সৌদি আরব: SIP প্রদানকারী এবং PBX-এ নম্বর সংযোগ

আমরা নম্বর দিই না: প্রতিষ্ঠান টেলিকম অপারেটর বা আন্তর্জাতিক প্রদানকারীর কাছ থেকে সৌদি নম্বর কিনে ট্রাঙ্ক হিসেবে নিজের PBX-এ যুক্ত করে। যে বিষয়গুলো সব দেশেই একই — ট্রাঙ্কের মোড, ফর্মের ঘর, নেটওয়ার্কের শর্ত এবং সংযোগ পরীক্ষা — তা «প্রদানকারীর নম্বর PBX-এ সংযোগ» পর্যালোচনায় বর্ণিত। এখানে শুধু সৌদি অংশ: কার কাছ থেকে নম্বর নেবেন, অ্যাডমিন প্যানেলে কী লিখবেন এবং এই দেশে কোথায় সমস্যা হয়।

তথ্য সংগৃহীত হয়েছে ৯–১০ সেপ্টেম্বর ২০২৬ তারিখে প্রদানকারীদের নিজেদের ডকুমেন্টেশন এবং নিয়ন্ত্রক CST-এর উপকরণ থেকে; লিংক — «সূত্র» বিভাগে।

সংক্ষেপে#

• প্রধান স্থানীয় বৈশিষ্ট্য: সৌদি টেলিকম অপারেটরের ট্রাঙ্ক ইন্টারনেট থেকে আসে না। যাচাই করা সব লাইসেন্সপ্রাপ্ত টেলিকম অপারেটরের সেবা দেওয়া হয় প্রাইভেট অ্যাড্রেসিংসহ ডেডিকেটেড ডেটা চ্যানেলে: stc তাদের নিজস্ব নির্দেশিকায় SIP সার্ভার দেয় 10.154.15.49, 10.154.15.1 এবং 10.154.15.25 এবং নিজের গেটওয়ে হয়ে 10.154.15.0/24 সাবনেটে স্ট্যাটিক রুট লিখতে বলে; Mobily সংযোগকে বর্ণনা করে «Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN» হিসেবে, GO Telecom — «Configured over L3VPN data connectivity circuit»। ক্লাউড PBX 10.x অ্যাড্রেস পর্যন্ত পৌঁছাতেই পারবে না, এবং সেটিংস দিয়ে এটি সমাধান হয় না।
• আজ যা সত্যিই চালু করা যায় — আন্তর্জাতিক প্রদানকারীর কাছ থেকে বিনামূল্যের +966 800 নম্বর। Twilio, Plivo এবং DIDWW-তে সৌদি আরবের জন্য শুধু এমন নম্বরই পাওয়া যায়, তবে Twilio-র নিয়ম অনুযায়ী মালিকের ঠিকানা «বিশ্বের যেকোনো দেশে হতে পারে», আর ট্রাঙ্ক সাধারণ এবং স্থানীয় চুক্তি ছাড়াই PBX-এ যুক্ত হয়।
• শহরের +966 নম্বরের প্রতিশ্রুতি দেয় আন্তর্জাতিক রিসেলাররা, কিন্তু সৌদি পক্ষ থেকে আমাদের কাছে নিশ্চিতকরণ নেই। AstraQom দাবি করে রিয়াদ (011), জেদ্দা ও মক্কা (012), দাম্মাম ও পূর্বাঞ্চল (013) নম্বর, ১–৩ কর্মদিবসে সক্রিয়করণসহ। টাকা দেওয়ার আগে লিখিতভাবে নিশ্চিত করতে বলুন যে নম্বরটি রাজ্যের বাইরে PBX-এ টার্মিনেট করার অনুমতি আছে, এবং পরীক্ষার জন্য একটি টেস্ট নম্বর চান।
• stc দেশের একমাত্র টেলিকম অপারেটর যার ট্রাঙ্কের প্যারামিটার প্রকাশিত: UDP, পোর্ট 5060, ডোমেইন fmc.stc.com.sa, রেজিস্ট্রেশন ছাড়া IP-ভিত্তিক অথরাইজেশন, G.711। সংযোগ সম্ভব, কিন্তু কেবল যদি PBX এমন সাইটে থাকে যেখানে stc-এর চ্যানেল আছে।
• টেলিকম অপারেটরের কাছ থেকে স্থানীয় নম্বরের জন্য সৌদি আইনি সত্তা লাগে। Mobily-র নথির তালিকা: বাণিজ্যিক নিবন্ধন (CR), কোম্পানির একক জাতীয় নম্বর (700 ID), ভ্যাট নম্বর, জাতীয় ঠিকানা, সত্যায়িত পাওয়ার অব অ্যাটর্নি, আর অনুমোদিত ব্যক্তির আঙুলের ছাপ নেন সৌদি আরবের নাগরিক — «as per CST regulations»।
• নম্বর দশ অঙ্কের, কিন্তু PBX শেষ সাত অঙ্ক দিয়ে লাইন মেলায় — মেলানোর সময় জোন কোড ধরা হয় না। একই শাখায় 011-3456789 (রিয়াদ) এবং 012-3456789 (জেদ্দা) নম্বর দুটি একটি লাইনে মিলে যাবে: আগেই শেষাংশ মিলিয়ে নিন।

