מונטנגרו: ספקי SIP וחיבור מספר ל-PBX

עמוד זה הוא המשך להוראה כללית לחיבור מספר של ספק תקשורת ל-PBX: שם מתואר מה שזהה לכל ספק תקשורת — שני מצבי trunk, מה לשאול את הספק, מה להזין בטופס, דרישות הרשת ובדיקת הקשר. כאן — הייחוד של מונטנגרו: ממי במדינה לוקחים מספר עם SIP trunk, ומה מתוך מה שסופק יש להזין בטלפוניה → „ספקי תקשורת“ → „הוספת ספק“.

הנתונים נאספו ב-9 בספטמבר 2026 מאתרי ספקי התקשורת, ממסמכי הרגולטור EKIP ומהחקיקה התקפה; קישורים — בסעיף „מקורות“.

בקצרה#

• אפשר לקנות מספר עם SIP trunk במונטנגרו, ועסק לא צריך אישורים לשם כך. את המספור מנפיק EKIP (Agencija za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost), אך לא לכם אלא לספק התקשורת: אתם הלקוחות שלו, שקונים מספר וערוצי קול.
• השוק קטן וסגור מבחינת הפרמטרים. במרשם של EKIP יש 30 ספקי תקשורת, מהם שמונה לקול, ואת הצירוף „SIP Trunk“ באתר שלהם כותב בדיוק אחד (Crnogorski Telekom, וגם זה בסעיף „שאלות נפוצות“). אף ספק תקשורת במדינה לא מפרסם לא SIP host, לא port, לא codecs ואף לא דוגמת הגדרה של PBX: הכול מגיע במכתב או בתנאים הטכניים של החוזה. קחו זאת בחשבון בלוחות הזמנים ובקשו דף הגדרות לפני התשלום.
• אם עדיין לא נבחר ספק תקשורת, המועמד המקומי מספר אחת הוא IPMONT: ספק ה-VoIP הטהור היחיד במדינה, והשירות שלו הוא חשבון SIP תחת לקוח SIP חומרתי או תוכנתי, כלומר מצב הרישום שלנו. המחיר נמוך: חיבור 40 € בחוזה ל-12 חודשים, 1 € לחודש עבור מספר, 0.04 € לדקה בתוך המדינה לקווים נייחים.
• פיצול הדרכים המרכזי במדינה — לאן ה-trunk מגיע פיזית. Crnogorski Telekom כותב במפורש שהוא מחבר את המרכזייה שלכם „אך ורק דרך רשת IMS“ של ספק התקשורת, ו-One מתאר „PBX konekcija“ כאינטגרציה של ה-PBX שלכם „עם התשתית שלנו“. ה-PBX שלנו נמצא בענן, ולכן השאלה הראשונה למנהל — „האם אתם מוסרים את ה-trunk דרך האינטרנט הציבורי ל-IP הסטטי החיצוני שלנו?“ תשובה „רק דרך החיבור שלנו“ סוגרת את הנושא.
• מסלול מהיר בלי ישות משפטית מונטנגרית — Zadarma: מספר עירוני 020 של פודגוריצה, מצב רישום, שני קווים למספר, ומבין המסמכים — רישום החברה ואימות הכתובת.
• המלכודת הטכנית — חפיפת סיומות של מספרים. ה-PBX מזהה קו לפי שבע הספרות האחרונות, ולמספר גאוגרפי מונטנגרי יש רק 8 ספרות: לסיומת נכנסת רק הספרה השנייה של קוד האזור, ולכן 020 123456 (פודגוריצה) ו-030 123456 (בר) אינם ניתנים להבחנה עבור ה-PBX.
• מסמכים. אצל ספק תקשורת מקומי החוזה נחתם עם ישות משפטית מונטנגרית (registarski broj, PIB); אצל ספקים בינלאומיים — העתק של תעודת רישום החברה ואימות הכתובת הנוכחית.

