C cenaly.com
להתחיל בחינם

Unify OpenScape CP / OpenStage (SIP)

OpenScape Desk Phone CP100/200/205/400/600/600E/700/700X ו-OpenStage 15/20/40/60/80 SIP (לשעבר Siemens): כתובת IP, סיסמת מנהל 123456, System → Registration, איפוס (סיסמה 124816)

11 min read לפתיחת המסך הזה בדמו
On this page 15

Unify OpenScape Desk Phone CP ו-OpenStage — הגדרה למרכזייה שלנו

אלה טלפונים שיוצרו בעבר תחת המותג Siemens, ואחר כך תחת המותג Unify (כיום היא בבעלות Mitel). בעסקים הם מופיעים בשני דורות: החדש יותר — OpenScape Desk Phone CP (CP100, CP200/CP205, CP400, CP600/CP600E, CP700/CP700X) והישן, אך עמיד במיוחד — OpenStage 15/20/40/60/80 והמשך דרכו OpenScape Desk Phone IP 35G/55G. ההגדרה שלהם כמעט זהה: לשני הדורות ממשק אינטרנטי זהה (Unify מכנה אותו WBM), אותם פריטי תפריט System → Registration ואותה סיסמת מנהל מפעלית.

פרטי החיבור הכלליים, דרישות הרשת והשגיאות האופייניות — בעמוד הסקירה „הגדרת טלפוני SIP“.

מה יידרש#

  • טלפון Unify עם קושחת SIP, מחובר בכבל לאותה רשת שבה נמצא המחשב שלכם (הזנה — PoE מהמתג או ספק כוח נפרד).
  • פרטי השלוחה מפאנל הניהול: פאנל ניהול → טלפוניה → „עובדים וקבוצות“ → „איפוס סיסמה“ — החלון „פרטי זיהוי של שלוחה“ (פרטים נוספים).
  • מחשב עם דפדפן באותה רשת.
  • סיסמת המנהל של הטלפון. סיסמת המפעל — 123456; אם מישהו כבר הגדיר את הטלפון, ייתכן שהסיסמה שונתה, ואז יידרש איפוס.

שלב 1. לברר את כתובת ה-IP של הטלפון#

הטלפון מקבל כברירת מחדל כתובת דרך DHCP ואינו מציג אותה בשום מקום — יש לבדוק את הכתובת בתפריט המכשיר.

  1. לחצו על מקש התפריט הראשי (סמל עם שלושה קווים) או על מקש Settings.
  2. בחרו Settings → User settings. אם הטלפון יבקש סיסמת משתמש — בהגדרות המפעל היא לא הוגדרה, פשוט אשרו.
  3. פתחו Network information.
  4. השורה IPv4 address — זו כתובת הטלפון; השורה URL (ב-OpenStage — Web address) — כתובת מוכנה של ממשק האינטרנט שלו.

תפריט Network information בטלפון Unify: השורה IPv4 address צילום מסך: OpenScape Desk Phone CP600/CP600E SIP, User Guide, עמ‘ 210.

אם אין DHCP ברשת או שיש להגדיר את הכתובת ידנית

אותה כתובת מוצגת גם בתפריט המנהל: מקש Settings → Administration settings → סיסמה 123456 → Network → IPv4 configuration → IP address. שם גם, לאחר כיבוי DHCP, אפשר להגדיר כתובת, מסכה ושער ידנית — כך עושים כשהטלפון נמצא ברשת ללא שרת DHCP.

שלב 2. להיכנס לממשק האינטרנטי#

פתחו בדפדפן את כתובת הטלפון. הדפדפן יציג אזהרה על תעודה — זה תקין, התעודה של הטלפון היא בחתימה עצמית; המשיכו.

ערך מפעלי
כתובת https://<IP телефона> (לדוגמה https://192.168.1.203)
לשונית Administrator settings („Administrator Pages“)
סיסמת מנהל 123456
סיסמת משתמש (לשונית User settings) לא הוגדרה

עמוד הפתיחה של ממשק האינטרנט של Unify וחלון הזנת הסיסמה צילום מסך: OpenScape Desk Phone CP SIP, Administrator Documentation, Issue 1 (05/2024), עמ‘ 28.

בפינה הימנית העליונה של העמוד הטלפון עצמו מציג את המספר שלו, כתובת IPv4 ושם DNS — כך נוח לוודא שהגעתם למכשיר הנכון.

סיסמת המנהל שונתה ואינה ידועה? אין אפשרות לשחזר אותה — רק איפוס להגדרות מפעל. את סיסמת המפעל 123456 היצרן ממליץ להחליף מיד לאחר הכניסה הראשונה (Security and policies → Password → Change Admin password).

שלב 3. להזין את פרטי החשבון של מרכזיית ה‑VoIP#

כל שדות החשבון נמצאים בשני עמודים בממשק האינטרנט: System → Registration ו‑System → System identity.

בממשק הניהול („פרטי החשבון של שלוחה“) בטלפון
שרת SIP System → Registration → SIP addresses → SIP server address וגם SIP registrar address — יש להזין את אותה כתובת בשני השדות
שם משתמש (sip-xxxxxxxx-101 במלואו) System → System identity → Terminal number וגם System → Registration → SIP session → User ID
סיסמה System → Registration → SIP session → Password
פורט 5060 Network → Port configuration → SIP server ו‑SIP registrar — ערך ברירת המחדל הוא כבר 5060, אין צורך לשנות
Transport UDP System → SIP interface → SIP transport — ערך ברירת המחדל הוא כבר UDP
מספר שלוחה פנימי System → System identity → Display identity + יש להפעיל Enable identity — כך המספר יוצג על המסך

עוד שלושה שדות באותו עמוד System → Registration:

  • SIP gateway address — יש להשאיר 0.0.0.0 (אין לנו שער נפרד);
  • Server type — יש לבחור Other. ערך ברירת המחדל OS Voice מפעיל תכונות ייחודיות של מרכזיית Unify המקורית, שאין במרכזייה שלנו;
  • Realm — יש להשאיר ריק, המרכזייה שלנו אינה דורשת אותו.

יש ללחוץ על Submit בתחתית העמוד. הטלפון מיישם את שינויי הכתובות והחשבון מיד, אין צורך באתחול; אם משהו לא נקלט — Maintenance → Restart Phone.

עמוד Registration בממשק האינטרנט: SIP addresses, Server type, User ID, Password צילום מסך: OpenScape Desk Phone CP SIP, Administrator Documentation, Issue 1 (05/2024), עמ׳ 46.

נוסף: קודקים, שעה, טיימרים

קודקים — Speech → Codec preferences. המרכזייה שלנו עובדת עם G.711 A-law, G.711 µ-law ו‑G.722. בטלפון G.711 מופעל כברירת מחדל (Choice 2), ואילו G.722 מוגדר כברירת מחדל כ‑Disabled — יש להפעיל אותו (Choice 1) אם רוצים „פס רחב“ בשיחות פנימיות. G.729 אינו נחוץ לנו, ניתן להגדיר אותו כ‑Disabled.

DTMF. אין מתג נפרד לאופן העברת DTMF בממשק האינטרנט: הטלפון עובד עם RFC 2833 (בתיעוד היצרן — „DTMF … received using RFC2833 coding“), וזה בדיוק מה שהמרכזייה שלנו מצפה לו.

שעה — המדור Date and time. אם שרת ה‑DHCP מספק את כתובת שרת ה‑SNTP, אין צורך לעשות דבר; אחרת יש להגדיר SNTP primary ו‑Timezone offset — ההיסט מ‑UTC של העיר שלכם (עבור טביליסי 4, עבור מוסקבה 3, עבור איסטנבול 3). בלי זה יופיע זמן שגוי בהיסטוריית השיחות.

טיימרים. Registration timer ו‑Subscription timer — ערכי ברירת המחדל 3600 שניות, אין צורך לשנות. אם הרישום נכשל, הטלפון מנסה להירשם מחדש כל 30 שניות (זה מוטבע בקושחה ואינו ניתן להגדרה).

שלב 4. לבדוק את הרישום#

  • בטלפון. במסך במצב מנוחה מופיעה תווית הקו — מספר השלוחה הפנימי שהגדרתם ב‑Display identity. אם הטלפון אינו רשום, אין תווית, ולא ניתן לחייג.
  • בממשק האינטרנט. יש לפתוח Diagnostics → Fault trace configuration רק אם משהו אינו תקין; במקרה הרגיל די לבדוק שהשדות ב‑System → Registration נשמרו לאחר Submit.
  • בממשק הניהול. לוח הניהול → טלפוניה → „עובדים וקבוצות“: אצל הנציג נדלקת נקודה ירוקה ומופיעה שורה שבה הטלפון הציג את עצמו (למשל OpenScape Desk Phone CP400). הסטטוס מגיע מהמרכזייה ומתעדכן לא יותר מפעם בדקה.
  • שיחת בדיקה. יש לחייג למספר השלוחה הפנימי של עמית. השיחה מתקיימת, אבל נשמע רק צד אחד — הבעיה אינה ברישום אלא ב‑RTP: יש לבדוק SIP ALG בנתב (סקירה).

איכות הצליל — בדיקת הד *43. הנקודה הירוקה מעידה רק על הרישום: הקול עובר בזרם נפרד ונשבר בנפרד. יש לחייג מהטלפון *43 וללחוץ Send / OK (רוב המכשירים אינם מתחילים חיוג בכוכבית עצמה). המרכזייה עונה, כעבור שנייה משמיעה צליל חיוג קצר, ומכאן ואילך מחזירה לכם את הקול שלכם — יש לדבר למיקרופון כעשר שניות ולהקשיב לעצמכם. אם שומעים גם את צליל החיוג וגם את עצמכם — הקול עובר בשני הכיוונים. אם יש צליל חיוג אבל לא שומעים את עצמכם — הקול אינו מגיע מהטלפון למרכזייה (לרוב האשם הוא SIP ALG בנתב). אם אין אפילו צליל חיוג — הקול אינו מגיע מהמרכזייה לטלפון. ניתוח כל התוצאות והנתונים הנמדדים (אובדן, ג'יטר, השהיה) — במדור „בדיקת איכות הקשר“.

איפוס להגדרות יצרן#

בטלפונים של Unify יש שני סיסמאות שונים: סיסמת מנהל 123456 וסיסמת איפוס נפרדת 124816. איפוס אפשרי גם אם סיסמת המנהל נשכחה — בדיוק לשם כך נועדה הסיסמה השנייה.

מהמכשיר (עובד גם כשסיסמת המנהל נשכחה):

  1. יש ללחוץ על מקש Settings (Service) כדי לפתוח את תפריט המנהל.
  2. יש ללחוץ בו-זמנית על מקשי הספרות 2 – 8 – 9. ייפתח תפריט האיפוס להגדרות יצרן. אם התפריט לא נפתח — הצירוף מושבת בהגדרות האבטחה (הפרמטר Factory reset claw), ואז האיפוס אפשרי רק מממשק האינטרנט.
  3. יש להזין את סיסמת האיפוס 124816 ולאשר במקש OK.

ממשק האינטרנט: Maintenance → Factory reset → בשדה Factory reset password יש להזין 124816 → Submit. אותו סעיף קיים גם בתפריט המכשיר: Admin → Maintenance → Factory reset.

חלון Factory reset בממשק האינטרנט של הטלפון צילום מסך: OpenScape Desk Phone CP SIP, Administrator Documentation, Issue 1 (05/2024), עמ' 288.

מה נמחק: כל הפרמטרים חוזרים להגדרות יצרן — חשבון SIP, כתובות שרתים, הגדרות רשת (DHCP מופעל), שפה, אזור זמן, מקשים ניתנים לתכנות. סיסמת המנהל חוזרת להיות 123456, וסיסמת המשתמש — ריקה.

מתי אין מנוס מאיפוס: הטלפון נרכש מיד שנייה או הגיע ממפעיל קודם (נשארת בו כתובת שרת ההגדרה האוטומטית DLS של מישהו אחר, והטלפון ידרוס את התצורה שלכם בכל אתחול); סיסמת המנהל נשכחה; המכשיר מתנהג באופן מוזר לאחר עדכון קושחה.

לאחר האיפוס הטלפון יופעל מחדש ועשוי לבקש להזין „Terminal number“ ישירות על המסך — אפשר לדלג על השלב הזה ולחזור לשלב 1: את הכתובת הוא יקבל מחדש דרך DHCP, ואת כל החשבון תגדירו דרך ממשק האינטרנט.

אם הטלפון לא נרשם#

  1. ב-Terminal number מופיע מספר קצר. ל-REGISTER נשלח בדיוק השדה הזה — צריך להיות בו הלוגין הארוך sip-xxxxxxxx-101 במלואו, אותו אחד שמופיע ב-User ID.
  2. הלוגין הוזן לא בכל השדות. System identity → Terminal number ו-Registration → User ID חייבים להיות זהים.
  3. הסיסמה התיישנה. בממשק הניהול הסיסמה מוצגת פעם אחת; אם החלון נסגר — יש ללחוץ אצל המפעיל על „איפוס סיסמה“ ולהזין סיסמה חדשה. הישנה לא תעבוד לאחר מכן.
  4. כתובת המערכת הוזנה רק בשדה אחד. SIP server address — לשיחות יוצאות, SIP registrar address — לרישום; אצלנו זו אותה כתובת, ויש למלא את שניהם.
  5. הקושחה היא HFA ולא SIP. אם בעמוד System אין בכלל סעיף Registration, המכשיר שלכם הוא HFA — הוא לא מתחבר למערכת שלנו.
  6. התעבורה או הפורט שונו. System → SIP interface → SIP transport צריך להיות UDP, ו-Network → Port configuration — 5060. אם מישהו הגדיר TLS, גם הפורט הועבר ל-5061; המערכת שלנו לא מספקת TLS.
  7. הטלפון הגיע ממפעיל קודם ומקבל דרך DHCP את הכתובת של שרת DLS זר, שמחזיר את ההגדרות הישנות. הפתרון היחיד הוא איפוס, ובמידת הצורך השבתת אפשרות 43 בשרת ה-DHCP שלכם.
  8. סיבות רשת כלליות — SIP ALG בנתב, בידוד לקוחות ב-Wi-Fi, פורטים סגורים: ראו סקירה.

לא עזר — או שהטלפון רשום אבל אין שמע, השיחה מתנתקת אחרי 30 שניות, שיחות נכנסות לא מגיעות: פירוט לפי סימפטומים — „הטלפון לא עובד: אבחון“, פענוח הכיתובים וקודי השגיאה — „לא נרשם: קודי שגיאה“.

דגמי הסדרה#

דגם מסך / קווים PoE מאפייני הגדרה
CP100 מונוכרום, קו אחד 802.3af אין G.722 ו-OPUS — רק G.711; בשאר ההגדרה זהה
CP200 / CP205 מונוכרום, 2 קווים 802.3af הדגם הבסיסי לעסקים; CP205 — גרסה בלי שקע אוזניות
CP400 מונוכרום גדול, עד 6 קווים 802.3af תומך במודול מקשים (Key module)
CP600 / CP600E צבעוני מגע 802.3af CP600E — בלי Bluetooth ובלי שקע אוזניות
CP700 / CP700X צבעוני מגע, הדגם הבכיר 802.3af CP700X — גרסה עם ממשקים מורחבים
OpenStage 15 / 20 / 20E מונוכרום, 1–2 קווים 802.3af הדור הקודם; אותם סעיפי תפריט ואותן סיסמאות
OpenStage 40 / 60 / 80 מונוכרום גדול / צבעוני 802.3af אותו דבר; ב-60/80 התפריט מבוסס מגע
OpenScape Desk Phone IP 35G / 55G מונוכרום / צבעוני 802.3af מיתוג מחדש של OpenStage; מוגדר לפי המדריך של OpenStage

כל הדגמים המפורטים קיימים גם בגרסת HFA — למערכת שלנו מתאימה רק SIP.

שאלות נפוצות#

במה שונה גרסת SIP מ-HFA ואיך יודעים איזו יש לי?#

HFA (CorNet-IP) הוא פרוטוקול קנייני של Unify למרכזיות OpenScape Business ו-OpenScape 4000; מכשיר כזה לא מתחבר כלל למרכזייה של צד שלישי. בדקו בתפריט הניהול: אם במדור System יש פריט Registration עם שדות של כתובות SIP — הקושחה היא SIP. אפשר רשמית לצרוב HFA מחדש כ-SIP, אבל את זה עושה שותף של Unify לפי הנוהל שלו, ועל מכשיר מיד שנייה בלי חוזה שירות לא כדאי לסמוך על זה.

שכחתי את סיסמת הניהול — מה עושים?#

אי אפשר לשחזר, רק לאפס. לאיפוס אין צורך בסיסמת הניהול: במכשיר לחצו על Settings, ואז על המקשים 2-8-9 בו-זמנית והזינו את סיסמת האיפוס הנפרדת 124816. אחרי האיפוס סיסמת הניהול תחזור להיות 123456.

צריך שרת תצורה אוטומטית (DLS)?#

לא. DLS הוא כלי קנייני של Unify לתצורה המונית של צי טלפונים, ולפלטפורמה שלנו אין שרת תצורה אוטומטית משלה: הטלפון מוגדר ידנית בשדות, כמתואר בעמוד הזה. לעומת זאת, DLS זר מזיק: טלפון שהתקבל ממפעיל קודם עלול לקבל את הכתובת שלו דרך DHCP ולהחזיר את ההגדרות הישנות אחרי כל אתחול.

הטלפון אחרי ההדלקה מבקש „Terminal number“ — מה להזין?#

זו בקשה מהמפעל למספר המכשיר. הזינו את שם המשתמש שלכם מהפאנל (sip-xxxxxxxx-101) — זה אותו ערך כמו השדה System identity → Terminal number. אפשר לדלג על השלב ולמלא הכול מאוחר יותר דרך ממשק האינטרנט.

אפשר להפעיל הצפנה (TLS/SRTP)?#

כרגע לא: המרכזייה שלנו מקבלת UDP ו-TCP, היא לא מספקת TLS ו-SRTP. השאירו SIP transport = UDP ופורט 5060.

מקורות#

Was this article helpful?
Phones by brand & model
דמו תפריט אורח להתחיל בחינם