Мобилни апликации за тимот на заведението

Cenaly обезбедува збир на нативни Android-апликации за сите членови на тимот на ресторанот — од сопственикот и администраторот до келнерот, готвачот и курирот. Апликациите работат преку истите сметки и истиот бекенд како и веб-панелот за администрација: не е потребно посебно поставување.

Кои апликации се достапни#

Апликациите за Android се прилагодени секоја за својата улога. На уредот тие се потпишани со своите имиња — Cenaly Admin, Cenaly Service, Cenaly KDS, Cenaly Courier, Cenaly POS, Cenaly CRM; потписот е ист за сите домени на платформата. Admin, Service, KDS, Courier и POS се наоѓаат во табелата за преземање на овој сајт, CRM — на страницата сите апликации.

1. Cenaly Admin — управување со мени и заведение#

Апликацијата Cenaly Admin е мобилен придружник на сопственикот или менаџерот. Таа обезбедува целосен паритет со веб-панелот во делот на управувањето со менито:

• Мени: додавање и уредување категории и јадења, преместување ставки, повеќејазични имиња и описи (се поддржани истите јазици како и во веб-панелот), вчитување фотографии од камера или галерија, AI-генерирање и подобрување на сликите на јадењата.
• Распоред и достапност: означување на јадење „86“ (привремено недостапно), распоред по денови во неделата, правила за happy-hour.
• Варијанти и додатоци: уредување на групи варијанти и додатоци кон јадењето.
• Тех-карти и комбо: поврзување на компоненти за отпис од магацин.
• Ознаки: управување со прилагодени ознаки и категории на ознаки.
• QR-кодови на клиенти: креирање, уредување и испраќање QR-кодови за маси и достава.
• Локации: уредување на поставките на заведението — име, адреса, контакти, работно време, тип на сервисна такса, поставки за онлајн-нарачки и достава, изглед на страницата со мени.
• Сметка и претплата: баланс, план, дополнување преку веб-форма.

2. Cenaly Service — келнер и монитор на салата#

Апликацијата Cenaly Service обединува два режима на работа во еден:

Режим „Келнер“ — примање нарачки на маса:

• Избор на маса и креирање нарачка од менито на заведението.
• Додавање варијанти, додатоци, коментари кон ставките.
• Дополнителна нарачка кон отворена маса.
• Следење на статусот на јадењата (примена → се подготвува → готово → послужено).
• Плаќање и регистрирање на бакшиш преку екранот за плаќање.
• Филтер „Мои нарачки“ / „Сите нарачки“.

Режим „Монитор“ — преглед на салата за администратор или хостеса:

• Лента со сите активни нарачки во реално време.
• Ажурирања преку WebSocket и известувања за нови нарачки.
• Преглед на статусите на јадењата и дејствата на секоја нарачка.
• Индикатор „Browsing now“ — гости кои го разгледуваат менито онлајн.

Режимот се избира при првото стартување и може да се промени во поставките на апликацијата.

3. Cenaly KDS — кујнски дисплеј#

Апликацијата Cenaly KDS (Kitchen Display System) се инсталира на таблет во кујната и го огледува веб-екранот „Кујна (KDS)“:

• FIFO-ред на тикети во реално време.
• Тајмери со бојна ескалација (време од моментот на примање на нарачката).
• Промена на статусот на ставка со допир: во ред → се подготвува → готово.
• Групни дејства: „Започни ги сите“ / „Заврши“ (Bump) тикет.
• Враќање на тикет од архивата (Recall).
• Филтер по станици (грил, бар, ладна кујна и сл.).
• Разложување на комбо-комплетите на составните јадења.
• Звучен сигнал за нов тикет (со можност да се исклучи).
• Режим на цел екран, принудна хоризонтална ориентација, екранот не се гаси — оптимално за ѕиден монтаж.

4. Cenaly Courier — апликација на редовниот курир#

Апликацијата Cenaly Courier го придружува курирот во секоја достава:

• Список на достави по статуси: нови, прифатени, на пат, завршени.
• Чекорен тек: прифатив → тргнав кон ресторанот → ја зедов нарачката → одам кај клиентот → доставено.
• Потврда на доставата со фотографија (Proof of Delivery): фотографија пред врата, примач, PIN-код.
• Примање плаќање во готово (COD) непосредно при доставата.
• Навигација: приказ на маршрутата преку вградена карта со пресметка на патот.
• Жив GPS-трекинг: координатите на курирот му се видливи на диспечерот во веб-панелот за администрација.
• Прекинувач „На линија“ / „Офлајн“.

