Jerman: Penyedia SIP dan menghubungkan nomor ke PBX

Halaman ini adalah lanjutan dari panduan umum menghubungkan nomor penyedia ke PBX: di sana dijelaskan hal-hal yang sama untuk operator mana pun — dua mode trunk, apa yang perlu ditanyakan kepada penyedia, apa yang perlu diisi di formulir, persyaratan jaringan, dan pemeriksaan koneksi. Di sini dibahas kekhususan Jerman: dari siapa di negara ini nomor dengan SIP trunk diambil, apa yang diberikan operator telekomunikasi tersebut, dan bagian mana dari itu yang perlu dimasukkan ke Telefoni → "Penyedia komunikasi" → "Tambah penyedia".

Data dikumpulkan pada 9 September 2026 berdasarkan dokumentasi operator dan materi regulator (Bundesnetzagentur) serta undang-undang telekomunikasi (TKG); tautan ada di bagian "Sumber".

Singkatnya#

• Nomor dengan SIP trunk di Jerman bisa dibeli, dan pasar di sini adalah yang paling "terdokumentasi" di antara yang kami jelaskan. Usaha tidak memerlukan lisensi maupun registrasi: komunikasi dijual oleh operator telekomunikasi, dan Anda adalah pelanggannya. Empat operator mempublikasikan konfigurasi Asterisk secara lengkap.
• Pada tujuh operator, alamat server dan mode dipublikasikan, ketujuhnya dalam mode registrasi (REGISTER): easybell, sipgate, Placetel, dus.net, fonial, peoplefone, reventix. Anda bisa terhubung bahkan sebelum menelepon manajer.
• Jika operator belum dipilih, ambil easybell: mereka mempublikasikan konfigurasi Asterisk siap pakai persis dengan kodek kami (a-law, u-law, G.722), tarif mulai 1,95 €/bulan tanpa jangka waktu dan tanpa biaya koneksi, serta format nomor masuk dapat dialihkan di Akun. Alternatif cadangan — sipgate trunking dan Placetel.
• Kendala lokal utama — incumbent tertutup untuk PBX cloud. Produk Telekom yang berlaku saat ini (CompanyFlex) pada akses operator pihak ketiga mewajibkan enkripsi TLS + SRTP, sedangkan PBX kami tidak mendukung trunk melalui TLS — kombinasi ini tidak akan berfungsi. Produk yang lebih lama, DeutschlandLAN SIP-Trunk, hanya berfungsi melalui TCP (UDP tidak didukung sama sekali) dan sudah ditutup untuk penjualan baru.
• Kendala kedua — nomor kota terikat pada lokasi (Ortsnetzbezug). Nomor diterbitkan dari zona telepon tempat usaha benar-benar berada, dan hal ini harus dibuktikan; nomor yang diterbitkan secara ilegal wajib dinonaktifkan oleh operator telekomunikasi. Perjanjian dalam hal ini dibuat dengan entitas Jerman, dan tidak satu pun operator yang kami periksa menjelaskan prosedur publik untuk perusahaan asing — mereka harus menempuh jalur penyedia internasional.
• Kendala ketiga — menampilkan nomor sendiri pada panggilan keluar. sipgate, Placetel, dan Outbox mengharapkan nomor pada header khusus P-Preferred-Identity / P-Asserted-Identity, yang tidak dikirim oleh PBX kami: panggilan akan tetap keluar, tetapi dengan nomor trunk secara default. Dalam kasus ini Placetel langsung menggantinya dengan nomor sembarang dari Akun Anda.

Nomor di negara ini#

• Kode negara — +49. Nomor nasional = kode zona (Ortsnetzkennzahl, 2–5 digit tanpa nol di depan) + nomor pelanggan.
• Panjang. Sejak 01.07.2011 hanya diterbitkan nomor kota 11 digit (termasuk kode zona, tanpa nol di depan). Di empat zona dengan kode dua digit — Berlin (30), Hamburg (40), Frankfurt (69), München (89) — untuk sambungan dengan nomor tunggal diterbitkan nomor 10 digit. Nomor yang lebih pendek tersisa dari masa sebelum reformasi.
• Perpanjangan nomor (Durchwahl) diizinkan: digit dapat ditambahkan pada nomor yang diterbitkan, panjang total menurut rekomendasi ITU — hingga 13 digit. ⚠️ Pelanggan tidak memiliki hak atas nomor tambahan tersebut, dan saat berpindah ke operator telekomunikasi lain, nomor tersebut tidak ikut dipindahkan.
• Seluler — rentang 15x, 16x, 17x (tanpa nol di depan). Rentang layanan utama: 800 — gratis bagi penelepon, 900 — premium, 180 — dengan biaya terbagi, 700 — personal.
• Darurat — 112 dan 110, dihubungi tanpa kode zona dan gratis.

