গুয়াতেমালা: SIP প্রদানকারী এবং PBX-এ নম্বর সংযোগ

আমরা নম্বর দিই না: প্রতিষ্ঠান টেলিকম অপারেটরের কাছ থেকে গুয়াতেমালার নম্বর কিনে ট্রাঙ্ক হিসেবে নিজের PBX-এ যুক্ত করে। যেসব বিষয় সব দেশেই একই রকম — ট্রাঙ্কের মোড, ফর্মের ঘর, নেটওয়ার্কের প্রয়োজনীয়তা ও সংযোগ পরীক্ষা — তা «প্রদানকারীর নম্বর PBX-এ সংযোগ» পর্যালোচনায় বর্ণিত। এখানে শুধু গুয়াতেমালার অংশ: কার কাছ থেকে নম্বর নেবেন, অ্যাডমিন প্যানেলে কী লিখবেন এবং এই দেশে কোথায় সমস্যা হয়।

তথ্য সংগৃহীত হয়েছে ৯–১০ সেপ্টেম্বর ২০২৬ তারিখে, নিজেদের প্রদানকারীদের ডকুমেন্টেশন ও নিয়ন্ত্রক SIT-এর উপকরণ অনুসারে; লিংক — «সূত্র» বিভাগে।

সংক্ষেপে#

• গুয়াতেমালায় নিজের PBX-এর জন্য ট্রাঙ্কসহ নম্বর কেনা যায়। ভয়েস বিক্রি করে নিয়ন্ত্রক SIT-এর Registro de Telecomunicaciones-এ নিবন্ধিত টেলিকম অপারেটররা: ORC (নেটওয়ার্কের মালিক) এবং ORL (যাকে নম্বর ব্লক বরাদ্দ করা হয়)। প্রতিষ্ঠানের নিজের লাইসেন্স লাগে না — তা লাগে সংযোগ বিক্রি করা ব্যক্তির; আপনি নিবন্ধিত টেলিকম অপারেটরের কাছ থেকে নম্বর কিনে নিজের PBX-এ যুক্ত করেন।
• প্রধান স্থানীয় বৈশিষ্ট্য — কোনো গুয়াতেমালার টেলিকম অপারেটরই ট্রাঙ্কের প্যারামিটার প্রকাশ করে না। Claro-র প্রকাশ্য ক্যাটালগে শুধু ক্লাউড PBX দেখা যায়, Tigo-র আঞ্চলিক পৃষ্ঠা «Troncal SIP en la nube»-এ একটিও সংখ্যা নেই। হোস্ট, পোর্ট, অনুমোদনের মোড ও কোডেক আসে অ্যাক্টিভেশনের ইমেইলে, আর তার আগে — কর্পোরেট ম্যানেজারের সঙ্গে চিঠিপত্র।
• দ্বিতীয় বৈশিষ্ট্য আরও গুরুতর: ইনকামবেন্টের ট্রাঙ্ক তার নিজের অ্যাক্সেস চ্যানেলের ভেতরেই থাকে। Claro-র সঙ্গে একমাত্র প্রকাশ্যে বর্ণিত সংযোগে সিগন্যালিং নোড ছিল প্রাইভেট ঠিকানায়, আর অপারেটরের ডোমেইন সাধারণ DNS-এ রিজলভ হয়নি। ক্লাউড PBX এমন ট্রাঙ্ক পর্যন্ত শারীরিকভাবে পৌঁছাবে না, আর সেটিংস দিয়ে এটি সারানো যায় না — চুক্তি সই করার আগে «troncal SIP por Internet público» সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন।
• দ্রুত ও পূর্বানুমেয় পথ — আন্তর্জাতিক অ্যাগ্রিগেটরের কাছ থেকে নম্বর। Zadarma-র কাছে Ciudad de Guatemala-র নম্বর আছে (কোড 2): সংযোগ 14 USD, মাসিক 18,2 USD, সঙ্গে 2 লাইন, ইনকামিং বিনামূল্যে। DIDWW-র কাছে আছে স্থানীয় +502 নম্বর, দ্বিমুখী ট্রাঙ্কসহ। এভাবে আপনি homologación ও প্রাইভেট অ্যাড্রেসিং — দুটোই এড়িয়ে যান।
• স্থানীয় সহায়তাসহ স্থানীয় বিকল্প — Orade: গুয়াতেমালার ও আমেরিকান নম্বর, বহু-চ্যানেল ট্রাঙ্ক, Asterisk ও 3CX-এর সঙ্গে ইন্টিগ্রেশন। প্যারামিটার দেওয়া হয় অ্যাক্টিভেশনের সময়।
• নম্বর ঠিক ৮ সংখ্যার, আন্তঃনগর প্রিফিক্স ছাড়া, আর PBX লাইন মেলায় শেষ সাত সংখ্যা দিয়ে: মেলানোর সময় প্রথম সংখ্যাটি বাদ পড়ে — সেটিই 2, 6, 7 (স্থির) এবং 4, 5 (মোবাইল) আলাদা করে। 2255-1234 ও 7255-1234 নম্বর একই অ্যাকাউন্টে একই শেষাংশ দেবে — একাধিক নম্বর থাকলে আগেই মিলিয়ে নিন।

