C cenaly.com
Тегін бастау

Албания: SIP-провайдерлер және нөмірді қосу

«Албания» еліндегі SIP-транкі бар нөмірді кімнен алуға болады, олар қандай параметрлер береді және нөмір АТС-те шырылдауы үшін әкімшілік панельде не енгізу керек

On this page 16

Албания: SIP-провайдерлер және нөмірді PBX-ке қосу

Біз нөмір бермейміз: мекеме албандық +355 нөмірін жергілікті байланыс операторынан сатып алып, оны өз PBX-іне транк ретінде қосады. Жалпы қадамдар — транк режимдері, форма өрістері, желі және тексеру — «Провайдер нөмірін PBX-ке қосу» шолуында сипатталған; мұнда тек албандық ерекшеліктер: нөмірді кімнен алу керек, бұл байланыс операторы нені береді және соның қайсысын админкаға енгізу керек.

Беттегі деректер 2026 жылғы 9 қыркүйекте байланыс операторларының сайттары мен реттеушінің (AKEP) құжаттары бойынша жиналған; сілтемелер — «Дереккөздер» бөлімінде.


Қысқаша#

  • Албанияда SIP-транкімен нөмір сатып алуға болады. Мекемеге жеке рұқсат қажет емес: Албанияда жалпы авторизация режимі әрекет етеді — байланыс операторы AKEP реттеушісіне хабарлайды және жария тізілімге енеді, ал сіз жай ғана оның абонентісіз.
  • Басты жергілікті ерекшелік: SIP-транк параметрлерін бірде-бір албандық байланыс операторы жарияламайды. Не хост, не порт, не кодектер, не үшінші тарап PBX-іне арналған нұсқаулық ешкімде жоқ — бәрі шарт бойынша беріледі, параметрлерді байланыс операторының инженері жібереді. Польша немесе Түркиядағыдай «сайттағы нұсқаулық бойынша» қосылу мұнда мүмкін болмайды.
  • Расталған параметрлері бар жалғыз жергілікті байланыс операторы — Neofone. Оның транкі PBX өндірушісі Yeastar тарапынан порт арқылы авторизацияланатын peer-транк ретінде сертификатталған, яғни IP бойынша, тіркелусіз, G.711 кодектерімен — демек, біздің PBX-пен үйлесімді. Бұл — бірінші баруға тұрарлық жер.
  • Екінші қиындық: байланыс операторларының витринасы транк емес, өз бұлттық PBX-ін сатады. One Albania-да бұл үш пакеттен тұратын «Cloud PBX», Vodafone Albania-да — Microsoft Teams үшін Operator Connect. Екеуі де сіздің PBX-ке қосылмайды: қоңырау маршруты бөтен бұлтта аяқталады.
  • Нөмір тез және албандық заңды тұлғасыз керек болса — халықаралық +355 DID алыңыз (DIDWW, Telnyx): олардың параметрлері жарияланған, рәсімдеу апталар емес, сағаттар алады.
  • Транк кез келген жағдайда тек статикалық IP-і бар бөлінген PBX-те жұмыс істейді — транктің екі режимі, тіркелу және IP бойынша авторизация қалай құрылғаны шолуда жазылған.
  • Транк арқылы шұғыл қоңыраулар өтпейді. Албанияда бұл 112 және тарихи 127, 128, 129 — мекемеге екінші байланыс арнасы, қарапайым ұялы телефон қажет.

Елдегі нөмірлер#

Ел коды — +355. Жоспар ашық: ұлттық теру префиксі — 0, халықаралық — 00.

  • Қалалық (географиялық): қала коды 1–3 цифр + абонент нөмірі. Тирана — 4 (04 XXX XXXX түрінде теріледі, E.164-те +355 4 XXX XXXX), Шкодер — 22, Влёра — 33, Дуррес — 52, Эльбасан — 54, Корча — 82.
  • Ұялы — 067, 068 (One Albania) және 069 (Vodafone Albania) плюс 7 цифр: ұлттық нөмір 9 цифр, E.164-те — +355 69X XXX XXX.
  • Тегін 0800 және премиум 0900 — бар, мысалы, Neofone-да: жеткізумен айналысатын мекеме үшін тегін нөмір кейде қалалықтан пайдалырақ.
  • Шұғыл: бірыңғай еуропалық 112, плюс тарихи 127 (жедел жәрдем), 128 (өрт сөндірушілер), 129 (полиция).

