দক্ষিণ আফ্রিকা: SIP প্রদানকারী এবং PBX-এ নম্বর সংযোগ

আমরা নম্বর দিই না: প্রতিষ্ঠানটি একটি দক্ষিণ আফ্রিকান নম্বর প্রদানকারীর কাছ থেকে কিনে ট্রাঙ্ক হিসেবে নিজের PBX-এ যুক্ত করে। যেসব বিষয় যেকোনো দেশেই একই রকম — ট্রাঙ্কের মোড, ফর্মের ফিল্ড, নেটওয়ার্কের প্রয়োজনীয়তা এবং সংযোগ পরীক্ষা — তা «প্রদানকারীর নম্বর PBX-এ সংযোগ» পর্যালোচনায় বর্ণিত হয়েছে। এখানে শুধু দক্ষিণ আফ্রিকা সম্পর্কিত অংশ: কার কাছ থেকে নম্বর নেবেন, অ্যাডমিন প্যানেলে কী দেবেন এবং এই দেশে কোথায় সমস্যা হয়।

তথ্য ১০ সেপ্টেম্বর ২০২৬ তারিখে প্রদানকারীদের ওয়েবসাইট, নিয়ন্ত্রক ICASA-র নথি এবং PBX নির্মাতাদের (Yeastar, 3CX) সার্টিফিকেশন তালিকা থেকে সংগৃহীত; লিংক — «সূত্র» বিভাগে।

সংক্ষেপে#

• দক্ষিণ আফ্রিকায় নিজের PBX-এর জন্য ট্রাঙ্ক কেনা যায়: লাইসেন্স প্রয়োজন বিক্রেতার, প্রতিষ্ঠানের নয়। ইলেকট্রনিক কমিউনিকেশনস অ্যাক্ট ৩৬ অব ২০০৫ (Electronic Communications Act 36 of 2005) অনুযায়ী ECS/ECNS লাইসেন্স পান সেই ব্যক্তি যিনি টেলিযোগাযোগ সেবা বিক্রি করেন; গ্রাহকের কর্পোরেট স্টেশনের লাইসেন্স লাগে না। জাতীয় নম্বর পরিকল্পনা থেকে নম্বর কেবল ব্যক্তিগত লাইসেন্সধারীই দিতে পারেন — অর্থাৎ প্রদানকারী।
• প্রথম প্রার্থী — Switch Telecom: একমাত্র স্থানীয় প্রদানকারী যার SIP ট্রাঙ্কের সম্পূর্ণ মূল্যতালিকা প্রকাশিত (পের-মিনিট ট্যারিফে ৪টি চ্যানেল — মাসে R100, নম্বর — R10), চুক্তি মাস-ভিত্তিক, সংযোগ ফি ছাড়া, রেজিস্ট্রেশন মোড। সার্ভারের ঠিকানা প্রদানকারী ওয়েবসাইটে ছাপে না — তা অ্যাকাউন্টের সাথে ইমেইলে আসে।
• দেশের প্রধান সমস্যা — ট্রাঙ্কের প্যারামিটার প্রায় কেউ প্রকাশ করে না। Telkom, Vodacom, MTN, Vox, Wanatel, Saicom চুক্তি স্বাক্ষরের পরেই হোস্ট ও পোর্ট দেয়। প্রকাশ্য ঠিকানা কেবল ইন্টারনেট প্রদানকারীদের VoIP লাইনে আছে: sip.afrihost.com (Afrihost) এবং talk.webafrica.co.za (Webafrica) — এগুলো একলাইনবিশিষ্ট অ্যাকাউন্ট, প্রথমবার স্কিম পরীক্ষার জন্য সুবিধাজনক।
• «PBX-এর জন্য সার্টিফায়েড» মানেই «সামঞ্জস্যপূর্ণ» নয়। ECN, ECOTEL, GeekBox এবং Imply I.T.-এর Yeastar সার্টিফিকেশনে কেবল G.729 এবং GSM ঘোষিত, কিন্তু আমাদের PBX G.711 এবং G.722-তে চলে — G.711 ছাড়া কল হবে না। পেমেন্টের আগে লিখিতভাবে G.711 (a-law/u-law) দাবি করুন।
• শহরের নম্বর কেবল সেই এলাকার ঠিকানা থাকলেই দেওয়া হয় (Numbering Plan Regulations, 2016, ধারা 15(2))। কেপটাউনে ঠিকানা ছাড়া 021 নম্বর পাওয়া যাবে না — স্থানীয় অফিস নেই এমন প্রতিষ্ঠানের জন্য কার্যকর পথ হলো অ-ভৌগোলিক সিরিজ 087 (VoIP)।
• নম্বরের জন্য নথি বাধ্যতামূলক: RICA আইন (ধারা ৪০) অনুযায়ী প্রদানকারী গ্রাহকের তথ্য সংগ্রহ ও যাচাই করে — কোম্পানির নিবন্ধন এবং ঠিকানার প্রমাণ।

দেশে নম্বর#

দেশের কোড — +27। জাতীয় নম্বর সর্বদা 0 দিয়ে শুরু হয় এবং ১০ ডিজিটের: 0 + দুই ডিজিটের এলাকা কোড + গ্রাহকের ৭ ডিজিট। দক্ষিণ আফ্রিকা থেকে আন্তর্জাতিক প্রিফিক্স — 00।

