Каса (POS)

Екранот Каса (POS) е работно место за келнер или администратор за брзо внесување нарачки директно во административниот панел. Нарачката се составува од плочките на менито со неколку допири, се поврзува со маса и веднаш оди во кујната и во заедничката лента со нарачки.

Отворање: Административен панел → Каса (POS) (admin.cenaly.com). Екранот е оптимизиран за таблет — лево се плочките на менито, десно тикетот на тековната нарачка (на телефон — јазичињата „Мени“ и „Нарачка“).

Кому му е достапна касата#

Цврст список „улоги со каса“ повеќе не постои: пристап дава делот „Каса“ во работното место. Работните места се составуваат со конструкторот на страницата Вработени — 21 вграден пресет плус колку сакате свои улоги.

Делот „Каса“ по стандард го имаат работните места: Сопственик, Менаџер, Келнер, Администратор на смена, Касиер, Продавач, Бармен, Администратор на рецепција и Оператор на ПВЗ. Кај „Готвач“ и „Курир“ го нема — тие работат на екраните „Кујна (KDS)“ и „Курир“. На секоја улога делот може да ѝ се даде или одземе.

Покрај самиот пристап, кај секое работно место се нагодуваат POS-овластувања:

Ако нарачката ја создава келнер, нарачката автоматски се поврзува со него — тоа се гледа во нарачката и во извештаите.

Како да се создаде нарачка#

1. Изберете локација (ако има повеќе) — во горниот дел од екранот.
2. Поврзете маса (за нарачки во салата): копчето „Скенирај QR“ — насочете ја камерата кон QR-кодот на масата, или „Избери маса“ — изберете од списокот со кодови на клиенти. Ако QR-кодот припаѓа на друга локација, касата автоматски ќе се префрли на неа.
3. Додајте јадења: притискајте на плочките. Работат пребарување и филтер по категории. Ако јадењето има варијанти и додатоци — ќе се отвори избор на опции.
4. Наведете тип на нарачка: „Во сала“, „Подигнување“ или „Испорака“.
5. По потреба додајте коментар на нарачката.
6. Притиснете испрати — нарачката ќе се појави во делот „Нарачки“, на екранот „Кујна (KDS)“ и во лентата на мониторот за нарачки.

Количеството на ставките се менува со копчињата „+/−“ директно во тикетот; ставката може да се избрише пред испраќање.

Мрежата на менито може да се нагоди според вашиот тек: категориите се прикажуваат како лента или како вгнездени плочки со патеки, плочките се преместуваат по саканиот редослед, а најпродаваното се изнесува на јазичињата брзо мени ★. Долго притискање (или десен клик) на плочката го става јадењето во стоп листата „86“ — директно од касата, без влегување во уредувачот на менито.

Маси и отворени нарачки#

• Касата ги прикажува отворените нарачки на избраната маса — може да се продолжи постоечката нарачка (донарачка) или да се започне нова.
• Копчето „Откачи маса“ ја отстранува врската, ако нарачката се издава без маса.
• Списокот со маси се зема од делот QR-кодови — секој QR-код на маса е „маса“ за касата. Масата може да се избере од список или да се кликне на неа на визуелната шема на салата. Повеќе за распоредот на масите — во статијата Шема на сала.

Префрлање и спојување на сметки. Гостите се преместиле или ги поместиле масите — сметката оди со нив: во менито на касата има „Земи на оваа сметка“ (туѓа отворена нарачка се влева во тековната), „Дај на таа сметка“ (обратно) и „Премести на маса“ (пренесување на нарачката на слободна маса). Операцијата се блокира кога не може да се спојува: по сметката веќе поминало делумно плаќање или претплата, искористен е корпоративен лимит или бонус за лојалност, во тек е нарачка од агрегатор. Ако по сметката веќе е печатена сметка за гости, касата ќе предупреди — гостинот видел еден вкупен износ.

Плаќање на каса#

По составување на нарачката, касиерот преминува на екранот за плаќање директно во тикетот. Достапни начини на плаќање:

• Кеш — системот ја евидентира сумата што ја дал гостинот и го покажува кусурот.
• Картичка — плаќање преку POS-терминал. Ако терминалот е поврзан со мост за хардвер, касата ја води операцијата до крај: сумата оди на терминалот, касиерот го гледа текот на плаќањето, а при одбивање може да повтори, да изврши рачно или — ако терминалот одговорил „статус непознат“ — да ја испрати операцијата на сверка, наместо да погодува дали парите се симнати или не.

