C cenaly.com
Тегін бастау

Канада: SIP-провайдерлер және нөмірді қосу

«Канада» еліндегі SIP-транкі бар нөмірді кімнен алуға болады, олар қандай параметрлер береді және нөмір АТС-те шырылдауы үшін әкімшілік панельде не енгізу керек

On this page 15

Канада: SIP-провайдерлер және нөмірді PBX-ке қосу

Біз нөмір бермейміз: мекеме канадалық нөмірді байланыс операторынан немесе DID-провайдерден сатып алып, оны өз PBX-іне транк ретінде қосады. Жалпы қадамдар — транк режимдері, форма өрістері, желі және байланысты тексеру — «Провайдер нөмірін PBX-ке қосу» шолуында сипатталған; мұнда тек канадалық ерекшеліктер: нөмірді кімнен алу керек, бұл провайдер не береді және соның қайсысын админкаға енгізу керек.

Беттегі деректер 2026 жылғы 9 қыркүйекте провайдерлердің құжаттамасы, нөмірлеу әкімшісі және реттеуші бойынша жиналған; сілтемелер — «Дереккөздер» бөлімінде.


Қысқаша#

  • Канадалық транк нарығы тығыз, бірақ параметрлерді санаулысы жариялайды. «PBX-іңізге SIP-транк» өнімі барлық дерлік байланыс операторларында бар, алайда сервер мекенжайын, портты және авторизация тәсілін көбісі тек қосылу нарядында береді. Толық ашық құжаттама үшеуінде: ThinkTel, Cloudli және IXICA.
  • Бірінші үміткер — ThinkTel (Distributel Business). Өз SBC мекенжайларын, порттарын, RTP диапазондарын және кодектерін жариялаған жалғыз провайдер. Режим — IP бойынша авторизация: провайдер тіркелуді қоспауды тікелей сұрайды. Одан кейін — IXICA (тіркелу, Asterisk/FreePBX үшін ресми білім базасының мақаласы, жарияланған тарифтер) және VoIP.ms (өзіне-өзі қызмет көрсету және POP-сервер қаласын таңдау мүмкіндігі бар монреальдік агрегатор).
  • Басты жергілікті қиындық — соңғы 7 цифр. Желі нөмірдің соңғы жеті цифры бойынша танылады, ал солтүстік америкалық нөмірлеу жоспарында олар бірегей емес: +1 416 555 1234 пен +1 604 555 1234 PBX үшін — бір желі. Бір нөмірмен байқалмайды, әртүрлі аймақ кодтарындағы бірнеше нөмірмен маршруттау ережелері қателесе бастайды.
  • 9-1-1 — провайдер қызметінің бөлігі, бірақ мекенжайды сіз енгізесіз. Провайдер кабинетіндегі әр нөмірдің шұғыл қоңырау үшін мекенжайы бар және ол мекеменің нақты мекенжайымен сәйкесуі тиіс. IXICA-да «Көрсету» өрісіндегі нөмір 9-1-1 үшін тіркелген нөмір болуы міндетті, әйтпесе шығыс қоңыраулар кесіледі.
  • Құжаттар. Мекемеге лицензия қажет емес: сіз клиентсіз, байланыс операторы емессіз. Канадалық провайдерлер заңды тұлғамен шарт бойынша жұмыс істейді, халықаралық провайдерлер әдетте жеке куәлікпен және мекенжаймен шектеледі. Транк кез келген жағдайда тек статикалық IP-і бар бөлінген PBX-те жұмыс істейді — мекенжай «Сервер» қойындысында алынады.
  • Квебек. Квебектегі филиалдар үшін француз тілінде қызмет көрсету талабын ескеріңіз: нарядтар, қолдау және дауыстық сценарийлер — провинция тілінде.

Елдегі нөмірлер#

Ел коды — +1, ұлттық нөмір әрқашан 10 цифр: аймақ коды NPA (3) + NXX (3) + желі нөмірі (4). Канада АҚШ-пен NANP шеңберінде нөмірлеуді бөліседі; канадалық бөлігін CRTC қадағалауымен CNA (Canadian Numbering Administrator) басқарады.