Админкада, «Линиялар» қойындысында нөмірді кез келген түрде енгізуге болады: PBX соңғы жеті цифрды салыстырады. Ұялы +355 69X XXX XXX үшін де, тираналық +355 4 XXX XXXX үшін де осы жеті цифр — дәл абонент нөмірі, бәрі сәйкеседі. Толығырақ — «Нөмірді қосу және маршруттау».

⚠️ Екі таңбалы коды бар қалаларда (Дуррес 52, Влёра 33, Шкодер 22) абонент нөмірі қысқарақ, сондықтан жеті цифрдың соңына қала кодының бір бөлігі кіреді. Бір мекеменің әртүрлі қалаларда бірнеше қалалық линиясы болса, теориялық тұрғыдан сәйкестік болуы мүмкін — мұндай линияларды бір-бірлеп қосып, әрқайсысынан кейін қоңыраудың қайда түсетінін тексеріңіз.

Ел ішінде нөмірлерді қалай тереді
Қайда қоңырау шаламыз Албанияда қалай тереді
Сол қаладағы қалалық нөмірге Тек абонент нөмірі
Басқа қаладағы қалалық нөмірге 0 + қала коды + нөмір: 04 XXX XXXX
Ұялы нөмірге 0 + байланыс операторының префиксі + нөмір: 069 XXX XXXX
Шетелге 00 + ел коды
Шетелден Албанияға +355 + қала немесе байланыс операторының коды + нөмір

Жергілікті байланыс операторлары шығыс қоңырауларда бастапқы 0-і бар ұлттық форматты (0692000000) қабылдайды, халықаралық провайдерлер — E.164 (+35569…). Провайдер нөмірді басқа түрде күтсе, префикс шығыс қоңыраулар ережесімен қосылады немесе кесіледі.


SIP-транкімен нөмірді кім береді#

Провайдер Қандай нөмірлер Өз PBX-іне арналған транк Режим Қалай тапсырыс беруге болады
Neofone қалалық, 0800, 0900, халықаралық DID иә — Yeastar сертификациясымен расталған IP бойынша (peer) сату бөлімі: +355 4 530 0000, contact@neofone.al
One Albania қалалық, мобильді, 0800 тек шарт бойынша, витринада жоқ нақтылау керек корпоративтік менеджер
Vodafone Albania қалалық (бұрынғы ABCom желісі), мобильді тек шарт бойынша, витринада жоқ нақтылау керек Vodafone Business
Abissnet қалалық, нөмірді тасымалдау қосылған «VoIP для бизнеса» деп жарияланған, толық мәлімет жоқ нақтылау керек сату: +355 44 300 123
Digicom қалалық витринада тек минуттар пакеттері нақтылау керек бизнес-бөлім
MOBxTELECOM қалалық «телефония для бизнеса» деп жарияланған нақтылау керек 0697038010
Nisatel қалалық (AKEP тізілімі бойынша) витринада телефония жоқ — —
Tring / ASC қалалық (AKEP тізілімі бойынша) витринада телефония жоқ — —
VoipAlbano (Tel Albania) қалалық сайт 09.09.2026 жауап бермейді — —
Info Telecom өз абоненттік нөмірлерін мәлімдемейді иә, шарт бойынша көтерме терминация IP бойынша (болжамды) Voice Department
Easy System Albania өз нөмірлері жоқ иә, интеграция қызметі ретінде байланыс операторына байланысты сайттағы өтінім
DIDWW, Telnyx, CommPeak қалалық +355, Telnyx-те тағы 0800 иә, халықаралық REGISTER немесе IP бойынша онлайн, құжаттарды тексерумен

Осы бетте параметрлері бар толық карточка тек Neofone-де — оның транкі ашық сипатталған жалғыз провайдер. Қалғанының бәрі жергілікті — менеджермен келіссөздер; оған қоятын сұрақтар тізімі «Провайдерден нені сұрау керек» бөлімінде жиналған.


