জর্ডান: SIP সরবরাহকারী এবং PBX-এ নম্বর সংযোগ

আমরা নম্বর দিই না: প্রতিষ্ঠান টেলিকম অপারেটরের কাছ থেকে জর্ডানের নম্বর কিনে ট্রাঙ্ক হিসেবে নিজের PBX-এ যুক্ত করে। যেকোনো দেশে যা একই রকম — ট্রাঙ্কের মোড, ফর্মের ঘর, নেটওয়ার্কের শর্ত এবং সংযোগ পরীক্ষা — তা «PBX-এ সরবরাহকারীর নম্বর সংযোগ» পর্যালোচনায় বর্ণিত। এখানে শুধু জর্ডানের অংশ: কার কাছ থেকে নম্বর নেবেন, অ্যাডমিন প্যানেলে কী দেবেন এবং এই দেশে কোথায় সমস্যা হয়।

তথ্য ৯ সেপ্টেম্বর ২০২৬ তারিখে টেলিকম অপারেটরদের নিজেদের সাইট, নিয়ন্ত্রক TRC-এর নম্বরকরণ রেজিস্টার এবং আন্তর্জাতিক সরবরাহকারীদের নথি থেকে সংগৃহীত; লিংক «সূত্র» বিভাগে।

সংক্ষেপে#

• জর্ডানে নিজের PBX-এর জন্য ট্রাঙ্ক প্রকাশ্যে বিক্রি হয়, আর লাইসেন্স প্রয়োজন টেলিকম অপারেটরের, প্রতিষ্ঠানের নয়। Orange Jordan, Zain, Umniah, Mada এবং Viacloud-এর কর্পোরেট ক্যাটালগে SIP ট্রাঙ্ক আছে; প্রতিষ্ঠান স্থানীয় আইনি সত্তার সঙ্গে চুক্তিতে সাধারণ কর্পোরেট গ্রাহক হিসেবে সেবাটি কিনে।
• কোনো জর্ডানীয় টেলিকম অপারেটরই ট্রাঙ্কের প্যারামিটার প্রকাশ করে না। হোস্ট, পোর্ট, ট্রান্সপোর্ট, অনুমোদনের মোড এবং কোডেক আসে ইঞ্জিনিয়ারের পাঠানো সংযোগ ফর্মে। তাই নিচের টেবিলগুলো বলে, কী এবং কোথা থেকে নিতে হবে, প্রস্তুত মান নয়: «সাধারণ» মান বসানো অর্থহীন।
• টেলিকম অপারেটরকে প্রধান প্রশ্নটি একটিই, এবং চুক্তির আগেই তা করতে হবে: «আপনারা কি আমাদের স্ট্যাটিক IP-তে পাবলিক ইন্টারনেটের মাধ্যমে ট্রাঙ্ক দেন এবং কীভাবে অনুমোদন করেন — REGISTER নাকি IP হোয়াইটলিস্ট?» উত্তর «শুধু আমাদের চ্যানেল দিয়ে» মানে ক্লাউড PBX-এর সঙ্গে সংযোগ হবে না।
• পাঁচজনের মধ্যে দুজন এই প্রশ্নের উত্তর «না» দেয় সাইটেই। Umniah সরাসরি লেখে, সেবাগুলো «পাবলিক ইন্টারনেটের মাধ্যমে নয়, বরং প্রাইভেটভাবে পরিচালিত IP-নেটওয়ার্কে» চলে, আর Mada একটি চিত্র আঁকে «আপনার IP-PBX → Border Element (আপনার সাইটে তাদের নিজস্ব ফায়ারওয়াল) → Mada নেটওয়ার্ক»। দুটি স্কিমই ক্লাউড PBX গ্রহণ করে না।
• ল্যান্ডলাইন নম্বর আমাদের PBX-এ নিখুঁতভাবে বসে, মোবাইল নম্বর বসে না। ল্যান্ডলাইন নম্বরের গ্রাহক অংশ ঠিক ৭ ডিজিট, লাইনও সমান কয়টি যাচাই করে। মোবাইলে 07-এর পরে ৮ ডিজিট আসে, এবং প্রথমটি যাচাইয়ে পড়ে না: 079 1234567 এবং 078 1234567 একই লাইন হয়ে যাবে। Zain-এর «একক নম্বর» ঠিক মোবাইল 079X।
• দেশে মোবাইল নম্বর স্থানান্তরের সুবিধা এখনো নেই — TRC-এর দরপত্র নথি অনুযায়ী চালু হওয়ার লক্ষ্য ২০২৭ সালের মার্চের শেষ। «সাময়িকভাবে» নেওয়া নম্বর পরে অন্য টেলিকম অপারেটরে যাবে না।