দেশে নম্বর#

দেশের কোড — +966, আন্তর্জাতিক ডায়ালিং প্রিফিক্স — 00, জাতীয় প্রিফিক্স — শুরুতে 0। স্থানীয় এবং মোবাইল উভয় নম্বরের দৈর্ঘ্য — ঠিক ১০ অঙ্ক: CST-এর নম্বর পরিকল্পনা 0113456789 এবং 0551234567 উদাহরণ দিয়ে এটি ব্যাখ্যা করে।

• CST-এর জোন তালিকায় 015 কোড নেই — যদি এমন নম্বর আপনাকে দেওয়া হয়, তাহলে আবার জিজ্ঞেস করার কারণ আছে।
• সংক্ষিপ্ত নম্বর (৩–৫ অঙ্ক) কেবল নিয়ন্ত্রকের অনুমোদনের পর দেওয়া হয়: Mobily সরাসরি লেখে যে সংক্ষিপ্ত নম্বর আলাদা সমন্বয়ে ইস্যু হয়।
• জরুরি ও সরকারি নম্বর — CST-এর নম্বর পরিকল্পনা থেকে: 911 (জরুরি সেবার একক নম্বর), 999 (পুলিশ), 998 (সিভিল ডিফেন্স), 997 (রেড ক্রিসেন্ট), 937 (স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়), এছাড়া 1955, 19991, 116111। আন্তর্জাতিক প্রদানকারীর কাছ থেকে কেনা নম্বর দিয়ে জরুরি কল যায় না — শিফটে মোবাইল ফোন হাতের কাছে রাখুন।
• ইনকামিং কলে নম্বর কোন আকারে আসে। নির্ভরযোগ্যভাবে জানা একটি রূপ — «প্লাস» চিহ্নসহ E.164: stc ইনকামিং ও আউটগোয়িং উভয় ক্ষেত্রেই +966 + জোন কোড + ৭ অঙ্ক পাঠাতে বলে, এবং অ্যাড্রেস তৈরি করে sip:+966112108670@fmc.stc.com.sa;user=phone হিসেবে। Mobily, Zain, Salam ও GO কী পাঠায়, তা প্রকাশ্যে বর্ণিত নয় — সক্রিয়করণের সময় জিজ্ঞেস করুন।
• কোডেক। সৌদির «নিজস্ব» সেট — G.711: stc নির্ধারণ করে «G.711 A-law প্রথম অগ্রাধিকার, ptime 20, G.711 U-law দ্বিতীয়»। আমাদের PBX G.711 এবং G.722-তে কথা বলে, তাই রিকোডিং লাগবে না; দেশের যাচাই করা কোনো প্রদানকারী বাধ্যতামূলক G.729 দেয় না।

SIP ট্রাঙ্কসহ নম্বর কে দেয়#

নিচে যার প্যারামিটার প্রকাশিত তার কার্ড, এবং বাকিদের বিশ্লেষণ। স্থানীয় টেলিকম অপারেটরদের ক্ষেত্রে সার্ভারের ঠিকানা, পোর্ট ও মোড চুক্তির পরে জানানো হয়; কী কী জিজ্ঞাসা করতে হবে — «প্রোভাইডারের কাছে কী জিজ্ঞাসা করবেন»-এ।

stc — প্রকাশিত প্যারামিটারসহ একমাত্র টেলিকম অপারেটর#

দেশের ইনকামবেন্ট। পণ্যটির নাম «Session Initiation Protocol (SIP) Trunk» (এটিই «SIP extension») এবং এটি প্রতি শাখায় 100 000 পর্যন্ত এক্সটেনশন তৈরি করতে দেয়; শোকেসে — 2300 SAR সংযোগ ও 10 এক্সটেনশনের জন্য মাসে ভ্যাটসহ 1150 SAR সাবস্ক্রিপশন ফি, অতিরিক্ত হিসেবে 800 ও 9200 নম্বর বিক্রি হয়। stc ট্রাঙ্কের প্যারামিটার নিজস্ব নথি SIP Customer Configuration Manual-এ প্রকাশ করে — যা সারা দেশে PBX সংযোগের একমাত্র প্রকাশ্য নির্দেশিকা।

⚠️ stc-এর শোকেসে «Through the internet» — মার্কেটিং, সংযোগের বর্ণনা নয়। নির্দেশিকাতেই ক্লায়েন্টকে চ্যানেলের এক জোড়া ঠিকানা দেওয়া হয় (CUSTOMER IP ও stc GW IP, মাস্ক 255.255.255.252) এবং stc-এর গেটওয়ে দিয়ে SIP সার্ভারের সাবনেট 10.154.15.0/24-এ স্ট্যাটিক রুট লিখতে বলা হয়। এটি একটি ডেডিকেটেড চ্যানেল: ক্লাউড PBX এমন ঠিকানা পর্যন্ত পৌঁছাবে না, এবং নিচের টেবিল কেবল তারই কাজে আসবে যার PBX stc-এর চ্যানেলসহ সাইটে বসানো।

