독일: SIP 사업자와 PBX에 번호 연결하기

이 페이지는 사업자 번호를 PBX에 연결하는 일반 안내의 후속 문서입니다. 일반 안내에서는 모든 통신사에 공통되는 내용, 즉 트렁크의 두 가지 모드, 사업자에게 물어볼 사항, 양식에 입력할 내용, 네트워크 요구 사항, 연결 확인 방법을 설명합니다. 여기서는 독일 특유의 내용을 다룹니다. 독일에서 SIP 트렁크로 번호를 어디서 발급받는지, 해당 통신사가 무엇을 제공하는지, 그중 무엇을 **텔레포니 → “통신 사업자” → “사업자 추가”**에 입력해야 하는지입니다.

데이터는 2026년 9월 9일 기준으로 통신사 문서와 규제 기관(Bundesnetzagentur) 및 통신법(TKG) 자료를 바탕으로 수집했으며, 링크는 “출처” 섹션에 있습니다.

요약#

• 독일에서는 SIP 트렁크 번호를 구매할 수 있으며, 이 시장은 우리가 설명한 시장 중 가장 “문서화가 잘 된” 시장입니다. 사업장에는 라이선스도 등록도 필요하지 않습니다. 통신은 통신사가 판매하고 귀하는 그 가입자입니다. 네 곳의 통신사가 Asterisk용 완성된 구성을 전체 공개합니다.
• 일곱 곳의 통신사가 서버 주소와 모드를 공개했으며, 일곱 곳 모두 등록(REGISTER) 모드입니다: easybell, sipgate, Placetel, dus.net, fonial, peoplefone, reventix. 담당자에게 전화하기 전에도 연결할 수 있습니다.
• 아직 통신사를 선택하지 않았다면 easybell을 선택하십시오. 정확히 우리 코덱(a-law, u-law, G.722)에 맞는 Asterisk 구성이 공개되어 있고, 약정 기간과 연결 비용 없이 월 1,95 €부터 시작하는 요금제가 있으며, 수신 번호 형식은 계정에서 전환할 수 있습니다. 대안은 sipgate trunking과 Placetel입니다.
• 가장 큰 현지 함정은 클라우드 PBX에 대한 기존 통신사의 폐쇄성입니다. Telekom의 현행 제품(CompanyFlex)은 타사 통신사 접속에서 TLS + SRTP 암호화를 의무화하지만, 우리 PBX는 TLS를 통한 트렁크를 지원하지 않으므로 이 조합은 작동하지 않습니다. 상위 제품인 DeutschlandLAN SIP-Trunk는 TCP로만 작동하며(UDP는 전혀 지원되지 않음) 신규 판매가 중단되었습니다.
• 두 번째 함정은 지역 번호가 장소에 묶여 있다는 점(Ortsnetzbezug)입니다. 번호는 사업장이 실제로 위치한 전화 지역에서 발급되며 이를 입증해야 합니다. 불법적으로 발급된 번호는 통신사가 반드시 차단해야 합니다. 계약은 독일 법인과 체결하며, 확인한 통신사 중 어느 곳도 외국 기업을 위한 공개 절차를 설명하지 않으므로 외국 기업은 국제 사업자로 가야 합니다.
• 세 번째 함정은 발신 시 자사 번호 표시입니다. sipgate, Placetel, Outbox는 P-Preferred-Identity / P-Asserted-Identity 서비스 헤더에 번호를 기대하지만, 우리 PBX는 이를 전송하지 않습니다. 통화는 연결되지만 기본적으로 트렁크 번호로 나갑니다. 이 경우 Placetel은 계정의 임의 번호를 그대로 대입합니다.

독일의 번호#

• 국가 코드는 +49입니다. 국내 번호 = 지역 코드(Ortsnetzkennzahl, 앞자리 0을 제외한 2–5자리) + 가입자 번호.
• 길이. 2011년 7월 1일부터는 11자리 지역 번호만 발급됩니다(지역 코드 포함, 앞자리 0 제외). 두 자리 코드를 사용하는 네 개 지역 — 베를린(30), 함부르크(40), 프랑크푸르트(69), 뮌헨(89) — 에서는 단일 번호 연결에 한해 10자리가 발급됩니다. 더 짧은 번호는 개혁 이전 시절의 것입니다.
• 번호 연장(Durchwahl)이 허용됩니다: 발급된 번호에 숫자를 덧붙일 수 있으며, ITU 권장에 따른 총 길이는 최대 13자리입니다. ⚠️ 이렇게 덧붙인 번호에 대한 권리는 가입자에게 없으며, 다른 통신사로 이전할 때 함께 이전되지 않습니다.
• 휴대전화 — 15x, 16x, 17x 대역(앞자리 0 제외). 주요 서비스 대역: 800 — 발신자 무료, 900 — 프리미엄, 180 — 요금 분담, 700 — 개인 번호.
• 긴급번호 — 112와 110, 지역 코드 없이 무료로 걸 수 있습니다.

