Grandstream DP7xx (DECT) — הגדרה למרכזייה שלנו

DECT של Grandstream הוא תמיד שני מכשירים נפרדים: בסיס (DP750, DP752, DP755), שאתם מציבים על מדף ומחברים לרשת בכבל, ושפופרות (DP720, DP722, DP725, DP730, DP735), שאנשי הצוות נושאים איתם. במרכזייה נרשם רק הבסיס: פרטי השלוחה מוזנים פעם אחת בממשק האינטרנט שלו, ולשפופרת מוקצה לאחר מכן אחד מהקווים שהוגדרו. בסיס אחד מכסה את האולם כולו — עד 300–400 מ' בחוץ וכ-50 מ' בתוך מבנה — ומחזיק 5 שפופרות (DP750, DP752) או 10 שפופרות (DP755).

מה זהה לכל הדגמים — פרטי החיבור, הפורטים, הרשת ומתי נדרש איפוס — מתואר בסקירה „הגדרת טלפוני SIP”. כאן מופיע רק מה שצריך ללחוץ ספציפית ב-Grandstream DECT.

סדר העבודה שונה מטלפון שולחני: תחילה מצמידים את השפופרת לבסיס (בלי שפופרת לא תגלו אפילו את כתובת ה-IP של הבסיס), אחר כך נכנסים לממשק האינטרנט של הבסיס, מגדירים שם חשבון, ובסוף מקצים אותו לשפופרת הרצויה.

מה יידרש#

• פרטי השלוחה מהפאנל הניהולי: החלון „פרטי השלוחה” (טלפוניה → „עובדים וקבוצות” → „איפוס סיסמה” אצל המפעיל או מיד עם היצירה) — שרת SIP, מספר פנימי, שם משתמש, סיסמה, פורט, תעבורה. פירוט נוסף — בסקירה.
• בסיס המחובר בכבל לרשת השירות של העסק ומופעל: הזנה — PoE מהמתג או ספק כוח מהערכה.
• שפופרת טעונה: לפני ההגדרה הראשונה הניחו אותה במעמד לפחות לכמה שעות. בלי שפופרת עובדת לא ניתן יהיה לא להצמיד אותה לבסיס ולא לראות את כתובת ה-IP של הבסיס.
• מחשב או מחשב נייד באותה רשת עם דפדפן כלשהו.
• מדבקה בתחתית או בצד האחורי של הבסיס — עליה מודפסת סיסמת המנהל.

שלב 1. לגלות את כתובת ה-IP של הבסיס#

הבסיס אינו מציג את כתובת ה-IP בעצמו (אין לו מסך), אלא דרך שפופרת מוצמדת. לכן תחילה — הצמדה.

1. פתחו בבסיס את חלון ההצמדה. לחצו והחזיקו את כפתור Radio/Page בבסיס כ-8 שניות, עד שסמל הקשר הרדיו יתחיל להבהב. אותה תוצאה מתקבלת גם בהפעלה מחדש רגילה של הבסיס: לאחר כל הפעלה חלון ההצמדה פתוח 2 דקות. דרך שלישית — בממשק האינטרנט של הבסיס ללחוץ על סמל „Open Subscription” (הוא יהפוך לירוק), אך לשם כך נדרשת כתובת IP שאין לכם עדיין.

2. הצמידו את השפופרת. בזמן שהסמל בבסיס מהבהב, לחצו בשפופרת על מקש המסך Subscribe (הוא קיים רק בשפופרת לא מוצמדת) או פתחו Menu → Registration → Register. בחרו BaseX (Base1…Base4) ולחצו Subscribe: השפופרת תמצא את הבסיס, תציג את קוד ה-RFPI והשם שלו, לחצו שוב Subscribe. במקרה של הצלחה יופיע על המסך Easy Pairing והשפופרת תחזור למסך הראשי כבר עם השם והמספר שהוקצו על ידי הבסיס.

צילום מסך: DP752 — Administration Guide, פרק „Registering the Handsets” (documentation.grandstream.com).

3. ראו את כתובת ה-IP של הבסיס בשפופרת. לחצו Menu, עברו בחצים לסמל Status (האות „i”), בחרו Base Status — ברשימה יופיעו גרסת הקושחה, IP Address, מסכה, שער ו-MAC של הבסיס.

צילום מסך: DP752 — Administration Guide, פרק „Obtain DP752 Base Station IP Address via Paired Handsets” (documentation.grandstream.com).

אם במקום הכתובת ריק או 0.0.0.0 — הבסיס לא קיבל כתובת דרך DHCP: בדקו את הכבל ושב�רשת מופץ DHCP. את כתובת הבסיס אפשר לראות גם ברשימת המכשירים בנתב — לפי כתובת ה-MAC שעל המדבקה.