দেশে নম্বর#

দেশের কোড — +502। নম্বর পরিকল্পনা বন্ধ: আন্তঃনগর প্রিফিক্স বা এলাকা কোড নেই, দেশের ভেতরে সব ৮ সংখ্যা ডায়াল হয়, বাইরে — 00 তারপর আন্তর্জাতিক ফরম্যাটে নম্বর।

• নম্বর পরিকল্পনার সংস্করণগুলো মোবাইল সিরিজ নিয়ে ভিন্নমত। SIT-এর সাইটের PDF মোবাইল কোড বলে 4 ও 5, অথচ একই নিয়ন্ত্রকের «Rangos de Numeración» পৃষ্ঠা বলে 3, 4 ও 5; PDF-এ 3 সিরিজটি সংরক্ষিত হিসেবে চিহ্নিত, যদিও বাস্তবে 3XXX XXXX নম্বর মোবাইল হিসেবে কাজ করে। PBX কনফিগারেশনের জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ নয়, তবে রেঞ্জ বিশ্লেষণে PDF নয়, পৃষ্ঠাটিকে ধরুন।
• সংক্ষিপ্ত ও সেবা সিরিজ। 11X ও 12X — সহায়তা সেবা ও জরুরি কল; 911 XXXX সিরিজ SIT-340-2002 সিদ্ধান্তে Centro Nacional de Emergencias-কে দেওয়া হয়েছে। 15XX — রাষ্ট্র ও এনজিওর তথ্যসেবা, 17XX — বাণিজ্যিক তথ্যসেবা, 13X/14X/16X — 1ZY ধরনের টেলিকম অপারেটর কোড, সহায়তাপ্রাপ্ত আন্তঃনগর কলের জন্য। আন্তর্জাতিক অ্যাগ্রিগেটরের কাছ থেকে কেনা নম্বর দিয়ে জরুরি কল যায় না — শিফটে মোবাইল ফোন রাখুন।
• ইনকামিং কলে নম্বর কোন রূপে আসে। স্থানীয় টেলিকম অপারেটররা এটি প্রকাশ্যে বর্ণনা করে না — অ্যাক্টিভেশনের সময় জিজ্ঞাসা করুন। একমাত্র সূত্র: Claro-তে ট্রাঙ্কের লগইন হিসেবে কাজ করে +502 ফরম্যাট ও ৮ সংখ্যার নম্বর, অর্থাৎ অপারেটর নম্বরকে E.164-তে «প্লাস» চিহ্নসহ ভাবে। আন্তর্জাতিক অ্যাগ্রিগেটররা সাধারণত E.164 পাঠায়।
• এটি PBX-এ কীভাবে মেলে। লাইন খোঁজা হয় শেষ সাত সংখ্যা দিয়ে, আর নম্বর আট সংখ্যার: প্রথম সংখ্যাটি বাদ পড়ে। একই অ্যাকাউন্টে কেনা শহুরে 2255-1234 ও আন্তঃনগর 7255-1234 একটি লাইনে মিলে যাবে — এমন নম্বর রাউটিং নিয়মে আলাদা করুন, নয়তো একই লোকেশনে নেবেন না।
• বাইরে ডায়াল: দেশের ভেতরে — ৮ সংখ্যা যেমন আছে, আন্তর্জাতিক — 00 ও নম্বর। নির্দিষ্ট টেলিকম অপারেটর আপনার কাছ থেকে কোন ফরম্যাট চায় (৮ সংখ্যা, 502 ও ৮ সংখ্যা, নাকি +502 ও ৮ সংখ্যা), তা অ্যাক্টিভেশনের সময় নিশ্চিত করুন: বাজারে একক রীতি নেই।

কে SIP ট্রাঙ্কসহ নম্বর দেয়#

নিচে যাদের প্যারামিটার প্রকাশিত তাদের কার্ড, এবং বাকিদের বিশ্লেষণ। স্থানীয় টেলিকম অপারেটরদের ক্ষেত্রে সার্ভারের ঠিকানা, পোর্ট ও মোড চুক্তির পরে জানানো হয়; কী কী জিজ্ঞাসা করতে হবে — «প্রোভাইডারের কাছে কী জিজ্ঞাসা করবেন»-এ।