Di tab "Saluran", nomor dapat dimasukkan dalam bentuk apa pun: PBX mencocokkan tujuh digit terakhir. ⚠️ Di Jerman, tujuh digit adalah ekor bagian pelanggan tanpa kode zona, sehingga nomor dari zona berbeda dapat memiliki ekor yang sama. Blok Durchwahl (…-00……-99), sebaliknya, dibedakan secara standar. Jika nomor berasal dari kota berbeda, periksa perutean setiap saluran secara manual — "Menyiapkan nomor dan perutean".

Siapa yang menerbitkan nomor dengan SIP trunk#

Tujuh baris pertama adalah operator telekomunikasi yang parameter trunk-nya tersedia dalam dokumentasi terbuka: kartunya ada di bawah. Operator telekomunikasi Jerman lainnya memberikan alamat server, login, dan kata sandi hanya setelah kontrak — untuk mereka disediakan bagian terpisah.

easybell#

Operator telekomunikasi asal Berlin untuk usaha kecil: SIP trunk, PBX cloud, akses internet. Pemesanan online, tanpa biaya aktivasi dan tanpa jangka waktu minimum (pembatalan 7 hari sebelum akhir bulan). Paket: Business 2 — 2 kanal dan 2 Durchwahl virtual, 6 bulan pertama gratis, selanjutnya 1,95 €/bulan; Business 10 — 10 kanal, 4,95 €/bulan; Business 50 — 50 kanal dan 100 Durchwahl, 19,95 €/bulan. Blok 10 nomor — 19,95 € sekali bayar, blok 100 — 49,95 €. Blok nomor semua zona, SIP-DDI, dan CLIP no screening sudah termasuk dalam paket.

Apa yang harus dimasukkan di panel admin

Apa yang harus diatur di penyedia: pesan paket SIP Trunk → dapatkan nomor lokal dan, jika perlu, blok Durchwahl → di bagian «Rufnummernverwaltung» atur format sinyal nomor masuk ke «E.164» (dengan begitu saluran dikenali secara pasti dari tujuh digit terakhir) → arahkan nomor ke trunk → jika perlu aktifkan CLIP no screening.

Jebakan ⚠️ Operator telekomunikasi ini punya dua alamat yang mirip: voip.easybell.de — untuk trunk, pbx.easybell.de — hanya untuk PBX cloud milik mereka sendiri; mudah tertukar, dan akibatnya registrasi tidak akan terjadi. Di internet juga masih ada artikel usang untuk Asterisk 18.9 dengan alamat sip.easybell.de — ambil alamat dari instruksi terbaru untuk Asterisk 22. Jumlah percakapan bersamaan ditentukan oleh paket (2/10/50 kanal): «panggilan tidak tersambung setelah panggilan ketiga» — itu batas, bukan kerusakan. Codec platform — a-law, u-law, G.722, set kami lolos sepenuhnya. Sumber: instruksi untuk Asterisk, format nomor masuk, paket SIP Trunk — 09.09.2026.

sipgate trunking#

Operator telekomunikasi asal Düsseldorf, salah satu merek VoIP Jerman tertua. Produk untuk PBX pihak lain disebut sipgate trunking; operator ini punya instruksi publik yang ditulis langsung untuk Asterisk. Panggilan masuk datang dengan nomor lengkap dalam E.164 — varian paling nyaman bagi kami: saluran dicocokkan berdasarkan nomor tanpa syarat tambahan.

Apa yang harus dimasukkan di panel admin

Apa yang harus diatur di penyedia: buat sipgate trunking → pilih nomor atau blok nomor → ambil SIP-ID dan kata sandi SIP di bagian «Zugangsdaten» → arahkan nomor ke trunk.

Jebakan ⚠️ Nomor keluar dibaca oleh operator telekomunikasi hanya dari header P-Preferred-Identity, sedangkan PBX kami menaruh nomor di kolom biasa From: panggilan akan berangkat, tetapi penerima akan melihat nomor trunk bawaan, bukan nomor yang ditetapkan di aturan «Tampilkan sebagai» — «Panggilan keluar». Penyembunyian nomor di mereka juga dilakukan dengan header terpisah. Codec trunk — G.722, a-law, u-law, dan lainnya, set kami lolos. Sumber: pengaturan Asterisk untuk sipgate trunking — 09.09.2026.