שלב 2. להיכנס לממשק האינטרנט של הבסיס#

פתחו במחשב דפדפן והזינו את כתובת ה-IP של הבסיס — למשל http://192.168.5.241.

בכניסה הראשונה הבסיס יציע מיד להחליף סיסמה — עשו זאת ורשמו את החדשה: סיסמת מנהל שנשכחה אינה ניתנת לשחזור, ורק איפוס להגדרות היצרן עוזר. אפשר להחליף אותה מאוחר יותר ב-Maintenance → Web/SSH Access → Admin Password (ב-DP755 — Maintenance → Web Access).

בנפרד מסיסמת ממשק האינטרנט יש לבסיס קוד PIN של מנהל — הוא נדרש כשמגדירים משהו מהשפופרת. ערך היצרן — 0000, והיצרן ממליץ להחליף אותו: DECT → General Settings → Admin PIN Code.

שלב 3. הזנת פרטי החשבון של ה-ATS#

החשבון נוצר בממשק האינטרנט של הבסיס. מראה הממשק תלוי בדגם: ב-DP755 יש לשונית מוכרת Accounts, ואילו ב-DP750 וב-DP752 אותם שדות מפוזרים על שני עמודים — כתובת השרת ב-Profiles, והשם והסיסמה ב-DECT → SIP Account Settings.

צילום מסך: DP755 — Administration Guide, הפרק „Register Account via Web User Interface“ (documentation.grandstream.com).

יש ללחוץ Save and Apply.

כעת יש להקצות את הקו לשפופרת. כל עוד לא נעשה זאת, חשבון רשום לא מצלצל באף שפופרת. יש לפתוח DECT → Account Assignment (ב-DP750 וב-DP752 — DECT → Handset Line Settings) ולסמן בתיבות הסימון אילו שפופרות (HS1, HS2, …) עובדות עם החשבון הזה, ובעמודה Ringing Mode לבחור את ההתנהגות בשיחה נכנסת:

• Parallel — כל השפופרות המסומנות מצלצלות בו-זמנית;
• Circular — השפופרות מצלצלות לפי תור, החל מהשפופרת שאחרי זו שצלצלה בפעם הקודמת;
• Linear — לפי תור, תמיד מהראשונה;
• HS x — רק השפופרת הזו מצלצלת.

צילום מסך: DP755 — Administration Guide, הפרק „Account Assignment“ (documentation.grandstream.com).

יש ללחוץ Save and Apply.

שלב 4. לבדוק את הרישום#

• בממשק האינטרנט של הבסיס. לשונית Status → Account Status: בשורה של הקו שלכם, בעמודה SIP Registration, צריך להיות YES ירוק, לצידו SIP User ID ו-SIP Server, ומשמאל אייקונים שמראים לאילו מכשירים הקו הזה מוקצה.

צילום מסך: DP752 — Administration Guide, פרק „Account Status“ (documentation.grandstream.com).

• במכשיר. מסך ההמתנה מציג את השם והמספר שהוקצו על ידי הבסיס. מצב הקווים — Menu → Status → Line Status.
• בפאנל הניהול. טלפוניה → „עובדים וקבוצות“: אצל המפעיל נדלקת נקודה ירוקה, לצידה זמן הפעילות האחרונה ומחרוזת שהבסיס הציג כשם שלו (למשל Grandstream DP752 124.86.0.130). הסטטוס מתעדכן לא יותר מפעם בדקה.
• שיחה. התקשרו מהמכשיר למספר הפנימי של עמית ולהפך. אם השיחה מתבצעת אבל שומעים רק צד אחד — הבעיה אינה ברישום אלא בזרם הקול: כבו SIP ALG בנתב (ראו סקירה).

איכות הצליל וכיסוי הרדיו — בדיקת הד *43. הקישו במכשיר *43 ולחצו על חיוג: המרכזייה תרים את השפופרת, תשמיע צליל חיוג קצר ותתחיל להחזיר לכם את הקול שלכם. ב-DECT זו גם הבדיקה האמיתית היחידה של אזור הכיסוי: בלי לנתק, עברו עם המכשיר באולם, במטבח, במחסן ובמדרגות והקשיבו לעצמכם — במקום שבו ההד מתחיל להיקטע, להשמיע רעש או להיעלם, גם השיחה עם האורח תיקטע. שומעים צליל חיוג אבל לא את עצמכם — הקול לא מגיע מהבסיס למרכזייה (SIP ALG בנתב); אין אפילו צליל חיוג — הקול לא מגיע מהמרכזייה לבסיס. ניתוח התוצאות והמספרים — בפרק „בדיקת איכות הקשר“.

