগত লাইন। আবেদন ফর্মে সেবাটি সরাসরি সীমাবদ্ধ: «This service shall be used for retail (i.e. individual) purpose only» এবং «used by a single user only at one time»। EasyPhone ব্যবহার করা মানে পরীক্ষা বা মালিকের ব্যক্তিগত লাইন — অতিথিদের কল ধরার কাজের সমাধান নয়।
• রেজিস্ট্রেশন ঠিকানায় হয়, ডোমেইনে নয়। অপারেটর প্রক্সি 202.70.74.178 প্রকাশ করে, অথচ ims.ntc.net.np নামটি বাইরে রিজলভ হয় না। আমাদের ফর্মে আলাদা «outbound proxy» ও «অথরাইজেশন আইডেন্টিফায়ার» ফিল্ড নেই, আর অনুরোধের ডোমেইন ট্রাঙ্কের ঠিকানা থেকে নেওয়া হয় — তাই রেজিস্ট্রেশন নাও হতে পারে। প্যারামিটার দেওয়ার পরপরই লাইভ অ্যাকাউন্ট দিয়ে «সংযোগ পরীক্ষা করুন» বোতামে যাচাই করুন।
• সেবাটি প্রিপেইড। ব্যালেন্স শূন্য হলে অ্যাকাউন্ট কেবল রেজিস্ট্রেশন থেকে বাদ পড়ে যায়, এবং অন্য কোনো ত্রুটির লক্ষণ ছাড়াই ইনকামিং কল আসা বন্ধ হয়ে যায়।

সূত্র: Easy Phone Service · NT Easy Phone Manual (PDF) · আবেদন ফর্ম (PDF) — 10.09.2026।

Ncell — SIP IP-PABX#

দেশের দ্বিতীয় ও শেষ ভয়েস টেলিকম অপারেটর (তৃতীয়টি লাইসেন্স হারানোর পর): মোবাইল নেটওয়ার্ক ও আন্তর্জাতিক ট্রানজিট টেলিফোনির লাইসেন্স, ১৪ মিলিয়নেরও বেশি গ্রাহক। ব্যবসা বিভাগে আছে «SIP IP-PABX» পণ্য — নেপালে একমাত্র, যা ক্লায়েন্টের PBX-এ ট্রাঙ্ক হিসেবে বর্ণিত: «SIP Connections allow users to set SIP Trunks for Inbound and Outbound calling», «capability of clients IP-PABX system and Ncell IP-PABX connectivity», চ্যানেল সংখ্যা স্কেল করার সুবিধা ও প্রতি মিনিটে পেমেন্ট।

ট্যারিফ «IP_PABX CLASSIC PLAN — IP-PABX Trunk, 1 DID»: অ্যাক্টিভেশন 300 NPR, DID-এর জন্য মাসিক 300 NPR (৪৫ মিনিট আউটগোয়িং অন্তর্ভুক্ত), সংযোগ চ্যানেল 5 Mbit/s — এককালীন 5 000 NPR ও মাসিক 3 000 NPR; মিনিট — নেটওয়ার্কের ভেতরে 1.64 NPR এবং বাইরে 2.05 NPR, করসহ।

অ্যাডমিন প্যানেলে যা দিতে হবে:

প্রোভাইডারের কাছে যা করতে হবে: «Request a call back» অনুরোধ রাখুন → প্রথম কথাবার্তাতেই জিজ্ঞেস করুন, পাবলিক ইন্টারনেট দিয়ে বিদেশি স্ট্যাটিক IP-তে ট্রাঙ্ক পাঠানো যাবে কি না (প্রতিদ্বন্দ্বী অপারেটরের ক্ষেত্রে চুক্তিতে এটি নিষিদ্ধ) → ট্রান্সপোর্ট, অথরাইজেশন মোড ও কোডেক নিশ্চিত করুন → PBX-এর স্ট্যাটিক IP দিন («সার্ভার» ট্যাব) → এই ঠিকানায় মিডিয়া পাঠাতে বলুন, UDP পোর্ট 10000–20000 → জেনে নিন অনুরোধে নম্বর কী রূপে আসবে এবং DID-এর জন্য কোন পরিসর বরাদ্দ হবে।

