Grandstream HT80x/HT81x (ATA) — הגדרה למרכזייה שלנו

HT8xx (בקטלוגים — HandyTone) הוא קופסה קטנה שהופכת טלפון אנלוגי רגיל לשלוחה במרכזייה שלנו. אליו מגיע זוג שזור מהרשת של העסק, וממנו יוצא כבל טלפון RJ-11 אל המכשיר המוכר: אותו טלפון מקשים בדלפק הקבלה, מכשיר אלחוטי במשרד או פקס. אין צורך להחליף את המכשיר — משתנה רק היעד שאליו הוא מחייג.

הדגמים נבדלים רק במספר יציאות הטלפון: HT801 — אחת, HT802 ו-HT812 — שתיים, HT814 — ארבע, HT818 — שמונה, HT813 — יציאת טלפון אחת ועוד יציאה אחת לקו אנלוגי עירוני. כל יציאה היא שלוחה נפרדת עם שם משתמש וסיסמה משלה מפאנל הניהול.

לשער אין מסך, ולכן כל מה שבדרך כלל רואים בטלפון הוא אומר בקול: הרימו את השפופרת של המכשיר המחובר וחייגו ***. הפרטים המשותפים ודרישות הרשת — בעמוד הסקירה „הגדרת טלפוני SIP“.

מה יידרש#

• פרטי השלוחה מפאנל הניהול: פאנל ניהול → טלפוניה → לשונית „עובדים וקבוצות“ → אצל המפעיל „איפוס סיסמה“. בחלון „פרטי התחברות של השלוחה“ — שרת SIP, מספר פנימי, שם משתמש, סיסמה, יציאה, תעבורה (בהרחבה).
• טלפון אנלוגי — מחובר ליציאה הירוקה Phone / FXS 1 של השער בכבל RJ-11. בלעדיו התפריט הקולי לא יעבוד.
• רשת: היציאה הכחולה Internet של השער — אל סוויץ' או ראוטר של העסק. אספקת חשמל דרך PoE אינה מופיעה במפרטי HT8xx: יש צורך בספק הכוח המקורי (ב-HT801/HT802 — 5 וולט דרך micro-USB, ב-HT818 — 12 וולט).
• מחשב באותה רשת עם דפדפן.

צילום מסך: Grandstream HT801/HT802 Administration Guide, פרק „HT802 Back Panel“, documentation.grandstream.com.

שלב 1. לברר את כתובת ה-IP של השער#

1. הרימו את השפופרת של הטלפון המחובר ליציאה Phone 1 (FXS 1).
2. חייגו *** — קול נשי יאמר „Enter a menu option“.
3. חייגו 02 — השער יקריא את כתובת ה-IP הנוכחית שלו.

רשמו את הכתובת והניחו את השפופרת. אם הקול שותק אבל יש צליל חיוג בשפופרת — הטלפון מחובר ליציאה הלא נכונה (ב-HT813 התפריט הקולי פועל רק ביציאת FXS, לא ב-FXO).

פריטים שימושיים נוספים באותו תפריט: 01 — מצב קבלת הכתובת (DHCP או סטטי, „9“ מחליף), 10 — כתובת ה-MAC של המכשיר, 16 — גרסת הקושחה, 99 — אתחול ואיפוס.

שלב 2. להיכנס לממשק האינטרנט#

פתחו בדפדפן http://<IP шлюза>.

הסיסמה רגישה לאותיות רישיות וקטנות. בגרסאות V2 אין כלל סיסמת יצרן משותפת: הפכו את השער והקלידו את המחרוזת מהמדבקה. לאחר הכניסה הראשונה המכשיר עצמו יבקש להחליף סיסמה — החדשה צריכה להיות באורך 8–20 תווים ולהכיל ספרה, אות גדולה ואות קטנה.

צילום מסך: Grandstream HT801/HT802 Administration Guide, פרק „Changing Admin Level Password“, documentation.grandstream.com.

אם החליפו סיסמה ושכחו אותה — אין אפשרות לשחזר אותה, רק לאפס את השער להגדרות היצרן.