Neofone#

Тираналық байланыс операторы (Neofone sh.p.k), 2009 жылдан бері AKEP-тен дауыстық қызметтерге авторизацияланған; реттеушінің нарықты талдауында географиялық нөмірлеуі бар байланыс операторларының қатарында. «Cloud Voice & SIP» (виртуалды PBX және SIP-транктер), 150-ден астам елде виртуалды нөмірлер, соның ішінде жергілікті +355, тегін 0800 және премиум 0900, сондай-ақ bulk SMS және колл-орталық сатады.

Neofone-нің өз техникалық құжаттамасы жоқ — не білім базасы, не прайсы. Транк параметрлері ашық түрде тек Yeastar сертификацияланған провайдерлер каталогында сипатталған: транк Peer Trunk (Port Based) ретінде өтеді — IP-адрес бойынша авторизация, тіркелу жоқ; кодектер ulaw, alaw, g729; DTMF RFC 4733 бойынша; факс қолданылмайды. G.711 кодектері (ulaw/alaw) біздің PBX-те бар — байланыс жұмыс істейді.

Әкімшілікке нені енгізу керек (Телефония → «Провайдеры связи» → «Добавить провайдера» → «SIP-транк (свой провайдер)» карточкасы):

Өріс Мән
SIP-хост Neofone серверінің мекенжайы — транк қосылғанда беріледі, ашық мәні жоқ
Порт 5060, егер байланыс операторы басқасын атамаса
Транспорт UDP, егер байланыс операторы басқасын атамаса
Тіркелу ⬜ алынған — IP-auth (тіркелусіз): транк порт бойынша авторизацияланатын peer ретінде сипатталған
Логин IP режимінде қолданылмайды
Құпиясөз IP режимінде қолданылмайды

Провайдерде нені баптау керек: сату бөлімінен олардың виртуалды PBX-ін емес, дәл «SIP trunk to our own PBX» сұраңыз; PBX-іңіздің статикалық IP-ін беріңіз («Телефония» бөліміндегі «Сервер» қойындысы) — IP режимінде бұл жалғыз авторизация кілті; кодектерде G.711 A-law/µ-law қосылғанын тексеріңіз, өйткені G.729-ды біздің PBX түсінбейді; олар жағынан медиаағынды сіздің мекенжайыңызға UDP 10000–20000 диапазонында ашуды сұраңыз; сатып алынған нөмірлерді осы транкке бағыттаңыз және кіріс қоңырауында нөмір қандай түрде келетінін нақтылаңыз (+3554… немесе 04…). Транспортты, портты және нөмір форматын жазбаша растаңыз: Yeastar сертификациясында олар жоқ.

Қиындықтар ⚠️

  • Neofone бұлтты PBX-ті де, колл-орталықты да, дауыстық ЖИ-агенттерді де сатады — менеджер әдепкі бойынша бұлтты ұсынады. Жұмыс істейтін тұжырым: «SIP trunk to our own Asterisk, IP authentication, our static IP».
  • Ашық нұсқаулық мүлде жоқ, барлық параметрлер хатпен келеді. Осы хатты сақтаңыз: оларды ашық дереккөздерден қалпына келтіру мүмкін болмайды.
  • Сертификацияда G.729 да көрсетілген. Егер байланыс операторы транкте тек соны қалдырса, қоңырау қосылады, бірақ дыбыс болмайды — G.711-ді нақты сұраңыз.

Дереккөз: Neofone — Cloud Voice & International SIP Trunking, Yeastar — сертифицированные провайдеры транков, Албания — 09.09.2026.


One Albania#

Елдегі инкумбент: 2023 жылдың наурызында ALBtelecom мен One Telecommunications бірігуі, барлық тіркелген байланыс абоненттерінің 81 %-ы (AKEP нарық талдауы бойынша 2024 жылдың соңында 165 380-нің 134 176-сы) және терминация мен ұлттық транзитте айтарлықтай нарықтық күші бар байланыс операторы мәртебесі.

Бизнеске ол «One Business Select» конструкторын сатады: тіркелген желілер (Basic — айына 300 лек, Unlimited — айына 800 лек, екеуі де нөмірді тасымалдаумен) және Cloud PBX үш пакетпен — Essential 2 800, Classic 3 900, Extra айына 4 500 лек, әрі PBX пакетіне міндетті түрде дауыстық минуттар пакеті қосылады (1 000 минут үшін айына 2 400 лектен). Витринада үшінші тараптың PBX-іне арналған SIP-транк жоқ, сондықтан мұнда «не енгізу керек» кестесі болуы мүмкін емес: барлық параметрлер — хост, порт, транспорт, режим, логин және құпиясөз — транк жалпы берілсе, шарттан келеді.

