हॉल पैनल
हॉल पैनल — POS के भीतर होस्टेस और मैनेजर का कार्यस्थल। यह POS (कैश डेस्क) में «हॉल» (🗺) बटन से खुलता है और पूरी स्क्रीन पर फैल जाता है। बटन की दृश्यता के लिए दो शर्तें हैं। पहली — भूमिका: हॉल प्रबंधन का अधिकार चाहिए; POS पर PIN से लॉगिन करने वाला वेटर बटन नहीं देखेगा। दूसरी — «POS का रूप» में «हॉल पैनल चिप» टॉगल: फ़ूड सर्विस और होटल में यह डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहता है, जबकि ग़ैर-रेस्टोरेंट प्रकार के प्रतिष्ठानों (दुकान, सैलून, पिकअप पॉइंट, ऑनलाइन स्टोर, सेवाएँ, विज़िटिंग कार्ड साइट, ब्लॉग, विजेट) में पैनल डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहता है — अगर आपको यह चाहिए तो टॉगल चालू करें। बटन पर ही एक बैज है: कितनी बुकिंग पुष्टि का इंतज़ार कर रही हैं (वही अनुरोध जो «बुकिंग» टैब की सूची में हैं) और कितनी सक्रिय कॉल हैं।
पैनल «बुकिंग» टैब पर खुलता है; बाक़ी टैब हेडर में बदले जाते हैं। ऑर्डर, कॉल और बुकिंग वेबसॉकेट से आते हैं — इन्हें हाथ से रीफ़्रेश करने की ज़रूरत नहीं। प्रतीक्षा सूची, «दिन» और «कार्य» पैनल खुलने पर एक बार पढ़े जाते हैं: ये ऐसी सूचियाँ हैं जो कम बदलती हैं और इन्हें लाइव सदस्यता की ज़रूरत नहीं।
पैनल को याद रहता है कि वह खुला है। जब तक वह स्क्रीन पर है, POS के पते में ?panel=hall रहता है, इसलिए पेज रीफ़्रेश (F5) करने पर आप पैनल में ही रहते हैं, POS पर वापस नहीं जाते; रीफ़्रेश के बाद पैनल डिफ़ॉल्ट टैब पर खुलता है। ब्राउज़र का «वापस» बटन पैनल बंद करके POS पर लौटाता है, और POS से — फिर पैनल खोलता है: जैसे, मेहमान को टेबल पर बिठाया, ऑर्डर लिया और एक क्लिक में हॉल पर वापस आ गए। पैनल को ✕ क्रॉस से भी बंद किया जा सकता है। खुले पैनल वाले POS लिंक को बुकमार्क में जोड़ा जा सकता है: पैनल तभी खुलेगा जब POS पर मौजूद कर्मचारी को «हॉल» बटन दिखता हो (वही दो शर्तें जो ऊपर हैं)।
पैनल के हेडर में सेटिंग्स का गियर है — वहाँ से हॉल लेआउट की सेटिंग्स (जिनमें बुकिंग की डिपॉज़िट नीतियाँ भी हैं) और ऑनलाइन बुकिंग विजेट खुलते हैं।
«अभी»#
प्रतिष्ठान की इस समय की स्थिति का एक स्क्रीन। टाइल्स में:
| टाइल | क्या दिखाती है |
|---|---|
| भरे स्थान | भरे / कुल स्थान और यह कितनी टेबल हैं |
| अगले घंटे की बुकिंग | अगले घंटे में किसे बिठाना है |
| तैयार, परोसा नहीं गया | वे टेबल जहाँ ऑर्डर तैयार है और वेटर का इंतज़ार है |
| कॉल | वे टेबल जहाँ से अभी वेटर को बुलाया जा रहा है |
| सफ़ाई के कमरे | (होटल के लिए) |
| मेहमानों के अनुरोध | (होटल के लिए) |
