C cenaly.com
להתחיל בחינם

Fanvil X / V / H (שולחניים ולמלונות)

שולחניים X1–X7/X210, V6x, למלונות H2U/H3/H5 ו-Wi-Fi W611W: IP דרך Menu → Status, admin/admin, Line → SIP, איפוס מהשפופרת ומממשק האינטרנט

11 min read לפתיחת המסך הזה בדמו
On this page 15

Fanvil X / V / H — הגדרה למרכזייה שלנו

Fanvil היא המותג הזול הנפוץ ביותר של טלפוני IP בגאורגיה, רוסיה, טורקיה ואלבניה: X1S ו-X3S הפשוטים לשולחן, X4U/X5U/X6U עם מסך צד לכפתורי חיוג מהיר, X7 ו-X210 המגעיים לחדר עבודה, V64/V65 עם מסך מתכוונן ו-H3W/H5W לחדרי אירוח. ממשק האינטרנט של כל המכשירים האלה זהה — תפריט אדום משמאל עם המדורים System, Network, Line, Phone settings — ולכן השלבים שלהלן זהים לכל הסדרה; שונים רק גודל המסך ומספר הקווים.

פרטי החיבור הכלליים, דרישות הרשת של העסק והערכים האוניברסליים — בעמוד הסקירה „הגדרת טלפוני SIP“. כאן — רק מה שקשור ל-Fanvil.

מגדירים X3S / X3SP בפעם הראשונה? לדגם הזה יש הוראה מפורטת נפרדת למתחילים — איזה כבל לאן, שלושה סיסמאות שונים, שני סוגי ממשק אינטרנט, ניתוח שגיאות: „Fanvil X3S / X3SP — שלב אחר שלב“.

מה צריך#

  • פרטי החיבור של שלוחה מפאנל הניהול: שרת SIP, שם משתמש, סיסמה, פורט, תעבורה. מאיפה להשיג — „פרטי חיבור“ (טלפוניה → „עובדים וקבוצות“ → „איפוס סיסמה“).
  • טלפון המחובר לאותה רשת שבה נמצא המחשב שלכם: בכבל למתג השירות (בדגמים עם PoE — הזנה עוברת באותו כבל), וב-H5W ו-W610W אפשר ב-Wi-Fi.
  • מחשב עם דפדפן באותה רשת.
  • ה-PIN מהייצור של המכשיר — 123, הכניסה מהייצור לממשק האינטרנט — admin / admin. אם הטלפון נקנה מיד שנייה והסיסמאות אינן מתאימות, התחילו מאיפוס להגדרות הייצור.

שלב 1. לברר את כתובת ה-IP של הטלפון#

בטלפון במצב המתנה לחצו 【Menu】 → 【Status】 ובחרו בכרטיסייה Network. השורה ETH IP היא כתובת המכשיר ברשת שלכם.

מסך Status → Network בטלפון Fanvil: שורת ETH IP עם הכתובת צילום מסך: Fanvil XU-V2 Series User Manual (X4U/X5U/X6U), קושחה 1.0.0, עמ‘ 33.

פרטים שימושיים:

  • מהייצור הטלפון מקבל כתובת דרך DHCP — כלומר די לחבר את הכבל ולהמתין חצי דקה.
  • אם באמצע המסך מהבהב סמל „WAN Disconnected“, הכבל לא מחובר או שהפורט במתג לא פעיל: ההגדרה לא תתחיל בכלל.
  • פרמטרי הרשת (IP סטטי, VLAN) נמצאים ב-【Menu】 → 【System】 → 【Network】, והתפריט ישאל ל-PIN — מהייצור 123.

שלב 2. להיכנס לממשק האינטרנט#

פתחו בדפדפן http://<IP телефона> — תופיע חלון כניסה עם השדות User, Password ובחירת שפה.

ערך מהייצור
כתובת http://<IP телефона>
User admin
Password admin
PIN של תפריט המכשיר עצמו 123

חלון הכניסה לממשק האינטרנט של Fanvil: שדות User, Password, Language צילום מסך: Fanvil XU-V2 Series User Manual, עמ‘ 34.

שם המשתמש והסיסמה admin/admin — מהייצור לכל הסדרות X, V ו-H. אם הם אינם מתאימים, סימן ששינו אותם: אין אפשרות לשחזר סיסמה, רק לאפס את הטלפון. מיד לאחר הכניסה הראשונה החליפו את הסיסמה ב-System → Account — הטלפון נמצא ברשת משותפת של העסק.