netelip — প্রকাশিত প্যারামিটারসহ একমাত্র প্রোভাইডার#

«Telefonía IP para empresas en Guatemala» নামে আলাদা শোকেসসহ স্পেনীয় টেলিফোনি টেলিকম অপারেটর। এই বাজারে একমাত্র সরবরাহকারী, যার প্যারামিটার প্রকাশিত ও যাচাইযোগ্য: লাতিন আমেরিকার নোড sip-am.netelip.com, পোর্ট 5060, UDP। পণ্য দুটি, এবং তারা ভিন্নভাবে অথেন্টিকেট করে: «Línea SIP» — সবসময় রেজিস্ট্রেশন অনুযায়ী, একসঙ্গে 30টি কল পর্যন্ত; «SIP Trunking» — শুধু IP অনুযায়ী, অ্যাকাউন্টে ইনকামিংয়ের জন্য গন্তব্য ঠিকানা এবং আউটগোয়িংয়ের জন্য সোর্স IP ও পোর্ট সেট করা হয়।

⚠️ netelip ঠিক গুয়াতেমালার নম্বর বিক্রি করে কি না, প্রকাশ্য উপকরণ দেখে নিশ্চিত করা যায়নি: সাইটের মার্কেট সুইচারে দেশটি আছে, কিন্তু নম্বরের দেশের তালিকায় আমরা এটি পাইনি। পেমেন্টের আগে সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন — বাকি পুরো বাজারে প্যারামিটার চুক্তির পরেই পাবেন, তাই একটি ইমেইলের খরচটা সার্থক।

«Línea SIP»-এর জন্য অ্যাডমিন প্যানেলে কী দিতে হবে (টেলিফোনি → «প্রোভাইডার» → «প্রোভাইডার যোগ করুন»):

«SIP Trunking»-এর জন্য অ্যাডমিন প্যানেলে কী দিতে হবে:

প্রোভাইডারের দিকে কী সেট করতে হবে: গুয়াতেমালার নম্বর আছে কি না নিশ্চিত করে কিনুন → «Línea SIP» → «Configurador de Dispositivos» থেকে লগইন ও পাসওয়ার্ড নিন → কোডেকে G.711 A-law/µ-law চালু করুন → «Identificador de llamada»-তে আউটগোয়িংয়ের নম্বর দিন → «SIP Trunking» পণ্যে «সার্ভার» ট্যাব থেকে আপনার PBX-এর স্ট্যাটিক IP ও সোর্স পোর্ট লিখুন।

সতর্কতা ⚠️ ডিফল্ট কোডেক G.729, যা PBX-এ নেই: স্পষ্টভাবে G.711 চালু না করলে সিগন্যালিং সুস্থ দেখাবে, কিন্তু কোনো দিকেই শব্দ থাকবে না। «SIP Trunking»-এ শুধু ঠিকানা নয়, সোর্স পোর্টও যাচাই হয়: না মিললে প্রত্যাখ্যান, তাই এই মোডে ট্রাঙ্কের পোর্ট বদলাবেন না। «Identificador de llamada» সেট না করা পর্যন্ত আউটগোয়িং ডিফল্টভাবে লুকানো নম্বর দিয়ে যায়।

সূত্র: netelip, «SIP Trunking» · গুয়াতেমালার শোকেস · Asterisk-এর গাইড (PDF) — 09.09.2026।

Orade — স্থানীয় নম্বর ও স্থানীয় সহায়তা#

Ciudad de Guatemala-ভিত্তিক একটি টেলিকম ইন্টিগ্রেটর ও রিসেলার (অফিস PBX +502 2329-6200): 3CX Platinum Partner, Issabel ও Asterisk, Sangoma, Yeastar, Grandstream। «Troncal SIP y DID» বিভাগটি ঠিক আমাদের প্রয়োজন অনুযায়ী বর্ণিত: «Números telefónicos empresariales de Guatemala, USA y la mayoría de países del mundo. Troncales Multicanal», Sangoma PBXact, FreePBX, 3CX, Grandstream, Yeastar «o cualquier otra planta telefónica IP»-এর সঙ্গে সামঞ্জস্যের কথা বলা হয়েছে। বিলিং — bolsón de minutos (প্রিপেইড প্যাকেজ বা চুক্তি), অ্যাকাউন্টে CDR রিপোর্ট এবং গুয়াতেমালা ও আমেরিকান ট্রাঙ্কের জন্য আলাদা বিলিং বিভাগ রয়েছে।

এখানে «কী লিখতে হবে» এমন কোনো টেবিল নেই: হোস্ট, পোর্ট ও অনুমোদনের ধরন Orade প্রকাশ করে না এবং অ্যাক্টিভেশন ইমেইলে জানায়। FreePBX ও Asterisk-এর সঙ্গে ঘোষিত সামঞ্জস্যের অর্থ সাধারণ UDP-এর উপর SIP, তবে অনুমানের ভিত্তিতে এটি ফর্মে বসাবেন না — ইমেইলের জন্য অপেক্ষা করুন।