• «লাইন»-এ নম্বর যেকোনো আকারে দেওয়া যায় — PBX শেষ সাতটি ডিজিট মিলিয়ে দেখে। দক্ষিণ আফ্রিকার জন্য 3CX টেমপ্লেটে ট্রাঙ্কের নম্বর E.164-তে (27XXXXXXXXX) দিতে হয়, তাই ইনকামিং নম্বর প্রায়ই সেভাবেই আসে; কিছু প্রদানকারী শুরুর 0 সহ জাতীয় রূপ পাঠাতে পারে। দুই ক্ষেত্রেই শেষ সাতটি ডিজিট একই।
• ⚠️ সাত ডিজিটের শেষাংশ নম্বরের গ্রাহক অংশের সাথে মিলে যায়। 011 123 4567 (জোহানেসবার্গ) এবং 021 123 4567 (কেপটাউন) লাইনের কাছে অভিন্ন। বিভিন্ন এলাকা থেকে একাধিক নম্বর যোগ করলে দেখে নিন যেন তাদের শেষ সাতটি ডিজিট না মেলে।
• আউটবাউন্ডে «যেভাবে দেখাবে» — কেবল প্রদানকারীর দেওয়া বা তার কাছে স্থানান্তরিত নম্বর, E.164-তে প্লাস ছাড়া (27XXXXXXXXX): বেশিরভাগ স্থানীয় টেমপ্লেট এভাবেই গ্রহণ করে।
• জরুরি নম্বর: 112 — সব জরুরি সেবার একক নম্বর, 10111 — পুলিশ, 10177 — অ্যাম্বুলেন্স। এগুলো আউটবাউন্ড নিয়মে বন্ধ করবেন না।

কে SIP ট্রাঙ্কসহ নম্বর দেয়#

নিচে তিনটি প্রোভাইডারের কার্ড, যাদের সার্ভার ঠিকানা আগে থেকেই জানা, তারপর “চুক্তিভিত্তিক” ট্রাঙ্ক। ম্যানেজারের কাছে জিজ্ঞাস্য প্রশ্নের পূর্ণ তালিকা — “প্রোভাইডারের কাছে কী জিজ্ঞাসা করবেন”-এ; দক্ষিণ আফ্রিকায় এর সাথে আরও একটি যোগ করা উচিত: প্রোভাইডারের ECS লাইসেন্স নম্বর (স্বাধীন বাজার পর্যালোচনা WhichVoIP এটি প্রথমে জিজ্ঞাসা করার পরামর্শ দেয় — যে প্রোভাইডার লাইসেন্স নম্বর বলতে পারে না, সে ঝুঁকি)।

Switch Telecom — VoIP SIP Trunk#

ব্রায়ানস্টনের (জোহানেসবার্গ) টেলিকম অপারেটর, ২০০৬ সালে প্রতিষ্ঠিত, ২০০৯ সাল থেকে IECNS ও IECS লাইসেন্স, নিজস্ব নেটওয়ার্ক। ওয়েবসাইটে ট্রাঙ্কটি সরাসরি “Switch Telecom-এর হোস্টেড PBX বা VoIP PBX-এর জন্য” সেবা হিসেবে বর্ণিত — অর্থাৎ অন্য স্টেশনের জন্য। ১০.০৯.২০২৬ তারিখে ভ্যাট ছাড়া মূল্য:

• মিনিটভিত্তিক ট্যারিফ (usage-based): ৪ চ্যানেল — মাসে R100, প্রতিটি পরবর্তী — R25, ১০০০ চ্যানেল পর্যন্ত;
• আনলিমিটেড প্যাকেজ: ৪ / ৮ / ১৬ আউটগোয়িং চ্যানেল — মাসে R1 000 / R2 500 / R5 000; ইনকামিং চ্যানেল দ্বিগুণ (৮ / ১৬ / ৩২);
• নম্বর: প্রতি নম্বর R10, ১০টির ব্লকে R50, ১০০টির ব্লকে R250; প্রতি ট্রাঙ্কে ১ থেকে ১০ ০০০ নম্বর;
• সংযোগ ফি নেই, চুক্তি মাস-বাই-মাস।

সার্ভার ঠিকানা ওয়েবসাইটে প্রকাশিত নয়। প্রোভাইডারের সাপোর্টের উত্তরের ভিত্তিতে, যা বিশেষায়িত MyBroadband ফোরামে (১০.০৯.২০২৬) বর্ণিত, SIP অ্যাকাউন্ট sip.switchtel.co.za-এ রেজিস্টার হয়, পোর্ট 5060; ফল্ট-টলারেন্সের জন্য sip1.switchtel.co.za ও sip2.switchtel.co.za উল্লেখ করা হয়েছে। সঠিক হোস্ট সেই ইমেইলের সাথে মিলিয়ে দেখুন, যেখানে ট্রাঙ্কের অ্যাকাউন্ট আসবে।

অ্যাডমিন প্যানেলে কী দিতে হবে (টেলিফোনি → “প্রোভাইডার” → “প্রোভাইডার যোগ করুন”):

প্রোভাইডারের কাছে কী সেট করতে হবে: ট্যারিফ বাছুন (ছোট প্রতিষ্ঠানের জন্য ৪ চ্যানেলের মিনিটভিত্তিক প্রায় সবসময়ই আনলিমিটেডের চেয়ে লাভজনক) → নম্বর অর্ডার করুন (087, সিটি বা নিজের নম্বর পোর্টিং) → লিখিতভাবে G.711 (a-law/u-law) নিশ্চিত করতে বলুন — ওয়েবসাইটে কোডেক ঘোষণা করা নেই → নিশ্চিত করুন যে ট্রাঙ্কটি রেজিস্ট্রেশনসহ → নম্বরগুলো ট্রাঙ্কে নির্দেশ করুন → জিজ্ঞাসা করুন, হোয়াইটলিস্টের জন্য তাদের কি আপনার PBX-এর স্ট্যাটিক IP দরকার।