Placetel#

Operator telekomunikasi asal Köln, bagian dari Cisco (merek "Webex für Placetel"). Selain PBX cloud, mereka menjual produk terpisah SIP-Trunking untuk PBX mereka sendiri dan menerbitkan konfigurasi untuk PJSIP. Akun trunk disebut VoIP-Ziel — ini sekaligus login dan kata sandi.

Yang diisi di panel admin

Yang diatur di sisi penyedia: aktifkan SIP-Trunking → buat VoIP-Ziel → tautkan nomor atau blok nomor ke sana → pastikan nomor yang ingin Anda tampilkan pada panggilan keluar benar-benar terdaftar pada Akun.

Jebakan ⚠️ Operator telekomunikasi mengharapkan kolom From berisi identitas VoIP-Ziel, sedangkan PBX kita menaruh nomor saluran di sana. Dalam kasus ini Placetel dengan jujur memperingatkan bahwa mereka akan menyisipkan nomor sembarang dari Akun Anda ke dalam Panggilan: Panggilan akan tersambung, tetapi nomornya bukan yang Anda inginkan. Format Nomor masuk bergantung pada produk — pada contoh untuk Asterisk yang datang adalah login akun, sedangkan pada daftar periksa untuk PBX perangkat keras dijanjikan format internasional +49221123456; konfirmasikan saat penyambungan, apa tepatnya yang datang ke trunk Anda. Pengalihan melalui sarana SIP (Diversion) tidak didukung — bangun Transfer panggilan dengan aturan PBX. Codec — a-law dan u-law, yaitu codec kita. Sumber: penyambungan melalui PJSIP, daftar periksa penyambungan PBX — 09.09.2026.

dus.net#

Operator telekomunikasi asal Düsseldorf dengan tabel parameter jaringan publik paling rapi di negara ini: alamat, port, rentang server media, dan nomor layanan untuk uji mandiri. Tersedia produk terpisah "SIP-Trunk mit DDI" — dengan blok Durchwahl.

Yang diisi di panel admin

Yang diatur di sisi penyedia: pesan SIP-Trunk dengan DDI → ambil data akun di Kundencenter → arahkan Nomor ke trunk → uji koneksi dengan nomor layanan mereka sendiri: uji gema 00038799999 dan uji nada tombol 00038799998.

Jebakan ⚠️ Media (suara) datang bukan dari alamat server SIP, melainkan dari node platform terpisah (83.125.8.156–83.125.8.160) — ini tidak memengaruhi koneksi melalui Cloud, tetapi jika operator telekomunikasi bertanya "dari alamat mana Anda menelepon", jawabannya persis itu. Codec tidak dicantumkan di halaman parameter: periksa suara pada Panggilan uji pertama, dan jika hening minta dukungan mengaktifkan G.711 (“Jaringan dan kompatibilitas”). Nada tombol dikirim melalui RFC 2833 — sama seperti kita. Sumber: SIP information & settings — 09.09.2026.

fonial#

Merek asal Köln yang secara teknis berjalan di platform Plusnet: alamat dalam instruksinya sendiri adalah sip.plusnet.de. Produk untuk PBX pihak lain disebut "fonial Trunking", instruksinya ditulis untuk Asterisk.

Yang diisi di panel admin

Yang diatur di sisi penyedia: pesan fonial Trunking → ambil SIP-Benutzer dan kata sandi di panel → arahkan Nomor ke trunk → tetapkan nomor presentasi untuk panggilan keluar.

Jebakan ⚠️ Operator telekomunikasi ini punya proxy keluar terpisah (proxy01.sip.plusnet.de) di samping alamat utama sip.plusnet.de, sedangkan formulir kita hanya punya satu kolom: isikan alamat utama dan pastikan lewat baris status bahwa registrasi berhasil. Pada Panggilan masuk yang datang adalah login trunk, bukan Nomor — Panggilan diterima dan masuk ke perutean, tetapi Nomor tidak dapat dibedakan per saluran. Instruksi mereka ditulis untuk versi Asterisk lama dan belum diperbarui sejak itu: codec di dalamnya — u-law dan a-law (codec kita), nada tombol — RFC 2833. Sumber: fonial Trunking mit Asterisk — 09.09.2026.

peoplefone#

Grup asal Swiss dengan lingkup Jerman yang lengkap: alamat server Jerman dan pusat data Jerman. Produk peoplefone SIP TRUNK memang ditujukan untuk PBX pihak lain — Asterisk disebut dalam daftar sistem yang didukung. Operator telekomunikasi sendiri menekankan bahwa untuk penyambungan hanya perlu tiga nilai: alamat, login, dan kata sandi.