চুক্তির আগে যা জিজ্ঞাসা করবেন: সার্ভারের ঠিকানা, পোর্ট ও ট্রান্সপোর্ট → অনুমোদনের ধরন (রেজিস্ট্রেশন নাকি IP হোয়াইটলিস্ট) → শুধু G.729 নয়, G.711 A-law/µ-law অন্তর্ভুক্ত কি না → ইনকামিং কলে ও আউটগোয়িং ডায়ালে নম্বরের ফরম্যাট → এবং আলাদাভাবে: এই নম্বরায়ন কার, এবং টার্মিনেশন কার মাধ্যমে হয়। প্রশ্নের পূর্ণ তালিকা — «প্রোভাইডারকে কী জিজ্ঞাসা করবেন»-এ।

সতর্কতা ⚠️ Orade একটি রিসেলার, নম্বরের ধারক নয়: নম্বরের পেছনে যেকোনো অবস্থাতেই ORL মর্যাদাসম্পন্ন একটি টেলিকম অপারেটর থাকে, এবং সংযোগের গুণমান তার উপর নির্ভর করে। বিরোধ ও নাম পরিবর্তনের ক্ষেত্রে মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে যেতে হবে। দোকানে দাম প্রকাশ করা নেই — প্রস্তাব চেয়ে নিন।

সূত্র: Orade, «Troncal SIP y DID» — 09.09.2026।

Claro ও Tigo — চুক্তিভিত্তিক ট্রাঙ্ক#

দুই ইনকামবেন্টেরই «troncal SIP» আছে, তবে তা কর্পোরেট ম্যানেজারদের মাধ্যমে বিক্রি হয়, আর প্যারামিটার জনসমক্ষে প্রকাশ করা হয় না একেবারেই। দুজনের ক্ষেত্রেই সাধারণ প্রশ্ন — ট্রাঙ্কটি কি কেবল তাদের নিজস্ব লাস্ট মাইলে চলে: এই শ্রেণির টেলিকম অপারেটরদের মূল পরিস্থিতি «আমাদের অ্যাক্সেস চ্যানেল ও আমাদের অ্যাড্রেসিং», আর ক্লাউড PBX এমন ট্রাঙ্ক পর্যন্ত পৌঁছাবে না।

• Claro Guatemala (Telecomunicaciones de Guatemala, S.A. — Telgua) — ফিক্সড লাইনের ইনকামবেন্ট এবং দেশের বৃহত্তম মোবাইল টেলিকম অপারেটর (জানুয়ারি 2019-এ Telefónica-র কাছ থেকে Movistar Guatemala কেনার পর)। প্রকাশ্য বিজনেস ক্যাটালগে দেখা যায় PBX Cloud, 1800/1801 নম্বর, «Digi 4» শর্ট কোড, কর্পোরেট ইন্টারনেট ও ডেটা চ্যানেল — সেখানে «troncal SIP» পৃষ্ঠা নেই। ট্রাঙ্ক দেওয়া হয় homologación প্রক্রিয়ার পর: টেলিকম অপারেটর প্রথমে আপনার PBX-এর মডেল ও সংস্করণ যাচাই করে, তারপরই রিকুইজিটসহ ফর্ম দেয়। ⚠️ একমাত্র প্রকাশ্যে বর্ণিত সংযোগে টেলিকম অপারেটরের সিগন্যালিং প্রক্সি ছিল অ্যাক্সেস চ্যানেলের প্রাইভেট অ্যাড্রেসে, আর কোর ডোমেইন সাধারণ DNS-এ রিজলভ হচ্ছিল না — ক্লায়েন্টকে তা নিজের সার্ভারের সিস্টেম hosts ফাইলে লিখতে বলা হয়েছিল। ক্লাউড PBX-এর জন্য এটি স্টপ-ফ্যাক্টর: সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন, পাবলিক ইন্টারনেটের মাধ্যমে ট্রাঙ্ক আছে কি না। সেই কার্যকর কনফিগারেশনে কোডেক ছিল alaw ও ulaw — কোডেকের দিক থেকে সংযোগ সম্ভব।
• Tigo Guatemala (Comunicaciones Celulares, S.A. — Millicom) — দ্বিতীয় বৃহৎ টেলিকম অপারেটর। «Troncal SIP en la nube» পণ্যটি Millicom-এর আঞ্চলিক শোকেসে বর্ণিত: «Conecte su central telefónica en la nube a la red pública mediante una solución SIP segura, escalable y compatible con plataformas como Cloud PBX y Contact Center», পণ্যটির দেশের তালিকায় গুয়াতেমালা আছে। হোস্ট, পোর্ট, কোডেক বা অনুমোদনের ধরন — কোনোটিই প্রকাশ করা নেই। ⚠️ মার্কেটিংয়ে «Troncal SIP en la nube» প্রায়ই বোঝায় «আমাদের ক্লাউড PBX প্লাস তার সঙ্গে ট্রাঙ্ক», অন্য কারও স্টেশনের দিকে বাইরের ট্রাঙ্ক নয়: স্বাক্ষরের আগে এটি লিখিতভাবে স্পষ্ট করুন। Tigo-র ফিক্সড টেলিফোনি ঐতিহাসিকভাবে নিজস্ব অপটিক্যাল চ্যানেলের উপর বিক্রি হয় — ম্যানেজারকে দ্বিতীয় প্রশ্নটি ঠিক এ নিয়ে।

