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이탈리아: SIP 제공업체 및 번호 연결

"이탈리아"에서 SIP 트렁크가 있는 번호를 어디서 받을 수 있는지, 제공업체가 어떤 매개변수를 알려 주는지, 번호가 PBX로 연결되도록 관리자 페이지에 무엇을 입력해야 하는지 안내합니다.

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이탈리아: SIP 통신사와 PBX에 번호 연결하기

이 페이지는 통신사 번호를 PBX에 연결하는 일반 안내의 후속입니다. 일반 안내에서는 모든 통신사에 공통된 내용, 즉 트렁크의 두 가지 모드, 통신사에 물어볼 사항, 양식에 입력할 내용, 네트워크 요구 사항, 연결 확인 방법을 설명합니다. 여기서는 이탈리아 특유의 내용을 다룹니다. 이탈리아에서 SIP 트렁크로 번호를 어디서 발급받는지, 해당 통신사가 무엇을 제공하는지, 그중 무엇을 **텔레포니 → “통신사” → “통신사 추가”**에 입력해야 하는지입니다.

데이터는 2026년 9월 9일 기준으로 통신사 문서와 규제 기관(AGCOM) 자료를 토대로 수집했습니다. 링크는 “출처” 섹션에 있습니다.

요약#

  • 이탈리아에서 SIP 트렁크 번호는 구매할 수 있으며, 이를 위해 매장에 별도의 허가가 필요하지 않습니다. 이탈리아에는 VoIP 라이선스가 없습니다. 통신사는 AGCOM의 일반 허가와 번호 자원 할당에 따라 운영되며, 고객은 그 통신사의 가입자가 됩니다.
  • 시장은 양분되어 있으며, 이것이 이탈리아의 가장 큰 갈림길입니다. “인터넷 통신사”(MessageNet, OlimonTel, VoipVoice, Vianova, TWT, infoSet 등)는 원하는 곳으로 라우팅할 수 있는 트렁크를 판매합니다. 접속 통신사인 TIM, Vodafone, WINDTRE, Fastweb의 SIP 트렁크는 매장의 동일한 인터넷 회선에 묶여 있습니다. 즉, 해당 회선에서만 등록이 허용됩니다. 이러한 트렁크는 클라우드의 PBX에 전혀 도달하지 않습니다.
  • 아직 통신사를 선택하지 않았다면 MessageNet을 선택하십시오. 계정을 온라인으로 개설할 수 있고, 호스트, 포트, 코덱이 공개되어 있으며, 안내서가 Asterisk에 맞춰 작성되어 있습니다. 투명성 면에서 두 번째는 OlimonTel입니다. 두 곳 모두 등록(REGISTER) 모드로 작동합니다.
  • 가장 흔한 현지 함정은 수신 통화 시 번호 대신 로그인이 온다는 점입니다. MessageNet과 OlimonTel 모두 이렇게 보냅니다. 통화는 PBX에 도달하여 처리되지만, 통신사가 계정에서 “selezione passante”(입력한 번호 전달) 서비스를 활성화하기 전까지는 해당 통화로 회선을 선택할 수 없습니다.
  • 두 번째 함정은 선행 0입니다. 이탈리아에서 0은 “시내 접속”이 아니라 번호의 일부입니다. +39 02 …는 0을 포함하여 표기합니다. PBX가 회선을 식별하는 데 사용하는 마지막 일곱 자리는 10자리 이탈리아 번호에서 지역 코드를 통째로 잘라내므로, 두 밀라노 번호의 끝자리가 일치할 수 있습니다.
  • 서류. 계약은 이탈리아 법인 또는 codice fiscale / partita IVA를 보유한 개인과 체결합니다. MessageNet은 유럽 신분증, 운전면허증 또는 여권과 신분증을 든 셀피를 받습니다. 지역 번호는 해당 번호가 연결된 지역의 주소인 “domicilio”를 부여받습니다.