Yang diisi di panel admin

Yang diatur di sisi penyedia: pesan SIP TRUNK → minta agar saluran diaktifkan dengan tipe "SIP-TRUNK" (Kundenkonto → SIP Linien → Linien Typ; pengaktifan gratis, tetapi dilakukan oleh mitra atau operator telekomunikasi sendiri) → tautkan Nomor → bila perlu kirim formulir "CLI Open" yang ditandatangani, agar Nomor Anda sendiri tampil pada panggilan keluar.

Jebakan ⚠️ Selama saluran belum dialihkan ke tipe "SIP-TRUNK", Panggilan masuk datang "seperti ke telepon", dan PBX tidak dapat memilah Panggilan berdasarkan Durchwahl — ini hal pertama yang perlu diperiksa saat penyambungan. Dokumentasi grup ditulis dengan contoh Swiss (+41…), format Jerman pastikan secara terpisah. Nomor uji yang kedaluwarsa dalam daftar CLI Open menyebabkan semua Panggilan keluar tanpa identitas. Menurut protokol pengujian produsen PBX, trunk menyepakati G.711 a-law dan G.722 — codec kita. Sumber: peoplefone SIP TRUNK — 09.09.2026.

reventix (sipbase)#

Operator telekomunikasi asal Berlin yang berjualan dengan dua merek: reventix dan sipbase (Akun — login.sipbase.de). SIP trunk dengan nomor lokal dan blok nomor, porting gratis, CLIP no screening, dan 30 hari untuk uji coba.

Apa yang harus dimasukkan di panel admin

Apa yang harus diatur di penyedia: buka koneksi yang diinginkan (SIP-Trunk) di Akun → tentukan kode area (Ortsvorwahl) dan nomor keluar (CLI) → aktifkan CLIP no screening jika perlu menampilkan nomor Anda yang lain → arahkan nomor ke trunk.

Jebakan ⚠️ Tiga angka nol di depan pada login bukan salah ketik: operator telekomunikasi secara eksplisit menulis «lengkapi nama pengguna dengan tiga angka nol di depan», tanpa itu registrasi tidak akan terjadi. Nomor yang dipanggil operator telekomunikasi dikirim melalui header terpisah P-Called-Party-ID, sedangkan PBX kami membaca alamat panggilan — jika jalur per nomor tidak dapat dibedakan, periksa formatnya pada panggilan langsung dan tanyakan ke dukungan tentang pengiriman nomor di alamat panggilan. Merek ini punya dua nama dan dua domain (reventix dan sipbase), hal ini membingungkan saat berkorespondensi dengan dukungan. Nada DTMF — RFC 2833, sama seperti kami. Sumber: wiki reventix: menghubungkan perangkat ke SIP-Trunk, produk SIP-Trunk — 09.09.2026.

Operator «berdasarkan kontrak»: Telekom, Vodafone, dan lainnya#

Operator-operator ini memiliki SIP trunk, tetapi alamat server, login, dan kata sandi hanya diberikan setelah kontrak — tabel «apa yang harus dimasukkan» tidak mungkin ada di sini. Tanyakan parameternya kepada manajer menggunakan daftar dari «Apa yang harus ditanyakan ke penyedia» dan masukkan ke formulir yang sama seperti untuk yang lainnya.

Deutsche Telekom#

Incumbent ini punya dua produk, dan keduanya bermasalah untuk PBX di Cloud.

• CompanyFlex (SIP-Trunk) — produk terkini. Jika trunk berjalan pada akses operator telekomunikasi pihak ketiga (dan PBX kami di Cloud justru kasus ini), operator telekomunikasi mewajibkan enkripsi sinyal dan percakapan, dan secara eksplisit menyatakan bahwa operasi tanpa enkripsi tidak mungkin dilakukan. PBX kami tidak mendukung trunk melalui TLS dan SRTP, sehingga kombinasi ini tidak akan berfungsi — «Jaringan dan kompatibilitas».
• DeutschlandLAN SIP-Trunk (termasuk varian «Pure» tanpa akses Telekom) — produk lama, ditutup untuk penjualan baru, tetapi tetap berjalan berdasarkan kontrak yang berlaku. Menurut dokumentasi teknisnya: sinyal — hanya TCP, UDP tidak didukung sama sekali; codec — G.722 dan G.711 a-law (milik kami); alamat koneksi — proxy keluar terpisah (reg.sip-trunk.telekom.de dalam mode registrasi, stat.sip-trunk.telekom.de dalam mode per IP), yang tidak sama dengan domain sip-trunk.telekom.de di header panggilan, dan hanya dapat di-resolve melalui catatan DNS layanan NAPTR/SRV. Jika Anda sudah memiliki trunk seperti itu — saat menghubungkan, alihkan transport ke TCP dan periksa koneksi dengan wizard «Periksa koneksi»: jika lupa soal TCP, Anda akan mendapat «keheningan tanpa kesalahan». Mode per IP («Static Mode») hanya dapat diatur oleh layanan servis Telekom, dan Anda perlu memberi tahu alamat statis PBX dari tab «Server».