সতর্কতা ⚠️

• ঠিকানা ফোরাম থেকে, ওয়েবসাইট থেকে নয়। প্রথম সংরক্ষণের আগে হোস্ট প্রোভাইডারের ইমেইলের সাথে মিলিয়ে দেখুন; vpbx.switchtel.co.za — তাদের নিজস্ব ক্লাউড PBX-এর ঠিকানা, ট্রাঙ্কের জন্য এটি দরকার নেই।
• চ্যানেল অসম: ৪ আউটগোয়িং = ৮ ইনকামিং। লোড আউটগোয়িং অনুযায়ী হিসাব করুন।
• নম্বর এখনও নথিপত্র অনুযায়ী দেওয়া হয় — কোম্পানি রেজিস্ট্রেশন ও ঠিকানা নিশ্চিতকরণ (দেখুন “নিয়ম ও নথিপত্র”)।

সূত্র: Switch Telecom — VoIP SIP Trunk — ১০.০৯.২০২৬।

Afrihost Pure VoIP — প্রকাশিত ঠিকানাসহ লাইন#

বড় দক্ষিণ আফ্রিকান ইন্টারনেট প্রোভাইডার। VoIP লাইন «Pure VoIP» তার ইন্টারনেটের সাথে এবং আলাদাভাবেও বিক্রি হয়, 087 নম্বর দিয়ে বা বিদ্যমান শহুরে নম্বর পোর্ট করে। এটি একক-লাইনের SIP অ্যাকাউন্ট, চ্যানেলাইজড ট্রাঙ্ক নয়, তবে PBX এতে ট্রাঙ্কের মতোই রেজিস্টার হয়। Afrihost সার্ভার ঠিকানা নিজেদের Yealink ফোন সেটআপ নির্দেশনায় ছাপে: SIP Server — sip.afrihost.com, ট্রান্সপোর্ট — TCP। লগইন ও পাসওয়ার্ড ইমেইলে আসে এবং ব্যক্তিগত ClientZone-এ থাকে।

অ্যাডমিন প্যানেলে যা দিতে হবে:

প্রোভাইডারের কাছে যা সেট করতে হবে: Pure VoIP অর্ডার করুন (087 নম্বর বা নিজের নম্বর পোর্ট) → ClientZone থেকে ক্রেডেনশিয়াল নিন → সাপোর্টের কাছে জিজ্ঞাসা করুন কোন কোডেক চালু আছে (নলেজ বেসে উল্লেখ নেই; G.711 দরকার) এবং অ্যাকাউন্টটি কতটি একসাথে কথোপকথন সমর্থন করে।

সতর্কতা ⚠️

• এটি ব্যবসায়িক SLA ছাড়া খুচরা লাইন। একাধিক একসাথে কথোপকথনের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট দরকার — প্রতিটি আমাদের কাছে আলাদা সংযোগ হিসেবে যোগ করতে হয়।
• UDP-তে রেজিস্ট্রেশন হয় না — ফর্মে TCP নির্বাচিত আছে কিনা যাচাই করুন, প্রোভাইডারের নির্দেশনা অনুযায়ী।

সূত্র: Afrihost — Yealink SIP-T33G সেটআপ, Yealink T54W, স্মার্টফোনে VoIP — 10.09.2026।

Webafrica Voice — প্রকাশিত ঠিকানাসহ লাইন#

কেপটাউনের ইন্টারনেট প্রোভাইডার (১৯৯৭ সাল থেকে, ২০২৩-এ Mweb-এর গ্রাহকভিত্তি গ্রহণ করেছে), ICASA লাইসেন্স। ভয়েস পণ্য — বিনামূল্যের 087 নম্বর বা বিদ্যমান শহুরে নম্বর পোর্ট। Afrihost-এর মতোই এটি একক-লাইনের VoIP অ্যাকাউন্ট। Webafrica-র নলেজ বেসে Zoiper সফটফোনের নির্দেশনায় সরাসরি ক্রেডেনশিয়াল দেওয়া আছে: Domain / Host — talk.webafrica.co.za, Username — পণ্যের লগইন, Password — VoIP পাসওয়ার্ড, Caller ID — আপনার নম্বর।

অ্যাডমিন প্যানেলে যা দিতে হবে:

প্রোভাইডারের কাছে যা সেট করতে হবে: Customer Zone-এ Voice সক্রিয় করুন → 087 নিন বা নিজের নম্বর পোর্ট করুন → ক্রেডেনশিয়াল নিন → কোডেক (G.711 দরকার) এবং অ্যাকাউন্টপ্রতি একসাথে কতটি কথোপকথন চলে তা জেনে নিন।

সতর্কতা ⚠️

• বাড়তি স্পেস। Webafrica-র নির্দেশনায় আলাদাভাবে সতর্ক করা আছে: লগইন, পাসওয়ার্ড ও সার্ভার ঠিকানার আগে-পরে কোনো স্পেস নয় — ক্যাবিনেট থেকে কপি করলে সেগুলো লেগে যায়।
• প্রিপেইড খুচরা পণ্য, ব্যবসায়িক SLA ছাড়া; একাধিক একসাথে কথোপকথনের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট।