שלב 3. הזנת פרטי החשבון של המרכזייה#

פתחו את הלשונית FXS PORT (בדגמים מרובי יציאות — FXS PORT1, FXS PORT2 וכן הלאה: כמה שקעי טלפון יש, כך מספר הלשוניות). מלאו כך:

השאירו ריקים את Failover SIP Server, Outbound Proxy ו-Backup Outbound Proxy, הגדירו Prefer Primary SIP Server → No, NAT Traversal → No: אין לנו שרת גיבוי, ופרוקסי ו-STUN מיותרים שוברים את הרישום.

צילום מסך: Grandstream HT801/HT802 Administration Guide, הפרק „Configuring HT801/HT802 through Web Browser“, documentation.grandstream.com.

בתחתית העמוד לחצו Update, ואחר כך Apply. ההגדרות של עמוד FXS Port נכנסות לתוקף לאחר אתחול — לחצו Reboot בלשונית BASIC SETTINGS או פשוט כבו והדליקו את החשמל.

שלב 4. בדיקת הרישום#

1. הרימו את השפופרת של הטלפון האנלוגי: צריך להישמע צליל חיוג רציף ואחיד. צליל קטוע של „תפוס“ או שקט — היציאה אינה רשומה.
2. ממשק האינטרנט, לשונית STATUS — הטבלה Port Status: ביציאה הרצויה, בעמודה Registration צריך להיות Registered, וב-User ID — שם המשתמש שלכם. שם גם נראים כתובת ה-IPv4 של השער והדגם.
3. בממשק הניהול (טלפוניה → „עובדים וקבוצות“) אצל הנציג נדלקת נקודה ירוקה ומופיעה שורה שבה השער הציג את עצמו (למשל Grandstream HT802). הסטטוס מתעדכן לא יותר מפעם בדקה.
4. שיחת ניסיון: חייגו מהטלפון האנלוגי לשלוחה הפנימית של עמית.

צילום מסך: Grandstream HT801/HT802 Administration Guide, הפרק „Status Page Definitions“, documentation.grandstream.com.

איכות הצליל — בדיקת הד *43. הרימו את השפופרת של הטלפון האנלוגי וחייגו *43: המרכזייה תענה, תשמיע צליל חיוג קצר ומכאן ואילך תחזיר לכם את הקול שלכם — דברו לשפופרת כעשר שניות. זו הדרך היחידה לבדוק את הצליל במתאם בלי לערב בבדיקה בן שיח אמיתי: שומעים צליל חיוג ואת עצמכם — שני הכיוונים תקינים; יש צליל חיוג אבל לא שומעים את עצמכם — הצליל לא מגיע מהשער למרכזייה; אין אפילו צליל חיוג — הוא לא מגיע מהמרכזייה לשער (ואם בכל זאת יש רחש או זמזום בשפופרת — הבעיה במכשיר האנלוגי עצמו או בחיווט שלו, ולא ברשת). ⚠️ מכשיר עם חיוג פולסים ישן (עם דיסקה) אינו יכול לשלוח כוכבית: העבירו אותו למצב טונים באמצעות המתג Pulse/Tone, ואם אין מתג כזה — בדקו את הצליל בשיחה רגילה לעמית. פירוט התוצאות והמספרים — בפרק „בדיקת איכות הקשר“.

איפוס להגדרות יצרן#

איפוס נדרש אם המכשיר הגיע אליכם ממפעיל קודם (בפנים יש חשבון זר וכתובת תצורה אוטומטית זרה — הוא יחזיר את התצורה שלו בכל אתחול), אם שכחתם את סיסמת המנהל או אם המכשיר מתנהג באופן בלתי מוסבר. כל ההגדרות נמחקות: חשבונות הפורטים, הרשת, הסיסמאות, שפת התפריט הקולי; הקושחה נשארת.

באמצעות הכפתור במארז (הדרך הפשוטה ביותר):

1. נתקו את כבל הרשת.
2. אתרו בלוח האחורי חור קטן RESET (ראו בתמונה למעלה).
3. הכניסו לתוכו מהדק נייר והחזיקו כ-7 שניות, ואז שחררו. המכשיר יופעל מחדש נקי.

דרך התפריט הקולי (אם אין גישה לכפתור):

1. הרימו את השפופרת, הקישו ***, ואז 99 — הקול יאמר „reset“.
2. הקישו את כתובת ה-MAC של המכשיר (12 תווים מהמדבקה בתחתית), כאשר אותיות מקודדות בחזרות על ספרה: A = 22, B = 222, C = 2222, D = 33, E = 333, F = 3333. לדוגמה, MAC 000b8200e395 מוקלד כ-0002228200333395.
3. המתינו כ-15 שניות — המכשיר יופעל מחדש ויחזור להגדרות יצרן.

מממשק האינטרנט, אם אתם זוכרים את הסיסמה: לשונית BASIC SETTINGS → Reset Type. כאן אפשר לאפס לא הכול: Full Reset — באופן מלא, ISP Data Reset — רק הגדרות רשת, VoIP Data Reset — רק חשבונות הפורטים (נוח כשהרשת מוגדרת נכון והחשבון זר). בחרו סוג ולחצו על כפתור האיפוס שלידו.

לאחר האיפוס: סיסמת המנהל היא שוב admin (בגרסאות V2 — שוב המחרוזת מהמדבקה), המכשיר מקבל כתובת דרך DHCP, ופרטי החשבון של השלוחה מוזנים מחדש לפי שלב 3.

שני מצבים שבהם האיפוס לא יעבוד: כשמופעלת ההגדרה Lock keypad update (איפוס מהמכשיר אסור) וכשהמכשיר נעול על ידי ספק קודם — אז כפתור RESET רק מפעיל מחדש את המכשיר.

אם המכשיר אינו נרשם#

1. Account Active = No. מהמפעל הפורט כבוי — בלשונית FXS PORT הגדירו Yes והפעילו מחדש את המכשיר.
2. אין צליל חיוג בשפופרת. צליל חיוג מופיע רק בפורט רשום — בדקו ב-STATUS → Port Status, ולא בטלפון עצמו.
3. שם המשתמש הוזן חלקית. יש צורך במחרוזת המלאה sip-…-<מספר> מחלון הניהול, ולא במספר שלוחה פנימי קצר, ובשני השדות — SIP User ID ו-Authenticate ID.
4. הסיסמה מיושנת. אם לחצתם בניהול על „איפוס סיסמה“, הישנה כבר לא עובדת — הנפיקו חדשה.
5. לחצתם Update אבל לא Apply (או לא הפעלתם מחדש). הגדרות פורט FXS נכנסות לתוקף לאחר הפעלה מחדש של המכשיר.
6. מולא Outbound Proxy או הופעל NAT Traversal. נקו את שדות ה-proxy, הגדירו NAT Traversal: No.
7. תעבורה TLS. השאירו UDP — הפלטפורמה אינה מספקת TLS.
8. כתובת שרת שגויה. לעסק עם מכונה ייעודית הכתובת משלו; העתיקו מחלון הניהול.
9. ההגדרות „חוזרות מעצמן“ לאחר הפעלה מחדש — במכשיר מוגדר שרת תצורה אוטומטית זר. זה מתוקן רק באיפוס להגדרות יצרן.
10. הרשת של העסק: SIP ALG בנתב, המכשיר בסגמנט אורחים, UDP 5060 חסום — סיבות רשת כלליות.

לא עזר — או שהטלפון רשום אבל אין שמע, השיחה מתנתקת אחרי 30 שניות, שיחות נכנסות לא מגיעות: פירוט לפי סימפטומים — „הטלפון לא עובד: אבחון“, פענוח הכיתובים וקודי השגיאה — „אינו נרשם: קודי שגיאה“.

דגמי הסדרה#

ממשק האינטרנט זהה בכולם: לשוניות STATUS, BASIC SETTINGS, ADVANCED SETTINGS ולשונית FXS PORT לכל שקע טלפון.

הגרסה („V2“) מודפסת על המדבקה לצד כתובת ה-MAC; מבחוץ המארזים זהים. ההבדל המעשי היחיד להגדרה — סיסמת המנהל מהיצרן.

שאלות נפוצות#

אין צליל חיוג בשפופרת לאחר ההגדרה — מה קרה?#

צליל חיוג מופיע רק כשהפורט רשום במרכזייה. פתחו את הלשונית STATUS והסתכלו בטבלת Port Status: אם בעמודת Registration ריק או שכתוב „Not Registered“, בדקו Account Active: Yes, את שם המשתמש המלא sip-…-<מספר> בשני השדות, ואת העובדה שלאחר השמירה השער אותחל.

איך יודעים את כתובת ה-IP של השער כשאין מחשב בקרבת מקום?#

הרימו את השפופרת של הטלפון המחובר, הקישו ***, ואחר כך 02 — השער יקריא את הכתובת בקול. באותו תפריט מחליפים בין DHCP לכתובת סטטית (01) ומגלים את כתובת ה-MAC (10).

שכחתם את הסיסמה לממשק האינטרנט — מה עושים?#

אי אפשר לשחזר, רק לאפס: באמצעות מהדק סיכות לתוך החריר RESET למשך 7 שניות, או בתפריט הקולי *** → 99 → כתובת ה-MAC המקודדת. לאחר האיפוס הסיסמה היא שוב admin (בגרסאות V2 — שוב זו שעל המדבקה), ואת פרטי החשבון של השלוחה יהיה צורך להזין מחדש.

אפשר לחבר ל-HT802 שתי שלוחות שונות?#

כן, וכך גם צריך לעשות: ל-HT802 יש שני פורטים טלפוניים, כל אחד מוגדר בלשונית משלו (FXS PORT1 ו-FXS PORT2) עם שם משתמש וסיסמה משלו מפאנל הניהול. כך גם ב-HT812 (2), HT814 (4) ו-HT818 (8).

האם פקס יעבוד?#

כן, אבל הפעילו בלשונית הפורט T.38: פקס אנלוגי מעל קודק קולי רגיל נקטע כמעט תמיד. שימו לב שאיכות הפקס תלויה גם בערוץ אל המרכזייה.

האם טלפון דיסקה ישן יתאים?#

לא. השער מצפה לחיוג טונים (DTMF); חיוג פולסים של מכשירי דיסקה אינו מזוהה על ידו. מכשירים עם לחצנים ושפופרות אלחוטיות עובדים כשורה.

לשם מה הפורט השני ברשת ב-HT812/HT814?#

בתוך השער יש ראוטר קטן: הפורט Internet פונה אל רשת העסק, והפורט LAN מחלק כתובות 192.168.2.x למכשירים המחוברים אליו. אין חובה להשתמש בו — הוא גם עוזר כשממשק האינטרנט אינו נגיש מהרשת: חברו מחשב נייד ל-LAN ופתחו http://192.168.2.1.

מקורות#

• HT801/HT802 — Administration Guide (ממשק האינטרנט, הלשונית FXS Port, התפריט הקולי, איפוס) — documentation.grandstream.com
• HT80x V2 — Administration Guide (סיסמת מנהל מהמדבקה בתחתית המארז) — documentation.grandstream.com
• HT812/HT814 — Administration Guide (דגמים דו-פורטיים עם ראוטר, גישה דרך LAN 192.168.2.1, סעיף IVR 12, סוגי איפוס) — documentation.grandstream.com
• HT818 — Administration Guide (דגם בעל שמונה פורטים) — documentation.grandstream.com
• HT813 — Administration Guide (FXS + FXO, lifeline בעת הפסקת חשמל) — documentation.grandstream.com
• מרשם המקורות הראשוניים של הקטלוג: docs/phone-knowledge/sources/grandstream.json

צילומי ממשק האינטרנט צולמו ב-HT802: ב-HT812/HT814/HT818/HT813 אותן לשוניות, אך מספרן שונה (לפי מספר הפורטים) ונוספה הלשונית PROFILES.