Италия: SIP-провайдерлер және нөмірді PBX-ке қосу

Бұл бет — провайдер нөмірін PBX-ке қосу жөніндегі жалпы нұсқаулықтың жалғасы: онда кез келген байланыс операторына ортақ нәрселер — транктың екі режимі, провайдерден нені сұрау керек, формада нені енгізу керек, желіге қойылатын талаптар және байланысты тексеру — сипатталған. Мұнда — Италияға тән ерекшеліктер: елде SIP-транкпен нөмірді кімнен алады, бұл байланыс операторы нені береді және соның қайсысын Телефония → «Байланыс провайдерлері» → «Провайдер қосу» бөлімінде енгізу керек.

Деректер 2026 жылғы 9 қыркүйекте байланыс операторларының құжаттамасы мен реттеушінің (AGCOM) материалдары бойынша жиналды; сілтемелер — «Дереккөздер» бөлімінде.

Қысқаша#

• Италияда SIP-транкпен нөмірді сатып алуға болады, және ол үшін мекемеге ешқандай рұқсат қажет емес. Елде VoIP лицензиясы жоқ: байланыс операторы жалпы рұқсат пен AGCOM берген нөмірлік ресурс бойынша жұмыс істейді, ал сіз — оның абонентісіз.
• Нарық екіге бөлінеді, және бұл — елдегі басты айырмашылық. «Интернет-операторлар» (MessageNet, OlimonTel, VoipVoice, Vianova, TWT, infoSet…) кез келген жерге бағыттауға болатын транк сатады. Қатынау операторларында — TIM, Vodafone, WINDTRE, Fastweb — SIP-транк мекеменің сол оператордың интернет желісіне байланған: тіркелу тек сол желіден қабылданады. Бұлттағы PBX-ке мұндай транк мүлде жетпейді.
• Егер байланыс операторы әлі таңдалмаса, MessageNet алыңыз: тіркелгі онлайн ашылады, хост, порттар мен кодектер жарияланған, ал нұсқаулық тікелей Asterisk үшін жазылған. Ашықтығы бойынша екінші — OlimonTel. Екеуі де тіркелу (REGISTER) режимінде жұмыс істейді.
• Жергілікті басты қиындық — кіріс қоңырауда нөмір емес, логин келеді. MessageNet те, OlimonTel де осылай жібереді: қоңырау PBX-ке жетеді және қызмет көрсетіледі, бірақ байланыс операторы тіркелгіде «selezione passante» (терілген нөмірді беру) қызметін қоспайынша, ол бойынша желіні таңдау мүмкін емес.
• Екінші қиындық — бастапқы нөл. Италияда 0 — нөмірдің бөлігі, «қалаға шығу» емес: +39 02 … нөлмен бірге жазылады. PBX желіні танитын соңғы жеті цифрдан 10 таңбалы итальян нөмірінің округ коды толығымен қиылады — екі милан нөмірі соңымен сәйкес келуі мүмкін.
• Құжаттар. Шарт итальяндық субъектімен немесе codice fiscale / partita IVA бар жеке тұлғамен жасалады; MessageNet еуропалық жеке куәлікті, жүргізуші куәлігін немесе төлқұжатты және құжатпен бірге селфиді қабылдайды. Географиялық нөмір «domicilio» — ол байланған округтің мекенжайын алады.