| अतिदेय कार्य | शिफ्ट के अतिदेय कार्य, साथ में — कितने उच्च प्राथमिकता वाले कार्य बिना कर्मचारी के हैं |
| आज की आमदनी | दिन का कुल |
टाइल पर क्लिक करने से संबंधित ऑब्जेक्ट सीधे हॉल लेआउट पर हाइलाइट हो जाते हैं — डैशबोर्ड और अंकों की सूची में यही फ़र्क़ है। मल्टी-हॉल शाखा में लेआउट के ऊपर हॉल बदलने का स्विच है।
ख़ाली टाइलें छिप जाती हैं: होटल और कार्यों के बिना छोटे कैफ़े में टैब ज़िंदा दिखता है, शून्यों की तालिका जैसा नहीं। अगर सब कुछ शांत है — तो वही लिखा होता है।
«प्रतीक्षा» — प्रतीक्षा सूची#
उन मेहमानों की क़तार जिनके लिए ख़ाली टेबल नहीं बची।
सूची में रिकॉर्ड: नाम, फ़ोन, कंपनी का आकार, कितने मिनट इंतज़ार का वादा किया, टिप्पणी। फ़ोन उसी देश के फ़ॉर्मैट में डायल होता है जो बुकिंग में है, और क़तार की पंक्ति में «कॉल करें» बटन भी नंबर उसी तरह दिखाता है। डिफ़ॉल्ट रूप से दो लोगों की कंपनी और 15 मिनट का इंतज़ार भर जाता है।
स्थितियाँ: क़तार में → आमंत्रित → बिठाया गया; अंतिम — नहीं आया और हटाया गया (ख़ुद चला गया)। आमंत्रण के बाद 10 मिनट का अनुपस्थिति टाइमर चलता है: समय बीती पंक्ति लाल हाइलाइट होती है। पंक्ति में «नहीं आया», «क़तार में वापस लाएँ» (टाइमर हटाता है) और «हटाएँ» भी हैं। बंद रिकॉर्ड आम सूची में नहीं उलझते — उन्हें «इतिहास» टॉगल दिखाता है; वे 12 घंटे रखे जाते हैं, प्रति शाखा कुल — 200 रिकॉर्ड तक।
आमंत्रित कैसे करें। ठीक दो चैनल हैं, और दोनों असली हैं:
- कॉल — सीधे पंक्ति से
tel:लिंक, कुछ भी सेट करने की ज़रूरत नहीं; - Telegram — बटन तभी दिखता है जब मेहमान की इस शाखा के टेलीग्राम बॉट से पहले से बातचीत हो। Telegram बॉट को पहले लिखने नहीं देता: जब तक मेहमान ख़ुद बातचीत शुरू न करे, चैट का वजूद ही नहीं होता। यहाँ काम करने जैसे दिखने वाले डमी बटन नहीं हैं।
प्रतीक्षा सूची में SMS और WhatsApp अभी समर्थित नहीं हैं।
बिठाना। जब टेबल ख़ाली होती है, पैनल उपयुक्त कंपनी सुझाता है: जो अभी क़तार में हैं और इस टेबल पर बैठ सकते हैं, उनमें से वह चुनी जाती है जिसके लिए सबसे कम ख़ाली स्थान बचेंगे, और बराबरी पर — सबसे पुरानी। सुझाव «अभी» टैब पर दिखता है (और 10 मिनट रहता है) — यानी इसे वही देखता है जिसके पास यही स्क्रीन खुली है। «प्रतीक्षा» टैब पर ही चुनी गई कंपनी के लिए सबसे छोटी उपयुक्त टेबल हाइलाइट होती है। बिठाने से सामान्य बुकिंग बनती है और टेबल POS को सौंपी जाती है — उसी रास्ते से जैसे लेआउट से बुकिंग बिठाना होता है।
इंतज़ार करने वालों का काउंटर उसी टैब पर दिखता है — नाम के बग़ल में संख्या।
«स्कीम», «बुकिंग», «कॉल»#