সমস্যা ⚠️

• ট্যারিফে অপারেটরের নিজস্ব চ্যানেল অন্তর্ভুক্ত। ট্রাঙ্কের প্রাইস লিস্টে «সংযোগ চ্যানেল 5 Mbit/s» লাইনটি ইঙ্গিত দেয়, Nepal Telecom-এর মতোই সংযোগটি গ্রাহকের প্রাঙ্গণ পর্যন্ত Ncell লাইনের উপর নির্ভরশীল। ম্যানেজার লিখিতভাবে অন্যথা নিশ্চিত না করলে ক্লাউড PBX সংযোগের পরিকল্পনা করা তাড়াহুড়ো।
• একটিও প্রকাশিত প্যারামিটার নেই। হোস্ট, মোড, কোডেক ও DID ফরম্যাট কেবল ওয়ার্ক অর্ডারের সাথে আসে; «সাধারণ» মান বসানো অর্থহীন — ট্রাঙ্ক হয় উঠবে না, নয়তো কল কেটে দেবে।
• DID হিসেবে কোন নম্বর দেওয়া হয় তা স্পষ্ট নয়। স্থানীয় নম্বরের সক্ষমতা কেবল Nepal Telecom-এর আছে, তাই নিশ্চিত করুন এটি মোবাইল নম্বর হবে কি টোল-ফ্রি — এর উপর নির্ভর করে অতিথিরা প্রতিষ্ঠানে কীভাবে ডায়াল করবেন।
• নিয়ন্ত্রক প্রেক্ষাপট। অপারেটরের লাইসেন্স মেয়াদের শেষ বছরে, আর নিয়ন্ত্রক তার সম্পদ সংক্রান্ত লেনদেন সীমিত করেছে — নম্বরের দীর্ঘমেয়াদি চুক্তির জন্য এটি শর্ত বদলের ঝুঁকি।

সূত্র: Ncell — SIP IP-PABX · Ncell — Toll Free — 10.09.2026।

দেশে আর কারা টেলিফোনি বিক্রি করে#

নেপালের নম্বরসহ আন্তর্জাতিক সেবাদাতা#

জনপ্রিয় আন্তর্জাতিক সেবাদাতাদের কার্ড ক্যাটালগে আগেই আছে — সেবাদাতা যোগ করার সময় সার্ভারের ঠিকানা ও মোড নিজে থেকেই বসে যাবে। নেপাল-সংক্রান্ত বিশেষত্ব:

• DIDWW নেপালের পাতায় সরাসরি লেখে: «Local SIP Trunking — Not available»। শুধু +977-এ আন্তর্জাতিক কল টার্মিনেশন পাওয়া যায় — অর্থাৎ আউটগোয়িং, কল গ্রহণের নম্বর নয়।
• Twilio তাদের নিয়ন্ত্রক গাইডে নেপাল প্রকাশ করে না, Zadarma ও didlogic-এর নেপালের পাতা নেই-ই। এই সেবাদাতাদের কাছে নেপালি নম্বরের আশা করা উচিত নয়।
• Telnyx «Buy Nepal virtual phone numbers» প্রদর্শনী রাখে, কিন্তু সেখানে নম্বরের ধরন ও দাম নির্ভর করে স্টকের উপর। যাচাই করতে হবে কেবল অ্যাকাউন্টের ভেতরে খোঁজ করে।
• PBX.IM SIP ট্রাঙ্ক এবং কাঠমান্ডু, পোখরা ও ললিতপুরের স্থানীয় নম্বর, সেই সঙ্গে টোল-ফ্রি ও মোবাইল নম্বরের বিজ্ঞাপন দেয়। যেহেতু দেশের শহুরে ধারণক্ষমতা কেবল Nepal Telecom-এর কাছে, বিক্রেতাকে জিজ্ঞেস করা উচিত এটি কার নম্বর এবং কীভাবে রাউট হয় — আর নির্দিষ্ট নম্বরের অর্ডার দিয়ে প্রাপ্যতা নিশ্চিত করা উচিত।
• United World Telecom নেপালের জন্য কেবল টোল-ফ্রি বিক্রি করে, মাসে $61,95 থেকে, আপনার নম্বর বা SIP অ্যাড্রেসে ফরওয়ার্ডিংসহ; KYC বাধ্যতামূলক, অ্যাক্টিভেশন তিন মাস পর্যন্ত লাগতে পারে। এটি ফরওয়ার্ডিং, ট্রাঙ্ক নয়: ইনকামিং আসবে, এমন নম্বর থেকে আউটগোয়িং থাকবে না, আর মিনিটের খরচ দেয় নম্বরের মালিক।
• সবার জন্য সাধারণ। বিদেশি অ্যাগ্রিগেটরের কাছে +977 নম্বর আন্তর্জাতিক ইনকামিং লাইনই থাকে: কাঠমান্ডু থেকে সেই নম্বরে কল আন্তর্জাতিক হিসেবে যাবে এবং অতিথির আন্তর্জাতিক ট্যারিফে পড়বে। যে স্কিমে এমন ট্রাফিক স্থানীয় বলে চালানো হয়, নেপালে সেটিই গেটওয়ে এড়ানোর অপরাধ হিসেবে ধরা হয়।

নম্বর স্থানান্তর#

• শহুরে নম্বরের পোর্টেবিলিটি নেই। ধারণক্ষমতার ধারক একজনই, আর জাতীয় নম্বর পরিকল্পনা সরাসরি নম্বর কেনাবেচা ও টেলিকম অপারেটরদের মধ্যে সরাসরি হস্তান্তর নিষিদ্ধ করে। সেবাদাতা বদলালে নম্বরও বদলায়; Nepal Telecom-এর ভেতরে নম্বর বদলাতে আবেদন ও ফি লাগে।
• মোবাইল পোর্টেবিলিটি 2083 সালের নতুন খাতনীতির লক্ষ্য হিসেবে ঘোষিত, কিন্তু 10.09.2026-এ চালু হয়নি। PBX সংযোগের সঙ্গে এর সম্পর্ক নেই।
• SIP PBX সেবা অন্য ঠিকানায় সরানো সম্ভব কেবল টেলিকম অপারেটরের পূর্বসম্মতিতে; নিজে থেকে লাইন যোগ করা যাবে না।
• নেপালি নম্বর বিদেশি সেবাদাতার কাছে নেওয়া যাবে না — স্থানান্তর কেবল দেশের ভেতরের লাইসেন্সধারীদের মধ্যে হয়।