이탈리아의 번호#

  • 국가 코드는 +39입니다. 국가 번호는 서비스 종류에 따라 3~12자리입니다.
  • 선행 0은 접속 접두사가 아니라 번호의 일부입니다. 첫 자리가 번호 종류를 결정합니다. 0은 지역 번호, 3은 모바일, 5는 노마딕(VoIP), 8은 무료 및 프리미엄 번호입니다. 국제 형식에서 0은 생략되지 않습니다. 밀라노 번호 02 1234 5678은 +39 2 …가 아니라 +39 02 1234 5678입니다(프랑스, 독일, 폴란드와 다름).
  • 지역 번호: 지역 코드 02(밀라노), 06(로마), 011(토리노), 055(피렌체) 등이며, 전체 번호 길이는 최대 10자리, 최소 6자리입니다(지역 코드 바로 뒤에 1이 오면 최대 11자리).
  • 모바일: 31 및 32–39 대역, 10자리(최소 9자리), 선행 0 없음.
  • 노마딕 VoIP 번호 — 55 대역, 정확히 10자리입니다. 특정 지역에 묶여 있지 않지만, 방문객에게 “시내 번호”처럼 보이지도 않습니다.
  • 무료 800… (numero verde) — 9자리, 프리미엄 — 89….
  • 다이얼링. 국내에서는 번호를 전체로 누르며, 지역 번호는 선행 0을 포함하고 모바일은 포함하지 않습니다. 해외로는 00과 국가 코드 또는 +를 누릅니다. 긴급 서비스: 112(통합 번호), 113 경찰, 114 아동 상담, 115 소방, 118 구급, 1530 해상 구조대.

“회선” 탭에서는 번호를 어떤 형식으로든 입력할 수 있습니다. PBX는 마지막 일곱 자리를 대조합니다. ⚠️ 이탈리아에서 일곱 자리는 지역 코드를 제외한 번호이므로, 02 1234 5678과 02 9234 5678은 서로 다른 끝자리를 갖지만 02 1234 5678과 06 1234 5678은 같은 끝자리를 갖습니다. 하나의 트렁크에 여러 번호가 있는 경우 끝자리를 수동으로 대조하십시오 — “번호와 라우팅 설정”.

⚠️ 긴급 번호는 네 자리보다 짧습니다. “나머지 전부는 이 회선을 통해”라는 일반 발신 규칙으로는 이 번호들을 처리하지 못합니다. 112, 113, 115, 118에 대해서는 “발신” 탭에서 명시적 패턴을 사용한 별도 규칙을 만드십시오. 이는 편의가 아니라 규제 기관의 요구 사항입니다.

통신사에서 번호가 어떤 형식으로 오는지

이탈리아에는 통일된 규칙이 없으며, 이는 통신사 자체 문서에서도 확인할 수 있습니다.

수신 통화의 형식 이렇게 보내는 통신사
번호 대신 SIP 로그인(5XXXXXX, 50xxxxxxxxx) MessageNet, OlimonTel 기본 구성
국가 형식, 선행 0 포함(0597353000) TWT, infoSet
+39 또는 39가 포함된 E.164 TIM, Vodafone, WINDTRE

처음 두 가지는 근본적으로 다릅니다. 국가 형식은 PBX가 분석하여 회선에 할당하지만, 로그인은 그렇지 않습니다. 로그인 방식에 대해서는 “통신사가 번호 대신 자체 로그인을 보내는 경우”를 참조하십시오. MessageNet과 OlimonTel에서는 “selezione passante” 서비스를 연결한 후에야 통화에 번호가 나타납니다.

SIP 트렁크로 번호를 제공하는 곳#

제공업체 번호 유형 자체 PBX용 트렁크 모드 주문 방법
MessageNet 시내, 800 예, 파라미터 공개 REGISTER 온라인, 서류 확인 후 셀프서비스
OlimonTel 시내, 800, 국제 예, 파라미터 공개 REGISTER 온라인
VoipVoice 시내 예, 자체 PBX용 «linea VoipVoice» REGISTER 파트너 통합업체를 통해
Vianova (Welcome Italia) 시내, 800, 팩스 예, «SIP Trunk» 상품 IP 또는 REGISTER 계약, 요금 공개
TWT S.p.A. 시내, 비지역, 800 예 REGISTER (GNR의 경우 IP인 경우도 있음) 견적 요청
infoSet 시내 예 REGISTER 견적 요청
Trenove 시내 예, 3CX 및 Yeastar 인증 파라미터는 매니저가 제공 프로젝트 판매
Ehiweb (Ehinet) 시내, 800, 팩스 예, 일반 SIP 계정 REGISTER 온라인, 계정에서 활성화
Retelit (구 Irideos, 구 Clouditalia, 구 Eutelia) 전체 번호 예, 프로젝트 방식 파라미터는 매니저가 제공 연결 프로젝트
TIM 전체 번호 «TIM TRUNKING Comunica» — TIM 회선에서만 클라우드 PBX에 연결되지 않음 자사 광회선과 함께 계약
Vodafone Italia 전체 번호 VoIP 계정 Vodafone 회선에서만 클라우드 PBX에 연결되지 않음 계약
WINDTRE Business 전체 번호 트렁크 WINDTRE 회선에서만 클라우드 PBX에 연결되지 않음 계약
Fastweb 전체 번호 트렁크는 매장 네트워크 내 SBC에 클라우드 PBX에 연결되지 않음 연결 프로젝트
Telnyx, Twilio, DIDWW, Plivo, Bandwidth, Sinch, Vonage, Sonetel 이탈리아 시내 및 모바일 예 IP 또는 REGISTER 온라인, 서류 확인