מספרים במדינה#

• קוד המדינה — +382, הקידומת הלאומית — 0 (היא אינה חלק מהמספר עצמו), הבינלאומית — 00. המספר הלאומי — לא יותר מ-9 ספרות, הבינלאומי — לא יותר מ-12.
• מספרים גאוגרפיים (רשת נייחת): קוד האזור — 2 ספרות, החלק המנוי — 6 ספרות, סך הכול 8. הספרה הראשונה של החלק המנוי לא יכולה להיות 0 או 1. אזורים לפי מדריכי ספקי התקשורת: 20 פודגוריצה (בתוספת דנילובגרד וקולאשין), 30 בר ואולצין, 31 הרצג-נובי, 32 קוטור וטיבאט, 33 בודווה, 40 ניקשיץ‘, 41 צטיניה, 50 בלופולה ומויקובץ, 51 ברנה, 52 פליבליה וז‘בליאק.
• ניידים: קוד הגישה — 2 ספרות, מתחיל ב-6 (השנייה כל ספרה למעט 5), החלק המנוי — 6 ספרות, סך הכול 8. סדרות 65x — קודים תלת-ספרתיים של ספקים וירטואליים.
• לא-גאוגרפיים: קודים ב-7, 8 ו-9. 7x — מספר גישה אחיד, M2M, שירותי גישה לעסקים וטלפוניה נוודית (ב-71 החלק המנוי — 7 ספרות, סך הכול 9); 8x — שיחה בחינם; 9x — שירותים בעלי ערך מוסף. מספור נוודי 078 נמכר בפועל על ידי IPMONT — זהו „מספר VoIP ללא שיוך לעיר“.
• חיוג. בתוך האזור שלכם — רק 6 הספרות המנויות, מאזור אחר ומנייד — 0 + קוד האזור + המספר (020 XXXXXX לפודגוריצה), מחו“ל — +382 20 XXXXXX, החוצה — 00 וקוד המדינה.
• שירותי חירום: 112 — אחיד אירופי, 122 משטרה, 123 כיבוי אש, 124 אמבולנס (ב-IPMONT השיחות אליהם בחינם). קודים קצרים — מ-3 עד 5 ספרות, מתחילים ב-1; קווים אירופיים מסונכרנים — 116xxx.

בלשונית „קווים“ אפשר להזין את המספר בכל צורה — עם +382, עם אפס מוביל או בלי הקוד: ה-PBX משווה את שבע הספרות האחרונות, ובמספר מונטנגרי בן שמונה ספרות הן זהות בכל שלוש הצורות. ⚠️ הצד השני של המטבע: שבע ספרות ארוכות מהחלק המנוי (6), ולכן המפתח כולל את הספרה השנייה של קוד האזור — מספרים מאזורים 020 ו-030, 040 ו-050 עם חלק מנוי זהה ייתנו סיומת זהה. אם לעסק יש מספרים מערים שונות, בדקו את הסיומות ידנית, „הגדרת מספר וניתוב“.

⚠️ מספרי חירום קצרים מארבע ספרות. הכלל הכללי ליוצא „כל השאר — דרך הקו הזה“ אינו קולט אותם: עבור 112, 122, 123 ו-124 הגדירו בלשונית „יוצא“ כללים נפרדים עם תבנית מפורשת.

מי מספק מספר עם SIP-טראנק#

שלוש השורות הראשונות — אלה שלהן יש בהמשך כרטיס עם הטבלה „מה להזין בממשק הניהול“. שאר ספקי התקשורת המקומיים מפורטים במדור אחד: אצלם העניין נתקע לא בהגדרות, אלא בזמינות השירות.

IPMONT#

ספק תקשורת קטן מפודגוריצה (Mitra Bakića bb, +382 20 624 338, voip@ipmont.me) וספק התקשורת ה-VoIP הטהור היחיד במדינה: במרשם EKIP הוא רשום משנת 2010 בניסוח „prenos govora putem mreža baziranih na Internet protokolu (… i SIP korisnici)“, ולפי הדוח השנתי של הסוכנות לשנת 2024 רק הוא סיפק שירות VoIP במונטנגרו. המוצר „IP telefonija“ קיים בשתי אפשרויות מספור: 020 — מספר גיאוגרפי של פודגוריצה, 078 — נומדי, „למשתמשים בתנועה ומחוץ לפודגוריצה“. בתנאים הכלליים (סעיף 6.9) השירות מתואר כשיחות יוצאות ונכנסות בפרוטוקול SIP, ואת ציוד הקצה — „hardverski ili softverski SIP telefon“ — מספק המנוי עצמו. מבחינתנו זה בדיוק מצב רישום: ספק התקשורת מקצה חשבון SIP, וה-PBX נרשם בו.