“회선” 탭에서는 번호를 어떤 형식으로든 입력할 수 있습니다. PBX는 마지막 일곱 자리를 대조합니다. ⚠️ 독일에서 일곱 자리는 지역 코드를 제외한 가입자 번호의 꼬리 부분이므로, 서로 다른 지역의 번호가 꼬리로 일치할 수 있습니다. 반대로 Durchwahl 블록(…-00……-99)은 정상적으로 구분됩니다. 서로 다른 도시의 번호를 사용하는 경우 각 회선의 라우팅을 수동으로 확인하십시오 — “번호와 라우팅 설정”.

SIP 트렁크로 번호를 발급하는 곳#

처음 일곱 행은 트렁크 파라미터가 공개 문서에 있는 통신사로, 아래에 각 카드를 정리했습니다. 나머지 독일 통신사는 계약 후에만 서버 주소, 로그인, 비밀번호를 제공하므로 별도 섹션에서 다룹니다.

easybell#

소규모 비즈니스를 위한 베를린 통신사: SIP 트렁크, 클라우드 PBX, 인터넷 접속. 온라인 주문, 개통 비용 및 최소 약정 기간 없음(월말 기준 7일 전 해지). 요금제: Business 2 — 2개 채널과 2개 가상 Durchwahl, 첫 6개월 무료, 이후 월 1,95 €; Business 10 — 10개 채널, 월 4,95 €; Business 50 — 50개 채널과 100개 Durchwahl, 월 19,95 €. 10개 번호 블록은 19,95 € 일시불, 100개는 49,95 €. 모든 지역의 번호 블록, SIP-DDI, CLIP no screening이 요금제에 포함됩니다.

관리자 페이지에 입력할 값

통신사에서 설정할 것: SIP Trunk 요금제 주문 → 시내 번호 및 필요 시 Durchwahl 블록 발급 → «Rufnummernverwaltung» 섹션에서 착신 번호 신호 형식을 **«E.164»**로 설정(그러면 회선이 마지막 일곱 자리로 명확히 식별됨) → 번호를 트렁크로 라우팅 → 필요 시 CLIP no screening 활성화.

주의사항 ⚠️ 이 통신사에는 비슷한 주소가 두 개 있습니다: voip.easybell.de는 트렁크용, pbx.easybell.de는 자체 클라우드 PBX 전용입니다. 혼동하기 쉽고, 그러면 등록이 되지 않습니다. 인터넷에는 sip.easybell.de 주소를 쓰는 Asterisk 18.9용 구버전 문서도 있으니, Asterisk 22용 최신 안내서의 주소를 사용하십시오. 동시 통화 수는 요금제(2/10/50개 채널)가 결정합니다: «세 번째 통화부터 연결되지 않음»은 고장이 아니라 한도입니다. 플랫폼 코덱은 a-law, u-law, G.722이며, 당사 세트가 전부 통과합니다. 출처: Asterisk 안내서, 착신 번호 형식, SIP Trunk 요금제 — 09.09.2026.

sipgate trunking#

뒤셀도르프 통신사로, 독일 VoIP 브랜드 중 가장 오래된 곳 중 하나입니다. 타사 PBX용 상품은 sipgate trunking이라 하며, 이 통신사에는 Asterisk를 직접 겨냥해 작성된 공개 안내서가 있습니다. 착신 통화는 E.164 전체 번호로 들어오므로, 당사에 가장 편리한 방식입니다: 회선이 번호로 명확히 대조됩니다.

관리자 페이지에 입력할 값

통신사에서 설정할 것: sipgate trunking 개설 → 번호 또는 번호 블록 선택 → «Zugangsdaten» 섹션에서 SIP-ID와 SIP 비밀번호 확인 → 번호를 트렁크로 라우팅.

주의사항 ⚠️ 발신 번호는 통신사가 P-Preferred-Identity 헤더에서만 읽는데, 당사 PBX는 번호를 일반 From 필드에 넣습니다: 통화는 연결되지만, 수신자는 «표시 번호» 규칙에 지정한 번호가 아니라 기본 트렁크 번호를 보게 됩니다 — «발신 통화». 번호 숨기기도 별도 헤더로 처리합니다. 트렁크 코덱은 G.722, a-law, u-law 등이며, 당사 세트가 통과합니다. 출처: sipgate trunking용 Asterisk 설정 — 09.09.2026.