처음 세 줄은 파라미터가 공개 문서에 있는 통신사로, 아래에 각각의 항목이 있습니다. 다음 여섯 곳은 «계약 방식» 섹션에서 다룹니다. 서버 주소와 비밀번호는 계약 후에 제공됩니다. 네 곳의 액세스 통신사는 별도로 설명합니다. 이들과는 구조상 작동하지 않습니다.

MessageNet#

완전한 셀프서비스를 제공하는 밀라노의 VoIP 통신사입니다. 계정은 온라인으로 개설하고, 번호는 서류 확인 후 발급됩니다. 이탈리아에서 Asterisk 전용으로 공개된 최신 안내서를 보유한 유일한 곳으로, 바로 사용할 수 있는 설정 파일과 발신자 번호 및 팩스 분석을 제공합니다. 매장 입장에서 가장 빠른 경로입니다. 등록부터 통화까지 보통 몇 주가 아니라 몇 시간이 걸립니다.

관리자 페이지에 입력할 항목

필드 값
SIP 호스트 sip.messagenet.it
포트 5060
전송 UDP — 패킷 통과에 문제가 있으면 통신사가 직접 TCP로 전환을 권장
등록 ✅ REGISTER
로그인 활성화 이메일의 5XXXXXX 형식 «Numero Interno»(URI) — 사이트 로그인이 아니며 시내 번호도 아님
비밀번호 계정의 URI 비밀번호 — 개인 계정 비밀번호와 별개

제공업체에서 설정할 항목: 가입 → 서류 및 셀피 업로드 → «domicilio»를 기재하여 시내 번호 구매 또는 이전 → 계정에서 번호를 URI로 연결 → 번호가 두 개 이상이면 «selezione passante» 및 번호 표시 활성화 요청.

주의사항 ⚠️ 두 개의 서로 다른 비밀번호 — 사이트용과 URI용이며, 트렁크 양식에는 두 번째를 입력합니다. 이것이 «데이터는 맞는데 등록이 안 되는» 가장 흔한 원인입니다. «selezione passante»가 활성화되기 전에는 수신 통화에 번호가 아닌 로그인이 표시됩니다. 통화는 처리되지만 그걸로 회선을 선택할 수는 없습니다. 이 통신사에는 암호화가 전혀 없습니다. 신호용 TLS도, 미디어용 SRTP도 없습니다. 당사 PBX에는 적합하지만 암호화가 요구되는 매장에는 다른 통신사가 필요합니다. 통신사 권장 사항에서 첫 번째 코덱은 G.729인데, PBX가 이를 지원하지 않습니다. G.711 a-law는 목록에 항상 있지만 주문 시 이 점을 확인하는 것이 좋습니다. 플랫폼은 SIP 수단(REFER 및 302)을 통한 외부로의 통화 전달을 지원하지 않으며, 초당 10통화로 제한됩니다. 등록 간격은 300초 이상입니다. 출처: Asterisk (PJSIP), Caratteristiche piattaforma, Codec audio — 09.09.2026.

OlimonTel#

밀라노의 또 다른 통신사로 소매 VoIP와 자체 클라우드 PBX를 운영합니다. 포트, 미디어 포트 범위, 자체 네트워크, 등록 문자열이 포함된 Asterisk 구성 예시 등 전체 기술 파라미터를 공개합니다. 문서 투명성 면에서 이탈리아 2위입니다.

관리자 페이지에 입력할 항목

필드 값
SIP 호스트 sip2.olimontel.it — 일부 고객은 계약서에 자체 «dominio voip»가 명시되어 있으므로 Welcome Letter에서 가져오십시오
포트 5060; 통신사가 중간 하드웨어에서 SIP-ALG 우회를 요청하는 경우 — 5062
전송 UDP
등록 ✅ REGISTER
로그인 Welcome Letter에 있는 50xxxxxxxxx 형식의 SIP 로그인
비밀번호 Welcome Letter에 있는 SIP 로그인 비밀번호

통신사에서 설정할 항목: 번호 주문 또는 이전 → 로그인, 비밀번호, 도메인이 포함된 Welcome Letter 수령 → 번호가 여러 개인 경우 «selezione passante»(GNR) 주문 → PBX의 공인 주소에서 등록이 허용되는지 확인.

