সুইজারল্যান্ড: SIP সরবরাহকারী এবং PBX-এ নম্বর সংযোগ

এই পৃষ্ঠাটি PBX-এ সরবরাহকারীর নম্বর সংযোগের সাধারণ নির্দেশিকার ধারাবাহিকতা: সেখানে যা যা যেকোনো টেলিকম অপারেটরের জন্য একই রকম — ট্রাঙ্কের দুই মোড, সরবরাহকারীর কাছে কী জিজ্ঞাসা করবেন, ফর্মে কী দিতে হবে, নেটওয়ার্কের প্রয়োজনীয়তা এবং সংযোগ পরীক্ষা — তা বর্ণনা করা হয়েছে। এখানে সুইজারল্যান্ড-সংশ্লিষ্ট বিষয়: দেশে কার কাছ থেকে SIP ট্রাঙ্কসহ নম্বর নেওয়া যায়, সেই টেলিকম অপারেটর কী দেয় এবং তার মধ্যে কোনটি টেলিফোনি → “সরবরাহকারী” → “সরবরাহকারী যোগ করুন”-এ দিতে হবে।

তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে ৯ সেপ্টেম্বর ২০২৬ তারিখে টেলিকম অপারেটরদের ডকুমেন্টেশন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার (BAKOM/OFCOM) উপকরণ ও যোগাযোগ আইন (FMG) অনুসারে; লিংক — “সূত্র” বিভাগে।

সংক্ষেপে#

• সুইজারল্যান্ডে SIP ট্রাঙ্কসহ নম্বর কেনা যায়, এবং এর জন্য প্রতিষ্ঠানের কোনো লাইসেন্সের প্রয়োজন নেই। FMG-এর অনুচ্ছেদ ৪ অনুসারে BAKOM-এ নিবন্ধন করে তারা, যারা কনসেশনভিত্তিক ফ্রিকোয়েন্সি বা জাতীয় নম্বর ব্যবহার করে — অর্থাৎ আপনার টেলিকম অপারেটর, আপনি নন।
• চারটি টেলিকম অপারেটরের সার্ভার ঠিকানা ও মোড প্রকাশিত, এবং চারটিই রেজিস্ট্রেশন (REGISTER) মোডে কাজ করে: sipcall, peoplefone (CH), iWay এবং VTX। ম্যানেজারকে ফোন না করেই সংযোগ করা যায়।
• যদি টেলিকম অপারেটর এখনো বেছে না নিয়ে থাকেন, sipcall নিন। এর কাছে আমাদের কোডেক (G.722, a-law, u-law) সহ প্রস্তুত Asterisk কনফিগ প্রকাশিত, কথাবার্তার চ্যানেলের সংখ্যা সীমাহীন, আমাদের দিকে স্ট্যাটিক IP-এর প্রয়োজন নেই, এবং ইন্টারনেট সরবরাহকারী যেকোনো হতে পারে। বিকল্প — peoplefone (CH) এবং iWay।
• প্রধান স্থানীয় সমস্যা — ক্লাউড PBX-এর জন্য বড় টেলিকম অপারেটররা বন্ধ। Swisscom-এর তিনটি পণ্যের মধ্যে দুটি গ্রাহকের নেটওয়ার্কে তাদের নিজস্ব হার্ডওয়্যারে (eSBC) টার্মিনেট হয়, আর তৃতীয়টি — ইন্টারনেট ট্রাঙ্ক — ডকুমেন্টেড হিসেবে কাজ করে শুধু TLS এনক্রিপশনসহ, যা আমাদের ট্রাঙ্ক সমর্থন করে না। Sunrise-এর ট্রাঙ্ক চলে Sunrise-এর নিজস্ব অ্যাক্সেসে। ক্লাউড PBX-এর বাজার ধরে রেখেছে মাঝারি টেলিকম অপারেটররা।
• দ্বিতীয় সমস্যা — অন্যের নম্বর দেখানো। ১ জানুয়ারি ২০২৬ (ফিক্সড নম্বর) এবং ১ জুলাই ২০২৬ (মোবাইল) থেকে সুইস টেলিকম অপারেটররা বাধ্য যে বিদেশ থেকে সুইস নম্বর নিয়ে আসা কল চিহ্নিত করবে এবং পরিচয়মুক্ত করবে। স্থানীয় টেলিকম অপারেটরদের ক্ষেত্রে নিজের নম্বর দেখানো সম্ভব, তবে এটি একটি ঘোষণামূলক সেবা (peoplefone-এ CLI OPEN, VTX-এ Special Arrangement)।
• তৃতীয় সমস্যা — জরুরি কল ঠিকানার সঙ্গে বাঁধা। sipcall প্রতিটি সাইটের জন্য আলাদা ট্রাঙ্ক দাবি করে, peoplefone প্রতিটি লাইন ও নম্বরের জন্য ঠিকানাসহ যোগাযোগ দাবি করে (ঠিকানা Swiss Road Directory অনুসারে যাচাই হয়)। প্রতিষ্ঠান-নেটওয়ার্কের জন্য একটি ট্রাঙ্ক 144-এ কল করার সময় ভুল ঠিকানা দেবে।

