Зал сызбасы

Зал сызбасы — әкімші панеліндегі мекеменің көрнекі жоспары: залдар, үстелдер, қабырғалар мен аймақтар. Үстелдерге QR-кодтар мен даяшылар байланыстырылады, қонақтар үстелдерді броньдайды, ал тапсырыстар мен броньдар тікелей жоспарда көрсетіледі.

Ашу: Әкімші панелі → Зал сызбасы.

Бөлімнің параметрлері терезе тақырыбындағы шестерня астында жинақталған: «Бронь депозиттері» (броньдар тізімін ашып, депозит ережелерін көрсетеді), «Броньдау виджеті», «Қызметкерлер» және «Клиент кодтары».

Жоспар редакторы#

1. Залдарды жасаңыз — негізгі зал, терраса, VIP. Әр залдың өз өлшемдері бар (ені/тереңдігі).
2. Палитрадан элементтер қосыңыз:
   • Үстелдер — дөңгелек, шаршы, ұзын; әрқайсысының жазуы, орын саны, пішіні және бұрылысы бар;
   • Ғимарат — қабырғалар, есіктер, терезелер, баспалдақтар, лифтілер;
   • Аймақтар — бар, ас үй, дәретхана, кіреберіс, өсімдіктер, жазулар;
   • Қонақүйлер үшін — бөлмелер мен кереуеттер (room service).
3. Сипаттарын өзгерту, көшіру немесе жою үшін элементті таңдаңыз.

Палитра түймесін басу оны «қуаттайды»: элементті меңзер іліп алады, ал жоспарға түрту оны қажетті нүктеге орналастырады. Зал мен элементтердің өлшемдері метрмен көрсетіледі (ұяшықтар — жанында ұсақ жолмен), ал залдың өзін дайын пресетпен беруге болады — «Кафе 8×6 м», «Зал 16×10 м» немесе өз өлшеміңіз.

Элементтер тінтуірмен жылжиды, өлшемі мен бұрылысын өзгертеді; әрекеттерді болдырмау/қайталау, зум және автосақтау бар — жоспар өзі сақталады. Кенеп графикалық редактордағыдай басқарылады: фон, тінтуірдің ортаңғы түймесі немесе бос орын пернесі сүйреумен жоспарды жылжытады, Ctrl + дөңгелек және тачскринде қысу курсор астындағы нүктеге жақындатады, ал зум жанындағы «Бүкіл зал» түймесі зал толығымен терезеге сыятындай масштаб таңдайды. Бір үстелді екіншісінің үстіне қоюға редактор жол бермейді: элемент соңғы дұрыс орнына қайтады. Сол сияқты ол үстелді немесе кереуетті қабырғаның көлденеңінен қоюға жол бермейді — кез келген мекемеде, тек қонақүйде ғана емес: кереует бөлмеде тұрғанда, бөлменің қабырғалары оны залдың қабырғаларындай ұстайды, ал қабырғамен сызылған немесе бөлмеден жартылай шығып кеткен элемент қызыл түспен ерекшеленіп, қоя бергенде артқа қайтады. Қабырғаға тақап тұруға болады — бұл қалыпты орналастыру; бөлмелерден тыс кереует (жалпы жатын бөлме, бөлмелері салынбаған қабат) да заңды. Таңдалған элементтің сипаттары жинақталатын блоктарға бөлінген — өлшем мен пішін, фотолар, орын, броньдар. Элементке фотолар тіркеуге болады (мысалы, үстелдің немесе бөлменің қалай көрінетіні). Броньдар блогы орын түріне байланысты: үстелде бұл сағаттық броньдау (60–240 минут), қонақүй бөлмесі мен кереуетінде — «Бөлме броньдары», тәулікке, кемінде бір түнге броньдаумен (қараңыз Қонақүй).

Телефон мен планшетте редактор «Қарау» және «Өңдеу» режимдерінің арасында ауысады: маркерлер саусаққа үлкейтілген, ал сипаттар қойындылары бар төменгі пердемен ашылады.

