উগান্ডা: SIP প্রদানকারী এবং PBX-এ নম্বর সংযোগ

আমরা নম্বর দিই না: প্রতিষ্ঠানটি একটি উগান্ডীয় নম্বর টেলিকম অপারেটরের কাছ থেকে কিনে ট্রাঙ্ক হিসেবে নিজের PBX-এ যুক্ত করে। যেসব বিষয় সব দেশেই একই রকম — ট্রাঙ্কের মোড, ফর্মের ঘর, নেটওয়ার্কের শর্ত এবং সংযোগ পরীক্ষা — সেগুলো “প্রদানকারীর নম্বর PBX-এ সংযোগ” পর্যালোচনায় বর্ণিত। এখানে শুধু উগান্ডার অংশ: কার কাছ থেকে নম্বর নেবেন, অ্যাডমিন প্যানেলে কী লিখবেন এবং এই দেশে কোথায় সমস্যা হয়।

তথ্য ১০ সেপ্টেম্বর ২০২৬ তারিখে টেলিকম অপারেটরদের সাইট এবং নিয়ন্ত্রক UCC-এর নথি থেকে সংগৃহীত; লিংকগুলো “সূত্র” বিভাগে।

সংক্ষেপে#

• উগান্ডায় নিজের PBX-এর জন্য ট্রাঙ্ক কেনা যায়: লাইসেন্স দরকার সংযোগ বিক্রেতার, প্রতিষ্ঠানের নয়। UCC টেলিকম অপারেটর ও সেবা প্রদানকারীদের (NTO, PIP, PSP) লাইসেন্স দেয়, আর কর্পোরেট স্টেশন ব্যক্তিগত নেটওয়ার্কের সাধারণ অনুমোদনের আওতায় পড়ে — “সংগঠনের সদস্যদের নিজস্ব প্রয়োজনে ব্যবহৃত নেটওয়ার্ক, যা বাণিজ্যিক লাভের জন্য সংযোগ সেবা দেয় না”। ট্রাঙ্ক NTO বা PSP লাইসেন্সধারীর কাছ থেকে নিন।
• দেশের প্রধান বৈশিষ্ট্য: ট্রাঙ্কের প্যারামিটার কোনো টেলিকম অপারেটর প্রকাশ করে না। ইনকামিং কলে হোস্ট, পোর্ট, কোডেক বা নম্বরের ফরম্যাট — কোনোটিই কোনো উগান্ডীয় পাতায় নেই, এমনকি MTN-এরও নয়, যেখানে “SIP Trunk” পণ্যের পাতা আছে, কিন্তু তা পুরোটাই ব্যাখ্যামূলক। প্রকৃত মান আসে সংযোগের ওয়ার্ক অর্ডার বা চিঠিতে, তাই নিচের টেবিলগুলো প্রস্তুত ঠিকানা নয়, বরং দেখায় কোন ঘরে কী আসবে।
• অন্য কারও PBX সংযোগের প্রকাশিত পদ্ধতি আছে শুধু Africa's Talking-এর: ভয়েস নম্বরের আবেদন → KYC স্বাক্ষর → নম্বরের পেমেন্ট → “হোয়াইটলিস্টের জন্য আপনার PBX-এর IP ঠিকানা জানান” → নম্বরে trunk:<আপনার IP> ধরনের কলব্যাক সেট হয়। এটি IP-ভিত্তিক অনুমোদনের মোড, এবং আমরা এটি সমর্থন করি।
• পেমেন্টের আগে যেকোনো স্থানীয় টেলিকম অপারেটরকে দ্বিতীয় যে প্রশ্নটি করতে হবে: আপনি কি ক্লাউডে থাকা PBX-এর ঠিকানা গ্রহণ করবেন। MTN সেবাটিকে বর্ণনা করে “সরাসরি আপনার IP-PBX-এ ডেটা চ্যানেল” হিসেবে এবং চুক্তির সময় ব্যান্ডউইথ নির্ধারণ করে — পণ্যটি একই টেলিকম অপারেটরের চ্যানেলের পেছনে ক্লায়েন্টের অফিসে থাকা স্টেশনের জন্য তৈরি। স্টেশন অন-সাইট না থাকার কথা সরাসরি অনুমোদন করে একমাত্র Liquid-এর বাক্য: “আপনার স্থানীয় বা হোস্ট করা PBX সংযুক্ত করুন”।
• উগান্ডায় নম্বর পোর্টেবিলিটি নেই। সংসদ ২০২৫ সালে মোবাইল পোর্টেবিলিটি চালুর দাবি করেছিল, কিন্তু ১০.০৯.২০২৬ পর্যন্ত তা চালু হয়নি: নম্বর রেখে টেলিকম অপারেটর বদলানো যায় না, আর “ট্রাঙ্ক স্থানান্তর” মানে নতুন নম্বর। প্রতিষ্ঠানের জন্য টেলিকম অপারেটর নির্বাচন প্রায় অপরিবর্তনীয়।
• নম্বর নয় অঙ্কের, কিন্তু লাইন মেলানো হয় শেষ সাত অঙ্কে। সিরিজ কোড কখনোই মেলানোয় ধরা পড়ে না: 0771 234 567 এবং 0761 234 567 একই শেষাংশ 1234567 দেয়।