Placetel#

쾰른 소재 통신사로, Cisco에 속해 있습니다(브랜드 “Webex für Placetel”). 클라우드 PBX 외에도 자사 PBX용 별도 제품 SIP-Trunking을 판매하며 PJSIP용 구성을 공개합니다. 트렁크 계정은 VoIP-Ziel이라고 하며, 이것이 곧 로그인과 비밀번호입니다.

관리자 페이지에 입력할 값

통신사에서 설정할 것: SIP-Trunking 활성화 → VoIP-Ziel 생성 → 여기에 번호 또는 블록 연결 → 발신 시 표시하려는 번호가 실제로 계정에 등록되어 있는지 확인.

주의사항 ⚠️ 통신사는 From 필드에 VoIP-Ziel 식별자가 들어가기를 기대하지만, 우리 PBX는 그 자리에 회선 번호를 넣습니다. 이 경우 Placetel은 통화에 계정의 임의 번호를 대입하겠다고 솔직히 경고합니다. 통화는 연결되지만 번호가 다르게 표시됩니다. 착신 번호 형식은 제품에 따라 다릅니다. Asterisk용 예시에서는 계정 로그인이 들어오고, 하드웨어 PBX용 체크리스트에서는 국제 형식 +49221123456이 약속되어 있습니다. 연결 시 트렁크로 실제 어떤 값이 들어오는지 확인하십시오. SIP 수단(Diversion)을 통한 착신 전환은 지원되지 않으므로 통화 전달은 PBX 규칙으로 구성하십시오. 코덱은 a-law와 u-law로, 우리와 동일합니다. 출처: PJSIP를 통한 연결, PBX 연결 체크리스트 — 2026.09.09.

dus.net#

독일에서 가장 꼼꼼한 공개 네트워크 파라미터 표를 제공하는 뒤셀도르프 소재 통신사입니다. 주소, 포트, 미디어 서버 대역, 자가 점검용 서비스 번호가 있습니다. Durchwahl 블록이 포함된 별도 제품 “SIP-Trunk mit DDI”가 있습니다.

관리자 페이지에 입력할 값

통신사에서 설정할 것: DDI 포함 SIP-Trunk 주문 → Kundencenter에서 계정 데이터 확인 → 번호를 트렁크로 라우팅 → 자사 서비스 번호로 연결 확인: 에코 테스트 00038799999, 톤 다이얼 테스트 00038799998.

주의사항 ⚠️ 미디어(음성)는 SIP 서버 주소가 아니라 플랫폼의 개별 노드(83.125.8.156–83.125.8.160)에서 들어옵니다. 클라우드를 통한 연결에는 영향을 주지 않지만, 통신사에서 “어느 주소에서 발신하느냐”고 물으면 답은 바로 이것입니다. 파라미터 페이지에 코덱이 나열되어 있지 않으므로 첫 테스트 통화로 음성을 확인하고, 무음이면 지원팀에 G.711 활성화를 요청하십시오(“네트워크 및 호환성”). 톤 다이얼은 RFC 2833으로 전송됩니다 — 우리와 동일합니다. 출처: SIP information & settings — 2026.09.09.

fonial#

쾰른 브랜드로, 기술적으로는 Plusnet 플랫폼에서 운영됩니다. 자사 안내서의 주소도 sip.plusnet.de입니다. 타사 PBX용 제품은 “fonial Trunking”이라고 하며, 안내서는 Asterisk용으로 작성되었습니다.

관리자 페이지에 입력할 값

통신사에서 설정할 것: fonial Trunking 주문 → 계정 영역에서 SIP-Benutzer와 비밀번호 확인 → 번호를 트렁크로 라우팅 → 발신용 표시 번호 설정.

주의사항 ⚠️ 통신사는 기본 주소가 sip.plusnet.de인데도 별도의 발신 프록시(proxy01.sip.plusnet.de)를 사용하지만, 우리 양식에는 필드가 하나뿐입니다. 기본 주소를 입력하고 상태 표시줄에서 등록이 완료되었는지 확인하십시오. 착신 통화에는 번호가 아니라 트렁크 로그인이 들어옵니다. 통화는 수신되어 라우팅으로 넘어가지만, 회선별로 번호를 구분할 수 없습니다. 자사 안내서는 구버전 Asterisk용으로 작성된 후 갱신되지 않았습니다. 안내서의 코덱은 u-law와 a-law(우리와 동일)이고, 톤 다이얼은 RFC 2833입니다. 출처: fonial Trunking mit Asterisk — 2026.09.09.

peoplefone#

독일 서버 주소와 독일 데이터센터를 갖춘 완전한 독일 사업 영역을 운영하는 스위스 그룹입니다. peoplefone SIP TRUNK 제품은 타사 PBX용으로 설계되었으며, 지원 시스템 목록에 Asterisk가 포함되어 있습니다. 통신사는 연결에 주소, 로그인, 비밀번호 세 가지 값만 필요하다고 강조합니다.