מחירים ל-09.09.2026: חיבור 75 € (חוזה ללא הגבלת זמן), 40 € (12 חודשים) או 5 € (24 חודשים); 1 €/חודש עבור כל מספר שהוקצה; חיוב לפי שנייה 1/1; שיחות בתוך הרשת חינם; בארץ — 0,04 €/דקה לנייחים ו-0,10 €/דקה לניידים; שיחות אל 122, 123, 124 חינם.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל ספק התקשורת: לחתום על חוזה ל-IP-טלפוניה (ל-12 או 24 חודשים החיבור זול באופן ניכר) → לבחור מספור: 020, אם דרוש מספר „עירוני“ של פודגוריצה, 078, אם ההצמדה הגיאוגרפית אינה חשובה → לשאול ישירות אם מותר רישום SIP ממרכז נתונים, ולא מהרשת שלהם → לקבל את מארח ה-SIP, הפורט והחשבון במכתב → במידת הצורך לרכוש מספרים נוספים ב-1 €/חודש → לאשר קודקים: ה-PBX מדבר ב-G.711 a-law, G.711 u-law ו-G.722, ואינו מבין G.729.

מכשולים ⚠️ החוזה הטיפוסי של ספק התקשורת מתאר גישה „putem LAN priključka“, כלומר התרחיש הבסיסי אצלם — מנוי באזור הכיסוי שלהם; אם יקבלו רישום מהענן, בררו לפני התשלום. ספק התקשורת קטן מאוד: 14 מנויי VoIP בסוף 2024 — את מהירות התמיכה יש להעריך בהתאם. המחירון והתנאים הכלליים באתר מתוארכים לשנת 2020, את העדכניות יש לאמת במכתב. 078 הנומדי לא יתאים, אם העסק צריך „מספר עירוני כמו של כולם“ בעיר אחרת: גיאוגרפיה נותן רק 020 (פודגוריצה). מקור: IPMONT — IP telefonija, Opšti uslovi (PDF), Cjenovnik (PDF) — 09.09.2026.

Crnogorski Telekom#

ספק התקשורת הגדול במדינה (קבוצת Deutsche Telekom): נכון לסוף 2024 — 100,406 קווים נייחים מתוך 192,212, כלומר 52.24% מהשוק. היחיד במונטנגרו שבכלל מכנה את השירות בשמו — אך הוא מתואר במשפט אחד בסעיף „Najčešća pitanja → Fiksna telefonija“: „SIP Trunk usluga omogućava korisniku da poveže sopstvenu telefonsku centralu (IP-PBX, Voice Gateway, Session Border Controller) sa javnom komunikacionom mrežom Crnogorskog Telekoma (isključivo putem IMS mreže) koristeći SIP signalizacijski protokol“. הזמנה — דרך מחלקת מכירות עסקיות, מרכז שירות ללקוחות עסקיים 1515; במחירון המפורסם של הרשת הנייחת ללקוחות עסקיים (מהדורת יוני 2026) אין שורה „SIP Trunk“ — המחיר בהסכמה.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: להזמין SIP Trunk על ישות משפטית → למסור את מספר הערוצים במקביל → להעביר לספק התקשורת „כתובת IP סטטית“ מהלשונית „שרת“ לרשימה הלבנה → לתאם את המספר שיוצא בשיחות יוצאות (רק מספרי החוזה) → לציין את כתובת הסניף לשיחות אל 112 → לבקש את דף ההגדרות במכתב.

מלכודות ⚠️ „Isključivo putem IMS mreže“ משמעו שהשירות מסתיים ברשת של ספק התקשורת עצמו, ולא באינטרנט: עבור PBX בענן זה עשוי להיות בלתי עביר, ויש לברר זאת לפני החוזה, ולא אחריו. לספק התקשורת אין אף הוראה אחת להגדרת PBX של צד שלישי. מקור: Crnogorski Telekom — FAQ „Fiksna telefonija“ — 09.09.2026.