দেশে নম্বর#

দেশের কোড — +256। জাতীয় ডায়ালিং প্রিফিক্স — 0, আন্তর্জাতিক আউট — 000। জাতীয় নম্বর (N(S)N) — সব ধরনের নম্বরের জন্য ৯ অঙ্ক।

• UCC-এর নম্বর পরিকল্পনা নিয়ন্ত্রকের সাইটে প্রকাশ্যে রাখা নেই — নথি বিভাগে শুধু শর্ট কোড আছে। উপরের ফরম্যাটগুলো ১০.০৯.২০২৬ তারিখের সমন্বিত তথ্য থেকে সংগৃহীত, তাই অর্ডারের সময় আপনার নম্বরের দৈর্ঘ্য ও ধরন টেলিকম অপারেটরের কাছে নিশ্চিত করুন।
• ইনকামিং কলে নম্বর কী রূপে আসবে, তা কোনো উগান্ডীয় টেলিকম অপারেটর প্রকাশ করে না। তিনটি রূপের যেকোনোটির জন্য প্রস্তুত থাকুন: নয়টি জাতীয় অঙ্ক (414236000), আন্তর্জাতিক ফরম্যাট (+256414236000) বা নম্বরের বদলে ট্রাঙ্ক লগইন। প্রথম সংযোগে SIP ট্রেসে দেখুন টেলিকম অপারেটর কী পাঠায়, তারপর লাইন তৈরি করুন।
• সাত অঙ্কের শেষাংশ। লাইন শেষ সাত অঙ্কে মেলানো হয়, আর নম্বর নয় অঙ্কের — প্রথম দুটি অঙ্ক সবসময় হারিয়ে যায়। একই টেলিকম অপারেটরের ভিন্ন সিরিজের মোবাইল (771234567 ও 761234567) এবং শহুরে 414236000 ও 204236000-ও মিলে যাবে। প্রতি শাখায় একটি নম্বর — নিরাপদ; দুই বা তার বেশি হলে শেষাংশ হাতে মিলিয়ে দেখুন।
• কোডেক। প্রকাশ্যে কেউ এগুলোর নাম বলে না, তাই স্পষ্টভাবে চান: আমাদের G.711 a-law, G.711 u-law, G.722-এর অন্তত একটি দরকার। আমাদের G.729 নেই।
• জরুরি কল। UCC-এর শর্ট কোড পরিকল্পনা অনুযায়ী 110–119 এবং 900–999 রেঞ্জ জরুরি সেবার জন্য সংরক্ষিত, একক নম্বর — 999, এবং তা “সব নেটওয়ার্কের জন্য সাধারণ হওয়া উচিত”; দেশে 112-ও ডায়াল করা হয়, তবে নিয়ন্ত্রকের সরকারি নথিতে আমরা এটি নিশ্চিত করতে পারিনি। আমাদের PBX-এর মাধ্যমে জরুরি কল পরিবেশন করা হয় না — শিফটে একটি সাধারণ ফোন রাখতে হবে, আর রাউটিং নিয়মে শর্ট কোডগুলো প্রিফিক্স দিয়ে “গিলে ফেলবেন” না।

কে SIP-ট্রাঙ্কসহ নম্বর দেয়#

নিচে দুটি প্রোভাইডারের কার্ড, যাদের অন্তত সংযোগের মোড জানা আছে, তারপর টেলিকম অপারেটর, যার ট্রাঙ্ক আছে, কিন্তু সব রিকুইজিট ওয়ার্ক অর্ডারে আসে। ম্যানেজারের কাছে প্রশ্নের সম্পূর্ণ তালিকা — "প্রোভাইডারকে কী জিজ্ঞাসা করবেন"-এ।

Africa's Talking — উগান্ডার নম্বর এবং IP দ্বারা ট্রাঙ্ক#

ব্যবসা ও ডেভেলপারদের জন্য পূর্ব আফ্রিকান যোগাযোগ প্ল্যাটফর্ম। উগান্ডা সেই দেশগুলোর তালিকায় আছে যেখানে এর ভয়েস কাজ করে (SMS, USSD, ব্যালান্স টপ-আপ ও পেমেন্টের পাশাপাশি), আর উগান্ডার ভয়েস ট্যারিফ সহায়িকার আলাদা নিবন্ধে দেওয়া — সংখ্যাগুলো নিবন্ধের ভেতরে সংযুক্তি হিসেবে আছে, তাই অর্ডারের আগে দাম সেখানেই দেখুন।

এটি দেশের একমাত্র প্রোভাইডার, যা অন্যের PBX সংযোগের পদ্ধতি প্রকাশ করেছে। এর নির্দেশনা অনুযায়ী একটি "সার্ভার" দরকার, আর ধাপগুলো এমন: ভয়েস নম্বরের আবেদন → KYC নথিতে স্বাক্ষর → নম্বরের পেমেন্ট → "হোয়াইটলিস্টের জন্য আপনার ট্রাঙ্কের (PBX-এর) IP-ঠিকানা জানান" → অ্যাকাউন্টে নম্বরের জন্য trunk:<ঠিকানা> আকারের callback URL সেট করা হয় → PBX কনফিগার ও যাচাই। অর্থাৎ মোড — IP দ্বারা অনুমোদন, আর ডেডিকেটেড PBX-এর স্ট্যাটিক ঠিকানা ইতিমধ্যে আছে: তা "সার্ভার" ট্যাবে দেখানো হয়।