দুজনের কাছে যা চাইবেন: ক্লায়েন্টের স্ট্যাটিক IP-যুক্ত ক্লাউড PBX-এ টার্মিনেশনসহ পাবলিক ইন্টারনেটের মাধ্যমে ট্রাঙ্ক → «সার্ভার» ট্যাব থেকে আমাদের ঠিকানা হোয়াইটলিস্টে যোগ করা → G.711 A/µ অনুমোদন → কেনা নম্বরগুলো ট্রাঙ্কে পাঠানো → ইনকামিং কলে নম্বরের ফরম্যাট জানানো।

কে প্যারামিটার প্রকাশ করে না#

গুয়াতেমালার নম্বরসহ আন্তর্জাতিক প্রদানকারী#

গুয়াতেমালার নম্বর স্থানীয় আইনি সত্তা ছাড়াও কেনা যায়, এবং এই বাজারে এটাই সবচেয়ে পূর্বানুমেয় পথ। এই ধরনের প্রদানকারীর ট্রাঙ্ক প্যারামিটার সব দেশের জন্য একই, Zadarma ও Twilio-র কার্ড ক্যাটালগে আগেই আছে প্রদানকারী যোগ করার সময় — সার্ভারের ঠিকানা ও মোড নিজে থেকেই বসে যাবে; গুয়াতেমালার বিশেষত্ব পুরোটাই নম্বরের কাগজপত্রে।

• Zadarma — Ciudad de Guatemala নম্বর (কোড 2): সংযোগ 14 USD, মাসিক 18.2 USD (বার্ষিক পরিশোধে — 14 USD), দাম করসহ, সঙ্গে 2 লাইন, নম্বরে ইনকামিং বিনামূল্যে। অপারেটর সরাসরি অনুমতি দেয় নম্বরটি «to your PC, SIP gate, office PBX… or any other device that supports SIP»-এ সংযোগ করার, অর্থাৎ রেজিস্ট্রেশনের মাধ্যমে আমাদের PBX-এ।
• DIDWW — স্থানীয় +502 নম্বর দ্বিমুখী SIP ট্রাঙ্কসহ; দুই মোডই সমর্থিত, স্ট্যাটিক গন্তব্য শাখা এবং ডাইনামিক রেজিস্ট্রেশন। কাগজপত্রের শর্ত অর্ডারের আগে ক্যাবিনেটে দেখুন।
• Twilio — গুয়াতেমালায় শুধু মোবাইল +5023 নম্বর বিক্রি করে, শহরের নম্বর নেই। মালিকের ঠিকানা অবশ্য বিশ্বের যেকোনো দেশে হতে পারে: ব্যক্তির জন্য গুয়াতেমালার ডকুমেন্ট বা বিদেশির পাসপোর্ট এবং ঠিকানার প্রমাণ, কোম্পানির জন্য ঠিকানাসহ নিবন্ধন সনদ। ট্রাঙ্ক — Elastic SIP Trunking, মোড IP অনুযায়ী বা শংসাপত্রের তালিকা অনুযায়ী, রেজিস্ট্রেশন নেই।
• AstraQom — স্থানীয় +502 এবং টোল-ফ্রি নম্বর, কাগজপত্র অপারেটর ক্লায়েন্টের হয়ে তৈরি করে; প্যারামিটার — অ্যাক্টিভেশন ইমেইলে, উপরের বিভাগ দেখুন।
• Telnyx — গুয়াতেমালার শর্ত নিয়ে আলাদা পৃষ্ঠা তার নলেজ বেসে নেই; গুয়াতেমালার নম্বর আছে কি না অর্ডারের আগে ক্যাবিনেটে যাচাই করুন।
• সব আন্তর্জাতিক প্রদানকারীর ক্ষেত্রে সাধারণ: বাইরে কল করা যায় শুধু আপনার নিজের নম্বর দিয়ে, আর এমন নম্বর দিয়ে জরুরি কল কাজ করে না। ডাইনিং হলসহ প্রতিষ্ঠানের জন্য এটি স্থানীয় লাইনের পক্ষে একটি যুক্তি।