অ্যাডমিন প্যানেলে কী দিতে হবে (টেলিফোনি → «যোগাযোগ প্রোভাইডার» → «প্রোভাইডার যোগ করুন»):

প্রোভাইডারের কাছে যা করতে হবে: stc-এর সেলস বিভাগে বা 909-এ SIP Trunk অর্ডার করুন → চ্যানেলের এক জোড়া ঠিকানা নিন এবং SIP সার্ভারের সাবনেটে স্ট্যাটিক রুট লিখুন → ট্রাঙ্কে নম্বরের (DID) তালিকা সমন্বয় করুন → ইনকামিং ও আউটগোয়িংয়ে নম্বরের ফরম্যাট +966 + জোন কোড + 7 ডিজিট নিশ্চিত করুন → সমস্যা বিশ্লেষণে stc এন্ড-টু-এন্ড ট্রেস নিয়ে তা 909 টিমের কাছে পাঠাতে বলে।

সতর্কতা ⚠️

• প্রাইভেট অ্যাড্রেসিং — প্রধান বাধা: অপারেটরের চ্যানেল বা সাইট পর্যন্ত L3VPN ছাড়া ট্রাঙ্কে পৌঁছানো যায় না।
• ট্রাঙ্ক সার্ভিস রিকোয়েস্টের উত্তরের মাধ্যমে «রেজিস্টার করে»: stc নিজেই OPTIONS পাঠায়, আপনার পক্ষকে 200 OK দিতে হবে, আর নিজের OPTIONS পাঠানো যাবে না — নির্দেশিকায় এটি সরাসরি বলা আছে। আমাদের PBX প্রায় প্রতি মিনিটে সার্ভিস রিকোয়েস্ট দিয়ে লাইনের অবস্থা যাচাই করে, তাই এই শর্তটি stc-এর ইঞ্জিনিয়ারদের সঙ্গে আলাদাভাবে আলোচনা করতে হবে।
• P-Asserted-Identity ও P-Preferred-Identity হেডার পাঠানোর দরকার নেই («not required PAI nor PPI headers») — আমাদের PBX সেগুলো পাঠায়ও না, এখানে কোনো অমিল নেই।
• আউটগোয়িংয়ে নম্বর — কেবল আপনার চুক্তির নম্বর, sip:+966…@fmc.stc.com.sa;user=phone আকারে। «যেভাবে দেখাবে» ফিল্ডটি সমন্বিত নম্বর দিয়ে পূরণ করুন।
• শুরুতে অসমতা। ইন্টিগ্রেটর কমিউনিটির অভিজ্ঞতা অনুযায়ী, stc ট্রাঙ্কে ইনকামিং সঙ্গে সঙ্গে চালু হয়, কিন্তু আউটগোয়িংয়ের জন্য অপারেটরের ইঞ্জিনিয়ারদের সঙ্গে আলাদা সেশন লাগে — নম্বরের ফরম্যাট ও CallerID হাতে হাতে সমন্বয় করা হয়।

সূত্র: stc, SIP Customer Configuration Manual (PDF) · সেবার পাতা — 09.09.2026।

Mobily, Zain, Salam এবং GO Telecom — চুক্তিভিত্তিক ট্রাঙ্ক#

চারটি প্রতিষ্ঠানেরই SIP ট্রাঙ্ক আছে, তবে প্যারামিটারগুলো প্রকাশ্যে দেওয়া হয় না: হোস্ট, পোর্ট, অনুমোদন পদ্ধতি এবং কোডেক সংযোগের নথিতে দেওয়া হয়। এখানে ইচ্ছাকৃতভাবে "কী লিখতে হবে" টেবিল নেই — ফর্মে "সাধারণ" মান বসানো অর্থহীন, টেলিকম অপারেটরের কাছ থেকে ফর্ম পাওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। ম্যানেজারের কাছে জিজ্ঞাস্য প্রশ্নের পূর্ণ তালিকা «প্রোভাইডারকে কী জিজ্ঞাসা করবেন»-এ আছে, তবে প্রথমেই স্থানীয় প্রশ্নটি করুন: ট্রাঙ্কটি পাবলিক ইন্টারনেটের মাধ্যমে দেওয়া হয়, নাকি শুধু আপনার চ্যানেলের মাধ্যমে।