  • Қалалық және мобильді нөмірлер формат бойынша ажыратылмайды: аймақ коды бірдей, нөмірдің тиесілігін сыртқы түрінен анықтау мүмкін емес.
  • Аймақ кодтары шамамен қырық, және қабаттасқан кодтар есебінен саны өсуде: 416/437/647 (Торонто) кешеніне 2025 жылғы 26 сәуірден бастап 942 коды қабатталды. Мұндай аймақтарда теру қатаң түрде он цифрлы.
  • Қызметтік нөмірлер: 911 — шұғыл, 988 — ұлттық дағдарыс көмегі желісі (2023 жылғы 30 қарашадан бастап жұмыс істейді), 611, 411 — анықтамалық. 988 мен қабаттасқан кодтарға байланысты шығыс ережелерінде жеті цифрлы үлгілерді қалдыруға болмайды.
  • Қоңырау шалушы үшін тегін (toll-free): 800, 833, 844, 855, 866, 877, 888 кодтары — SOMOS басқаратын АҚШ-пен ортақ пул. Канадалық toll-free нөмірлерді ThinkTel, IXICA және Iristel сатады.
  • Кіріс қоңырауда нөмір қандай түрде келеді. Екі мектеп бар: 10 цифр (ThinkTel транкі осылай таниды — он цифрлы «pilot number» бойынша) және алдында 1 бар 11 цифр (IXICA кіріс маршрутын 14162734828 түрінде қосады, Iristel 1NPANXXXXXX қолданады). PBX үшін кез келген формат жарайды: ол соңғы жеті цифрды салыстырады, маңыздысы — нөмір қоңырауда жалпы келуі, транк логинімен алмастырылмауы.

⚠️ Бірнеше нөмірге салдары. Аймақ коды салыстыруға кірмейді. Егер мекеменің әртүрлі қалалардағы NXX-XXXX бөліктері бірдей екі нөмірі болса, екіншісіне қоңырау біріншісінің ережесі бойынша кетуі мүмкін. Екінші нөмірге тапсырыс бергенде провайдерден соңы басқаша нөмір таңдауды сұраңыз — DID-провайдерлердің кабинеттерінде нөмір тізімнен таңдалады.


SIP-транкімен нөмірді кім береді#

Провайдер Қандай нөмірлер Өз PBX-іңізге арналған транк Режим Қалай қосылуға болады
ThinkTel (Distributel Business) жергілікті, toll-free иә, корпоративтік IP арқылы (тіркелу мүмкін, бірақ ұсынылмайды) өтінім + uControl кабинеті
IXICA Communications жергілікті (Канада және АҚШ), toll-free иә REGISTER өз бетінше, тарифтер жарияланған
VoIP.ms жергілікті, toll-free иә екеуі де (бізге REGISTER сәйкес келеді) кабинетте өз бетінше
Cloudli (бұрынғы babyTEL) жергілікті, toll-free иә REGISTER өз бетінше, бірақ төмендегі бөлімді қараңыз
Iristel жергілікті, toll-free иә REGISTER сату бөлімі, параметрлер нарядта
VoiceMeUp жергілікті, toll-free иә, «SIP / IAX Trunking for PBX» REGISTER өз бетінше, PBX Flex жоспарлары
net2phone Canada (бұрынғы Versature) жергілікті, toll-free иә REGISTER немесе IP арқылы сату бөлімі
Virtutel жергілікті иә, «Lignes SIP» статикалық немесе динамикалық IP өтінім, телефон немесе хат
RingOffice жергілікті (Канада және АҚШ), toll-free иә, арна бойынша қосылу кезінде беріледі баға сұрау
Fidalia Networks жергілікті иә, корпоративтік жоба бойынша инженерлік сүйемелдеу
Convergia жергілікті, toll-free иә қосылу кезінде беріледі сату бөлімі
Bell, TELUS, Rogers барлық нөмірлеу иә, бірақ корпоративтік модель бойынша әдетте алаңдағы IP арқылы шарт және наряд, апталар
Fongo / Freephoneline жергілікті жоқ (қолдаусыз тұрмыстық сервис) — сәйкес келмейді, төменде қараңыз
Telnyx, Twilio, Bandwidth, DIDWW, Plivo, SignalWire, Flowroute, didlogic, Vonage жергілікті, toll-free иә REGISTER немесе IP арқылы онлайн, «Халықаралық провайдерлер» бөлімін қараңыз

Алғашқы үш жол — параметрлері расталған провайдерлер, олар үшін төменде «Әкімшілікте не енгізу керек» кестелері бар. Қалғандары деректемелерді кабинетте немесе нарядта береді: олардан нені сұрау керектігі шолу бөлімінде — «Провайдерден нені сұрау керек».