Елдегі нөмірлер#

• Ел коды — +39. Ұлттық нөмір қызмет түріне қарай 3-тен 12 цифрға дейін.
• Бастапқы 0 — нөмірдің бөлігі, шығу префиксі емес. Бірінші цифр нөмірдің түрін анықтайды: 0 — географиялық, 3 — мобильді, 5 — номадтық (VoIP), 8 — тегін және премиум. Халықаралық форматта нөл тасталмайды: миландық 02 1234 5678 — бұл +39 02 1234 5678, +39 2 … емес (Франция, Германия немесе Польшадан өзгеше).
• Географиялық: округ коды 02 (Милан), 06 (Рим), 011 (Турин), 055 (Флоренция) және т.б.; бүкіл нөмірдің ұзындығы — ең көбі 10 цифр, ең азы 6 (округ кодынан кейін бірден 1 тұрса, ең көбі 11).
• Мобильді: 31 және 32–39 диапазондары, 10 цифр (ең азы 9), бастапқы нөлсіз.
• Номадтық VoIP-нөмірлер — 55 декадасы, дәл 10 цифр. Олар округке байланбаған, бірақ қонаққа «қалалық» болып көрінбейді.
• Тегін 800… (numero verde) — 9 цифр; премиум — 89….
• Теру. Ел ішінде нөмірді толық тереді, географиялық үшін бастапқы нөлмен, мобильді үшін онсыз; шетелге — 00 және ел коды немесе +. Төтенше қызметтер: 112 (бірыңғай нөмір), 113 полиция, 114 балалар желісі, 115 өрт сөндірушілер, 118 жедел жәрдем, 1530 теңіз құтқару қызметі.

«Желілер» қойындысында нөмірді кез келген түрде енгізуге болады: PBX соңғы жеті цифрды салыстырады. ⚠️ Италияда жеті цифр — бұл округ кодынсыз нөмір, сондықтан 02 1234 5678 мен 02 9234 5678 әртүрлі соңдар береді, ал 02 1234 5678 мен 06 1234 5678 — бірдей. Бір транкта бірнеше нөмір болса, соңдарын қолмен салыстырыңыз — «Нөмір мен маршруттауды қосу».

⚠️ Төтенше нөмірлер төрт цифрдан қысқа. Шығыс қоңыраулардың жалпы ережесі «қалғанының бәрі — осы сым арқылы» оларды қамтымайды: 112, 113, 115 және 118 үшін «Шығыс» қойындысында нақты үлгісі бар жеке ережелер қосыңыз. Бұл — реттеушінің талабы, ыңғайлылық емес.

SIP-транкімен нөмірді кім береді#

Алғашқы үш жол — параметрлері ашық құжаттамада жатқан байланыс операторлары: олардың карточкалары төменде. Келесі алтауына «шарт бойынша» бөлімі арналған: сервер мекенжайы мен құпиясөзді олар шарттан кейін береді. Төрт қосылу операторы бөлек қарастырылған — олармен схема түбегейлі жұмыс істемейді.

MessageNet#

Толық өзіне-өзі қызмет көрсететін миландық VoIP-оператор: тіркелгі онлайн ашылады, нөмір құжатты тексеруден кейін беріледі. Елдегі Asterisk үшін арнайы жария және жаңа нұсқаулықты ұстап отырған жалғыз оператор — дайын конфигпен, қоңырау шалушы нөмірін және факсты талдаумен. Мекеме үшін бұл ең жылдам жол: тіркелуден қоңырауға дейін әдетте апталар емес, сағаттар өтеді.

Әкімшілік панелінде не енгізу керек

Провайдерде не баптау керек: тіркелу → құжат пен селфи жүктеу → «domicilio» көрсетіп, қалалық нөмірді сатып алу немесе көшіру → кабинетте нөмірді URI-ге бағыттау → нөмір біреуден көп болса, «selezione passante» мен нөмір презентациясын қосуды сұрау.

Қиындықтар ⚠️ Екі түрлі құпиясөз — сайтқа және URI-ге; транк формасына екіншісі кіреді, және бұл «деректер дұрыс, тіркелу жоқ» дегеннің ең жиі себебі. Кіріс қоңырауда нөмір емес, логин келеді, «selezione passante» қосылмайынша — қоңырауға қызмет көрсетіледі, бірақ ол бойынша желіні таңдау мүмкін емес. Операторда шифрлау мүлде жоқ: сигнализация үшін TLS те, медиа үшін SRTP те жоқ — біздің PBX-ке бұл жарайды, бірақ шифрлау талабы бар мекемеге басқа оператор керек. Оператордың ұсынымдарында бірінші кодек ретінде PBX түсінбейтін G.729 тұр: G.711 a-law тізімде әрқашан бар, бірақ тапсырыс кезінде оны айтып қою керек. Платформа қоңырауды SIP құралдарымен (REFER және 302) сыртқа аударуды қолдамайды және секундына 10 қоңырау шегімен ұстайды; тіркелу аралығы — 300 секундтан қысқа емес. Дереккөз: Asterisk (PJSIP), Caratteristiche piattaforma, Codec audio — 09.09.2026.

