C cenaly.com
Mulai gratis

Kanada: penyedia SIP dan penyambungan nomor

Di mana di negara «Kanada» mendapatkan nomor dengan SIP trunk, parameter apa yang mereka berikan, dan apa yang diisi di panel admin agar nomor berdering di PBX

20 min read Buka layar ini di demo
On this page 15

Kanada: Penyedia SIP dan menghubungkan nomor ke PBX

Kami tidak menerbitkan nomor: bisnis membeli nomor Kanada dari operator telekomunikasi atau penyedia DID lalu menghubungkannya ke PBX mereka sebagai trunk. Langkah umum — mode trunk, kolom formulir, jaringan, dan pemeriksaan koneksi — dijelaskan di ikhtisar "Menghubungkan nomor penyedia ke PBX"; di sini hanya kekhususan Kanada: dari siapa mengambil nomor, apa yang diterbitkan penyedia tersebut, dan apa dari itu yang dimasukkan ke panel admin.

Data di halaman ini dikumpulkan pada 9 September 2026 berdasarkan dokumentasi penyedia, administrator penomoran, dan regulator; tautan ada di bagian "Sumber".

Singkat#

  • Pasar trunk Kanada padat, tetapi hanya sedikit yang mempublikasikan parameternya. Produk "SIP trunk ke PBX Anda" hampir dimiliki semua operator telekomunikasi, namun alamat server, port, dan cara autentikasi sebagian besar hanya diberikan dalam surat pemesanan koneksi. Dokumentasi yang sepenuhnya terbuka hanya dimiliki tiga: ThinkTel, Cloudli, dan IXICA.
  • Kandidat pertama — ThinkTel (Distributel Business). Satu-satunya yang mempublikasikan alamat SBC, port, rentang RTP, dan codec miliknya. Modenya — autentikasi berdasarkan IP: penyedia secara langsung meminta registrasi tidak diaktifkan. Berikutnya — IXICA (registrasi, artikel basis pengetahuan resmi untuk Asterisk/FreePBX, tarif yang dipublikasikan) dan VoIP.ms (agregator Montreal dengan swalayan dan pilihan kota server POP).
  • Kendala lokal utama — 7 digit terakhir. Jalur diidentifikasi berdasarkan tujuh digit terakhir nomor, sedangkan dalam rencana penomoran Amerika Utara digit-digit itu tidak unik: +1 416 555 1234 dan +1 604 555 1234 bagi PBX adalah jalur yang sama. Dengan satu nomor tidak terasa, dengan beberapa nomor di kode zona berbeda aturan perutean akan mulai meleset.
  • 9-1-1 adalah bagian dari layanan penyedia, tetapi alamatnya Anda yang mengisi. Setiap nomor di akun penyedia memiliki alamat untuk panggilan darurat, dan alamat itu wajib sama dengan alamat sebenarnya bisnis. Di IXICA nomor di kolom "Tampilkan sebagai" wajib berupa nomor yang terdaftar untuk 9-1-1, jika tidak panggilan keluar akan dipotong.
  • Dokumen. Bisnis tidak memerlukan lisensi: Anda klien, bukan operator telekomunikasi. Penyedia Kanada bekerja berdasarkan perjanjian dengan badan hukum, penyedia internasional biasanya cukup dengan identitas dan alamat. Trunk tetap hanya berfungsi pada PBX khusus dengan IP statis — alamat diambil di tab "Server".
  • Quebec. Untuk cabang di Quebec perhatikan persyaratan layanan dalam bahasa Prancis: surat pemesanan, dukungan, dan skenario suara — dalam bahasa provinsi tersebut.

Nomor di negara ini#

Kode negara — +1, nomor nasional selalu 10 digit: kode zona NPA (3) + NXX (3) + nomor jalur (4). Kanada berbagi penomoran dengan Amerika Serikat dalam kerangka NANP; bagian Kanada dikelola oleh CNA (Canadian Numbering Administrator) di bawah pengawasan CRTC.