• Mobily (Etihad Etisalat) — "অসীম সংখ্যক শহুরে নম্বরসহ ফিক্সড লাইন": 100 000 পর্যন্ত চ্যানেল এবং 300 000 নম্বর, DID/DOD, যেকোনো টেলিকম অপারেটর থেকে নম্বর স্থানান্তর, কর্পোরেট পোর্টালে স্ব-পরিষেবা (ক্রেডিট সীমা, দিকনির্দেশ ব্লক করা, চ্যানেল যোগ করা), ব্যাকআপ চ্যানেল এবং SLA। ট্যারিফ শুরু হয় 3 চ্যানেল / 5 নম্বরের প্যাকেজ থেকে — 747.5 SAR সংযোগ এবং মাসে 598 SAR ভ্যাটসহ। ⚠️ সংযোগটি বর্ণিত হয়েছে "Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN" হিসেবে, অর্থাৎ stc-এর মতোই একই ডেডিকেটেড চ্যানেল। আবেদন — 901-এ বা DigitalSalesB2B@Mobily.com.sa-এ।
• Zain KSA — সারা রাজ্যে ভৌগোলিক নম্বরায়নসহ (011, 012, 013 ইত্যাদি) "SIP স্ট্যান্ডার্ডে IP সমাধান", 9200 এবং 800 নম্বর, DID/DOD এবং 24/7 সাপোর্ট। ⚠️ পরিষেবার পৃষ্ঠায় হোস্ট, পোর্ট বা কোডেকের কোনো উল্লেখ নেই: পণ্যের কার্ড এবং মূল্যতালিকা আলাদা ফাইলে দেওয়া হয়, আর ট্রাঙ্ক সরবরাহের পদ্ধতি একেবারেই বর্ণিত নয় — সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।
• Salam (Etihad Salam Telecom, পূর্বে ITC) — শক্তিশালী কর্পোরেট ও পাইকারি পোর্টফোলিওর টেলিকম অপারেটর; পাইকারি বিভাগে "Business — SIP Trunk" উল্লেখ আছে, পরিষেবাটি এমন কোম্পানির জন্য যাদের ইতিমধ্যে IP বা প্রচলিত PBX আছে। ⚠️ পোর্টফোলিও Ethernet এবং IP-VPN-কে কেন্দ্র করে গড়া, তাই পাবলিক ইন্টারনেট নিয়ে প্রশ্ন এখানে বিশেষভাবে প্রাসঙ্গিক।
• GO Telecom (Etihad Atheeb Telecom) — দ্বিতীয় লাইসেন্সপ্রাপ্ত ফিক্সড-লাইন টেলিকম অপারেটর: "বিভিন্ন ধরনের PBX এবং SIP ডিভাইসের সাথে কাজ করে", অতিরিক্তভাবে 800 এবং 9200 নম্বর। ⚠️ সংযোগটি বর্ণিত হয়েছে "Configured over L3VPN data connectivity circuit" হিসেবে, আর প্রবেশের সীমা কর্পোরেট: সর্বনিম্ন প্যাকেজ — 30 লাইন, 7200 SAR সংযোগ এবং মাসে 1900 SAR ভ্যাট ছাড়া (300 লাইন — মাসে 10 000 SAR)। ক্যাফে বা সেলুনের জন্য এটি স্পষ্টতই সেই পরিসর নয়।

সূত্র: Mobily SIP Trunk · Zain SIP Trunk · Salam Wholesale · GO SIP Trunking — 09.09.2026।

ECOLOR Technologies — "ইন্টারনেটের মাধ্যমে" ট্রাঙ্ক#

সৌদি ইন্টিগ্রেটর এবং 3CX-এর পার্টনার (এছাড়াও Fanvil এবং Yealink)। যে বাজারে টেলিকম অপারেটররা নিজেদের চ্যানেলে ট্রাঙ্ক দেয়, সেখানে ECOLOR ঠিক যেটির অভাব আছে তা বিক্রি করে: "SIP Trunk service to connect your PBX to the phone network over the internet", "3CX এবং বেশিরভাগ PBX-এর সাথে কাজ করে", পরিষেবার অন্তর্ভুক্ত 9200 এবং 800 নম্বর, সরাসরি DID, নমনীয় সংখ্যক একসাথে চ্যানেল, রাউটিং এবং লাইন মনিটরিং।

এখানেও "কী লিখতে হবে" টেবিল নেই: ECOLOR প্যারামিটার প্রকাশ করে না — পরিষেবার পৃষ্ঠায়ও নয়, নিজেদের 3CX সংযোগ নির্দেশিকাতেও নয় — সেখানে শুধু সাধারণ প্রক্রিয়া বর্ণিত: "প্রোভাইডারের কাছ থেকে SIP ঠিকানা, লগইন এবং পাসওয়ার্ড নিয়ে PBX-এ লিখুন"। অ্যাক্টিভেশনের ইমেইলের জন্য অপেক্ষা করুন।

পেমেন্টের আগে কী জিজ্ঞাসা করবেন: সার্ভারের ঠিকানা, পোর্ট এবং ট্রান্সপোর্ট → অনুমোদন পদ্ধতি (রেজিস্ট্রেশন বা IP হোয়াইটলিস্ট) → রাজ্যের বাইরে PBX-এ নম্বর টার্মিনেট করার অনুমতি আছে কি না — এটি মূল প্রশ্ন, কারণ ECOLOR লাইসেন্সপ্রাপ্ত টেলিকম অপারেটরের পরিষেবা পুনর্বিক্রয় করে এবং সীমা নির্ধারণ করে টেলিকম অপারেটর → G.711 A-law/µ-law অন্তর্ভুক্ত কি না → ইনকামিং কলে নম্বরের ফরম্যাট → ট্যারিফে একসাথে কতটি চ্যানেল। যোগাযোগ: 9200 33987 এবং ওয়েবসাইটের ফর্ম।

