C cenaly.com
Тегін бастау

Испания: SIP-провайдерлер және нөмірді қосу

«Испания» еліндегі SIP-транкі бар нөмірді кімнен алуға болады, олар қандай параметрлер береді және нөмір АТС-те шырылдауы үшін әкімшілік панельде не енгізу керек

On this page 13

Испания: SIP-провайдерлер және нөмірді PBX-ке қосу

Бұл бет — провайдер нөмірін PBX-ке қосудың жалпы нұсқаулығының жалғасы: онда кез келген байланыс операторына бірдей нәрселер — транктың екі режимі, провайдерден нені сұрау керек, формада нені енгізу керек, желіге қойылатын талаптар және байланысты тексеру — сипатталған. Мұнда — Испанияға тән ерекшеліктер: елде SIP-транкімен нөмірді кімнен алады, сол байланыс операторы нені береді және соның қайсысын Телефония → «Байланыс провайдерлері» → «Провайдер қосу» бөлімінде енгізу керек.

Деректер 2026 жылғы 9 қыркүйекте байланыс операторларының құжаттамасы мен реттеушінің (CNMC, BOE) материалдары бойынша жиналды; сілтемелер — «Дереккөздер» бөлімінде.


Қысқаша#

  • Испанияда SIP-транкімен нөмірді сатып алуға болады, ол үшін мекемеге лицензия да, тіркелу де қажет емес. Байланысты CNMC-нің Registro de Operadores тізіліміне енгізілген байланыс операторы сатады; сіз оның абонентісіз.
  • Нарық тығыз, бірақ параметрлердің барлығы дерлік кабинеттің артында жасырылған. Тексерілген он алты испан байланыс операторының ішінен сервер мекенжайы, порт және кодектер ашық жарияланған — екеуінде: netelip және GoTrunk. Қалғандары — VOZ.COM-нан Movistar-ға дейін — параметрлерді қосылғаннан кейін ғана хатпен жібереді.
  • Егер байланыс операторы әлі таңдалмаса, netelip-ті алыңыз, тіркелу (REGISTER) режиміндегі «Línea SIP» өнімі: оның білім базасы ашық, сол байланыс операторы нөмірді де береді, транк формасы менеджерге қоңырау шалмай-ақ толтырылады. Нөмір «дәл қазір» керек болса — GoTrunk: испан нөмірі айына 4 €, лезде іске қосылады және Asterisk-ке арналған дайын нұсқаулығы бар.
  • Жергілікті жердегі басты қиындық — нөмірсіз қоңыраулар заң бойынша бұғатталады. 07.03.2025 бастап испан байланыс операторы қоңырау шалушы нөмірі бос қоңырауларды кесуге міндетті (Orden TDF/149/2025, 4-бап), ал netelip-те шығыс қоңыраулар әдепкі бойынша жасырын (oculto) кетеді. Сондықтан шарттағы нақты нөмірі бар «Көрсету түрі» өрісі — сән-салтанат емес, транктың жұмыс істеу шарты.
  • Екінші қиындық — іздеудегі өлі брендтер. Vozelia 2017 жылдан бері — Sewan, Masvoz пен Telsome — Enreach, VozTelecom — Gamma (gammacom.es), LCRcom — Aire. Ескі sip.vozelia.com хості бүгінде жалпы алғанда Microsoft инфрақұрылымын көрсетеді: «гугл бойынша» жасалған конфиг жұмыс істемейді.
  • Құжаттар. Шарт испан субъектісімен (NIF/CIF) жасалады; шетелдік компанияға арналған жария рәсімді тексерілген байланыс операторларының ешқайсысы сипаттамайды. Бұл жағдайда +34 нөмірін халықаралық провайдерден алған оңайырақ.

Елдегі нөмірлер#

  • Ел коды — +34. Жоспар жабық, 9 цифр: тоғыз цифр қайдан қоңырау шалсаңыз да әрқашан теріледі. Испан нөмірлеуінде алдыңғы нөл жоқ.
  • Қалалық (географиялық) нөмірлер 9 немесе 8-ден басталады және провинция префиксін қамтиды: ірі аймақтарда екі таңбалы (91 Мадрид, 93 Барселона, 96 Валенсия), қалғандарында үш таңбалы (950 Альмерия, 981 А-Корунья). Абоненттік бөлігімен бірге — сол 9 цифр: 911 82 94 84.
  • Мобильді нөмірлер де 9 цифр, 6 және 7-ден басталады.
  • Қоңырау шалушы үшін тегін — 800 және 900; 901 және 902 — бөлінетін немесе жоғары құнды, тәжірибеде қолданыстан шығып барады («Ережелер мен құжаттарды» қараңыз); 905, 906 және 80X — премиум.
  • Төтенше нөмір — 112, жалпыеуропалық.