  • Nomor kota dan seluler tidak berbeda formatnya: kode zonanya sama, jenis nomor tidak dapat ditentukan dari tampilannya.
  • Kode zona sekitar empat puluh, dan jumlahnya bertambah melalui kode tumpang tindih: pada kompleks 416/437/647 (Toronto) sejak 26 April 2025 ditumpangkan kode 942. Di zona seperti itu penekanan wajib sepuluh digit.
  • Nomor layanan: 911 — darurat, 988 — saluran bantuan krisis nasional (berlaku sejak 30 November 2023), 611, 411 — informasi. Karena 988 dan kode tumpang tindih, pola tujuh digit dalam aturan panggilan keluar tidak boleh dipertahankan.
  • Gratis bagi penelepon (toll-free): kode 800, 833, 844, 855, 866, 877, 888 — kumpulan bersama dengan Amerika Serikat di bawah pengelolaan SOMOS. Toll-free Kanada dijual oleh ThinkTel, IXICA, dan Iristel.
  • Dalam bentuk apa nomor datang pada panggilan masuk. Dua aliran: 10 digit (begitu trunk ThinkTel mengidentifikasi — berdasarkan "pilot number" sepuluh digit) dan 11 digit dengan 1 di depan (IXICA mengisi rute masuk sebagai 14162734828, Iristel menggunakan 1NPANXXXXXX). Bagi PBX format apa pun cocok: PBX mencocokkan tujuh digit terakhir, yang penting nomor tersebut benar-benar datang dalam panggilan, bukan digantikan oleh login trunk.

⚠️ Konsekuensi untuk beberapa nomor. Kode zona tidak masuk ke dalam pencocokan. Jika bisnis memiliki dua nomor dengan NXX-XXXX yang sama di kota berbeda, panggilan ke nomor kedua bisa diarahkan oleh aturan nomor pertama. Saat memesan nomor kedua, minta penyedia memilih nomor dengan akhiran berbeda — di akun penyedia DID nomor dipilih dari daftar.

Siapa yang menerbitkan nomor dengan SIP trunk#

Penyedia Jenis nomor Trunk untuk PBX sendiri Mode Cara terhubung
ThinkTel (Distributel Business) lokal, toll-free ya, korporat via IP (registrasi dimungkinkan, tetapi tidak disarankan) permohonan + akun uControl
IXICA Communications lokal (Kanada dan AS), toll-free ya REGISTER mandiri, tarif dipublikasikan
VoIP.ms lokal, toll-free ya keduanya (REGISTER cocok untuk kami) mandiri di akun
Cloudli (ex babyTEL) lokal, toll-free ya REGISTER mandiri, tetapi lihat bagian di bawah
Iristel lokal, toll-free ya REGISTER departemen penjualan, parameter di work order
VoiceMeUp lokal, toll-free ya, «SIP / IAX Trunking for PBX» REGISTER mandiri, paket PBX Flex
net2phone Canada (ex Versature) lokal, toll-free ya REGISTER atau via IP departemen penjualan
Virtutel lokal ya, «Lignes SIP» IP statis atau dinamis permohonan, telepon atau email
RingOffice lokal (Kanada dan AS), toll-free ya, per kanal diberikan saat koneksi permintaan harga
Fidalia Networks lokal ya, korporat sesuai proyek pendampingan teknis
Convergia lokal, toll-free ya diberikan saat koneksi departemen penjualan
Bell, TELUS, Rogers seluruh penomoran ya, tetapi dengan model korporat umumnya via IP di lokasi kontrak dan work order, hitungan minggu
Fongo / Freephoneline lokal tidak (layanan rumahan tanpa dukungan) — tidak cocok, lihat di bawah
Telnyx, Twilio, Bandwidth, DIDWW, Plivo, SignalWire, Flowroute, didlogic, Vonage lokal, toll-free ya REGISTER atau via IP online, lihat «Penyedia internasional»

Tiga baris pertama adalah penyedia dengan parameter yang sudah terverifikasi; untuk mereka ada tabel «Apa yang dimasukkan di admin» di bawah. Sisanya memberikan kredensial di akun atau di work order: apa yang harus ditanyakan kepada mereka ada di bagian tinjauan «Apa yang harus ditanyakan kepada penyedia».