स्कीम — हॉल की लाइव प्लान। टेबल की स्थितियाँ: खाली, व्यस्त, बुक; इनके ऊपर दो मार्कर आइकन — 🔔 वेटर कॉल और ✓ ऑर्डर तैयार। टेबल पर तैनात वेटर प्लान पर ही दिखता है — टेबल के ऊपर-दाएँ कोने में उसके रंग का गोला जिसमें उसके नाम के शुरुआती अक्षर होते हैं; उस पर कर्सर लाएँ (टैबलेट पर — टैप करें), तो नाम वाला टूलटिप दिखेगा। इसी तरह वेटर «अभी» टैब की स्कीम पर भी दिखते हैं। व्यस्त या बुक टेबल पर टैप करने से कार्ड खुलता है: ऑर्डर शुरू करें या खोलें (टेबल के पहले से खुले ऑर्डर की सूची के साथ — नंबर, समय, राशि), बुकिंग बैठाएँ, टेबल पर वेटर तैनात करें (या बदलें/हटाएँ)। अगर आज इस टेबल की कई बुकिंग हैं, तो कार्ड उन सभी को समय के क्रम में सूची में दिखाता है — सबसे नज़दीकी पहले, और उसी के लिए «सेवा करें» बटन दिया जाता है; स्कीम पर टेबल के बैज पर सबसे नज़दीकी बुकिंग और «+N» दिखता है, यानी आज और कितनी हैं। स्कीम के लिए «आज» का मतलब दिन के अंत तक है, और 06:00 से तो 06:00 सुबह तक की रात भी: शाम को बनाई गई 01:00 या 04:00 की बुकिंग अपनी टेबल पर तुरंत दिखती है — और दूसरी टेबल पर शिफ्ट करने के बाद भी, — न कि सिर्फ़ आधी रात के बाद। आगे के दिनों की बुकिंग स्कीम नहीं दिखाती, वे «बुकिंग» टैब में हैं। खाली टेबल पर टैप करने से कार्ड नहीं खुलता — यह बस टेबल को POS को सौंपता है, ताकि सीधे ऑर्डर बिल किया जा सके। खाली टेबल पर वेटर बदलना या हटाना फिर भी संभव है: टेबल पर उसके गोले-आइकन को टैप करें — वही कार्ड सीधे वेटर की सूची के साथ खुलेगा (साथ में — «ऑर्डर शुरू करें»); व्यस्त टेबल पर भी आइकन इसी तरह काम करता है। अगर हॉल का प्लान अभी बनाया नहीं गया है, तो टैब स्कीम एडिटर के लिंक वाली खाली स्क्रीन दिखाता है। होटल में स्कीम पर कमरा टेबल नहीं है: उसके कार्ड में «बैठाएँ» की जगह «🛏️ चेक-इन» बटन है, जो «स्कीम ऑफ़ द हॉल» पर कमरे के चेक-इन की विंडो खोलता है (मेहमान का अतिथि बिल, कमरे की स्थिति, मेहमान का रजिस्ट्रेशन — विस्तार से बुकिंग में), और कमरे के लिए «वेटर» पंक्ति नहीं होती — कमरे की सेवा वेटर नहीं करता। कमरा उस कमरे या बेड को माना जाता है जो «होटल» प्रकार के प्रतिष्ठान में हो; दूसरे प्रतिष्ठानों में स्कीम पर «कमरा» एक सामान्य जगह है, टेबल की तरह।