One Crna Gora#

ספק התקשורת הסלולרי השני במדינה (קבוצת 4iG), ומשנת 2009 רשום גם כספק תקשורת נייחת, אם כי קווים נייחים יש לו מעטים — 2,589 נכון לסוף 2024. בעמוד העסקי של הטלפוניה הנייחת השירות נקרא בשמו במפורש: „One PBX konekcija je usluga koja omogućava integraciju Vašeg PBX-a (privatna telefonska centrala) sa našom infrastrukturom, a u cilju korišćenja One fiksne telefonije“ — עם הבטחה לאינטגרציה פשוטה ותמיכה 24/7. נמכר יחד עם חבילות התעריף „Jedna mreža“ (ללא הגבלה בתוך רשת החברה), נגבית תשלום חד-פעמי עבור התקנה (הסכום אינו נקוב בעמוד), והמימוש „תלוי ביכולות טכניות“. בקשה — דרך איש המכירות שלכם או מרכז שירות ללקוחות עסקיים 1700.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: להזמין „Jedna mreža“ + „PBX konekcija“ → לבקש את המסמך „Vodič kroz implementaciju“ במכתב → להעביר את „כתובת IP סטטית“ של ה-PBX שלנו → לתאם מספרים לזיהוי מספר השיחה היוצאת → לברר את מספר הערוצים במקביל.

מלכודות ⚠️ הניסוח „אינטגרציה עם התשתית שלנו לצורך שימוש בטלפוניה הנייחת של One“ רומז לאותו צירוף „טראנק מעל הגישה שלנו“ כמו אצל Crnogorski Telekom — בררו בכתב. הקישור „Vodič kroz implementaciju“ באתר ספק התקשורת נכון ל-09.09.2026 מחזיר קובץ ריק (0 בתים), אין עותק בארכיון: את המסמך הטכני היחיד במדינה תצטרכו לבקש מהמנהל. הבסיס הנייח של One זעיר, והניסיון בחיבור PBX של אחרים עשוי להיות נקודתי. מקור: One Crna Gora — Biznis → Fiksna telefonija — 09.09.2026.

Mtel, Telemach וספקי תקשורת קטנים#

ספקי תקשורת אלה מוציאים מספרים, אך שירות „חברו את ה-PBX שלכם“ אינו מופיע במסמכים הפומביים שלהם — את הפרמטרים ואת עצם קיומו של ה-trunk מבררים במכירות לעסקים. מה לשאול מרוכז ב„מה לשאול את הספק“; השאלה המרכזית זהה — כתובת SIP ציבורית ל-PBX בענן.