«Желілер» қойындысында нөмірді кез келген түрде енгізуге болады: PBX соңғы жеті цифрды салыстырады. ⚠️ Испанияда жеті цифр — толық нөмірден кем, сондықтан әртүрлі провинциялардың нөмірлері соңымен сәйкес келуі мүмкін (950 12 34 56 мен 981 12 34 56 бірдей 0123456 береді). Бір провинцияның нөмірлері қалыпты түрде ажыратылады; әртүрлі провинциялардың нөмірлері болғанда әр желінің маршрутталуын қолмен тексеріңіз — «Нөмір мен маршруттауды қосу».

Нөмірлер қалай теріледі және нөмір байланыс операторынан қандай түрде келеді
Қайда қоңырау шаламыз Испанияда қалай теріледі
Өз және кез келген басқа провинциядағы қалалық нөмірге Барлық 9 цифр, шығу кодынсыз және нөлсіз: 911 82 94 84
Мобильді нөмірге Сол 9 цифр
Шетелге 00 + ел коды (немесе +)
Төтенше қызметтерге 112

Байланыс операторының сіздің нөміріңізді кіріс қоңырауға қандай түрде қоятыны туралы бірыңғай ереже елде жоқ: netelip 34 + 9 цифр жібереді (987654321 нөміріне қоңырау 34987654321 болып келеді), Citelia — ұлттық 9 цифр, Sewan транктың негізгі нөмірін E.164 форматында күтеді. Үш форматты да PBX бірдей талдайды.

netelip-те сыртқа теріу бағыты жеке «plan de marcado» параметрімен беріледі: «España» таңдасаңыз — жергілікті түрде, 00 34-сіз қоңырау шаласыз. GoTrunk мысалдарында нөмір E.164 форматында «+» белгісімен кетеді.


SIP-транкімен нөмірді кім береді#

Провайдер Қандай нөмірлер Өз PBX-іне арналған транк Режим Қалай тапсырыс беру
netelip испан қалалық, 900/800, Латын Америкасы иә: «Línea SIP» және «SIP Trunking» REGISTER (Línea SIP) немесе IP арқылы (SIP Trunking) онлайн, өзіне-өзі қызмет көрсету
GoTrunk (Level 7 Systems) испан қалалық + 70 ел иә, SIP-транк өнімі REGISTER немесе IP арқылы онлайн, белсендіру лезде
VOZ.COM кез келген провинцияның қалалық нөмірлері, 902, 70 елдің DDI иә, 10 арнасы бар 9 €/айдан басталатын «Trunk SIP» REGISTER және IP-нің ақ тізімі бір уақытта онлайн-өтінім, параметрлерді байланыс операторы береді
Sewan Comunicaciones (ex-Vozelia) испан қалалық иә, Sophia платформасы тіркелу, параметрлер панельден дистрибьютор арқылы
Enreach España (ex-Masvoz, ex-Telsome) қалалық, 900/901/902 иә, «SIP Trunk — conecta tu Centralita IP» шарт бойынша сату бөлімі
Gamma España (ex-VozTelecom), «Direct» өнімі испан қалалық иә, Asterisk үйлесімді PBX тізімінде шарт бойынша дистрибьютор арқылы
Citelia қалалық иә, 3CX сертификаттаған провайдер тіркелу өтінім, параметрлер транк ашылғанда беріледі
VADAVO қалалық иә, SIP-транк 2 €/айдан + IVA шарт бойынша онлайн-өтінім
Sarenet қалалық иә, бизнес үшін тіркелу байланыс операторымен шарт
OHZ, masIP, Adiptel, Duocom, Zerovoz, Telxi қалалық иә, «транкті реттеп, параметрлерді 24–48 сағат ішінде жібереміз» шарт бойынша менеджерге өтінім
Aire (ex-LCRcom) қалалық көтерме модель, серіктестер арқылы сату шарт бойынша серіктес
Movistar, Vodafone España, Orange España барлық нөмірлеу дауыс қызметі өз қосылымымен және роутерімен келеді, бөгде бұлттық PBX-ке интернет-транк ашық түрде жоқ — корпоративтік бөлім
Fonvirtual қалалық, 900, халықаралық бөгде PBX-ке транк жоқ: тек өзінің виртуалдық PBX-і — —
DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Sonetel, Zadarma испан қалалық және мобильді иә IP арқылы немесе REGISTER онлайн, құжаттарды тексерумен