সূত্র: Webafrica — How to Configure your VoIP for Zoiper — 10.09.2026।

চুক্তিভিত্তিক ট্রাঙ্ক: Vox, BitCo, Liquid, Wanatel, Saicom, ICTGlobe#

এই প্রোভাইডারদের কাছে অন্য PBX-এর জন্য ট্রাঙ্ক নিয়মিতভাবেই বিক্রি হয়, তবে হোস্ট, পোর্ট ও লগইন চুক্তি স্বাক্ষরের পর ম্যানেজার দেন — তাই প্রস্তুত মানসহ কোনো টেবিল নেই। নিচের মোড ও কোডেকগুলো প্রোভাইডারদের নিজস্ব নথি এবং Yeastar ও 3CX-এর সার্টিফিকেশন তালিকা থেকে নেওয়া। রিকুইজিট এলে ওভারভিউ অনুযায়ী ফর্মটি পূরণ করুন («ধাপ ১») এবং সংযোগ পরীক্ষা করুন («ধাপ ২»)।

• Vox Telecom — বড় ইন্টারনেট প্রোভাইডার ও টেলিকম অপারেটর (ব্রায়ানস্টন), দক্ষিণ আফ্রিকার জন্য 3CX Preferred তালিকায় একমাত্র দক্ষিণ আফ্রিকান, Yeastar-ও সার্টিফায়েড। পণ্য: Business Uncapped Voice (দক্ষিণ আফ্রিকায় আনলিমিটেড, একসঙ্গে কতগুলো কল চলবে সেই সংখ্যা অনুযায়ী পেমেন্ট — 2, 5, 10 বা 15) এবং Cristal Voice (মিনিটভিত্তিক); নিজস্ব শহুরে সিরিজ 010, 021, 031, নম্বর পোর্টিং। পণ্যের ডেটাশিটে: «Vox facilitates both the G729a and G711 Codecs»; Yeastar অনুযায়ী — রেজিস্ট্রেশনসহ ট্রাঙ্ক, ulaw, alaw, g722, g729a, DTMF RFC 4733; 3CX অনুযায়ী — TLS ছাড়া (আমাদেরও দরকার নেই), ট্রাঙ্ক নম্বর E.164-এ। জিজ্ঞেস করুন: হোস্ট ও পোর্ট; G.711 চালু করা — ডেটাশিটে G.729a প্রথমে উল্লেখ করা, আর শুধু G.729-এর ট্রাঙ্ক আমাদের সঙ্গে মিলবে না; ক্লাউডে থাকা PBX-এ ট্রাঙ্ক নেবে কি না — Uncapped Voice আসলে Vox-এর নিজের লাস্ট মাইলের জন্য তৈরি।
• BitCo Telecoms — জোহানেসবার্গের টেলিকম অপারেটর ও ইন্টারনেট প্রোভাইডার (২০০৬ সাল থেকে)। Yeastar অনুযায়ী — রেজিস্ট্রেশনসহ ট্রাঙ্ক, কোডেক alaw, ulaw, G722, G729a, DTMF RFC 4733: আমাদের সেটের সঙ্গে পুরোপুরি মেলে। BitCo তাদের শোকেসে নিজেদের ক্লাউড PBX-এর প্রচার করে ২–৩০ লাইনের জন্য — নিজের PBX-এর জন্য SIP-ট্রাঙ্ক স্পষ্টভাবে চেয়ে নিন, এটি ভিন্ন পণ্য। প্রাইস নেই, সবই হিসাব অনুযায়ী।
• Liquid Intelligent Technologies — প্যান-আফ্রিকান টেলিকম অপারেটর, জোহানেসবার্গ ও কেপটাউনে নিজস্ব ডেটা সেন্টার। দক্ষিণ আফ্রিকার Yeastar সার্টিফিকেশনে Liquid-এর ধরন «DID Based» — ট্রাঙ্ক রেজিস্ট্রেশন ছাড়া, অর্থাৎ IP-ভিত্তিক আমাদের মোড; কোডেক alaw, ulaw, G722, G729a। ধরনটি Yeastar-এর কার্ড থেকে নেওয়া, Liquid-এর নথি থেকে নয় — চুক্তিতে এটি নিশ্চিত করুন। হোয়াইটলিস্টের জন্য «সার্ভার» ট্যাব থেকে PBX-এর স্ট্যাটিক IP জানিয়ে দিন, বদলে «SIP-হোস্ট» ফিল্ডের জন্য তাদের গেটওয়ের ঠিকানা পাবেন। PBX অন্য ঠিকানায় সরালে Liquid তালিকা হালনাগাদ না করা পর্যন্ত ট্রাঙ্ক কাজ করবে না। বিক্রি কর্পোরেট, সংযোগ দিতে সপ্তাহ লেগে যায়।
• Wanatel — কেপটাউনের টেলিকম অপারেটর (২০০৩ সাল থেকে), IECNS লাইসেন্স 0308IECNS/MAR/09 এবং IECS 0308IENS/MAR/09। মূল মডেল পাইকারি ও white-label (KEVO রিসেলার প্রোগ্রাম), তবে সরাসরিও অ্যাকাউন্ট খোলা যায়; ট্রাঙ্কে একসঙ্গে ১০০টি পর্যন্ত চ্যানেল। Yeastar অনুযায়ী — রেজিস্ট্রেশনসহ ট্রাঙ্ক, কোডেক ulaw, alaw, gsm, speex, g729a, ilbc: আপনার ট্রাঙ্কে alaw/ulaw চালু করতে বলুন। সাইটে খুচরা প্রাইস নেই — লিখিত হিসাব নিন।
• Saicom — ব্রায়ানস্টনের টেলিকম অপারেটর (২০০৩ সাল থেকে), IECNS ও IECS লাইসেন্স: ক্লাউড PBX, SIP ট্রাঙ্কিং, Microsoft Teams Direct Routing। পণ্যের পাতায়: «Our technology works with all major PBXs»। অনুমোদনের মোড (রেজিস্ট্রেশন না IP-ভিত্তিক) প্রকাশ্যে জানানো নেই — সংযোগের সময় জিজ্ঞেস করুন; IP-ভিত্তিক মোডের জন্য PBX-এর স্ট্যাটিক IP জানিয়ে দিন। প্রাইস নেই।
• ICTGlobe — পাইকারি ভয়েস প্ল্যাটফর্ম, রিসেলার পার্টনারদের মাধ্যমে কাজ করে, ICASA লাইসেন্সধারী, দক্ষিণ আফ্রিকার জন্য 3CX-সার্টিফায়েড (TLS ছাড়া, ট্রাঙ্ক নম্বর E.164-এ)। ট্রাঙ্ক চালু করার সময় প্যারামিটার দেওয়া হয়; সাপোর্ট আসে পার্টনারের মাধ্যমে, তাই সার্ভিসের মান নির্ভর করে মধ্যস্থতাকারীর উপর। ICTGlobe-এর পাতাগুলোতে একই 3CX তালিকার সহোদর ব্র্যান্ড Dataphone-ও আছে।