সূত্র: ECOLOR, «SIP Trunk for 3CX & PBX» — 09.09.2026।

কে নম্বর বিক্রি করে, কিন্তু বাইরে ট্রাঙ্ক দেয় না#

আন্তর্জাতিক প্রোভাইডার যাদের কাছে সৌদি আরবের নম্বর আছে#

এটি আপনার PBX-এ সৌদি নম্বর পাওয়ার সবচেয়ে দ্রুত পথ — এবং একমাত্র পথ যেখানে স্থানীয় আইনি সত্তার প্রয়োজন নেই। এই ধরনের প্রোভাইডারদের ট্রাঙ্ক প্যারামিটার সব দেশের জন্য একই: Twilio ও অন্যান্যদের কার্ড ইতিমধ্যেই ক্যাটালগে আছে প্রোভাইডার যোগ করার সময়, সার্ভার ঠিকানা ও মোড স্বয়ংক্রিয়ভাবে বসে যাবে। সৌদি-নির্দিষ্ট বিষয় হলো কোন নম্বরগুলো আদৌ বিক্রি হয়।

• Twilio — সৌদি আরবের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায় শুধুমাত্র বিনামূল্যের নম্বর +966 800 উল্লেখ আছে। তবে ব্যবসা ও ব্যক্তির ঠিকানা "বিশ্বের যেকোনো দেশে হতে পারে", এবং নথিপত্রের মধ্যে প্রয়োজন পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অথবা কোম্পানির নিবন্ধন। সৌদি আইনি সত্তা ছাড়া সৌদি নম্বর পাওয়ার একমাত্র উপায় যা আমরা খুঁজে পেয়েছি।
• Plivo — সৌদি আরবের মূল্যতালিকাতেও শুধুমাত্র Toll-Free আছে ভয়েস ও SIP ট্রাঙ্কিং সহ, মাসে 115.00 USD।
• DIDWW — কভারেজে সৌদি আরব শুধুমাত্র বিনামূল্যের সিরিজ 966-800 হিসেবে উপস্থিত, এবং দেশের পৃষ্ঠায় স্পষ্ট বলা আছে: স্থানীয় SIP ট্রাঙ্কিং অনুপলব্ধ, শুধুমাত্র আন্তর্জাতিক আছে।
• Telnyx — সৌদি আরবের ভার্চুয়াল নম্বরের শোকেস এবং সৌদি নম্বর স্থানান্তর ঘোষণা করা হয়েছে, কিন্তু পৃষ্ঠায় নম্বরের ধরন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা প্রকাশ করা হয়নি: অর্ডারের আগে অ্যাকাউন্টে যাচাই করুন।
• AstraQom — শহুরে +966 দাবি করে: রিয়াদ (011), জেদ্দা ও মক্কা (012), দাম্মাম ও পূর্বাঞ্চলীয় প্রদেশ (013), একটি ট্রাঙ্কে জাতীয় ও আন্তর্জাতিক নম্বর, Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco সমর্থন এবং নিজেদের প্রকৌশলীদের মাধ্যমে সেটআপ। দেশভিত্তিক ট্যারিফ: Starter মাসে 55 USD (1 লাইন, 100 মিনিট), Corporate 79 USD, Deluxe 102 USD; সংযোগ 51 USD; অতিরিক্ত নম্বর মাসে 63.90 USD। অ্যাক্টিভেশন — 1–3 কর্মদিবস, "স্থানীয় KYC প্রয়োজন এমন নম্বরে বেশি সময় লাগতে পারে"।
• United World Telecom এবং Global Call Forwarding (একই মালিক, দুটি ব্র্যান্ড) — "আমাদের SIP ট্রাঙ্কিং আপনার বিদ্যমান PBX-এ সংযুক্ত হয়", স্থানীয় নম্বর প্লাস চ্যানেল। পৃষ্ঠাগুলোর দাম ইন্টারঅ্যাকটিভ ব্লকে দেওয়া হয়, তাই ম্যানেজারের প্রস্তাবের উপর নির্ভর করুন।
• ⚠️ রিসেলারদের শহুরে +966 সম্পর্কে সাধারণ সতর্কতা। কোনো সৌদি প্রাথমিক সূত্র নিশ্চিত করে না যে রাজ্যের শহুরে নম্বর তার সীমানার বাইরে PBX-এ টার্মিনেট করা অনুমোদিত (দেখুন "নিয়ম ও নথিপত্র")। পরিশোধের আগে লিখিত নিশ্চিতকরণ ও পরীক্ষামূলক নম্বর চান, এবং প্রতিষ্ঠানের বিজ্ঞাপনে শহুরে নম্বরের প্রতিশ্রুতি দেবেন না যতক্ষণ না তা বাজছে।
• সব আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারের জন্য সাধারণ: বাইরে শুধুমাত্র আপনার নিজের নম্বর প্রকাশ করা হয়, এবং এই ধরনের নম্বরের মাধ্যমে জরুরি কল কাজ করে না।