নিয়ম ও নথিপত্র#

কাজ না করলে#

1. Nepal Telecom-এর ট্রাঙ্ক ক্লাউড থেকে ওঠে না — উঠবেও না। সেবাটি অপারেটরের অপটিক্যাল লাইনে দেওয়া হয়, «ইন্টারনেটের মাধ্যমে নয়», আর চুক্তি তা দেশের বাইরে নেওয়া নিষিদ্ধ করে। উল্টোটা প্রতিশ্রুতি পেলে পেমেন্টের আগে লিখিত নিশ্চিতকরণ চান।
2. EasyPhone রেজিস্টার হয় না। টেলিকম অপারেটর প্রক্সি ঠিকানা 202.70.74.178 প্রকাশ করে, আর ডোমেইন ims.ntc.net.np বাইরে রিজলভ হয় না; আমাদের ফর্মে outbound proxy ও অনুমোদন শনাক্তকারীর জন্য আলাদা ফিল্ড নেই। লগইন পুরোটা E.164-তে প্লাসসহ এবং পাসওয়ার্ড _Ntc1 প্রত্যয়সহ যাচাই করুন; তবু রেজিস্ট্রেশন না হলে — এটি স্কিমের সীমাবদ্ধতা, ইনপুটের ভুল নয়।
3. রেজিস্ট্রেশন ছিল, হারিয়ে গেল। EasyPhone-এ সেবা প্রিপেইড: ব্যালান্স শূন্য হলে অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন থেকে বাদ পড়ে। ব্যালান্স রিচার্জ করুন এবং লাইনের অবস্থা আবার দেখুন।
4. Ncell: ট্রাঙ্ক অর্ডার করা হয়েছে, কল পৌঁছায় না। স্পষ্ট করুন, অর্ডারে আপনার পাবলিক ঠিকানা অনুমোদিত কি না — PBX-এ তা স্ট্যাটিক এবং «সার্ভার» ট্যাবে দেখা যায় — এবং ট্রাঙ্কটি আপনার প্রাঙ্গণ পর্যন্ত অপারেটরের চ্যানেলে ধরা হয়েছে কি না।
5. কল যায়, কিন্তু শব্দ নেই। এখানে কেউ কোডেক প্রকাশ করে না: G.711 ও G.722 চেয়ে নিন। «শুধু G.729» ট্রাঙ্ক সুস্থ দেখায়, শব্দ দেয় না। দ্বিতীয় সাধারণ কারণ — মিডিয়া আমাদের ঠিকানায় আসতে দেওয়া হয় না।
6. দ্বিতীয় নম্বরে কল প্রথমটির সিনারিওতে সামলানো হয়। লাইন শেষ সাতটি অঙ্ক দিয়ে খোঁজা হয়, আর এখানে শহরের নম্বর আট অঙ্কের: 01-5970123 ও 061-5970123 এক লাইনে মিলে যায়। এমন নম্বর আলাদা লাইনে ভাগ করুন বা লাইন দিয়ে নয়, লাইন দিয়ে রুট করুন।
7. কথোপকথনে «প্রতিধ্বনি» ও বিলম্ব। কাঠমান্ডু থেকে আমাদের অঞ্চলগুলো দূরে, আর বিলম্ব স্থানীয় চ্যানেলের গুণমানে যোগ হয়। প্রতিষ্ঠানের মূল নম্বর PBX-এ নেওয়ার আগে টেস্ট কলে তা মাপুন।

বাকি সাধারণ কারণ — পর্যালোচনার সাধারণ বিভাগে; ঠিকানা ও পোর্ট যাচাই — «সংযোগ পরীক্ষা»।

সাধারণ প্রশ্ন#

নেপালে সবার আগে কার কাছ থেকে নম্বর নেওয়া উচিত?#

আলোচনা শুরু করা উচিত Ncell-এর সাথে, পণ্য «SIP IP-PABX»: এটি একমাত্র স্থানীয় পণ্য যা ক্লায়েন্ট স্টেশনের ট্রাঙ্ক হিসেবে বর্ণিত, প্রকাশিত ট্যারিফসহ (300 NPR অ্যাক্টিভেশন এবং DID-এর জন্য মাসে 300 NPR)। প্রথম প্রশ্নেই জেনে নিন, পাবলিক ইন্টারনেটের মাধ্যমে বিদেশি স্ট্যাটিক IP-তে ট্রাঙ্ক অনুমোদিত কি না। উত্তর নেতিবাচক হলে, ক্লাউড PBX-এর জন্য স্থানীয় কোনো বিকল্প থাকে না — তখন হয় নেপালে স্টেশন স্থাপনের বিষয়, নয়তো ফরওয়ার্ডিংসহ আন্তর্জাতিক রিসেলারের কাছ থেকে বিনামূল্যের নম্বরের বিষয়।