দেশে নম্বর#

দেশের কোড — +962, জাতীয় প্রিফিক্স — শুরুতে 0, আন্তর্জাতিক আউট — 00। বিদেশ থেকে নম্বর ডায়াল হয় শুরুর শূন্য ছাড়া: +962 6 5XX XXXX।

• ল্যান্ডলাইন নম্বরের গ্রাহক অংশ — ৭ ডিজিট, জোন কোড — শূন্যের পরে এক ডিজিট। PBX-এ লাইন ঠিক এই দৈর্ঘ্যই যাচাই করে, তাই আগত মানের ফরম্যাট গুরুত্বপূর্ণ নয়।
• টেলিকম অপারেটর অনুযায়ী মোবাইল রেঞ্জ (ITU বুলেটিনে TRC-এর নম্বরকরণ রেজিস্টার): Orange Mobile — 70, 71, 72, 75–79; Umniah — 80, 81, 82, 85–89; Zain — 90, 91, 92, 95–99।
• অ-ভৌগোলিক রেঞ্জ 08 7XX ধরে রেখেছে Batelco Jordan (8 720), Jordan Data Communications (8 778), Tarasol (8 770), Metrobeam (8 790), Zain (8 799) এবং Viacloud (8 700 0XXX)। স্থানীয় অতিথির কাছে এমন নম্বর «শহরের নয়» মনে হয় — সাইনবোর্ডে এটি বিবেচনায় নেওয়া উচিত।
• আগত কলে নম্বর কোন রূপে আসবে, তা কোনো টেলিকম অপারেটরই প্রকাশ্যে লেখেনি। তিনটি রূপের যেকোনোটির জন্য প্রস্তুত থাকুন: «প্লাস» ছাড়া E.164 (9626XXXXXXX), শুরুতে শূন্যসহ জাতীয় (06XXXXXXX) বা «খালি» গ্রাহক অংশ। প্রথম সংযোগে SIP ট্রেসে দেখুন টেলিকম অপারেটর ঠিক কী পাঠায়, তারপরেই লাইন তৈরি করুন।
• কোডেক জর্ডানীয় কোনো টেলিকম অপারেটর প্রকাশ করে না — সংযোগের সময় জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের জন্য G.711 a-law/u-law এবং G.722 উপযুক্ত; «শুধু G.729» ট্রাঙ্ক কাজ করবে না।
• জরুরি নম্বর (ITU বুলেটিনে TRC-এর বার্তা): 911 — জরুরি সেবার একক নম্বর, 191 পুলিশ, 199 সিভিল ডিফেন্স, 190 সড়ক দুর্ঘটনা, 194 ট্রাফিক পেট্রোল, 112 মোবাইল থেকে, 109 টক্সিকোলজি, 110 এবং 111 — পারিবারিক সহায়তা লাইন। আমাদের PBX-এর মাধ্যমে জরুরি কল পরিবেশন করা হয় না — শিফটে সাধারণ টেলিফোন বা মোবাইল থাকা উচিত।

কে SIP ট্রাঙ্কসহ নম্বর দেয়#

নিচে তিনটি টেলিকম অপারেটরের কার্ড দেওয়া হলো, যাদের ক্ষেত্রে অন্য PBX-এ ট্রাঙ্ক আলাদা পণ্য হিসেবে বর্ণিত, এবং বাকিদের বিশ্লেষণ। সবার প্যারামিটার চুক্তি অনুযায়ী দেওয়া হয়; ম্যানেজারের কাছে প্রশ্নের পূর্ণ তালিকা — “প্রোভাইডারকে কী জিজ্ঞাসা করবেন”-এ।

Orange Jordan — SIP Trunk#

ফিক্সড লাইনের ইনকামবেন্ট (সাবেক Jordan Telecom, Orange গ্রুপ) এবং দেশের ভৌগোলিক নম্বরায়নের সবচেয়ে বড় অংশের ধারক। কর্পোরেট ক্যাটালগে “Business Internet & Connectivity → Fixed Services”-এ পাঁচটি পণ্য: Land Line, SIP Trunk, Toll Free, BRI এবং PRI। সেবার বর্ণনা — “Orange SIP Trunk Service… allows the customer to perform all his voice calls using the Voice over Internet service through the Session Initiation Protocol (SIP)”; দেশের একমাত্র টেলিকম অপারেটর এটি, যার ক্যাপাসিটি ও দাম প্রকাশিত।