নম্বর স্থানান্তর#

• নম্বর পোর্টেবিলিটি 2006 সাল থেকে কাজ করছে। CST পোর্টেবিলিটি নীতি ও নির্দেশিকা প্রকাশ করেছে এবং Number Portability Clearinghouse তৈরি করেছে — স্থানান্তরিত নম্বরের একক ডেটাবেস, টেলিকম অপারেটরদের মধ্যে ইলেকট্রনিক বিনিময় প্রক্রিয়া সহ।
• শহুরে নম্বর ও DID টেলিকম অপারেটররা স্থানান্তরের জন্য গ্রহণ করে: Mobily সরাসরি ঘোষণা করে "যেকোনো টেলিকম অপারেটরের নম্বর port-in", AstraQom — "নম্বর আপনারই থাকে এবং আপনার সাথে স্থানান্তরিত হয়"। সময়সীমা ও নথিপত্রের তালিকা প্রকাশ্যে বর্ণনা করা হয়নি — গ্রহণকারী টেলিকম অপারেটরের কাছে জিজ্ঞাসা করুন।
• ব্যক্তির নামে নম্বর প্রতিষ্ঠানের জন্য উপযুক্ত নয়: লাইনটি বাণিজ্যিক নিবন্ধন ও কোম্পানির জাতীয় ঠিকানার সাথে সংযুক্ত, এবং অনুমোদিত ব্যক্তির বায়োমেট্রিক ইস্যুর বাধ্যতামূলক অংশ। ভাড়া চুক্তিতে নম্বরের ভাগ্য নিশ্চিত করুন।
• স্থানান্তর স্থানীয় সংযোগ বাতিল করে না। এমনকি অন্য সৌদি টেলিকম অপারেটরে স্থানান্তরিত নম্বরও একই ধরনের ট্রাঙ্কে আসবে — টেলিকম অপারেটরের চ্যানেলে, ইন্টারনেট থেকে নয়। "পাবলিক ইন্টারনেটে ট্রাঙ্ক আছে কি" প্রশ্নটি গ্রহণকারী পক্ষকেও জিজ্ঞাসা করুন।
• ⚠️ PBX-এর পাবলিক ঠিকানা পরিবর্তন IP-অনুমোদনভিত্তিক ট্রাঙ্ক বিচ্ছিন্ন করে। ডেডিকেটেড মেশিন পুনরায় তৈরি করার সময় আগেই প্রোভাইডারকে নতুন ঠিকানা জানান, নাহলে ট্রাঙ্ক নীরবে মরে যাবে।

নিয়ম ও নথিপত্র#

যদি কাজ না করে#

1. ট্রাঙ্ক টেলিকম অপারেটরের চ্যানেলে তৈরি, আর PBX ক্লাউডে। সবচেয়ে সাধারণ স্থানীয় কারণ, এবং এটি সেটিংস দিয়ে সারানো যায় না: stc-র SIP সার্ভার প্রাইভেট ঠিকানা 10.154.15.0/24-এ থাকে, Mobily দেয় “private IP VLAN”, GO — L3VPN। ক্লাউড থেকে এমন ঠিকানা নাগালের বাইরে। চুক্তি সই করার আগে “পাবলিক ইন্টারনেটের মাধ্যমে SIP ট্রাঙ্ক” দাবি করুন, নয়তো টেলিকম অপারেটরের চ্যানেলসহ কোনো সাইটে PBX বসান।
2. stc: ট্রাঙ্ক “রেজিস্টার হয় না”। হওয়ার কথা-ও নয়। stc-তে রেজিস্ট্রেশন নেই: টেলিকম অপারেটর নিজেই OPTIONS সার্ভিস অনুরোধ পাঠায়, আর আপনার পক্ষ 200 OK উত্তর দেয় — এটাই “সক্রিয়” ট্রাঙ্ক হিসেবে গণ্য হয়। রেজিস্ট্রেশনের টিক তুলে দিন এবং “সার্ভার” ট্যাব থেকে PBX-এর স্ট্যাটিক IP টেলিকম অপারেটরকে দিন। আলাদাভাবে সমন্বয় করুন যে আমাদের PBX প্রায় প্রতি মিনিটে সার্ভিস অনুরোধ দিয়ে লাইন নিজে যাচাই করে: stc সেগুলো না পাঠাতে বলে।
3. ইনকামিং আসে, আউটগোয়িং যায় না। stc ট্রাঙ্কে এটি স্বাভাবিক উপসর্গ: নম্বরের ফরম্যাট ও যে CallerID পাঠানো হয়, তা টেলিকম অপারেটরের ইঞ্জিনিয়ারদের সঙ্গে আলাদাভাবে সমন্বয় করতে হয়। যাচাই করুন যে বাইরে যায় +966 + জোন কোড + ৭ অঙ্ক এবং এটি আপনার চুক্তির নম্বর, আর 909-এ লিখুন, সেটিংস নাড়াচাড়া করবেন না।
4. দ্বিতীয় নম্বরে কল প্রথমটির সিনারিওতে সামলানো হচ্ছে। লাইন শেষ সাত অঙ্ক দিয়ে খোঁজা হয়, আর সৌদি নম্বরের গ্রাহক অংশ ঠিক ৭ অঙ্ক: জোন কোড মেলানোতে পড়ে না। 011-3456789 ও 012-3456789 এক লাইনে মিশে যায় — রাউটিং নিয়মে এগুলো আলাদা করুন, নয়তো এক লোকেশনে রাখবেন না।
5. রেজিস্ট্রেশন সবুজ, কিন্তু শব্দ নেই। কোডেক যাচাই করুন: PBX G.711 ও G.722-এ কথা বলে। সৌদি টেলিকম অপারেটরদের কাছে এটি নিজস্ব সেট, তবে রিসেলার বা আন্তর্জাতিক প্রোভাইডার কেবল একটি G.729 দিয়ে ট্রাঙ্ক দিতে পারে — তখন সিগন্যালিং সুস্থ দেখায়, কিন্তু কোনো দিকেই শব্দ থাকে না।
6. প্রোভাইডার TLS দাবি করে। আমাদের PBX UDP ও TCP-তে কাজ করে, এতে এনক্রিপ্টেড ট্রান্সপোর্ট নেই — এমন জোড়া কাজ করবে না, সাধারণ SIP দরকার।
7. আন্তর্জাতিক রিসেলারের কাছে থাকা শহুরে +966 চুপ হয়ে গেল। কারণ কারিগরি নয়, নিয়ন্ত্রকীয় হতে পারে: রাজ্যের নম্বর তার সীমার বাইরে টার্মিনেট করার বিষয়টি সৌদি প্রাথমিক সূত্রে নিশ্চিত হয়নি। বিক্রেতার কাছে লিখিত নিশ্চিতকরণ চান, আর তদন্তের সময় বিকল্প রুট রাখুন।