שלב 3. להזין את פרטי החשבון של מרכזיית הטלפונים#

בממשק האינטרנט פתחו Line → SIP, ברשימה Line בחרו את הקו הראשון ומלאו את הבלוק Register Settings:

בממשק הניהול („פרטי חשבון של שלוחה”) בטלפון (Line → SIP)
שרת SIP Server Address בבלוק SIP Server 1
שם משתמש (sip-…-<מספר>) Username ו-Authentication User — במלואם, בשני השדות
סיסמה Authentication Password
פורט 5060 Server Port (ערך ברירת המחדל הוא כבר 5060)
תעבורה UDP Transport Protocol
שלוחה פנימית Display name — התווית של הקו על המסך
— Activate — התיבה צריכה להיות מסומנת

את השדות Realm, Server Name, Proxy Server Address, SIP Server 2 ו-Backup Proxy השאירו ריקים: מרכזיית הטלפונים שלנו לא צריכה אותם.

עמוד Line → SIP בממשק האינטרנט של Fanvil: Register Settings ו-SIP Server 1 צילום מסך: Fanvil XU-V2 Series User Manual, עמ' 36.

לחצו Apply בתחתית העמוד. אין צורך להפעיל מחדש את הטלפון — ההרשמה מתבצעת מיד.

נוסף: קודקים, NAT, שעה, הגדרה אוטומטית של צי מכשירים

כל ההגדרות המפורטות נמצאות באותו עמוד Line → SIP, בבלוקים המקופלים Codecs Settings ו-Advanced Settings שמתחת לטופס.

  • Codecs Settings — רשימת קודקים לפי עדיפות. השאירו מסומנים G.711A (PCMA), G.711U (PCMU) ו-G.722, את השאר אפשר להסיר מהרשימה.
  • DTMF Type (Advanced Settings) — RFC2833. זה ערך ברירת המחדל, ויש לשנות אותו רק בטלפון שמישהו כבר הגדיר מחדש.
  • Keep Alive Type (Advanced Settings) — dummy UDP או SIP OPTION במרווח של כ-30 שניות. הפעילו אם ההרשמה קיימת אך נעלמת לאחר כמה דקות: כך נפתחת „חור” ב-NAT של הראוטר.
  • Enable Rport ו-Keep Authentication שם — עוזרים מאחורי ראוטר קפריזי.
  • Auto TCP — הטלפון עובר בעצמו ל-TCP במנות SIP ארוכות מ-1500 בתים. זו התנהגות תקינה, והיא אינה זהה להגדרה ידנית של TCP בשדה Transport Protocol.
  • DNS Mode — A, אם כתובת מרכזיית הטלפונים ניתנת כשם. המצבים SRV ו-NAPTR לא נחוצים לנו.
  • שעה — Phone settings → Time/Date: אזור הזמן של העסק ושרת SNTP. בלי שעה נכונה יהיו בהיסטוריית השיחות חותמות שגויות.
  • הגדרה אוטומטית של צי מכשירים. לפלטפורמה אין שרת provisioning משלה, אבל הטלפון עצמו יודע לעשות זאת: System → Auto Provision (כתובת השרת, $mac.cfg, DHCP Option 66). אם המכשיר הגיע ממפעיל קודם, יש לנקות את הקטע הזה — אחרת הטלפון ידרוס את ההגדרה שלכם בהגדרה זרה בכל הפעלה מחדש.
  • Hotline (Advanced Settings של הקו) — הטלפון מחייג למספר מוגדר מיד עם הרמת השפופרת. נוח למכשיר בכניסה או במחסן: Enable Hotline, Hotline Number — השלוחה של הדלפק, Hotline Delay — השהיה בשניות.

שלב 4. לבדוק את ההרשמה#

  • בממשק האינטרנט באותו עמוד Line → SIP השורה Line Status תציג Registered. היא מתעדכנת רק ברענון העמוד — לחצו F5, זה לא יופיע „מעצמו”.
  • בטלפון: 【Menu】 → 【Status】 → לשונית Account — מצב הקו (register / trying / time out). במסך הראשי מופיעה התווית של הקו.
  • בממשק הניהול (טלפוניה → „עובדים וקבוצות”) אצל הנציג נדלקת נקודה ירוקה והשורה שהטלפון הציג את עצמו בה — למשל Fanvil X4U 2.12.0. הסטטוס מגיע ממרכזיית הטלפונים ומתעדכן לא יותר מפעם בדקה.
  • שיחת בדיקה: חייגו מהטלפון לשלוחה הפנימית של עמית.

איכות הצליל — בדיקת הד *43. נקודה ירוקה מעידה רק על ההרשמה: הקול עובר בזרם נפרד ונשבר בנפרד. חייגו מהטלפון *43 ולחצו Send / OK (רוב המכשירים לא מתחילים חיוג בכוכבית עצמה). מרכזיית הטלפונים תרים את השפופרת, כעבור שנייה תשמיע צליל חיוג קצר ומכאן ואילך תחזיר לכם את הקול שלכם — דברו לשפופרת כעשר שניות והקשיבו לעצמכם. אם שומעים גם את צליל החיוג וגם את עצמכם — הצליל עובר בשני הכיוונים. יש צליל חיוג אבל לא שומעים את עצמכם — הצליל לא מגיע מהטלפון למרכזיית הטלפונים (לרוב האשם הוא SIP ALG בראוטר). אין אפילו צליל חיוג — הצליל לא מגיע ממרכזיית הטלפונים לטלפון. ניתוח של כל התוצאות והנתונים הנמדדים (אובדנים, ג'יטר, השהיה) — בקטע „בדיקת איכות הקשר”.