দেশে নম্বর#

• দেশের কোড — +41। জাতীয় নম্বর — ৯ ডিজিট, যার প্রথম দুটি জোন কোড (NDC) শূন্য ছাড়া: 044 123 45 67।
• ভৌগোলিক জোন কোড: 21 লোজান, 22 জেনেভা, 24 ইভার্দন, 26 ফ্রিবুর, 27 সিওঁ, 31 বার্ন, 32 বিল ও নেউশাতেল, 33 থুন, 34 বুরগডর্ফ, 41 লুৎসার্ন, 43 ও 44 জুরিখ, 52 ভিন্টারথুর, 55 রাপার্সভিল, 56 বাডেন, 61 বাজেল, 62 ওল্টেন, 71 সাংক্ট গালেন, 81 কুর, 91 লুগানো।
• মোবাইল — 075…079, কর্পোরেট নেটওয়ার্ক — 058, কলকারীর জন্য বিনামূল্যে — 0800, ট্যারিফ বিভাজনসহ — 0848, শুল্কযুক্ত — 0900, 0901, 0906।
• Durchwahl ব্লক নম্বর লম্বা করে না। নম্বর পরিকল্পনা অনুসারে ব্লকের সব নম্বরের দৈর্ঘ্য সাধারণ নম্বরের সমান — শেষে ডিজিট যোগ করা নিষিদ্ধ। ব্লক দেখতে হয় 044 123 45 60 … 044 123 45 69-এর মতো।
• জরুরি — 112 (সাধারণ), 117 পুলিশ, 118 দমকল, 144 অ্যাম্বুলেন্স, জোন কোড ছাড়া ডায়াল করা হয়।

“লাইন” ট্যাবে নম্বর যেকোনো আকারে দেওয়া যায়: PBX শেষ সাতটি ডিজিট মিলিয়ে দেখে। ⚠️ সুইজারল্যান্ডে নয় ডিজিটের নম্বর মানে ২ ডিজিট জোন কোড যোগ ৭ ডিজিট গ্রাহক, অর্থাৎ মিলিয়ে দেখার সাতটি ডিজিট — জোন কোড ছাড়া পুরো গ্রাহক অংশ। একই শেষাংশযুক্ত ভিন্ন জোনের নম্বর (044 123 45 67 এবং 061 123 45 67) লাইনে সংঘর্ষ করবে; Durchwahl ব্লক বরং স্বাভাবিকভাবেই আলাদা। যদি নম্বরগুলি ভিন্ন শহরের হয়, প্রতিটি লাইনের রাউটিং হাতে যাচাই করুন — “নম্বর ও রাউটিং সেট করা”।

কে SIP ট্রাঙ্কসহ নম্বর দেয়#

প্রথম চারটি সারি — যেসব টেলিকম অপারেটরের ট্রাঙ্ক প্যারামিটার উন্মুক্ত ডকুমেন্টেশনে আছে: তাদের কার্ড নিচে। বাকিরা চুক্তির পরেই সার্ভার অ্যাড্রেস, লগইন ও পাসওয়ার্ড দেয় — তাদের জন্য আলাদা বিভাগ।

sipcall (Backbone Solutions AG)#

দেশের সবচেয়ে স্পষ্ট ডকুমেন্টেশনসহ সুইস VoIP টেলিকম অপারেটর: এর বিশেষভাবে Asterisk (PJSIP)-এর জন্য আলাদা নলেজ বেস পৃষ্ঠা আছে এবং নেটওয়ার্ক অ্যাড্রেস ও পোর্টসহ আরেকটি আলাদা পৃষ্ঠা আছে। ট্রাঙ্ক হলো একটি «প্রধান নম্বরের» রেজিস্ট্রেশন, যার সঙ্গে বাকি নম্বরগুলো সংযুক্ত হয়; কথোপকথনের চ্যানেল সংখ্যা সীমাহীন, স্ট্যাটিক IP দরকার নেই («রেজিস্ট্রেশন লগইন ও পাসওয়ার্ডে হয়, সংযোগ গতিশীল»), ইন্টারনেট প্রোভাইডার যেকোনো হতে পারে। অ্যাকাউন্টে রেজিস্ট্রেশন বিনামূল্যে, টেস্ট নম্বর সঙ্গে সঙ্গে দেওয়া হয়।

অ্যাডমিন প্যানেলে কী দিতে হবে

প্রোভাইডারের কাছে কী সেটআপ করতে হবে: sipcall.ch-এ অ্যাকাউন্ট খুলুন → নম্বর কিনুন বা পোর্ট করুন, sip trunk প্রোডাক্ট বেছে নিন → অ্যাকাউন্টে নম্বর খুলুন → «SIP-Data» এবং SIP Server, User id ও VoIP password লিখে নিন → বাকি নম্বরগুলো ট্রাঙ্কের প্রধান নম্বরের সঙ্গে সংযুক্ত করুন → প্রতিটি ফিজিক্যাল সাইটের জন্য আলাদা ট্রাঙ্ক খুলুন (ইমার্জেন্সি কলের অ্যাড্রেস প্রধান নম্বরের সঙ্গে আবদ্ধ)।

সতর্কতা ⚠️ টেলিকম অপারেটর আপনার নম্বর ইনকামিং কলে অ্যাড্রেসে রাখে না: Asterisk-এর জন্য তাদের নিজস্ব উদাহরণে নম্বরটি To হেডার থেকে নেওয়া হয়, আর অ্যাড্রেসে থাকে ট্রাঙ্কের User id। অর্থাৎ এই ট্রাঙ্কে বিভিন্ন নম্বরের লাইন আলাদা করা যায় না — কলটি তখন গৃহীত হয় এবং «এই প্রোভাইডারের কল» হিসেবে রাউটিংয়ে যায়, দেখুন «প্রোভাইডার নম্বরের বদলে নিজের লগইন পাঠায়»। রাউটিং ট্রাঙ্কের জন্য সাধারণভাবে করুন। একই অ্যাকাউন্ট একসঙ্গে কয়েকটি ডিভাইসে রেজিস্টার করার পরামর্শ টেলিকম অপারেটর দেয় না: একটি লাইন — একটি ডিভাইস। প্ল্যাটফর্মের কোডেক — G.722, G.711 a-law, G.711 µ-law এবং অন্যান্য, তাদের Asterisk উদাহরণেও ঠিক আমাদের সেটটিই আছে; টোন ডায়ালিং — RFC 2833, আমাদের মতোই। সূত্র: sipcall KB, Asterisk PJSIP, নেটওয়ার্ক ও পোর্ট, SIP-Trunk প্রোডাক্ট — 09.09.2026।