বড় টেলিকম অপারেটর: Telkom, Vodacom, MTN#

তিনটিরই ট্রাঙ্ক আছে, তবে প্যারামিটার প্রকাশ করে না, শুধু কর্পোরেট চুক্তিতে কাজ করে এবং সেবাটি নিজেদের নেটওয়ার্ককে কেন্দ্র করে গড়ে তোলে — বাইরের ক্লাউডে থাকা PBX তাদের কাছে অপ্রচলিত দৃশ্যপট। ম্যানেজারের কাছে শুধু হোস্ট ও লগইন নয়, তারা নিজেদের নেটওয়ার্কের বাইরের PBX-এ ট্রাঙ্ক নেবে কি না (ইন্টারনেট দিয়ে, তাদের লাস্ট মাইল দিয়ে নয়) সেটাও জিজ্ঞেস করতে হবে।

• Telkom Business / BCX — জাতীয় ফিক্সড-লাইন টেলিকম অপারেটর: IP Voice (তামার লাইনের বিকল্প), BizTalk প্যাকেজ, PBX-এর জন্য SIP ট্রাঙ্কিং; প্রিমিয়াম বিকল্প — BCX-এর মাধ্যমে Metro Ethernet-এ ম্যানেজড রাউটারসহ। সংযোগের প্রক্রিয়া বাজারে সবচেয়ে দীর্ঘ। Telkom তামার নেটওয়ার্ক গুটিয়ে নিচ্ছে — নম্বর IP-তে সরানোর সময় টেকনিক্যাল সাইট বদলে যেতে পারে।
• Vodacom Business — বৃহত্তম মোবাইল অপারেটর: SIP ট্রাঙ্কিং, Hosted IP PBX, Teams Operator Connect। Yeastar সার্টিফিকেশন অনুযায়ী — রেজিস্ট্রেশনসহ ট্রাঙ্ক, কোডেক G729, alaw, ulaw, DTMF RFC 2833। দাম অনুরোধে, চুক্তি সাধারণত ২৪–৩৬ মাসের; Vodacom-এর নেটওয়ার্কের বাইরে PBX থাকলে অপারেটর মানের নিশ্চয়তা দেয় না।
• MTN Business — দ্বিতীয় মোবাইল অপারেটর: SIP ট্রাঙ্কিং, managed IP PBX, দাম অনুরোধে। দক্ষিণ আফ্রিকার Yeastar ও 3CX তালিকায় MTN নেই। MTN অনেক স্থানীয় VoIP প্রোভাইডারের কাছে পাইকারি ভয়েস সরবরাহকারী, তাই এমন প্রোভাইডারের ট্রাঙ্ক সাধারণত সরাসরি MTN-এর চেয়ে দ্রুত ও সস্তা।

৫–২০ জন কর্মীর প্রতিষ্ঠানের জন্য তিনটিই Switch Telecom বা Vox-এর চেয়ে ব্যয়বহুল ও ধীর।

যারা উপযুক্ত নয়: G.711 ছাড়া ট্রাঙ্ক ও ক্লাউড PBX#

• ECN Telecommunications — গুরুত্বপূর্ণ টেলিকম অপারেটর: দক্ষিণ আফ্রিকার সব নেটওয়ার্কের সঙ্গে (Telkom, Cell C, MTN, Vodacom) দ্বিমুখী ইন্টারকানেক্টসহ প্রথম বিকল্প অপারেটর, জোহানেসবার্গ, ডারবান ও কেপটাউনে পয়েন্ট অব প্রেজেন্স। কিন্তু Yeastar সার্টিফিকেশনে তাদের কোডেকের ঘরে আছে শুধু g729। আমাদের PBX কাজ করে G.711 a-law/u-law এবং G.722 দিয়ে, এতে G.729 নেই — সাধারণ কোডেক থাকবে না, কল হবে না। ECN যদি লিখিতভাবে আপনার ট্রাঙ্কে alaw/ulaw নিশ্চিত করে — রেজিস্ট্রেশন মোডে সংযোগ করুন, রিকুইজিট চুক্তি থেকে।
• ECOTEL (gsm, g729a), GeekBox (gsm, g729), Imply I.T. (g729a) — একই কাহিনি: তিনটিই দক্ষিণ আফ্রিকার Yeastar তালিকায়, তিনটিতেই G.711 নেই।
• Euphoria Telecom, Telviva, Othos, Voys SA — ক্লাউড PBX (UCaaS): তারা নিজেদের স্টেশন নম্বরসহ বিক্রি করে, তাদের লাইনে অন্য PBX-এর জন্য ট্রাঙ্ক নেই। প্রতিষ্ঠান এমন প্ল্যাটফর্মে থাকলে তার নম্বর আমাদের PBX-এ আনার একমাত্র উপায় ট্রাঙ্কসহ প্রোভাইডারের কাছে নম্বর পোর্ট করা (দেখুন «নম্বর পোর্টিং»)।