OlimonTel#

Миландағы тағы бір байланыс операторы — бөлшек VoIP және өзінің бұлттық PBX жүйесі бар. Толық техникалық параметрлер жинағын жариялайды — порттар, медиа-порттар диапазоны, өз желілері және тіркелу жолы бар Asterisk конфигурациясының үлгісі. Елдегі құжаттама ашықтығы бойынша екінші орында.

Әкімшілік панелінде не енгізу керек

Байланыс операторынан не реттеу керек: нөмірге тапсырыс беру немесе оны көшіру → логин, құпия сөз және домені бар Welcome Letter алу → бірнеше нөмір болса, «selezione passante» (GNR) тапсырыс беру → тіркелуге сіздің PBX жүйесінің жария мекенжайынан рұқсат етілгенін нақтылау.

Қиындықтар ⚠️ «SIP-хост» өрісіне IP-мекенжай емес, атау жазу керек: байланыс операторы авторизация кезінде доменді тексереді, жалаң мекенжаймен тіркелу өтпейді. Логин байланыс операторының доменімен бірге жіберіледі — PBX жүйесі оны «SIP-хост» өрісінен өзі қояды, сондықтан «Логин» өрісіне @sip2.olimontel.it қосып жазудың қажеті жоқ. Кіріс қоңырауда, MessageNet-тегідей, нөмір емес, логин келеді. Табиғи кодектер — G.729A және G.711 a-law, қалғанын байланыс операторы қайта кодтайды; ⚠️ қайта кодтау факсты бұзады, сондықтан факсы бар мекеме кодектерді алдын ала келісуі керек. Тіркелу жарамды болмаса, байланыс операторы шығыс қоңырауларға тыйым салады (кіріс қоңыраулар бұған қарамастан келеді). Типтік бас тарту 403 Unknown User қоңыраудың тіркелген мекенжайдан немесе порттан емес, басқа жерден кеткенін білдіреді. Дереккөз: Configurazione Asterisk PBX, Informazioni Tecniche VoIP — 09.09.2026.

VoipVoice#

Флоренциялық байланыс операторы, ол тек серіктес-интеграторлар арқылы сатады: жария тарифтер мен онлайн-тапсырыс жоқ, бірақ техникалық нұсқаулықтар ашық, әрі желіні өз PBX жүйесіне бағыттауға болады. Егер мекемеде «өз айтишнигі» немесе жүйелік интеграторы болса, бұл — орынды таңдау.

Әкімшілік панелінде не енгізу керек

Байланыс операторынан не реттеу керек: серіктес-реселлер табу → нөмірге және арналар санына тапсырыс беру («a consumo» тарифінде олар 4–30, «Flat» тарифінде — 1–15) → домен, логин және құпия сөз алу → PBX жүйесі бұлтта тұрғандықтан, кез келген мекенжайдан тіркелуге рұқсат етілгенін нақтылау.

Қиындықтар ⚠️ Хост әр клиентте бөлек — байланыс операторында алдын ала қоюға болатын ортақ константа жоқ: доменді бөтен нұсқаулықтан емес, белсендіру хатынан алыңыз. Жария нұсқаулық 2019 жылмен белгіленген, сондықтан параметрлерді белсендіру кезінде келгенімен салыстырыңыз. Кодектерді байланыс операторы жария түрде сипаттамайды: серіктестен G.711 a-law-ты жазбаша растауды сұраңыз — PBX жүйесі онда сөзсіз сөйлеседі. Байланыс операторының желіге қоятын талабы (порттарды статикалық маппингтеу, өшірілген SIP-ALG) алаңдағы PBX жүйесіне қатысты; бұлттық PBX жүйесінде статикалық мекенжай бар. Дереккөз: Guida alla configurazione linea VoipVoice su PBX Tvox, требования к маршрутизации и NAT — 09.09.2026.