관리자 페이지에 입력할 값

통신사에서 설정할 것: SIP TRUNK 주문 → 회선 유형을 “SIP-TRUNK”으로 활성화 요청(Kundenkonto → SIP Linien → Linien Typ; 활성화는 무료이지만 파트너 또는 통신사가 직접 처리) → 번호 연결 → 필요 시 서명된 “CLI Open” 양식을 제출하여 발신 시 자사 번호 표시.

주의사항 ⚠️ 회선이 “SIP-TRUNK” 유형으로 전환되기 전에는 착신이 “전화기로 오는 것처럼” 들어오고, PBX가 Durchwahl별로 통화를 구분하지 못합니다. 연결 시 가장 먼저 확인할 사항입니다. 그룹의 문서는 스위스 예시(+41…)로 작성되었으므로 독일 형식은 별도로 확인하십시오. CLI Open 목록에서 테스트 번호가 만료되면 모든 통화가 익명으로 발신됩니다. PBX 제조사의 시험 프로토콜에 따르면 트렁크는 G.711 a-law와 G.722를 협상합니다 — 우리 코덱입니다. 출처: peoplefone SIP TRUNK — 2026.09.09.

reventix (sipbase)#

베를린 소재 통신사로, reventix와 sipbase 두 브랜드로 운영합니다(계정 영역 — login.sipbase.de). 지역 번호와 번호 블록이 포함된 SIP 트렁크, 무료 번호 이전, CLIP no screening, 30일 테스트를 제공합니다.

관리자 페이지에 입력할 항목

통신사에서 설정할 항목: 계정 영역에서 해당 연결(SIP-Trunk)을 열고 → 지역 코드(Ortsvorwahl)와 발신 번호(CLI)를 지정하고 → 다른 자사 번호를 표시하려면 CLIP no screening을 켜고 → 번호를 트렁크로 라우팅합니다.

주의사항 ⚠️ 로그인 앞의 0 세 자리는 오타가 아닙니다: 통신사가 직접 "사용자 이름 왼쪽에 0 세 자리를 추가하세요"라고 안내하며, 이것이 없으면 등록되지 않습니다. 피호출 번호는 통신사가 별도 헤더 P-Called-Party-ID로 전달하는데, 저희 PBX는 통화 주소를 읽습니다 — 번호별 회선이 구분되지 않으면 실제 통화에서 형식을 확인하고, 통화 주소에 번호를 전달하는 방식에 대해 지원팀에 문의하세요. 이 브랜드는 이름과 도메인이 두 개씩(reventix와 sipbase)이라 지원팀과의 소통에서 혼란을 줍니다. 톤 다이얼은 저희와 동일하게 RFC 2833입니다. 출처: wiki reventix: SIP-Trunk에 하드웨어 연결, SIP-Trunk 제품 — 2026.09.09.

«계약» 통신사: Telekom, Vodafone 및 기타#

이 통신사들도 SIP 트렁크는 있지만, 서버 주소와 로그인, 비밀번호는 계약 후에만 발급되므로 여기에 "입력할 항목" 표를 둘 수 없습니다. «통신사에 물어볼 항목» 목록을 참고해 담당자에게 파라미터를 문의하고, 다른 통신사와 동일한 양식에 입력하세요.

Deutsche Telekom#

이 기존 사업자는 두 가지 제품을 제공하며, 둘 다 클라우드 PBX에는 문제가 있습니다.