Vodafone Deutschland#

Produk untuk PBX — IP Anlagen-Anschluss / SIP Trunk. Satu-satunya operator telekomunikasi besar Jerman yang bekerja dengan otorisasi IP: registrasi tidak diperlukan, sebagai gantinya operator telekomunikasi diberi tahu alamat statis PBX Anda. Alamat servernya dikirim ke klien melalui surat, operator telekomunikasi tidak memiliki halaman teknis publik. Menurut contoh konfigurasi produsen PBX: port wajib 5060 pada UDP (penggantian port apa pun pada NAT akan memutus koneksi) atau TCP, codec saat ada masalah kualitas disisakan satu — G.711 a-law, nada DTMF menurut RFC 2833. Nama akun tetap dibuat — diperlukan untuk menampilkan nomor Anda dan menyembunyikan nomor. ⚠️ Produk ini secara tradisional dijual bersama akses internet Vodafone: apakah trunk dapat dibuat pada internet pihak ketiga tidak dinyatakan secara publik — tanyakan ini sebagai pertanyaan pertama.

Lainnya#

• 1&1 Versatel — «1&1 Voice (Business) SIP Trunk», mode registrasi, transport UDP/TCP atau TLS, codec G.722/G.711/G.729, nomor yang dipanggil selalu diharapkan operator telekomunikasi dalam format +E.164. ⚠️ Penghambat utama: operator telekomunikasi secara eksplisit menyatakan bahwa trunk terikat pada akses internet miliknya sendiri dan tidak dapat dihubungkan secara terpusat di pusat data — untuk PBX di Cloud produk ini tidak cocok. CLIP no screening tidak didukungnya, artinya aturan «Tampilkan sebagai» tidak akan berfungsi.
• NFON — «Nconnect Voice / SIP Trunk Flexx», trunk memang «untuk PBX pihak lain», termasuk yang tidak tersertifikasi; berdasarkan indikasi tidak langsung modenya adalah registrasi. Parameter dibagikan melalui dokumen («Merkblatt») lewat portal dokumentasi, sebelum kontrak tidak dapat dilihat: mintalah dari mitra beserta contoh header SIP.
• inopla / comdesk — PBX virtual, di mana trunk dibuat sebagai «endpoint» di Akun (virtuTEL → Endpunkte): di sana juga ditampilkan login, kata sandi, dan domain trunk Anda sendiri — artinya SIP host berbeda untuk setiap Akun. Wajib aktifkan opsi «DDI durchreichen» di perutean nomor, jika tidak hanya nomor utama yang sampai ke PBX.
• Outbox AG (foncloud) — operator telekomunikasi asal Köln dengan PBX Cloud dan SIP trunk; parameter diberikan di Akun. ⚠️ Pengiriman nomor di header P-Preferred-Identity baginya adalah syarat mutlak terbentuknya panggilan, sedangkan PBX kami tidak mengirim header ini: sebelum memesan, pastikan apakah panggilan keluar akan berhasil tanpanya.
• toplink — «SIP Business». Secara publik operator telekomunikasi menyatakan enkripsi semua percakapan sebagai mode standar, dan varian tanpa enkripsi tidak terlihat di halaman-halamannya. PBX kami tidak mendukung trunk melalui TLS, jadi sebelum memesan tanyakan langsung apakah ada trunk UDP/TCP biasa.

Penyedia internasional dengan nomor Jerman#

Nomor Jerman dijual oleh DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, didlogic dan lainnya. Ini adalah jalur default jika perusahaan tidak terdaftar di Jerman: operator telekomunikasi lokal menandatangani kontrak dengan entitas Jerman.