প্যাকেজ (বার্ষিক চুক্তি): Basic — ১৫টি একসঙ্গে গ্রুপ কল, Heavy — ৩০টি এবং একটি অগ্রাধিকারপ্রাপ্ত আন্তর্জাতিক জোন, Premium — ৬০টি এবং দুটি জোন। স্থানীয় ও জাতীয় মিনিট আনলিমিটেড ঘোষণা করা হয়েছে। অতিরিক্ত হিসেবে “Fixed 2 Mobile” প্যাকেজ ১ ৫০০ / ৩ ০০০ / ৬ ৫০০ মিনিট, অতিরিক্ত DID নম্বর এবং SIP Arab / Asia / Europe / North America আন্তর্জাতিক জোন বিক্রি হয়; আন্তর্জাতিক জোনে মিনিট — স্ট্যান্ডার্ড ট্যারিফে JOD 0,25 এবং ছাড়ে JOD 0,08–0,20।

অ্যাডমিনে কী দিতে হবে (টেলিফোনি → “প্রোভাইডার” → “প্রোভাইডার যোগ করুন”):

প্রোভাইডারের কাছে কী সেট করতে হবে: প্রয়োজনীয় ক্যাপাসিটির SIP Trunk প্যাকেজ অর্ডার করুন → শুধু Orange-এর চ্যানেল নয়, পাবলিক ইন্টারনেটের মাধ্যমে ট্রাঙ্ক ডেলিভারি চান → “সার্ভার” ট্যাব থেকে আপনার PBX-এর স্ট্যাটিক IP ইঞ্জিনিয়ারকে দিন → অতিরিক্ত সেবা হিসেবে DID নম্বর অর্ডার করুন এবং সেগুলো ট্রাঙ্কে পাঠাতে বলুন → কোডেক সেট ও ইনকামিং কলে নম্বরের ফরম্যাট নিশ্চিত করুন।

সমস্যা ⚠️

• “আনলিমিটেড” সীমা দ্বারা সীমাবদ্ধ: ট্যারিফের বর্ণনা অনুযায়ী — ১১ ০০০ মিনিট স্থানীয় ও জাতীয় এবং ১ ০০০ মিনিট মোবাইলে, এরপর প্রতি মিনিটে ৩ পিয়াস্ট্রে। প্যাকেজ বার্ষিক চুক্তির সঙ্গে বাঁধা, তাই সংযোগযোগ্যতা স্বাক্ষরের আগে যাচাই করা উচিত।
• চুক্তির আগে কারিগরি বিবরণ দেখানো হয় না। সেবার পেজে “Check Technical Details” লিংক কোথাও নিয়ে যায় না (যাচাই করা হয়েছে ০৯.০৯.২০২৬) — Orange-এর আলাদা কারিগরি নথি নেই।
• আবেদন গ্রহণের সময় সীমিত: কর্পোরেট লাইন শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার, ০৮:০০–১৮:০০ পর্যন্ত কাজ করে; নতুন ক্লায়েন্টদের জন্য — মেনুতে অপশন ৩।

সূত্র: Orange Jordan — Enterprise Fixed Services — ০৯.০৯.২০২৬।

Zain Jordan — PRI/SIP Line#

দেশের গ্রাহকসংখ্যায় বৃহত্তম টেলিকম অপারেটর। কর্পোরেট বিভাগ «Voice Solutions»-এ রয়েছে PRI/SIP Line পণ্য: «Zain PRI and SIP services connects Corporate PBX with Zain's Voice Gateway, allowing businesses to carry multiple voice channels between the customer and all destinations through the Zain network»। লাইনের জন্য 079X ধরনের একটি একক নম্বর এবং ক্লাউড টেলিফোন সিস্টেমে সংযোগের প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়েছে। আবেদন — পরিষেবার পাতায় «Request a follow up» ফর্ম।

অ্যাডমিন প্যানেলে যা দিতে হবে:

প্রোভাইডারের কাছে যা করতে হবে: আইনি সত্তার নামে PRI/SIP Line নেওয়া → সাদা তালিকার জন্য আপনার PBX-এর স্ট্যাটিক IP জানানো → ইনকামিং কলে নম্বরটি কোন আকারে আসে তা নিশ্চিত করা → একক 079X যথেষ্ট না হলে অতিরিক্ত নম্বর অর্ডার করা।