Алғашқы екі жол — транк параметрлері ашық құжаттамада жатқан байланыс операторлары: олардың карточкалары төменде. Қалған жергілікті операторлар сервер мекенжайын, логин мен құпиясөзді тек өтінімнен немесе шарттан кейін береді — оларға бөлек бөлім арналған.


netelip#

Малагадағы байланыс операторы, Испания мен Латын Америкасында жұмыс істейді, нарықта параметрлері бойынша ашық білім базасы бар жалғыз оператор. Екі өнімі бар және олар әрқалай құрылған:

  • «Línea SIP» — SIP-тіркелгі: қызметтің өзі тегін, нөмір (1,95 €/айдан) мен шығыс қоңыраулар үшін төлейсіз. Авторизация әрқашан тіркелу арқылы, логин мен құпиясөз кабинеттегі «Configurador de Dispositivos» бөлімінде жатыр, бір тіркелгіге 30 бір мезгілдегі сөйлесу. Бұл ең қарапайым жол: біздің транк формасы толығымен толтырылады.
  • «SIP Trunking» — IP арқылы авторизацияланатын «ересек» транк. Кабинетте (⚙️ → SIP Trunking) «Numeración de acceso» бөлімінде нөмірлер қосылып, кіріс қоңыраулар үшін мақсатты IP көрсетіледі, ал «Terminación de llamadas» бөлімінде — шақырушы идентификаторы, PBX-іңіздің IP-і мен порты және арналар саны.

Әкімшілікте не енгізу керек (REGISTER режимі, «Línea SIP» өнімі)

Өріс Мәні
SIP-хост sip-eu.netelip.com — еуропалық алаң (sip-am.netelip.com — латынамерикалық)
Порт 5060
Транспорт UDP
Тіркелу ✅ REGISTER — «Línea SIP»-те басқа режим жоқ
Логин «Configurador de Dispositivos» ішіндегі SIP-пайдаланушы
Құпиясөз сол жердегі SIP-құпиясөз

«SIP Trunking» өнімінде — сол хост пен порт, бірақ «IP-auth (тіркелусіз)» белгісі қойылады, логин мен құпиясөз бос; біздің жаққа статикалық мекенжай керек — ол «Сервер» қойындысындағы бөлінген PBX-те бар.

Провайдерде не баптау керек: нөмір сатып алу → «Numeración de acceso» бөлімінде PBX-іңіздің жария IP-ін кіріс қоңырауларды қабылдау филиалы ретінде көрсету → «Terminación de llamadas» бөлімінде шақырушы идентификаторын (әйтпесе шығыс қоңыраулар жасырын кетіп, бұғатталады), IP-іңіз бен көз портын және арналар санын белгілеу → «Línea SIP» үшін логин мен құпиясөзді «Configurador de Dispositivos»-тен алып, «plan de marcado: España» қою → G.711 a-law/u-law талап ету.

Қиындықтар ⚠️ Байланыс операторының әдепкі кодекі — G.729, оны біздің PBX білмейді: қоңырау қосылады, бірақ дыбыс болмайды. Тіркелгіде G711a, G711u, G722, GSM, iLBC, G723 рұқсат етілген — бізге керек алғашқы үшеуі тіркелгі баптауларында қосылады. «SIP Trunking»-те авторизация IP мен портты тексереді: басқа порттан келген трафикті байланыс операторы кесіп тастайды (жауапта rport көрінеді). Prepaid-тіркелгіде бір мезгілдегі сөйлесулер балансты бөліседі — қалдық аз болса, жүйе сөйлесуді дауыстық хабарламамен өзі үзеді, ал сырттан бұл кездейсоқ үзілістер сияқты көрінеді. Байланыс операторы маршрутизатордағы SIP ALG-ті өшіруді де сұрайды, бірақ бұлттағы бөлінген PBX-ке қатысы жоқ.

Дереккөз: SIP Trunking — preguntas frecuentes, Línea SIP — configuración del servicio — 09.09.2026.