ThinkTel (Distributel Business)#

Бірнеше қалада дата-орталықтары бар канадалық байланыс операторы; «SIP Trunking» өнімі дәл бөгде PBX-ке арналған — вендор жүзден астам станция моделін қолдайтынын мәлімдейді. Тексерілген канадалықтардың ішінде толық сипаттаманы жариялаған жалғызы: SBC мекенжайлары, RTP диапазондары, порттар, кодектер және авторизация тәсілдері. Транкті тапсыру және басқару uControl кабинетінде жүзеге асады, арналар үйлесімділік кезеңінен кейін қосылады.

Әкімшілікте не енгізу керек (Телефония → «Байланыс провайдерлері» → «Провайдер қосу» → «SIP-транк (өз провайдеріңіз)» карточкасы):

Өріс Мән
SIP-хост tor-isc-ws1.sbc.tprm.ca (Торонто) немесе edm-isc-ws1.sbc.tprm.ca (Эдмонтон)
Порт 5060
Транспорт UDP
Тіркелу ⬜ IP-auth (тіркелусіз) — провайдер осылай талап етеді
Логин пайдаланылмайды
Құпия сөз пайдаланылмайды

Провайдерде нені баптау керек: SIP-транк тапсырып, pilot-нөмір алу → Technical Services-ке жазып, PBX-іңіздің статикалық IP-ін ақ тізімге қолмен енгізуді сұрау (жаңа SBC үшін бұл міндетті қадам) → сіздің_IP:5060 биндингін көрсету → uControl-да нөмірлер мен арналар санын тапсыру → нөмірлерді транкке бағыттау → қаласаңыз, қолжетімсіздік жағдайына қайта бағыттауды баптау.

Қиындықтар ⚠️ Провайдер тіркелуді қоспауға тікелей сұрайды: оның коммутаторы PBX-іңізді әр 30 секунд сайын OPTIONS сұрауымен өзі тексереді және 30 секунд ішінде жауап болмаса, биндингті өшіреді. Ақ тізімді қолдау қызметінің адамы енгізеді — «қосты да, жүріп кетті» деген болмайды, ал логтарда бұл провайдердің үнсіздігі ретінде көрінеді. ThinkTel-дің кодектері — G.711 және G.729, яғни үйлесімділік бар, бірақ бұл транкте G.722-ге сенуге болмайды. «Көрсету түрі» өрісіндегі еркін нөмір бір биндингке бір транкке ғана рұқсат етіледі және оның pilot-нөмірі бойынша тарифтеледі — өз тіркелгіңіздің нөмірін қойыңыз. Бір транкке Round Robin немесе Lowest Available бөлуімен сегізге дейін мекенжай рұқсат етіледі.

Дереккөз: helpcentre.thinktel.ca — How SIP Trunking works with Thinktel, thinktel.ca/services/sip-trunking — 09.09.2026.


IXICA Communications#

Канадалық байланыс операторы, Канада мен АҚШ-тың көптеген телефон аймақтарына қолжетімділігі бар. Тарифтер жарияланған: «Unlimited incoming» — $7/ай-дан, «Unlimited Canada or USA» — $14-тен, «Unlimited Canada & USA» — $18-ден, метрикалық жоспар $10/ай-дан, минутына 1,5 ¢ және арналар саны шектеусіз. Asterisk/FreePBX қосу бойынша дайын білім базасының мақаласы бар — демек, параметрлер ресми.

Өріс Мәні
SIP-хост қосылу кезінде IXICA берген домен (ол да тақырыпшалардағы домен)
Порт 5060 (нұсқаулықта аталмаған — стандартты)
Транспорт UDP
Тіркелу ✅ Провайдерде тіркелу (REGISTER)
Логин нарядтағы транк username
Құпиясөз сол жердегі password

Провайдерде не баптау керек: жоспар мен нөмірлерді сатып алу → домен, username және password алу → 9-1-1 үшін мекенжайды және шығыс қоңыраулар шығатын нөмірді тіркеу → нөмірлерді транкқа бағыттау → қаласаңыз, Caller ID Passthrough тапсырыс беру.