Менеджерден не сұрау керек: «SIP trunk / interconnect to customer PBX» Cloud PBX пакетінен бөлек сатыла ма; режим — тіркелу ме әлде IP бойынша авторизация ма; сервердің мекенжайы мен порты; кодектер (G.711 қажет); кіріс қоңырауында нөмір қандай түрде келеді; қанша бір мезгілдегі сөйлесу қосылған. Толық тізім — «Провайдерден не сұрау керек» бөлімінде.

Қиындықтар ⚠️ Айтарлықтай нарықтық күші бар байланыс операторы ретінде One Albania өзара қосылу туралы эталондық ұсынысты жариялауға міндетті, бірақ бұл — байланыс операторларына арналған құжат: AKEP тізілімінде авторизацияланған кәсіпорын болмай, ол бойынша қосылу мүмкін емес. Мекемеге қарапайым коммерциялық шарт қана қалады.

Дереккөз: «One Business Select» конструкторы, AKEP тіркелген телефония нарығын талдау 2025 — 09.09.2026.


Vodafone Albania#

Екінші ірі ойыншы: тіркелген желіні 2020 жылы ABCom кабельдік операторын сатып алумен бірге алды, 2024 жылдың соңында тіркелген байланыс абоненттері — 7 203. Бизнеске «Vodafone Business Digital+» пакетін (ұялы байланыс, тіркелген интернет және IT-шешімдер) және Microsoft Teams үшін Operator Connect сатады.

Витринада жеке SIP-транк жарияланбаған, параметрлер жоқ — кестесіз карточка. Operator Connect сыртқы телефонияны тек сертификатталған шекаралық контроллерлер (SBC) арқылы қосады, ал біздің PBX бұл тізімдерде жоқ, сондықтан транктің орнына жарамайды.

Менеджерден не сұрау керек: Operator Connect орнына «SIP trunk to customer-owned IP-PBX» бар ма; PBX-іңіздің статикалық IP-ін ақ тізімге қосуға дайын ба; G.711 кодектері; кіріс қоңырауындағы нөмір форматы.

Қиындықтар ⚠️ Жауап ретінде Operator Connect ұсынысын алып, оны «дәл сол нәрсе» деп ойлау оңай. Бұл транк емес: қоңырау Microsoft Teams-ке кетеді, сіздің PBX схемада мүлде көрінбейді — не маршруттау, не сөйлесуді жазу, не дауыстық бот жоқ.

Дереккөз: Vodafone Albania — бизнес бөлімі, AKEP нарық талдауы 2025 — 09.09.2026.


Abissnet#

Алғашқы албандық интернет-провайдер (1998 жылдан бері) өз оптикасы мен дата-орталығымен; VoIP-ты 2005 жылдан бері ұсынады, 2024 жылдың соңында тіркелген телефония абоненттері — 4 336. «Telefonia & VoIP» бизнес бөлімінде Fiks 100 (100 минут, айына 300 лек), Fiks 200 (200 минут, айына 500 лек) және Fiks 300 (500 минут, айына 1 000 лек) пакеттерін сатады; нөмір 1 000 лек тұрады және қоңырауларға кредиттеледі, қызмет көрсету — айына 200 лек, нөмірді тасымалдау бағаға кіреді.

Транк параметрлері жарияланбайды: сипаттамадағы «VoIP global» — маркетингтік тұжырым, оның артында не хост, не режим, не кодектер жоқ. Сондықтан мұнда да «не енгізу керек» кестесі жоқ — тек «Провайдерден не сұрау керек» тізімі бойынша сатылым бөлімімен сөйлесу (+355 44 300 123, info@abissnet.al).

Жеке артықшылығы: Abissnet бөлінген интернет пен жабдықты өз дата-орталығында орналастыруды сатады. Егер мекеме желілік болса және телефония маңызды болса, «біздің арна + транк» үйлесімін талқылауға болады — қоңыраулар ашық интернет арқылы емес, олардың желісінің ішінде жүреді.