• Mtel Crna Gora (קבוצת Telekom Srbija) — ספק התקשורת השני בגודלו ברשת הקווית: 73,232 קווים בסוף 2024. במסמך „Opšti uslovi za korisnike fiksne mreže“ התקף (מהדורה 07.07.2026) המילים SIP, trunk, centrala ו-PBX אינן מופיעות כלל, וגם עמוד trunk פומבי אינו קיים. ⚠️ חברת האם הסרבית מוכרת „Business Trunking“ בעמוד פתוח, אך זהו ישות משפטית אחרת, מחיר אחר ומספור אחר: יש לשאול דווקא את Mtel d.o.o. Podgorica — מרכז שירות 1600, חינם 0800 50 000.
• Telemach Crna Gora (United Group) — ספק תקשורת בכבלים, 15,970 קווים קוויים, רשום במרשם EKIP בין היתר גם להעברת קול באינטרנט. אך לזרוע המונטנגרית אין מדור עסקי: poslovni.telemach.me אינו נפתח, העמודים /poslovni ו-/business מחזירים 404 (נבדק 09.09.2026). אצל הזרוע הבוסנית של הקבוצה ואצל SBB הסרבית נמכר „SIP trunk“ בעמוד נפרד, כלומר המוצר בקבוצה סטנדרטי — השאלה היא רק אם הוא נמכר במונטנגרו. מרכז שירות לקוחות — 1800. ⚠️ לצד ה-trunk מוכרת United Group תמיד „IP centrex“ — PBX בענן משלה; יש לומר במפורש שנדרש trunk החוצה אל ה-PBX שלנו, אחרת בסוף תתקבל מערכת הטלפוניה שלהם במקום שלנו.
• Orion telekom Crna Gora — הזרוע המונטנגרית של ספק תקשורת סרבי, רשומה משנת 2010 גם לטלפוניה קווית וגם להעברת קול באינטרנט, אך פעילות קולית ממשית כמעט שאינה קיימת: 15 קווים קוויים בסוף 2024. מוכרת באופן פומבי אינטרנט, טלוויזיה, אחסון ופתרונות לעסקים; עמוד SIP trunk אינו קיים. מכירות — 020 450 000.
• Fibercom — ספק תקשורת אופטית בפודגוריצה, רשום במרשם EKIP משנת 2015 דווקא כספק תקשורת של שירותי טלפון ציבוריים ברשת קווית, אך באתר יש רק אינטרנט לבית ולעסקים. מועמד „להתקשר אליו“, אם העסק כבר נמצא באזור האופטיקה שלו: אצל ספקי תקשורת קטנים את ה-trunk לעתים קרובות מגדירים ידנית.
• Predoova d.o.o. Podgorica — השחקן הקולי החדש היחיד בשוק: רישום במרשם EKIP מ-20.02.2025 כספק תקשורת של שירות טלפון ציבורי ברשת קווית. אתר, מחירון וכל חומר פומבי אחר אינם קיימים נכון ל-09.09.2026.

אפשר לבדוק באופן עצמאי אם למי שאתם מדברים איתו יש זכות למכור קול: במרשם ספקי התקשורת של EKIP בעמודה „Djelatnost“ צריך להופיע „javno dostupne telefonske usluge u fiksnoj … mreži“ או „prenos govora putem mreža baziranih na Internet protokolu“.

ספקים בינלאומיים עם מספרים של מונטנגרו#

עבור חברה זרה ללא ישות משפטית מונטנגרית זה בדרך כלל הנתיב היחיד: ספק תקשורת מקומי מתקשר בחוזה עם גורם מקומי, ואף אחד מהם אינו מאפשר חיבור מקוון ללא חוזה. פרמטרי ה-trunk אצל ספקים בינלאומיים זהים בכל המדינות — הכרטיסים שלהם כבר קיימים בקטלוג בעת הוספת ספק, כתובת השרת והמצב ימולאו אוטומטית.

• Zadarma — מספרים מונטנגריים נמכרים באופן מקוון: עיר פודגוריצה, קידומת 020. מחירים נכון ל-09.09.2026: חיבור 25 $, דמי מנוי 43.5 $/חודש (או 29 $/חודש בתוכנית המתאימה). עם המספר מגיעים שני קווים — שתי שיחות בו-זמנית, נוספים בתשלום נפרד. מסמכים: העתק תעודת רישום החברה ואישור כתובת (חשבון שירותים לא ישן משישה חודשים). המספר הופך אוטומטית למספר המזוהה של שיחות יוצאות מחשבון ה-SIP הזה. מצב — רישום. זו הדרך המהירה ביותר לקבל +382 20.
• Telnyx — מונטנגרו נמצאת ברשימת המדינות של הפורטל, מספרים מקומיים מ-35 $/חודש, המספר מוקצה ל-SIP Connection בחשבון Mission Control. דרישות רגולטוריות לפי מדינה יש לעיין במדור „Country Specific Requirements“ בחשבון.
• Twilio — עמוד דרישות רגולטוריות למונטנגרו אינו קיים באתר (09.09.2026), כלומר מספרי +382 כנראה גם אינם במלאי.
• DIDWW — במדור הכיסוי מונטנגרו אינה נמצאת; יש לבדוק בחיפוש מספר בחשבון.
• אגרגטורים אחרים (Bandwidth, Plivo, Sinch, Vonage, Sonetel, CommPeak) אינם מפרסמים מלאי מונטנגרי באופן פומבי — היעדרות מהרשימה אינה מעידה על היעדרות מספרים, יש לבדוק בחשבון.