Қиындықтар ⚠️ Провайдердің үлгісінде бір ғана кодек рұқсат етілген — G.711 u-law, сондықтан бұл транкта G.722 келісілмейді; DTMF — RFC 2833, біздегідей. «Показывать как» өрісіндегі нөмір 9-1-1 үшін тіркелген болуы міндетті (провайдердің мысалында бұл "IXICA" <4162734828>), әйтпесе шығыс қоңыраулар қабылданбайды. 911 сынақ терімін провайдер тек алдын ала келісім бойынша рұқсат етеді. Кіріс нөмір алдындағы 1-мен он бір цифр болып келеді — біздің соңғы жетеуі штатты түрде алынады. Провайдердің өзі нөмірді Remote-Party-ID тақырыпшасында бермеуді талап етеді — біздің PBX дәл солай әрекет етеді.

Дереккөз: IXICA білім базасы — Connecting FreePBX or Elastix to IXICA SIP Trunks, ixica.com/sip-trunking — 09.09.2026.


VoIP.ms#

Монреальдік DID-провайдері, толық өзіне-өзі қызмет көрсету: нөмірлер дана бойынша сатып алынады, қосылымдар суб-тіркелгілермен жасалады, ал сервер қала бойынша таңдалады — Торонто, Монреаль, Ванкувер және басқалары. Ресми түрде бұл халықаралық ойыншы, бірақ тіркелген жері мен канадалық нөмірленуі бойынша — жергілікті, әрі Asterisk-ті өздері орнататын мекемелерде ең жиі кездесетіні де осы.

Өріс Мәні
SIP-хост таңдалған қаланың сервері, мысалы toronto.voip.ms — POP-тың нақты атауы кабинетте көрінеді
Порт 5060
Транспорт UDP
Тіркелу ✅ Провайдерде тіркелу (REGISTER) — суб-тіркелгі баптауларында IP бойынша авторизация да қолжетімді
Логин суб-тіркелгі атауы, мысалы 123456_имя
Құпиясөз суб-тіркелгі құпиясөзі

Провайдерде не баптау керек: Sub Account жасау → SIP протоколын және авторизация тәсілін таңдау → DID Numbers бөлімінде нөмір сатып алу → нөмірді осы суб-тіркелгіге бағыттау → шұғыл шақыру мекенжайын толтыру.

Қиындықтар ⚠️ Жоғарыдағы мәндер — провайдердің 09.09.2026 жылғы деректері бойынша; POP-сервердің нақты атауы, суб-тіркелгі логинінің форматы және кодектер жиынтығы қосылым жасау кезінде кабинетте көрінеді, әкімшілікке енгізбес бұрын сол жерде салыстырып тексеріңіз. Тіркелу режимін таңдаңыз: IP бойынша авторизация кезінде кіріс қоңыраулар сымның бір SIP-хості бойынша танылады, ал кабинетте POP қаласын бір басумен ауыстыруға болады — тіркелу баптауларды түзетпей-ақ оны көтереді.

Дереккөз: wiki.voip.ms/article/Asterisk — 09.09.2026.


Cloudli (бұрынғы babyTEL) — неге байланыс әзірге жұмыс істемейді#

Монреальдік байланыс операторы, 2021 жылдан бастап babyTEL бренді Cloudli деп аталады. Оның Asterisk үшін нұсқаулығы — тіркелу жолы толық жазылған жалғыз канадалық құжат, ал транк нөмірлерді сақтай отырып, PRI-ды алмастыру ретінде сатылады. Бірақ оны біздің формамен қазір қосу мүмкін емес, себебі техникалық.

Провайдер барлық SIP-хабарламалардың UDP-порты 5065 арқылы жеке Outbound Proxy-ге кетуін талап етеді, ал тақырыпшалардағы домен sip.babytel.ca болып қалуы тиіс. Яғни жіберу мекенжайы мен домен — әртүрлі мәндер. Транк формасында «SIP-хост» өрісі біреу, ол екеуін де анықтайды: проксиді қойсақ — домен сәйкеспейді де, провайдер тіркелуді қабылдамайды, доменді қойсақ — хабарламалар проксиге кетпейді. Әкімшілікте жеке «Outbound proxy» өрісі әзірге жоқ; ол пайда болғанда, осы беттегі Cloudli карточкасы толықтырылады.

Бұл іс жүзінде нені білдіреді: егер мекемеде Cloudli-де нөмірі бар болса, оны не басқа канадалық провайдерге көшіреді, не жетілдіруді күтеді. Болашақ қосылымға арналған деректемелер кабинетте: babyTEL Service → SIP Parameters (User ID, Authentication ID, SIP Password және жеке Outbound Proxy); қосымша нөмірлерді провайдердің қолдау қызметі өтініш бойынша қосады.