איפוס להגדרות יצרן#

ב-DECT צריך לאפס שני מכשירים בנפרד: הבסיס והמכשיר שומרים את ההגדרות שלהם בנפרד. איפוס הבסיס מוחק את חשבונות הרישום, הגדרות הרשת, סיסמת ממשק האינטרנט והצימוד של המכשירים; איפוס המכשיר מוחק את ההגדרות שלו ואת הצימוד לבסיס. הקושחה בשני המקרים נשארת.

הבסיס, בלחצן על המארז: לחצו והחזיקו את הלחצן Radio/Page כ-30 שניות, עד שכל הנוריות יהבהבו כמה פעמים ברצף והבסיס יופעל מחדש. חשוב: אחרי 8 שניות הבסיס יפתח חלון צימוד מכשירים — אל תשחררו את הלחצן, החזיקו עד האיפוס.

הבסיס, מממשק האינטרנט: Maintenance → Factory Reset → לבחור את סוג האיפוס ברשימה Reset Type → Reset → לאשר OK. הבסיס יופעל מחדש מעצמו.

המכשיר, מהתפריט שלו: Menu → Settings → System Settings → Factory Reset → לאשר בלחצן המסך השמאלי Yes. המכשיר יופעל מחדש.

המכשיר, אם הוא נתקע ואי אפשר להגיע לתפריט: איפוס בצירוף מקשים בזמן ההדלקה — חברו כבל USB, כבו את המכשיר, הדליקו והמתינו לנורית ירוקה; אם האיפוס מתחיל בהצלחה, הנורית תתחיל לההבהב בירוק, באדום ובכתום.

מתי זה נחוץ: הבסיס התקבל מיד שנייה (בפנים יש חשבונות של אחרים, ומה שחמור יותר — כתובת שרת ההגדרה האוטומטית של מישהו אחר — היא תמחק את ההגדרה שלכם בכל הפעלה מחדש); סיסמת המנהל אבדה; המכשיר לא מצליח להצטמד לבסיס שלכם כי הוא זוכר ארבעה אחרים.

אחרי האיפוס הכול מתחיל מהתחלה: שלב 1 — לצמד את המכשיר, שלב 2 — להיכנס עם הסיסמה מהמדבקה, שלב 3 — להזין את הפרטים. גם קוד ה-PIN של מנהל הבסיס יחזור ל-0000.

אם הבסיס לא נרשם#

לפי הסדר, מהשכיח לנדיר:

1. חשבון הרישום כבוי. ב-DP755 — Accounts → Account 1 → General Settings → Account Active: Yes; ב-DP750/DP752 — סימון Active בשורת החשבון בעמוד DECT → SIP Account Settings.
2. שם המשתמש הוזן חלקית. ב-SIP User ID וב-Authenticate ID צריכה להיות המחרוזת sip-…-<מספר>, ולא „101“. בדקו את שני השדות.
3. הסיסמה התיישנה. אם מישהו לחץ על „איפוס סיסמה“ בפאנל הניהול, הישנה כבר לא עובדת. הנפיקו חדשה והזינו מחדש — שדה הסיסמה תמיד מוצג ריק, זה תקין.
4. כתובת השרת לא במקום הנכון. ב-DP750/DP752 כתובת המרכזייה מוגדרת לא בשורת החשבון, אלא ב-Profiles → Profile 1 → General Settings → SIP Server; בחשבון עצמו בדקו שבעמודה Profile נבחר בדיוק הפרופיל שמילאתם.
5. SIP Transport שונה. צריך להיות UDP: הפרטים שלנו מיועדים לו, ו-TLS הפלטפורמה לא מספקת כלל.
6. הרישום קיים אבל המכשיר לא מצלצל. זה לא רישום אלא הקצאת קווים: פתחו DECT → Account Assignment (ב-DP750/DP752 — Handset Line Settings) וסמנו את המכשיר לחשבון הזה.
7. רשת. דרושים UDP 5060 ו-UDP 10000–20000 יוצאים לכתובת המרכזייה, ובנתב SIP ALG כבוי. בסיס בסגמנט Wi-Fi לאורחים או ב-VLAN נפרד לא יצליח להגיע למרכזייה.
8. ההגדרות „משתנות מעצמן“ אחרי הפעלה מחדש — הבסיס מושך תצורה של אחרים משרת ההגדרה האוטומטית של הבעלים הקודם: נקו את Maintenance → Provisioning → Config Server Path או עשו איפוס.

לא עזר — או שהטלפון רשום אבל אין צליל, השיחה מתנתקת אחרי 30 שניות, שיחות נכנסות לא מגיעות: ניתוח לפי סימפטומים — „הטלפון לא עובד: אבחון“, פירוש הכיתובים וקודי השגיאה — „לא נרשם: קודי שגיאה“.