Қиындықтар ⚠️ Негізгі abissnet.al сайты қорғаныспен жабылған және роботтарға қате қайтарады, ал жоғарыдағы бағалар мен пакеттер олардың өздерінің деректер дәл болмауы мүмкін деп ескертетін дев-айнасынан алынған. Тарифтерді сатушыдан міндетті түрде қайта тексеріңіз.

Дереккөз: Abissnet — бизнес витринасы (дев-айна), abissnet.al — 09.09.2026.


Digicom, MOBxTELECOM және телефон дүкені жоқ байланыс операторлары#

Албан нөмірлерін ұстаушы тағы алты компания: не сатады және оларға баруға тұрарлық па
  • Digicom — тирандық оптикалық провайдер, AKEP тізімдерінде географиялық нөмірлеу ұстаушысы. Телефонияны минуттардың бөлшек пакеттерімен сатады: DIGI-TALK — 100 минут, айына 200 лек; DIGI-TALK MORE — шектеусіз ұлттық (әділ пайдалану 1 000 минут) және 200 халықаралық, айына 900 лек. Дүкенде «өз PBX-іне транк» өнімі жоқ; бұл арналар емес, минут пакеттері, сондықтан шағын мекемеге оны ұсынуы екіталай.
  • MOBxTELECOM — жас VoIP-операторы (AKEP авторизациясы 2024 жылдың шілдесінен бастап), «кез келген мөлшердегі бизнес үшін дербестендірілген тіркелген телефония шешімдері». Тарифтер жарияланған: қызмет көрсету айына 300 лек, желі ішінде тегін, Тирана 5 лек/мин, басқа ұлттық 6, мобильді 10. SIP параметрлері жоқ. ⚠️ Абоненттік шартта қайта сатуға және «пайда табу үшін» пайдалануға тікелей тыйым салынған — бизнес-тарифті алыңыз, әйтпесе желіні отбасылық ретінде ажыратуы мүмкін.
  • Nisatel (Влёра, 2001 жылдан бастап) — AKEP тізілімінде 3 456 абоненті бар тіркелген телефония операторы, бірақ 09.09.2026 жағдайы бойынша сайтында телефония мүлдем жоқ: интернет, ТВ, күзет жүйелері, хостинг, қонақүйлерге арналған жүйелер. Қызмет бөлшек сатудан алынған сияқты.
  • Tring / ASC — тізілім бойынша 11 809 абонент, asc.al домені енді tring.al сайтына апарады, онда дүкен тек теледидар мен интернет туралы. Тізілімде телефония бар, сатуда жоқ.
  • VoipAlbano (Tel Albania) — 2024 жылдың мамырынан бастап тіркелген телефонияға авторизациясы бар, нарықтағы ең бейінді атау, бірақ мәлімделген telalbania.al домені 09.09.2026 жағдайы бойынша жауап бермейді және өнімдері туралы ештеңе белгісіз.
  • Аудандық ISP-лер AKEP нарықты талдау қосымшасынан (Albon, Enet, Metis Communications, Sabatel, Selcom, Sintel, Ultranet және тағы ондаған) географиялық нөмірлеуді ұстайды, бірақ бұл әрқайсысында бірнеше жүз желі, сайтта телефон бөлімі жоқ. Мекеме үшін олар — «жергілікті интегратордан сұрау» резерві.

Албан нарығының жалпы ережесі: сайтта қызметтің болмауы оны қоңырау арқылы сатпайды дегенді білдірмейді — мұнда B2B дүкен арқылы емес, менеджер арқылы жұмыс істейді. Бірақ маркетингтік мәтіндегі уәде әлі транк емес: хост, режим және кодектер аталмайынша, қосатын ештеңе жоқ.