주의사항 ⚠️ «SIP 호스트» 필드에는 IP 주소가 아닌 이름을 입력해야 합니다: 통신사가 인증 시 도메인을 확인하므로 IP 주소만으로는 등록이 되지 않습니다. 로그인은 통신사 도메인과 함께 전송되며 PBX가 «SIP 호스트» 필드에서 자동으로 입력하므로 «로그인» 필드에 @sip2.olimontel.it를 추가할 필요가 없습니다. MessageNet과 마찬가지로 착신 그룹 통화에는 번호가 아닌 로그인이 전달됩니다. 기본 코덱은 G.729A와 G.711 a-law이며 나머지는 통신사가 트랜스코딩합니다; ⚠️ 트랜스코딩은 팩스를 손상시키므로 팩스를 사용하는 매장은 코덱을 사전에 협의해야 합니다. 유효한 등록 없이는 통신사가 발신을 차단합니다(착신은 정상 작동). 일반적인 거부 403 Unknown User는 등록에 사용된 주소나 포트가 아닌 곳에서 통화가 발신되었음을 의미합니다. 출처: Configurazione Asterisk PBX, Informazioni Tecniche VoIP — 09.09.2026.

VoipVoice#

파트너 통합업체를 통해서만 판매하는 피렌체의 통신사입니다: 공개 요금제와 온라인 주문은 없지만 기술 가이드는 공개되어 있으며 자체 PBX로 회선을 연결할 수 있습니다. 매장에 «전담 IT 담당자»나 시스템 통합업체가 이미 있는 경우 합리적인 선택입니다.

관리자 페이지에 입력할 항목

필드 값
SIP 호스트 <고객 도메인>.voipvoice.it 형식의 고객별 도메인 — trunk.voipvoice.it와 sip.voipvoicetel.it도 있습니다
포트 5060
전송 UDP
등록 ✅ REGISTER
로그인 활성화 이메일에 있는 사용자 이름
비밀번호 활성화 이메일에 있는 비밀번호

통신사에서 설정할 항목: 파트너 리셀러 찾기 → 번호와 채널 수 주문(«a consumo» 요금제는 4–30개, «Flat»은 1–15개) → 도메인, 로그인, 비밀번호 수령 → PBX가 클라우드에 있으므로 임의 주소에서 등록이 허용되는지 확인.

주의사항 ⚠️ 호스트는 고객마다 다릅니다 — 통신사에는 미리 입력할 수 있는 공통 상수가 없으므로 다른 사람의 안내서가 아닌 활성화 이메일에서 도메인을 가져오십시오. 공개 가이드는 2019년 자료이므로 파라미터는 활성화 시 받은 내용과 대조하십시오. 통신사는 코덱을 공개적으로 설명하지 않으므로 파트너에게 G.711 a-law를 서면으로 확인해 달라고 요청하십시오 — 이 코덱은 PBX가 확실히 지원합니다. 통신사의 네트워크 요구사항(정적 포트 매핑, SIP-ALG 비활성화)은 현장 PBX에 해당합니다; 클라우드 PBX에는 이미 정적 주소가 있습니다. 출처: Guida alla configurazione linea VoipVoice su PBX Tvox, 라우팅 및 NAT 요구사항 — 09.09.2026.

계약 기반 통신사#

이 통신사들은 타사 PBX용 SIP 트렁크를 보유하고 있으며 정식으로 판매하지만, 서버 주소, 로그인, 비밀번호는 계약 체결 후에만 제공됩니다. 따라서 여기에 "무엇을 입력할지" 표를 넣을 수 없습니다. «통신사에 무엇을 물어볼까» 목록을 참고하여 담당자에게 파라미터를 문의하고, 나머지와 동일한 양식에 입력하시면 됩니다. 별도로 반드시 확인해야 할 핵심 사항이 있습니다: PBX는 귀사의 사무실이 아닌 클라우드에 있습니다 — 결제 전에 이를 서면으로 확인받으셔야 합니다.

