Cenaly Phone iPhone үшін: жұмысты бастау

Cenaly Phone — қызметкердің iPhone-дағы жұмыс телефоны. Қоңырауларды қабылдайтын әрбір қызметкердің өз жұмыс нөмірі бар — 115 сияқты қысқа ішкі нөмір. Қолданба iPhone-ды осы нөмірге қосады: жұмыс нөміріңізге келетін қоңыраулар iPhone-ға келеді, ал iPhone-нан әріптестерге ішкі нөмірлер арқылы және клиенттерге — жеке SIM-картадан емес, мекеме нөмірінен қоңырау шалуға болады.

Cenaly Phone деген не#

Не	Қалай құрылған
Кімнің телефоны	Сіздікі: өз тіркелгіңізбен кіресіз және өз жұмыс нөміріңізді көресіз
Қалай қосылады	Бір «Осы телефонды қосу» түймесімен. Сервер мекенжайы мен құпия сөздерді енгізудің қажеті жоқ — қолданба оларды өзі алады және iPhone-ның қорғалған қоймасында сақтайды
Басқа телефондар	Ажыратылмайды. Жұмыс нөміріне қоңырау барлық құрылғыларыңызға бірден келеді, тұтқаны бірінші алған адам жауап береді
Қоңырау қалай көрінеді	Кіріс қоңырау кәдімгі iPhone қоңырауы ретінде келеді — құлыптау экранына, гарнитурамен және Bluetooth-пен. Сөйлесу қолданба экранында жүреді
Тіл	Интерфейс тілі — iPhone тілі

Іске қосу үшін не қажет#

Не	Не үшін
iPhone өзекті iOS-пен	Қолданба iPhone үшін жасалған; iPad-қа арналмаған
Тіркелгі — пошта мен құпия сөз (веб-кабинеттегідей) немесе басшыдан алынған кіру коды	Қолданба сіздің кім екеніңізді және қайда жұмыс істейтініңізді білуі үшін
Өз жұмыс нөміріңіз	Нөмірді басшы береді: «Телефония» → «Қызметкерлер мен топтар» қойындысы (қараңыз: «Телефония: өз PBX-іңіз»). Нөмірсіз қосатын ештеңе жоқ
Телефондарды өз бетінше қосу рұқсаты	Басшы оны «Қызметкерлер өз телефондарын өздері қосады» белгісімен қосады және сонда бір адамға қанша телефон қосуға болатынын белгілейді
Интернет	Wi-Fi немесе мобильді интернет. Қоңырау байланыс операторы арқылы емес, интернет арқылы жүреді

Қолданбаны қалай орнату керек#

Cenaly Phone iPhone үшін қазір тестілеу кезеңінде. Командаңыз үшін қолданбаны қалай алуға болатынын қолдау қызметінен нақтылаңыз — қараңыз: «Қолдау».

1-қадам. Кіру#

Қолданба жоғарғы жағында екі нұсқасы бар кіру экранымен ашылады: «Пошта және құпия сөз» және «Код немесе QR».

Cenaly Phone кіру экраны: «Пошта және құпия сөз» / «Код немесе QR» ауыстырғышы, «Пошта» және «Құпия сөз» өрістері, «Кіру» түймесі Скриншот: Cenaly Phone iPhone үшін, кіру экраны.

Пошта және құпия сөз — өз тіркелгіңіз болса (басшы немесе жеке логині бар қызметкер).

Пошта мен құпия сөзді енгізіңіз — веб-кабинеттегідей.
«Кіру» түймесін басыңыз.
Екінші кодпен қорғау қосылған болса, қолданба «6 цифрдан тұратын код» сұрайды — код қолданбасынан, SMS-тен немесе хаттан. Оны енгізіп, «Растау» түймесін басыңыз.

Толтырылған кіру экраны: қызметкердің поштасы және «Кіру» түймесі Скриншот: Cenaly Phone iPhone үшін, пошта мен құпия сөзбен кіру.

Код немесе QR — мекеменің ортақ телефонына немесе жеке логині жоқ қызметкерге арналған. Кодты басшы береді.

«Код немесе QR» таңдаңыз.
«Камераға рұқсат беру» түймесін басып, камераны QR-кодқа бағыттаңыз — немесе «Кодты қолмен енгізу» түймесін басыңыз.
Кодқа PIN берілген болса, оны енгізіп, «Кіру» түймесін басыңыз.

«Код немесе QR»: камераға рұқсат сұрау, «Камераға рұқсат беру» және «Кодты қолмен енгізу» түймелері Скриншот: Cenaly Phone iPhone үшін, QR-код арқылы кіру.

Қолмен енгізу: «Кіру кодын енгізіңіз», «Код» өрісі және «Кіру» түймесі Скриншот: Cenaly Phone iPhone үшін, кодты қолмен енгізу.