Дереккөз: babyTEL Asterisk Configuration Guide (PDF), cloudli.com — SIP Trunking — 09.09.2026.


Келісімшарт бойынша провайдерлер және сәйкес келмейтіндер#

Iristel, VoiceMeUp, net2phone Canada, Virtutel, RingOffice, Fidalia, Convergia, ірі байланыс операторлары және тұрмыстық сервистер

Төменде аталғандардың барлығында өз PBX жүйесіне арналған транк бар, бірақ сервер мекенжайы, авторизация режимі, логин және құпиясөз кабинетте немесе қосылу нарядында беріледі. Менеджерге сұрақтар — «Провайдерден не сұрау керек» тізімі бойынша; PBX жүйесі өзіңіздікі (Asterisk) екенін және провайдерден телефондарды провижионинг қажет еместігін міндетті түрде айтыңыз.

  • Iristel. 2100+ телефон аймағында өз желісі бар және 30 млн-нан астам нөмірге қызмет көрсеткен байланыс операторы; тұрмыстық нарықта оның бренді — G3 Telecom. Қызмет беті «кез келген SIP-үйлесімді PBX жүйесімен» үйлесімділікті уәде етеді, бірақ параметрлерді жарияламайды — оларды сатылым бөлімі береді. Режим — тіркелу; тапсырыс кезінде транктің терілген нөмірді қандай түрде жіберетінін жеке нақтылаңыз.
  • VoiceMeUp. 1999 жылдан бері жұмыс істейтін Монреальдік байланыс операторы, жеке өнімі «SIP / IAX Trunking for PBX». Тарифтер ашық: PBX Flex 1/5 жоспары — айына $32,95 CAD (1 арна, 5 бір мезгілдегі сөйлесу, 2 қосылым және 1 жергілікті нөмір), одан әрі 3/10 — $84,95, 5/15 — $159,95, 7/20 — $209,95. ⚠️ Маңызды: Asterisk және FreePBX қолдауы оларда ақылы — базалық қолдау тек ATA-адаптерлер мен софтфондарды қамтиды.
  • net2phone Canada (бұрынғы Versature). Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco, Mitel және басқалармен үйлесімділікті тексеруі мәлімделген net2phone-ның канадалық бөлігі. Тіркелу режимі туралы ресми мақаласы және IP бойынша авторизацияның жеке сипаттамасы бар. Тапсырыс кезінде өнімдерді шатастырмаңыз: дәл «SIP Trunking» керек, олардың Unite бұлттық PBX жүйесі емес.
  • Virtutel. Лаваль (Квебек) қаласынан байланыс операторы, «Lignes SIP» өнімі дәл өз IP-PBX жүйесі барларға арналған. Кодектер тікелей аталған сирек жағдай: G.711 u-law және G.729 қосымша төлемсіз; статикалық та, динамикалық та мекенжаймен жұмыс істейді, желілердің ең аз саны жоқ, қолдау тәулік бойы. Байланыс: (514) 907-0849, 1-800-922-9958.
  • RingOffice. Өз желісі бар Торонтолық провайдер, транктер арна бойынша сатылады, апат кезінде резервтік байланыс операторына ауысу уәде етілген. TLS және SRTP — сұраныс бойынша опция, яғни әдепкі бойынша қарапайым SIP, бұл бізге керек нәрсе.
  • Fidalia Networks. Жобаланатын маршруттау және инженерлік сүйемелдеуі бар корпоративтік SIP-транкинг. 2–4 арнаға арналған бір филиал үшін бұл тым қымбат және ұзақ.
  • Convergia. Канада үшін сертификатталғандар тізіміндегі Монреальдік байланыс операторы; параметрлер қосылу кезінде беріледі.
  • Bell, TELUS, Rogers. Үшеуі де бөгде PBX жүйесіне SIP-транк сатады, бірақ корпоративтік модель бойынша: келісімшарт, наряд, жиі өздерінің қатынау арнасы және үйлесімділікті тексеру кезеңі, оның тізімдерінде Asterisk әдетте кездеспейді. Rogers Канаданың телефон аймақтарының шамамен 95 %-ын қамтитынын мәлімдейді, TELUS — алаңдар арасында резервтеуді, Bell — бір арнадан көбейтілетін көтерме транкті. 2–8 арнаға арналған бір мекеме үшін бұл ең нашар жол: мерзімдер — апталар, ал транк олардың өз қатынау желісіне бейім, ал сіздің PBX жүйесі бұлтта тұр. Корпоративтік келісімшарт бұрыннан болса ғана жарайды.
  • Fongo / Freephoneline — транк көзі емес. Бұл тұрмыстық бөлшек сауда сервисі, және сайттың өзі қолдау жоқ екенін және ол тек ATA-адаптерлерін техникалық меңгерген пайдаланушыларға ғана ұсынылатынын ескертеді. Онда SIP-транк қызметі және бизнеске арналған келісімшарт жоқ.
  • Жазылым бойынша бұлттық PBX жүйелері (RingCentral, 8x8, Zoom Phone, Ooma және ұқсастары) нөмірді сыртқа бермейді: нөмірлер орындарға жазылымға қосылған. Екі нұсқа бар — нөмірді транк провайдеріне көшіру немесе жаңасын сатып алу.