নম্বর পোর্ট করা#

• আইন পাস হয়েছে, ব্যবস্থা এখনো নেই। Decreto 14-2025 «Ley de Portabilidad Numérica en Servicios de Telefonía» কংগ্রেস ২০২৫ সালের ১১ নভেম্বর অনুমোদন করে এবং এটি ২০২৫ সালের ২৮ নভেম্বর কার্যকর হয়; এর ১৩ নম্বর অনুচ্ছেদ অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক SIT দুই মাসের মধ্যে বিধিমালা জারি করতে বাধ্য ছিল।
• ২০২৬ সালের সেপ্টেম্বর পর্যন্ত বিধিমালা নেই। এর অনুপস্থিতির কারণে অ্যামপারো দায়ের করা হয়, SIT ও রাষ্ট্রীয় প্রসিকিউটরের অবস্থান ভিন্ন, আর ২০২৬ সালের ২৪ আগস্ট প্রেসিডেন্ট কেবল বলেন যে নথিটি Secretaría General de la Presidencia-তে আছে এবং «শীঘ্রই বাস্তব হতে পারে»।
• ব্যবহারিক সিদ্ধান্ত: প্রতিষ্ঠানের চালু নম্বর সরানোর পরিকল্পনা কোনো তারিখে করা যাবে না। আন্তর্জাতিক অ্যাগ্রিগেটররা পোর্টিংয়ের প্রতিশ্রুতি দেয় (AstraQom — «২–৪ সপ্তাহ»), কিন্তু তারাও একই অনুপস্থিত বিধিমালায় আটকে যায়।
• আইন নিয়ে প্রকাশনাগুলোতে মূলত মোবাইল টেলিফোনির কথা — স্থির নম্বরের ক্ষেত্রে গ্রহণকারী টেলিকম অপারেটরের কাছে প্রযোজ্যতা নিশ্চিত করুন।
• নম্বর চুক্তিধারীর কাছেই থাকে। নম্বরটি যদি DPI-তে মালিক-ব্যক্তি হিসেবে নিবন্ধিত হয়, তাহলে ভাড়াটে বা আইনি সত্তা পরিবর্তনে টেলিকম অপারেটরের কাছে চুক্তি নতুন করে করতে হবে — পোর্টিং এটা সমাধান করে না। জায়গার ভাড়ার চুক্তিতে নম্বরের ভবিষ্যৎ লিখে রাখুন।
• ⚠️ PBX-এর পাবলিক ঠিকানা পরিবর্তন হলে IP-ভিত্তিক অনুমোদনের ট্রাঙ্ক ছিঁড়ে যায়। ডেডিকেটেড মেশিন নতুন করে তৈরি করলে আগেই প্রদানকারীকে নতুন ঠিকানা জানান, নইলে ট্রাঙ্ক নীরবে মরে যাবে।

নিয়ম ও নথিপত্র#

যদি কাজ না করে#

1. ট্রাঙ্কটি টেলিকম অপারেটরের অ্যাক্সেস চ্যানেলে তৈরি। সবচেয়ে সাধারণ স্থানীয় কারণ: Claro-র বর্ণিত সংযোগে সিগন্যালিং প্রক্সি একটি প্রাইভেট অ্যাড্রেসে ছিল, আর ডোমেইন সাধারণ DNS-এ রিজলভ হচ্ছিল না। ক্লাউড থেকে এমন ট্রাঙ্ক নীতিগতভাবে পৌঁছানো অসম্ভব, সেটিংস দিয়ে এটি সারানো যায় না — চুক্তি স্বাক্ষরের আগে «troncal SIP por Internet público» দাবি করুন।
2. রেজিস্ট্রেশন সবুজ, কিন্তু কোনো দিকেই কল যাচ্ছে না। Claro-তে এটি অসম্পূর্ণ homologación-এর স্বাভাবিক লক্ষণ: টেলিকম অপারেটর এখনো আপনার ট্রাঙ্ক খোলেনি, যদিও লগইন তথ্য ইতিমধ্যে গৃহীত হয়েছে। সেটিংস বদলানোর বদলে ম্যানেজারকে লিখুন।
3. রেজিস্ট্রেশন সবুজ, কিন্তু শব্দ নেই। প্রায় সবসময়ই কোডেকের সমস্যা: netelip-এ ডিফল্টভাবে G.729 থাকে, যা PBX সমর্থন করে না। সরবরাহকারীর দিকে G.711 A-law/µ-law চালু করুন — এই ত্রুটিতে সিগন্যালিং সম্পূর্ণ সুস্থ দেখায়।
4. netelip: «SIP Trunking» ট্রাঙ্ক রেজিস্টার হচ্ছে না। হওয়ার কথাও নয় — এই পণ্যটি শুধু IP-ভিত্তিক অনুমোদন গ্রহণ করে। হয় রেজিস্ট্রেশনের টিক তুলে দিন এবং «সার্ভার» ট্যাব থেকে PBX-এর স্ট্যাটিক IP সরবরাহকারীকে দিন, নয়তো «Línea SIP» অর্ডার করুন, যা উল্টো শুধু রেজিস্ট্রেশন দিয়ে কাজ করে।
5. দ্বিতীয় নম্বরে কল প্রথমটির সিনারিওতে পরিষেবা পাচ্ছে। লাইন শেষ সাতটি ডিজিট দিয়ে খোঁজা হয়, কিন্তু গুয়াতেমালায় নম্বর আট ডিজিটের: প্রথম ডিজিট বাদ পড়ে, এবং 2255-1234 ও 7255-1234 এক লাইনে মিলে যায়। রাউটিং নিয়ম দিয়ে এমন নম্বর আলাদা করুন।
6. আউটবাউন্ড কল লুকানো নম্বর দিয়ে যাচ্ছে। netelip-এ আউটবাউন্ড নম্বর ডিফল্টভাবে লুকানো: «Identificador de llamada»-তে তা নির্ধারণ করুন। অন্যের নম্বর টেলিকম অপারেটর যেভাবেই হোক পাস করবে না।
7. টেলিকম অপারেটর P-Asserted-Identity হেডারে নম্বর পাঠানোর দাবি করছে। IMS কোরযুক্ত ইনকামবেন্টে এটি দেখা যায়; আমাদের PBX এমন হেডার পাঠায় না, এবং এই অবস্থায় সংযোগ কাজ করবে না — সাধারণ উপায়ে নম্বর গ্রহণ করতে বলুন।