ThinkTel (Distributel Business)#

Operator Kanada dengan pusat data di beberapa kota; produk «SIP Trunking» memang ditujukan untuk PBX pihak lain — vendor mengklaim dukungan lebih dari seratus model PBX. Satu-satunya dari operator Kanada yang terverifikasi yang mempublikasikan rincian lengkap: alamat SBC, rentang RTP, port, codec, dan cara autentikasi. Pemesanan dan pengelolaan trunk ada di akun uControl, kanal diaktifkan setelah tahap kompatibilitas.

Apa yang dimasukkan di admin (Teleponi → «Penyedia komunikasi» → «Tambah penyedia» → kartu «SIP trunk (penyedia sendiri)»):

Kolom Nilai
SIP host tor-isc-ws1.sbc.tprm.ca (Toronto) atau edm-isc-ws1.sbc.tprm.ca (Edmonton)
Port 5060
Transport UDP
Registrasi ⬜ IP-auth (tanpa registrasi) — demikian yang diwajibkan penyedia
Login tidak digunakan
Kata sandi tidak digunakan

Apa yang harus diatur di sisi penyedia: pesan SIP trunk dan dapatkan nomor pilot → kirim pesan ke Technical Services agar IP statis PBX Anda dimasukkan secara manual ke daftar putih (untuk SBC baru ini langkah wajib) → tentukan binding IP_Anda:5060 → pesan nomor dan jumlah kanal di uControl → arahkan nomor ke trunk → jika perlu, atur penerusan untuk kasus tidak tersedia.

Jebakan ⚠️ Penyedia secara tegas meminta registrasi tidak diaktifkan: switch-nya sendiri melakukan polling ke PBX Anda dengan permintaan OPTIONS setiap 30 detik dan menonaktifkan binding jika tidak ada respons selama 30 detik. Daftar putih dimasukkan oleh petugas dukungan — tidak akan langsung «aktif dan jalan», dan di log hal ini tampak seperti penyedia yang diam. Codec di ThinkTel adalah G.711 dan G.729, jadi kompatibilitas ada, tetapi jangan mengandalkan G.722 pada trunk ini. Nomor arbitrer di kolom «Tampilkan sebagai» hanya diizinkan untuk satu trunk per binding dan ditagihkan ke nomor pilot-nya — isi dengan nomor akun Anda sendiri. Satu trunk mengizinkan hingga delapan alamat dengan distribusi Round Robin atau Lowest Available.

Sumber: helpcentre.thinktel.ca — How SIP Trunking works with Thinktel, thinktel.ca/services/sip-trunking — 09.09.2026.

IXICA Communications#

Operator telekomunikasi Kanada dengan akses ke sebagian besar zona telepon Kanada dan AS. Tarifnya dipublikasikan: “Unlimited incoming” mulai $7/bulan, “Unlimited Canada or USA” — mulai $14, “Unlimited Canada & USA” — mulai $18, paket metered mulai $10/bulan dengan 1,5 ¢ per menit dan jumlah kanal tak terbatas. Tersedia artikel basis pengetahuan siap pakai tentang menghubungkan Asterisk/FreePBX — artinya parameternya resmi.

Kolom Nilai
SIP host domain yang diberikan IXICA saat koneksi (juga domain di header)
Port 5060 (tidak disebutkan dalam panduan — standar)
Transport UDP
Registrasi ✅ Registrasi ke operator telekomunikasi (REGISTER)
Login username trunk dari order
Kata sandi password dari sumber yang sama

Yang perlu diatur di operator telekomunikasi: beli paket dan nomor → dapatkan domain, username, dan password → daftarkan alamat untuk 9-1-1 dan nomor yang akan dipakai untuk panggilan keluar → arahkan nomor ke trunk → jika perlu, pesan Caller ID Passthrough.