peoplefone (CH)#

একই ব্র্যান্ড, যেমনটি জার্মানির নির্দেশনায় আছে, তবে অ্যাকাউন্ট ও নম্বর সুইজারল্যান্ডে আলাদা: স্থানীয় জরুরি সেবা কাজ করার জন্যও সুইস অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন। ট্রাঙ্ক হলো SIP-TRUNK ধরনের একটি “SIP-লাইন”; ধরন পরিবর্তন বিনামূল্যে এবং অ্যাকাউন্ট এলাকায় বা পার্টনারের মাধ্যমে করা হয়। ২০২৬ সাল থেকে একটি আলাদা পণ্যও আছে — Domain-Based SIP-TRUNK — FQDN-ভিত্তিক ট্রাঙ্ক, লগইন ও পাসওয়ার্ডসহ, চ্যানেলপ্রতি অর্থপ্রদান।

অ্যাডমিন প্যানেলে যা দিতে হবে

প্রোভাইডারের কাছে যা সেট করতে হবে: সুইস অ্যাকাউন্ট খুলুন → নম্বর কিনুন বা স্থানান্তর করুন → প্রয়োজনীয় লাইনে “Profil Typ = SIP-TRUNK” সেট করুন → তাতে একটি নম্বর ব্লক বরাদ্দ করুন → “angezeigte Rufnummer” (যে নম্বর আউটগোয়িং কলে দেখানো হয়) নির্ধারণ করুন → প্রয়োজনে CLI OPEN ফর্ম জমা দিন → প্রতিটি ঠিকানার জন্য জরুরি কলের একটি যোগাযোগ তৈরি করুন।

সতর্কতা ⚠️ “SIP-TRUNK” ধরন চালু না থাকলে লাইনটি একটি একক টেলিফোনের মতো আচরণ করে এবং নম্বর অনুযায়ী রাউটিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় হেডার পাঠায় না — ইনকামিং আসে, কিন্তু লাইনগুলো আলাদা করা যায় না। যদি প্রদর্শিত নম্বরটি এখনও Swisscom-এ হোস্ট করা থাকে, Swisscom-এর অ্যাকাউন্ট এলাকায় “Meine Nummer für Drittanbieter aktivieren” চালু করতে হবে, নইলে কলটি বেনামে যাবে। ইনকামিং নম্বর E.164 বা জাতীয় ফরম্যাটে আসে (+41445522000 বা 0445522000) — দুটোই একভাবে বিশ্লেষণ করা হয়। সর্বজনীনভাবে নিশ্চিত করা কোডেক — G.711 a-law ও G.711 µ-law, এই সেটটাই আমাদের জন্য যথেষ্ট; টোন সেট — RFC 2833। টেলিকম অপারেটর নিজেই প্রতি ৩০ সেকেন্ডে NAT keepalive পাঠায়, কিছু ফরওয়ার্ড করার দরকার নেই। সূত্র: peoplefone (CH), SIP TRUNK, প্রয়োজনীয় ফায়ারওয়াল নিয়ম — ০৯.০৯.২০২৬।

iWay#

জুরিখভিত্তিক ইন্টারনেট প্রোভাইডার, নিজস্ব টেলিফোনি ও উন্মুক্ত উইকিসহ, যেখানে Asterisk-এর জন্য রেজিস্ট্রেশন লাইন আক্ষরিকভাবে দেওয়া আছে — সুইস বাজারে এটি বিরল। পণ্যটির নাম iWay SIP-Trunk, ট্রাঙ্কের সঙ্গে একটি “প্রধান নম্বর” (Hauptnummer) ও একটি নম্বর ব্লক যুক্ত হয়।

অ্যাডমিন প্যানেলে যা দিতে হবে

প্রোভাইডারের কাছে যা সেট করতে হবে: iWay SIP-Trunk অর্ডার করুন → sipuser, sippassword ও Hauptnummer নিন → ট্রাঙ্কে নম্বর ব্লক যুক্ত করুন; নম্বর স্থানান্তর — টেলিকম অপারেটরের সাইটের Portierungsformular-এর মাধ্যমে।

সতর্কতা ⚠️ টেলিকম অপারেটরের নথিতে তার অবকাঠামোর দ্বিতীয় ঠিকানা পাওয়া যায় — sip01.iway.ch; নতুন চুক্তিতে হয়তো সেটিই দেওয়া হবে, তাই ইন্টারনেটে পাওয়া নয়, টেলিকম অপারেটরের বলা হোস্টটিই দিন। পোর্ট, ট্রান্সপোর্ট ও কোডেকের তালিকা উইকিতে প্রকাশ করা হয়নি: সংরক্ষণের পর রেজিস্ট্রেশন না হলে বা কথাবার্তায় নীরবতা থাকলে সাপোর্টকে পোর্ট, ট্রান্সপোর্ট ও G.711 চালু করার বিষয়ে জিজ্ঞাসা করুন — “প্রোভাইডারকে কী জিজ্ঞাসা করবেন”। ইনকামিং নম্বর জাতীয় ফরম্যাটে শুরুর শূন্যসহ আসে — শেষ সাতটি অঙ্ক দিয়ে লাইনটি নিশ্চিতভাবে শনাক্ত হয়। সূত্র: iWay উইকি, Telefonanlage: Asterisk, SIP-Trunk পণ্য — ০৯.০৯.২০২৬।