Хабарлама	Не білдіреді және не істеу керек
«Қате email немесе құпия сөз.»	Пернетақта тілін және регистрді тексеріңіз; құпия сөз веб-кабинетте қалпына келтіріледі — қараңыз: «Тіркелгі және кіру»
«Тым көп әрекет. Бірнеше минут күтіңіз.»	Құпия сөзді табудан қорғау — күтіп, қайта көріңіз
«Бұл тіркелгі үшін тек вебте бар қадам қажет. Алдымен вебте кіріңіз.»	Веб-кабинетке бір рет кіріңіз (мысалы, екінші кодты баптауды аяқтаңыз), содан кейін қолданбада кіруді қайталаңыз
«Код табылмады.» / «Кодтың мерзімі бітті. Жаңасын сұраңыз.»	Код қате терілген немесе енді жарамсыз — басшыдан жаңасын сұраңыз
«Қате PIN.»	Кодқа арналған PIN қате терілген
«Сервермен байланыс жоқ. Интернетті тексеріп, қайталаңыз.»	Интернет жоқ немесе сервер қолжетімсіз

2-қадам. Осы телефонды қосу#

Кіргеннен кейін қолданба сіздің жұмыс нөміріңізді табады. Егер бірнеше жерде жұмыс істесеңіз, алдымен тізімнен «Қоңырауларды қайда қабылдайсыз?» дегеннен керек жұмыс орнын таңдаңыз; егер жұмыс орны біреу болса, қолданба оны өзі таңдайды.

«Осы телефонды қосу» экраны ашылады: жұмыс орны, ішкі нөміріңіз және «… нөміріне келетін қоңыраулар осында да келеді. Басқа құрылғыларыңыз жұмысын жалғастырады» деген түсіндірме.

«Осы телефонды қосу» экраны: жұмыс орны, «Ішкі нөмір 115», қызметкердің аты және көк «Осы телефонды қосу» түймесі Скриншот: Cenaly Phone для iPhone, жұмыс нөміріне қосылу.

«Осы телефонды қосу» түймесін басыңыз. «Басты бет» қойындысы ашылады; бірнеше секундтан кейін нөмірдің астында жасыл «Қоңырауларға дайын» жолы пайда болады — iPhone қоңырауларды қабылдайды.

Басты бет: жұмыс орны, «Ішкі нөмір 115 · Анна Смирнова», жасыл «Қоңырауларға дайын» жолы, «Байланысты тексеру», «Жұмыс орнындамын» және «Мазаламаңыз» блоктары Скриншот: Cenaly Phone для iPhone, қосылғаннан кейінгі «Басты бет» қойындысы.

Қосу түймесінің орнына хабарлама шығуы мүмкін:

Хабарлама	Не білдіреді	Не істеу керек
«Жұмыс нөмірі әлі берілмеген. Жетекшіге хабарласыңыз»	Бұл жұмыс орнында сізге нөмір бекітілмеген	Жетекшіден «Қызметкерлер мен топтар» қойындысында сізге нөмір беруін сұраңыз
«Бұл жұмыс орнындағы телефондарды жетекші қосады. Одан кіру үшін QR-код сұраңыз.»	Жетекші қызметкерлерге телефондарды өздері қосуға рұқсат бермеген	Рұқсатты қосуын немесе кіру кодын беруін сұраңыз
«Құрылғылар шегіне жетті. Енді пайдаланбайтын телефонды ажыратыңыз.»	Рұқсат етілгенінше телефон қосылған	Тізімдегі керек емес телефонның қасындағы «Ажырату» түймесін басыңыз — содан кейін iPhone өзі қосылады
«Сізге әзірге жұмыс орны тағайындалмаған»	Сізді бірде-бір жұмыс орнына қоспаған	Жетекшіге хабарласыңыз

3-қадам. Байланысты тексеру#

«Қоңырауларға дайын» деген жасыл жол iPhone байланыста екенін білдіреді. Дыбыс бөлек тексеріледі — қосылғаннан кейін оны бір рет тексеріңіз:

«Басты бетте» «Байланысты тексеру» түймесін басыңыз — «Қоңырауларға көмек» ашылады.
«Дыбысты тексеру» түймесін басыңыз. Қолданба қысқа тексеру қоңырауын жасайды: сөйлеңіз — өзіңізді аздаған кідіріспен естисіз. 12 секундтан кейін қоңырау өзі аяқталады.
«Өзіңізді естідіңіз бе?» деген сұраққа жауап беріңіз. «Иә» — дыбыс екі жаққа да барады.
«Кіріс қоңырауды тексеру» түймесін басыңыз — телефония осы iPhone нөміріне өзі қоңырау шалады. Осылайша кіріс қоңыраулардың сізге жететіні тексеріледі.

Толығырақ — «Қоңырауларға көмек және ақаулықтар» мақаласында.