  • Vianova (Welcome Italia) — 제품 공개 설명에서 IP 인증과 등록을 모두 지원한다고 명시한 유일한 통신사이며, "타 통신사 회선에서의 연결"을 직접 언급하고 있습니다. 트렁크는 자체 SBC를 통해 제공되며 "클라우드 또는 현장" IP-PBX와 호환된다고 표시되어 있습니다. 공개된 패키지: 채널 1개, 시내 번호, 800 번호 및 팩스 — 활성화 15 €, 월 25 €; 10, 100, 1000개 번호용 "selezione passante" — 별도 항목. 호스트, 포트, 코덱은 활성화 시 제공됩니다. 설명에 SIP/TLS와 SRTP가 언급되어 있으니 — PBX가 인식하는 일반 UDP 또는 TCP로도 트렁크를 개설할 수 있는지 확인하세요. IP 모드의 경우 "서버" 탭에서 «고정 IP» 를 통신사에 전달하세요.
  • TWT S.p.A. — 자체 네트워크와 70개 이상 통신사와의 연동을 갖춘 밀라노 통신사입니다. 모드 — 등록; 로그인은 트렁크의 대표 번호를 국가 형식, 선행 0을 포함하여 사용합니다 (0597353000). 발신 번호는 귀사 계정의 번호에서만 가능합니다. 우리에게 중요한 점: 이 통신사는 타사 클라우드에 있는 PBX를 위한 정식 절차를 갖추고 있습니다 — 교환기 주소(FQDN)를 알려주면 외부에서의 등록이 허용됩니다.
  • infoSet — 통신사 겸 시스템 통합업체입니다. 이탈리아에서 가장 명확하게 동일한 내용을 설명합니다: 지원팀에 귀사 PBX 주소를 알려주면 확인 후 모든 IP에서 트렁크 등록을 허용합니다. 로그인은 TWT와 마찬가지로 선행 0이 포함된 트렁크 번호입니다. ⚠️ 주소가 확인되기 전까지는 등록이 거부되며 잘못된 비밀번호처럼 보입니다.
  • Trenove — 비첸차 소재 통신사로, 3CX와 Yeastar 양쪽에서 SIP 제공업체로 인증받았습니다. 즉 타사 PBX용 트렁크가 정식으로 지원됩니다. 자체 공개 파라미터는 없으며 프로젝트 단위로 판매하므로, 지점 하나에는 다소 과합니다.
  • Ehiweb (Ehinet) — 온라인 번호 활성화를 제공하는 소매 통신사로, 비즈니스 요금제 «Numero Pro» 를 포함합니다. SIP 파라미터는 활성화 후 개인 계정에서 제공됩니다. 매장 연결 전에 동시 채널 수를 확인하고, 요금제가 자체 가상 PBX만이 아닌 귀사 PBX도 허용하는지 확인하세요.
  • Retelit (ex Irideos, ex Clouditalia, ex Eutelia) — 세 개의 역사적 브랜드가 합쳐진 대형 기업 통신사입니다: Eutelia와 Clouditalia용 기존 안내서는 인터넷에서 찾을 수 없습니다. 연결은 프로젝트 단위이며 귀사 PBX 주소 협의가 필요합니다. 매장 하나에는 Retelit이 이미 해당 매장을 서비스하고 있는 경우에만 의미가 있습니다.

TIM, Vodafone, WINDTRE, Fastweb — 왜 적합하지 않은가#

이것이 이 나라의 주요 필터이며, 결제 전에 확인하는 것이 좋습니다. 네 통신사 모두 이탈리아 규정에 따라 자체 장비를 연결할 수 있도록 VoIP 파라미터를 가입자에게 제공하지만, 트렁크는 자사 접속 회선에서만 허용합니다:

  • TIM («TIM TRUNKING Comunica»): 문서에 트렁크가 전화 서비스에 연결된 데이터 회선에서만 등록된다고 명시되어 있습니다. 또한 프록시 서버 주소는 통신사 DNS를 통해서만 확인되므로 인터넷에서는 보이지 않습니다.
  • WINDTRE Business: 동일한 모델 — 연결된 회선에서만 등록 가능, 주소는 자사 DNS로 확인; 기업용 버전에서는 트렁크가 연동 지점에 사설 서브넷을 가진 통신사 장비를 통해 제공되며, 인터넷에서는 전혀 접근할 수 없습니다.
  • Vodafone Italia: 플랫폼 도메인(ims.vodafone.it)과 프록시는 Vodafone 네트워크 외부에서 확인되지 않습니다. 또한 계정 비밀번호와 일치하지 않는 별도의 "VoIP 회선 비밀번호"를 통신사에 요청해야 합니다.
  • Fastweb: 트렁크는 매장 로컬 네트워크에 있는 SBC에 인증 없이 설정되며, 설명된 구성에서는 PBX가 인식하지 못하는 코덱 G.729이 협상됩니다. 두 가지 문제가 동시에 발생합니다.