VTX Services SA#

রোমান্ডির (লোজান) টেলিকম অপারেটর, উন্মুক্ত উইকিসহ, যেখানে তৃতীয় পক্ষের PBX-এর জন্য ট্রাঙ্কের প্যারামিটার বিস্তারিত লেখা আছে। চ্যানেলের সংখ্যা নির্ধারণ করে ট্যারিফ (Connect_PABX_4, _8, _60 ইত্যাদি), ক্লায়েন্ট নিজেই VTX Kiosk অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে শংসাপত্র নেয়।

অ্যাডমিন প্যানেলে যা দিতে হবে

প্রোভাইডারের কাছে যা সেট করতে হবে: প্রয়োজনীয় চ্যানেল সংখ্যার জন্য Connect_PABX অর্ডার করুন → VTX Kiosk থেকে Registrar, Authentication ID ও পাসওয়ার্ড নিন → ইনকামিং নম্বরের ফরম্যাট +E.164 বা জাতীয় চেয়ে নিন (ডিফল্টভাবে টেলিকম অপারেটর 0041215668340 ধরনের আন্তর্জাতিক ফরম্যাট পাঠায়) → প্রয়োজনে আউটগোয়িং কলে নিজের নম্বর দেখাতে “Special Arrangement” অর্ডার করুন।

সতর্কতা ⚠️ সার্ভারের ঠিকানা প্রতিটি ক্লায়েন্টের আলাদা — নির্দেশনা থেকে নেওয়ার মতো সাধারণ হোস্ট VTX-এর নেই। ট্রাঙ্কের কোডেক — G.722, G.711 a-law, G.729; আমাদের সেট প্রথম দুটির মধ্য দিয়ে যায়। এই টেলিকম অপারেটরের ক্ষেত্রে P-Preferred-Identity হেডার বিলযোগ্য নম্বর বেছে নেয়, প্রদর্শিত নম্বর নয়, এবং ডিফল্টভাবে এটি পাঠানো উচিত নয় — আমাদের PBX এটিও পাঠায় না, তাই এখানে সব মিলে গেছে। ইনকামিং ফরম্যাট 0041…-ও বিশ্লেষণ করা হয়: সাত অঙ্কের শেষাংশ সেখানেও শনাক্ত হয়। সূত্র: VTX-এর উন্মুক্ত উইকি, ট্রাঙ্ক কনফিগারেশন — ০৯.০৯.২০২৬।

Swisscom এবং Sunrise: কেন বড় টেলিকম অপারেটররা উপযুক্ত নয়#

দেশের দুই বৃহত্তম টেলিকম অপারেটরের SIP ট্রাঙ্ক আছে, কিন্তু তাদের কোনো একটি ভ্যারিয়েন্টও ক্লাউডে PBX-এর জন্য উপযুক্ত নয়।

Swisscom। Smart Business Connect Trunk পণ্যটি eSBC-তে টার্মিনেট হয় — একটি Cisco রাউটার, যা অপারেটর গ্রাহকের নেটওয়ার্কে স্থাপন করে: PBX-এর জন্য রেজিস্ট্রার ও প্রক্সি হিসেবে কাজ করে এই হার্ডওয়্যারের ঠিকানা, যা ক্লাউড থেকে পৌঁছানো যায় না (ConnectBox-সহ বড় ভ্যারিয়েন্টে আরও আছে পোর্ট 5062 এবং শুধুমাত্র G.711 কোডেক)। Enterprise SIP — একই জিনিস, সাথে অপারেটরের নিজস্ব নেটওয়ার্কে সংযোগ, সেখানে রেজিস্ট্রেশন নেই বললেই চলে। তৃতীয় পণ্য, SBCon Internet Trunk, সত্যিই ইন্টারনেটের মাধ্যমে এবং রেজিস্ট্রেশনসহ কাজ করে, কিন্তু ডকুমেন্টেশনে বলা হয়েছে এটি শুধুমাত্র এনক্রিপশন চালু থাকলে পাওয়া যায় (TLS এবং রুট সার্টিফিকেট ইমপোর্ট), আর আমাদের ট্রাঙ্ক TLS সমর্থন করে না — সংযোগটি কাজ করবে না। যদি Swisscom এই পণ্যে আপনার জন্য আনএনক্রিপ্টেড মোড নিশ্চিত করে, তাহলে প্যারামিটারগুলো (চুক্তিতে দেওয়া রেজিস্ট্রার, Authentifizierungs-ID এবং পাসওয়ার্ড) একই ফর্মে প্রবেশ করাতে হবে; মনে রাখবেন, সেখানে ডিফল্ট আউটগোয়িং নম্বর হিসেবে ছয়-সংখ্যার Kundendomänen-ID বাধ্যতামূলক — এটি ছাড়া আউটগোয়িং কল আদৌ যায় না।

Sunrise। Business voice direct SIP-Trunk পণ্যটি অপারেটরের নিজস্ব বর্ণনায় «via Sunrise Access»-এর মাধ্যমে চলে — অর্থাৎ তার নিজের ইন্টারনেট সংযোগ এবং তার SBC-এর মাধ্যমে, ন্যূনতম চারটি চ্যানেল থেকে; অনুমোদন হয় PBX-এর পাবলিক IP-ঠিকানা দিয়ে, প্রক্সি আলাদাভাবে জানানো হয়, সাধারণ কোডেক শুধুমাত্র G.711 a-law এবং G.711 µ-law। আরও নতুন Business Voice IP PBX-এ রেজিস্ট্রেশন এবং +E.164 ফরম্যাটে ইনকামিং নম্বর আছে। কারিগরি দিক থেকে দ্বিতীয় ভ্যারিয়েন্টটি আমাদের জন্য উপযুক্ত, কিন্তু দুটোই Sunrise-এর সংযোগসহ বিক্রি হয়, তাই অন্য কারও ক্লাউডে থাকা মেশিনের জন্য তারা সম্ভবত বিক্রি করবে না — চুক্তি স্বাক্ষরের আগে টেলিকম অপারেটরের কাছে নিশ্চিত হয়ে নিন।