অ্যাডমিন প্যানেলে কী দিতে হবে (টেলিফোনি → "যোগাযোগ প্রোভাইডার" → "প্রোভাইডার যোগ করুন"):

প্রোভাইডারের কাছে কী কনফিগার করতে হবে: উগান্ডার ভয়েস নম্বর অর্ডার করুন ও KYC-তে স্বাক্ষর করুন → নম্বরের পেমেন্ট করুন → "সার্ভার" ট্যাব থেকে আপনার PBX-এর স্ট্যাটিক IP হোয়াইটলিস্টে দিন → নম্বরেই callback trunk:<এই IP> সেট করুন → ইমেলে গেটওয়ে ঠিকানা, পোর্ট ও ট্রান্সপোর্ট চান → G.711 কোডেক চান → একসাথে সর্বোচ্চ কতগুলো গ্রুপ কল সম্ভব তা স্পষ্ট করুন।

সতর্কতা ⚠️

• রুট নম্বরে সেট হয়, ট্রাঙ্কে নয়। পরবর্তী প্রতিটি কেনা নম্বর অ্যাকাউন্টে আলাদাভাবে trunk:<IP>-তে সুইচ করতে হবে, নইলে ট্রাঙ্ক "কাজ করলেও" সেই নম্বরে ইনকামিং আসবে না।
• হোস্ট, পোর্ট ও কোডেক ডকুমেন্টেশনে বলা নেই। টেবিলের মানগুলো IP দ্বারা ট্রাঙ্কের স্বাভাবিক আচরণ; চূড়ান্ত মান সংযোগের চিঠাখাতা থেকে নিন।
• PBX-এর পাবলিক ঠিকানা পরিবর্তন হলে সংযোগ কেটে যায়। ডেডিকেটেড মেশিন পুনরায় তৈরি করলে আগে হোয়াইটলিস্ট ও callback হালনাগাদ করুন, নইলে ইনকামিং নীরবে হারিয়ে যাবে।

সূত্র: Africa's Talking — What do I need to set up a SIP trunk connection এবং দেশ ও পণ্যের তালিকা — 10.09.2026।

Roke Telkom — SIP ট্রাঙ্ক এবং একটি «Classic Voice» লাইন#

কাম্পালার টেলিকম অপারেটর (অফিস Bugolobi, Plot 67 Spring Road-এ)। ভয়েস বিভাগে তিনটি পণ্য, এবং তার মধ্যে দুটি প্রতিষ্ঠানের জন্য উপযুক্ত:

• SIP Trunk Service — «নমনীয় ও সাশ্রয়ী ভয়েস সেবা যেসব প্রতিষ্ঠানের ইতিমধ্যে PBX আছে তাদের জন্য», ট্যারিফ «true per second billing»। আবেদন ফর্মে পণ্যটি আলাদা আইটেম ROKE SIP Trunk হিসেবে বেছে নেওয়া হয়।
• Classic Voice — «প্রিপেইড একক-লাইন VoIP সমাধান: VoIP ফোন বা সফটফোন থেকে কল করুন ও গ্রহণ করুন, সংযোগ ফি ও মাসিক চার্জ ছাড়াই, শুধু মিনিটের জন্য পেমেন্ট»। যেহেতু ফোনের জন্য একটি SIP অ্যাকাউন্ট দেওয়া হয়, এটি রেজিস্ট্রেশনসহ ট্রাঙ্ক হিসেবে PBX-এ দেওয়া যায় — কিন্তু এটি একটি লাইন, অর্থাৎ একসাথে একটি কথোপকথন। অফারটি এটি অনুমোদন করে কি না, অর্ডারের আগে চিঠিতে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাডমিন প্যানেলে যা দিতে হবে:

প্রোভাইডারের কাছে যা সেট করতে হবে: ফর্মে পণ্য ROKE SIP Trunk ও চ্যানেলের সংখ্যা উল্লেখ করুন → মোড (রেজিস্ট্রেশন নাকি আপনার ঠিকানার হোয়াইটলিস্ট) জিজ্ঞেস করুন এবং চিঠিতে হোস্ট, পোর্ট ও ট্রান্সপোর্ট চান → তাদের ইন্টারনেট চ্যানেল বাধ্যতামূলক কি না জানুন → G.711 a-law/u-law ও G.722 কোডেক চান → কোন নম্বর দেওয়া হয় (Roke-এর নিজস্ব সিরিজ নাকি পার্টনারের) তা স্পষ্ট করুন — এর উপর নির্ভর করে «যেভাবে দেখাবে»-তে কোন নম্বর বসানো যাবে।