• CompanyFlex (SIP-Trunk) — 현재 제품입니다. 트렁크가 제3자 통신사의 회선에서 작동하는 경우(저희 PBX가 클라우드에 있는 것이 바로 이 경우입니다), 통신사는 시그널링과 통화의 의무 암호화를 요구하며 암호화되지 않은 운영은 불가능하다고 명시합니다. 저희 PBX는 TLS 및 SRTP 트렁크를 지원하지 않으므로 연동이 작동하지 않습니다 — «네트워크 및 호환성».
• DeutschlandLAN SIP-Trunk (Telekom 회선 없이 사용하는 «Pure» 버전 포함) — 신규 판매는 중단되었지만 기존 계약으로는 작동하는 상위 제품입니다. 기술 문서에 따르면: 시그널링은 TCP만 지원하며 UDP는 전혀 지원되지 않습니다. 코덱은 G.722와 G.711 a-law(저희와 동일)입니다. 연결 주소는 별도의 발신 프록시(reg.sip-trunk.telekom.de는 등록 모드, stat.sip-trunk.telekom.de는 IP 모드)로, 통화 헤더의 도메인 sip-trunk.telekom.de와 일치하지 않으며 서비스 DNS 레코드 NAPTR/SRV를 통해서만 확인됩니다. 이미 이런 트렁크가 있다면 연결 시 전송을 TCP로 전환하고 «연결 확인» 마법사로 연결을 확인하세요: TCP를 잊으면 "오류 없는 침묵"이 발생합니다. IP 모드(«Static Mode»)는 Telekom 서비스 부서만 설정할 수 있으며, «서버» 탭에서 PBX의 고정 주소를 알려줘야 합니다.

Vodafone Deutschland#

PBX용 제품은 IP Anlagen-Anschluss / SIP Trunk입니다. IP 인증으로 작동하는 유일한 대형 독일 통신사입니다: 등록이 필요 없으며, 대신 통신사에 PBX의 고정 주소를 알려줍니다. 서버 주소는 고객에게 이메일로 발송되며, 통신사에 공개 기술 페이지는 없습니다. PBX 제조사의 구성 예시에 따르면: UDP 사용 시 포트는 반드시 5060(NAT에서 포트를 바꾸면 연결이 끊어짐)이거나 TCP이며, 품질 문제 시 코덱은 G.711 a-law 하나만 남기고, 톤 다이얼은 RFC 2833입니다. 계정 이름은 그래도 생성됩니다 — 자사 번호 표시와 번호 숨기기에 필요합니다. ⚠️ 이 제품은 전통적으로 Vodafone 인터넷 회선과 함께 판매됩니다: 제3자 인터넷에서 트렁크를 개설할 수 있는지는 공개적으로 언급되지 않았으니, 첫 번째 질문으로 문의하세요.

기타#

• 1&1 Versatel — «1&1 Voice (Business) SIP Trunk», 등록 모드, 전송 UDP/TCP 또는 TLS, 코덱 G.722/G.711/G.729, 통신사는 다이얼한 번호를 항상 +E.164 형식으로 기대합니다. ⚠️ 주요 장애 요인: 통신사가 트렁크가 자사 인터넷 회선에 묶여 있으며 데이터 센터에서 중앙 집중식으로 연결할 수 없다고 명시합니다 — 클라우드 PBX에는 적합하지 않은 제품입니다. CLIP no screening을 지원하지 않으므로 «표시 형식» 규칙이 작동하지 않습니다.
• NFON — «Nconnect Voice / SIP Trunk Flexx», 타사 PBX용(미인증 포함) 트렁크입니다. 간접적인 정황으로 보아 모드는 등록입니다. 파라미터는 문서(«Merkblatt»)로 문서 포털을 통해 배포되며, 계약 전에는 볼 수 없습니다: 파트너에게 SIP 헤더 예시와 함께 요청하세요.
• inopla / comdesk — 가상 PBX로, 계정 영역에서 트렁크를 «엔드포인트»로 개설합니다(virtuTEL → Endpunkte): 여기에서 로그인, 비밀번호, 해당 트렁크의 도메인이 표시됩니다 — 즉 계정마다 SIP 호스트가 다릅니다. 번호 라우팅에서 «DDI durchreichen» 옵션을 반드시 켜야 하며, 그렇지 않으면 대표 번호만 PBX에 도달합니다.
• Outbox AG (foncloud) — 클라우드 PBX와 SIP 트렁크를 제공하는 쾰른 소재 통신사로, 파라미터는 계정 영역에서 발급됩니다. ⚠️ P-Preferred-Identity 헤더의 번호 전달이 통화 연결의 필수 조건인데, 저희 PBX는 이 헤더를 보내지 않습니다: 주문 전에 이 헤더 없이 발신이 가능한지 확인하세요.
• toplink — «SIP Business». 통신사는 공개적으로 모든 통화의 암호화를 기본 모드로 주장하며, 암호화되지 않은 옵션은 해당 페이지에서 보이지 않습니다. 저희 PBX는 TLS 트렁크를 지원하지 않으므로 주문 전에 일반 UDP/TCP 트렁크가 있는지 직접 문의하세요.

국제 통신사에서 제공하는 독일 번호#

독일 번호를 판매하는 곳은 DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, didlogic 등입니다. 이는 회사가 독일에 등록되어 있지 않은 경우의 기본 경로입니다. 현지 통신사는 독일 법인과 계약을 체결합니다.