Көтерме сатушы және интеграторлар#

  • Info Telecom (infotelecom.al) — тирандық көтерме дауыс және SMS операторы, One Albania-дан кейінгі ұлттық транзит нарығының екінші қатысушысы. Кәсіпорындарға «Voice Termination Service» сатады — бұл шығыс бағыты; дүкенде өзінің +355 абоненттік нөмірлерін мәлімдемейді, сондықтан кіріс нөмірлерді бәрібір бөлшек оператордан алуға тура келеді. Параметрлер тек шарт бойынша, режим күтпегендегідей IP арқылы. Желісі бар және айтарлықтай шығыс трафигі бар жалдаушыға шынайы, бір мейрамханаға емес: ең аз көлемдер мен алдын ала төлем.
  • Easy System Albania (easysystem.al, Тирана) — интегратор: серверлер, желілер, Business VoIP, орналастырылған IP-PBX және бөгде сыйымдылық үстіндегі «SIP Trunking». AKEP тізілімінде байланыс операторы ретінде жоқ, яғни нөмірлер бөгде болады; параметрлер жарияланбайды. Жергілікті оператор шетелдік клиентпен тікелей сөйлескісі келмегенде пайдалы — интегратор сіз үшін транк ашады. Шартқа дейін нөмір кімдікі және байланыс сапасына кім жауап беретінін анықтаңыз.
  • Blad IT Solutions — IP-телефония мен PBX (Asterisk, FreePBX) баптайды, бірақ желілерді сатпайды. Нөмірлер көзі ретінде пайдасыз, «соңғы миля» мердігері ретінде — әбден жарайды.

Албания нөмірлері бар халықаралық провайдерлер#

Жергілікті оператор транк бермесе немесе компания Албанияда тіркелмесе, +355 нөмірін халықаралық провайдерден сатып алуға болады. Олардың транк параметрлері жарияланған, ал Telnyx және басқалардың карточкалары провайдерді қосқанда каталогта бар — сервер мекенжайы мен режим өздігінен қойылады.

  • DIDWW — Тирана мен басқа қалалардың қалалық нөмірлері, ел бойынша сатып алу дүкені ашық; бар албан нөмірін оларға көшіруге де болады. Транк — тіркелу арқылы немесе IP арқылы, таңдау бойынша.
  • Telnyx — қалалық және тегін 0800; мобильді жоқ. Құжаттарға қойылатын талаптар қатаң: тек бизнес пайдалану, жеке тұлғаға нөмір берілмейді. Өкілдің жеке куәлігі және компания тіркелгені туралы үзінді қажет; мекенжай кез келген елдікі болуы мүмкін, құжаттар ағылшын тілінде болмаса — аудармасымен.
  • CommPeak — терминация және +355 нөмірлері, колл-орталықтарға бағытталған; құжаттар құрамын олардан нақтылаңыз.
  • PBX.IM — Тирана, Дуррес және Влёра қалалық нөмірлерін және 0800 мәлімдейді, бірақ қызмет сипаттамасында тек TLS және SRTP көрсетілген. Егер оларда басқа транспорт болмаса, біздің PBX үшін провайдер жарамайды: транктар UDP немесе TCP арқылы жұмыс істейді, олар үшін TLS қолдау көрсетілмейді — «Желі және үйлесімділік» бөлімін қараңыз.

Жалпы қате: халықаралық провайдердің нөмірі заңды түрде «өзіңдікі емес» — шартыңыз шетелдік оператормен, және кейбір албан контрагенттері мұндай нөмірлерге нашар қарайды. Бірақ қосылу бірнеше сағат алады, ал транк параметрлері алдын ала белгілі.


Нөмірді тасымалдау#

  • Албанияда нөмірлерді тасымалдау жұмыс істейді. Портал операторы — AKEP реттеушісі (portabiliteti.al), тасымалданған нөмірлердің көлемі жылдан жылға өсіп келеді.
  • Тасымалдауды қабылдаушы байланыс операторы бастайды, өтінішті нөмір иесі — шартта көрсетілген сол субъект береді. Компания үшін бұл оның салық нөмірі (NIPT) және өкілдің қолы; құжаттардың нақты құрамын қабылдаушы байланыс операторынан нақтылаңыз.
  • Тасымалдау көбіне бағаға әлдеқашан кіреді: Abissnet-те ол пакеттерде тікелей жарияланған, One Albania-да — тіркелген телефония жоспарларында.
  • Тасымалдау регламентінің жаңа редакциясы 2025 жылы жария консультациялардан өтті, сондықтан рәсім мерзімдерін ескі шолулар бойынша емес, байланыс операторындағы қолданыстағы редакция бойынша нақтылаңыз.
  • ⚠️ Тасымалдауға байланысты префикс енді байланыс операторын білдірмейді: 069 нөміріне One Albania қызмет көрсетуі мүмкін, керісінше де. «069 — демек, осы сым арқылы арзанырақ» деген шығыс қоңыраулар ережелері мұнда жұмыс істемейді.
  • Нөмірді бірден компанияға рәсімдеген дұрыс. Жеке тұлғаға жазылған нөмірді мекеме иесі ауысқанда қайта рәсімдеуге тура келеді, ал тасымалдау үшін өтініш берушінің аты нөмір иесімен сәйкесуі тиіс.