העברת מספר#

• העברת מספר היא זכות של המנוי, וההליך מוגדר ב„Pravilnikom o promjeni operatora i prenosivosti brojeva” („Sl. list CG” 110/25). את הבקשה מגישים לספק התקשורת החדש, והיא נחשבת בו-זמנית גם לסיום החוזה עם הספק הישן וגם לכריתת חוזה עם החדש — אין צורך לסיים את החוזה הקודם בנפרד.
• לוחות זמנים. ספק התקשורת החדש מזין את הבקשה למערכת המרכזית ISPO באותו יום עסקים, והספק הקודם מאשר לא יאוחר מיום העסקים הבא. התאריך המבוקש להעברה לא יכול להיות מוקדם משני ימי עסקים ולא מאוחר מ30 יום ממועד ההגשה; המינימום המעשי הוא שלושה ימי עסקים. חלון ההעברה עצמו הוא שלוש שעות, רק בין 13:00 ל-16:00 ביום עסקים: תכננו להחליף את הטלפון באולם בזמן הזה.
• העברה חוזרת — לא לפני 60 יום מההעברה הקודמת; במהלך 60 הימים האלה אסור לספק התקשורת הקודם ליזום החזרה של המנוי.
• תנאי ספקי התקשורת (למשל One): אין התחייבות חוזית בתוקף, המספר פעיל אצל ספק התקשורת הנוכחי לפחות שישה חודשים, אין חוב ואין העברה שכבר בתהליך.
• ⚠️ מספר הרשום על שם אדם פרטי (בעל העסק) והעברתו לחברה השוכרת — זהו שינוי מנוי, ולא העברת מספר: ספקי התקשורת מבצעים זאת בהליך נפרד. תכננו מראש, אחרת ההעברה תיתקל באי-התאמה של פרטי הזיהוי.
• ⚠️ מספר גאוגרפי קשור לאזור שלו: „לעבור מ-020 לבודווה” אי אפשר בהעברת מספר — כשהעסק עובר לעיר אחרת, המספר מוחלף.

כללים ומסמכים#

אם זה לא עובד#

1. ספק התקשורת לא נותן פרמטרים. במונטנגרו זו הנורמה: SIP-מארח, פורט, תעבורה, מצב וקודקים לא מפרסם אף אחד משמונת ספקי התקשורת הקוליים. בקשו דף הגדרות בכתב בעת ההזמנה — ואל תשלמו על החיבור עד שתראו אותו.
2. הטראנק לא עולה, והכתובת נראית כמו כתובת פנימית. כלומר, הערוץ מסופק בתוך הרשת של ספק התקשורת: אצל Crnogorski Telekom זה כתוב במפורש ("isključivo putem IMS mreže"), ואצל One זה משתמע מהניסוח "אינטגרציות עם התשתית שלנו". הגדרות בצד שלנו לא יפתרו את זה — יש צורך בכתובת SIP ציבורית או בספק תקשורת אחר.
3. IPMONT לא מקבל הרשמה. החוזה הסטנדרטי שלהם מיועד למנוי "putem LAN priključka", כלומר ברשת שלהם עצמם. שאלו ישירות אם הרשמת SIP ממרכז נתונים מותרת, ובקשו להוסיף את הכתובת שלנו לרשימת המורשים.
4. שיחות לא מגיעות כשמאמתים לפי IP. כתובת ה-PBX לא נכנסה לרשימה הלבנה של ספק התקשורת. העתיקו את "כתובת IP סטטית" מהלשונית "שרת" והעבירו אותה למנהל; את הנתיב לשרת בודקים עם "בדיקת חיבור".
5. השיחה מתחברת, אבל יש שקט. פרופיל קודקים ציבורי בין ספקי תקשורת לא מפורסם במדינה, ולצד G.711 באזור חי כדבר שבשגרה G.729, שה-PBX שלנו לא מבין. בקשו לתאם במפורש G.711 a-law. גם הדרישה "רק TLS" לא תתאים — "רשת ותאימות".
6. שני מספרים נופלים על קו אחד. בשבע הספרות האחרונות של מספר בן שמונה ספרות נכנסת רק הספרה השנייה של קידומת האזור: 020 ו-030, 040 ו-050 אינם ניתנים להבחנה. הפרידו קווים כאלה ידנית.
7. שיחות יוצאות נדחות או יוצאות עם מספר אחר. ספק התקשורת מעביר רק מספרים מהחוזה שלכם, והחלפת מספר במונטנגרו אסורה במפורש בחוק: בשדה "להציג בתור" הציבו את המספר שלכם או השאירו אותו ריק — יצא מספר הקו, "שיחות יוצאות".