আন্তর্জাতিক প্রোভাইডার, যাদের কাছে দক্ষিণ আফ্রিকার নম্বর আছে#

দক্ষিণ আফ্রিকার নম্বর আন্তর্জাতিক প্রোভাইডাররাও বিক্রি করে — স্থানীয় আইনি সত্তা নেই কিন্তু নথি যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে এমন কোম্পানির জন্য এটি একটি পথ। 10.09.2026 তারিখে প্রোভাইডারদের নথিতে যা নিশ্চিত হয়েছে:

• didlogic — জোহানেসবার্গে SIP প্রক্সি রাখে, স্থানীয় সিগন্যালিং ও মিডিয়া রাউটিং সহ (“All-local RTP media and SIP signalling”)। জোহানেসবার্গ, কেপটাউন, ডারবান, ব্লুমফন্টেইনের স্থানীয় নম্বর এবং জাতীয় নম্বর — মাসে 2,34 USD, প্রিটোরিয়ার — 4,68 USD; “যেকোনো এরিয়া কোড অর্ডার অনুযায়ী পাওয়া যায়”।
• Twilio — দক্ষিণ আফ্রিকার নম্বর আছে; দক্ষিণ আফ্রিকার VoIP নম্বরের জন্য ঠিকানা যাচাই প্রয়োজন, যেখানে স্থানীয় ঠিকানা দরকার সেখানে পোস্ট অফিস বক্স (PO Box) গ্রহণ করা হয় না। দক্ষিণ আফ্রিকা প্রসঙ্গে 3CX-এর তালিকাতেও Twilio আছে।
• Telnyx, DIDWW — দক্ষিণ আফ্রিকার স্থানীয় নম্বর থাকার কথা বলা হয়েছে; নথির প্রয়োজনীয়তা অর্ডারের সময় অ্যাকাউন্ট দেখায়।
• AVOXI — আলাদা “South Africa SIP Trunking” পৃষ্ঠা আছে; নম্বর সিরিজের তালিকা অর্ডারের সময় জেনে নিন।

আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারদের ট্রাঙ্কের প্যারামিটার মানক এবং অ্যাডমিন প্যানেলের ক্যাটালগ কার্ডে বর্ণিত: বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটি অ্যাকাউন্ট থেকে পাওয়া লগইন ও পাসওয়ার্ড দিয়ে রেজিস্ট্রেশন, কিছু ক্ষেত্রে — IP দিয়ে অনুমোদন।

⚠️ আন্তর্জাতিক নম্বর RICA-নথি ও “এলাকার ঠিকানা” সংক্রান্ত জটিলতা দূর করে (নম্বরটি প্রায়ই অ-ভৌগোলিক), কিন্তু বিলম্ব দূর করে না: যদি PBX এবং প্রোভাইডার দুটোই দক্ষিণ আফ্রিকার বাইরে থাকে, কথোপকথন দুইবার মহাসাগর পাড়ি দেয়। didlogic-এর নিজের তথ্য অনুযায়ী, দক্ষিণ আফ্রিকা থেকে আন্তর্জাতিক রুট কখনো সোজা হয় না (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র পর্যন্ত — ব্রাজিল হয়ে), বিলম্ব 300 ms থেকে; জোহানেসবার্গের প্রক্সি শুধু “প্রোভাইডার ↔ দক্ষিণ আফ্রিকার টেলিফোন নেটওয়ার্ক” অংশটি ছোট করে।

নম্বর স্থানান্তর#

• সব ধরনের নম্বর স্থানান্তরযোগ্য — শহরের, অ-ভৌগোলিক (080, 086, 087) এবং মোবাইল। পদ্ধতি নির্ধারণ করে Number Portability Regulations, 2018; কাজটি পরিচালনা করে Number Portability Company (NPC)।
• আবেদন জমা দেয় গ্রহণকারী প্রোভাইডার গ্রাহকের অনুরোধে। 7 কর্মদিবস পর্যন্ত ধরুন; সঠিক সময়সীমা জানাবে গ্রহণকারী প্রোভাইডার।
• ফি। টেলিকম অপারেটরদের স্থানান্তরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে হয়, আর সেবার এককালীন ফি প্রোভাইডাররা নিজেরাই নির্ধারণ করে: Switch Telecom সংযোগের অংশ হিসেবে নম্বর স্থানান্তর করে, Euphoria-তে স্থানান্তরের খরচ প্রতি নম্বরে R250।
• ⚠️ ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত নম্বর (প্রায়ই — সাবেক কর্মীর নামে) শুধু সেই মালিকের আবেদনে স্থানান্তর করা যায়। প্রতিষ্ঠানগুলোর ক্ষেত্রে এটিই সবচেয়ে সাধারণ বিলম্ব।
• ⚠️ স্থানান্তরের সময় শহরের নম্বর এলাকার সঙ্গে বাঁধা থাকে: কোম্পানির ঠিকানা নম্বরের কোডের সঙ্গে মিলতে হবে (নম্বরকরণ পরিকল্পনার ধারা 15(2))।
• স্থানান্তরের পর প্রোভাইডারের কাছে নিশ্চিত করুন, আপনার ট্রাঙ্ক থেকে জরুরি কল (112, 10111, 10177) যায়: যেকোনো ট্রাঙ্ক থেকে এগুলো কাজ করা বাধ্যতামূলক।