সতর্কতা ⚠️

• লাইনের নম্বর মোবাইল ফরম্যাটের। গ্রাহক অংশ 079X সাত অঙ্কের চেয়ে দীর্ঘ, তাই লাইনটি প্রথম অঙ্ক ছাড়া শেষাংশ দিয়ে মেলানো হয়। একাধিক নম্বর থাকলে শেষাংশ হাতে মিলিয়ে নিন: মিলে যাওয়া অংশগুলো একটি লাইনে জোড়া লেগে যাবে।
• বিদেশি কলার মোবাইল নম্বর দেখেন, শহরের নম্বর নয় — «সাইনবোর্ডের নম্বরের» জন্য এটি রুচির প্রশ্ন, তবে অতিথি সাধারণত 06 প্রত্যাশা করেন।

সূত্র: Zain Jordan — Voice Solutions, PRI/SIP Line — 09.09.2026।

Viacloud — BusinessSIP#

বাহরাইনের একটি গ্রুপের ছোট টেলিকম অপারেটর, যা জর্ডানেও কাজ করে: TRC নম্বরকরণ রেজিস্টারে «Viacloud Jordan L.L.C.» নামে +962 6 559 XXXX এবং +962 8 700 0XXX রেঞ্জ রয়েছে, অফিস আম্মানের Al Madinah Al Munawarah St.-এ। BusinessSIP পণ্যটি ঠিক আমাদের প্রয়োজনীয় জিনিস হিসেবেই বর্ণিত: «IP based Telephony Service that can support a large number of Voice channels over a single link… our team will establish a link to your office PBX system using the SIP protocol», PRI/BRI-এর বিকল্প, বিনামূল্যে অ্যাক্টিভেশন এবং বিদ্যমান নম্বর বিনামূল্যে স্থানান্তর।

⚠️ পরিষেবার সর্বজনীন পাতা — গ্রুপের কর্পোরেট সাইটে এবং বাহরাইন সম্পর্কে লেখা; 09.09.2026 অনুযায়ী অপারেটরের আলাদা জর্ডানি সাইট নেই। জর্ডানি লাইসেন্স ও নম্বর TRC রেজিস্টারে নিশ্চিত হয়, তবে BusinessSIP জর্ডানে একই আকারে বিক্রি হয় কি না — অর্ডারের সময় আম্মানের অফিসে জিজ্ঞাসা করুন।

অ্যাডমিন প্যানেলে যা দিতে হবে:

প্রোভাইডারের কাছে যা করতে হবে: জর্ডানি আইনি সত্তার নামে BusinessSIP নেওয়া → বাইরের স্ট্যাটিক IP-তে ট্রাঙ্ক সরবরাহের বিষয়ে জিজ্ঞাসা করা → 06 559… / 08 700… নম্বর অর্ডার বা স্থানান্তর করা → কোডেক এবং প্রতি «circuit»-এ চ্যানেল সংখ্যা নিশ্চিত করা।

সতর্কতা ⚠️ ছোট অপারেটর — সহায়তার মান ও SLA চুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, সর্বজনীন নিয়মাবলি দ্বারা নয়; 08 7XX রেঞ্জের নম্বর স্থানীয় অতিথি «শহরের নয়» বলে ধারণা করেন।

সূত্র: Viacloud — Voice for Business (BusinessSIP) — 09.09.2026।

Umniah এবং Mada — ট্রাঙ্ক সর্বজনীন ইন্টারনেট দিয়ে নয়#

দুই অপারেটরেরই অন্যের PBX-এ SIP ট্রাঙ্ক আছে, তবে «কী দিতে হবে» টেবিল এখানে ইচ্ছাকৃতভাবে নেই: তারা নিজেরাই যে সরবরাহ পদ্ধতি বর্ণনা করেছেন, ক্লাউড PBX তা গ্রহণ করে না।