«Шарт бойынша» провайдерлер#

Бұл байланыс операторларында бөгде PBX жүйесіне арналған SIP-транк бар және ол штаттық түрде сатылады, бірақ сервер мекенжайы, логин және құпиясөз тек шарт жасасқаннан кейін ғана беріледі — сондықтан мұнда «не енгізу керек» деген кесте бола алмайды. Параметрлерді «Провайдерден не сұрау керек» тізімі бойынша менеджерден сұрап, оларды қалғандары үшін пайдаланылатын нысанға енгізіңіз. Ең бастысын бөлек айтып келісіңіз: PBX бұлтта тұр, сіздің ғимаратыңызда емес, — мұны төлемге дейін жазбаша растау қажет.

• Vianova (Welcome Italia) — өнімнің ашық сипаттамасында IP арқылы авторизацияны да, тіркелуді де уәде ететін және «басқа оператордың желісінде» жұмыс істейтінін тікелей айтатын жалғыз байланыс операторы. Транк олардың өз SBC арқылы беріледі және «бұлтта немесе алаңда» орналасқан IP-PBX жүйесімен үйлесімді деп мәлімделген. Жарияланған пакет: 1 арна, қалалық нөмір, 800 нөмірі және факс — қосу 15 €, айына 25 €; 10, 100 немесе 1000 нөмірге «selezione passante» — жеке элемент ретінде. Хост, порт және кодектер қосу кезінде беріледі; сипаттамада SIP/TLS және SRTP көрсетілген — транкті PBX түсінетін кәдімгі UDP немесе TCP арқылы да көтеруге болатынын нақтылаңыз. IP режимі үшін операторға «Сервер» қойындысындағы «Статикалық IP» мәнін беріңіз.
• TWT S.p.A. — өз желісі және 70+ оператормен қосылымы бар миландық байланыс операторы. Режим — тіркелу; логин ретінде транктің ұлттық форматтағы, алдында нөлі бар негізгі нөмірі қолданылады (0597353000). Шығыс қоңыраулардағы нөмір — тек тіркелгіңіздегі нөмірлерден. Біз үшін маңыздысы: операторда бөгде бұлттағы PBX үшін штаттық рәсім бар — оған станцияның мекенжайы (FQDN) хабарланады, содан кейін сырттан тіркелуге рұқсат беріледі.
• infoSet — байланыс операторы әрі жүйелік интегратор. Елдегі ең тікелей тұжырымдайтыны осы: қолдау қызметіне өз PBX мекенжайын хабарлаңыз, олар оны тексереді және транкті кез келген IP-ден тіркеуге рұқсат береді. Логин TWT сияқты — алдында нөлі бар транк нөмірі. ⚠️ Мекенжай расталмайынша, тіркелу қабылданбайды және қате құпиясөз сияқты көрінеді.
• Trenove — Виченцадағы байланыс операторы, 3CX пен Yeastar тарапынан да SIP-провайдер ретінде сертификатталған, яғни бөгде PBX жүйесіне арналған транк ол үшін штаттық. Өзінің жария параметрлері жоқ, сатылымдар жобалық: бір филиал үшін провайдер біршама үлкен болып кетуі мүмкін.
• Ehiweb (Ehinet) — нөмірді онлайн қосатын бөлшек байланыс операторы, оның ішінде «Numero Pro» бизнес-жоспары. SIP параметрлері қосудан кейін жеке кабинетте беріледі. Мекемені қоспас бұрын бір мезгілдегі арналар санын тексеріп, жоспардың тек олардың виртуалды PBX емес, өз PBX жүйесіне де рұқсат беретініне көз жеткізіңіз.
• Retelit (бұрынғы Irideos, бұрынғы Clouditalia, бұрынғы Eutelia) — үш тарихи бренд тоғысқан ірі корпоративтік байланыс операторы: желідегі Eutelia мен Clouditalia үшін ескі нұсқаулықтар ешқайда апармайды. Қосылу жобалық, PBX мекенжайын келісумен жүреді; бір мекеме үшін Retelit оны бұрыннан қызмет көрсетіп жатқан жағдайда ғана мағынасы бар.