דגמים במשפחה#

ממשק האינטרנט של DP750 ו-DP752 זהה; ב-DP755 הוא חדש יותר — חשבונות הועברו ללשונית נפרדת Accounts, והקצאת הקווים נקראת Account Assignment. המכשירים השונים זה מזה במסך, בחוזק המארז ובזמן העבודה, אך הם מוגדרים ומתווספים באותו אופן.

DP710 ו-DP715 — הדור הקודם של DECT Grandstream, שהופסק מייצור: יש לו ממשק אינטרנט אחר, ובתיעוד של היצרן הדגמים האלה כבר אינם, ולכן השלבים בעמוד הזה אינם מתאימים להם. פרטי השלוחה שלהם זהים (ראו סקירה), אך את שמות השדות יש לחפש במדריך של המכשיר עצמו; לעסק שבו בסיס כזה עדיין עובד, סביר יותר לתכנן החלפה ל-DP752 או DP755.

שאלות נפוצות#

המכשיר אינו מוצא את הבסיס בעת ההוספה#

חלון ההוספה בבסיס פתוח לזמן מוגבל: לאחר לחיצה על Radio/Page סמל הקשר הרדיו מהבהב, ולאחר אתחול הבסיס החלון פתוח 2 דקות. אם הוא נסגר — פתחו אותו מחדש וחזרו על Menu → Registration → Register במכשיר. סיבה שנייה — המכשיר זוכר ארבעה בסיסים זרים: אין מקום פנוי ב-Base1…Base4, פנו אחד או אפסו את המכשיר.

החשבון רשום (YES ירוק), אך המכשיר אינו מצלצל#

הבסיס הוא שנרשם, והמכשיר הוא שמצלצל — הם מקושרים באמצעות הקצאת הקווים. פתחו DECT → Account Assignment (ב-DP750/DP752 — DECT → Handset Line Settings) וסמנו את המכשירים הרצויים עבור חשבון זה, ואחר כך Save and Apply.

כמה עובדים יכסה בסיס אחד?#

DP750 ו-DP752 — עד 5 מכשירים ו-5 שיחות בו-זמנית, DP755 — עד 10 מכשירים. אם דרושים יותר מכשירים או שהאולם אינו מכוסה מבחינת הטווח, מתקינים בסיס שני (לכל אחד חשבון משלו וממשק אינטרנט משלו) או משדר חוזר DP760.

לבסיס אין מסך — כיצד לגלות את ה-IP שלו, אם עדיין אין מכשירים?#

רק מצד הרשת: הסתכלו ברשימת המכשירים בנתב ומצאו את הבסיס לפי כתובת ה-MAC שעל המדבקה שלו. הנתיב הרגיל הוא בכל זאת דרך המכשיר — שלב 1.

המכשיר מבקש קוד PIN שאיש אינו יודע#

זהו PIN המנהל של הבסיס, והוא נדרש בעת ההגדרה מהמכשיר. ערך היצרן — 0000. אם הוא שונה ואבד, קובעים חדש בממשק האינטרנט של הבסיס: DECT → General Settings → Admin PIN Code.

אפשר לתלות חשבון אחד גם על מכשיר וגם על טלפון שולחני?#

כן: חשבון נרשם בכמה מכשירים בו-זמנית, והשיחה תגיע לכולם. אך זכרו שבצד הבסיס זהו אחד מ-10 (או 20) החשבונות שלו, ובכל זאת יש להקצות אותו למכשיר ב-Account Assignment.

מקורות#

• DP752 — Administration Guide (הוספת מכשירים ו„Open Subscription“, Base Status עם כתובת IP, טבלת סיסמאות היצרן, DECT → SIP Account Settings ו-Handset Line Settings, Profiles → SIP Settings, Admin PIN 0000, איפוס הבסיס בלחצן Radio/Page ובאמצעות Maintenance → Factory Reset, איפוס המכשיר) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dp752-administration-guide/
• DP750 — Administration Guide (סיסמת מנהל: מדבקה בגרסאות חומרה 1.7A ואילך, admin במוקדמות יותר; קיבולת הבסיס) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dp750-administration-guide/
• DP755 — Administration Guide (לשונית Accounts → General Settings והסדר „Register a SIP Account“, DECT → Account Assignment ומצבי חיוג, 10 מכשירים ו-20 חשבונות, איפוס הבסיס והמכשירים) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dp755-administration-guide/
• DECT Handsets — User Guide (DP720/DP722/DP725/DP730/DP735: מסכים, טווח, Menu → Settings → System Settings → Factory Reset, איפוס בצירוף מקשים בעת האתחול) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dect-handsets-user-guide/
• מרשם המקורות הראשוניים של הקטלוג: docs/phone-knowledge/sources/grandstream.json