• Keterikatan nomor kota pada zona tidak hilang ke mana-mana. Nomor kota Jerman diterbitkan dengan keterikatan pada zona telepon tempat pelanggan berada, dan operator telekomunikasi wajib memverifikasinya — pada penyedia internasional hal yang sama diwujudkan sebagai "konfirmasi alamat lokal atau registrasi bisnis". Membeli nomor Köln saat berada di negara lain tidak akan berhasil pada penyedia yang taat aturan.
• Hanya nomor sendiri yang boleh ditampilkan pada panggilan keluar. Hukum Jerman hanya mengizinkan penyisipan nomor yang hak penggunaannya Anda miliki, dan hanya dari ruang nomor Jerman; pengecualian untuk nomor asing hanya berlaku bagi pengusaha, dengan hak atas nomor yang terbukti, untuk panggilan ke negara nomor tersebut dan dengan pemberitahuan sebelumnya kepada operator telekomunikasi.
• Panggilan darurat pada penyedia internasional adalah layanan terpisah, dan lebih sering tidak ada sama sekali: untuk panggilan ke 112/110 dari Jerman diperlukan operator telekomunikasi lokal atau layanan Emergency yang dipesan secara eksplisit.
• Modenya berbeda-beda. Telnyx dan DIDWW menyediakan registrasi maupun Cabang statis berdasarkan IP; Twilio Elastic SIP Trunking hanya bekerja berdasarkan IP — diperlukan alamat statis PBX Anda; Zadarma — registrasi. Kartu Zadarma, Telnyx, dan Twilio sudah tersedia di katalog saat menambahkan penyedia: alamat server dan mode akan terisi sendiri.

Pemindahan nomor#

• Hak untuk memindahkan nomor dijamin oleh hukum (§ 59 TKG). Operator telekomunikasi yang melepaskan dan yang menerima wajib bekerja sama dan tidak menunda pemindahan; gangguan layanan tidak boleh berlangsung lebih lama dari satu hari kerja, dan untuk setiap hari kerja berikutnya pelanggan berhak menuntut 10 € atau 20 % dari biaya bulanan (mana yang lebih besar). Selama pemindahan berlangsung, biaya berlangganan pada operator telekomunikasi lama setelah berakhirnya kontrak berkurang setengah.
• Permohonan diajukan kepada operator telekomunikasi baru — kepada pihak yang Anda tuju: "Portierungsformular" yang ditandatangani plus pemutusan kontrak pada operator telekomunikasi lama. reventix secara khusus memperingatkan bahwa data pelanggan pada operator lama dan baru harus sama persis hingga karakter, dan menyarankan menetapkan tanggal pemindahan pada Senin–Kamis.
• Nomor utama dan blok Durchwahl dipindahkan — termasuk saat beralih dari sambungan ISDN lama ke SIP trunk. Namun digit yang ditambahkan sendiri oleh pelanggan pada nomor yang diterbitkan tidak menimbulkan hak dan tidak dipindahkan.
• Saat usaha pindah lokasi, nomor kota tidak otomatis tetap milik Anda: nomor tersebut terikat pada zona telepon, bukan pada pelanggan. Perubahan alamat di dalam zona adalah pemindahan layanan, perubahan zona — biasanya nomor baru. Jaga alamat pada operator telekomunikasi tetap mutakhir bahkan setelah pindah lokasi: tempat panggilan untuk layanan darurat ditentukan justru berdasarkan alamat tersebut, dan PBX di Cloud tidak mengubahnya.