GoTrunk#

Level 7 Systems халықаралық платформасының испандық фронты (gotrunk.es, техникалық аймағы ssl7.net) — іріктемедегі Asterisk үшін дайын конфигурациялары бар жалғыз нұсқа, әрі sip.conf, әрі PJSIP үшін. Испан нөмірі қосылу үшін 4 € және айына 4 € тұрады, 2 каналды қамтиды, лезде іске қосылады, нөмірді көшіру тегін.

Әкімшілік панелінде не енгізу керек

Өріс Мәні
SIP-хост eu.st.ssl7.net — еуропалық алаң (amn.st.ssl7.net — солтүстік америкалық)
Порт 5060 (байланыс операторы 5566 портын да ұстайды)
Транспорт UDP (TCP де қолдау көрсетіледі)
Тіркелу ✅ REGISTER — немесе егер сіздің IP байланыс операторында рұқсат етілгендер тізіміне енгізілген болса, белгіні алып тастаңыз
Логин Inbound SIP Username (тіркелу үшін) немесе Outbound SIP Username (шығыс қоңыраулар үшін)
Құпиясөз кабинеттегі сәйкес SIP-құпиясөз

Провайдерде не реттеу керек: испан нөмірін сатып алу → режимді таңдау (PBX-іңіздің публикалық IP-ін «Сервер» қойындысынан рұқсат етілгендер тізіміне енгізу немесе логин/құпиясөз жұбын алу) → нөмірді транкке бағыттау → қажет болса, екі каналдан артық каналдарды қосымша сатып алу.

Қиындықтар ⚠️ Байланыс операторында екі жұп тіркелгі деректері бар — кіріс және шығыс; біздің формада өріс біреу, сондықтан тіркелу үшін кіріс жұбын алыңыз, ал шығыс қоңыраулар қабылданбаса, қолдау қызметінен шығыс қоңыраулар үшін қай жұпты күтетінін нақтылаңыз. Платформаның кодектері — ALAW, ULAW, G.722 және G.729, біздің жинақ толығымен сәйкес келеді (байланыс операторы G.711 u-law ұсынады). Провайдер халықаралық: іске қоспас бұрын ол сіздің шығыс қоңырауларыңызды Испания ішіндегі испан абоненттеріне терминдеп беретінін жазбаша сұраңыз — қоңыраулардың жетуі осыған байланысты (төмендегі «Халықаралық провайдерлерді» қараңыз).

Дереккөз: IP PBX Configuration — Asterisk, Asterisk PJSIP v18, Numeración — 09.09.2026.


«Шарт бойынша» провайдерлер#

Бұл байланыс операторларында SIP-транк бар, бірақ сервер мекенжайын, портты және режимді олар жария түрде атамайды — бәрі өтінімнен немесе шарттан кейін беріледі. Мұнда «не енгізу керек» кестесі болуы мүмкін емес: параметрлерді «Провайдерден нені сұрау керек» тізімі бойынша менеджерден сұрап, оларды қалғандары сияқты сол формаға енгізіңіз. Тапсырыс бергенде бірден үш нәрсені айтыңыз — PBX бұлтта, сіздің роутеріңіздің артында емес, статикалық IP-мен; G.711 a-law/u-law керек, G.729 емес; TLS және SRTP жоқ UDP немесе TCP керек. Осы үш тармақ үйлесімсіздерді қосылуға дейін сүзеді.