Канада нөмірлері бар халықаралық провайдерлер#

Канада — ең «бай» нарықтардың бірі: жергілікті нөмірлер барлық ірі халықаралық провайдерлерде бар — DIDWW, Telnyx, Twilio, Bandwidth, Plivo, SignalWire, Flowroute, didlogic, Vonage, AVOXI. Олардың параметрлері кабинеттен алынады, ал Telnyx және Twilio карточкалары провайдерді қосу кезінде каталогта бұрыннан бар — сервер мекенжайы мен режим өздігінен қойылады.

  • Халықаралық провайдерлерде құжаттар ЕО-ға қарағанда жұмсақ: типтік жинақ — жеке куәлік және мекенжай (канадалық болуы міндетті емес), жеке жергілікті заңды тұлға әдетте талап етілмейді. Шарттар әркімде өзінше, төлемге дейін нақтылаңыз.
  • ⚠️ Шұғыл қоңырау — ақылы опция және жеке мекенжай. Халықаралық провайдерлерде канадалық нөмір әдепкі бойынша 911 қоңырауын бермейді: біреулерінде бұл «Emergency Calling» белгісі, басқаларында — жеке қызмет. Мекеме үшін бұл маңызды, сондықтан нөмірді шұғыл қоңырау қызметке кіретін канадалық байланыс операторынан алған дұрыс.
  • Қоңырауларға қол қою (STIR/SHAKEN). Ең жоғары сенім дәрежесін провайдер тек өзі берген нөмірлерден жасалған қоңырауларға ғана қояды. Халықаралық транк арқылы бөгде нөмірмен шығатын қоңыраулар абонентте спам ретінде белгілену қаупіне ұшырайды — бұл блоктау емес, қоңыраудың үнсіз жетпеуі.
  • Sangoma SIPStation, Asterisk өндірушісінің бөлшек транкі, Канадаға да қызмет көрсетеді; оның параметрлері мен қиындықтары АҚШ бетінде талданған — нөмірлер мен шұғыл қоңырау сол кезде солтүстік америкалық контур бойынша жүреді.

Нөмірді көшіру#

  • Көшіруді кім жүргізеді. Канадада нөмірлерді көшіру CLNPC консорциумына сүйенеді, ол CRTC қадағалауымен сала атынан тиісті шартты басқарады. Өтінімді сіздің сенімхатыңыз бойынша жаңа провайдер береді; нөмір сол телефон аймағында (rate centre) қалуы тиіс.
  • Мерзімдер. Мобильді нөмірлер бірнеше сағатта, ал қалалық желі нөмірлері мен нөмірлер топтары бір-екі жұмыс күнінен бірнеше күнге дейін көшіріледі; АҚШ-тағыдай бірыңғай жарияланған норма жоқ, сондықтан нақты провайдердің шарттарына сүйеніңіз. Cloudli мен IXICA көшіруді штаттық қызмет ретінде ұсынады, ал Bell-де ол өзіне-өзі қызмет көрсету порталы арқылы жасалады.
  • Көшіруді шынымен не тежейді: тіркелгі атауы мен мекенжайы бұрынғы байланыс операторының жазбасымен сәйкес келмеуі, баланстың жабылмауы, нөмірде аяқталмаған тапсырыстың тұруы. Өтініш бермес бұрын деректерді салыстырып тексеріңіз.
  • ⚠️ Көшіру кезінде шұғыл қоңырау мекенжайы көшпейді. Ол жаңа провайдерде қайта тіркеледі және мекеме көшкен кезде де жаңарады — бұл абоненттің міндеті.
  • Жеке тұлғаға берілген нөмір. Тұрмыстық брендтер (Fongo/Freephoneline, G3 Telecom) нөмірлерді жеке тұлғаларға сатады, бірақ бұл қолдаусыз және PBX үшін транкі жоқ бөлшек ATA-қызметі — мекемеге ол жарамайды.