• Umniah (Batelco/Beyon গ্রুপ) — «Fixed Corporate Voice (SIP/PRI)»: «linking your Private Branch Exchange (PBX) with our Voice Gateway through a dedicated SIP/PRI trunk», কয়েক দিনেই চ্যানেল যোগ হয়। একই পরিষেবা পাতায়: «Our services are offered through privately managed IP networks rather than public Internet sites»। অর্থাৎ মূল মডেল হলো আপনার সাইট পর্যন্ত একটি ব্যবস্থাপিত চ্যানেল, ইন্টারনেট নয়। ঠিক একটি বিষয় জিজ্ঞাসা করা যুক্তিযুক্ত: অপারেটর বাইরের স্ট্যাটিক IP-তে ট্রাঙ্ক দিতে রাজি হবে কি না। পরিষেবার যোগাযোগ — +962 7880 01333।
• Mada Jordan (Al-Moakhah for Telecom) — «الاتصال الصوتي عبر الانترنت» (ইংরেজি মেনুতে — SIP Trunk) পরিষেবাটি আপনার IP-PBX-কে Mada-র নেটওয়ার্কে সংযুক্ত করে, তবে Mada-র নিজের স্কিম তিনটি অংশে গঠিত: গ্রাহকের IP-PBX → Border Element (গ্রাহকের সাইটে ফায়ারওয়াল, যার দায়িত্ব Mada-র) → Mada নেটওয়ার্ক। ট্রাঙ্ক অপারেটরের ডিভাইসে আসে, ক্লাউডের যেকোনো ঠিকানায় নয়। পরিষেবা পাতার ইংরেজি সংস্করণ 404 দেয় — মূল সূত্র কেবল আরবি।

প্রতিষ্ঠানের কাছে ইতিমধ্যে এই অপারেটরদের একজনের চ্যানেল থাকলে এবং স্টেশন সাইটে থাকলে — স্কিমটি কার্যকর, তবে এটি আমাদের মডেল নয়: আমাদের PBX ক্লাউডে থাকে এবং কেবল স্ট্যাটিক IP-তে সর্বজনীন UDP/TCP গ্রহণ করে।

ছোট টেলিকম অপারেটর ও চ্যানেল সরবরাহকারী#

জর্ডানের নম্বরসহ আন্তর্জাতিক প্রোভাইডার#

জর্ডান এমন দেশ নয় যেখানে বিদেশ থেকে অনলাইনে সহজে নম্বর কেনা যায়। 09.09.2026 তারিখে প্রোভাইডারদের ডকুমেন্টে যা নিশ্চিত:

• Twilio — জর্ডানের জন্য শুধু বিনামূল্যের নম্বর +962 800 পাওয়া যায়, এবং জর্ডানীয় প্রতিষ্ঠানের জন্য এর ইস্যু নিয়ম অসুবিধাজনক: মালিকের ঠিকানা (ব্যক্তি ও কোম্পানি উভয়ের) জর্ডানের বাইরে হতে হবে, স্বাক্ষরিত অনুমতিপত্র লাগবে, আর কলিং কার্ড ও callback-এর জন্য নম্বর ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• didlogic — জর্ডান পেজে জাতীয় +962 এবং 0800 তালিকাভুক্ত; নির্দিষ্ট নম্বরের প্রকৃত প্রাপ্যতা পেমেন্টের আগে অ্যাকাউন্টে যাচাই করুন।
• Plivo — জর্ডানের জন্য শুধু আউটবাউন্ড টার্মিনেশন বিক্রি হয়: প্রাইসে সরাসরি লেখা «To receive calls (Inbound) — Not Supported»। এখানে ইনবাউন্ড নম্বর কেনা যায় না।
• DIDWW — জর্ডানে কল টার্মিনেশন প্রকাশ করে, স্থানীয় নম্বরের পেজ নেই।
• Telnyx ও CommPeak — «জর্ডানের নম্বর» মার্কেটিং পেজ আছে, কিন্তু দেশভিত্তিক DID প্রয়োজনীয়তার প্রকাশিত তালিকায় জর্ডান নেই, আর পেজে কোনো প্যারামিটার বা শর্ত দেওয়া নেই। পেমেন্টের আগে লিখিতভাবে নম্বরের প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে বলুন।
• Zadarma-র জর্ডান নম্বরের পেজ নেই — +962 বিক্রি করে না।

আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারদের ট্রাঙ্ক প্যারামিটার সাধারণ ও অ্যাডমিন প্যানেলের ক্যাটালগ কার্ডে বর্ণিত: বেশিরভাগে অ্যাকাউন্টের লগইন ও পাসওয়ার্ডসহ REGISTER, Twilio ও Plivo-তে IP অনুমোদন বা ক্রেডেনশিয়াল তালিকা।

⚠️ ছোট রিসেলারদের «SIP trunking provider in Jordan» ধরনের পেজ নিয়ে সতর্ক থাকুন: এগুলো টেমপ্লেট থেকে তৈরি। এর একটিতে জর্ডানের নিয়ন্ত্রক হিসেবে চীনের MIIT-কে বলা হয়েছে — সেখান থেকে তথ্য ব্যবহার করা যাবে না।