סיבות כלליות שאינן תלויות במדינה — "אם שיחות לא עוברות"; שם גם על SIP-trace בתפריט החוט. רשימת שאלות לספק התקשורת — "מה לשאול את הספק".

שאלות נפוצות#

ממי לקחת מספר אם עוד לא חובר דבר?#

שתי אפשרויות סבירות. IPMONT — ספק התקשורת המקומי היחיד שהשירות שלו בנוי מלכתחילה כחשבון SIP של המנוי: 40 € חיבור בחוזה לשנה, 1 €/חודש למספר ו-0,04 €/דקה ברחבי המדינה — זה זול פי כמה מספקי תקשורת בינלאומיים. Zadarma — אם אין ישות משפטית מונטנגרית או שהמספר נחוץ היום: 020 של פודגוריצה תוך שעות, ומבין המסמכים — רישום חברה ואימות כתובת. Crnogorski Telekom ו-One ימכרו טראנק לעסקים, אבל אצל שניהם הוא קשור לרשת הגישה שלהם עצמם, ולכן כדאי לשקול אותם אם בבית העסק כבר יש סיבים שלהם.

איך לדעת לפני התשלום שהטראנק של ספק התקשורת יגיע ל-PBX שלנו?#

שאלו שאלה אחת בכתב: "האם אתם מספקים SIP-טראנק לכתובת IP סטטית חיצונית דרך האינטרנט הציבורי?" ה-PBX שלנו נמצא בענן, לא בשטח בית העסק, וטראנק שמסופק דרך ערוץ הגישה של ספק התקשורת לא יגיע אליו. תשובה "כן" יש לחזק בבקשה לשלוח דף הגדרות עם כתובת השרת — לפיו רואים מיד אם מדובר בכתובת מנותבת באופן ציבורי.

צריך חברה מונטנגרית כדי לקחת מספר?#

אצל ספק תקשורת מקומי — למעשה כן: החוזה נחתם עם ישות מונטנגרית, ובפרטי החברה רשומים registarski broj ו-PIB. הליך ציבורי לחברה זרה אין לאף אחד מספקי התקשורת במדינה. לישות משפטית זרה פשוט יותר לקחת מספר +382 מספק תקשורת בינלאומי: שם מבקשים עותק של תעודת רישום ואימות כתובת עדכנית.

במה 020 שונה מ-078 אצל IPMONT?#

020 — מספר גיאוגרפי של פודגוריצה: הוא נראה כמו מספר עירוני רגיל ומובן לאורחים, אבל קשור לאזור. 078 — מספור נוודי, "מספר בלי עיר": מתאים אם בית העסק לא בפודגוריצה והשיוך הגיאוגרפי לא חשוב, אבל "מספר עירוני של בודווה" הוא לא יהיה. שתי האפשרויות עולות אותו דבר — 1 €/חודש למספר.

כמה ערוצים להזמין?#

ערוץ הוא שיחה אחת בו-זמנית. אצל ספקי תקשורת מקומיים מספר הערוצים מסוכם בחוזה ואינו מתומחר באופן פומבי, אצל Zadarma עם המספר מגיעים שני קווים, ותוספים — בתשלום נפרד. לבית עסק בדרך כלל מספיקים 2–4: ערוץ אחד תפוס על ידי אורח, השני על ידי שליח או ספק. חשבו זאת מראש: רכישת ערוצים נוספים אצל ספק תקשורת מקומי היא תיקון חוזה, לא סימון תיבה בחשבון.