איפוס להגדרות ברירת המחדל#

איפוס נחוץ אם הטלפון נקנה מיד שנייה, הגיע ממפעיל תקשורת קודם, סיסמת ממשק האינטרנט נשכחה או שהמכשיר מתנהג באופן מוזר. ל-Fanvil יש שלוש דרכים.

מהטלפון עצמו, דרך התפריט. 【Menu】 → 【System】, להזין PIN (ברירת מחדל 123) → 【Restore factory Settings】 → לבחור מה למחוק → 【OK】. אם נבחר „למחוק קובץ תצורה” או „למחוק הכול”, הטלפון יופעל מחדש מעצמו.

מהטלפון עצמו, בלי תפריט (כשה-PIN לא זכור): במצב המתנה להחזיק את כפתור 【OK】 למשך 6 שניות — המכשיר יעבור לאיפוס.

ממשק האינטרנט. System → Configurations: הכפתור Reset Phone מוחק את התצורה ואת הטבלאות המקומיות במלואן. לצידו Clear Configurations — באופן סלקטיבי, לפי מודולים: SIP (חשבונות), AUTOPROVISION (כתובת שרת ההגדרה האוטומטית הזר), TR069, MMI (סיסמאות ממשק האינטרנט), DSS Key. בדגמי H3W/H5W למלונות הכפתור הזה נמצא בנתיב System → Configuration → Reset Phone.

מה נמחק: חשבונות הקווים, הגדרות הרשת, השפה, ספר הטלפונים, היסטוריית השיחות, הסיסמאות (ממשק האינטרנט חוזר ל-admin/admin, ה-PIN חוזר ל-123). הקושחה נשארת. לאחר האיפוס הטלפון יבקש לבחור שפה, אחר כך אזור זמן, רשת (אם לא DHCP) וחשבון לפי שלב 3.

אם הטלפון לא נרשם#

  1. תיבת הסימון Activate לא מסומנת בקו (Line → SIP → Register Settings). השדות מלאים, הקו כבוי — זו השגיאה הנפוצה ביותר ב-Fanvil.
  2. שם המשתמש הוזן באופן חלקי. בשדות Username ו-Authentication User יש להזין את המזהה המלא sip-…-<מספר>, ולא את מספר השלוחה הקצר. תגובת המערכת במקרה כזה היא Forbidden, ו-Line Status נתקע על Trying ועובר ל-Timeout.
  3. הסיסמה התיישנה. מישהו לחץ בממשק הניהול על „איפוס סיסמה“ — הישנה כבר לא עובדת. יש להנפיק סיסמה חדשה, לא לנחש.
  4. Transport Protocol אינו UDP. במכשיר מיד שנייה נשאר לעיתים TCP או TLS מהספק הקודם, והטלפון שותק בלי שגיאה ברורה.
  5. כתובת השרת שגויה או שיש בה שגיאת הקלדה. לעסק עם שרת ייעודי יש כתובת משלו; יש להעתיק אותה מחלון „פרטי גישה של שלוחה“ באמצעות הכפתור „העתק את כל ההגדרות“.
  6. WAN Disconnected על המסך — הטלפון כלל לא ברשת: כבל, יציאת מתג, PoE.
  7. הרישום מופיע ונעלם לאחר מספר דקות — NAT. יש להפעיל Keep Alive Type (Advanced Settings) ולכבות SIP ALG בנתב.
  8. ההגדרות „חוזרות מעצמן“ — פועל פרוביזיונינג אוטומטי זר: ראו איפוס.

סיבות רשת כלליות (יציאות, SIP ALG, Wi-Fi לאורחים) — בסעיף „אם לא נרשם“ בעמוד הסקירה.

לא עזר — או שהטלפון רשום אך אין שמע, השיחה מתנתקת לאחר 30 שניות, לא מגיעות שיחות נכנסות: פירוט לפי תסמינים — „הטלפון לא עובד: אבחון“, פענוח הכיתובים וקודי השגיאה — „לא נרשם: קודי שגיאה“.

דגמי הסדרה#

ממשק האינטרנט, נתיבי התפריט, ברירת המחדל admin/admin וה-PIN 123 זהים בכל הדגמים שלהלן — שונים המסך, מספר הקווים וקיום PoE.