TIM, Vodafone, WINDTRE және Fastweb — неге жарамайды#

Бұл — елдегі басты сүзгі, оған төлемге дейін тап болған дұрыс. Төрт оператордың барлығы да абонентке VoIP параметрлерін береді — операторды өз жабдығын қосу мүмкіндігімен қамтамасыз етуге міндеттейтін итальяндық норма бойынша — бірақ транкті тек өзінің қосылу желісінен қабылдайды:

• TIM («TIM TRUNKING Comunica»): құжаттамада транк телефон қызметі байланған деректерді беру желісінен ғана тіркелетіні тікелей айтылған. Сонымен қатар олардың прокси-серверінің мекенжайы тек оператордың DNS арқылы шешіледі, яғни интернеттен ол жай көрінбейді.
• WINDTRE Business: дәл сол модель — тіркелу тек байланған желіден, мекенжай олардың DNS арқылы шешіледі; корпоративтік нұсқада транк оператордың жабдығы арқылы қосылымдағы жеке ішкі желі арқылы беріледі, оған интернеттен жол мүлдем жоқ.
• Vodafone Italia: платформа домені (ims.vodafone.it) және прокси Vodafone желісінен тыс шешілмейді. Қоса кетсек, кабинет құпиясөзімен сәйкеспейтін және оператордан сұралатын жеке «VoIP желісінің құпиясөзі» бар.
• Fastweb: транк мекеменің жергілікті желісінде тұрған SBC жүйесінде авторизациясыз қосылады, ал сипатталған конфигурацияларда PBX түсінбейтін G.729 кодегі келісілген. Бірден екі тосқауыл.

Төртеуіне де ортақ нәрсе: оператордың модемі сол тіркелгіні PBX жүйесімен қатар тіркей береді және кіріс қоңырауларды «жеп қояды» — оны не ауыстырады, не «тек интернет» режиміне көшіреді.

Нөмір осылардың бірінде болса, не істеу керек. Екі нұсқа бар: жоғарыдағы карточкалардағы интернет-оператордан екінші нөмір алып, қонақтардың қоңырауларын соған бағыттау — немесе итальяндық MNP рәсімі бойынша қолданыстағы нөмірді көшіру. Үшінші нұсқа — операторда PBX жүйесін мекеменің алаңында қалдыру, бірақ бұл біздің схема емес.

Халықаралық провайдерлердің Италия нөмірлері#

Италия нөмірлерін Telnyx, Twilio, DIDWW, Plivo, Bandwidth, Sinch, Vonage және Sonetel сатады. Шетелдік компания үшін бұл көбінесе жалғыз жол: жергілікті байланыс операторы итальяндық субъектімен шарт жасасады және codice fiscale немесе partita IVA талап етеді, ал географиялық нөмір үшін итальяндық «domicilio» қажет.

• Құжаттарды бәрібір сұрайды. Италия нөмірге қатысты реттеушілік талаптары бар елдер тізіміне кіреді: қалалық +39 нөміріне мекенжай мен бизнес тіркелуін растау сұралады. Нақты құрамы нөмір түріне байланысты және тапсырыс кезінде провайдер порталында көрінеді.
• Режимдер әртүрлі. Telnyx пен DIDWW тіркелуді де, IP бойынша статикалық филиалды да береді; Twilio Elastic SIP Trunking тек IP бойынша жұмыс істейді — «Сервер» қойындысындағы PBX статикалық мекенжайы қажет. Telnyx пен Twilio карточкалары провайдерді қосу кезінде каталогта бар: сервер мекенжайы мен режим өздігінен қойылады.
• ⚠️ Итальяндық анти-спуфинг сүзгісін ескеріңіз. 2025 жылғы 19 тамыздан бастап (стационар нөмірлер үшін) және 2025 жылғы 19 қарашадан бастап (мобильді нөмірлер үшін) операторлар Италияға келетін, растау мүмкін болмаған итальяндық нөмірді көрсететін халықаралық қоңырауларды бұғаттайды. Егер сіздің шығыс трафигіңіз Италиядан тыс алаңнан халықаралық провайдер арқылы өтіп, итальяндық нөмірді көрсетсе, ол осы сүзгіге ілігуі мүмкін. Іске қоспас бұрын провайдерден оның итальяндық шығыс трафигі ұлттық қосылым арқылы өтетінін жазбаша сұраңыз.