אפשר להציג בשיחות יוצאות מספר שאין לנו?#

לא. Čl. 170 st. 2 של חוק התקשורת האלקטרונית אוסר במפורש הצגה כוזבת של מספר המתקשר ברשתות ציבוריות, וספק התקשורת או שיכתוב שיחה כזו למספר שלכם או ידחה אותה. בשדה "להציג בתור" הציבו רק מספרים מהחוזה שלכם; אם הוא ריק, יצא מספר הקו.

מקורות#

כל הקישורים נבדקו ב-09.09.2026.

ספקי תקשורת וספקים

• IPMONT — IP telefonija: https://ipmont.me/index.php/ip-telefonija/
• IPMONT — Opšti uslovi pružanja usluga (PDF): https://ipmont.me/wp-content/uploads/2020/02/Stampa-Opsti-uslovi.pdf
• IPMONT — Cjenovnik za uslugu IP telefonije (PDF): https://ipmont.me/wp-content/uploads/2020/02/Cjenovnik-IP-telefonija.pdf
• IPMONT — Tipski ugovor za IP telefoniju (PDF): https://ipmont.me/wp-content/uploads/2020/02/Ugovor-IP-telefonija.pdf
• Crnogorski Telekom — FAQ „Fiksna telefonija“, הגדרת SIP Trunk: https://telekom.me/poslovni-korisnici/korisnicka-zona/najcesca-pitanja/fiksna-telefonija
• One Crna Gora — Biznis → Fiksna telefonija („PBX konekcija“, העברת מספר): https://1.me/cg/biznis/resenja/fiksna-rjesenja/fiksna-telefonija/
• Mtel Crna Gora — Opšti uslovi za korisnike fiksne mreže, 07.07.2026 (PDF): https://mtel.me/Binary/52317/7.7.2026-Opsti-uslovi-za-fiksnu-mrezu-final-.pdf
• Telemach Crna Gora — Telefonija: https://telemach.me/telefonija/
• Telemach BiH — SIP trunk (דוגמה למוצר של הקבוצה): https://poslovni.telemach.ba/telefonija/sip-trunk/
• Orion telekom Crna Gora — Kombo Tel: https://oriontelekom.me/kombo-tel/
• Fibercom: https://fibercom.me/
• Zadarma — תעריפים למספרים וירטואליים (שורה Montenegro / Podgorica 020): https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/
• Telnyx — Montenegro virtual phone numbers: https://telnyx.com/phone-numbers/montenegro

רגולטור וכללים

• EKIP — Zakon o elektronskim komunikacijama, „Sl. list CG“ 100/24 ו-119/26, prečišćeni tekst (PDF): https://www.ekip.me/media/documents/general/1787724171_Zakon%20o%20elektronskim%20komunikacijama%20-%20Sl.list%20CG%20br%20100-24,%20119-26%20Pre%C4%8Di%C5%A1%C4%87eni%20tekst.pdf
• EKIP — Pravilnik o promjeni operatora i prenosivosti brojeva, „Sl. list CG“ 110/25 (PDF): https://www.ekip.me/media/documents/general/1759820967_Pravilnik%20o%20promjeni%20operatora%20i%20prenosivosti%20brojeva%20SL110-25.pdf
• EKIP — Plan numeracije, טיוטה של מהדורה חדשה (PDF): https://www.ekip.me/media/documents/1743402269_Nacrt_Plana_numeracije.PDF
• EKIP — Registar EK operatora: https://ekip.me/table/electronic-communications/ek-operators-register
• EKIP — Godišnji izvještaj o radu Agencije za 2024. godinu (PDF): https://www.ekip.me/media/documents/general/1748641541_1%20GI%202024%2029.05.2025%20FIN.pdf

המחירים של ספקי התקשורת נכונים ל-09.09.2026 והם משתנים — יש להשוות אותם למחירון באתר לפני ההזמנה.

קטעים קשורים#

• חיבור מספר של ספק תקשורת ל-PBX — שלבים כלליים, מצבי trunk, רשת, בדיקת חיבור.
• הגדרת טלפוני SIP — כיצד לחבר טלפונים שולחניים ו-DECT לשלוחות.