নম্বর স্থানান্তর#

• জর্ডানে মোবাইল নম্বর পোর্টেবিলিটি (MNP) এখনো নেই। MNP সমাধানের TRC টেন্ডার ডকুমেন্টে চালু হওয়ার সময় বলা হয়েছে «মার্চ ২০২৭-এর শেষ», ক্লিয়ারিং হাউসের চুক্তি চালুর তারিখ থেকে পাঁচ বছরের। এর আগে নম্বর রেখে মোবাইল অপারেটর পরিবর্তন করা যায় না।
• ফিক্সড নম্বর পোর্টেবিলিটি আলাদা প্রকাশ্য ব্যবস্থা হিসেবে বর্ণিত নয়। Viacloud নিজের কাছে বিদ্যমান নম্বর বিনামূল্যে স্থানান্তরের দাবি করে, তবে লেখাটি গ্রুপের বাহরাইন অংশের — জর্ডানের জন্য আলাদাভাবে নিশ্চিত করুন।
• ব্যবহারিক সিদ্ধান্ত: নম্বর অপারেটরের সঙ্গে বাঁধা। প্রতিষ্ঠান যদি স্থানীয় স্টেশন থেকে ক্লাউড PBX-এ যাওয়ার পরিকল্পনা করে, নম্বরটি শুরু থেকেই তার কাছ থেকে নেওয়া ভালো যে পাবলিক IP-তে ট্রাঙ্ক দিতে রাজি, — নাহলে অপারেটর পরিবর্তনে নম্বর হারাবে।
• ⚠️ PBX-এর পাবলিক ঠিকানা পরিবর্তন হলে IP অনুমোদনের ট্রাঙ্ক বিচ্ছিন্ন হয়। ডেডিকেটেড মেশিন পুনরায় তৈরি করলে আগেই অপারেটরকে নতুন ঠিকানা জানান।

নিয়ম ও নথিপত্র#

যদি কাজ না করে#

1. টেলিকম অপারেটর শুধু নিজের চ্যানেলেই ট্রাঙ্ক দেয়। এটি স্থানীয় সবচেয়ে সাধারণ কারণ, এবং সেটিংস দিয়ে এর সমাধান হয় না: Umniah কাজ করে "প্রাইভেটলি ম্যানেজড IP নেটওয়ার্কে", Mada — গ্রাহকের সাইটে Border Element-এর মাধ্যমে। চুক্তি সই করার আগে "আমাদের স্ট্যাটিক IP-তে পাবলিক ইন্টারনেটের মাধ্যমে SIP ট্রাঙ্ক" দাবি করুন।
2. ট্রাঙ্ক উঠছে না, আর ফর্মটি পড়া হয়নি। জর্ডানে কোনো টেলিকম অপারেটরই হোস্ট, পোর্ট ও মোড প্রকাশ করে না — মানগুলো শুধু সংযোগের ফর্মে থাকে। ফর্মে মোড লেখা না থাকলে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন: REGISTER নাকি IP হোয়াইটলিস্ট। হোয়াইটলিস্টের ক্ষেত্রে রেজিস্ট্রেশন-এর টিক তুলে দিতে হবে, নইলে লাইন চিরকাল "রেজিস্ট্রেশন ছাড়া" থাকবে।
3. দ্বিতীয় নম্বরে কল প্রথমটির সিনারিওতে সামলানো হয়। লাইন শেষ সাতটি অঙ্ক দিয়ে খোঁজা হয়। শহরের নম্বরে এগুলো ঠিক গ্রাহক অংশ, তাই সংঘর্ষ হয় না, কিন্তু মোবাইল 079 1234567 ও 078 1234567 এক লাইনে মিশে যায় — রাউটিং দিয়ে আলাদা করুন, নইলে একই শাখায় রাখবেন না।
4. রেজিস্ট্রেশন সবুজ, কিন্তু কল আসছে না। দেখুন টেলিকম অপারেটর নম্বর কোন আকারে পাঠায়: জর্ডানে এটি প্রকাশ্যে বর্ণিত নয়, এবং তিনটি সম্ভাবনা আছে (E.164 "প্লাস" ছাড়া, শুরুর শূন্যসহ, খালি গ্রাহক অংশ)। লাইনের মেনুতে SIP ট্রেস দেখুন এবং লাইনটিকে বাস্তবে যা আসছে তার সঙ্গে মিলিয়ে নিন।
5. শব্দ এক দিকে চলে গেল বা একেবারেই নেই। কোডেক জিজ্ঞাসা করুন: আমাদের PBX G.711 ও G.722-তে কথা বলে। টেলিকম অপারেটর বা রিসেলার শুধু G.729 দিয়ে ট্রাঙ্ক দিতে পারে — তখন সিগন্যালিং সুস্থ দেখায়, কিন্তু শব্দ থাকে না।
6. ট্রাঙ্ক কাজ করলেও প্রতিষ্ঠানের ডেস্কটপ ফোন PBX-এ রেজিস্টার হচ্ছে না। এটি ট্রাঙ্ক নয়, প্রতিষ্ঠানের নেটওয়ার্ক: জর্ডানীয় ইন্টারনেট সেবাদাতারা বহিরাগত ভয়েস ট্রাফিক ফিল্টার করে। অন্য চ্যানেল পরীক্ষা করুন বা সেবাদাতাকে SIP ও RTP কাটা হচ্ছে না কি না নিশ্চিত করতে বলুন।