बुकिंग — वही बुकिंग जो हॉल की स्कीम पेज पर हैं, पर POS रूप में: बनाना, संपादन, पुष्टि, टेबल जोड़ना, बैठाना, पूरा करना, «नहीं आया», रद्द करना, बैठाई गई बुकिंग का अतिथि बिल खोलना और बीती हुई दिखाना। बुकिंग की पंक्ति में वह समय-खिड़की दिखती है जिसके लिए टेबल मेहमान के पास रखी है, — जैसे «आज 11:00–13:00»। «✏️ बदलें» बटन पंक्ति पर ही फ़ॉर्म खोलता है: तारीख़ और समय बदल सकते हैं, बुकिंग बढ़ा या घटा सकते हैं, मेहमानों की संख्या, टेबल, नाम, फ़ोन और टिप्पणी बदल सकते हैं। अगर नए समय पर टेबल पहले से व्यस्त है, तो सेव नहीं होगा; अगर उसी पल किसी दूसरी स्क्रीन से टेबल व्यस्त हो गई और सर्वर मना कर दे, तो पंक्ति पुराने मानों पर लौट आएगी और पैनल बताएगा कि बदलाव सेव नहीं हुए। e-mail छोड़ने वाले मेहमान को समय बदलने पर बदलाव की ईमेल आएगी। दिखता है कि बुकिंग कहाँ से आई — मेहमान से या एडमिन पैनल से, — और व्यस्तता सीधे फ़ॉर्म में दिखती है: चुने गए समय पर व्यस्त टेबल «· व्यस्त» से चिह्नित रहती है और चुनी नहीं जा सकती, टकराव पर पैनल चेतावनी देता है «इस टेबल की दूसरी बुकिंग से टकराती है» और बनाने नहीं देता, और जब उस खिड़की में हर टेबल व्यस्त हो — तो लिखता है «कोई खाली टेबल नहीं» (बिना टेबल की बुकिंग तब भी बनाई जा सकती है: टेबल उसे हाथ से सौंपी जाएगी)। बीता हुआ समय फ़ॉर्म स्वीकार नहीं करता। मेहमान के फ़ोन को फ़ील्ड उसी रूप में लिखती है जिस रूप में नंबर शाखा के देश में लिखा जाता है — «+7 (912) 575-19-38»: समूहन टाइप करते ही ख़ुद लग जाता है, खाली फ़ील्ड में देश के नंबर का उदाहरण रहता है। इसी तरह नंबर बुकिंग की पंक्ति में और स्कीम पर टेबल के कार्ड में दिखता है। इसमें कोई अंक नहीं बदलता, और «एक्सटेंशन 101» जैसी प्रविष्टि या कॉमा से अलग दो नंबर जैसे लिखे हैं वैसे ही रहते हैं। अपुष्ट बुकिंग टैब पर संख्या में दिखती हैं — यह ठीक सूची की आवेदन हैं। जिस आवेदन का समय बीत गया और उसकी पुष्टि नहीं हुई, वह सूची से हट जाती है (वह «बीती हुई दिखाएँ» के नीचे दिखती है) और संख्या में नहीं गिनी जाती। समय बदलने से नई बुकिंग नहीं बनती: वही रिकॉर्ड बदलता है। होटल में कमरे और बेड बुकिंग के फ़ॉर्म में और शिफ्टिंग में नहीं दिए जाते — कमरा दिन-रात के हिसाब से बुक होता है, शतरंज-चार्ट पर (होटल); जो बुकिंग पहले से कमरे पर है, उसके लिए «बैठाएँ» की जगह — «🛏️ चेक-इन»: बटन «स्कीम ऑफ़ द हॉल» पर बुकिंग के मेहमान के साथ मानक चेक-इन विंडो खोलता है, न कि बस स्थिति बदलता है।
न आने पर ऑटो-रिमूवल। टैब के हेडर में «⏱ ऑटो-रिमूवल» बटन सेटिंग वहीं खोलता है: «बुकिंग हटाएँ, अगर मेहमान नहीं आया» चेकबॉक्स और बुकिंग शुरू होने के बाद प्रतीक्षा अवधि — 5 से 240 मिनट तक, डिफ़ॉल्ट 15। डिफ़ॉल्ट रूप से ऑटोमैटिक बंद है: देर से आना और न आना एक बात नहीं है, और असली मेहमान की हटाई गई बुकिंग खाली पड़ी टेबल से ज़्यादा महँगी पड़ती है। जब यह चालू हो, तो पुष्ट बुकिंग की पंक्ति में उलटी गिनती चलती है «⏱ N मिनट में हट