• 시내 번호의 지역 연동은 그대로 유지됩니다. 독일 시내 번호는 가입자가 위치한 전화 지역에 연동되어 발급되며, 통신사는 이를 반드시 확인해야 합니다. 국제 통신사에서도 동일한 사항이 "현지 주소 또는 사업자 등록 확인"으로 처리됩니다. 다른 나라에 있으면서 쾰른 번호를 구매하는 것은 성실한 통신사에서는 불가능합니다.
• 발신 시에는 본인 번호만 표시할 수 있습니다. 독일 법률은 사용 권리가 있는 번호만, 그것도 독일 번호 공간의 번호만 표시하도록 허용합니다. 외국 번호에 대한 예외는 번호에 대한 권리를 입증한 사업자에 한해, 해당 번호의 국가로 거는 통화에 한해, 통신사에 사전 통지한 경우에만 적용됩니다.
• 긴급 통화는 국제 통신사에서 별도 서비스이며, 대개 아예 없습니다. 독일에서 112/110로 전화하려면 현지 통신사 또는 명시적으로 신청한 Emergency 서비스가 필요합니다.
• 모드가 각기 다릅니다. Telnyx와 DIDWW는 등록과 IP 기반 고정 지점을 모두 제공하고, Twilio Elastic SIP Trunking은 IP 방식만 지원하므로 PBX의 고정 주소가 필요합니다. Zadarma는 등록 방식입니다. Zadarma, Telnyx, Twilio 카드는 통신사 추가 시 카탈로그에 이미 있으며, 서버 주소와 모드가 자동으로 입력됩니다.

번호 이전#

• 이전 권리는 법률로 보장됩니다 (§ 59 TKG). 이전하는 통신사와 인수하는 통신사는 협력하고 이전을 지연해서는 안 됩니다. 서비스 중단은 영업일 기준 하루를 초과할 수 없으며, 이후 중단된 영업일마다 가입자는 10 € 또는 월 요금의 20 % (둘 중 큰 금액)를 청구할 수 있습니다. 이전이 진행되는 동안 계약 종료 후 기존 통신사의 월 이용료는 절반으로 줄어듭니다.
• 신청서는 새 통신사에 제출합니다 — 즉 이전하려는 통신사에 제출합니다. 서명한 "Portierungsformular"와 기존 통신사와의 계약 해지서가 필요합니다. reventix는 기존 통신사와 새 통신사의 고객 데이터가 한 글자까지 일치해야 한다고 별도로 경고하며, 이전 날짜를 월요일~목요일로 지정할 것을 권장합니다.
• 대표 번호와 Durchwahl 블록이 이전됩니다 — 기존 ISDN 연결에서 SIP 트렁크로 전환하는 경우에도 마찬가지입니다. 그러나 가입자가 발급받은 번호에 직접 추가한 숫자는 권리를 구성하지 않으며 이전되지 않습니다.
• 매장 이전 시 시내 번호가 자동으로 유지되지 않습니다. 번호는 가입자가 아니라 전화 지역에 연동되어 있기 때문입니다. 지역 내 주소 변경은 서비스 이전이고, 지역 변경은 일반적으로 새 번호 발급입니다. 이전 후에도 통신사에 등록된 주소를 최신으로 유지하십시오. 긴급 서비스의 신고 위치는 바로 이 주소로 결정되며, 클라우드 PBX는 이를 변경하지 않습니다.