Jebakan ⚠️ Di templat operator telekomunikasi hanya satu codec yang diizinkan — G.711 u-law, jadi G.722 tidak dinegosiasikan di trunk ini; DTMF — RFC 2833, sama seperti kami. Nomor di kolom “Tampilkan sebagai” wajib terdaftar untuk 9-1-1 (di contoh operator telekomunikasi ini "IXICA" <4162734828>), jika tidak, panggilan keluar ditolak. Panggilan uji 911 hanya diizinkan operator telekomunikasi dengan persetujuan sebelumnya. Nomor masuk datang dengan sebelas digit dengan awalan 1 — tujuh digit terakhir kami diambil secara normal. Operator telekomunikasi sendiri mewajibkan agar nomor tidak dikirim di header Remote-Party-ID — persis seperti perilaku PBX kami.

Sumber: basis pengetahuan IXICA — Connecting FreePBX or Elastix to IXICA SIP Trunks, ixica.com/sip-trunking — 09.09.2026.

VoIP.ms#

Penyedia DID asal Montreal dengan swalayan penuh: nomor dibeli satuan, koneksi dibuat sebagai sub-akun, dan server dipilih berdasarkan kota — Toronto, Montreal, Vancouver, dan lainnya. Secara formal ini pemain internasional, tetapi berdasarkan domisili dan penomoran Kanada — lokal, dan paling sering dijumpai pada usaha yang memasang Asterisk sendiri.

Kolom Nilai
SIP host server kota terpilih dengan format toronto.voip.ms — nama POP persisnya terlihat di akun
Port 5060
Transport UDP
Registrasi ✅ Registrasi ke operator telekomunikasi (REGISTER) — di pengaturan sub-akun juga tersedia otorisasi berdasarkan IP
Login nama sub-akun dengan format 123456_имя
Kata sandi kata sandi sub-akun

Yang perlu diatur di operator telekomunikasi: buat Sub Account → pilih protokol SIP dan cara otorisasi → beli nomor di bagian DID Numbers → arahkan nomor ke sub-akun ini → isi alamat panggilan darurat.

Jebakan ⚠️ Nilai di atas berdasarkan data operator telekomunikasi per 09.09.2026; nama POP server persisnya, format login sub-akun, dan set codec terlihat di akun saat membuat koneksi, verifikasi di sana sebelum memasukkannya ke admin. Pilih mode registrasi: dengan otorisasi berdasarkan IP, panggilan masuk dikenali dari satu SIP host koneksi, dan mengganti kota POP di akun bisa dilakukan sekali klik — registrasi tetap berjalan tanpa mengubah pengaturan.

Sumber: wiki.voip.ms/article/Asterisk — 09.09.2026.

Cloudli (ex babyTEL) — mengapa koneksinya belum berfungsi#

Operator telekomunikasi asal Montreal, sejak 2021 merek babyTEL bernama Cloudli. Panduannya untuk Asterisk adalah satu-satunya dokumen Kanada yang menuliskan baris registrasi secara lengkap, dan trunknya dijual sebagai pengganti PRI dengan nomor yang dipertahankan. Namun menghubungkannya lewat formulir kami saat ini tidak bisa, dan penyebabnya teknis.

Operator telekomunikasi mewajibkan agar semua pesan SIP dikirim ke Outbound Proxy personal melalui port UDP 5065, sementara domain di header tetap sip.babytel.ca. Artinya alamat pengiriman dan domain adalah nilai yang berbeda. Di formulir trunk, kolom “SIP host” hanya satu, dan kolom itu menentukan keduanya: jika diisi proxy — domain tidak cocok dan operator telekomunikasi akan menolak registrasi, jika diisi domain — pesan akan dikirim bukan ke proxy. Kolom terpisah “Outbound proxy” di admin belum ada; ketika tersedia, kartu Cloudli di halaman ini akan dilengkapi.

Artinya dalam praktik: jika usaha sudah memiliki nomor di Cloudli, nomor itu要么 dipindahkan ke operator telekomunikasi Kanada lain,要么 menunggu pengembangan. Kredensial untuk koneksi mendatang tersedia di akun: babyTEL Service → SIP Parameters (User ID, Authentication ID, SIP Password, dan Outbound Proxy personal); nomor tambahan diaktifkan oleh layanan dukungan operator telekomunikasi berdasarkan permintaan.

Sumber: babyTEL Asterisk Configuration Guide (PDF), cloudli.com — SIP Trunking — 09.09.2026.