जाएगी», और समय पूरा होने पर बुकिंग «नहीं आया» में चली जाती है, टेबल फिर खाली हो जाती है और पैनल टेबल के नंबर वाला टोस्ट दिखाता है। मशीन से हटाई गई बुकिंग «बीती हुई दिखाएँ» के नीचे «🤖 स्वचालित रूप से हटाई गई» के निशान के साथ दिखती हैं। ऑटो-रिमूवल बंद POS पर भी काम करता है — समय बीती बुकिंग सर्वर पकड़ लेता है। ऑटोमैटिक क्या नहीं करता: एक दिन से पुरानी बुकिंग को नहीं छूता, पहले से बैठाए मेहमानों और अस्वीकृत आवेदनों को नहीं छूता, और भुगतान किए गए डिपॉज़िट वाली बुकिंग कभी नहीं हटाता — उसे कर्मचारी «नहीं आए» बटन से बंद करता है, क्योंकि स्थिति के साथ मेहमान के पैसे का फ़ैसला भी जुड़ा है। वही सेटिंग जोड़ी रिकॉर्ड जर्नल के «मेहमान का रास्ता» ब्लॉक में भी है: नियम प्रतिष्ठान के लिए सामान्य है। विस्तार से — टेबल बुकिंग।
कॉल — वेटर कॉल, जो मेहमान QR-मेन्यू से भेजता है (देखें ऑर्डर)। पंक्ति में — टेबल और कितने मिनट पहले बुलाया गया (कारण मेहमान नहीं बताता), साथ में «स्वीकार किया» बटन और साउंड का सामान्य स्विच। अस्वीकृत कॉल 10 मिनट में ख़ुद बुझ जाता है। वही घंटी «ऑर्डर» सेक्शन में भी दोहराई जाती है।
«दिन» और «कार्य»#
दिन — अभी कौन शिफ्ट पर है: कर्मचारियों के अनुसार आज का योजना-वास्तविक, जिसे «शिफ्ट पर», «ब्रेक पर», «शिफ्ट बंद नहीं हुई», «अपेक्षित», «समाप्त» और «ग्राफ़ से बाहर» में बाँटा गया है, देरी और वास्तव में काम किए गए मिनटों के साथ। यहीं से साझा कैश टर्मिनल पर आने और जाने का निशान लगाया जाता है: मालिक और मैनेजर बिना PIN के किसी का भी निशान लगाते हैं, बाकी अपने PIN से।
कर्मचारी की एक ही खुली शिफ्ट हो सकती है, इसलिए भूला हुआ जाना (शिफ्ट 20 घंटे से ज़्यादा खुली) «शिफ्ट बंद नहीं हुई» समूह में डाला जाता है: पंक्ति में शिफ्ट का दिन लिखा होता है, उसके पास «चला गया» बटन होता है, जिससे उसे बंद किया जाता है। जब तक शिफ्ट लटकी रहती है, सर्वर उस कर्मचारी का आना स्वीकार नहीं करेगा — और टैब यह बात शब्दों में बताएगा, लटकी शिफ्ट की तारीख़ के साथ, न कि सामान्य त्रुटि के रूप में। पिछले महीने की शिफ्ट भी बंद की जा सकती है, जो टैब की सूची में नहीं है: बटन ख़ुद इनकार दे देगा। होटल वर्टिकल में टैब में मेहमानों के अनुरोधों का ब्लॉक जुड़ जाता है — अनुरोध एक बटन से «खुला → काम में → पूरा हुआ» श्रृंखला से आगे बढ़ता है।
कार्य — शिफ्ट के कार्य बोर्ड का संक्षिप्त संस्करण: तेज़ जोड़ना (सीधे प्राथमिकता के साथ), «खुला / काम में / तैयार» समूह, पूरा होने का निशान और हटाना। टैग और समय-सीमाओं वाला पूरा कानबन अलग पेज पर है, उसका लिंक सीधे टैब में है। खुले कार्यों की संख्या टैब पर दिखती है।