규정 및 서류#

작동하지 않을 때#

1. “통신사에 등록되지 않음”인데 로그인과 비밀번호는 정상으로 보입니다. 거의 확실히 개인 계정 비밀번호를 입력한 경우입니다. easybell, peoplefone, dus.net, reventix는 SIP 비밀번호가 별도입니다. 두 번째로 흔한 경우는 로그인 형식입니다. reventix는 왼쪽에 0 세 개를 붙이고, dus.net은 User-ID에 앞에 0이 붙습니다.
2. 서버 주소를 혼동한 경우입니다. easybell은 voip.easybell.de가 트렁크이고 pbx.easybell.de는 자체 클라우드 PBX입니다. fonial은 기본 주소가 sip.plusnet.de이고 proxy01.sip.plusnet.de는 발신 프록시입니다. reventix는 reg.sipbase.de 옆에 암호화 연결용 주소가 다른 안내문에 등장합니다. “등록되지 않음”의 절반은 여기서 비롯됩니다.
3. Telekom: 오류 없이 침묵. DeutschlandLAN SIP-Trunk는 신호가 TCP로만 작동합니다. “전송” 필드에 TCP가 있어야 합니다. 최신 CompanyFlex는 타사 접속에서 TLS와 SRTP를 요구하는데, 저희는 이를 지원하지 않으므로 이 제품은 연결할 수 없습니다.
4. Vodafone: 주소가 맞아도 통화가 되지 않음. 모드는 IP 기준입니다. 통신사가 고객 PBX의 고정 주소(“서버” 탭)를 볼 수 있어야 하며, UDP일 때 포트는 정확히 5060이어야 합니다.
5. peoplefone: 착신은 되지만 번호별로 구분되지 않음. 회선이 “SIP-TRUNK” 유형으로 전환되지 않았습니다. 지원팀에 전환을 요청하세요.
6. 발신에 다른 번호가 표시됨. sipgate, Placetel, Outbox는 P-Preferred-Identity / P-Asserted-Identity 서비스 헤더에서 번호를 읽는데, 저희 PBX는 이를 보내지 않습니다. Placetel은 계정의 임의 번호를 대입합니다. 우회 방법은 통신사에서 원하는 번호를 트렁크의 기본 번호로 설정하는 것입니다.
7. 착신은 되지만 회선이 선택되지 않음. fonial과 Placetel 예시에서는 번호 대신 트렁크 로그인이 들어옵니다. 통화는 “이 통신사에서 온 것”으로 수신되지만 회선별로 번호를 구분할 수 없습니다 — “통신사가 번호 대신 자체 로그인을 보냄”.
8. 두 번호로 오는 통화가 한 회선에 연결됨. 서로 다른 지역 번호의 마지막 일곱 자리가 일치한 경우입니다. 이런 회선을 수동으로 분리하거나, 같은 지역 번호와 Durchwahl 블록을 사용하세요.
9. 통화는 연결되지만 침묵 — 코덱이 협상되지 않았습니다. 저희 PBX는 G.711과 G.722를 사용하는데, dus.net과 inopla는 코덱 목록이 공개적으로 설명되어 있지 않습니다(지원팀에 G.711 활성화를 요청하세요). 두 번째 동시 통화가 끊김 — 요금제 채널이 소진되었습니다. easybell은 2, 10, 50개 통화이고, 나머지는 계약에 따릅니다.

국가와 무관한 일반적인 원인은 “통화가 연결되지 않을 때”에 있으며, 같은 곳에서 케이블 메뉴의 SIP 트레이스도 확인할 수 있습니다. 주소와 포트 확인은 “연결 확인”을 참조하세요.

자주 묻는 질문#

회사가 독일에 등록되어 있지 않아도 독일 번호를 받을 수 있나요?#

현지 통신사에서는 어렵습니다. 계약은 독일 법인과 체결되며, 시내 번호는 매장이 위치한 지역 번호에 연계되어 발급되고 통신사는 이 연계를 확인할 의무가 있습니다. 확인된 통신사 중 외국 회사를 위한 공개 절차를 설명하는 곳은 없습니다. 실용적인 방법은 +49 번호를 제공하는 국제 통신사입니다. 이 경우에도 시내 번호를 위한 서류를 요청합니다.

아직 아무것도 연결하지 않았다면 어떤 통신사를 선택해야 하나요?#

easybell입니다. 저희 코덱에 맞는 Asterisk 설정 파일이 공개되어 있고, 의무 없는 요금제가 월 1,95 €부터이며, 모든 지역의 번호 블록을 제공하고 — 국내 유일하게 — 계정에서 착신 번호 형식을 전환할 수 있습니다. “E.164”로 설정하면 라우팅 문제의 주된 원인을 없앨 수 있습니다. 대안은 sipgate trunking과 Placetel입니다.

Deutsche Telekom은 왜 적합하지 않나요?#

최신 CompanyFlex는 타사 통신사 접속에서 신호와 통화의 암호화를 의무적으로 요구하는데, 저희 PBX는 TLS와 SRTP 트렁크를 지원하지 않습니다. 구형 DeutschlandLAN SIP-Trunk는 기술적으로 연결 가능하지만(전송 TCP 필요) 신규 판매가 중단되었습니다. 이미 이런 트렁크가 있다면 전송 전환부터 시작하여 연결하세요.

발신에 다른 번호를 표시할 수 있나요?#

권리가 있는 다른 본인 번호만, 그리고 독일 번호 공간에서만 가능합니다 — 법에서 이렇게 요구합니다. 기술적으로도 두 번째 제한이 있습니다. sipgate, Placetel, Outbox는 저희 PBX가 보내지 않는 서비스 헤더에서 번호를 읽기 때문에, 이들에서는 기본 트렁크 번호로 발신됩니다.