বাকি সাধারণ কারণ — পর্যালোচনার সাধারণ বিভাগে; ঠিকানা ও পোর্ট যাচাই — “সংযোগ পরীক্ষা”।

সাধারণ জিজ্ঞাসা#

ক্লাউড PBX-এ সৌদি শহরের নম্বর নেওয়া কি সম্ভব?#

স্থানীয় টেলিকম অপারেটরদের ক্ষেত্রে — কার্যত না। যাচাই করা সব লাইসেন্সপ্রাপ্ত টেলিকম অপারেটর নিজস্ব ডেটা চ্যানেলে প্রাইভেট অ্যাড্রেসিং দিয়ে ট্রাঙ্ক দেয়: stc — 10.154.15.х অ্যাড্রেসে, Mobily — «private IP VLAN», GO Telecom — L3VPN। ক্লাউড মেশিন এই অ্যাড্রেস পর্যন্ত পৌঁছায় না, এবং এটি নেটওয়ার্কের সীমাবদ্ধতা, সেটিংসের নয়। ক্লাউড PBX-এ শহরের নম্বর আজ কেবল আন্তর্জাতিক রিসেলারের মাধ্যমে সম্ভব, এবং তার কাছ থেকে লিখিত নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন যে এটি করার অনুমতি আছে।

তাহলে এখনই কী সংযুক্ত করা যায়?#

আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারের কাছ থেকে বিনামূল্যের নম্বর +966 800: Twilio, Plivo ও DIDWW-তে সৌদি আরবের জন্য ঠিক এমন নম্বরই পাওয়া যায়, তাদের ট্রাঙ্ক সাধারণ, আর সৌদি আইনি সত্তা লাগে না। সৎভাবে বলতে গেলে অসুবিধা হলো: 800 কোনো «সাইনবোর্ডের নম্বর» নয়, কলে অর্থ দেয় গ্রহণকারী পক্ষ, আর এর মাধ্যমে জরুরি কল যায় না।

প্রতিষ্ঠানের কি সৌদি আইনি সত্তা লাগবে?#

স্থানীয় টেলিকম অপারেটরের নম্বরের জন্য — হ্যাঁ। Mobily তালিকাভুক্ত করে বাণিজ্যিক নিবন্ধন, কোম্পানির একক জাতীয় নম্বর (700 ID), ভ্যাট নম্বর, জাতীয় ঠিকানা ও সত্যায়িত পাওয়ার অব অ্যাটর্নি, আর অনুমোদিত ব্যক্তির আঙুলের ছাপ নেন রাজ্যের একজন নাগরিক। আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারের ক্ষেত্রে নম্বর এগুলো ছাড়াই নেওয়া যায়: Twilio বিশ্বের যেকোনো দেশে মালিকের ঠিকানা গ্রহণ করে।