«विश्लेषिकी» — हॉल का हीटमैप#
कौन से वर्ग मीटर पैसा कमाते हैं। ऊपर — दिन के चार संकेतक (आमदनी, ऑर्डर, औसत बिल और कितनी टेबलें व्यस्त थीं), उनके नीचे हॉल का नक़्शा, चुनी गई मात्रा के अनुसार रंगा हुआ: आमदनी, ऑर्डर, औसत बिल या व्यस्तता का समय। टेबल पर टैप करने से उसी के इन चारों आँकड़ों वाला कार्ड खुलता है; बहु-हॉल वाली शाखा में सक्रिय हॉल रंगा जाता है, पर गिनती पूरी लोकेशन की होती है।
दो ईमानदार सीमाएँ:
- गिनती सिर्फ़ आज के दिन की होती है (कैलेंडर दिन, न कि पिछले 24 घंटे) — टैब ऑर्डर के लाइव कैश पर चलता है, इसके पीछे अलग बैकएंड नहीं है; अवधियाँ (सप्ताह, महीना, प्रति सीट आमदनी) अभी समर्थित नहीं हैं;
- बिना जुड़े QR-कोड वाली टेबल «कोई डेटा नहीं» है, «शून्य आमदनी» नहीं: ऑर्डर टेबल से कोड के ज़रिए जुड़ते हैं, और बिना कोड वाली टेबल के बारे में आमदनी का कोई दावा नहीं किया जा सकता।
शुरू करने के लिए क्या चाहिए#
- कैश तक पहुँच। हॉल पैनल साइडबार का अलग आइटम नहीं है: यह कैश (POS) के अंदर «हॉल» (🗺) बटन से खुलता है।
- बना हुआ हॉल नक़्शा — हॉल और टेबलें हॉल का नक़्शा अनुभाग में बनाई जाती हैं; पैनल उन्हें सिर्फ़ दिखाता है।
- टेबलों से जुड़े QR-कोड — बिना जुड़ाव के «कॉल» टैब ख़ाली रहेगा, और ऑर्डर टेबलों से नहीं जुड़ेंगे।
- चालू बुकिंग — «बुकिंग» टैब और डिपॉज़िट नीतियों के लिए (टेबल बुकिंग)।
- टेबलों के जमा ऑर्डर — आमदनी और औसत बिल का हीटमैप इन्हीं पर बनता है, ख़ाली इतिहास पर यह ख़ाली रहता है।
सीमाएँ#
- पैनल कैश के अंदर रहता है — इसका अपना पता और मेनू आइटम नहीं है।
- अपडेट वेबसॉकेट से आते हैं। बिना कनेक्शन के टैब ख़ुद नहीं जीवित होते — डेटा हाथ से रीफ़्रेश करना पड़ेगा।
- टेबलों के अनुसार बुकिंग का टाइमलाइन और सीटिंग ग्रिड का इंजन नहीं है: टकराव दिखते हैं, पर अपने-आप बैठाना नहीं होता।
- «मेहमान आ गया» की स्थिति और बुकिंग से N घंटे पहले अपने-आप रिमाइंडर नहीं हैं।
- न आने पर बुकिंग का अपने-आप हटना डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है और इसे प्रतिष्ठान चालू करता है: «देर हो गई» का मतलब अभी «नहीं आएगा» नहीं है। भुगतान किए गए डिपॉज़िट वाली बुकिंग को ऑटोमैटिक कभी नहीं हटाता।
- हॉल की विश्लेषिकी टेबलों के अनुसार गिनती करती है — टेकअवे और डिलीवरी के ऑर्डर हीटमैप परिभाषा से नहीं दिखाता।
समस्या निवारण#
कैश में «हॉल» बटन नहीं है। आपके प्रतिष्ठान के प्रकार में टेबल अनुभाग बंद है — इसे ऐप स्टोर में चालू करें।