কেন Nepal Telecom-এর নম্বর আমাদের PBX-এ আনা যায় না?#

একসাথে দুটি কারণে, এবং দুটিই টেলিকম অপারেটরের নথি থেকে। কারিগরি দিক থেকে SIP PBX দেওয়া হয় «Nepal Telecom-এর intranet-এর মাধ্যমে», ক্লায়েন্টের প্রাঙ্গণ পর্যন্ত অপটিক্সে, আর FAQ-তে সরাসরি বলা আছে যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে সেবা টেলিকম অপারেটর প্রদান করে না। আইনি দিক থেকে সেবার শর্তাবলি নিষিদ্ধ করে SIP PBX বা SIP Trunk VPN, পাবলিক IP বা SIP-ফোনের মাধ্যমে নেপালের বাইরে নিয়ে যাওয়া এবং স্টেশনের দিকে পাবলিক নেটওয়ার্ক সংযুক্ত করা। আমাদের PBX বিদেশি ক্লাউডে স্থাপিত — এটা ঠিক সেই ক্ষেত্র।

NT EasyPhone কি আনার জন্য উপযুক্ত?#

কর্মক্ষম স্কিম হিসেবে — না। এর প্যারামিটারগুলো সত্যিই পাবলিক, এবং এটি SIP-ডিভাইস সমর্থন করে, কিন্তু আবেদন ফরমে সেবাটি খুচরা, অর্থাৎ ব্যক্তিগত ব্যবহার এবং একসাথে একজন ব্যবহারকারীর মধ্যে সীমাবদ্ধ। উপরন্তু রেজিস্ট্রেশন হয় প্রক্সি ঠিকানায়, SIP-ডোমেইনে নয়, এবং আমাদের ফর্ম হয়তো কোনো পরিবর্তন ছাড়া এমন সংযোগ তুলতে পারবে না। পরীক্ষা বা মালিকের ব্যক্তিগত লাইনের জন্য — উপযুক্ত, অতিথিদের কল গ্রহণের জন্য — নয়।

নেপালে কোম্পানি না থাকলে কি নেপালি নম্বর পাওয়া যায়?#

স্থানীয় টেলিকম অপারেটরদের কাছে — কার্যত না: কর্পোরেট নম্বর ইস্যু হয় আইনি সত্তার নথি অনুযায়ী (নিবন্ধন, PAN বা VAT, সংবিধি, সিদ্ধান্তের প্রোটোকল)। থেকে যায় আন্তর্জাতিক রিসেলারের কাছ থেকে কলকারীর জন্য বিনামূল্যের নম্বর, PBX-এর SIP-ঠিকানায় ফরওয়ার্ডিংসহ: অ্যাক্টিভেশন তিন মাস পর্যন্ত লাগতে পারে, KYC বাধ্যতামূলক, এমন নম্বর থেকে আউটগোয়িং যাবে না, আর ইনকামিং মিনিটের জন্য আপনি পরিশোধ করেন।

PBX-এর পাশে SIM-কার্ডসহ GSM-গেটওয়ে রাখা যায় কি?#

না। VoIP এবং GoIP-এর মাধ্যমে আন্তর্জাতিক গেটওয়ে বাইপাস নেপালের সুপ্রিম কোর্ট কর্তৃক অপরাধ হিসেবে স্বীকৃত, আর টেলিকম অপারেটররা এমন ট্রাফিক টার্মিনেশনে জড়িত দেখা যাওয়া SIM-কার্ড ব্লক করে। এটি কোনো «ধূসর» সাশ্রয় নয়, বরং প্রতিষ্ঠান ও তার প্রধান নির্বাহীর জন্য ফৌজদারি ঝুঁকি।

এমন নম্বরের মাধ্যমে কি জরুরি কল কাজ করে?#

না। তিন অঙ্কের জরুরি কোডগুলো (100, 101, 102 এবং অন্যান্য) — টেলিকম অপারেটরদের বিনামূল্যের সেবা, এবং আমাদের PBX-এর মাধ্যমে সেগুলো ডায়াল হয় না, আর আন্তর্জাতিক অ্যাগ্রিগেটরের মাধ্যমে একেবারেই কাজ করে না। শিফটে সর্বদা একটি সাধারণ টেলিফোন বা মোবাইল থাকা উচিত।