네 통신사 모두 공통점: 통신사 모뎀이 동일한 계정을 PBX와 병행하여 등록하고 수신 전화를 "가로챕니다" — 모뎀을 교체하거나 "인터넷 전용" 모드로 전환해야 합니다.

번호가 이미 이 중 하나에 있는 경우 어떻게 해야 하는가. 두 가지 옵션이 있습니다: 위 카드의 인터넷 통신사에서 두 번째 번호를 받아 고객 통화를 그 번호로 전환하거나 — 이탈리아 MNP 절차에 따라 기존 번호를 이전하는 것입니다. 세 번째 옵션은 통신사에 매장 내 PBX를 유지하는 것이지만, 이는 우리 방식이 아닙니다.

국제 통신사에서 제공하는 이탈리아 번호#

이탈리아 번호를 판매하는 곳은 Telnyx, Twilio, DIDWW, Plivo, Bandwidth, Sinch, Vonage, Sonetel입니다. 외국 기업에게는 이것이 종종 유일한 방법입니다. 현지 통신사는 이탈리아 법인과 계약을 체결하고 codice fiscale 또는 partita IVA를 요구하며, 지역 번호의 경우 이탈리아 내 "domicilio"도 요구합니다.

  • 서류는 어차피 요구됩니다. 이탈리아는 번호에 대한 규제 요건이 있는 국가 목록에 포함됩니다. 지역 +39 번호에는 주소 확인과 사업자 등록 확인이 요구됩니다. 정확한 요건은 번호 유형에 따라 다르며, 주문 시 통신사 포털에서 확인할 수 있습니다.
  • 방식이 다릅니다. Telnyx와 DIDWW는 등록과 IP 기반 고정 지점을 모두 제공합니다. Twilio Elastic SIP Trunking은 IP 방식만 지원하므로 "서버" 탭에서 PBX의 고정 주소가 필요합니다. Telnyx와 Twilio 카드는 통신사 추가 시 카탈로그에 이미 있으며, 서버 주소와 방식이 자동으로 입력됩니다.
  • ⚠️ 이탈리아의 발신번호 위조 방지 필터를 고려하십시오. 2025년 8월 19일(유선 번호)과 2025년 11월 19일(모바일)부터 통신사는 확인되지 않은 이탈리아 번호를 표시하며 이탈리아로 들어오는 국제 통화를 차단합니다. 발신 트래픽이 이탈리아 외 지역의 국제 통신사에서 나가면서 이탈리아 번호를 표시하는 경우 이 필터에 걸릴 수 있습니다. 시작하기 전에 통신사에 이탈리아 발신 트래픽이 국내 연결점을 통해 나가는지 서면으로 문의하십시오.

번호 이전#

  • "codice di migrazione"로 이전됩니다 — 기존 통신사가 가입자에게 의무적으로 발급해야 하는 번호의 비밀 코드입니다. 신청은 새 통신사에 제출하며, 코드도 새 통신사에 전달됩니다. 소매 통신사의 경우 코드는 계정의 번호 카드에 바로 있습니다.
  • 기간 — 평균 3~10 영업일이며 신청의 복잡도에 따라 다릅니다. 계약 해지 후에도 이전 권리는 60일 동안 유지됩니다.
  • ISDN "멀티번호" 이전(하나의 구 회선에 여러 번호) — 별도의 절차이며 예외 사항이 있습니다. 이전 시 일부 서비스가 손실되며, 세부 사항은 통신사가 별도로 안내합니다.
  • 번호는 서류 확인을 통과한 사람 명의로 등록됩니다. 소매 통신사의 경우 계약이 특정 개인을 대상으로 온라인으로 체결됩니다. 지점에 번호가 필요한 경우 처음부터 partita IVA로 등록하십시오. 그렇지 않으면 사업주가 변경될 때 번호가 그 사람과 함께 사라집니다.
  • 지역 번호의 "domicilio". 지점이 다른 지역으로 이전할 때 번호는 형식상 본인 것이 유지되지만, 계약서의 주소는 갱신해야 합니다. 긴급 통화 라우팅이 이 주소를 기반으로 하기 때문입니다.

