Cenaly Phone: 통화 전달

통화 중인 상대를 동료나 다른 번호로 전달하는 방법입니다. 통화 전달은 통화 중에 사용할 수 있습니다 — 통화 화면의 «전달» 버튼을 누릅니다(«발신, 통화 및 통화 기록» 참조).

통화 전달 열기#

통화 중에 **«전달»**을 누릅니다. «통화를 누구에게 전달할까요?» 창이 열립니다:

스크린샷: iPhone용 Cenaly Phone, 통화를 전달할 상대 선택.

• 상단 — «통화 중: …», 현재 통화 중인 상대;
• 검색 «이름 또는 내선 번호»;
• «번호 입력» — 목록에 없는 번호로 전달합니다(예: 동료의 휴대전화);
• «즐겨찾기», «동료», «그룹 통화» 목록 — 각 동료의 내선 번호와 상태가 표시됩니다.

상태는 누구에게 전달할지 선택하는 데 도움이 됩니다:

전달할 상대 선택#

동료를 누르면 체크 표시 ✓가 되고, 아래에 전달 버튼이 나타납니다. 누르는 것만으로는 아무것도 전달되지 않습니다.

스크린샷: iPhone용 Cenaly Phone, 동료 선택됨 — 두 가지 전달 방법.

선택한 동료가 지금 통화 중이면 버튼 위에 «이반 페트로프 님이 현재 통화 중입니다. 먼저 통화하거나 다른 사람을 선택하는 것이 좋습니다.»가 표시됩니다.

«먼저 통화하기»#

1. 동료를 선택하고 **«먼저 통화하기»**를 누릅니다. 상대는 보류 상태가 되고 앱이 동료에게 전화합니다. 통화 화면 상단: «상대 대기 중 · 전화 거는 중: 이반 페트로프…».
2. 동료가 응답하면 — «이반 페트로프 님 연결됨. 상대는 듣지 못합니다». 누가 왜 전화했는지 설명합니다.
3. **«이반 페트로프 님과 연결»**을 누릅니다 — 상대와 동료가 연결되고 연결이 끊어집니다. 앱에 «통화가 전달되었습니다»가 표시됩니다.

마음이 바뀌면 — «상대에게 돌아가기»: 동료에게 건 전화가 종료되고 다시 상대와 통화합니다.

동료가 응답하지 않으면 «이반 페트로프 님이 응답하지 않았습니다»와 두 개의 버튼이 표시됩니다: «상대에게 돌아가기» 또는 «다른 사람 선택».

«바로 전달»#

동료를 선택하고 **«바로 전달 · 이름»**을 누릅니다. 앱에 «통화 전달 중: …»이 표시되고, 텔레포니가 전달을 확인하면 — «통화가 전달되었습니다»; 통화 화면이 닫힙니다.

전달에 실패하면 **«전달하지 못했습니다. 아직 통화 중입니다»**가 표시됩니다 — 통화를 계속하고 **«다른 사람 선택»**을 할 수 있습니다.

전달 중 표시되는 문구#

문제 해결#

자주 묻는 질문#

상대방이 동료와의 대화를 들을 수 있나요?#

아니요. 동료와 «먼저 통화»하는 동안 상대는 보류 상태이며 들을 수 없습니다.

동료의 휴대전화로 통화를 전달할 수 있나요?#

예: «번호 입력»과 전화번호를 사용합니다 — 관리자가 해당 번호로의 발신 통화를 허용한 경우에 한합니다.

관련 섹션#

• 발신, 통화 및 통화 기록
• 동료 및 연락처
• iPhone용 Cenaly Phone: 시작하기
• 통화 도움말 및 문제 해결