সূত্র#

সব লিংক 10.09.2026 তারিখে যাচাই করা হয়েছে।

নিয়ন্ত্রক ও আইন

• Nepal Telecommunications Authority — লাইসেন্সধারীদের তালিকা — https://nta.gov.np/license
• NTA — National Numbering Allocation Plan, 2079 (PDF) — https://nta.gov.np/uploads/contents/National%20Numbering%20Allocation%20Plan.pdf
• NTA — Consultation Paper for Fully Opening up of VoIP/Internet Telephony Services (ইন্টারনেট প্রোভাইডারদের জন্য কাঠামো, PDF) — https://nta.gov.np/uploads/contents/Approved%20Consultation%20Paper%20for%20Fully%20Opening%20VoIP%20Services.pdf
• NTA — «নম্বরায়ন» বিভাগ: প্ল্যান, শর্ট কোড এবং বিনামূল্যের নম্বর — https://nta.gov.np/page/numbering
• NTA — শর্ট কোড ও toll-free নম্বর ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি, 2077 — https://nta.gov.np/content/short-code-l-b-b-1

টেলিকম অপারেটর ও প্রোভাইডার

• Nepal Telecom — SIP PBX Service (বর্ণনা ও FAQ) — https://www.ntc.net.np/services/sip-pbx-service
• Nepal Telecom — SIP PBX Tariff — https://www.ntc.net.np/tariff/sip-pbx-tariff
• Nepal Telecom — SIP PBX / SIP Trunk আবেদন ও শর্তাবলি (PDF) — https://cms.ntc.net.np/storage/media/hRIdJsB671HOQH1EDIyLRTnonmvaQEiXImq1zaqB.pdf
• Nepal Telecom — Easy Phone Service — https://www.ntc.net.np/services/easy-phone-service
• Nepal Telecom — NT Easy Phone Manual, রেজিস্ট্রেশন প্যারামিটার (PDF) — https://cms.ntc.net.np/storage/media/SbzHaPFURNhmmeXoSmUFUbbMx11JLBjtwm0yDwsL.pdf
• Nepal Telecom — EasyPhone আবেদন ফরম (PDF) — https://cms.ntc.net.np/storage/media/Q0SD0X5AMSXobgHQwDjXU60I1GPRoUbirRLPmNhY.pdf
• Ncell — SIP IP-PABX ও ট্যারিফ প্ল্যান — https://www.ncell.com.np/en/business/mobility-services/sip
• Ncell — Toll Free — https://www.ncell.com.np/en/business/solutions/connectivity/toll-free
• VoxCrow — স্থানীয় ক্লাউড PBX — https://voxcrow.com/
• AakashTel — নম্বর ও IVR — https://aakashtel.com/
• DIDWW — SIP Trunking in Nepal («Local SIP Trunking: Not available») — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Nepal
• Telnyx — Buy Nepal virtual phone numbers — https://telnyx.com/phone-numbers/nepal
• PBX.IM — SIP Trunking Provider in Nepal — https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/np
• United World Telecom — Nepal Virtual Phone Numbers — https://www.unitedworldtelecom.com/services/virtual-phone-numbers/nepal-virtual-phone-numbers/

সম্পর্কিত বিভাগসমূহ#

• প্রোভাইডারের নম্বর PBX-এ সংযুক্ত করা — সাধারণ ধাপ, ট্রাঙ্ক মোড, নেটওয়ার্ক, সংযোগ পরীক্ষা।
• SIP-ফোন কনফিগার করা — ডেস্কটপ ফোন, DECT এবং গেটওয়ে এক্সটেনশনে কীভাবে সংযুক্ত করবেন।