Нөмірді көшіру#

• «codice di migrazione» бойынша көшіріледі — бұрынғы байланыс операторы абонентке беруге міндетті нөмірдің құпия коды. Өтініш жаңа операторға беріледі, оған код та жіберіледі. Бөлшек операторларда код тікелей жеке кабинеттегі нөмір карточкасында жатыр.
• Мерзімдер — өтініштің күрделілігіне байланысты орта есеппен 3-тен 10 жұмыс күніне дейін; шарт бұзылғаннан кейін көшіру құқығы 60 күн сақталады.
• ISDN-«мультинөмірді» көшіру (бір ескі желідегі бірнеше нөмір) — ескертулері бар жеке рәсім: көшіру кезінде қызметтердің бір бөлігі жоғалады, мәліметтерді оператор бөлек сипаттайды.
• Нөмір құжаттарды тексеруден өткен адамға рәсімделеді. Бөлшек операторларда шарт нақты тұлғаға онлайн жасалады: егер нөмір филиалға қажет болса, оны бірден partita IVA-ға рәсімдеңіз, әйтпесе бизнес иесі ауысқанда нөмір адаммен бірге кетеді.
• Географиялық нөмірдің «domicilio». Филиал басқа округке көшкенде нөмір формальды түрде сіздің болып қалады, бірақ шарттағы мекенжайды жаңарту керек: оның негізінде шұғыл қоңырауды маршруттау құрылады.

Ережелер мен құжаттар#

Жұмыс істемесе#

1. Қоңыраулар келеді, бірақ әрқашан бір желіге түседі. MessageNet пен OlimonTel-де кіріс қоңырауда терілген нөмір емес, SIP-логин тұрады. Оператор «selezione passante» қоспайынша, маршруттауда екі нөмірді ажырату мүмкін емес — қызметке тапсырыс беріңіз немесе транкте бір нөмір ұстаңыз.
2. Тіркелу жоқ, бірақ логин мен құпиясөз «дұрыс». Сол құпиясөз екенін тексеріңіз: MessageNet-те URI құпиясөзі жеке кабинет құпиясөзінен өзгеше, Vodafone-да «VoIP желісінің құпиясөзі» кабинет құпиясөзінен өзгеше. Логин пішімі де солай ма: TWT мен infoSet-те логин — бастапқы нөлі бар нөмір, ал кіру операторларында — +39 немесе 39. Пішімдегі қате дәл қате құпиясөз сияқты көрінеді.
3. OlimonTel 403 Unknown User деп жауап береді. «SIP-хост» өрісіне атаудың орнына IP-мекенжай қойылған, не қоңырау тіркелу өткен мекенжайдан немесе порттан кетпей тұр. Welcome Letter-дегі домендік атауды енгізіңіз; егер сіз бен оператор арасына SIP-ALG араласса, 5062 портын көріңіз.
4. Кіру операторының транкі мүлде көтерілмейді. TIM, Vodafone, WINDTRE және Fastweb тіркелуді тек өз желісінен қабылдайды, ал олардың серверлерінің мекенжайлары интернеттен шешілмейді — неге бұлай және не істеу керек.
5. Қоңырау қосылады, бірақ тыныштық. Тіркелгіде тек G.729 келісілген: ол MessageNet пен OlimonTel ұсыныстарында бірінші, ал Fastweb конфигурацияларында жалғыз тұр. Оператордан G.711 a-law қосуды сұраңыз.
6. Шығыс қоңыраулар қабылданбайды немесе басқа нөмірмен кетеді. Оператор тек сіздің транкіңізге байланған нөмірлерді өткізеді. MessageNet-те бірнеше нөмір болғанда нөмір таңдау — тіркелгіде қосылатын жеке функция; ол өшірулі тұрғанда оператор транк нөмірін қояды.
7. Екі нөмір бір желіге түседі. Италия нөмірінің соңғы жеті санында аймақ коды жоқ — әр қаланың нөмірлері соңымен сәйкесуі мүмкін. Мұндай желілерді қолмен ажыратыңыз.

