Perlu perhatian
Dasbor biasa menampilkan angka. Di sini yang ditampilkan adalah urusan: “hari ini ada N hal yang sebaiknya dilakukan”, setiap item punya satu tombol.
Buka Panel admin → Obrolan kerja → Perlu keputusan dan beralihlah ke tab “Dalam pemantauan”. Di bagian atas ada filter berdasarkan cabang. Alamat lama admin.cenaly.com/attention tetap berfungsi dan mengarah ke tempat yang sama.
Di sebelahnya, pada tab “Mendesak”, terdapat antrean urusan yang harus diselesaikan dalam 24 jam ke depan: pesanan baru, panggilan pelayan, reservasi yang belum dikonfirmasi, permintaan “hubungi saya kembali” dan lain-lain — semuanya bisa diselesaikan langsung di antrean. “Dalam pemantauan” adalah hal-hal yang bisa menunggu lebih dari 24 jam dan memerlukan penanganan, bukan sekadar satu tombol.
Jika tidak ada yang perlu dilakukan, tertulis demikian: “Semua terkendali ✅”.
Delapan bagian#
| Bagian | Apa yang masuk | Ke mana tombol mengarah |
|---|---|---|
| Faktur B2B jatuh tempo | jumlah jatuh tempo dari laporan tunggakan mitra usaha | kartu mitra usaha |
| Penawaran menunggu jawaban | penawaran komersial yang belum dijawab, beserta tanggal berakhirnya; dengan lencana tersendiri — “diterima klien”, yang fakturnya belum diterbitkan | dokumen penawaran |
| Tugas CRM hari ini | tugas terbuka dengan tenggat hari ini atau yang sudah lewat | tab tugas di bagian klien |
| Ulasan negatif terbaru | penilaian 3 ke bawah, belum ditangani, dalam 14 hari | bagian ulasan |
| Risiko kasir | aturan pengendalian kerugian yang terpicu | linimasa operasi berisiko |
| Dokumen | yang sudah kedaluwarsa dan yang akan kedaluwarsa dalam 30 hari, serta surat dan berkas yang belum dikonfirmasi baca oleh karyawan | bagian dokumen dengan filter yang sudah diterapkan |
| Utang tamu besar | saldo dari “buku utang” | direktori tamu |
| Telefoni | mata rantai yang terputus pada jalur panggilan masuk: server PBX, saluran masuk, rute, ekstensi dan registrasinya | bagian telefoni |
Setiap bagian menampilkan beberapa baris teratas, bukan seluruh daftar — ini tetap daftar urusan, bukan laporan.
Bagian “Dokumen” hanya muncul bagi yang mengaktifkan bagian “Dokumen”: jika dinonaktifkan, bloknya tidak ada dan bahkan tidak diakses.
Risiko kasir#
Secara terpisah ada blok “Risiko kasir” — satu-satunya yang berasal bukan dari orang, melainkan dari aturan: rangkaian pembatalan, rangkaian diskon, selisih kasir, pengeluaran di atas norma, lonjakan harga beli. Bagaimana aturan ini disusun dan bagaimana ambangnya diatur — Pengendalian kerugian.
Batasan#
Tab ini dirakit dari sumber yang sudah ada dan tidak menyimpan apa pun sendiri. Konsekuensinya: jika suatu sumber tidak tersedia (misalnya CRM belum terhubung), bloknya tidak ditampilkan, dan di atas muncul peringatan halus “daftar mungkin tidak lengkap” — layar tidak error.
Bagian terkait#
- Pengendalian kerugian — aturan yang memunculkan blok “Risiko kasir”
- Reservasi meja — konfirmasi dan penempatan reservasi
- Ulasan dan reputasi — penanganan ulasan negatif
- Tamu tetap — riwayat dan utang tamu
- Klien (CRM) — faktur, penawaran dan tugas terkait mitra usaha
- Dokumen — masa berlaku dan konfirmasi baca karyawan
Pertanyaan umum#
Apa bedanya dengan dasbor?#
Dasbor menjawab pertanyaan “bagaimana perkembangan usaha”, tab ini menjawab pertanyaan “apa yang harus saya lakukan sekarang”. Di sini tidak ada grafik, hanya baris dengan tombol.
Lalu di mana permintaan “hubungi saya kembali” dan reservasi yang belum dikonfirmasi?#
Keduanya pindah ke tab sebelah “Mendesak”: di sana bukan hanya bisa dilihat, tetapi juga diselesaikan langsung — menandai bahwa sudah ditelepon, mengonfirmasi atau membatalkan reservasi.
Mengapa sebagian bagian tidak terlihat?#
Bagian disembunyikan jika tidak ada yang perlu ditampilkan, atau jika sumbernya tidak tersedia (modul yang diperlukan belum terhubung). Pada kasus kedua, akan ada peringatan di atas.
Apakah data diperbarui secara real time?#
Tab ini merakit semuanya saat dibuka. Risiko kasir dihitung ulang di server sesuai jadwal, sumber lainnya dibaca sesuai kondisi terbaru saat dimuat.