বাকি সাধারণ কারণ — পর্যালোচনার সাধারণ বিভাগে; অ্যাড্রেস ও পোর্ট পরীক্ষা — «সংযোগ পরীক্ষা»।

সাধারণ জিজ্ঞাসা#

গুয়াতেমালায় একটি প্রতিষ্ঠানের কি নিজস্ব লাইসেন্স দরকার, PBX-এ কল নিতে?#

না। SIT-এর রেজিস্টারে নিবন্ধন — ORC, ORL বা OPI — দরকার তার, যে সংযোগ বিক্রি করে: নেটওয়ার্কের মালিক, নম্বর ব্লক পায় বা আন্তর্জাতিক ট্রাফিক পার করে। প্রতিষ্ঠান এমন টেলিকম অপারেটরের কাছ থেকে নম্বর কেনে, আর নিজস্ব PBX কোম্পানির অভ্যন্তরীণ টেলিফোনি হিসেবেই থাকে: এক্সটেনশন, সারিসমূহ, রেকর্ডিং এবং কথোপকথনের বিশ্লেষণ।

স্থানীয় টেলিকম অপারেটরদের কাছ থেকে কেন শুধু ওয়েবসাইট থেকে হোস্ট আর পোর্ট নিয়ে নেওয়া যায় না?#

কারণ ওয়েবসাইটে সেগুলো নেই। Claro, Tigo বা Orade — কেউই সার্ভারের ঠিকানা, পোর্ট, কোডেক বা অনুমোদনের মোড প্রকাশ করে না: প্যারামিটারগুলো সংযোগের ফর্ম বা অ্যাক্টিভেশনের চিঠিতে আসে। এই বাজারে প্রকাশিত প্যারামিটারসহ একমাত্র সরবরাহকারী — netelip। ফর্মে “আদর্শ” মান বসানো অর্থহীন: ট্রাঙ্ক কলটি প্রত্যাখ্যান করবে বা নীরবে রেজিস্টার হবে না।

একটি বিদেশি কোম্পানি কি গুয়াতেমালার নম্বর কিনতে পারে?#

আন্তর্জাতিক অ্যাগ্রিগেটরের মাধ্যমে — হ্যাঁ। Twilio-তে মালিকের ঠিকানা বিশ্বের যেকোনো দেশে হতে পারে, তবে গুয়াতেমালার নম্বর কেবল মোবাইল +5023। AstraQom ক্লায়েন্টের হয়ে কাগজপত্র তৈরি করে এবং ১–৩ কর্মদিবসে নম্বর সক্রিয় করে, DIDWW ও Zadarma-র শর্ত অর্ডারের সময় অ্যাকাউন্টে দেখুন। স্থানীয় টেলিকম অপারেটরদের ক্ষেত্রে চুক্তি হয় গুয়াতেমালার আইনি সত্তা বা DPI-সহ ব্যক্তির সঙ্গে।

প্রতিষ্ঠানের চলমান নম্বর কি অন্য টেলিকম অপারেটরের কাছে স্থানান্তর করা যায়?#

এখন — কার্যত না। পোর্টেবিলিটি আইন (Decreto 14-2025) ২৮ নভেম্বর ২০২৫-এ কার্যকর হয়েছে, কিন্তু সেপ্টেম্বর ২০২৬ পর্যন্ত SIT-এর বিধিমালা প্রকাশিত হয়নি, তাই স্থানান্তরের কোনো কার্যকর ব্যবস্থা নেই। নতুন নম্বরের পরিকল্পনা করুন, আর পুরোনোটি বর্তমান টেলিকম অপারেটরের কাছেই রাখুন এবং বিধিমালা না আসা পর্যন্ত সেটিতে ফরওয়ার্ড করুন।