Елге тәуелсіз жалпы себептер — «Қоңыраулар өтпей тұрса»; онда сым мәзіріндегі SIP-трейс туралы да бар. Мекенжай мен портты тексеру — «Байланысты тексеру», транспорт пен кодектерге қойылатын талаптар — «Желі және үйлесімділік».

Жиі қойылатын сұрақтар#

Ештеңе әлі қосылмаған болса, қай операторды таңдау керек?#

MessageNet: тіркелгі онлайн ашылады, нөмір құжат тексерілгеннен кейін беріледі, ал хост, порттар мен кодектер жарияланған — админкаға енгізу үшін іздейтін ештеңе жоқ. Екінші нұсқа — OlimonTel, онда да бәрі жарияланған. Егер мекемеге IP арқылы авторизация және бизнес-оператормен шарт керек болса, Vianova-ны қараңыз, бірақ онда параметрлерді тек белсендіргеннен кейін береді.

Менің нөмірім TIM-де (Vodafone, WINDTRE, Fastweb). Оны PBX-ке қосуға бола ма?#

Тікелей — жоқ: олардың транкі телефон қызметі байланған интернет желісінен ғана тіркеледі, ал PBX бұлтта тұр. Екі жол бар: интернет-оператордан екінші нөмір алып, қонақтардың қоңырауларын соған бағыттау немесе қолданыстағы нөмірді «codice di migrazione» кодымен MNP рәсімі бойынша көшіру.

Нөмір алу үшін итальяндық компания керек пе?#

Жергілікті операторға — иә, шарт итальяндық субъектімен немесе codice fiscale не partita IVA-сы бар жеке тұлғамен жасалады, ал географиялық нөмір үшін «domicilio» көрсетіледі. Қабылданатын құжаттар тізімінде паспорт бар, сондықтан шетелдік адам тексеруден өте алады, бірақ салық нөмірі мен итальяндық мекенжай бәрібір қажет болады. Италияда тіркелмеген шетелдік компанияға +39 нөмірін халықаралық провайдерден алған оңайырақ.

Шығыс қоңырауларда басқа нөмірді көрсетуге бола ма?#

Тек сіздің транкіңізге байланған нөмірлерді ғана. Оператор мұны өз жағында тексереді, ал 2025 жылдан бастап расталмаған итальяндық нөмірмен халықаралық қоңырауларды үзетін ұлттық сүзгі де әрекет етеді. «Көрсету түрі» өрісін тек өз нөмірлеріңізбен толтырыңыз.

Неге қоңыраулар барады, бірақ желі басқасы таңдалады?#

Өйткені оператор қоңырауда терілген нөмірдің орнына өз логинін жібереді — MessageNet пен OlimonTel-дің базалық схемалары осылай жұмыс істейді. Оператордан «selezione passante» тапсырыс беріңіз: содан кейін қоңырауда терілген нөмір пайда болады да, желілер ажыратыла бастайды.

Мекемеге қанша канал керек?#

Канал — бір мезгілдегі бір әңгіме. Мейрамханаға әдетте 2–4 жетеді: біреуін қонақ алады, екіншісін курьер немесе жеткізуші алады. Vianova-да базалық пакетке бір канал кіреді және қажеттілігіне қарай сатып алынады, VoipVoice-те канал саны жоспарға байланысты (минуттықта 4–30, шексізде 1–15).

Дереккөздер#

Барлық сілтемелер 09.09.2026 күні тексерілді.