«চুক্তিভিত্তিক» টেলিকম অপারেটর: Nexphone, Netvoip, Quickline এবং অন্যান্য#

এই টেলিকম অপারেটরদের SIP ট্রাঙ্ক আছে, সবাই রেজিস্ট্রেশন মোডে কাজ করে, কিন্তু সার্ভারের ঠিকানা, লগইন এবং পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র চুক্তির পরেই দেওয়া হয় — এখানে «কী প্রবেশ করাতে হবে»-এর কোনো টেবিল থাকতে পারে না। «প্রোভাইডারকে কী জিজ্ঞাসা করবেন» তালিকা অনুযায়ী ম্যানেজারের কাছে প্যারামিটার জিজ্ঞাসা করুন এবং অন্যদের মতো একই ফর্মে সেগুলো প্রবেশ করান।

• Nexphone (বাজেল), পণ্য NX Business Trunk — UserID এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে রেজিস্ট্রেশন, ইনকামিং নম্বর জাতীয় ফরম্যাটে। তৃতীয় পক্ষের পরীক্ষার ফলাফল অনুযায়ী আমাদের সাথে সাধারণ কোডেক মাত্র একটি — G.711 a-law; এটি ঠিক আমাদের সেট, কিন্তু কোনো অতিরিক্ত নেই, তাই G.711 µ-law-ও চালু করতে বলুন। T.38 ফ্যাক্স বন্ধ করতে বলা হয়।
• Netvoip (লুসার্ন) — রেজিস্ট্রেশন, ইনকামিং নম্বর জাতীয় ফরম্যাটে, কোডেক G.711 a-law এবং G.711 µ-law। হোস্ট এবং পোর্ট — অ্যাকাউন্টে।
• Quickline — কেবল টেলিকম অপারেটরদের সমিতি; তাদের পৃষ্ঠা আপনার IP-PBX-কে «সরাসরি এবং অতিরিক্ত হার্ডওয়্যার ছাড়াই» সংযোগের প্রতিশ্রুতি দেয়, কিন্তু আপনার নিজের Quickline ইন্টারনেট সংযোগে। ক্লাউডে PBX-এর জন্য এটি একটি সীমাবদ্ধতা — সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন, তাদের সংযোগ ছাড়া ট্রাঙ্ক বিক্রি করবে কি না। কোডেক G.711 a-law, G.711 µ-law, G.729।
• SolNet (জোলোথার্ন) — রেজিস্ট্রেশন, কোডেক G.711 a-law, G.711 µ-law, G.722, G.729: sipcall-এর পর «ছোটদের» মধ্যে সেরা সেট।
• Plusviereins — রেজিস্ট্রেশন, ইনকামিং নম্বর «+» ছাড়া আন্তর্জাতিক ফরম্যাটে, কোডেক G.722, G.711 a-law, G.711 µ-law, G.729।
• VoIP-One (জুরিখ) — অনলাইনে অর্ডার, ট্যারিফ «শুধুমাত্র আউটগোয়িং» থেকে নম্বর সংখ্যা অনুযায়ী প্যাকেজ পর্যন্ত, কথোপকথনের চ্যানেল সংখ্যা সীমাহীন, Asterisk-এর সাথে সামঞ্জস্য টেলিকম অপারেটর নিজেই ঘোষণা করে। হোস্ট, পোর্ট এবং কোডেক ওয়েবসাইটে প্রকাশিত নয় — রেজিস্ট্রেশনের পরে দেওয়া হয়।
• Salt — অন্যের PBX-এর জন্য ট্রাঙ্কের পাবলিক বিক্রি আমরা খুঁজে পাইনি: তাদের ব্যবসায়িক প্যাকেজ নিজস্ব রাউটারসহ আসে, এবং বর্ণনায় সরাসরি বলা আছে যে SIP ফোন এর সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ। শিল্প সংবাদমাধ্যম টেলিকম অপারেটরের ট্রাঙ্ক পণ্যের কথা লিখেছিল, কিন্তু তার ওয়েবসাইটে এমন কোনো পৃষ্ঠা নেই — বিক্রয় বিভাগের কাছে জিজ্ঞাসা করুন।

সুইজারল্যান্ডের নম্বরসহ আন্তর্জাতিক প্রোভাইডার#

আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারদের কাছে সুইজারল্যান্ড প্রতিবেশী জার্মানি, ফ্রান্স এবং ইতালির তুলনায় আরও কম কভার করা, এবং অঞ্চলের মধ্যে সবচেয়ে কঠোর নথি যাচাইকরণসহ:

• DIDWW সুইস শহুরে এবং টোল-ফ্রি নম্বর বিক্রি করে; মোবাইল, জাতীয় এবং ট্যারিফ-বিভাজিত নম্বর এই দেশের জন্য তার কাছে নেই।
• Twilio স্থানীয় শহুরে নম্বর শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট অঞ্চলে বসবাসকারী ব্যক্তিদের অনুমোদন করে, পরিচয় এবং ঠিকানার যাচাইকরণসহ; সুইস মোবাইল নম্বরে তার ভয়েস নেই — শুধুমাত্র SMS।
• ঠিকানার সাধারণ নিয়ম: ভৌত ঠিকানা অবশ্যই সেই একই এলাকায় হতে হবে যার সাথে নম্বরের জোন কোড সম্পর্কিত, পোস্ট বক্স গ্রহণ করা হয় না। অন্য দেশের ঠিকানায় জেনেভার +41 22 কেনা যাবে না।
• ⚠️ আর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ — নম্বর প্রদর্শন। 2026 সাল থেকে সুইস টেলিকম অপারেটররা বিদেশ থেকে সুইস নম্বর নিয়ে আসা কলে চিহ্নিতকরণ করে এবং পরিচয় গোপন করে। «আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারে সুইস নম্বর, আউটগোয়িংও তার মাধ্যমেই» — এই স্কিমে কল প্রাপকের কাছে «বেনামে» দেখানোর ঝুঁকি আছে — অতিথিদের নম্বর দেওয়ার আগে একটি লাইভ কলে যাচাই করুন।

আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারদের নিজেদের প্যারামিটার — প্রোভাইডার যোগ করার সময় ক্যাটালগে: তাদের বেশিরভাগের কার্ড ইতিমধ্যে প্রস্তুত, সার্ভারের ঠিকানা এবং মোড নিজে থেকেই বসে যাবে।

নম্বর স্থানান্তর#

• নম্বর স্থানান্তর গ্রাহকের অধিকার, এটি টেলিযোগাযোগ আইনে সুনির্দিষ্টভাবে উল্লেখ আছে, এবং BAKOM পোর্টিং সংক্রান্ত নির্দেশনার জন্য আলাদা বিভাগ পরিচালনা করে। আবেদন জমা দেয় গ্রহণকারী টেলিকম অপারেটর: sipcall-এ এটি অ্যাকাউন্টের একটি ফর্ম, iWay-তে ওয়েবসাইটে Portierungsformular।
• সময়সীমা স্থানীয় টেলিকম অপারেটররা প্রকাশ্যে নির্ধারণ করে না। বাস্তবে VoIP টেলিকম অপারেটরদের মধ্যে স্থানান্তরে কয়েক কর্মদিবস লাগে, আর ইনকামবেন্টের তামার সংযোগের নম্বর স্থানান্তরে সপ্তাহ লেগে যেতে পারে।
• স্থানান্তরে যা ভেঙে যায়: জরুরি কলে ঘোষণার ঠিকানা (নতুন টেলিকম অপারেটরের কাছে আবার সেট করতে হয়), নিজের নম্বর দেখানোর অনুমতি (CLI OPEN বা Special Arrangement আবার জমা দিতে হয়), লাইন বা ট্রাঙ্কের সাথে নম্বরের সংযোগ।
• Durchwahl ব্লক সম্পূর্ণভাবে স্থানান্তরিত হয়: এর মধ্যে নম্বর লম্বা বা ছোট করা যায় না।
• যদি নম্বর Swisscom-এর কাছে থেকে যায়, কিন্তু আপনি অন্য টেলিকম অপারেটরের মাধ্যমে তা দেখাতে চান, তাহলে Swisscom-এর অ্যাকাউন্টে অবশ্যই «Meine Nummer für Drittanbieter aktivieren» চালু করুন — নাহলে টেলিকম অপারেটরের ফিল্টার কলটি বেনামে পাঠাবে।

নিয়ম ও নথিপত্র#

যদি কাজ না করে#

1. «প্রোভাইডারের কাছে কোনো রেজিস্ট্রেশন নেই», অথচ লগইন ও পাসওয়ার্ড দেখতে সঠিক। প্রায় নিশ্চিতভাবে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড দেওয়া হয়েছে: sipcall-এ SIP-পাসওয়ার্ডের নাম «VoIP password» এবং তা SIP-Data কার্ডে থাকে, peoplefone-এ প্রতিটি লাইনের নিজস্ব পাসওয়ার্ড থাকে এবং তা অ্যাকাউন্টের লগইনের সাথে মেলে না।
2. সার্ভার ঠিকানা গুলিয়ে ফেলা হয়েছে। sipcall ও VTX-এ হোস্ট প্রতিটি ক্লায়েন্টের নিজস্ব (যথাক্রমে SIP-Data কার্ড এবং s1.<ক্লায়েন্টের নম্বর>.trk.ipvoip.ch) — নির্দেশিকার কোনো সাধারণ ঠিকানা নেই। iWay-এর নথিতে দুটি ঠিকানা আছে, sip3.phone.iway.ch এবং sip01.iway.ch: টেলিকম অপারেটর যে ঠিকানা বলেছে সেটিই নিন।
3. VTX: UDP-তে রেজিস্ট্রেশন হয় না। টেলিকম অপারেটর TCP সুপারিশ করে — «ট্রান্সপোর্ট» ফিল্ডে এটি দিন এবং সংযোগ পরীক্ষা আবার করুন।
4. ইনকামিং আসে, কিন্তু নম্বর অনুযায়ী লাইন আলাদা করা যায় না। sipcall-এ নম্বর কলের ঠিকানায় রাখা হয় না — এই ট্রাঙ্কে লাইন কাজ করে না, রাউটিং সাধারণভাবে তারের উপর করুন। peoplefone-এ কারণ ভিন্ন: লাইনটি «SIP-TRUNK» টাইপে সুইচ করা হয়নি, এটি অ্যাকাউন্টে বিনামূল্যে করা যায়।
5. দুটি নম্বরে কল একই লাইনে পড়ে। ভিন্ন জোনের নম্বরের (044 … এবং 061 …) শেষ সাতটি অঙ্ক মিলে গেছে — সুইজারল্যান্ডে সাতটি অঙ্কই সম্পূর্ণ গ্রাহক অংশ। এমন লাইন ম্যানুয়ালি আলাদা করুন বা একই জোনের নম্বর ও Durchwahl ব্লক নিন।
6. Swisscom বা Sunrise: স্পষ্ট ত্রুটি ছাড়াই নীরবতা। Swisscom-এর ইন্টারনেট ট্রাঙ্ক শুধুমাত্র এনক্রিপশনের সাথে কাজ করে বলে নথিভুক্ত, যা আমাদের নেই, আর Sunrise-এর ট্রাঙ্ক টেলিকম অপারেটরের নিজস্ব অ্যাক্সেসে চলে এবং IP-ঠিকানা দিয়ে অনুমোদন করে। এটি সেটিংস নয়, বরং পণ্যের অসঙ্গতি — উপরের বিভাগ দেখুন।
7. কল সংযুক্ত হয়, কিন্তু নীরবতা — কোডেক মেলেনি: আমাদের PBX G.711 এবং G.722-তে কথা বলে। iWay, Netvoip এবং VoIP-One-এর কোডেক তালিকা প্রকাশ্যে বর্ণিত নয় — সাপোর্টকে G.711 চালু করতে বলুন। Nexphone-এ তৃতীয় পক্ষের পরীক্ষা অনুযায়ী সাধারণ কোডেক মাত্র একটি (G.711 a-law), কোনো বিকল্প নেই।
8. আউটগোয়িং-এ ভুল নম্বর দেখানো হচ্ছে। স্থানীয় টেলিকম অপারেটরদের ক্ষেত্রে নম্বর প্রদর্শন তাদের দিকে সেট করা হয়: peoplefone-এ এটি স্বাক্ষরিত ফর্মে CLI OPEN এবং লাইনে নির্ধারিত «angezeigte Rufnummer», VTX-এ — «Special Arrangement»। সেবাটি চালু না হওয়া পর্যন্ত কল ডিফল্ট ট্রাঙ্কের নম্বর দিয়ে যাবে — «আউটগোয়িং কল»।