매장에 채널이 몇 개 필요한가요?#

채널은 동시 통화 하나입니다. 레스토랑은 보통 2–3개면 충분합니다. 하나는 손님 통화, 다른 하나는 배달원이나 공급업체 통화입니다. easybell은 채널이 요금제에 고정되어 있고(2/10/50), “계약” 통신사는 채널 수를 별도로 협의하므로 서명 전에 문의하세요.

출처#

모든 링크는 09.09.2026에 확인했습니다.

통신사

• easybell — Asterisk 설정(전체 구성 예시): https://www.easybell.de/hilfe/telefon-konfiguration/ip-telefonanlagen-fuer-unsere-sip-trunks/antwort/asterisk-telefonanlagen/
• easybell — 수신 그룹 통화가 어떤 형식으로 오는지: https://www.easybell.de/hilfe/telefon-konfiguration/allgemein/rufnummernformat-bei-eingehenden-anrufen/
• easybell — SIP Trunks: 요금과 채널: https://www.easybell.de/business/sip-trunks/
• sipgate — sipgate trunking용 Asterisk 설정: https://help.sipgate.de/trunking/en/wie-konfiguriere-ich-asterisk-fuer-sipgate-trunking
• Placetel — PJSIP를 통한 연결: https://www.placetel.de/hilfe/sip-trunking/anbindung-mit-asterisk-pjsip
• Placetel — PBX 연결 체크리스트: https://www.placetel.de/hilfe/sip-trunking/anbindung
• dus.net — SIP information & settings: https://www.dus.net/en/sip
• fonial — fonial Trunking mit Asterisk: https://www.fonial.de/hilfe/trunking/konfiguration-der-telefonanlagen/asterisk
• peoplefone — SIP TRUNK: https://support.peoplefone.com/deu/peoplefone-sip-trunk/
• reventix — wiki: 하드웨어를 SIP-Trunk에 연결: https://wiki.reventix.de/konfigurationshilfen:avm:fritzbox
• reventix — 전화 교환기용 SIP-Trunk: https://www.reventix.de/produkte/sip-trunk
• Deutsche Telekom — DeutschlandLAN SIP-Trunk, 기술 문서: https://geschaeftskunden.telekom.de/internet-dsl/tarife/companyflex/sip-trunk/sip-trunk-technische-unterlage
• Telekom CompanyFlex — 타사 통신사 회선에서의 사용: https://hilfe.companyflex.de/de/einrichtung/anschalteszenarien/nutzung-eines-ip-anschlusses-eines-anderen-anbieters-am-companyflex
• 1&1 Versatel — 1&1 Voice SIP 설정: https://www.1und1.net/hilfe/sip
• NFON — Nconnect Voice / SIP Trunk Flexx: https://www.nfon.com/de/produkte/enablement/nconnect-voice
• inopla / comdesk — SIP-Trunk: https://www.inopla.de/blog/sip-trunk/
• Outbox AG — foncloud SIP-Trunk 설정 기술 요구사항: https://faq.outbox.de/geschaeftskunden/foncloud/technische-fragen/technische-hinweise-zur-konfiguration-eines-foncloud-sip-trunks/
• toplink — SIP Trunking: https://www.toplink.de/loesungen/sip-trunk/
• Vodafone — 비즈니스 고객을 위한 해외 번호 표시 규칙: https://www.vodafone.de/business/hilfe-support/hinweis-fuer-das-aufsetzen-auslaendischer-rufnummern.html

규제 기관 및 법률

• Bundesnetzagentur — 지역 번호 할당 절차와 지역 연계: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Nummerierung/ONRufnr/Zuteilungsverfahren/artikel.html
• Bundesnetzagentur — 지역 번호 길이: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Nummerierung/ONRufnr/Laenge/L%C3%A4nge_ONRufnr_Basepage.html
• Bundesnetzagentur — 01.12.2022부터 번호 조작 방지: https://www.bundesnetzagentur.de/SharedDocs/Pressemitteilungen/DE/2022/20221129_TK-Aktueller-Hinweis.html
• § 5 TKG — 신고 의무: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__5.html
• § 59 TKG — 통신사 변동과 번호 이동: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__59.html
• § 120 TKG — 발신자 번호 전달: https://dejure.org/gesetze/TKG/120.html
• § 164 TKG — 긴급 통화: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__164.html

관련 섹션#

• 통신사 번호를 PBX에 연결 — 일반 단계, 트렁크 모드, 네트워크, 연결 확인.
• SIP 전화 설정 — 데스크톱 전화와 DECT를 내선에 연결하는 방법.