  • VOZ.COM — ірі байланыс операторы (Барселона, Мадрид), күшті жағы — колл-орталықтар. Айына 9 €-ден бастап, бағасына 10 канал (тегін кеңейтіледі) және кез келген провинцияның географиялық нөмірі немесе 902 кіреді; қосылу мен ажырату тегін. Авторизация қосарлы: логин құпиясөзбен және тіркелген публикалық IP — біздің бөлінген PBX үшін бұл тамаша режим. Сақтандыру бар: тіркелу жоғалғанда кіріс қоңыраулар қарапайым желілерге немесе ұялы телефондарға ауыстырылады — қолайлы, бірақ сонда «транктегі тыныштық» қайта бағыттаумен жасырылады. Сыйға берілген 902 нөмірін мекеменің витринасына ілуге болмайды («Ережелер мен құжаттарды» қараңыз).
  • Sewan Comunicaciones (ex-Vozelia) — 3CX сертификатталған провайдері, дистрибьюторлар арқылы сатылады, параметрлерді Sophia панелі береді. 3CX үлгісінде жеке опциямен SRTP өшіріледі — бізде ол мүлдем жоқ, сондықтан өшіру міндетті. Транктің басты нөмірі E.164 форматында енгізіледі, ал оператордың белгілі конфигурацияларында кодек — G.729: қосқанда G.711 талап етіңіз.
  • Enreach España (ex-Masvoz, ex-Telsome) — өнім тікелей «SIP Trunk — conecta tu Centralita IP» деп аталады, каналдар мен нөмірлер қанша қажет болса сонша, интернет құлағанда резервтік нөмірге қайта бағыттау бар. Бұл ең алдымен бұлттық PBX, және сатушы әдепкі бойынша дәл соны ұсынады — сыртқа шығатын транкті сұрау керек.
  • Gamma España (ex-VozTelecom) — транк «Direct» деп аталады, тарифтері Básico / 4 / 8 / 8 Plus / Unlimited, «Centralitas Homologadas» бөлімінде Asterisk көрсетілген. Дистрибьюторлар арқылы және әдетте олардың қатынауы мен маршрутизаторымен бірге сатылады, сондықтан бұлттық PBX қосылуын бөлек келісіңіз. Сыйымдылық каналдар саны бойынша алдын ала есептеледі.
  • Citelia — малагалық байланыс операторы, 3CX сертификатталған провайдері. Оның нұсқаулығынан екі нәрсе нақты белгілі: транктің басты нөмірі ұлттық форматта енгізіледі (911829484), ал шығыс қоңырауларда тек өз тіркелгісінің нөмірлерін көрсетуге болады. Демек, мекеменің барлық DID нөмірлері тіркелгіге байланған болуы керек.
  • VADAVO — арзан кіретін малагалық байланыс операторы: транк айына 2 €-ден + IVA, инженерлер реттеуге көмектеседі, қолдау порталы бар. Олардың мысалдары 3CX және Yeastar үшін жазылған — Asterisk үшін параметрлерді бөлек сұраңыз.
  • Sarenet — баск байланыс операторы және интернет-провайдері (Бильбао), ұзақ тарихы бар дауыс контурымен, бизнес үшін транк тіркелу режимінде. Сервердің өзекті мекенжайын байланыс операторынан нақтылаңыз және қоса PBX-іңіздің IP-іне рұқсат беруді сұраңыз: байланыс операторы қоңырауларды сіз тіркелетін мекенжайдан жіберуі керек.
  • OHZ, masIP, Adiptel, Duocom, Zerovoz, Telxi — параметрлерді әдейі жарияламайтын шағын байланыс операторлары мен реселлерлер: «транкті реттеп, PBX-іңізге дайын параметрлерді 24–48 сағат ішінде береміз». Үйлесімділікті Asterisk, FreePBX, 3CX, Issabel, Cisco, Avaya, Yeastar-мен мәлімдейді.
  • Aire (ex-LCRcom) — көтерме байланыс операторы, серіктестер арқылы сатылады; бір мекеме үшін бұл жол netelip немесе GoTrunk арқылы өткеннен ұзағырақ.
  • Movistar, Vodafone España, Orange España — үшеуінің де корпоративтік дауыс қызметі «SIP» олардың қатынауы мен жабдығымен бірге сатылады, үшеуінің ешқайсысында бөгде Asterisk қосу туралы жария нұсқаулық жоқ. Мекеме үшін практикалық жол — үлкен үшеуін қинамай, нөмірді балама байланыс операторына көшіру.
  • Fonvirtual — виртуалдық PBX және нөмірлер (оның ішінде 900 және халықаралық), бірақ бөгде PBX-ке транк туралы бөлімі жоқ: /troncal-sip/ және /sip-trunk/ беттері ашылмайды. Олардан нөмір сатып алуға болады, бірақ біздің PBX-ке тек транкі бар байланыс операторына көшіру арқылы қосуға болады.

Испаниядағы нөмірлері бар халықаралық провайдерлер#

Испания нөмірлерін DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Sonetel және Zadarma сатады. Бұл — компания Испанияда тіркелмеген жағдайдағы әдепкі жол: жергілікті байланыс операторлары испандық субъектімен шарт жасасады, ал халықаралық провайдерлер клиенттің тіркелген жеріндегі мекенжайын реттеуші жергілікті мекенжайды талап етпейтін жағдайда қабылдайды.