규정 및 서류#

규제 기관, 번호의 지역 연계, 번호 위조 금지, 서류, 통화 녹음
  • 지점에는 허가가 필요하지 않습니다. 규제 기관은 AGCOM이며 번호 계획도 관리합니다. 이탈리아에는 VoIP 라이선스가 없습니다. 통신사는 일반 허가와 번호 자원 할당으로 운영되며, 귀하는 단순히 가입자일 뿐입니다.
  • 지역 번호는 지역에 연계됩니다. VoIP 번호 규정에 따라 번호는 계약서상 주소("domicilio")에 따라 발급되며, 전국에서 사용할 수 있지만 통신사는 지역 외 위치 확인 제한에 대해 경고할 의무가 있습니다. 실질적 결론: "팔레르모 지점을 위한 밀라노 번호"는 항상 합법적인 구성은 아니며, 112 통화를 위해 계정의 "domicilio"를 최신 상태로 유지해야 합니다.
  • 발신 시 번호 위조는 금지되며 기술적으로 두 번 차단됩니다. 통신사는 귀하가 트렁크에 연결된 번호만 표시하는지 확인합니다. 또한 2025년부터 AGCOM의 국가 필터가 시행되어 확인되지 않은 이탈리아 번호로 하는 국제 통화를 차단합니다. 발신 규칙에는 본인 번호만 설정하십시오. 이탈리아에서 타인 번호는 "권장되지 않는" 것이 아니라 물리적으로 통과되지 않습니다.
  • 번호 관련 서류. 계약은 이탈리아 법인 또는 개인과 체결하며 codice fiscale 또는 partita IVA가 필요합니다. 소매 통신사는 유럽 신분증, 유럽 운전면허증 또는 여권과 신분증을 든 셀피를 접수하며, 데이터가 신청서와 일치하지 않으면 신청을 거부합니다.
  • 긴급 번호는 세 자리입니다: 112(통합), 113, 114, 115, 118, 그리고 1530입니다. 이들에 대한 별도 발신 규칙을 설정하십시오. 일반 번호 템플릿은 네 자리 미만을 인식하지 못합니다.
  • 통화 녹음. 별도의 "전화" 허가가 없습니다. GDPR과 통신 비밀이 적용됩니다 — 처리 근거, 양측 고지, 보관 기간입니다. 녹음 음성 안내는 지점 설정에서 활성화됩니다. 문구는 변호사와 상의하십시오.

작동하지 않는 경우#

  1. 통화는 오지만 항상 한 회선으로만 걸려옵니다. MessageNet과 OlimonTel은 인바운드 그룹 통화에 다이얼한 번호가 아니라 SIP 로그인을 사용합니다. 통신사가 "selezione passante"를 켜기 전까지는 라우팅에서 두 번호를 구분할 수 없으므로, 해당 서비스를 신청하거나 트렁크에 번호 하나만 유지하십시오.
  2. 로그인과 비밀번호가 "올바른데도" 등록이 되지 않습니다. 비밀번호가 맞는지 확인하십시오. MessageNet은 URI 비밀번호가 계정 비밀번호와 다르고, Vodafone은 "VoIP 회선 비밀번호"가 계정 비밀번호와 다릅니다. 로그인 형식도 확인하십시오. TWT와 infoSet의 로그인은 앞에 0이 붙은 번호이고, 액세스 통신사는 +39 또는 39를 사용합니다. 형식 오류는 잘못된 비밀번호와 똑같이 보입니다.
  3. OlimonTel이 403 Unknown User로 응답합니다. "SIP 호스트" 필드에 도메인 이름 대신 IP 주소가 입력되었거나, 등록이 이루어진 주소나 포트가 아닌 곳에서 그룹 통화가 나가고 있습니다. Welcome Letter에 있는 도메인 이름을 입력하십시오. 귀하와 통신사 사이에 SIP-ALG가 개입하고 있다면 포트 5062를 시도해 보십시오.
  4. 액세스 통신사의 트렁크가 아예 올라오지 않습니다. TIM, Vodafone, WINDTRE, Fastweb은 자사 회선에서만 등록을 허용하며, 그 서버 주소는 인터넷에서 확인되지 않습니다 — 그 이유와 대처 방법.
  5. 그룹 통화는 연결되지만 아무 소리도 들리지 않습니다. 계정에 G.729만 협상되어 있습니다. 이 코덱은 MessageNet과 OlimonTel 권장 사항에서 첫 번째로, Fastweb 구성에서는 유일하게 지정되어 있습니다. 통신사에 G.711 a-law 활성화를 요청하십시오.
  6. 발신이 거부되거나 다른 번호로 나갑니다. 통신사는 귀하의 트렁크에 연결된 번호만 통과시킵니다. MessageNet에서 번호가 여러 개일 때 번호를 선택하는 기능은 계정에서 별도로 켜는 기능입니다. 이 기능이 꺼져 있으면 통신사가 트렁크 번호를 대신 넣습니다.
  7. 두 번호가 한 회선으로 들어옵니다. 이탈리아 번호의 마지막 일곱 자리에는 지역 번호가 포함되지 않으므로, 다른 도시의 번호가 뒷자리에서 겹칠 수 있습니다. 이런 회선은 수동으로 분리하십시오.