বাকি সাধারণ কারণ — পর্যালোচনার সাধারণ বিভাগে; ঠিকানা ও পোর্ট যাচাই — «সংযোগ পরীক্ষা»।

সাধারণ প্রশ্ন#

ক্লাউড PBX-এ জর্ডানীয় নম্বর নেওয়া যাবে?#

হ্যাঁ, যদি টেলিকম অপারেটর আপনার PBX-এর স্ট্যাটিক IP-তে পাবলিক ইন্টারনেটের মাধ্যমে ট্রাঙ্ক দিতে রাজি হয়। এখানে সম্ভাব্যতা সবচেয়ে বেশি Orange Jordan, Zain ও Viacloud-এ: তিনটিরই অন্য স্টেশনে ট্রাঙ্ক একটি ঘোষিত পণ্য। Umniah ও Mada নিজেদের চ্যানেলে এবং সাইটে নিজেদের ডিভাইসের মাধ্যমে ডেলিভারি বর্ণনা করে — এমন ট্রাঙ্ক ক্লাউডে আসে না।

জর্ডানীয় টেলিকম অপারেটরদের সাইটে হোস্ট ও পোর্ট নেই কেন?#

কারণ সেগুলো সত্যিই নেই: Orange, Zain, Umniah, Mada, Viacloud — কেউই প্যারামিটার প্রকাশ করে না; সেগুলো ইঞ্জিনিয়ারের কাছ থেকে সংযোগের ফর্মে আসে। Orange-এর সেবা পাতায় এমনকি "Check Technical Details" লিংকও আছে, কিন্তু তার পেছনে কোনো নথি নেই। ফর্মে "সাধারণ" মান বসানো বৃথা: ট্রাঙ্ক হয় কল প্রত্যাখ্যান করবে, নয়তো চুপচাপ উঠবে না।

প্রতিষ্ঠানের জর্ডানীয় আইনি সত্তা দরকার?#

স্থানীয় টেলিকম অপারেটরের নম্বরের জন্য — কার্যত হ্যাঁ: চুক্তি, JOD-এ চালান এবং ঠিকানায় ইনস্টলেশন। আন্তর্জাতিক অ্যাগ্রিগেটর এই সমস্যার সমাধান করে না: Twilio জর্ডানের জন্য শুধু বিনামূল্যের +962 800 দেয় এবং মালিকের ঠিকানা দেশের বাইরে দাবি করে, আর Plivo ও DIDWW-তে জর্ডানের ইনকামিং নম্বর একেবারেই নেই।

কোনটি নেব — শহরের নম্বর নাকি "একক" 079X?#

শহরের নম্বর। এর গ্রাহক অংশ ঠিক সাতটি অঙ্ক, PBX-এর লাইনও ঠিক ততটাই মেলায়, তাই ইনকামিংয়ের যেকোনো ফরম্যাট শনাক্ত হয়। মোবাইল 079X-এ আটটি অঙ্ক, প্রথমটি মেলানোতে পড়ে না, এবং একই শাখায় এমন কয়েকটি নম্বর এক লাইনে জোড়া লেগে যায়।

এমন নম্বর দিয়ে জরুরি কল কাজ করবে?#

না। জর্ডানের জরুরি নম্বর — 911, 191, 199 ও বাকিগুলো — আমাদের PBX দিয়ে ডায়াল হয় না। শিফটে সবসময় একটি সাধারণ ফোন বা মোবাইল থাকা উচিত।