Ережелер мен құжаттар#

Байланыс операторын авторизациялау, нөмірге құжаттар, шетелдік компаниялар, сөйлесуді жазу
  • Мекемеге ешқандай рұқсат қажет емес. Саланы AKEP № 54/2024 электрондық коммуникациялар туралы заң бойынша реттейді; лицензиялар жоқ — жалпы авторизация режимі әрекет етеді: байланыс операторы реттеушіге хабарлайды да, тізілімге енеді. Сіз авторизацияланған байланыс операторының абонентісіз, осы жеткілікті. Транк қосқанда сіз байланыс операторына айналмайсыз: нөмір сіздің компанияңызда қалады.
  • Контрагентті қалай тексеру керек. AKEP авторизацияланған кәсіпорындардың тізілімін жариялайды: әрқайсысы бойынша салық нөмірі, заңды мекенжайы, өкілі, байланыстары және рұқсат етілген қызметтердің нақты тізбесі («дауыс: жергілікті, ұлттық, халықаралық қоңыраулар») көрсетіледі. Компанияның сізге нөмір сатуға құқығы бар-жоғын тексеру дәл осы. Нарық талдауында абоненттер үшін географиялық нөмірлеу бөлінген байланыс операторлары бөлек тізілген — олардың саны 29.
  • Шетелдік компаниялар. Тікелей тыйым жоқ, бірақ іс жүзінде жергілікті байланыс операторлары салық нөмірі бар албандық заңды тұлғаны және албан тіліндегі шартты талап етеді. Халықаралық провайдерлер құжаттарының аудармасымен шетелдік компанияны қабылдайды — Telnyx-те албандық нөмірлерге тікелей «тек бизнес үшін, жеке пайдалануға жол берілмейді» деп жарияланған.
  • Бөтен нөмірді көрсету. Нөмірді алмастыру туралы жеке албандық норма табылмады, бірақ байланыс операторларының шарттары қызметті заңға қайшы пайдаланбауды талап етеді, ал іс жүзінде сыртқа тек сіздің шартыңыздағы нөмірлер шығарылады. «Басқа нөмірді көрсетуге» жоспар құрмаңыз — «Шығыс қоңыраулар және „Көрсету“» бөлімін қараңыз.
  • Сөйлесуді жазу. Арнайы байланыс нормасы жоқ, дербес деректерді қорғау туралы жалпы заң әрекет етеді: Албания — ЕО-ға кандидат және заңнамасын еуропалық ережелерге сәйкестендіріп жатыр, сондықтан әңгімелесушіні жазба туралы ескерту қажет. Дауыстық хабарлама филиал параметрлерінде қосылады; тұжырымдаманы өз заңгеріңізбен келісіңіз.
  • Шұғыл қоңыраулар. Транк арқылы оларға қызмет көрсетілмейді. Бірыңғай нөмір — 112, тарихи нөмірлер — 127, 128, 129; қызметкерлерге ол жаққа ұялы телефоннан қоңырау шалу керектігін ескертіңіз.