Aturan dan dokumen#

Jika tidak berfungsi#

1. "Tidak ada registrasi di penyedia", padahal login dan kata sandi terlihat benar. Hampir pasti kata sandi yang dimasukkan adalah kata sandi akun: pada easybell, peoplefone, dus.net, dan reventix kata sandi SIP terpisah. Kasus umum kedua adalah format login: pada reventix dilengkapi tiga angka nol di depan, pada dus.net User-ID diawali angka nol.
2. Alamat server tertukar. Pada easybell voip.easybell.de adalah trunk, sedangkan pbx.easybell.de adalah PBX cloud mereka; pada fonial alamat utama adalah sip.plusnet.de, sedangkan proxy01.sip.plusnet.de adalah proxy keluar; pada reventix di samping reg.sipbase.de dalam panduan pihak lain terdapat alamat untuk koneksi terenkripsi. Separuh kasus "tidak terdaftar" berasal dari sini.
3. Telekom: senyap tanpa error. Pada DeutschlandLAN SIP-Trunk pensinyalan bekerja hanya melalui TCP — di kolom "Transport" harus tertulis TCP. CompanyFlex terkini pada akses pihak ketiga memerlukan TLS dan SRTP, yang tidak kami miliki: produk ini tidak dapat dihubungkan.
4. Vodafone: panggilan tidak berjalan padahal alamat benar. Mode — berdasarkan IP: operator telekomunikasi harus melihat alamat statis PBX Anda (tab "Server"), dan port pada UDP harus tetap tepat 5060.
5. peoplefone: panggilan masuk diterima, tetapi tidak dipisahkan berdasarkan nomor. Jalur belum dialihkan ke tipe "SIP-TRUNK" — minta dukungan untuk melakukannya.
6. Pada panggilan keluar yang ditampilkan bukan nomor yang benar. sipgate, Placetel, dan Outbox membaca nomor dari header internal P-Preferred-Identity / P-Asserted-Identity, yang tidak dikirim oleh PBX kami. Placetel akan menampilkan nomor sembarang dari akun Anda. Solusinya — jadikan nomor yang diinginkan sebagai nomor trunk default di operator telekomunikasi.
7. Panggilan masuk diterima, tetapi jalur tidak terpilih. Pada fonial dan pada contoh Placetel, yang datang bukan nomor melainkan login trunk: panggilan diterima sebagai "dari penyedia ini", tetapi nomor tidak dapat dibedakan per jalur — "Penyedia mengirim login-nya sendiri sebagai ganti nomor".
8. Panggilan ke dua nomor masuk ke satu jalur. Tujuh digit terakhir nomor dari zona telepon berbeda kebetulan sama. Pisahkan jalur tersebut secara manual atau ambil nomor dari satu zona dan blok Durchwahl.
9. Panggilan tersambung, tetapi senyap — codec tidak cocok: PBX kami menggunakan G.711 dan G.722, sedangkan pada dus.net dan inopla kumpulan codec tidak dijelaskan secara publik (minta dukungan mengaktifkan G.711). Panggilan simultan kedua terputus — kanal paket habis: pada easybell tersedia 2, 10, atau 50 percakapan, pada penyedia lain sesuai kontrak.

Penyebab umum yang tidak bergantung pada negara — "Jika panggilan tidak tersambung"; di sana juga dibahas tentang SIP-trace di menu kabel. Pemeriksaan alamat dan port — "Periksa koneksi".

Pertanyaan umum#

Bisakah mengambil nomor Jerman jika perusahaan terdaftar bukan di Jerman?#

Pada operator telekomunikasi lokal — kemungkinan besar tidak: kontrak dibuat dengan entitas Jerman, dan nomor kota diberikan dengan keterkaitan pada zona telepon tempat usaha berada, dan keterkaitan ini wajib diverifikasi oleh operator telekomunikasi. Prosedur publik untuk perusahaan asing tidak dijelaskan oleh satu pun operator telekomunikasi yang kami periksa. Jalur praktisnya — penyedia internasional dengan nomor +49; dokumen untuk nomor kota juga akan diminta.

Operator telekomunikasi mana yang harus dipilih jika belum ada yang terhubung?#

easybell. Mereka mempublikasikan konfigurasi Asterisk siap pakai dengan codec kami, paket tanpa komitmen mulai 1,95 €/bulan, blok nomor semua zona dan — satu-satunya di negara ini — pengalih format nomor masuk di akun: dengan menetapkan "E.164", Anda menghilangkan penyebab utama masalah perutean. Opsi cadangan — sipgate trunking dan Placetel.

Mengapa Deutsche Telekom tidak cocok?#

Produk CompanyFlex terkini pada akses operator telekomunikasi pihak ketiga memerlukan enkripsi wajib untuk pensinyalan dan percakapan, sedangkan PBX kami tidak mendukung trunk melalui TLS dan SRTP. DeutschlandLAN SIP-Trunk yang lebih lama secara teknis dapat dihubungkan (memerlukan transport TCP), tetapi ditutup untuk penjualan baru. Jika Anda sudah memiliki trunk tersebut — hubungkanlah, mulai dengan mengalihkan transport.

Bisakah menampilkan nomor lain pada panggilan keluar?#

Hanya nomor milik Anda sendiri yang lain, yang haknya Anda miliki, dan hanya dari ruang nomor Jerman — demikian ketentuan hukum. Secara teknis ada batasan kedua: sipgate, Placetel, dan Outbox membaca nomor dari header internal yang tidak dikirim oleh PBX kami, sehingga pada mereka panggilan akan keluar dengan nomor trunk default.

Berapa kanal yang dibutuhkan usaha?#

Kanal adalah satu percakapan simultan. Restoran biasanya cukup 2–3: satu terpakai untuk panggilan ke tamu, satu lagi untuk kurir atau pemasok. Pada easybell kanal terikat secara tetap pada paket (2/10/50), pada operator telekomunikasi "berdasarkan kontrak" jumlah kanal disepakati terpisah — tanyakan sebelum menandatangani.