Penyedia dengan kontrak dan yang tidak cocok#

Iristel, VoiceMeUp, net2phone Canada, Virtutel, RingOffice, Fidalia, Convergia, operator besar dan layanan rumahan

Semua yang disebutkan di bawah ini punya trunk untuk PBX sendiri, tetapi alamat server, mode autentikasi, login dan kata sandi diberikan di akun atau di surat perintah pemasangan. Pertanyaan untuk manajer — sesuai daftar dari “Apa yang harus ditanyakan ke penyedia”; pastikan Anda menyebutkan bahwa PBX-nya milik Anda sendiri (Asterisk) dan provisi telepon dari penyedia tidak diperlukan.

  • Iristel. Operator telekomunikasi dengan jaringan sendiri di 2100+ zona telepon dan lebih dari 30 juta nomor yang dilayani; di pasar rumahan mereknya adalah G3 Telecom. Halaman layanannya menjanjikan kompatibilitas “dengan PBX apa pun yang kompatibel SIP”, tetapi tidak mempublikasikan parameternya — parameter diberikan oleh tim penjualan. Modenya — registrasi; saat memesan, tanyakan secara terpisah dalam bentuk apa trunk mengirimkan nomor yang dipanggil.
  • VoiceMeUp. Operator telekomunikasi asal Montreal sejak 1999, produk terpisah “SIP / IAX Trunking for PBX”. Tarifnya transparan: paket PBX Flex 1/5 — $32,95 CAD per bulan (1 kanal, 5 percakapan bersamaan, 2 koneksi dan 1 nomor lokal), selanjutnya 3/10 — $84,95, 5/15 — $159,95, 7/20 — $209,95. ⚠️ Penting: dukungan Asterisk dan FreePBX di mereka berbayar — dukungan dasar hanya mencakup adaptor ATA dan softphone.
  • net2phone Canada (dahulu Versature). Cabang Kanada net2phone dengan klaim pengujian kompatibilitas pada Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco, Mitel dan lainnya. Ada artikel resmi tentang mode registrasi dan penjelasan terpisah tentang autentikasi berdasarkan IP. Saat memesan jangan tertukar produk: yang dibutuhkan justru “SIP Trunking”, bukan PBX cloud mereka Unite.
  • Virtutel. Operator telekomunikasi dari Laval (Quebec), produk “Lignes SIP” tepat untuk yang punya IP-PBX sendiri. Kasus langka ketika codec disebutkan secara langsung: G.711 u-law dan G.729 tanpa biaya tambahan; bekerja dengan alamat statis maupun dinamis, tidak ada jumlah saluran minimum, dukungan 24 jam. Kontak: (514) 907-0849, 1-800-922-9958.
  • RingOffice. Penyedia asal Toronto dengan jaringan sendiri, trunk dijual per kanal, dijanjikan pengalihan ke operator telekomunikasi cadangan saat terjadi gangguan. TLS dan SRTP — opsi berdasarkan permintaan, artinya secara bawaan SIP biasa, yang justru kita butuhkan.
  • Fidalia Networks. SIP trunking korporat dengan perutean yang dirancang khusus dan pendampingan teknis. Untuk satu cabang dengan 2–4 kanal ini terlalu mahal dan terlalu lama.
  • Convergia. Operator telekomunikasi asal Montreal dari daftar yang tersertifikasi untuk Kanada; parameter diberikan saat pemasangan.
  • Bell, TELUS, Rogers. Ketiganya menjual SIP trunk untuk PBX pihak lain, tetapi dengan model korporat: kontrak, surat perintah, sering kali saluran akses sendiri dan tahap pengujian kompatibilitas, yang daftarnya biasanya tidak memuat Asterisk. Rogers mengklaim cakupan sekitar 95 % zona telepon Kanada, TELUS — redundansi antar lokasi, Bell — trunk grosir dengan penambahan satu kanal sekaligus. Untuk satu tempat usaha dengan 2–8 kanal ini jalur terburuk: waktunya berminggu-minggu, dan trunk cenderung terikat pada saluran akses mereka sendiri, padahal PBX Anda berada di cloud. Cocok hanya jika kontrak korporat sudah ada.
  • Fongo / Freephoneline — bukan sumber trunk. Ini layanan ritel rumahan, dan situsnya sendiri memperingatkan bahwa tidak ada dukungan dan hanya direkomendasikan untuk pengguna adaptor ATA yang paham teknis. Tidak ada layanan SIP trunk dan kontrak untuk bisnis di sana.
  • PBX cloud berbasis langganan (RingCentral, 8x8, Zoom Phone, Ooma dan sejenisnya) tidak menyerahkan nomor ke luar: nomor sudah termasuk dalam langganan per kursi. Ada dua pilihan — pindahkan nomor ke penyedia trunk atau beli nomor baru.