নিয়ম ও নথি#

যদি কাজ না করে#

1. রেজিস্ট্রেশন আছে, কল যাচ্ছে, কিন্তু নীরবতা। প্রায় সবসময়ই কোডেকের সমস্যা: Vox, Vodacom, Wanatel-এর সেটে G.729 আছে, ECN ও আরও তিনটি সার্টিফায়েড প্রোভাইডারের আছে শুধু সেটিই। আমাদের G.711 a-law/u-law বা G.722 দরকার — প্রোভাইডারকে বলুন আপনার ট্রাঙ্কে G.711 চালু করতে।
2. Afrihost-এ রেজিস্ট্রেশন নেই। ট্রান্সপোর্ট পরীক্ষা করুন: Afrihost-এর নির্দেশনায় TCP লেখা আছে। Webafrica-র ক্ষেত্রে — ক্যাবিনেট থেকে কপি করার পর লগইন, পাসওয়ার্ড বা সার্ভার ঠিকানায় কোনো স্পেস আছে কি না দেখুন।
3. Switch Telecom "সার্ভার পাওয়া যায়নি" বা প্রত্যাখ্যান জানায়। হোস্ট ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা নেই — ট্রাঙ্ক অ্যাকাউন্টের ইমেলে যে হোস্ট দেওয়া আছে সেটি নিন (sip., sip1. বা sip2.switchtel.co.za), vpbx.switchtel.co.za নয়।
4. কল ভুল লাইনে এসেছে। লাইনগুলো শেষ সাতটি ডিজিট মিলিয়ে যাচাই করা হয়, আর দক্ষিণ আফ্রিকার শহুরে নম্বরে সাতটি ডিজিটই পুরো গ্রাহক অংশ: 011 123 4567 ও 021 123 4567 মিলে যাবে। ভিন্ন শেষাংশের নম্বর বেছে নিন।
5. সার্ভার সরানোর পর Liquid ট্রাঙ্ক কাজ করা বন্ধ করেছে। IP-ভিত্তিক মোড: প্রোভাইডারকে "সার্ভার" ট্যাব থেকে নতুন ঠিকানা জানান।
6. দেরি শোনা যায়, কথোপকথকরা একে অপরের কথা কেটে দেন। আপনার PBX দক্ষিণ আফ্রিকার বাইরে, আর দেশ থেকে আন্তর্জাতিক রুট প্রায়ই সরাসরি নয়; PBX-এর সেটিংস দিয়ে এটি ঠিক হয় না। আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারদের মধ্যে didlogic জোহানেসবার্গ হয়ে স্থানীয় মিডিয়া রাউটিং দাবি করে।

উপসর্গ ও কারণের সাধারণ সারণি — পর্যালোচনায়, «যদি কল না যায়» বিভাগে।

সাধারণ প্রশ্ন#

দক্ষিণ আফ্রিকার নম্বর কি আদৌ নিজের PBX-এ সংযোগ করা যায়?#

হ্যাঁ। দক্ষিণ আফ্রিকায় টেলিকম সেবা বিক্রেতার (ECS/ECNS) লাইসেন্স লাগে, কিন্তু প্রতিষ্ঠানের কর্পোরেট স্টেশনের লাইসেন্স লাগে না। প্রতিষ্ঠান লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রোভাইডারের কাছ থেকে নম্বর ও ট্রাঙ্ক কিনে রেজিস্ট্রেশন বা IP মোডে নিজের PBX-এ যুক্ত করে।

কয়েকটি লাইনের ট্রাঙ্ক দরকার হলে কার থেকে শুরু করবেন?#

Switch Telecom থেকে: প্রকাশিত প্রাইস, মিনিট-ভিত্তিক ট্যারিফে মাসে R100-এ 4টি চ্যানেল, নম্বর R10 করে, মাস-ভিত্তিক চুক্তি, রেজিস্ট্রেশন মোড। কোডেকের নিশ্চয়তা দরকার হলে Vox (প্রোডাক্ট শিটে G.711 নিশ্চিত) বা BitCo (Yeastar সার্টিফিকেশন অনুযায়ী G.711 ও G.722) উপযুক্ত; IP মোডের জন্য — Liquid।

সেখানে অফিস না থাকলে কেপ টাউন বা জোহানেসবার্গের নম্বর পাওয়া যায়?#

নম্বর পরিকল্পনা অনুযায়ী — না: শহুরে নম্বর কেবল সেই কোডের এলাকায় ব্যবসায়িক বা ডাক ঠিকানা থাকলেই দেওয়া হয়। স্থানীয় ঠিকানা ছাড়া অ-ভৌগোলিক VoIP নম্বর 087 নিন — এর জন্য এমন শর্ত নেই — অথবা আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারের নম্বর।

ট্রাঙ্কের চুক্তি সই হওয়ার আগে কীভাবে দ্রুত স্কিম যাচাই করবেন?#

ইন্টারনেট প্রোভাইডারের VoIP লাইন নিন: Afrihost (sip.afrihost.com, TCP) বা Webafrica (talk.webafrica.co.za)। এটি অ্যাকাউন্টপ্রতি একটি কথোপকথন, কিন্তু সার্ভার ঠিকানা প্রকাশিত এবং লগইন ও পাসওয়ার্ড ক্যাবিনেটে আছে — সেদিনই সংযোগ যাচাই করা যায়।