Sumber#

Semua tautan diperiksa pada 09.09.2026.

Operator telekomunikasi

• easybell — konfigurasi Asterisk (contoh konfigurasi lengkap): https://www.easybell.de/hilfe/telefon-konfiguration/ip-telefonanlagen-fuer-unsere-sip-trunks/antwort/asterisk-telefonanlagen/
• easybell — dalam format apa panggilan masuk diterima: https://www.easybell.de/hilfe/telefon-konfiguration/allgemein/rufnummernformat-bei-eingehenden-anrufen/
• easybell — SIP Trunks: tarif dan kanal: https://www.easybell.de/business/sip-trunks/
• sipgate — konfigurasi Asterisk untuk sipgate trunking: https://help.sipgate.de/trunking/en/wie-konfiguriere-ich-asterisk-fuer-sipgate-trunking
• Placetel — koneksi melalui PJSIP: https://www.placetel.de/hilfe/sip-trunking/anbindung-mit-asterisk-pjsip
• Placetel — daftar periksa koneksi PBX: https://www.placetel.de/hilfe/sip-trunking/anbindung
• dus.net — SIP information & settings: https://www.dus.net/en/sip
• fonial — fonial Trunking mit Asterisk: https://www.fonial.de/hilfe/trunking/konfiguration-der-telefonanlagen/asterisk
• peoplefone — SIP TRUNK: https://support.peoplefone.com/deu/peoplefone-sip-trunk/
• reventix — wiki: menghubungkan Perangkat Keras ke SIP-Trunk: https://wiki.reventix.de/konfigurationshilfen:avm:fritzbox
• reventix — SIP-Trunk untuk sentral telepon: https://www.reventix.de/produkte/sip-trunk
• Deutsche Telekom — DeutschlandLAN SIP-Trunk, dokumentasi teknis: https://geschaeftskunden.telekom.de/internet-dsl/tarife/companyflex/sip-trunk/sip-trunk-technische-unterlage
• Telekom CompanyFlex — beroperasi pada akses operator telekomunikasi pihak ketiga: https://hilfe.companyflex.de/de/einrichtung/anschalteszenarien/nutzung-eines-ip-anschlusses-eines-anderen-anbieters-am-companyflex
• 1&1 Versatel — konfigurasi 1&1 Voice SIP: https://www.1und1.net/hilfe/sip
• NFON — Nconnect Voice / SIP Trunk Flexx: https://www.nfon.com/de/produkte/enablement/nconnect-voice
• inopla / comdesk — SIP-Trunk: https://www.inopla.de/blog/sip-trunk/
• Outbox AG — persyaratan teknis untuk konfigurasi foncloud SIP-Trunk: https://faq.outbox.de/geschaeftskunden/foncloud/technische-fragen/technische-hinweise-zur-konfiguration-eines-foncloud-sip-trunks/
• toplink — SIP Trunking: https://www.toplink.de/loesungen/sip-trunk/
• Vodafone — aturan penampilan Nomor asing untuk klien bisnis: https://www.vodafone.de/business/hilfe-support/hinweis-fuer-das-aufsetzen-auslaendischer-rufnummern.html

Regulator dan hukum

• Bundesnetzagentur — prosedur pemberian Nomor kota dan keterkaitan dengan zona: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Nummerierung/ONRufnr/Zuteilungsverfahren/artikel.html
• Bundesnetzagentur — panjang Nomor kota: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Nummerierung/ONRufnr/Laenge/L%C3%A4nge_ONRufnr_Basepage.html
• Bundesnetzagentur — perlindungan dari manipulasi Nomor sejak 01.12.2022: https://www.bundesnetzagentur.de/SharedDocs/Pressemitteilungen/DE/2022/20221129_TK-Aktueller-Hinweis.html
• § 5 TKG — kewajiban pemberitahuan: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__5.html
• § 59 TKG — Perubahan operator telekomunikasi dan portabilitas Nomor: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__59.html
• § 120 TKG — transmisi Nomor pemanggil: https://dejure.org/gesetze/TKG/120.html
• § 164 TKG — panggilan darurat: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__164.html

Bagian terkait#

• Menghubungkan Nomor penyedia ke PBX — langkah umum, mode trunk, jaringan, pemeriksaan koneksi.
• Konfigurasi telepon SIP — cara menghubungkan telepon meja dan DECT ke ekstensi.