Penyedia internasional dengan nomor Kanada#

Kanada — salah satu pasar paling “kaya”: nomor lokal tersedia di semua penyedia internasional besar — DIDWW, Telnyx, Twilio, Bandwidth, Plivo, SignalWire, Flowroute, didlogic, Vonage, AVOXI. Parameternya diambil dari akun, dan kartu Telnyx serta Twilio sudah ada di katalog saat menambahkan penyedia — alamat server dan mode akan terisi sendiri.

  • Dokumen di penyedia internasional lebih longgar daripada di UE: set standarnya — identitas diri dan alamat (tidak harus Kanada), badan hukum lokal biasanya tidak diwajibkan. Syaratnya berbeda-beda, tanyakan sebelum membayar.
  • ⚠️ Panggilan darurat — opsi berbayar dan alamat terpisah. Di penyedia internasional, nomor Kanada secara bawaan tidak memberikan panggilan 911: di sebagian penyedia ini kotak centang “Emergency Calling”, di penyedia lain layanan terpisah. Untuk tempat usaha ini penting, jadi nomornya sebaiknya diambil dari operator telekomunikasi Kanada yang menyertakan panggilan darurat dalam layanannya.
  • Penandatanganan panggilan (STIR/SHAKEN). Tingkat kepercayaan tertinggi hanya diberikan penyedia untuk panggilan dari nomor yang mereka terbitkan sendiri. Panggilan keluar dengan nomor milik pihak lain melalui trunk internasional berisiko ditandai sebagai spam di penerima — ini bukan pemblokiran, melainkan hilangnya koneksi secara diam-diam.
  • Sangoma SIPStation, trunk ritel dari pembuat Asterisk, juga melayani Kanada; parameter dan jebakannya dibahas di halaman AS — nomor dan panggilan daruratnya mengikuti kontur Amerika Utara.

Pengalihan Nomor#

  • Siapa yang menjalankan pengalihan. Portabilitas nomor Kanada bertumpu pada konsorsium CLNPC, yang mengelola kontrak terkait atas nama industri di bawah pengawasan CRTC. Permohonan diajukan oleh operator telekomunikasi baru berdasarkan surat kuasa Anda; nomor harus tetap berada di zona telepon (rate centre) yang sama.
  • Waktu. Nomor seluler dialihkan dalam hitungan jam, nomor kabel dan kelompok nomor — dari satu-dua hari kerja hingga beberapa hari; tidak ada standar tunggal yang dipublikasikan seperti di Amerika Serikat, jadi acuannya adalah ketentuan operator telekomunikasi tertentu. Cloudli dan IXICA menyatakan pengalihan sebagai layanan standar, di Bell dilakukan melalui portal swalayan.
  • Yang benar-benar menunda pengalihan: nama dan alamat akun tidak cocok dengan catatan operator telekomunikasi sebelumnya, saldo belum lunas, ada pesanan yang belum selesai pada nomor tersebut. Periksa data sebelum mengajukan permohonan.
  • ⚠️ Alamat panggilan darurat tidak ikut berpindah saat pengalihan. Alamat itu didaftarkan ulang di operator telekomunikasi baru, dan diperbarui juga saat cabang pindah — ini kewajiban pelanggan.
  • Nomor untuk perorangan. Merek konsumen (Fongo/Freephoneline, G3 Telecom) menjual nomor kepada perorangan, tetapi ini layanan ATA ritel tanpa dukungan dan tanpa trunk untuk PBX — tidak cocok untuk cabang usaha.