সংযোগ করতে কত সময় লাগবে?#

VoIP ট্রাঙ্ক প্রোভাইডারদের (Switch Telecom, Wanatel, BitCo, ICTGlobe) — কাগজপত্রের পর এক কর্মদিবস থেকে এক সপ্তাহ। টেলিকম অপারেটরদের (Telkom, Vodacom, MTN, Liquid) — কয়েক সপ্তাহ ও কর্পোরেট চুক্তি। নম্বর পোর্টিং — অতিরিক্ত ৭ কর্মদিবস পর্যন্ত।

সূত্র#

• ICASA — Numbering Plan Regulations, 2016 (নম্বরের দৈর্ঘ্য, এলাকার কোড, 087 সিরিজ, ধারা 15(2), জরুরি নম্বর) — https://www.icasa.org.za/uploads/files/NumberingPlanReg.pdf (10.09.2026)
• ICASA — Individual ECS and ECNS licences — https://www.icasa.org.za/individual-ecs-and-ecns-licences (10.09.2026)
• ICASA — Number Portability Regulations, 2018 — https://www.icasa.org.za/legislation-and-regulations/number-portability-regulations-2018-1 (10.09.2026)
• Ellipsis — Customer registration (RICA, ধারা 40; গৌণ আইনি পর্যালোচনা) — https://www.ellipsis.co.za/isp-issues/customer-registration/ (10.09.2026)
• Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, South Africa (মোড, কোডেক, DTMF, Wanatel লাইসেন্স) — https://www.yeastar.com/itsp-partners/south-africa/ (10.09.2026)
• 3CX — SIP Trunk Providers, South Africa (Vox, ICTGlobe, Dataphone, Kinetix, SkyWire, Twilio; E.164, TLS ছাড়া) — https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/south-africa/ (10.09.2026)
• Switch Telecom — VoIP SIP Trunk (মূল্য, চ্যানেল, নম্বর) — https://www.switchtel.co.za/voip-sip-trunk/ (10.09.2026)
• MyBroadband — Switchtel server settings (গৌণ: sip.switchtel.co.za ঠিকানা নিয়ে সাপোর্টের উত্তরের বিবরণ) — https://mybroadband.co.za/forum/threads/switchtel-server-settings.840460/ (10.09.2026)
• Afrihost — Yealink SIP-T33G সেটআপ (sip.afrihost.com), Yealink T54W (TCP ট্রান্সপোর্ট), স্মার্টফোনে VoIP (ClientZone-এ তথ্য) — https://help.afrihost.com/entry/how-to-setup-the-yealink-sip-t33g-voip-phone/ · https://help.afrihost.com/entry/how-to-setup-your-yealink-t54w-voip-phone/ · https://help.afrihost.com/entry/can-i-use-my-voip-account-on-my-smartphone/ (10.09.2026)
• Webafrica — How to Configure your VoIP for Zoiper (talk.webafrica.co.za) — https://knowledge.webafrica.co.za/index.php/knowledge-base/how-to-configure-your-voip-for-zoiper/ (10.09.2026)
• Vox Telecom — Uncapped Voice, পণ্য তথ্যপত্র (G.729a এবং G.711, 2/5/10/15 কল) এবং Business Voice — https://www.vox.co.za/wp-content/uploads/2022/11/4458.1-Voice-Product-Sheet-Updates-Uncapped-Voice-RGB-V1-FA.pdf · https://www.vox.co.za/business-voice/ (10.09.2026)
• Wanatel — https://www.wanatel.co.za/ (10.09.2026)
• Liquid Intelligent Technologies — https://liquid.tech/ (10.09.2026)
• BitCo — VoIP — https://www.bitco.co.za/voip-and-consumer-interaction/ (10.09.2026)
• Saicom — SIP Trunk and VoIP — https://saicom.io/solutions/voip-sip-trunk/ (10.09.2026)
• ICTGlobe Connect — https://ictglobe.com/ictglobe-connect/ (10.09.2026)
• Telkom Business — https://www.telkom.co.za/business (10.09.2026)
• Vodacom Business — https://www.vodacombusiness.co.za/ (10.09.2026)
• MTN Business — https://www.mtn.co.za/business/ (10.09.2026)
• ECN Telecommunications — https://www.ecn.co.za/ (10.09.2026)
• Euphoria Telecom · Telviva — https://euphoria.co.za/ · https://telviva.co.za/ (10.09.2026)
• didlogic — South Africa SIP Trunk Provider (জোহানেসবার্গে প্রক্সি, নম্বরের মূল্য) — https://didlogic.com/international/south-africa/ (10.09.2026)
• Twilio — South Africa: Regulatory Guidelines এবং Regulatory Docs Changelog (দক্ষিণ আফ্রিকার VoIP নম্বরের জন্য ঠিকানা যাচাই) — https://www.twilio.com/en-us/guidelines/za/regulatory · https://www.twilio.com/docs/phone-numbers/regulatory/changelog (10.09.2026)
• AVOXI — South Africa SIP Trunking — https://www.avoxi.com/south-africa-sip-trunking/ (10.09.2026)
• WhichVoIP — SIP trunking in South Africa (গৌণ বাজার পর্যালোচনা: ECS লাইসেন্সের নম্বর নিয়ে প্রশ্ন) — https://whichvoip.co.za/voip/sip-trunking-south-africa/ (10.09.2026)

সম্পর্কিত বিভাগ#

• প্রদানকারীর নম্বর PBX-এ সংযোগ — সাধারণ ধাপ, ট্রাঙ্ক মোড, নেটওয়ার্ক, সংযোগ পরীক্ষা।
• SIP ফোন সেটআপ — ডেস্কটপ ফোন, DECT এবং গেটওয়ে কীভাবে এক্সটেনশনে সংযোগ করবেন।