  • Құжаттарды бәрібір сұрайды. Қалалық +34 үшін әдетте мекенжайды және бизнестің тіркелгенін растауды сұрайды; нақты тізім нөмір түріне байланысты және тапсырыс беру кезінде провайдер порталында көрінеді.
  • Режимдер әртүрлі. Telnyx пен DIDWW тіркелуді де, IP бойынша статикалық филиалды да береді; Twilio Elastic SIP Trunking тек IP бойынша жұмыс істейді — PBX-іңіздің статикалық мекенжайы қажет болады; Zadarma — тіркелу, және оның Asterisk үшін дайын нұсқаулығы бар. Zadarma, Telnyx және Twilio карточкалары каталогта провайдерді қосу кезінде бар: сервер мекенжайы мен режим өздігінен қойылады.
  • ⚠️ Басқа елдерде жоқ испандық тұзақ. Байланыс операторы шақырушы нөмірінде испандық нөмір тұрса, шетелден келетін кіріс қоңырауларды бұғаттауға міндетті (Orden TDF/149/2025, 5-бап). Қоңырау испандық байланыс операторынан шығып жатса, бәрі қалыпты. Ал «халықаралық провайдердегі испандық нөмір + осы нөмірден испандықтарға қоңырау шалу» схемасы провайдер мұндай трафикті Испания ішінде терминациялап жатқанша ғана жұмыс істейді. Іске қосудың алдында бұл туралы провайдерден жазбаша сұраңыз.

Нөмірді тасымалдау#

  • Испанияда портирлеу — қалыпты және жылдам процедура: тұрақты да, мобильді де нөмірлер тасымалданады, процесті қабылдаушы байланыс операторы (сіз көшетін жақ) бастайды, мерзімдерді CNMC реттейді. Балама байланыс операторларында тасымалдау әдетте тегін: GoTrunk нөмірді тегін тасымалдайды, netelip пен VOZ.COM-да жеке «Portabilidad» бөлімдері бар. Жұмыс күндерімен нақты мерзімді өтініш беру кезінде байланыс операторынан нақтылаңыз.
  • Нөмір иесі сәйкес келуі керек. Шарт пен портирлеу иесіне (NIF/CIF) жасалады; иесін ауыстыруды тасымалдауға дейін жасайды — әйтпесе өтініш қабылданбайды, бұл — бас тартудың типтік себебі.
  • Географиялық нөмір провинцияға байланған. Орын ауыстырған кезде филиалдың нөмірі сақталады, бірақ «басқа провинцияның қалалық нөмірін» көптеген байланыс операторлары тек мекенжай бойынша береді — алдын ала нақтылаңыз.
  • 902 және 901-ді жаңа құрылымға тасымалдаудың әдетте қажеті жоқ: олардың клиенттерге қызмет көрсетудегі рөлі іс жүзінде жабылған, витринаны 800/900-ге немесе географиялық нөмірге көшірген пайдалырақ.
  • Шұғыл қоңыраулар. 112 кез келген транктан жұмыс істеуге міндетті; қосқаннан кейін оны бөлек тексеріңіз. Көптеген байланыс операторларында қоңырау нақты орналасқан жері бойынша емес, шарттағы мекенжай бойынша маршрутталады — байланыс операторына филиалдың нақты мекенжайын хабарлаңыз.