5. Cenaly POS — каса на Android#

Апликацијата Cenaly POS го претвора Android-уредот во касово работно место:

• Влез со PIN на заеднички терминал и работа со касовска смена.
• Офлајн-база на уредот: нарачките и сметките се примаат при изгубена врска и се испраќаат откако таа ќе се врати, состојбата на мрежата е видлива на екранот.
• Регистрација и работа со периферијата MSPOS — вградениот принтер и другите уреди на касовиот терминал.
• Плаќање во готово, со карта на терминал (преку Cenaly Hardware Bridge), со подарок-карта и „На долг“; X- и Z-извештаи на касовската смена, враќање по сметка.
• Ставка од менито „Курир“: прифати пакет што го вратил курирот и обработи достава што не стигнала до клиентот.

6. Cenaly CRM — продажби и клиенти#

Апликацијата Cenaly CRM е наменета за одделот за продажба и обезбедува целосен паритет со веб-верзијата crm.cenaly.com:

• База на клиенти (контакти, статуси, историја на интеракции).
• Pipeline на продажби во формат Kanban — преместување на зделките по статуси.
• Карта на клиенти со геолокација и пребарување на најблиските.
• Флаери: креирање, поврзување со клиенти, извоз во PDF.
• Визит-карти и летоци — PDF-извоз.
• Сметководни кодови — креирање и управување.

Преземање и инсталација#

Апликациите за персоналот се преземаат директно од овој сајт како инсталациска датотека за Android (.apk) — не е потребна инсталација од Google Play.

Секоја апликација има своја страница — што може, барања за Android и iOS, чесни ограничувања: сите апликации.

Како да инсталирате:

1. Отворете ја врската „Преземи за Android“ на самото Android-уред — ќе започне преземањето на .apk.
2. Отворете ја преземената датотека. При првата инсталација Android ќе побара дозвола за инсталација од овој извор — потврдете (еднократна поставка за прелистувачот).
3. Притиснете „Инсталирај“ и почекајте да заврши — апликацијата ќе се појави на работната површина.
4. Стартувајте ја апликацијата и најавете се: email/лозинка или QR-код (види подолу).

Најава во апликациите#

Сите апликации ги користат истите податоци за сметка како и веб-панелата на администраторот. Не е потребна посебна регистрација или посебна лозинка.

Начини на најава#

QR-најава — препорачан начин за персоналот (келнери, готвачи, курири): не треба да се внесува email и лозинка на заеднички уред. Кодовите за најава на уреди се издаваат во веб-панелата во делот QR-кодови → јазиче Уреди (таму е и чекор-по-чекор упатство за поврзување таблет или телефон). На истото јазиче се гледа кои уреди се моментално поврзани и кога секој бил активен последен пат.

Која апликација кому му е потребна#

Поврзани делови#

• Кујна (KDS) — веб-екран на кујната и принципи на работа со редот на јадења
• Каса (POS) — примање нарачки преку веб-панелата (таблет/компјутер)
• Нарачки — животен циклус на нарачката и монитор на нарачки
• Сопствена достава — поставување на зона за достава и работа со курири
• Вработени и смени — додавање вработени, улоги и QR-најава
• Брз старт — први чекори со платформата Cenaly

Често поставувани прашања#

Дали треба да се создаде посебна сметка за мобилните апликации?#

Не. Користете ги истите email и лозинка што ги користите за најава на admin.cenaly.com. Келнерите и другиот персонал се најавуваат преку QR-најава — администраторот им издава код во делот „QR-кодови“, на јазичето „Уреди“.

Дали апликациите работат без интернет?#

Дел од податоците (мени, отворени нарачки) се кешираат на уредот. При губење на врската, апликациите продолжуваат да ги прикажуваат кешираните податоци; испраќањето на промените се случува по враќањето на врската. Целосниот офлајн-режим се препорачува да се провери во услови на конкретното заведение.

Како да се поврзе кујнскиот таблет?#

Инсталирајте ја апликацијата Cenaly KDS на Android-таблет, најавете се преку email/лозинка или QR-код (улога „Готвач“), изберете ја саканата локација. Апликацијата сама ќе се поврзе со редот на нарачки во реално време. За стационарна поставка се препорачува да се вклучи „Не гаси го екранот“ — тоа се прави во поставките на самиот уред; апликацијата го задржува екранот активен автоматски.

Каде да се преземат апликациите?#

Директно од овој сајт — видете го делот Преземање и инсталација погоре. Линкови до инсталационите датотеки (.apk) има и на главната страница во блокот „Апликации за вашиот тим“. Инсталација од Google Play не е потребна: отворете го линкот на Android-уред, дозволете инсталација од изворот и притиснете „Инсталирај“.

Дали има верзии за iPhone и iPad?#

Линијата излегува на двете платформи со истата сметка и истите податоци. Cenaly Phone за iPhone е испратен во App Store и поминува проверка од Apple; Cenaly Admin, Service, KDS, Courier и CRM за iPhone и iPad (iOS 16 и поново) се во развој. Линковите до App Store ќе се појават на страницата со апликации. Дотогаш, функционалноста на веб-панелот admin.cenaly.com е целосно достапна преку прелистувач на iPhone и iPad.