국가와 무관한 일반적인 원인은 «통화가 연결되지 않는 경우»에 있으며, 같은 문서에서 메뉴의 SIP 트레이스에 대해서도 다룹니다. 주소와 포트 확인은 «연결 확인», 전송 방식과 코덱 요구 사항은 «네트워크와 호환성»을 참조하십시오.

자주 묻는 질문#

아직 아무것도 연결하지 않았다면 어떤 통신사를 선택해야 합니까?#

MessageNet: 계정을 온라인으로 개설하고, 서류 확인 후 번호가 발급되며, 호스트와 포트, 코덱이 공개되어 있으므로 관리자 페이지에 입력할 때 찾을 것이 없습니다. 두 번째 선택지는 OlimonTel이며, 여기도 모든 정보가 공개되어 있습니다. IP 인증과 비즈니스 통신사와의 계약이 필요하다면 Vianova를 보십시오. 다만 그곳의 파라미터는 활성화 이후에만 제공됩니다.

제 번호가 TIM(Vodafone, WINDTRE, Fastweb)에 있습니다. 이 번호를 PBX에 연결할 수 있습니까?#

직접 연결은 불가능합니다. 해당 트렁크는 전화 서비스가 연결된 인터넷 회선에서만 등록되며, PBX는 클라우드에 있기 때문입니다. 두 가지 방법이 있습니다. 인터넷 통신사에서 두 번째 번호를 받아 고객 그룹 통화를 그쪽으로 돌리거나, 기존 번호를 "codice di migrazione" 코드를 사용한 MNP 절차로 이전하는 것입니다.

번호를 받으려면 이탈리아 회사가 있어야 합니까?#

현지 통신사의 경우 그렇습니다. codice fiscale 또는 partita IVA를 가진 이탈리아 법인 또는 개인과 계약을 체결하며, 지리적 번호의 경우 "domicilio"를 기재합니다. 여권도 접수 가능한 서류 목록에 있으므로 외국인도 원칙적으로 심사를 통과할 수 있지만, 세금 번호와 이탈리아 내 주소는 여전히 필요합니다. 이탈리아에 등록되지 않은 외국 회사라면 국제 사업자에게 +39 번호를 받는 것이 더 간편합니다.

발신 시 다른 번호를 표시할 수 있습니까?#

귀하의 트렁크에 연결된 번호만 가능합니다. 통신사가 자체적으로 이를 검증하며, 2025년부터는 확인되지 않은 이탈리아 번호로 걸려오는 국제 그룹 통화를 차단하는 국가 필터도 시행됩니다. "표시 번호" 필드에는 본인 번호만 입력하십시오.

그룹 통화는 연결되는데 회선이 잘못 선택되는 이유는 무엇입니까?#

통신사가 다이얼한 번호 대신 자체 로그인을 그룹 통화에 전송하기 때문입니다. MessageNet과 OlimonTel의 기본 방식이 이렇게 작동합니다. 통신사에 "selezione passante"를 신청하십시오. 그러면 그룹 통화에 다이얼한 번호가 나타나고 회선이 구분되기 시작합니다.

매장에 채널이 몇 개 필요합니까?#

채널은 동시 통화 한 건을 의미합니다. 레스토랑은 보통 2–4개면 충분합니다. 하나는 고객이 사용하고, 다른 하나는 배달원이나 공급업체가 사용합니다. Vianova의 기본 패키지는 채널 하나를 포함하며 필요에 따라 추가 구매하고, VoipVoice는 요금제에 따라 채널 수가 달라집니다(분당 요금제 4–30개, 무제한 요금제 1–15개).

출처#

모든 링크는 09.09.2026에 확인했습니다.

통신사

규제 기관 및 번호 체계

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