আন্তর্জাতিক সরবরাহকারীর নম্বর কি প্রতিষ্ঠানের একমাত্র নম্বর হিসেবে চলবে?#

কর্মক্ষেত্রের নম্বর হিসেবে — হ্যাঁ, কোনো স্থানীয় চুক্তি ছাড়াই এটি PBX-এ কল আনে, এবং এটাই দ্রুততম পথ: Zadarma-তে Ciudad de Guatemala নম্বরের সংযোগ ১৪ USD এবং মাসে ১৮,২ USD, সঙ্গে দুটি লাইন অন্তর্ভুক্ত। তবে এমন নম্বর দিয়ে জরুরি কল যায় না, তাই শিফটে একটি মোবাইল ফোন রাখুন, আর “সাইনবোর্ডের ফোনের” জন্য স্থানীয় টেলিকম অপারেটরের শহুরে নম্বর বিবেচনা করুন।

সূত্র#

সব লিংক ০৯.০৯.২০২৬-এ যাচাই করা হয়েছে।

সরবরাহকারী

• netelip — “SIP Trunking”: https://www.netelip.com/en/sip-trunk-route-your-calls-to-your-ip-pbx/ · গুয়াতেমালার শোকেস: https://www.netelip.com/gt/ · Asterisk-এর গাইড (PDF): https://static.netelip.com/downloads/manuales/asterisk_netelip_es.pdf
• Orade — “Troncal SIP y DID”: https://orade.com/troncal-sip-y-did/
• Claro Guatemala — “Empresas” (কর্পোরেট ক্যাটালগের গঠন): https://www.claro.com.gt/empresas/ · “PBX Cloud”: https://www.claro.com.gt/empresas/servicios-claro/conectividad/pbx-cloud/
• Tigo Business — “Troncal SIP en la nube” (পণ্য ও দেশের তালিকা): https://business.tigo.com/ucaas/troncales
• AstraQom — “Guatemala”: https://astraqom.com/en/guatemala
• IPComms — “Troncal SIP para Call Centers en Guatemala”: https://www.ipcomms.net/es/guatemala/
• Cirion Technologies — “SIP Voice”: https://www.ciriontechnologies.com/es/conectividad/voz/sip/
• Liberty Networks: https://libertynetworks.com/ · IFX Networks: https://ifxnetworks.com/ · Corsario Telecom: https://corsariotelecom.io/

নিয়ন্ত্রক, নম্বরায়ন ও আইন

• SIT — প্রধান পাতা (নিয়ন্ত্রকের কার্যাবলি ও রেজিস্টার): https://sit.gob.gt/
• SIT — “Plan Nacional de Numeración” (PDF; নম্বর সিরিজ, ডায়ালিং, টেলিকম অপারেটর কোড, 1-80X ও 1-90X সিরিজ): https://sit.gob.gt/files/Plan-Nacional-de-Numeracion.pdf
• SIT — “Rangos de Numeración” (ভৌগোলিক অঞ্চল 2/6/7 এবং অবৌগোলিক 3/4/5): https://sit.gob.gt/rangos-de-numeracion-.html
• SIT — “Operadores de Red Comercial (ORC)”: https://sit.gob.gt/operadores-de-red-comercial--orc-.html · “Operadores de Red Local (ORL)”: https://sit.gob.gt/operadores-de-red-local--orl-.html · “Operadores de Puerto Internacional (OPI)”: https://sit.gob.gt/operadores-de-puerto-internacional--opi-.html
• Congreso de la República — “Ley de portabilidad numérica sin reglamento a una semana de la fecha límite”: https://www.congreso.gob.gt/noticias_congreso/16067/2026/2
• La Hora, ২৪.০৮.২০২৬ — “Guatemala se acerca a la portabilidad numérica”: https://lahora.gt/lh-economia/mherrera/2026/08/24/guatemala-se-acerca-a-la-portabilidad-numerica-presidente-asegura-que-pronto-podria-ser-una-realidad/

আন্তর্জাতিক সরবরাহকারী

• Zadarma — “Phone numbers in Guatemala”: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/guatemala/
• DIDWW — “Guatemala Local numbers”: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Guatemala/Local
• Twilio — “Guatemala regulatory guidelines”: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/gt/regulatory

সম্পর্কিত বিভাগ#

• সরবরাহকারীর নম্বর PBX-এ সংযোগ — সাধারণ ধাপ, ট্রাঙ্কের মোড, নেটওয়ার্ক, সংযোগ পরীক্ষা।
• SIP-টেলিফোন সেটআপ — ডেস্কটপ ফোন, DECT ও গেটওয়ে কীভাবে এক্সটেনশনে যুক্ত করবেন।