Нөлден салғыңыз келмесе — жоспардың қолмен жазылған нобайын суретке түсіріңіз: ЖИ оны танып, залдар мен үстелдерді өзіңіз үшін жасайды. Жоспар редакторға түспес бұрын тексеру экраны ашылады: артық нысандар түртумен сызылып тасталады, ал жоспардың нақты масштабы метрмен расталады.

Жоспар филиалға сақталады; әр филиалға — өз сызбасы.

QR-кодтарды үстелдерге байланыстыру#

Әр үстел QR-кодтар бөліміндегі QR-кодпен байланысады. Сызбада үстелді таңдаңыз — «QR-код» блогында үш жол қолжетімді:

1. «QR жасап, байланыстыру» — ең қысқасы: код өзі жасалады, нысан жазуы бойынша автоатаумен («Үстел 5», «Бөлме 101»), және бірден үстелге байланыстырылады.
2. «QR сканерлеу» — егер код басылып, үстелде тұрса: камераны бағыттаңыз. Басқа үстелде қайта сканерлеу байланыстыруды көшіреді — қайта орналастырғанда ыңғайлы.
3. «Тізімнен таңдау» — филиалдың жасалған кодтарының бірін байланыстыру (атауы бойынша іздеумен).

Дайын — осы QR-кодтан келген тапсырыстар осы үстелде көрсетіледі. Байланыстырылған кодты қарауға, оған сілтемені көшіруге немесе «QR жүктеу (SVG)» түймесімен сақтауға болады.

Редактор тақырыбында қанша орынның коды бар екені көрінеді («QR: 20-ның 12-сі»); есептегішті басу кодсыз үстелдерді ерекшелейді. Байланыстырғаннан кейін келесі кодсыз орын өзі таңдалады — кодтарды тізімге қайта оралмай-ақ қатарынан таратуға ыңғайлы. «Барлық кодсыз үшін QR жасау» және «QR-ды парақпен басып шығару» түймелері кез келген мекеме түрі үшін жұмыс істейді, тек қонақүйлер үшін ғана емес.

Байланыстырғаннан кейін: қонақ QR-ды сканерлейді → тапсырыс береді → тапсырыс зал сызбасында қажетті үстелде, кассада және ас үйде көрінеді.

Зал мониторы: жоспарды кіреберістегі ТВ-ға қалай шығаруға болады#

Редактор тақырыбындағы 📺 «Зал мониторы» түймесі таңдалған залдың толық экранды сызбасын жаңа қойындыда ашады — кіреберістегі теледидар, хостестің планшеті немесе екінші монитор үшін. Онда сайдбар мен панельдер жоқ: экран бір нәрсені көрсетеді — бүкіл залды бірден.

Үстелдерде — тірі бейдждер: ашық тапсырыстардың сомасы және отырғызу сәтінен бастап таймер. Қонақүйде оның орнына қонақтың аты, түн саны және шот балансы. Нысанды түрткенде оң жақта мәліметтері бар панель ашылады; оны жабу — Esc.

Деректер өздігінен жаңарады: тапсырыстар веб-сокет арқылы келеді және қосымша 30 секунд сайын сұралады, қонақүй бөлмелері мен шоттары — минут сайын. Экран өшпейді (wake lock сұралады), масштаб зум түймелерімен және «Сыйғызу» арқылы реттеледі, ал толық экранға жайылу — жеке түймемен. Монитор тек қарау үшін жұмыс істейді: осы жерден тапсырысты немесе бөлме мәртебесін өзгертуге болмайды.

«Даяшылар» режимі#

«Даяшылар» режимінде үстелдер нақты қызметкерлерге бекітіледі: даяшыны таңдап, оның үстелдерін белгілеңіз. Осы үстелдерден келген тапсырыстар автоматты түрде даяшыға байланыстырылады — бұл тапсырыс карточкасында және персонал бойынша есептерде көрінеді. Даяшыларды Қызметкерлер бетінде қосыңыз. Қонақүйде бөлмелер мен кереуеттер даяшыларға бекітілмейді — бөлмеге даяшы қызмет көрсетпейді (бұрыннан қалған бекіту бөлмені түртумен алынады). Басқа мекемелерде сызбадағы «Бөлме» — қарапайым орын, мысалы кеңес бөлмесі, және оған даяшыны бекітуге болады.