টেলিকম অপারেটরদের সাইটে হোস্ট ও পোর্ট থাকে না কেন?#

কারণ সেগুলো সত্যিই সেখানে নেই: Mobily, Zain, Salam ও GO Telecom প্যারামিটার প্রকাশ করে না — সেগুলো সংযোগের ফর্মে আসে। বাজারে একমাত্র ব্যতিক্রম stc, তার SIP Customer Configuration Manual সহ। ফর্মে «আদর্শ» মান বসানো অর্থহীন: ট্রাঙ্ক হয় কল প্রত্যাখ্যান করবে, নয়তো চুপচাপ উঠবেই না।

এমন নম্বর দিয়ে জরুরি কল কাজ করবে?#

না। রাজ্যের জরুরি ও পরিষেবা নম্বর — 911, 999, 998, 997, 937 — আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারের নম্বর দিয়ে ডায়াল হয় না, এবং আমরা সেগুলো পরিচালনা করি না। শিফটে সবসময় একটি মোবাইল ফোন থাকা উচিত।

সূত্র#

সব লিংক 09.09.2026-এ যাচাই করা হয়েছে।

নিয়ন্ত্রক ও নম্বরায়ন

• CST — «Numbering» (নম্বরায়ন পরিকল্পনা, জোন, সংক্ষিপ্ত ও জরুরি নম্বর, পোর্টেবিলিটি): https://www.cst.gov.sa/en/about/Numbering
• CST — «Permit to provide virtual voice services (VVSP)» (পরিষেবার সংজ্ঞা, ফি, শর্তাবলি): https://www.cst.gov.sa/en/business/services/Permit-to-provide-virtual-voice-services-VVSP
• CST — «Regulations of the Provision of the Virtual Voice Services» (RS29, সিদ্ধান্ত 484/1443, 20.04.2022): https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/regulations/Document-507
• CST — জাতীয় নম্বরায়ন পরিকল্পনার হালনাগাদ, সিদ্ধান্ত 523/1445, 08.02.2024: https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/decisions/Regulation-1503

টেলিকম অপারেটর ও প্রোভাইডার

• stc — SIP Customer Configuration Manual (PDF; সার্ভার, পোর্ট, কোডেক, নম্বরের ফরম্যাট): https://www.stc.com.sa/content/dam/corporatesite/common/business/pdf/sip-configuration-document.pdf
• stc — «Session Initiation Protocol from stc» (পরিষেবা ও ট্যারিফ): https://www.stc.com.sa/content/stc/sa/en/business/connect/fixed-voice/sip-extension.html
• Mobily — «SIP Trunk» (L3 ইন্টারকানেক্ট, ট্যারিফ, নথি ও বায়োমেট্রি): https://www.mobily.com.sa/wps/portal/web/business/fixed/sip-trunk/details/sip-trunk-c
• Zain KSA — «SIP Trunk»: https://sa.zain.com/en/business/fixed-connectivity/sip-trunk
• Salam (Etihad Salam Telecom) — «Wholesale / Business SIP Trunk»: https://salam.sa/en/business/wholesale
• GO Telecom — «SIP Trunking» (L3VPN, 30 লাইন থেকে প্যাকেজ): https://www.go.com.sa/en/sip-trunk
• ECOLOR Technologies — «SIP Trunk for 3CX & PBX»: https://ecolor.com.sa/en/sip-trunk/
• Bevatel — «الرقم الموحد 9200»: https://bevatel.com/ar/products/unified-numbers-9200 · هاتف (hatif.io) — ট্যারিফ: https://www.hatif.io/pricing · Voxa: https://voxa.sa/

আন্তর্জাতিক প্রোভাইডার

• Twilio — «Saudi Arabia regulatory guidelines» (কেবল +966 800, মালিকের ঠিকানা যেকোনো জায়গায়): https://www.twilio.com/en-us/guidelines/sa/regulatory
• Plivo — সৌদি আরবের নম্বরের দাম: https://www.plivo.com/virtual-phone-numbers/pricing/sa/
• DIDWW — «SIP Trunking in Saudi Arabia» (স্থানীয় ট্রাঙ্কিং পাওয়া যায় না): https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Saudi_Arabia
• Telnyx — সৌদি আরবের ভার্চুয়াল নম্বর: https://telnyx.com/phone-numbers/saudi-arabia
• AstraQom — «Saudi Arabia SIP Trunks» (শহরের কোড, ট্যারিফ, সময়সীমা): https://www.astraqom.com/sa/saudi-arabia-sip-trunks/
• United World Telecom — «Saudi Arabia SIP Trunking»: https://www.unitedworldtelecom.com/services/sip-trunking/saudi-arabia-sip-trunking/ · Global Call Forwarding: https://www.globalcallforwarding.com/sip-trunking/saudi-arabia-sip-trunking/

সম্পর্কিত বিভাগ#

• প্রোভাইডারের নম্বর PBX-এ সংযুক্ত করা — সাধারণ ধাপ, ট্রাঙ্কের মোড, নেটওয়ার্ক, সংযোগ পরীক্ষা।
• SIP ফোন সেটআপ — ডেস্ক ফোন, DECT ও গেটওয়ে কীভাবে এক্সটেনশনে সংযুক্ত করবেন।