দেশ-নিরপেক্ষ সাধারণ কারণগুলো — «যদি কল না যায়»; সেখানেই তারের মেনুতে SIP-ট্রেস সম্পর্কে বলা আছে।

সাধারণ প্রশ্ন#

কিছুই যদি এখনও সংযুক্ত না থাকে, তাহলে কোন টেলিকম অপারেটর বেছে নেবেন?#

sipcall। এদের কাছে ঠিক আমাদের কোডেকসহ Asterisk-এর তৈরি কনফিগ প্রকাশিত আছে, কথাবার্তার চ্যানেলের সংখ্যা সীমাহীন, আমাদের দিকে স্ট্যাটিক IP লাগে না, আর অ্যাকাউন্ট অনলাইনে এক ঘণ্টায় খোলা যায়। এর একমাত্র মূল্য হলো — এদের ট্রাঙ্কে বিভিন্ন নম্বরের লাইনগুলো আলাদা করা যায় না। যদি একাধিক নম্বর থাকে এবং সেগুলোকে বিভিন্ন সিনারিওতে ভাগ করতে হয়, তাহলে peoplefone (CH) বা iWay নিন।

কোম্পানি যদি সুইজারল্যান্ডে নিবন্ধিত না হয়, তবুও কি সুইস নম্বর নেওয়া যাবে?#

স্থানীয় টেলিকম অপারেটরের কাছ থেকে — সম্ভবত না: চুক্তি হয় সুইস সত্তার সঙ্গে, এবং বিদেশি কোম্পানির জন্য কোনো প্রকাশ্য প্রক্রিয়া পরীক্ষিত কোনো টেলিকম অপারেটরই বর্ণনা করে না। আন্তর্জাতিক প্রোভাইডাররা সুইস নম্বর বিক্রি করে, কিন্তু নম্বরের জোনে ঠিকানার নিশ্চিতকরণ দাবি করে, আর Twilio শহরের নম্বরের জন্য তো স্থানীয় ব্যক্তিরই দাবি করে।

Swisscom কেন উপযুক্ত নয়?#

তিনটি পণ্যের মধ্যে দুটি টেলিকম অপারেটর আপনার নেটওয়ার্কে যে রাউটার বসায়, সেটিতেই টার্মিনেট হয়: PBX-এর জন্য রেজিস্ট্রার হিসেবে কাজ করে এই হার্ডওয়্যারের ঠিকানা, ক্লাউড থেকে সেটি পাওয়া যায় না। তৃতীয়টি, ইন্টারনেট ট্রাঙ্ক, শুধু চালু TLS এনক্রিপশনসহ পাওয়া যায় বলে নথিভুক্ত, আর আমাদের PBX TLS-এ ট্রাঙ্ক সমর্থন করে না। এটি পণ্যের সীমাবদ্ধতা, সেটিংসের নয়।

আউটগোয়িং কলে অন্য নম্বর দেখানো যায় কি?#

শুধু নিজের অন্য নম্বর, এবং শুধু টেলিকম অপারেটরের কাছে সেবাটি চালু থাকলে: peoplefone-এ এটি স্বাক্ষরিত ফর্মে CLI OPEN, VTX-এ — “Special Arrangement”। আর বিদেশ থেকে আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারের মাধ্যমে কল করে সুইস নম্বর দেখানো ২০২৬ সাল থেকে কার্যত সম্ভব হবে না: দেশে ঢোকার সময় সুইস টেলিকম অপারেটররা এমন কল চিহ্নিত করে পরিচয়মুক্ত করে দেয়।

একটি প্রতিষ্ঠানের কত চ্যানেল দরকার?#

একটি চ্যানেল মানে একটি একসঙ্গে চলা কথাবার্তা। রেস্তোরাঁর জন্য সাধারণত ২–৩টিই যথেষ্ট: একটি ব্যস্ত থাকে অতিথিকে কল করতে, দ্বিতীয়টি — কুরিয়ার বা সরবরাহকারীকে। sipcall ও VoIP-One-এ চ্যানেলের সংখ্যা সীমাহীন, VTX-এ এটি নির্ধারণ করে ট্যারিফ (Connect_PABX_4, _8, _60), Sunrise-এ সর্বনিম্ন — চারটি চ্যানেল। “তিনটির পরে কল যাচ্ছে না” — এটি ট্যারিফের সীমা, নষ্ট হওয়া নয়।