«कॉल» टैब ख़ाली है, जबकि मेहमान वेटर को बुला रहे हैं। इसका मतलब QR-कोड टेबल से जुड़ा नहीं है: ज़रूरी टेबल पर कोड दोबारा स्कैन करें, जुड़ाव स्थानांतरित हो जाएगा।
नक़्शे पर टेबलें नहीं हैं। जाँचें कि सही हॉल चुना गया है — टेबलें किसी ख़ास हॉल की होती हैं।
बुकिंग दिख नहीं रही। लोकेशन पर बुकिंग बंद है या आप दूसरी शाखा देख रहे हैं। इसके अलावा, नक़्शे पर सिर्फ़ आज की बुकिंग दिखती हैं (शाम को — रात 06:00 तक की भी): अगले दिन की बुकिंग «बुकिंग» टैब में देखें।
हीटमैप ख़ाली है। चुनी गई अवधि में टेबलों से जुड़े ऑर्डर नहीं हैं।
संबंधित अनुभाग#
- कैश (POS) — जहाँ से पैनल खुलता है
- हॉल का नक़्शा — प्लान का एडिटर और टेबलों के QR-कोड का जुड़ाव
- टेबल बुकिंग — बुकिंग, डिपॉज़िट, स्थितियाँ
- ऑर्डर — वेटर को बुलाना और उसका मार्ग
- शिफ्ट के कार्य बोर्ड — बोर्ड का पूरा संस्करण
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न#
पैनल ज़ाल और «ज़ाल का नक्शा» अनुभाग में क्या अंतर है?#
«ज़ाल का नक्शा» — एक संपादक: वहाँ आप टेबल, ज़ाल बनाते हैं और उनसे QR कोड जोड़ते हैं। पैनल ज़ाल — इस योजना पर शिफ्ट के दौरान काम: बैठाना, कतार, कॉल, विश्लेषण। संपादक पृष्ठ पर प्रतीक्षा सूची और हीट मैप नहीं है।
क्या मेहमान स्वयं प्रतीक्षा सूची में शामिल हो सकता है?#
पैनल ज़ाल की प्रतीक्षा सूची में — नहीं: इस कतार में मेहमान को होस्टेस डालता है, और उसे कॉल या संदेश से आमंत्रित करता है। लेकिन ऑनलाइन बुकिंग में, जब आवश्यक समय पहले से भरा हो, मेहमान «सूचित करें, यदि खाली हो जाए» दबा सकता है — ये अनुरोध बुकिंग के दायरे में रहते हैं और खिड़की खाली होने पर मेहमान को स्वचालित रूप से मिलते हैं। देखें टेबल बुकिंग।
विश्लेषण में टेबल पर खाली क्यों है?#
टेबल से QR कोड जुड़ा नहीं है। ऑर्डर टेबल से ठीक कोड के माध्यम से जुड़ते हैं, इसलिए इसके बिना टेबल पर डेटा नहीं है — और पैनल ईमानदारी से «डेटा नहीं» दिखाता है, शून्य नहीं।
क्या प्रवेश द्वार पर अलग टैबलेट पर पैनल खोल सकते हैं?#
हाँ — यह POS ऐप का हिस्सा है, होस्टेस के टैबलेट पर POS खोलना और पैनल को विस्तारित रखना पर्याप्त है। केवल अधिकारों का ध्यान रखें: «ज़ाल» बटन उन भूमिकाओं में दिखाई देता है जिनके पास ज़ाल प्रबंधन की पहुँच है, इसलिए टैबलेट को होस्टेस या प्रबंधक के खाते से चलना चाहिए, वेटर के नहीं। और «बाहरी रूप POS» में «पैनल ज़ाल चिप» टॉगल जाँचें — गैर-रेस्तराँ प्रकार के प्रतिष्ठानों में यह डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है।
वेटर के कॉल «ऑर्डर» में दोहराए जाते हैं?#
हाँ, यह एक ही संकेत है: «ऑर्डर» अनुभाग में घंटी और «कॉल» टैब एक ही सक्रिय कॉल दिखाते हैं।