Ережелер мен құжаттар#

Лицензиялар, 9-1-1, STIR/SHAKEN, нөмірді ауыстырып көрсету, сөйлесуді жазу, Квебектегі француз тілі
  • Мекемеге рұқсаттар қажет емес. Қызметті CRTC-де тіркелген байланыс операторы немесе қайта сатушы көрсетеді; оған Комиссияда тіркелу қызмет көрсетуді бастамас бұрын міндетті. Нөмірді сатып алушы — қатардағы клиент, ал бүкіл реттеушілік жүктеме (шұғыл қоңырау, қоңырауларға қол қою, салалық жарналар) провайдерге жүктеледі.
  • 9-1-1. CRTC-нің 2005-21 шешімі барлық жергілікті интернет-телефония провайдерлерін өз абоненттеріне 9-1-1 қоңырауын қамтамасыз етуге және қызмет көрсетуді бастамас бұрын клиентті сервистің шектеулері туралы хабардар етуге міндеттейді. Практикалық салдары: кабинеттегі әрбір нөмірдің шұғыл қоңырау үшін мекенжайы бар және ол мекеменің нақты мекенжайымен сәйкес келуі тиіс. PBX-тен 911 теріп қоңырау шалу префикссіз жұмыс істеуі тиіс — іске қоспас бұрын қолдау қызметімен баптауды талқылаңыз.
  • STIR/SHAKEN 2021 жылғы 30 қарашадан бастап IP арқылы дауыс үшін міндетті (CRTC-нің 2021-123 шешімі). 2025 жылы Комиссия енгізу туралы жартыжылдық есептерді тоқтатты, бірақ техникалық міндет қалды. Сіз үшін бұл міндет емес, салдар: ең жоғары сенім дәрежесін тек сол провайдердің нөмірлерінен шыққан қоңыраулар алады.
  • Бөтен нөмірді көрсету. Канадалық провайдерлер шығыс қоңырауларда тек сіздің шартыңыздағы нөмірлерді не расталған нөмірлерді өткізеді. ThinkTel-де еркін нөмір бір биндингке бір транкке ғана рұқсат етіледі және оның pilot-нөмірі бойынша тарифтеледі.
  • Сөйлесуді жазу. Канаданың Қылмыстық кодексі (184-бап) бір тараптың келісіміне негізделген, бірақ бизнес үшін дербес деректер туралы заңнама да қолданылады: федералдық PIPEDA және Квебек, Альберта мен Британдық Колумбияның провинциялық заңдары жазбаның мақсатын түсіндіруді және әңгімелесушіні хабардар етуді талап етеді. Хабарламаның тұжырымын өз провинцияңыздың заңгерімен салыстырып тексеріңіз; хабарламаның өзі филиал баптауларында қосылады.
  • Квебек. Француз тілінің хартиясы француз тілінде қызмет көрсетуді талап етеді — бұл транкке емес, сіздің витринаңызға, дауыстық сценарийлеріңізге және провайдермен хат алмасуыңызға қатысты.

Жұмыс істемесе#

  1. ThinkTel: транк «үнсіз», кіріс қоңыраулар жоқ. Сіздің статикалық IP ақ тізімге енгізілмеген: жаңа SBC-лерде мұны Technical Services қызметкері қолмен жасайды. Оларға жазып, сіздің_IP:5060 биндингін көрсетіңіз.
  2. ThinkTel: транк көтеріліп, қайта үзіледі. Провайдер PBX-ке әр 30 секунд сайын OPTIONS сұрауын жіберіп тексереді және жауап болмаса биндингті өшіреді. Олардың SBC-сі мен сіздің серверіңіз арасындағы желі ештеңені кеспейтініне көз жеткізіңіз.
  3. Қоңырау өтеді, бірақ үнсіздік. IXICA-да жалғыз G.711 u-law кодегі рұқсат етілген, ThinkTel мен Virtutel-де — G.711 және G.729. Егер провайдер жағында тек G.729 қосылған болса, дыбыс болмайды — G.711 қосуды сұраңыз; PBX-тің кодектерге қойған талаптары — «Желі және үйлесімділік» бөлімінде.
  4. IXICA арқылы шығыс қоңыраулар қабылданбайды. «Көрсету» өрісінде 9-1-1 үшін тіркелмеген нөмір тұр. Провайдер сіздің мекенжайыңызға тіркеген нөмірді қойыңыз.
  5. Екінші нөмірге қоңырау біріншісінің сценарийімен кетеді. Екі нөмірдің соңғы жеті саны сәйкес келген — «Елдегі нөмірлер» бөлімін қараңыз. Тапсырыс кезінде нөмірлерді аяқталуы бойынша ажыратыңыз немесе екеуін де бір ортақ маршруттау ережесімен жүргізіңіз.
  6. Қонақтар «Spam Likely» немесе бейтаныс нөмірді көреді. «Көрсету» өрісінде басқа провайдердің нөмірі тұр: ол не транк нөміріне ауыстырылады, не қоңырауға қол қою кезінде төмен сенім дәрежесін алады.
  7. Cloudli қандай деректерді енгізсеңіз де тіркелмейді. Бұл баптау қатесі емес: провайдерге домен сақталған күйде жеке жіберу мекенжайы қажет — жоғарыдағы Cloudli туралы бөлімді қараңыз.