Байланыс операторлары

• MessageNet — Asterisk (PJSIP), конфигурацияның толық үлгісі: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/8008441680925-Asterisk-PJSIP
• MessageNet — Caratteristiche piattaforma (порттар, желілер, шектеулер): https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/8867808481821-Caratteristiche-piattaforma-MessageNet
• MessageNet — Codec audio supportati: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/229467388-Codec-audio-supportati-dal-VoIP-di-MessageNet
• MessageNet — Informazioni per la configurazione VoIP: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/229469848-Informazioni-per-la-configurazione-VoIP-MessageNet
• MessageNet — I numeri VoIP (URI, codice di migrazione, domicilio): https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/360006735018-I-numeri-VoIP
• MessageNet — Modifiche nella piattaforma VoIP: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/24359939075997-Modifiche-nella-piattaforma-VoIP
• MessageNet — тексеру кезінде қандай құжаттар қабылданады: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/4414694237329-Perch%C3%A9-il-mio-documento-%C3%A8-stato-rifiutato
• OlimonTel — Configurazione Asterisk PBX VoIP: https://olimontel.it/guide-configurazioni/guida-configurazione-asterisk-pbx-voip/
• OlimonTel — Informazioni Tecniche servizio Numero VoIP: https://olimontel.it/guide-configurazioni/informazioni-tecniche-voip/
• VoipVoice — Guida alla configurazione linea VoipVoice su PBX Tvox (PDF): https://www.voipvoice.it/wp-content/uploads/2019/05/Guida-Tvox.pdf
• VoipVoice — маршруттау мен NAT талаптары: https://www.voipvoice.it/routing-nat-voip/
• Vianova — SIP Trunk, сипаттамасы мен тарифтері: https://www.vianova.it/fisso/sip-trunk/
• TWT — Servizi Voce: https://www.twt.it/servizi/voce/
• infoSet — VoIP telephony / SIP trunk provider: https://www.infoset.it/en/voip-telephony-trunk-sip-provider/
• Trenove — бизнеске арналған байланыс қызметтері: https://www.trenove.net/
• Ehiweb — Numero Pro: https://www.ehiweb.it/business/voip/numero-pro/
• Retelit — Voce / Cloud PBX: https://www.retelit.it/it/voce/cloud-pbx
• TIM Business — TIM TRUNKING Comunica: https://timbusiness.tim.it/fisso/centralini/voip
• WINDTRE Business — Centralini Virtuali: https://www.windtrebusiness.it/partita-iva-aziende/fisso-e-internet/centralino-virtuale
• Allnet.Italia — TIM транкін бөгде PBX-те талдау: https://docs.allnet-italia.it/kb/trunk-sip-tim-su-ucm/
• Allnet.Italia — WINDTRE транкін бөгде PBX-те талдау: https://docs.allnet-italia.it/kb/trunk-sip-windtre-su-ucm/
• 3CX — TWT SIP Trunk Configuration Guide (Italy): https://www.3cx.com/community/threads/twt-sip-trunk-configuration-guide-italy.79820/
• 3CX — infoSet SIP Trunk Configuration Guide (Italy): https://www.3cx.com/community/threads/infoset-sip-trunk-configuration-guide-italy.79817/
• 3CX Italia — SBC Fastweb арқылы транк конфигурациясы: https://www.3cx.it/community/threads/configurazione-trunk-con-sbc-fastweb.113692/

Реттеуші және нөмірлеу

• AGCOM — нөмірлеу жоспары және шұғыл нөмірлер: https://www.agcom.it/competenze/comunicazioni-elettroniche/reti/numerazione/piano-di-numerazione
• ITU-T — +39 кодына арналған ұлттық нөмірлеу жоспары (PDF): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/t020200006b0001pdfe.pdf
• AGCOM — VoIP нөмірлеу және округке байлау туралы 11/06/CIR делиберіне қосымша (PDF): https://www.agcom.it/sites/default/files/migration/attachment/Allegato%2007-03-2006.pdf
• AGCOM — нөмірді ауыстыруға қарсы сүзгі туралы коммюнике (106/25/CONS және 271/25/CONS делиберлері): https://www.agcom.it/comunicazione/comunicati-stampa/comunicato-stampa-62

Байланысты бөлімдер#

• Провайдер нөмірін PBX-ке қосу — жалпы қадамдар, транк режимдері, желі, байланысты тексеру.
• SIP-телефондарды баптау — үстел телефондары мен DECT құрылғыларын қосымша нөмірлерге қалай қосу керек.