Үстелдерді броньдау#

Броньдау екі жақтан жұмыс істейді:

Қонақ үшін — QR-мәзірде және мекеменің сайтында броньдау түймесі қолжетімді: қонақ күнді, уақытты, қонақтар санын таңдап, байланыс қалдырады. Жібергеннен кейін ол өз бронінің мәртебесін көреді.

Мекеме үшін — броньдар «Схема зала» бетінен 📅 «Брони» түймесімен ашылады (онда расталмаған өтінімдердің санауышы да бар): өтінімдер тізімі мен үстелдерге байланыстыруы бар жеке терезе. Менеджер броньді растайды немесе қабылдамайды, броньді қолмен жасай алады (мысалы, телефон қоңырауы бойынша).

Сонда «Депозит» түймесімен (карта белгішесімен) бронь үшін депозит ережелері белгіленеді: аптаның қай күндерінен, қай сағаттардан және қанша қонақтан бастап талап етілетіні және қандай сомамен. Енгізілген депозитті кешіруге болады — мысалы, қонақ бас тарту туралы ескертсе. Толығырақ — Үстелдерді броньдау мақаласында.

Күту парағы мен жылу картасы — Зал панелінде#

Бұл бөлім — жоспардың редакторы: мұнда залдар мен үстелдер салынады және QR-кодтар байланыстырылады. Ауысым бойы жоспар бойынша жұмыс Зал панелінде жүреді — ол кассадан ашылады:

• күту парағы (үстел жетпеген қонақтар кезегі, қоңырау немесе Telegram арқылы шақыру, «босаған үстелге кімді отырғызу керек» деген кеңес);
• залдың жылу картасы — бүгінгі үстелдер бойынша түсім мен орташа чек;
• бос емес үстелдер, жақын броньдар мен даяшы шақырулары бар «Сейчас» қойындысы.

«Схема зала» бетінде бұл құралдар жоқ — оларды осында іздемеңіз.

Іске қосу үшін не қажет#

• Бөлім сіздің мекеме түріңізде қосылған. Мейрамхана, кафе, бар және қонақүй үшін ол әдепкі бойынша қосылған; бөлшек сауда, фастфуд, асхана, сұлулық салоны және тапсырыс беру пунктінде — өшірілген және қолданбалар дүкенінде қосылады.
• Кемінде бір зал және жоспардағы үстелдер — жоспар осында салынады, ал ол бойынша Зал панелі мен Касса жұмыс істейді.
• Үстелдерге байланыстырылған QR-кодтар — QR-кодтар мен құрылғылар: дәл байланыстыру қонақтың тапсырысына үстел нөмірін береді.
• Депозит саясаты — егер бронь алдын ала төлеммен алынса (терезе тақырыбындағы шестерёнка).
• ⚠️ ІІМ журналы (109-ФЗ) тек елі «Ресей» болып табылатын филиалдарда және тек ресейлік брендте пайда болады.

Шектеулер#

• Бұл — жоспар редакторы, ауысымның жұмыс экраны емес. Күту парағы, қонақтарды отырғызу, даяшы шақырулары мен жылу картасы Зал панелінде жүреді — мұнда олар әдейі жоқ.
• Кемінде бір зал қалуы керек — соңғысын жою мүмкін емес.
• Өз сайтыңыз үшін бронь виджеті — ақылы кеңейтім. Ол төленбейінше, «Забронировать столик» түймесі бөгде сайтқа кетпейді: төленбеген виджет серверде сайт деректерінен қиылып тасталады. Орнату коды мен виджет карточкасы — «Мой сайт» бөлімінде.
• Қонақ үстел мен залды таңдамайды. Виджет пен мәзірдегі нысан өтінімді қабылдайды — күні, уақыты, қонақтар саны мен байланыс; қай үстелге отырғызу керектігін мекеме «Брони» терезесінде шешеді.
• Виджет растауды күтпейді және қонаққа «өтінім жіберілді, мекеме броньді растайды» деп адал айтады: шешім сізде қалады.
• Уақытты қонақ мекеменің уақыты бойынша таңдайды — ол «орнында» броньдайды, өз уақыт белдеуінде емес. Сол сағаттармен броньді сіздің экрандарыңыз да көрсетеді: «Брони» терезесі, зал схемасы және кассаның Зал панелі қонақ таңдаған сағатты атайды, тіпті планшет немесе компьютер басқа белдеуде тұрса да. Филиалдың уақыт белдеуі «Заведениях» бөлімінде «Часы» қойындысында белгіленеді; ол таңдалмайынша, уақыт құрылғының сағаты бойынша есептеледі.