Елге тәуелсіз жалпы себептер — «Қоңыраулар өтпей қалса». Нақты қоңырауды талдауға сым мәзіріндегі SIP-трейс көмектеседі, ал мекенжай мен портты «Байланысты тексеру» түймесі тексереді.


Жиі қойылатын сұрақтар#

Компания Канадада тіркелмесе, канадалық нөмір алуға бола ма?#

Халықаралық провайдерлерде — әдетте иә: құжаттардың типтік жиынтығы жеке куәлік пен мекенжаймен шектеледі, олар әдетте жеке канадалық заңды тұлғаны талап етпейді. Канадалық байланыс операторлары шарт бойынша жұмыс істейді, сондықтан резидент емес үшін шарттарды төлемге дейін менеджерден нақтылаған жөн. Халықаралық провайдерлерде 911 қоңырауы — жеке ақылы қызмет екенін ескеріңіз.

Тіркелу ме, әлде IP бойынша авторизация ма — қайсысын таңдау керек?#

Әдепкі бойынша — тіркелу: ол рұқсат етілген тізімдерге тәуелді емес және қолдау қызметімен хат алмасуды талап етпейді. Ерекшелік — ThinkTel: ол тіркелуді қоспауды өзі сұрайды және IP бойынша жұмыс істейді, сондықтан оның рұқсат етілген тізімі — қосылудың міндетті қадамы. Екі режимнің де қалай жұмыс істейтіні шолуда сипатталған.

Қосылу қанша уақыт алады?#

VoIP.ms — сағаттар: тіркелгі мен нөмір өз бетіңізше рәсімделеді. IXICA мен ThinkTel — күндер: наряд қажет, ал ThinkTel сіздің мекенжайыңызды рұқсат етілген тізімге қолмен енгізуді де талап етеді. Бар нөмірді тасымалдау — бір-екі жұмыс күнінен. Bell, TELUS немесе Rogers-пен корпоративтік шарт — апталар, әрі ол бұлттық PBX-ке бәрібір нашар сәйкеседі.

Біздің транк арқылы 911 жұмыс істей ме?#

Шұғыл қоңырауды провайдер қамтамасыз етеді, бірақ мекенжайды сіз енгізесіз — әр нөмір үшін оның кабинетінде. Мекенжай бос немесе ескірген кезде нөмір жұмыс істейді, ал 911 қоңырауы дұрыс емес жерге кетеді. IXICA-да қосымша шарт бар: «Көрсету түрі» өрісіндегі нөмір 9-1-1 үшін тіркелген болуы керек, ал 911 сынақ терімі провайдермен алдын ала келісілуі тиіс.

Бізде Fongo / Freephoneline нөмірі бар — оны PBX-ке қосуға бола ма?#

Жоқ. Бұл — қолдауы жоқ және SIP-транк қызметі жоқ тұрмыстық бөлшек сауда сервисі: провайдердің өзі ATA-адаптерлерін өз бетіңізше баптайтын пайдаланушыларға арналғанын жазады. Қосу үшін транкі бар байланыс операторынан нөмір алу керек — жоғарыдағы кестеден.


Дереккөздер#

Барлық сілтемелер 09.09.2026 күні тексерілді.

Провайдерлер

Нөмірлеу және реттеу


Байланысты бөлімдер#

Was this article helpful?