সতর্কতা ⚠️

• সাইটটি বহুদিন আপডেট হয়নি (কপিরাইট ২০২০ সালের), ভয়েস বিভাগের কিছু পৃষ্ঠা «পৃষ্ঠা পাওয়া যায়নি» দেখায়, আর ট্যারিফ পৃষ্ঠা শুধু ইন্টারনেট প্যাকেজ দেখায়। লাইনআপ ও দামের হালনাগাদ তথ্য সাইট নয়, চিঠালাপে নিশ্চিত করুন।
• ৩১.০১.২০২৬ তারিখে UCC-এর লাইসেন্সধারী তালিকায় Roke Telkom শুধু অবকাঠামো সরবরাহকারী হিসেবে আছে, আর এমন লাইসেন্স আলাদা সেবা লাইসেন্স ছাড়া চূড়ান্ত গ্রাহকদের সেবা দেওয়ার অধিকার দেয় না। এটি চুক্তির পর্যায়ে তাদের আইনজীবীদের কাছে প্রশ্ন: আপনার নম্বর কে ধরে রাখে তা বোঝা জরুরি।
• «Classic Voice» একটি লাইন। কল সারিসমূহ বা একসাথে একাধিক অপারেটরের জন্য পূর্ণাঙ্গ ট্রাঙ্ক নিন।

সূত্র: Roke Telkom — SIP Trunk Service এবং Classic Voice — ১০.০৯.২০২৬।

MTN Uganda — দেশের বৃহত্তম নেটওয়ার্ক, চুক্তিভিত্তিক ট্রাঙ্ক#

দেশের বৃহত্তম টেলিকম অপারেটর (৩০.০৬.২০৩২ পর্যন্ত জাতীয় অপারেটরের লাইসেন্স)। পণ্যটি প্রবাহের বিকল্প হিসেবে বর্ণিত: «MTN SIP Trunking — ফিক্সড লাইনে কলের জন্য PRI লাইনের বিকল্প… আপনি PRI থেকে মুক্তি পান এবং ডেটা চ্যানেল বা ইন্টারনেটের উপর সরাসরি আপনার IP-PBX-এ নির্ভর করেন»। অফিসিয়াল পৃষ্ঠা থেকে আরও চারটি বিষয় জানা যায়: কল «স্থানীয় ফিক্সড লাইনের ট্যারিফে» বিল হয়; ক্যাপাসিটি কনফিগারেশনে বদলায় এবং শুধু ব্যান্ডউইথ দ্বারা সীমিত; শাখা বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কল ব্যাকআপ সাইট বা মোবাইলে স্থানান্তরিত হয়; চুক্তি স্বাক্ষরের সময় প্রয়োজনীয় ব্যান্ডউইথ বেছে নেওয়া হয়। আলাদাভাবে জোর দেওয়া হয়েছে যে PBX গ্রাহকের নিজের এবং তিনি অন্য প্রোভাইডারের মাধ্যমে রুট বেছে নেওয়ার অধিকারী — অর্থাৎ «নিজের PBX» স্কিমকে টেলিকম অপারেটর স্বাগত জানায়।

এখানে «কী দিতে হবে» টেবিল ইচ্ছাকৃতভাবে নেই: MTN হোস্ট, পোর্ট, ট্রান্সপোর্ট, কোডেক বা অনুমোদনের মোড — কোনোটিই প্রকাশ করে না; সবকিছু সংযোগের ওয়ার্ক অর্ডারের সাথে আসে। «সাধারণ» মান বসানো অর্থহীন।

চুক্তির আগে যা জিজ্ঞেস করবেন: ট্রাঙ্কটি পাবলিক ইন্টারনেটে আমাদের স্ট্যাটিক IP-তে দেন নাকি শুধু আপনার অ্যাক্সেস চ্যানেলে (ক্লাউড PBX-এর জন্য দ্বিতীয়টি ব্লকার) → রেজিস্ট্রেশন নাকি IP হোয়াইটলিস্ট, এবং হোস্ট, পোর্ট, ট্রান্সপোর্ট কী → এনক্রিপশন ছাড়া সাধারণ UDP বা TCP আছে কি না, ট্রাঙ্কে TLS ও SRTP আমাদের PBX সমর্থন করে না → কোন কোডেক অনুমোদিত (G.711 a-law, G.711 u-law, G.722-এর অন্তত একটি দরকার) → কল করা নম্বর কোন আকারে আসে → ট্যারিফে একসাথে কতটি গ্রুপ কল এবং মোবাইলে কলের জন্য «স্থানীয় ফিক্সড ট্যারিফ» কীভাবে গণনা হয়।

⚠️ ১০.০৯.২০২৬ তারিখে সাইটের কর্পোরেট বিভাগের «SIP Trunking» লিংকটি অস্তিত্বহীন পৃষ্ঠায় নিয়ে যায় — পণ্যের কার্যকর পৃষ্ঠাটি ব্যবসার জন্য সহায়তা বিভাগে আছে। এটিকে পণ্য বন্ধ হওয়ার লক্ষণ ভাববেন না: আবেদন কর্পোরেট বিভাগের মাধ্যমে হয়।

সূত্র: MTN Uganda — SIP Trunk (Help for Business) — ১০.০৯.২০২৬।

কে আরও এই দেশে যোগাযোগ সেবা বিক্রি করে#

আন্তর্জাতিক প্রোভাইডার যাদের কাছে উগান্ডার নম্বর আছে#

১০.০৯.২০২৬ তারিখে প্রোভাইডারদের নথিতে যা নিশ্চিত হয়েছে:

• Telnyx — উগান্ডার আইনি সত্তা ছাড়া একটি কোম্পানির জন্য সবচেয়ে সহজ পথ। নম্বরের ধরন অনুযায়ী শর্ত ভিন্ন: লোকাল — যেকোনো দেশের ঠিকানা (রাস্তা, বাড়ি, পোস্ট কোড, শহর, দেশ) এবং ন্যূনতম নথি; জাতীয় — উগান্ডার ঠিকানা এবং ৩ মাসের বেশি পুরনো নয় এমন ইউটিলিটি বিল; টোল-ফ্রি — পাসপোর্ট বা পরিচয়পত্র এবং এক মাসের বেশি পুরনো নয় এমন স্বাক্ষরিত অভিপ্রায়পত্র, অথবা ৩ মাসের বেশি পুরনো নয় এমন কোম্পানির ব্যাংক স্টেটমেন্ট। অর্থাৎ দেশে উপস্থিতি ছাড়াই লোকাল +256 নেওয়া যায়।
• DIDWW — দেশের পাতায় সরাসরি লেখা আছে: উগান্ডার জন্য লোকাল SIP ট্রাঙ্কিং উপলব্ধ নয়, শুধু আন্তর্জাতিক টার্মিনেশন আছে। তারা +256 নম্বর বিক্রি করে না, চেনা অ্যাগ্রিগেটর এখানে কাজ করবে না।
• AstraQom — আলাদা উগান্ডা শোকেসসহ আন্তর্জাতিক রিসেলার: কাম্পালা, এনতেব্বে, জিনজা, এমবারারা ও গুলুতে লোকাল +256, “যেকোনো PBX-এর জন্য ক্যারিয়ার-গ্রেড ভয়েস ট্রাঙ্ক”, Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya ও Cisco-এর সঙ্গে সামঞ্জস্য ঘোষণা করা হয়েছে। দাম প্রকাশিত: মাসে প্রতি চ্যানেলে ৯ USD থেকে, উগান্ডার স্টার্টার প্যাকেজ — মাসে ৩৪ USD (এরপর ৬০ ও ৮৭), নম্বর অ্যাক্টিভেশন ১–৩ কর্মদিবস, “টোল-ফ্রি ও বিশেষ নম্বরের জন্য অতিরিক্ত স্থানীয় নথি যাচাই লাগে — কাগজপত্রের কাজ আমরা নিজেরাই করি”। ⚠️ স্টার্টার প্যাকেজে চ্যানেল কম, সাপোর্ট শুধু আন্তর্জাতিক, আর কোন উগান্ডার লাইসেন্সধারী নম্বরগুলো ধরে রাখে — তা প্রকাশ করা হয় না।
• Global Call Forwarding — উগান্ডার টোল-ফ্রি নম্বর +256 800 XXX XXX, মাসে ৪৩.৯৫ USD থেকে প্লাস মিনিট, “আপনার পছন্দের গন্তব্যে রাউট, SIP ট্রাঙ্কসহ”, নথি জমার পর অ্যাক্টিভেশন ১–৩ কর্মদিবস।
• PBX.IM — উগান্ডার জিওগ্রাফিক, জাতীয় ও টোল-ফ্রি নম্বর এবং বিনামূল্যের ট্রাঙ্ক দাবি করে (“শুধু কলে টাকা দেন”)। ⚠️ তাদের দেশভিত্তিক প্রতিশ্রুতি সাবধানে দেখুন: উগান্ডা নিয়ে তাদের পাতার লেখা অন্য দেশের সঙ্গে মিশে গেছে — সেখানে চীনের সেক্টর রেগুলেটর ও “চীনা টেলিফোন নেটওয়ার্ক”-এর কথা আছে। পেমেন্টের আগে অ্যাকাউন্টে সব যাচাই করুন এবং লিখিতভাবে সাধারণ UDP বা TCP-তে SIP দাবি করুন: সেবার বর্ণনায় এনক্রিপশনের উপর জোর, আর আমাদের ট্রাঙ্কে TLS ও SRTP কাজ করে না।
• CommPeak, AVOXI, DIDLogic, FlyNumber — চারটিরই “উগান্ডার ভার্চুয়াল নম্বর” পাতা আছে; FlyNumber সরাসরি অনুমতি দেয় “যেকোনো তৃতীয় পক্ষের VoIP প্রোভাইডার বা নিজের PBX (Asterisk, FreePBX, 3CX) ব্যবহার করার”। নির্দিষ্ট নম্বরের ধরন, প্রাপ্যতা ও নথির শর্ত অ্যাকাউন্টে বা চিঠিতে নিশ্চিত করুন।
• Twilio, Zadarma, Bandwidth, Plivo, Sinch, Infobip — ১০.০৯.২০২৬ তারিখে তাদের প্রকাশ্য ক্যাটালগে উগান্ডার নম্বর নিশ্চিত করা যায়নি। উগান্ডায় আউটবাউন্ড কলের জন্য তারা টার্মিনেশন হিসেবে উপযুক্ত।

আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারদের ট্রাঙ্কের প্যারামিটার সব দেশের জন্য একই এবং প্রোভাইডার যোগ করার সময় ক্যাটালগ কার্ডে বর্ণিত: বেশিরভাগে এটি অ্যাকাউন্টের লগইন ও পাসওয়ার্ড দিয়ে রেজিস্ট্রেশন, কিছু ক্ষেত্রে IP দিয়ে অথরাইজেশন।

⚠️ সাধারণ শর্ত: নম্বরটি স্থানীয় পার্টনারের মাধ্যমে দেওয়া হয়, প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে উগান্ডার টেলিকম অপারেটরের সরাসরি সম্পর্ক থাকবে না — নম্বর নিয়ে বিরোধ হলে এটি গুরুত্বপূর্ণ।

নম্বর পোর্ট করা#

• উগান্ডায় নম্বর পোর্টেবিলিটি নেই। ২০২৫ সালের মার্চে পার্লামেন্ট রেগুলেটরকে “মোবাইল নম্বর পোর্টেবিলিটি দ্রুত চালু করতে” বলেছিল, কিন্তু ১০.০৯.২০২৬ তারিখে চালুর কোনো তারিখ নেই, আর বিষয়টি ২০০০-এর দশকের শেষ থেকে উত্থাপিত হচ্ছে। বাস্তব সিদ্ধান্ত: নম্বরটি অপারেটরের সঙ্গে বাঁধা, নম্বর রেখে প্রোভাইডার বদলানো যায় না, আর “ট্রাঙ্ক স্থানান্তর” মানে নতুন নম্বর। প্রোভাইডার বাছুন যেন এই পছন্দ চূড়ান্ত হয় — আর ট্রাঙ্ক চালু হওয়ার পরেই নম্বরটি সাইনবোর্ডে ছাপুন।
• আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারদের “২–৪ সপ্তাহে পোর্ট” প্রতিশ্রুতি (যেমন AstraQom-এর) দেশে পোর্টেবিলিটি না থাকায় হয় একই লাইসেন্সধারী বা পার্টনারের ভেতরে স্থানান্তর, নয়তো গৎবাঁধা বাক্য। এর উপর ভিত্তি করে ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পরিকল্পনা করা যায় না — লিখিতভাবে জিজ্ঞেস করুন, ঠিক কী স্থানান্তরিত হয়।
• নম্বরটি শুরুতেই কোম্পানির নামে নিন। প্রতিষ্ঠান নম্বরটি ব্যবহার করলে কর্পোরেট রেজিস্ট্রেশন বাধ্যতামূলক; কর্মীর নামে নেওয়া নম্বর তার সঙ্গে চলে যাবে।
• ⚠️ PBX-এর পাবলিক ঠিকানা বদলালে IP দিয়ে অথরাইজ করা ট্রাঙ্ক বিচ্ছিন্ন হয়। ডেডিকেটেড মেশিন নতুন করে বানানোর আগে প্রোভাইডারকে আগেই জানান।

নিয়ম ও নথিপত্র#

কাজ না করলে#

1. টেলিকম অপারেটর বলে, ট্রাঙ্ক চলে কেবল তার অ্যাক্সেস চ্যানেলে। MTN ও Roke-এর পণ্য এভাবেই বর্ণিত: সেগুলো গ্রাহকের অফিসের PBX-এর জন্য তৈরি। আমাদের ডেডিকেটেড PBX ক্লাউডে থাকে, তাই এটি টাকা দেওয়ার আগে জিজ্ঞেস করুন। উত্তর যদি «কেবল আমাদের চ্যানেলে» হয় — Africa's Talking, Liquid বা কোনো আন্তর্জাতিক অ্যাগ্রিগেটর নিন।
2. সরবরাহকারী ভয়েস এনক্রিপ্ট করার প্রতিশ্রুতি দেয় বা পোর্ট 5061 দেয়। এটি TLS, আর ট্রাঙ্কের জন্য আমাদের PBX কেবল UDP ও TCP সমর্থন করে, এনক্রিপশন ছাড়া, SRTP-ও নেই। সাধারণ SIP 5060 চান; ইন্টারকানেক্ট যদি কেবল এনক্রিপ্টেড হয় — সংযোগ হবে না।
3. IP-ভিত্তিক ট্রাঙ্ক «সবুজ», কিন্তু ইনকামিং আসে না। Africa's Talking-এ রুট নির্ধারিত হয় নম্বরে: যাচাই করুন, কেনা প্রতিটি নম্বরের জন্য অ্যাকাউন্টে callback হিসেবে trunk:<আপনার PBX-এর ঠিকানা> আছে, কোনো ওয়েব ঠিকানা নয়। একই সঙ্গে মিলিয়ে নিন, হোয়াইটলিস্টে দেওয়া IP «সার্ভার» ট্যাবের মানের সঙ্গে মেলে কি না।
4. কল যায়, কিন্তু নীরবতা। সাধারণত কোডেকের অমিল: উগান্ডার সরবরাহকারীরা কোডেকের তালিকা প্রকাশ করে না, আর তাদের কাছে G.729 থাকতে পারে। ট্রাঙ্কে G.711 a-law/u-law স্পষ্টভাবে চালু করতে বলুন এবং নিশ্চিত করুন, PBX-এর ঠিকানায় ভয়েস ট্রাফিক অনুমোদিত।
5. দুটি নম্বর এক লাইনে মিশে গেছে। লাইন খোঁজা হয় শেষ সাত ডিজিট দিয়ে, আর নম্বর নয় ডিজিটের: 0771 234 567 ও 0761 234 567-এর শেষাংশ একই। ভিন্ন শেষাংশের নম্বর বাছুন বা প্রতিটি শাখার জন্য আলাদা একটি নিন।
6. টেলিকম অপারেটর জিজ্ঞেস করে, ট্রাফিক কেন বিদেশি ঠিকানায় যাচ্ছে। «স্থানীয় নম্বর প্লাস ক্লাউডে PBX» স্কিমটি বাইরে থেকে টার্মিনেশন বাইপাসের মতো দেখায়, যা নিয়ে দেশে কঠোর মনোভাব। সোজা উত্তর দিন: এটি প্রতিষ্ঠানের কর্পোরেট PBX, কলার নম্বর প্রতিস্থাপন করা হয় না, ট্রাঙ্ক চুক্তিতে নথিভুক্ত।

লক্ষণ ও কারণের সাধারণ সারণি রয়েছে পর্যালোচনায়, «কল না গেলে» বিভাগে, আর সরবরাহকারীর ঠিকানা ও পোর্ট যাচাই হয় «সংযোগ পরীক্ষা» বোতামে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা#

উগান্ডার নম্বর কি আদৌ নিজের PBX-এ সংযুক্ত করা যায়?#

হ্যাঁ। UCC লাইসেন্স দেয় তাকে, যে প্রদান করে টেলিযোগাযোগ সেবা, আর প্রতিষ্ঠানের কর্পোরেট স্টেশন ব্যক্তিগত নেটওয়ার্কের সাধারণ অনুমোদনের আওতায় পড়ে এবং আলাদা লাইসেন্সের প্রয়োজন হয় না। প্রতিষ্ঠান লাইসেন্সপ্রাপ্ত টেলিকম অপারেটর বা সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে নম্বর ও ট্রাঙ্ক কেনে এবং সেগুলো নিজের PBX-এ টার্মিনেট করে।

সবার আগে কার কাছ থেকে নেওয়া উচিত?#

যদি স্থানীয় নম্বর ও স্থানীয় চালান দরকার হয় — শুরু করুন Africa's Talking দিয়ে: এটি দেশের একমাত্র প্রোভাইডার, যার অন্য PBX সংযুক্ত করার পদ্ধতি প্রকাশিত, এবং এটি আমাদের কাছে বোধগম্য IP-ভিত্তিক মোডে কাজ করে। যদি বড় টেলিকম অপারেটরের নম্বর এবং স্থানীয় মুদ্রায় চুক্তি দরকার হয় — MTN Uganda বা Roke Telkom, দুটোই কর্পোরেট বিভাগের মাধ্যমে। যদি উগান্ডায় কোম্পানি না থাকে — Telnyx-এর কাছে স্থানীয় নম্বর +256।

কেন কেউ হোস্ট ও পোর্ট প্রকাশ করে না?#

বাজার এমনই সাজানো: উগান্ডার টেলিকম অপারেটররা ট্রাঙ্ক চুক্তিভিত্তিক কর্পোরেট সেবা হিসেবে বিক্রি করে, আর সংযোগের বিবরণ সংযোগের ওয়ার্ক অর্ডারে আসে। তাই ইন্টারনেটে "উগান্ডার জন্য সেটিংস" খুঁজবেন না — চিঠিতে হোস্ট, পোর্ট, ট্রান্সপোর্ট, অনুমোদনের মোড, কোডেক এবং ইনকামিং কলে নম্বরের ফরম্যাট চেয়ে পাঠান, যেমনটি পর্যালোচনায় তালিকাভুক্ত।

উগান্ডায় কোম্পানি না থাকলে কি +256 নম্বর কেনা যায়?#

স্থানীয় টেলিকম অপারেটরের কাছ থেকে — কার্যত না: চুক্তি করা হয় আইনি সত্তার সঙ্গে, আর নম্বরের কর্পোরেট নিবন্ধনে কোম্পানির সত্যায়িত নথি ও পরিচালকদের তথ্য লাগে। কার্যকর পথ — Telnyx (যেকোনো দেশের ঠিকানার বিপরীতে স্থানীয় নম্বর দেওয়া হয়) বা অন্য আন্তর্জাতিক অ্যাগ্রিগেটর; সেখানে নম্বর ধরে রাখে স্থানীয় অংশীদার।

আমি কি নম্বর অন্য প্রোভাইডারের কাছে নিয়ে যেতে পারব?#

না। উগান্ডায় 10.09.2026 পর্যন্ত নম্বর পোর্টেবিলিটি চালু হয়নি, যদিও সংসদ 2025 সালে তা চালুর দাবি জানিয়েছিল। প্রোভাইডার পরিবর্তন মানে নম্বর পরিবর্তন, তাই নম্বরটি সাইনবোর্ড, কার্ড ও বিজ্ঞাপনে যাওয়ার আগেই টেলিকম অপারেটর বেছে নিন।

স্ট্যাটিক IP কি দরকার?#

হ্যাঁ, আর ডেডিকেটেড PBX-এ তা আগেই আছে — মানটি "সার্ভার" ট্যাবে দেখায়। Africa's Talking সাদা তালিকার জন্য এটি সরাসরি চায়, বাকিরা ইনকামিং রাউটিংয়ের জন্য। সাধারণ রেজিস্ট্রেশনের ক্ষেত্রেও ঠিকানাটি বেশিরভাগ সময় আগেই জানতে চাওয়া হয়।

সংযোগে কত সময় লাগবে?#

আন্তর্জাতিক নম্বর — ঘণ্টা বা দিন। Africa's Talking — দিন: আবেদন, নথিতে স্বাক্ষর, নম্বরের পেমেন্ট, সাদা তালিকা। স্থানীয় টেলিকম অপারেটর — সপ্তাহ: কর্পোরেট চুক্তি, কোম্পানির নথি, ওয়ার্ক অর্ডার ও পরীক্ষা।

সূত্র#

• UCC — Description of Telecom Licenses and Authorisations (NTO, PIP, PSP ক্যাটাগরি, ব্যক্তিগত নেটওয়ার্কের অনুমোদন) — https://www.ucc.co.ug/wp-content/uploads/2023/10/DESCRIPTION-OF-TELECOM-LICENSES-AND-AUTHORISATIONS.pdf (10.09.2026)
• UCC — List of telecommunications operators as of 31st January 2026 (কে লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং কোন বছর পর্যন্ত) — https://www.ucc.co.ug/wp-content/uploads/2026/02/LIST-OF-TELECOMS-LICENSED-AS-AT-31st-JANUARY-2026.pdf (10.09.2026)
• UCC — Short Codes (জরুরি নম্বরের রেঞ্জ, 999) — https://www.ucc.co.ug/short-codes/ (10.09.2026)
• Uganda Communications Act, 2013 — https://www.ucc.co.ug/wp-content/uploads/2023/10/UCC-Act-2013.pdf (10.09.2026)
• Data Protection and Privacy Act, 2019 (ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি) — https://media.ulii.org/media/legislation/18002/source_file/b6ae5cce4290322a/2019-9.pdf (10.09.2026)
• Africa's Talking — What do I need to set up a SIP trunk connection — https://help.africastalking.com/en/articles/6049012-what-do-i-need-to-set-up-a-sip-trunk-connection (10.09.2026)
• Africa's Talking — Which countries are Africa's Talking products in — https://help.africastalking.com/en/articles/2727792-which-countries-are-africa-s-talking-products-in (10.09.2026)
• Africa's Talking — Voice Pricing Uganda — https://help.africastalking.com/en/articles/11532634-voice-pricing-uganda (10.09.2026)
• Roke Telkom — SIP Trunk Service — https://business.roketelkom.co.ug/voip/sip-trunk-service (10.09.2026)
• Roke Telkom — Classic Voice — https://business.roketelkom.co.ug/voip/classic-voice (10.09.2026)
• MTN Uganda — SIP Trunk (Help for Business) — https://www.mtn.co.ug/helpbusiness/sip-trunk/ (10.09.2026)
• UTel (UTCL) — E1 Postpaid Landline (PRI) — https://www.utcl.co.ug/e1-postpaid-landline-pri/ (10.09.2026)
• Liquid Intelligent Technologies — Unified Communications — https://liquid.tech/services/unified-communications/ (10.09.2026)
• Telnyx — Uganda DID Requirements — https://support.telnyx.com/en/articles/5467084-uganda-did-requirements (10.09.2026)
• DIDWW — SIP Trunking Services in Uganda (স্থানীয় নম্বর পাওয়া যায় না) — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Uganda (10.09.2026)
• AstraQom — Uganda SIP Trunks (প্যাকেজ ও দাম) — https://www.astraqom.com/ug/uganda-sip-trunks/ (10.09.2026)
• Global Call Forwarding — Uganda Toll-Free Numbers — https://www.globalcallforwarding.com/services/toll-free-numbers/uganda-toll-free-numbers/ (10.09.2026)
• PBX.IM — SIP Trunking Provider in Uganda — https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/ug (10.09.2026)
• FlyNumber — Uganda virtual phone number — https://www.flynumber.com/products/virtual-phone-number/uganda (10.09.2026)

সম্পর্কিত বিভাগ#

• প্রোভাইডারের নম্বর PBX-এ সংযুক্ত করা — সাধারণ ধাপ, ট্রাঙ্কের মোড, নেটওয়ার্ক, সংযোগ পরীক্ষা।
• SIP টেলিফোন সেটআপ — ডেস্কটপ টেলিফোন, DECT ও গেটওয়ে কীভাবে এক্সটেনশনে সংযুক্ত করবেন।