Ақаулықтарды жою#

Менің сайтымда бронь түймесі жоқ.

1. Броньдау локацияда өшірілген — витринада бронь түймесін көрсететін сол қосқыш.
2. «Бронирование» кеңейтімі төленбеген — тумблер қосулы болса да, виджет бетке түспейді.
3. Тег табылмады — «Мой сайт» бөлімінде «Проверить установку» түймесін басыңыз; Google Tag Manager арқылы қойылған тегті тексеру көрмейді.
4. Өзгерістер жетіп үлгермеді — виджет файлдары CDN арқылы 5 минут кэшімен таратылады: күте тұрып, бетті кэшті тазалай отырып жаңартыңыз.
5. Түймені мультитүйме жұтып қойды — егер оның желдеткішінде «Забронировать столик» пункті болса, виджеттің жеке түймесі әдейі өшіріледі.

Қонақтан өтінім келмеді. Броньдар осы беттегі 📅 «Брони» терезесінде тұрады, тапсырыстар тізімінде емес; түймеде расталмағандардың санауышы бар. Кіріс ағынының жалпы көрінісі (броньдар, жазылулар, попап өтінімдері мен кері қоңыраулар) «Заявки» бөлімінде көрінеді.

Үстелдегі QR-код басқа жаққа апарады. Оны керек үстелде қайта сканерлеңіз — байланыстыру ауысады; ол үшін кодтарды қайта жапсырудың және бірдеңе жоюдың қажеті жоқ.

Үстел схемада көрінбейді. Керек залдың таңдалғанын тексеріңіз: үстелдер нақты бір залға тиесілі, көрші залда олар болмайды.

Қатысты бөлімдер#

• Зал панелі — күту парағы, отырғызу, шақырулар мен жылу картасы
• Зал мониторы — ТВ немесе планшетке арналған толық экранды схема, осы бөлімнен 📺 түймесімен ашылады
• Үстелдерді броньдау — қонақтардың броньдары, мәртебелері мен депозиттері
• Касса (POS) — тапсырыс жинау кезінде үстелді таңдау
• Тапсырыстар — үстелдерден келген тапсырыстар
• QR-мәзір — қонақ сканерлегеннен кейін не көреді
• Қызметкерлер мен ауысымдар — рөлдер мен даяшылар
• Мой сайт — өз сайтыңыз үшін үстел броньдау виджеті

Жиі қойылатын сұрақтар#

Қанша зал жасауға болады?#

Шексіз — негізгі зал, терраса, банкет залы, екінші қабат. Кемінде бір зал қалуы керек.

Үстелді орнынан жылжытса немесе QR-кодты қайта жапсырса ше?#

Керек үстелде QR-ды қайта сканерлеңіз — байланыстыру автоматты түрде ауысады.

Зал схемасы қонақүйге жарай ма?#

Иә: үстелдердің орнына бөлмелер мен кереуеттерді қосыңыз. Бөлмедегі QR-код үстелдегі QR сияқты байланыстырылады — room service жүйесі шығады.

Қонақ үстелді қоңыраусыз броньдай ала ма?#

Иә, тікелей QR-мәзірден немесе мекеменің сайтынан. Өтінім админ-панельде лезде пайда болады, қонақ растауды көреді.