Істемесе#

  1. Транк орнына Cloud PBX немесе Operator Connect ұсынылды. Бұл параметрдің бұзылуы емес, басқа өнім: қоңырауға байланыс операторының бұлты қызмет көрсетеді және ол сіздің PBX-ке мүлде келмейді. Менеджерге «SIP trunk to our own PBX» деген тұжырымдамамен қайта хабарласыңыз.
  2. Neofone: «Байланысты тексеру» жауап береді, ал кіріс қоңыраулар келмейді. IP режимінде байланыс операторы қоңырауларды тек ақ тізімдегі мекенжайға жеткізеді. Сіз берген статикалық IP («Сервер» қойындысы) шынымен байланыс операторында енгізілгенін және сатып алынған нөмірлер дәл осы транкке бағытталғанын тексеріңіз.
  3. Қоңырау қосылады, бірақ бір немесе екі жақта үнсіздік. Транкте тек G.729 қалған — біздің PBX оны түсінбейді. G.711 A-law/µ-law қосуды сұраңыз. Екінші себеп — сіздің мекенжайға медиаағын UDP 10000–20000 диапазонында ашылмаған.
  4. Әртүрлі қалалардағы бірнеше қалалық желі шатасады. Дуррес, Влёра және Шкодерде қала коды екі таңбалы, абонент нөмірі қысқарақ, ал соңғы жеті цифр бойынша салыстыруға кодтың бір бөлігі кіреді. Мұндай желілерді бір-бірлеп қосыңыз және әрқайсысынан кейін бақылау қоңырауын жасаңыз.
  5. Провайдер тек TLS және SRTP ұсынады (PBX.IM өз қызметін осылай сипаттайды). Транктер үшін бұл қолданылмайды — қарапайым UDP-аккаунт сұраңыз немесе басқа провайдерді таңдаңыз.
  6. Желі «шартты бұзғаны үшін» ажыратылды. Кейбір жергілікті байланыс операторларының абоненттік шартында қайта сатуға және коммерциялық пайдалануға тыйым бар — мекеменің телефоны оған формальды түрде жатады. Қызметті бизнес-жоспарға қайта рәсімдеңіз.

Елге тәуелді емес жалпы себептер — «Қоңыраулар өтпесе»; сонда сым мәзіріндегі SIP-трейс туралы да бар. Желіге және кодектерге қойылатын талаптар — «Желі және үйлесімділік».


Жиі қойылатын сұрақтар#

Компания Албанияда тіркелмесе, албан нөмірін алуға бола ма?#

Жергілікті байланыс операторында — онша емес: шарт салық нөмірі (NIPT) бар албан заңды тұлғасына жасалады, хат алмасу албан тілінде жүреді. +355 нөмірлері бар халықаралық провайдерлер қалады (DIDWW, Telnyx). Telnyx-тің өз талабы бар: нөмір тек іскерлік мақсатта, компанияның тіркелуі туралы құжаттармен беріледі.

Байланыс операторы өзінің бұлттық PBX-ін ұсынады — ол жарай ма?#

Жоқ. One Albania-ның Cloud PBX-і мен Vodafone-ның Operator Connect-і — бұл бәсекелес өнімдер, транк көзі емес: қоңырау олардың бұлтында өңделеді, сіздің PBX схемада көрінбейді. IVR, кезектер, жазба және дауыстық бот сізде «Телефония» бөлімінде бар. «Жалаң» SIP-транк пен нөмірді тікелей соған бағыттауды сұраңыз.

Статикалық IP-мекенжай қажет пе?#

Иә, және ол сізде бар: бөлінген PBX статикалық мекенжаймен жасалады, ол «Сервер» қойындысында көрсетілген. Neofone үшін бұл жалпы алғанда жалғыз авторизация кілті — оны байланыс операторына беру керек. Сервер қуатын өзгерткенде мекенжай сақталады, байланыс операторындағы параметрлерді өзгертудің қажеті болмайды.

Қосылу қанша уақыт алады?#

Neofone-де — болжамды бір-екі апта: сатылымдармен хат алмасу, шарт, олар жағында баптау. One Albania мен Vodafone Albania-да ұзағырақ: транкті сұрап алуға тура келеді, ол витринада жоқ. Ең жылдам жол — халықаралық +355 нөмірі: рәсімдеуге бірнеше сағат, бірақ албан төтенше қызметтеріне шығусыз.

Не таңдау керек: жергілікті нөмір ме әлде халықаралық DID пе?#

Жергілікті — егер мекеме албан қонақтарына қызмет көрсетсе және компанияда NIPT болса: нөмір «өзіндікі», қонақ әдеттегі қала кодын көреді. Халықаралық — егер нөмір шұғыл қажет болса, Албанияда заңды тұлға жоқ болса немесе жергілікті байланыс операторы транк туралы сұрауға жауап бермесе. Халықаралықтан бастап, кейін жергілікті байланыс операторына қалалық нөмірді көшіруге ештеңе кедергі болмайды.


Дереккөздер#

Барлық сілтемелер 09.09.2026 күні тексерілді.

Реттеуші және нөмірлеу

Байланыс операторлары

Халықаралық провайдерлер


Байланысты бөлімдер#

Was this article helpful?