Aturan dan dokumen#

Lisensi, 9-1-1, STIR/SHAKEN, pemalsuan nomor, rekaman percakapan, bahasa Prancis di Quebec
  • Cabang usaha tidak memerlukan izin. Layanan diberikan oleh operator telekomunikasi atau penjual ulang yang terdaftar di CRTC; pendaftaran di Komisi wajib bagi mereka bahkan sebelum mulai memberikan layanan. Pembeli nomor adalah klien biasa, dan seluruh beban regulasi (panggilan darurat, penandatanganan panggilan, iuran industri) berada pada operator telekomunikasi.
  • 9-1-1. Keputusan CRTC 2005-21 mewajibkan semua operator telekomunikasi telepon internet lokal menyediakan panggilan 9-1-1 bagi pelanggannya dan memberitahukan klien tentang keterbatasan layanan sebelum layanan dimulai. Konsekuensi praktisnya: setiap nomor di akun memiliki alamat untuk panggilan darurat, dan alamat itu harus sesuai dengan alamat cabang yang sebenarnya. Menekan 911 dari PBX harus berfungsi tanpa prefiks — diskusikan pengaturannya dengan dukungan sebelum peluncuran.
  • STIR/SHAKEN wajib untuk suara melalui IP sejak 30 November 2021 (keputusan CRTC 2021-123). Pada 2025 Komisi menangguhkan laporan tengah tahunan tentang penerapannya, tetapi kewajiban teknisnya tetap ada. Bagi Anda ini bukan kewajiban, melainkan konsekuensi: tingkat kepercayaan tertinggi hanya diberikan pada panggilan dari nomor operator telekomunikasi yang sama.
  • Menampilkan nomor orang lain. Operator telekomunikasi Kanada hanya meloloskan nomor dari kontrak Anda atau nomor yang terverifikasi pada panggilan keluar. Di ThinkTel nomor sembarang hanya diizinkan untuk satu trunk per binding dan ditagih ke nomor pilot-nya.
  • Rekaman percakapan. Kitab Undang-Undang Hukum Pidana Kanada (Pasal 184) dibangun atas persetujuan satu pihak, tetapi untuk bisnis berlaku juga undang-undang perlindungan data pribadi: PIPEDA federal dan undang-undang provinsi Quebec, Alberta, dan British Columbia mewajibkan penjelasan tujuan rekaman dan pemberitahuan kepada lawan bicara. Rumusan pemberitahuannya konsultasikan dengan pengacara di provinsi Anda; pemberitahuan itu sendiri diaktifkan di pengaturan cabang.
  • Quebec. Piagam Bahasa Prancis mewajibkan layanan dalam bahasa Prancis — ini bukan soal trunk, melainkan etalase Anda, skenario suara, dan korespondensi dengan operator telekomunikasi.

Jika tidak berfungsi#

  1. ThinkTel: trunk "diam", tidak ada panggilan masuk. IP statis Anda belum dimasukkan ke daftar putih: pada SBC baru hal ini dilakukan secara manual oleh petugas Technical Services. Tulis kepada mereka dan sebutkan binding IP_Anda:5060.
  2. ThinkTel: trunk terhubung lalu terputus. Operator telekomunikasi melakukan polling ke PBX dengan permintaan OPTIONS setiap 30 detik dan menonaktifkan binding jika tidak ada respons. Pastikan jaringan antara SBC mereka dan server Anda tidak memblokir apa pun.
  3. Panggilan tersambung, tetapi senyap. Di IXICA hanya codec G.711 u-law yang diizinkan, di ThinkTel dan Virtutel — G.711 dan G.729. Jika di sisi operator telekomunikasi hanya G.729 yang aktif, tidak akan ada suara — minta aktifkan G.711; persyaratan codec PBX ada di "Jaringan dan kompatibilitas".
  4. Panggilan keluar melalui IXICA ditolak. Di kolom "Tampilkan sebagai" tercantum nomor yang tidak terdaftar untuk 9-1-1. Isikan nomor yang didaftarkan operator telekomunikasi ke alamat Anda.
  5. Panggilan ke nomor kedua mengikuti skenario nomor pertama. Tujuh digit terakhir kedua nomor sama — lihat "Nomor di negara ini". Pisahkan nomor berdasarkan akhiran saat pemesanan atau kelola keduanya dengan satu aturan perutean bersama.
  6. Tamu melihat "Spam Likely" atau nomor tak dikenal. Di kolom "Tampilkan sebagai" tercantum nomor operator telekomunikasi lain: nomor itu diganti dengan nomor trunk, atau mendapat tingkat kepercayaan rendah saat penandatanganan panggilan.
  7. Cloudli tidak mendaftar, apa pun yang dimasukkan. Ini bukan kesalahan pengaturan: operator telekomunikasi memerlukan alamat pengiriman terpisah dengan domain yang dipertahankan — lihat bagian tentang Cloudli di atas.