সূত্র#

সব লিঙ্ক ০৯.০৯.২০২৬ তারিখে যাচাই করা হয়েছে।

টেলিকম অপারেটর

• Orange Jordan — Enterprise «Business Internet & Connectivity → Fixed Services» (SIP Trunk, Basic/Heavy/Premium প্যাকেজ, অতিরিক্ত সেবা, জোন ট্যারিফ, যোগাযোগ): https://orange.jo/en/business/enterprise/business-internet-connectivity/fixed-services
• Zain Jordan — Business «Voice Solutions → PRI/SIP Line»: https://www.jo.zain.com/english/Business/Pages/VoiceSolutions_PRILine.aspx
• Umniah — «Fixed Corporate Voice (SIP/PRI)»: https://www.umniah.com/business/voice/corporate-voice/ · আরবি সংস্করণ: https://www.umniah.com/ar/business/voice/corporate-voice/
• Mada Jordan — «الاتصال الصوتي عبر الانترنت» (SIP Trunk, স্কিম IP PBX → Border Element → Mada নেটওয়ার্ক): https://www.mada.jo/pages/Business/EnterpriseSolutions/VoiceSolutions/SIPTrunk
• Viacloud Telecom — «Voice for Business (BusinessSIP)»: https://www.viacloud.com/voice-for-business/
• Damamax — অপারেটরের সাইট (২০০৮ সালের লাইসেন্স, সেবা, যোগাযোগ): https://www.damamax.jo/

নিয়ন্ত্রক ও আইন

• TRC — লাইসেন্সধারী ও নম্বরায়ন বিভাগ: https://trc.gov.jo/AR/Pages/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B1%D8%AE%D8%B5_%D9%84%D9%87%D9%85
• ITU বুলেটিনে TRC — «Jordan (country code +962)»: অপারেটর অনুযায়ী ফিক্সড ও মোবাইল নম্বরায়নের রেঞ্জ, জরুরি নম্বর: https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T020200006E0008PDFE.pdf
• TRC — «Request for Proposals to provide a Mobile Number Portability solution» (MNP চালু — ২০২৭ সালের মার্চের শেষে): https://trc.gov.jo/EBV4.0/Root_Storage/AR/EB_Tenders/MNP_RFP_after_resolving_all_MNOs_comments_after_inserting_dates_21052026_CLEAN.pdf
• Telecommunications Law of Jordan No. 13 of 1995 (ইংরেজি পাঠ, WIPO Lex): https://www.wipo.int/edocs/lexdocs/laws/en/jo/jo056en.pdf
• MoDEE — Personal Data Protection Law No. (24) of 2023: https://www.modee.gov.jo/ebv4.0/root_storage/en/eb_list_page/pdpl.pdf
• Freedom House — Freedom on the Net 2018, Jordan (মেসেঞ্জারে কল ব্লক, ২০১৬–২০১৭ সালের ঘটনাপঞ্জি): https://freedomhouse.org/country/jordan/freedom-net/2018

আন্তর্জাতিক প্রোভাইডার

• Twilio — Jordan: Regulatory Guidelines (শুধু toll-free, ঠিকানা জর্ডানের বাইরে): https://www.twilio.com/en-us/guidelines/jo/regulatory
• Plivo — SIP Trunking Pricing, Jordan (ইনকামিং «Not Supported»): https://www.plivo.com/sip-trunking/pricing/jo/
• didlogic — Virtual Phone Numbers for Jordan (জাতীয় +962, toll-free 0800): https://didlogic.com/virtual-phone-numbers/jordan/
• DIDWW — জর্ডানে VoIP টার্মিনেশন: https://www.didww.com/services/two-way-sip-trunking/outbound-sip-trunking/international-voip-termination/Jordan
• Telnyx — Jordan virtual phone numbers: https://telnyx.com/phone-numbers/jordan · CommPeak — SIP Trunking in Jordan: https://www.commpeak.com/services/sip-trunking/jordan

সম্পর্কিত বিভাগ#

• প্রোভাইডারের নম্বর PBX-এ সংযোগ — সাধারণ ধাপ, ট্রাঙ্কের মোড, নেটওয়ার্ক, সংযোগ পরীক্ষা।
• SIP টেলিফোন সেটআপ — ডেস্ক ফোন, DECT ও গেটওয়ে কীভাবে এক্সটেনশনে সংযোগ করবেন।