Алғашқы қоңырау кезінде қолданба микрофонға рұқсат сұрайды — «Рұқсат ету» түймесін басыңыз, әйтпесе әңгімелесуші сізді естімейді.

Қолданбада не қайда#

Төменде төрт қойынды бар:

Қойынды	Онда не бар	Мақала
Басты бет	Қоңырауларға дайындық, жұмыс орны, «Кету», «Мазаламаңыз», таңдаулы әріптестер, «Қайта қоңырау шалу керек»	Басты бет
Теру	Нөмірді цифрлармен немесе атымен теру, байланыстардан кеңестер	Теру, әңгіме және журнал
Қоңыраулар	Қоңырауларыңыздың журналы, қайта қоңырау шалулар, жазбалар және қоңырау мәліметтері	Теру, әңгіме және журнал
Байланыстар	Тікелей мәртебесі бар әріптестер («Әңгімеде», «Бос»…), байланыстарыңыз, iPhone байланыстары, бөлмелер	Әріптестер мен байланыстар

Әр қойындының жоғарғы жағында оң жақта «Көрініс» түймесі бар: қаншасын көрсету керектігін таңдау («Қарапайым», «Қалыпты», «Барлығы»). «Басты бетте» сол жақта «Параметрлер» шестернясы бар: менің жұмыс нөмірім, менің топтарым, қоңырауларға көмек, қолданба туралы, шығу. Толығырақ — «Көрініс және параметрлер».

Әңгіме кезінде қолданба әңгіме экранын көрсетеді; оны жинап қойсаңыз, кез келген экранның жоғарғы жағында «Қоңырауға» жолағы қалады. Қоңырауды әріптеске қалай аудару керектігі — «Қоңырауды аудару» мақаласында.

Ажырату және шығу#

Осы телефонды ажырату — «Параметрлер» → «Менің жұмыс нөмірім» → «Осы телефонды ажырату». iPhone-ға қоңыраулар келуін тоқтатады, басқа құрылғыларыңыз жұмысын жалғастырады; сіз қолданбада қаласыз және қайта қосыла аласыз.
Шығу — «Параметрлер» → «Шығу». Қолданба «Шығып, осы телефонды ажырату керек пе?» деп сұрайды: шыққан кезде iPhone жұмыс нөмірінен ажыратылады.

Әңгіме кезінде екеуі де қолжетімсіз — қолданба алдымен қоңырауды аяқтауды сұрайды.

Шектеулер#

Тек iPhone: iPad нұсқасы жоқ.
Әр сәтте iPhone бір жұмыс орнының қоңырауларын қабылдайды. Егер жұмыс орындары бірнешеу болса, «Басты бетте» ауысыңыз — «Басты бет» бөлімін қараңыз.
Қолданбада қолмен жасалатын параметрлер (сервер, логин, кодектер) жоқ — барлығы серверден келеді. Қолмен баптау керек болса, үшінші тараптың софтфонын пайдаланыңыз, «Софтфондар» бөлімін қараңыз.

Ақаулықтарды жою#

Белгісі	Нені тексеру керек
Кіргеннен кейін «Сізге әзірге жұмыс орны тағайындалмаған»	Сіз басқа тіркелгімен кірдіңіз немесе сізді жұмыс орнына қоспаған — жетекшіден сұраңыз
«Осы телефонды қосу» түймесі жоқ	Экрандағы хабарламаны оқыңыз — 2-қадамдағы кесте
«Қоңырауларға дайын» орнына қызыл жол	Интернетті тексеріп, жаңарту үшін «Басты бетті» төмен қарай тартыңыз. Толығырақ — «Қоңырауларға көмек және ақаулықтар»
Әңгімелесуші сізді естімейді	Микрофонға рұқсат беріңіз: iPhone «Параметрлері» → «Құпиялылық және қауіпсіздік» → «Микрофон» → Cenaly Phone

Жиі қойылатын сұрақтар#

Менің жұмыс үстеліндегі телефоным қоңырау шалмай қала ма?#

Жоқ. Әрбір құрылғы жұмыс нөміріне бөлек қосылады, сондықтан қоңырау барлық құрылғыларыңызға бірден келеді. Кім бірінші жауап берсе — сол сөйлеседі.

Сервер мекенжайы мен құпиясөзді енгізу керек пе?#

Жоқ. Қолданба «Осы телефонды қосу» түймесін басқан кезде барлық қажеттіні серверден алады және iPhone қорғалған қоймасында сақтайды.

Қоңырау байланыс операторы арқылы жүре ме?#

Жоқ, интернет және мекеменің телефониясы арқылы жүреді; клиенттер сіздің жеке нөміріңізді емес, мекеменің нөмірін көреді. Ерекшелік — шұғыл нөмірлер (112 және басқалары): оларды қолданба кәдімгі iPhone телефонына береді, сондықтан қоңырау ұялы желі арқылы жүреді.