דגם מסך / קווים PoE מאפייני הגדרה
X1S / X1SP / X1SG 128×48 טקסטואלי, 2 קווי SIP רק ב-X1SP ו-X1SG מכשיר פשוט לשולחן; ההגדרה זהה לחלוטין לזו המתוארת
X3S / X3SP / X3SG 2,8″ צבעוני, 2 קווי SIP (X3SG — 4) רק ב-X3SP ו-X3SG אותו תפריט; ב-X3SG יציאות גיגה-ביט
X3U / X3U Pro 2,8″ צבעוני, עד 20 קווי SIP כן מסדרת XU — הממשק זהה לזה שבצילומי המסך בעמוד זה
X4U 2,8″ ראשי + 2,4″ צדדי, 12 קווי SIP כן המסך הצדדי — מקשי חיוג מהיר (DSS), אינו משפיע על הרישום
X5U / X5U-R 3,5″ ראשי + 2,4″ צדדי, 16 קווי SIP כן אותו דבר
X6U 4,3″ ראשי + שני מסכים צדדיים 2,4″, 20 קווי SIP כן עד 60 מקשי DSS ב-5 עמודים
X7 / X7C 7″ מסך מגע, 20 קווי SIP, עד 116 מקשי DSS כן הגדרה דרך ממשק האינטרנט; על המסך עצמו אותם פריטי תפריט
X7A 7″ מסך מגע (1024×600), Android, 20 קווי SIP כן מעטפת Android, אך קווי SIP מוגדרים באותו ממשק אינטרנט
X210 / X210i צבעוני + מסכים צדדיים, 20 קווי SIP, עד 106 מקשי DSS כן מכשיר למנהלים; X210i — עם מצלמה
V64 / V65 4,3″ (480×272) מתכוונן, 20 קווי SIP כן כולל Wi-Fi ו-Bluetooth; בעבודה דרך Wi-Fi יש לחפש את הכתובת בשורה Wi-Fi IP בלשונית Network
H3W / H5W H5W — 3,5″ צבעוני, 2 קווי SIP כן מכשירים לבתי מלון: פחות כפתורים, כולל Wi-Fi. איפוס מממשק האינטרנט — System → Configuration → Reset Phone
W610W / W611W ⚠️ verify 2″ (240×320) צבעוני, 4 קווי SIP, Wi-Fi 2,4/5 GHz לא (נייד) מכשיר Wi-Fi נייד מסדרת LINKVIL. במרכז המסמכים של Fanvil מפורסם כעת מדריך W610W; לפיו יש להגדיר גם את W611W — הממשק משותף

שאלות נפוצות#

Fanvil לא נרשם, אף ששם המשתמש והסיסמה נכונים#

יש לבדוק שני מקומות בעמוד Line → SIP: תיבת הסימון Activate של הקו, ואת Transport Protocol = UDP בבלוק Advanced Settings. אלו שתיים משלוש סיבות; השלישית — בשדה Username הוזן מספר שלוחה קצר במקום המזהה המלא sip-…-<מספר>.

שכחתם את סיסמת ממשק האינטרנט או את ה-PIN של הטלפון#

ערכי ברירת המחדל — admin/admin עבור ממשק האינטרנט ו-123 עבור תפריט המכשיר. אם שינו אותם ואינם זוכרים, אין דרך לשחזר: יש להחזיק את 【OK】 למשך 6 שניות במצב המתנה — הטלפון יתאפס להגדרות יצרן, ולאחר מכן יהיה צורך להזין את פרטי החשבון מחדש.

הגדרתם את הטלפון, ולמחרת הוא שוב לא נרשם#

כמעט תמיד מדובר בפרוביזיונינג אוטומטי זר: המכשיר התקבל מהספק הקודם, בסעיף System → Auto Provision נשארה הכתובת שלו, והטלפון בכל אתחול מוריד תצורה זרה על גבי שלכם. יש לבצע איפוס מלא (System → Configurations → Reset Phone) ולהגדיר מחדש.

איך גורמים לטלפון בכניסה לחייג לפקיד הקבלה מיד עם הרמת השפופרת?#

Line → SIP → Advanced Settings → Enable Hotline, בשדה Hotline Number — מספר השלוחה של פקיד הקבלה, Hotline Delay — השהיה בשניות (0 — מיידי). ההגדרה נשמרת בטלפון עצמו, ואין צורך לעשות דבר בצד המערכת.

האם במסך הצדדי של X4U/X5U/X6U אפשר להציג עמיתים?#

כן, אלו מקשי DSS: Function Key → Function Key, סוג BLF/NEW CALL, הערך — מספר השלוחה של העמית. המקש גם יחייג למספר וגם יציג אם האדם תפוס. אין לכך קשר לרישום — תחילה יש להביא את הקו ל-Registered.

מקורות#

Was this article helpful?
Phones by brand & model
דמו תפריט אורח להתחיל בחינם