আমাদের একাধিক প্রতিষ্ঠান — সবার জন্য একটি ট্রাঙ্ক চলবে?#

প্রযুক্তিগতভাবে হ্যাঁ, কিন্তু দরকার নেই: জরুরি কলে যাওয়ার ঠিকানা ট্রাঙ্ক বা লাইনের সঙ্গে বাঁধা। sipcall সরাসরি প্রতিটি সাইটের জন্য আলাদা ট্রাঙ্ক দাবি করে, এমনকি PBX একটিই হলেও, আর peoplefone — প্রতিটি লাইন ও নম্বরের জন্য ঠিকানাসহ যোগাযোগ। প্রতিষ্ঠানের নেটওয়ার্কের জন্য একটি ট্রাঙ্ক মানে হলো, 144-এ কল করলে প্রথমটির ঠিকানায় যাবে।

সূত্র#

সব লিংক ০৯.০৯.২০২৬ তারিখে যাচাই করা হয়েছে।

টেলিকম অপারেটর

• sipcall — Asterisk (PJSIP) সেটআপ, সম্পূর্ণ কনফিগারেশনের উদাহরণ: https://kb.sipcall.ch/en/enddevices/phonesystems/asterisk/
• sipcall — নেটওয়ার্ক, পোর্ট ও ফায়ারওয়াল নিয়ম: https://kb.sipcall.ch/en/technical/firewall_configuration
• sipcall — কোডেক: https://kb.sipcall.ch/en/technical/codecs · টোন ডায়ালিং: https://kb.sipcall.ch/en/technical/dtmf
• sipcall — SIP-Trunk পণ্য: https://www.sipcall.ch/loesungen/sipcall-sip-trunk/
• peoplefone (CH) — SIP TRUNK: https://support.peoplefone.com/che/peoplefone-produkte/peoplefone-sip-trunk/
• peoplefone (CH) — প্রয়োজনীয় ফায়ারওয়াল নিয়ম: https://support.peoplefone.com/ch/fehlerbehebung/benotigte-firewall-regeln/
• peoplefone — Domain-Based SIP-TRUNK: https://www.peoplefone.com/de-ch/kunden/produkte/telefonie/domain-based-sip-trunk
• iWay — উইকি: Asterisk সংযোগ: https://wiki.iway.ch/kb/wiki/VoIP_Telefonie/Konfigurationen/Telefonanlagen,_PBX/Telefonanlage:_Asterisk
• iWay — SIP-Trunk পণ্য: https://www.iway.ch/business/telefonie/sip-trunk/
• VTX — প্রকাশ্য উইকি, তৃতীয় পক্ষের PBX-এর জন্য ট্রাঙ্ক কনফিগারেশন: https://wiki.vtx.ch/wiki/VoIP:Hardware:3CX:Configuration
• Swisscom — Smart Business Connect Trunk, PBX সংযোগ: https://documents.swisscom.com/product/1000614-Smart_Business_Connect/Documents/Technische_Dokumentation/pbx_anbindung_bintec_elmeg_smartbusinessconnect-de.pdf
• Swisscom — Enterprise SIP: https://www.swisscom.ch/en/business/enterprise/offer/wireline/enterprise-sip.html
• Sunrise — Business voice direct SIP-Trunk: https://www.sunrise.ch/content/dam/sunrise/business/telefonie/sip-trunk-business-voice-direct/produktinformation-sip-trunk-business-voice-direct.pdf
• Quickline — IP-Telefonanlagen: https://quickline.ch/business/festnetz/ip-telefonanlagen
• VoIP-One — SIP-Telefonanschlüsse: https://www.voipone.ch/sip-telefonanschluesse/
• Salt — Pro Business Telephony: https://www.salt.ch/en/business/internet-fixnet/telephony
• DIDWW — সুইস নম্বর: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Switzerland/Local
• Twilio — সুইজারল্যান্ডের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/ch/regulatory

নিয়ন্ত্রক ও আইন

• Fernmeldegesetz (FMG, SR 784.10): https://www.fedlex.admin.ch/filestore/fedlex.data.admin.ch/eli/cc/1997/2187_2187_2187/20230901/de/pdf-a/fedlex-data-admin-ch-eli-cc-1997-2187_2187_2187-20230901-de-pdf-a.pdf
• BAKOM — E.164 নম্বর পরিকল্পনা (নম্বরের দৈর্ঘ্য, জোন কোড, সেবা রেঞ্জ): https://www.bakom.admin.ch/dam/de/sd-web/Z0P7gateTOUQ/Def_zur_Sig_TAV_PTA_-_2.2_-_Edition8_-_d.pdf
• BAKOM — নম্বর ব্লক বরাদ্দ ও প্রত্যাহারের শর্ত: https://www.egov.swiss/nummernbloecke/E164-Information-DE-20210101.pdf
• BAKOM — কলার শনাক্তকরণ (বিদেশ থেকে আসা কল চিহ্নিতকরণ): https://www.bakom.admin.ch/de/identifikation-des-anrufenden-anschlusses
• BAKOM — নম্বরায়ন ও টেলিফোনি, নম্বর স্থানান্তর: https://www.bakom.admin.ch/de/nummerierung-telefonie

সম্পর্কিত বিভাগ#

• প্রোভাইডারের নম্বর PBX-এ সংযোগ — সাধারণ ধাপ, ট্রাঙ্কের মোড, নেটওয়ার্ক, সংযোগ পরীক্ষা।
• SIP-টেলিফোন সেটআপ — ডেস্কটপ টেলিফোন ও DECT কীভাবে এক্সটেনশনে সংযুক্ত করবেন।
• জার্মানি: SIP-প্রোভাইডার ও নম্বর সংযোগ — প্রতিবেশী বাজার এবং peoplefone-এর দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট।