C cenaly.com
להתחיל בחינם

סלובניה: ספקי SIP וחיבור מספר

אצל מי במדינה «סלובניה» לקחת מספר עם SIP trunk, אילו פרמטרים הם מספקים ומה להזין בלוח הניהול כדי שהמספר יצלצל במרכזייה

On this page 13

סלובניה: ספקי SIP וחיבור מספר ל-PBX

עמוד זה הוא המשך להוראה הכללית לחיבור מספר של ספק תקשורת ל-PBX: שם מתוארים הדברים הזהים לכל ספק תקשורת — שני מצבי trunk, מה לשאול את הספק, מה להזין בטופס, דרישות הרשת ובדיקת הקשר. כאן — הפרטים הספציפיים לסלובניה: ממי במדינה לוקחים מספר עם SIP trunk, מה הספק מוציא, ומה מזה להזין בטלפוניה → „ספקי תקשורת“ → „הוספת ספק“.

הנתונים נאספו ב-9 בספטמבר 2026 מדפי השירות של ספקי התקשורת, מההצעה המוסדרת של Telekom Slovenije ומחומרי הרגולטור (AKOS); הקישורים — בסעיף „מקורות“.


בקצרה#

  • אפשר לקנות מספר עם SIP trunk בסלובניה, ולעסק אין צורך בשום אישור לשם כך. אין במדינה רישיון ל-VoIP: ספק התקשורת מודיע לAKOS בכתב, זה רושם אותו במרשם בתוך שבעה ימים — ואתם נשארים מנוי רגיל. את המספר וה-trunk העסק קונה בעצמו מספק תקשורת סלובני.
  • המאפיין העיקרי של המדינה: את פרמטרי ה-trunk לא מפרסם אף אחד. חמישה מוכרים trunk ל-PBX שלהם — T-2, Telekom Slovenije, A1, Telemach, SoftNET — אבל לאף אחד מהם אין באתר לא כתובת שרת, לא פורט, לא קודקים, ואפילו לא תשובה „REGISTER או לפי IP“. הוראות ל-Asterisk בסלובנית לא מפרסם אף ספק תקשורת. תכננו את החיבור כהתכתבות עם מהנדס בתוספת בדיקה, ולא כ„לקחתי מהתיעוד והגדרתי“.
  • הרשת לעומת זאת תואמת, וזה מאושר במסמך. בהצעה המוסדרת של Telekom Slovenije RIO IP v12.0 (בתוקף מ-01.09.2025) פרופיל הרשת הקולי מתואר במפורש: G.711 A-law כקודק חובה, פקטים של 20 מ״ש, DTMF לפי RFC 2833, פורט איתות 5060, מדיה — UDP בלבד, איתות — UDP או TCP, מספר ב-SIP-URI בפורמט E.164 ללא „+“. את כל זה ה-PBX יודע. הסתייגות: RIO היא הצעה לחיבור בין ספקי תקשורת, ול-trunk קמעונאי היא מיושמת באנלוגיה, לכן את הערכים הסופיים יש לאמת מול המהנדס.
  • אם ספק התקשורת טרם נבחר, התחילו מ-T-2. זה ספק התקשורת היחיד במדינה שהצהיר בפומבי על התעבורה („SIP ב-UDP או TCP“), עם מינימום של 4 ערוצים קוליים; באוגוסט 2026 הוא הפך לראשון וב�ינתיים היחיד בסלובניה לספק SIP trunk מאושר Yeastar, כלומר תרחיש ה-trunk ל-PBX זר כבר עובד אצלו. שניים — שאלו על SoftNET: ספק תקשורת ארגוני שעבורו trunk הוא מוצר עיקרי ולא תוספת לחבילה.
  • ה-trunk נמכר כמעט תמיד יחד עם גישת ספק התקשורת. אצל Telekom Slovenije „Govorni dostop“ מתואר כחיבור דרך רשת ה-IP/MPLS שלהם, אצל Telemach ו-A1 ה-trunk מגיע בתוך חבילה עסקית. התרחיש „PBX בענן, trunk מעל אינטרנט רגיל“ לא מוצהר אצל אף אחד — זו שאלה למשא ומתן, ויש לשאול אותה ראשונה, לפני החתימה.
  • מלכודת מקומית: המספר הלאומי הסלובני הוא 8 ספרות, והקו מזוהה לפי שבע הספרות האחרונות. מספר לובליאני 01 234 56 78 ומספר מריבור 02 234 56 78 ייתנו סיומת זהה; כך גם במובייל 041 … ו-031 …. כל עוד המספרים של העסק מאותו אזור — הכול תקין.
  • מסמכים. החוזה נחתם עם גורם סלובני (matična / davčna številka); הליך פומבי ל„איך קונים מספר לחברה זרה“ אינו קיים אצל אף אחד מספקי התקשורת. לחברה זרה מהיר יותר לקחת מספר +386 מספק בינלאומי.

מספרים במדינה#

  • קידומת המדינה — +386, קידומת בינלאומית 00 (או +). המספר המשמעותי הלאומי — בדיוק 8 ספרות; בתוך המדינה מחייגים עם אפס מוביל (0 + 8 ספרות), שאינו נכלל בכתיב הבינלאומי.
  • מספרים גאוגרפיים — ספרה אחת של אזור + 7 ספרות של המנוי. האזורים: 1 לובליאנה, 2 מריבור ומורסקה סובוטה, 3 צליה, 4 קראן, 5 נובה גוריצה, קופר ופוסטוינה, 7 נובו מסטו וקרשקו.
  • ניידים — 2 ספרות קידומת + 6 ספרות (בכתיב הלאומי 03X/04X/05X/06X/07X): קיימים 030, 031, 040, 041, 051, 064, 068, 069, 070.
  • חינם 080 ופרימיום 090 נמכרים כמוצר נפרד — הם קיימים גם אצל T-2 וגם אצל A1.
  • חירום: המספר האירופי האחיד 112, משטרה 113, המספר האירופי לילדים נעדרים 116 000. ספק התקשורת מחויב להעביר לרשויות המוסמכות את המספר ומיקום המתקשר, ושיחות אלה מוקלטות.

בלשונית „קווים“ אפשר להזין את המספר בכל צורה: ה-PBX מזהה לפי שבע הספרות האחרונות. ⚠️ בסלובניה שבע ספרות הן המספר בלי הספרה הראשונה, והספרה הראשונה היא בדיוק קוד האזור (או הספרה השנייה של קידומת הנייד): מספרים מאזורים שונים יתאימו בסיומת, ואז לא ניתן להבחין בין הקווים לפי DID (השיחה בכל זאת מתקבלת — רק בחירת הקו הולכת לאיבוד). אם לעסק יש מספרים של לובליאנה ומריבור בו-זמנית, השוו את הסיומות ידנית — „הגדרת מספר וניתוב“.

⚠️ מספרי חירום קצרים מארבע ספרות. הכלל הכללי ליוצאים „כל השאר — דרך הקו הזה“ אינו תופס אותם: עבור 112 ו-113 הגדירו בלשונית „יוצאים“ כללים נפרדים עם תבנית מפורשת.

באיזו צורה המספר מגיע מספק התקשורת

בפומבי הפורמט מתואר בדיוק במסמך אחד במדינה — בהצעה RIO IP של Telekom Slovenije:

פורמט בשיחה נכנסת היכן מופיע
E.164 ללא „+“ — 11 ספרות 386… RIO IP v12.0: „številka E.164 se prenaša v uporabniškem delu SIP-URI“
צורה לאומית 0… או לוגין ה-trunk ב-trunk קמעונאי הפורמט אינו מפורסם אצל אף ספק תקשורת — יש לשאול בעת ההזמנה

ה-PBX מפרש את כל שלושת הווריאנטים: הקו מאותר לפי שבע הספרות האחרונות, וגם 386…, וגם 0…, וגם מספר בן שמונה ספרות נותנים אותה סיומת. כיצד ספק התקשורת מצפה למספר ביוצאים, יש לברר בנפרד.


מי מספק מספר עם SIP trunk#

ספק תקשורת אילו מספרים trunk ל-PBX שלכם מצב איך להזמין
T-2 קוויים, 080, 090 כן, „Povezava obstoječe telefonske centrale“, מינימום 4 ערוצים ספק תקשורת מספק בעת החיבור info@t-2.net, 064 064 064; החיבור ללא תשלום
Telekom Slovenije כל המספור כן, „Govorni dostop“ — „priključitev hišnih IP-central“ ספק תקשורת מספק בעת החיבור טופס „Oddaj povpraševanje“ בעמוד השירות
A1 Slovenija קוויים, ניידים, 080/090 כן, „A1 PBX“ — ערוצי SIP trunk אל ISDN/IP-PBX של הלקוח, מ-2 A1 מספקת את הפרמטרים טופס בקשה או 040 40 40 22
Telemach Slovenija קוויים, 080 כן, „SIP trunk“ עבור „uporabnikov z lastno centralo IP“ Telemach מספקת את הפרמטרים 080 820 002, b2b@telemach.si
SoftNET מתברר מול ספק התקשורת כן, „SIP trunking“ כמוצר נפרד המהנדס מספק את הפרמטרים +386 1 8100 100, prodaja@softnet.si
Mega M (מותג MegaTel) ניידים אין בהצעה מוצר של „trunk ל-PBX שלכם“ — —
Novatel (Voipex) קוויים לא — רק PBX בענן משלהם — —
Owify מקומיים וב-70+ מדינות לא — מרכזיית שיחות בענן עם לקוח ווב משלה — —
Detel Global — ⛔ החברה בפשיטת רגל — —
Twilio, DIDWW, Telxi, Telnyx, Zadarma מספרים קוויים וניידים סלובניים כן לפי IP או REGISTER באופן מקוון, עם אימות מסמכים

הכרטיסים שלהלן עוסקים בשני ספקי תקשורת שהפרופיל התקשורתי שלהם פורסם לפחות באופן חלקי: T-2 (התעבורה נקראת במפורש) ו-Telekom Slovenije (פרופיל הקול של הרשת — בהצעה מוסדרת). שאר ספקי התקשורת המקומיים מספקים הכול רק לאחר חוזה — „לפי חוזה“.


T-2#

ספק תקשורת חלופי מליובליאנה (Verovškova 64a) עם תשתית אופטית ורשת ניידת משלו. השירות נקרא „Povezava obstoječe telefonske centrale“ (בתפריט — „IP telefonska centrala“): חיבור ה-IP-PBX של הלקוח לרשת של T-2 במצב „נקודה לנקודה“. החיבור ללא תשלום, המנוי משלם תשלום חודשי עבור שער עם מספר ערוצי הקול הפעילים הנדרש ועבור תעבורה יוצאת לפי המחירון, הנמדדת בשרת השיחות של T-2.

זה ספק התקשורת היחיד במדינה שאצלו החיבור של PBX זר מתואר מבחינה טכנית: „IP prenosnik s SIP (UDP ali TCP) ali H.323 protokolom“, מספר הערוצים שרירותי, אך לא פחות מארבעה. ב-trunk מוצהרים CLIP/CNIP, CLIR/CNIR, העברות, העברת השיחה, המתנה והשהיה, חיוג פנימי, DDI ושיחה משולשת. טיעון נוסף: מאוגוסט 2026 ‏T-2 הוא ספק ה-SIP trunk המאושר הראשון והיחיד בסלובניה של Yeastar; מבחינתנו זה לא תבנית מוכנה (ה-PBX שלנו אינו קורא תבניות של Yeastar), אלא הוכחה ש-trunk אל מרכזייה זרה אצל ספק התקשורת עובד, והאינטגרטור של הלקוח נשאר עם ה-PBX שלו.

מה להזין בממשק הניהול

שדה ערך
SIP host הכתובת ש-T-2 תספק בגיליון הטכני של השירות — לספק התקשורת אין כתובת ציבורית
פורט 5060, אם ספק התקשורת לא ציין אחר
תעבורה UDP או TCP — שניהם מותרים במפורש
רישום שאלו בעת ההזמנה: „REGISTER ali IP avtorizacija“. במצב לפי IP מסרו לספק התקשורת „כתובת IP סטטית“ מהלשונית „שרת“
שם משתמש SIP login מהחוזה (ברישום)
סיסמה הסיסמה מהחוזה; באימות לפי IP אינה בשימוש

מה להגדיר אצל ספק התקשורת: להזמין „Povezava obstoječe telefonske centrale“ → לציין את מספר ערוצי הקול (לא פחות מ-4) → למסור את כתובת ה-IP הסטטית של ה-PBX שלכם → לבקש את תבנית המספר בשיחה נכנסת ואת רשימת הקודקים → לנתב את המספרים שרכשתם (סדרת DDI) אל ה-trunk.

מכשולים ⚠️ „Način točka-točka“ אצל T-2 משמעו חיבור לרשת שלהם, ולא נקודת קצה SIP ציבורית: שאלו מיד אם PBX בענן של מישהו אחר מעל אינטרנט רגיל מתאים. אישור Yeastar אינו מחליף תשובה לגבי Asterisk — בקשו את הפרמטרים במפורש, בהסתמך עליו. וחובה להגביל את יעדי השיחות היוצאות ואת מספר השיחות בו-זמנית בצד ספק התקשורת: בפורומים סלובניים פריצה ל-PBX עם trunk פתוח היא סיפור שגרתי עם חשבונית באלפי אירו. מקור: T-2, „IP telefonska centrala“, Telecom Reseller, „T-2 Becomes the First Certified Yeastar SIP Trunk Provider in Slovenia“ (28.08.2026) — 09.09.2026.


Telekom Slovenije — „Govorni dostop“#

הספק הוותיק (לשעבר SiOL) ובעל מאגר המספור הגדול ביותר. ניסוח השירות הוא בדיוק המקרה שלנו: „omogočamo priključitev hišnih IP-central na javno telefonsko omrežje. Storitev temelji na SIP-povezavi med hišno centralo naročnika in strežniki v omrežju Telekoma Slovenije“. ההזמנה — דרך הטופס „Oddaj povpraševanje“; אין מחירון פומבי. הקיבולת ניתנת ברישיונות בקבוצות: „Govorni dostop 10“ הוא 10 ערוצי קול לעד 30 משתמשים, והחיבור מתבצע דרך רשת IP/MPLS של Telekom עם עיבוד מועדף לקול.

מה להזין בממשק הניהול

שדה ערך
מארח SIP כתובת השרת של Telekom מגיליון הטכני של השירות
פורט 5060 — פורט האיתות של רשת Telekom מצוין בהצעת RIO IP
תעבורה UDP (הרשת תומכת גם ב-TCP)
רישום שאלו בעת ההזמנה: השירות בנוי על ממשק מנוהל, ולכן סביר יותר אימות לפי IP — אז מסרו „כתובת IP סטטית“ מהלשונית „שרת“
שם משתמש מהחוזה (ברישום)
סיסמה מהחוזה; באימות לפי IP אינה בשימוש

מה להגדיר אצל ספק התקשורת: להזמין „Govorni dostop“ בקיבולת הנדרשת (ערוצים = רישיונות) → לתאם נקודת חיבור (ה-IP/MPLS שלהם מול אינטרנט רגיל — זו השאלה המרכזית) → למסור את כתובת ה-IP הסטטית של ה-PBX שלכם → לנתב את המספרים לטראנק.

מלכודות ⚠️ המוצר נמכר יחד עם הגישה שלהם — „סתם טראנק לאינטרנט“ יצטרכו לסחוט בנפרד. הקיבולת נספרת בזוגות „ערוצים / משתמשים“ (10 ערוצים = עד 30 משתמשים), והשלוחות של ה-PBX שלכם נחשבות משתמשים. אין מחירון פומבי, הכול דרך המוכר. מקור: Telekom Slovenije, „Govorni dostop“ — 09.09.2026.

פרופיל הקול של רשת Telekom Slovenije (הצעת RIO IP v12.0)

פרמטרים קמעונאיים ספק התקשורת אינו מפרסם, אבל פרופיל הרשת עצמה פורסם — בהצעה המפוקחת לממשק בין-ספקי RIO IP v12.0 (בתוקף מ-01.09.2025). זו התשובה לשאלה „האם הרשת תעכל את ה-PBX שלנו“: תעכל.

מה מה כתוב בהצעה
קודק G.711 A-law, מסומן כחובה; לפקס — G.711 או T.38
פקיטציה 20 מ״ש ב-G.711; חוצץ ג'יטר מ-10 מ״ש וזהה בשני הצדדים
DTMF RFC 2833 חובה, inband — אופציונלי
SIP פרופיל ITU-T Q.1912.5 B (SIP) ו-C (SIP-I), מומלץ SIP נקי
Keepalive OPTIONS ping מופעל, מרווח 60 שנ׳
פורט איתות 5060; סוגי תעבורה אחרים — בקבוצות טראנק נפרדות ב-5061, 5062…
תעבורה מדיה — רק UDP; איתות — UDP או TCP
מספר E.164 בחלק המשתמש של SIP-URI, בלי „+“
קיבולת מתוכננת בצעדים של 30 ערוצים

⚠️ זו הצעה לספקי תקשורת, לא למנוי: הממשק פיזי (סיב אופטי 1GE בליובליאנה ובמריבור), והשוכר אינו יכול לקבלו. לפרופיל הקמעונאי „Govorni dostop“ אפשר להשליך לפי אנלוגיה — בעת ההזמנה אשרו את הערכים במכתב מהמהנדס. מקור: RIO IP v12.0 (PDF) — 09.09.2026.


ספקי תקשורת „לפי חוזה“#

לספקי תקשורת אלה יש טראנק ל-PBX חיצוני והוא נמכר כשירות רגיל, אבל כתובת השרת, מצב האימות, שם המשתמש והסיסמה נמסרים רק לאחר חתימת חוזה — ולכן אין כאן טבלת „מה להזין“. בקשו את הפרמטרים לפי הרשימה מ„מה לשאול את ספק התקשורת“ והזינו אותם באותה טופס כמו אצל האחרים. נסחו בנפרד את העיקר: ה-PBX נמצא בענן, לא בחצרים של העסק — יש לאשר זאת בכתב לפני התשלום.

  • A1 Slovenija — „A1 PBX“. שירות לחברות, „ki že imajo ISDN ali IP hišno centralo“: ספק התקשורת מבטיח במפורש „primerno število govornih kanalov (SIP trunk) za priključitev na javno omrežje“, ערוצים — משניים, החיבור מסובסד בתמורה לתקופת החוזה, ויש חבילת A1 PBX Total עם ללא הגבלה לכל הרשתות בסלובניה ובאיחוד האירופי (מספרי פרימיום ושירות מיוחד אינם כלולים). ⚠️ מודל השירות הוא „נבוא ונגדיר את ה-PBX שלכם“ („v celoti poskrbimo za namestitev ali nadgradnjo obstoječih hišnih central“): בקשו במפורש „samo SIP trunk parametri, centralo upravljamo sami“, אחרת המהנדס יצפה לגישה למרכזייה.
  • Telemach Slovenija — „SIP trunk“. כלשונו: „Uporabnikom, ki imajo lastno centralo IP, SIP trunk omogoča priklop sodobnih telefonskih sistemov na javno telefonsko omrežje operaterja. SIP trunk je dodeljen številkam linij, ki jih naročnik dobi v uporabo“ — כלומר הטראנק צמוד למספרי הקווים. נמכר בתוך חבילות עסקיות „Biznis“; לצידו במגוון — IP Centrex משלהם ו-PBX וירטואלי, ולכן בקשו במפורש טראנק. ⚠️ הטלפוניה של Telemach קשורה היסטורית לגישת הכבלים שלהם — שאלו קודם כול על PBX בענן.
  • SoftNET informacijske infrastrukture. ספק תקשורת ארגוני עם רשת משלו בשבע מדינות באזור (SI, HR, RS, BA, MK, RO, BG); „SIP trunking“ מופיע במגוון לצד „IP Centrex“ ו-„On site IP-PBX“ — כלומר עם PBX באתר הלקוח ספק התקשורת עובד כשירות רגיל. המועמד הסביר ביותר שיסכים למסור פרמטרים ולקבל את כתובת ה-IP הסטטית שלכם. ⚠️ אם המספור הסלובני שלו עצמאי או מכירה חוזרת — לא נאמר באתר, שאלו בעת ההזמנה; אין מחירון פומבי.
  • מי לא נותן טראנק. Mega M (MegaTel) — סלולר, אינטרנט וטלוויזיה, מוצר „priklop lastne centrale“ אינו באתר. Novatel עם המוצר Voipex ו-Owify — אלה מרכזיות ענן ומוקד שירות מוכנים עם לקוח ווב משלהם: אי אפשר לחבר אליהם מרכזייה משלכם. Detel Global — בהליכי פשיטת רגל, האתר אינו מגיב.

ספקים בינלאומיים עם מספרים מסלובניה#

אף אחד מספקי התקשורת הסלובניים אינו מציע הזמנה מקוונת ותשלום מראש — החוזה נעשה דרך נציג מכירות. לכן עבור חברה זרה (וגם עבור התחלה מהירה של פיילוט) ספק בינלאומי הוא לעתים קרובות הדרך היחידה לקבל מספר סלובני עוד היום.

  • Twilio — הספק ה"preferred" היחיד ברשימת 3CX עבור סלובניה, והדרישות מפורסמות בשמן המפורש. עבור מספרים עירוניים נדרשת כתובת בתוך אזור הקידומת של המספר (תיבת דואר אינה מתקבלת) ואישור: נסח מרשם החברות עם כתובת מקומית, חשבונית חשמל, הודעת מס, חוזה שכירות או נסח טאבו. עבור מספרים ניידים (+386 31) אין דרישות כלל — לא לחברה ולא ליחיד. זו הדרך החוקית המהירה ביותר: מספר נייד סלובני ללא מסמכים.
  • DIDWW — מספרים עירוניים סלובניים מפורסמים לפי ערים: ליובליאנה, מריבור, צליה, קראן; בעמוד המדינה יש פרק של דרישות רגולטוריות עם מסמכים.
  • Telxi — הרשומה השנייה והאחרונה ברשימת 3CX עבור סלובניה, בקטגוריית "supported"; בכרטיס 3CX מצוינת תמיכה ב-SIP TLS והדרישה להזין את מספר הטראנק הראשי בפורמט E.164. ⚠️ ה-PBX שלנו אינו תומך בטראנקים ב-TLS — בעת ההזמנה ודאו שהספק מספק UDP או TCP.
  • Telnyx, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma מצהירים על כיסוי EU כולו, אך את הזמינות של מספרים סלובניים בדקו בחיפוש בחשבון: בדיקה מדויקת של מלאי עבור סלובניה לא ביצענו.

הפרמטרים והמצבים של ספקים אלה כבר מתוארים בקטלוג בעת הוספת ספק — כתובת השרת והמצב יוזנו אוטומטית, אין צורך להעתיק אותם מעמוד המדינה.

⚠️ שיחות חירום. אצל ספקים בינלאומיים 112 הוא שירות נפרד ואינו זמין בכל מקום. עבור עסק שחייב להיות זמין לשירותי חירום, זהו שיקול לטובת ספק תקשורת מקומי.


ניוד מספר#

  • הניוד עובד והוא מהיר. לפי החוק הכללי לניוד מספרים, המספר חייב להיות מופעל אצל ספק התקשורת החדש בתוך יום עסקים אחד מרגע קבלת החוזה החתום לניוד, והאגרה על הבקשה מוגבלת לעלויות בפועל — במהדורה הידועה לנו לא יותר מ-5 €. את המהדורה התקפה והמחיר הנוכחי יש לברר מול ספק התקשורת: החוק אומץ עוד תחת חוק התקשורת האלקטרונית הקודם.
  • מי שמ� iniciate את הניוד הוא ספק התקשורת הקולט — הבקשה מוגשת לו יחד עם הזמנת הטראנק. הטפסים שונים אצל כל ספק תקשורת: אצל A1 זה MNP_Obrazec, אצל T-2 — הפרק "Ohranitev telefonske številke".
  • מה שנודד הוא המספר, לא השירות. הטראנק אצל ספק התקשורת החדש נפתח מחדש, ובמשך זמן מה הישן עדיין פעיל — בחלון הזה שיחות נכנסות עלולות להגיע למקום הלא נכון. סַכְּמוּ מראש על תאריך והשאירו את שני הקווים מחוברים ל-PBX.
  • מספר גיאוגרפי קשור לאזור: בעת הניוד האזור נשמר, אך אי אפשר "לעבור" עם מספר ליובליאנה למריבור — שם נדרש מספר חדש.
  • מספר הרשום על יחיד, לפני ניוד לחברה, מחייב החלפת מנוי — זהו הליך נפרד, והוא מבוצע לפני הגשת הבקשה לניוד.

כללים ומסמכים#

רגולטור, הודעה במקום רישיון, משאב מספור, CallerID, שיחות חירום, הקלטת שיחות, מסמכים למספר
  • עסק אינו זקוק להיתרים. החוק הראשי הוא ZEKom-2 (Zakon o elektronskih komunikacijah, Ur. l. RS 130/2022), והרגולטור הוא AKOS. אין רישיון ל-VoIP: ספק התקשורת מודיע לסוכנות בכתב לפני תחילת הפעילות, היא רושמת אותו במרשם בתוך 7 ימים, ומההודעה מתחילה חובת התשלום השנתי. מי שמודיע הוא מי שמספק בעצמו שירותי תקשורת; רכישת מספר כמנוי אינה נכללת בכך.
  • משאב המספור מוקצה על ידי AKOS בחוק כללי לתוכנית המספור: ההחלטה על ההקצאה ניתנת לא יאוחר מ-21 ימים מבקשה מלאה, המספרים והבלוקים שהוקצו מפורסמים במרשם מרחב המספור, ומדי שנה עד 31 במרץ הסוכנות מפרסמת סקירה של הרכיבים שהוקצו. מספר מחזיקי המספור במדינה הוא כעשרים ספקי תקשורת, ולא מאות.
  • זיוף מספר. חוק סלובני נפרד על חסימה מחייבת של CLI מזויף לא מצאנו; AKOS מנהל קו הסברה דרך כתב העת שלו Mipi, וספקי התקשורת מפרסמים תזכירים על הונאות טלפוניות. הכלל עבורכם נשאר כשהיה: בהגדרה שיחות יוצאות "להציג בתור" הציבו רק מספרים מהחוזה שלכם — מספר זר ספק התקשורת יחסום ממילא מבחינה טכנית, ולפי GDPR ו-ZEKom-2 זה גם סיכון.
  • שיחות חירום. 112, 113, 116 000. ספק התקשורת מחויב להעביר לגורמים המוסמכים את המספר ומיקום המתקשר ומקליט שיחות אלה. ה-PBX שלנו אינו מטפל בשיחות חירום באופן מיוחד — המסלול אל 112 צריך לצאת לטראנק כפי שהוא, בהגדרת שיחות יוצאות נפרדת.
  • הקלטת שיחות. אין היתר "טלפוני" נפרד: חלים GDPR (עילה לעיבוד ומידע למשתמש) וסוד התקשורת לפי ZEKom-2. הקלטת שיחות לקוחות ללא הודעה נחשבת להפרה, לכן יש להפעיל מיד את ההודעה הקולית על הקלטה בהגדרות הסניף.
  • מסמכים למספר. כל ארבעת ספקי התקשורת הגדולים מתקשרים חוזה עם ישות סלובנית (matična / davčna številka); הליך פומבי לחברה זרה אין לאף אחד מהם. אצל ספקים בינלאומיים הדרישה מצטמצמת לכתובת באזור המספר ולמסמכי החברה — ולמספר נייד סלובני אצל Twilio אין דרישת מסמכים כלל.

אם זה לא עובד#

  1. ספק התקשורת מדבר על חיבור „דרך הרשת שלנו“, וה-PBX בענן. זו הפרדה המרכזית במדינה: אצל Telekom Slovenije השירות מתואר דרך IP/MPLS, ואצל Telemach ו-A1 — בתוך חבילה עסקית. יש לדרוש SIP מארח עם ניתוב ציבורי, שתעבור אליו תעבורה מהענן, ולהסדיר את הנושא לפני חתימת החוזה.
  2. לא יודעים מדוע אין רישום. מצב האימות אינו מפורסם אצל אף ספק תקשורת סלובני — יש לברר בכתב: Avtorizacija: REGISTER (uporabniško ime/geslo) ali po IP naslovu?. באימות לפי IP אין צורך בשם משתמש וסיסמה, אך יש למסור לספק תקשורת את „כתובת IP סטטית“ מהלשונית „שרת“, ולהזין את כתובת ספק התקשורת בשדה „SIP מארח“.
  3. הספק מציע רק TLS או רק G.729. צירוף כזה לא יעבוד: ה-PBX מדבר ב-UDP ו-TCP ומבין G.711 a-law/u-law ו-G.722 — ראו „רשת ותאימות“. יש לבקש להפעיל G.711 A-law: ברשת הקווית הסלובנית הוא חובה לפי ההצעה של המונופול.
  4. השיחה מתחברת, אבל יש שקט — הוסכם קודק שאין ל-PBX, או שהמדיה לא מגיעה. יש לבדוק כתובת ופורט בלחיצה על „בדיקת חיבור“ ולאשר את הקודק בכתב.
  5. שני מספרים נופלים על קו אחד. שבע הספרות האחרונות של מספר סלובני אינן כוללות את הספרה הראשונה — קוד האזור: 01 234 56 78 ו-02 234 56 78 נותנים סיומת זהה. יש להפריד קווים כאלה ידנית או לקחת מספרים מאותו אזור.
  6. לא מחייגים 112 או 113. מספרים קצרים אינם נתפסים בכלל החיוג היוצא — יש להגדיר עבורם כללים נפרדים עם תבנית מפורשת.
  7. A1 מבקש גישה ל-PBX שלכם. זו המודל הסטנדרטי שלהם („אנחנו נגדיר את המרכזייה שלכם בעצמנו“). התשובה: המרכזייה שלנו ובענן, וצריך רק את פרמטרי הטראנק.
  8. הקישור לעמוד של Telemach לא נפתח. חלק מהאתר עבר: poslovni.telemach.si מוביל כעת ל-telemach.si/poslovni/, והעמוד של הטראנק עצמו מרונדר בסקריפט — קל יותר להזמין בשיחה או בכתב.

סיבות כלליות שאינן תלויות במדינה — „אם שיחות לא עוברות“; מצבי טראנק וההבדלים ביניהם — „שני מצבי טראנק“.


שאלות נפוצות#

ממי לקחת מספר אם עדיין לא מחובר דבר?#

סדר החיוג הוא: T-2 → SoftNET → Telekom Slovenije → Telemach → A1. T-2 ראשון, מפני שרק אצלו התעבורה מוצהרת פומבית (SIP ב-UDP או TCP), יש הסמכת Yeastar ל-PBX של אחרים וסף מינימלי של 4 ערוצים. SoftNET שני — זהו ספק תקשורת ארגוני, שעבורו הטראנק הוא מוצר ייעודי, ועם PBX באתר הלקוח הוא עובד כשורה.

מה לכתוב לספק התקשורת במכתב הראשון?#

רשימה מילולית, אחרת ילכו שלושה סבבי התכתבות: Ali lahko SIP trunk priključimo na lastno centralo (Asterisk) v oblaku, s statičnim javnim IP? · Avtorizacija: REGISTER ali po IP naslovu? · SIP strežnik (gostitelj), vrata, transport (UDP/TCP)? · Podprti kodeki, ali je G.711 A-law privzet? · V kakšni obliki prihaja klicana številka v Request-URI? · Koliko sočasnih klicev je vključenih in kako se dokupujejo? · Kako nastavimo prikaz številke (CLI) za odhodne klice?

האם צריך חברה סלובנית כדי לקחת מספר?#

אצל ספק תקשורת מקומי — כן: החוזה נחתם עם ישות סלובנית שיש לה matična ו-davčna številka, והליך פומבי לחברה זרה אינו קיים אצל אף אחד מהארבעה. לחברה זרה מהיר יותר לקחת מספר +386 אצל ספק בינלאומי: אצל Twilio מספר נייד סלובני מונפק בלי מסמכים כלל, ולמספר קווי יידרש כתובת באזור הקידומת.

כמה ערוצים להזמין?#

ערוץ הוא שיחה אחת בו-זמנית; לעסק בדרך כלל מספיקים 2–4. יש לקחת בחשבון את הספים של ספקי התקשורת: אצל T-2 מינימום 4 ערוצים, אצל A1 — מ-2, ו-Telekom Slovenije מוכר רישיונות בחבילות („Govorni dostop 10“ — 10 ערוצים לעד 30 משתמשים, ושלוחות ה-PBX שלכם נחשבות משתמשים).

האם שיחות ל-112 יעבדו דרך הטראנק?#

אצל ספק תקשורת מקומי — כן, זו חובתו; הוא גם מקליט שיחות כאלה, ומעביר את המספר והמיקום לגורמים המוסמכים. מצדנו צריך רק כלל חיוג יוצא עם תבנית מפורשת למספרים קצרים. אצל ספקים בינלאומיים שיחות חירום הן שירות נפרד ולא קיים בכל מקום.

מדוע לספקי תקשורת סלובניים אין הוראות ל-Asterisk?#

השוק סגור: הפרמטרים נחשבים לחלק מהחוזה, ובקטלוג של 3CX לסלובניה יש רק שתי רשומות — Twilio ו-Telxi, שתיהן בינלאומיות. זה לא אומר ש-PBX משלכם לא יתאים: אצל T-2 תיאר לקוח בפורום מקומי חיבור טראנק ל-Asterisk, והרשת של המונופול לפי ההצעה המפורסמת תואמת לפרופיל שלנו. רק שהפרמטרים יצטרכו להגיע בכתב, ולא מהעמוד.


מקורות#

כל הקישורים נבדקו ב-09.09.2026.

ספקי תקשורת

רגולטור ומספור

בינלאומיים וענפיים


מדורים קשורים#

Was this article helpful?