Ережелер мен құжаттар#

Байланыс операторларын тіркеу, нөмірсіз қоңырауларды міндетті бұғаттау, 902 нөмірлері, шұғыл қоңыраулар, сөйлесуді жазу
  • Филиалға рұқсаттар қажет емес. Негізгі заң — Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones. Испанияда VoIP лицензиясы жоқ: хабарлама тәртібі әрекет етеді — байланыс қызметтерін көрсететін адам CNMC-ге алдын ала хабарлайды және Registro de Operadores-ке (реестр жария, онда өз сатушыңызды тексере аласыз) кіреді. Міндеттеме нөмірлеусіз қызметтерге қолданылмайды. Нөмірлік ресурсты Secretaría de Estado de Telecomunicaciones ұлттық нөмірлеу жоспары бойынша бөледі.
  • Шақырушы нөмірін ауыстыру мен оның болмауы техникалық түрде кесіледі. Orden TDF/149/2025, de 12 de febrero, 07.03.2025-тен күшінде, байланыс операторын қоңырауларды бұғаттауға міндеттейді: шақырушы нөмірі бос, нөмірлеу жоспарына немесе E.164-ке сәйкес келмейтін нөмірмен, CNMC ешбір байланыс операторына бермеген нөмірмен және байланыс операторына берілген, бірақ клиентке әлі тағайындалмаған нөмірмен (4-бап). Бөлек, шетелден испандық шақырушы нөмірімен келетін қоңыраулар бұғатталады, халықаралық роумингті қоспағанда (5-бап). Практикалық қорытынды: шығыс қоңыраулар ережесінде «Көрсету» ретінде тек өз шартыңыздағы нөмірлерді қойыңыз және қоңырауды ешқашан анонимді қалдырмаңыз.
  • Мобильді нөмірді клиенттерге қызмет көрсетуге және шығыс коммерциялық қоңырау шалуға қоюға болмайды (9-бап, 07.06.2025-тен әрекет етеді). Филиалдың витринасы мен науқандары үшін — 800/900 немесе географиялық нөмір; 800 және 900 диапазондары шақырушы нөмірі ретінде тікелей рұқсат етілген (10-бап).
  • 902 және 901 нөмірлері клиенттерге қызмет көрсету үшін іс жүзінде заңнан тыс: қолдау қызметіне қоңырау құны географиялық немесе мобильді нөмірге қарапайым қоңыраудан аспауы керек. Егер провайдер 902-ні «сыйға» берсе (VOZ.COM солай істейді), филиалдың витринасын оған байламау керек.
  • Шақырушы нөмірі және SIP тақырыптары. Заң бұл нөмірді P-Asserted-Identity өрісі ретінде сипаттайды, ал біздің PBX нөмірді қарапайым From өрісінде береді. Барлық тексерілген испандық байланыс операторлары нөмірді тіркелгіден өздері қояды. Егер нақты байланыс операторы қатаң түрде P-Asserted-Identity-ді талап етсе, біздің қолдауға жазыңыз — бұл нұсқа сервер жағында қосылады, «Шығыс қоңыраулар және „Көрсету“».
  • Шарт — испандық субъектімен. Барлық тексерілген байланыс операторлары оны испандық деректемелері (NIF/CIF) бар заңды немесе жеке тұлғамен жасайды; шетелдік компанияларға арналған жария процедураны ешқайсысы сипаттамайды.
  • Сөйлесуді жазу. Жеке «телефондық» рұқсат жоқ: GDPR мен испандық дербес деректерді қорғау туралы заңның жалпы ережелері (өңдеу негізі және әңгімелесушіні хабардар ету) және коммуникация құпиясы әрекет етеді. Жазу туралы дауыстық хабарлама филиалдың параметрлерінде қосылады; тұжырымдаманы өз заңгеріңізбен келісіңіз.

Жұмыс істемесе#

  1. Шығыс қоңыраулар абонентке жетпейді немесе қабылданбайды, ал транк тіркелген. Қоңырау нөмірсіз кетіп жатқаны сөзсіз: netelip-те жасырын нөмір — әдепкі күй, ал испан байланыс операторы мұндай қоңырауларды бұғаттауға міндетті. Нөмірді провайдердің кабинетінде («Identificador de llamada», транк үшін — «Terminación de llamadas») және шығыс қоңыраулар ережесінде «Қалай көрсету» өрісінде орнатыңыз.
  2. Қоңырау қосылады, бірақ бір немесе екі жақта үнсіздік. Байланыс операторы тек G.729 келіскен — біздің PBX G.711 a-law/u-law және G.722 тілдерінде сөйлейді. Бұл netelip-те (бұл оның әдепкі кодегі) және Sewan-ның ескі конфигурацияларында кездеседі: қолдау қызметінен сіздің тіркелгіде G.711 қосуын сұраңыз.
  3. netelip «SIP Trunking»: IP дұрыс болса да, қоңыраулар қабылданбайды. Байланыс операторы тек мекенжайды ғана емес, қайнар көз портын да тексереді: трафик рұқсат етілген порттан шығуға міндетті. «Terminación de llamadas» ішінде қандай порт көрсетілгенін байланыс операторымен салыстырыңыз.
  4. Іздеуден табылған нұсқаулық мүлдем жұмыс істемейді. Бренд атауын тексеріңіз: Vozelia → Sewan, Masvoz және Telsome → Enreach, VozTelecom → Gamma (gammacom.es), LCRcom → Aire. Бұл брендтердің ескі хосттары өлі — sip.vozelia.com бүгін Microsoft инфрақұрылымына сілтейді.
  5. Екі нөмірге келетін қоңыраулар бір желіге түседі. Испан нөмірлерінің соңғы жеті саны провинция кодын толық қамтымайды, сондықтан әртүрлі провинциялардың нөмірлері соңымен сәйкесуі мүмкін. Мұндай желілерді қолмен ажыратыңыз немесе бір провинцияның нөмірлерін алыңыз.
  6. Халықаралық провайдердегі испан нөмірі испан абоненттеріне жетпейді. Бұл бұйрықтың 5-бабы: халықаралық қосылым арқылы Испанияға келген испан нөмірімен жасалған қоңырауды байланыс операторы бұғаттауға міндетті. Провайдерден шығыс қоңырауларыңыз қайда терминацияланатынын сұраңыз.
  7. Байланыс операторы 5061 портында TLS немесе SRTP талап етеді. Транктер үшін бұл қолдау көрсетілмейді — қарапайым UDP немесе TCP тіркелгісін сұраңыз (көпшілігінде бар) немесе басқа байланыс операторын таңдаңыз.