Penyebab umum yang tidak bergantung pada negara — "Jika panggilan tidak tersambung". SIP-trace di menu kabel membantu menganalisis panggilan tertentu, sedangkan alamat dan port diperiksa dengan tombol "Periksa koneksi".

Pertanyaan umum#

Bisakah saya mengambil nomor Kanada jika perusahaan terdaftar di luar Kanada?#

Pada operator telekomunikasi internasional — biasanya ya: kumpulan dokumen standar terbatas pada identitas diri dan alamat, dan mereka biasanya tidak memerlukan badan hukum Kanada tersendiri. operator telekomunikasi Kanada bekerja berdasarkan kontrak, dan syarat untuk bukan penduduk sebaiknya ditanyakan kepada manajer sebelum membayar. Perlu diingat bahwa pada operator telekomunikasi internasional, panggilan 911 adalah layanan berbayar terpisah.

Registrasi atau otorisasi berdasarkan IP — mana yang dipilih?#

Secara bawaan — registrasi: ini tidak bergantung pada daftar putih dan tidak memerlukan korespondensi dengan dukungan. Pengecualiannya adalah ThinkTel: mereka sendiri meminta registrasi tidak diaktifkan dan bekerja berdasarkan IP, sehingga pada mereka daftar putih adalah langkah koneksi yang wajib. Cara kerja kedua mode ini dijelaskan di ulasan.

Berapa lama proses koneksi?#

VoIP.ms — hitungan jam: Akun dan Nomor diurus sendiri. IXICA dan ThinkTel — hitungan hari: diperlukan surat perintah kerja, dan pada ThinkTel juga penambahan alamat Anda ke daftar putih secara manual. Pemindahan Nomor yang sudah ada — mulai dari satu hingga dua hari kerja. Kontrak korporat dengan Bell, TELUS, atau Rogers — hitungan minggu, dan PBX berbasis cloud tetap kurang cocok untuk itu.

Apakah 911 akan berfungsi melalui trunk kami?#

Panggilan darurat disediakan oleh operator telekomunikasi, tetapi alamatnya Anda isi sendiri — untuk setiap Nomor di Akun mereka. Selama alamat masih kosong atau sudah usang, Nomor tetap berfungsi, tetapi panggilan 911 akan diarahkan ke tempat yang salah. IXICA memiliki syarat tambahan: Nomor di kolom “Tampilkan sebagai” wajib terdaftar untuk 9-1-1, dan pengetesan panggilan 911 harus disepakati dengan operator telekomunikasi terlebih dahulu.

Kami punya Nomor Fongo / Freephoneline — bisakah dimasukkan ke PBX?#

Tidak. Ini adalah layanan ritel rumahan tanpa dukungan dan tanpa layanan trunk SIP: operator telekomunikasi sendiri menulis bahwa layanan ini ditujukan untuk pengguna mandiri adaptor ATA. Untuk memasukkannya, diperlukan Nomor dari operator telekomunikasi dengan trunk — dari tabel di atas.

Sumber#

Semua tautan diperiksa pada 09.09.2026.

Operator telekomunikasi

Penomoran dan regulasi

Bagian terkait#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Demo menu tamu Mulai gratis