Елге тәуелді емес жалпы себептер — «Қоңыраулар өтпей қалса»; онда сым мәзіріндегі SIP-трейс туралы да бар. Мекенжай мен портты тексеру — «Байланысты тексеру». Желі мен кодектерге қойылатын талаптар — «Желі және үйлесімділік».


Жиі қойылатын сұрақтар#

Ештеңе әлі қосылмаған болса, қай байланыс операторын таңдау керек?#

netelip, «Línea SIP» өнімі: онда хост, порт және кодектер жарияланған, режим — тіркелу, және сол байланыс операторы нөмірді де береді. Нөмір бүгін керек болса — GoTrunk: айына 4 €, екі канал бағаға кіреді, лезде белсендіру және Asterisk үшін дайын нұсқаулық. Екеуін де менеджерге бір рет те қоңырау шалмай-ақ қосуға болады.

Компания Испанияда тіркелмесе, испан нөмірін алуға бола ма?#

Жергілікті байланыс операторынан — екіталай: шарт испан субъектісімен (NIF/CIF) жасалады, шетелдік компанияларға арналған жария рәсімді тексерілген байланыс операторларының ешқайсысы сипаттамайды. Іс жүзіндегі жол — +34 нөмірлері бар халықаралық провайдер (DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma); ол қалалық нөмірге құжаттарды да сұрайды, бірақ компания тіркелген жердегі мекенжайды қабылдайды.

Неліктен шығыс қоңыраулар «жасырын нөмірмен» кетеді және бұл немен қауіпті?#

netelip-те жасырын нөмір — әдепкі күй, оны кабинетте алу керек. Бұл бұғаттаумен қауіпті: 07.03.2025 бастап испан байланыс операторы қоңырау шалушының нөмірі бос қоңырауларды кесуге міндетті. Яғни Испанияда «анонимді» шығыс қоңыраулар абонентке жетпейді.

Movistar, Vodafone немесе Orange-тың SIP-транкі келе ме?#

Келуі екіталай. Үлкен үштікте дауыс қызметі олардың қосылымымен және олардың маршрутизаторымен бірге сатылады, ал біздің PBX өзінің статикалық мекенжайымен бұлтта тұрады. Үшеуінің ешқайсысында үшінші тараптың Asterisk-ін қосу жөнінде жария нұсқаулық жоқ. Нөмір оларда болса — оны балама байланыс операторына көшіріңіз.

Тегін 902 нөмірін «сыйға» алу керек пе?#

Клиенттерге қолдау көрсету қызметі үшін — жоқ: қолдау қызметіне қоңырау қалалық немесе мобильді нөмірге қоңыраудан қымбат болуы мүмкін емес, және 902 бұл рөлден іс жүзінде шығарылған. Мекеменің витринасы үшін географиялық нөмірді немесе 800/900 алыңыз — соңғылары шығыс қоңырауларда қоңырау шалушының нөмірі ретінде тікелей рұқсат етілген.

Мекемеге қанша канал қажет?#

Канал — бұл бір мезгілдегі бір әңгіме. Мейрамханаға әдетте 2–3 жетеді: біреуі қонаққа қоңыраумен, екіншісі курьерге немесе жеткізушіге бос емес. netelip-те «Línea SIP» тіркелгісіне 30-ға дейін бір мезгілдегі әңгіме бөлінген, GoTrunk-та нөмір бағасына екі канал кіреді, VOZ.COM-да негізгі он. Каналдар санын қол қоюға дейін нақтылаңыз.


Дереккөздер#

Барлық сілтемелер 09.09.2026 күні тексерілді.

Байланыс операторлары

Реттеуші және құқық


Байланысты бөлімдер#

Was this article helpful?