Освен паричните тендери, во прозорецот за плаќање има два безпарични — подарочна карта и „на долг“ (двете се опишани подолу); мешаното плаќање е комбинација од кеш и картичка, а корпоративната сметка и лојалноста се одделни механики врз истото плаќање.

Онлајн-провајдерите (Stripe, BOG, TBC и други) работат на страната на гостинот, во чекаутот на менито: таквата нарачка пристигнува на касата веќе платена, и на касиерот му останува само да ја издаде. Повеќе — Онлајн-плаќање.

Касиерот може да прими делумно плаќање на неколку начини (на пример, дел во кеш, дел со картичка). По потврдата на плаќањето, нарачката преминува во статус „Платена“, а сметката се формира автоматски. Повеќе за печатење и издавање сметки — Сметки.

Разделување на сметката (split bill). Сметката се дели директно на касата на три начини: по ставки (гостинот ги означува своите јадења, количината може да се дели дробно), поровну (сумата се дели со бројот на гости, од 2 до 20) и по гости — оваа картичка се појавува сама ако келнерот ги распоредил редовите на тикетот по гости (Г1, Г2, …), и на секој гостин веднаш му е пресметан неговиот дел заедно со делот од сервисната такса и бакшишот. Секој дел се затвора со свој начин на плаќање; нарачката се смета за платена кога се затворени сите делови. Гостинот од своја страна не може да ја раздели сметката.

Корпоративна лична сметка. Вработен во компанијата го плаќа ручекот од корпоративниот баланс: касиерот внесува телефон и код на сметката, системот ја проверува дневната дотација и ја симнува сумата. При откажување на нарачката, симнувањето автоматски се реверзира. Повеќе — Корпоративни сметки.

Подарочни карти. Картата се прима директно на касата: касиерот го избира тендерот „Подарочна карта“, внесува или скенира код — касата го покажува остатокот и ја симнува потребната сума. Сумата серверот ја сече според свежиот баланс, затоа е невозможно да се симне повеќе отколку што има на картата, а повторното притискање нема да симне двапати. Делот платен со карта стои како одделен ред во сметката, остатокот се затвора со кој било друг начин; картата се комбинира со разделување на сметката, корпоративна сметка и лојалност. Истата карта се применува на нарачката само еднаш — ако треба да се доплати остатокот, користете втора карта или обичен тендер.

Продажба на сертификат. Дејството „Продај сертификат“ издава карта на избраниот номинал: гостинот плаќа на вообичаениот начин, кодот се печати на сметката и оди како писмо до примачот, ако е наведен e-mail. Продажбата на сертификат не е приход, туку обврска на заведението: прегледот „издадено / искористено / остаток“ се наоѓа во делот Финансии. Во Русија продажбата се фискализира како аванс, а искористувањето влегува во сметката на стоки преку зачет на авансот — како одделна продажба искористувањето не се евидентира.

„На долг“ (постплаќање). Вообичаената кафанска „тетратка на долгови“ е вградена во касата: тендерот „На долг“ ја затвора нарачката без пари и ја запишува сумата на гостинот — пребарување по телефон или име, нов гостин може да се внесе директно во прозорецот за плаќање. Ако за локацијата е зададен лимит на долг, пречекорувањето се блокира: може да го пропушти вработен со право на одобрување или менаџер по PIN-код, и таквото одобрување влегува во журналот на опасни операции. Нарачката се означува со беџ „На долг“ во панелот за нарачки и во журналот на сметки, а балансот на гостинот е видлив во Клиенти и во делот Бара внимание. Отплатата се прима во истиот прозорец — дејството „Прими плаќање на долг“: кеш или картичка, може и на делови. Во Русија продажбата на долг се фискализира со признакот „пренос на кредит“, а отплатата — со сметка „плаќање на кредит“.

Лојалност. Панелот „Лојалност“ го бара гостинот по телефон, го покажува балансот на печати и поени и применува награда или симнување како обичен попуст — види Програма за лојалност.

Плаќање со еден допир (брза каса)#

За продавница, онлајн-продавница и пункт за подигање, каде што е важна брзината на редот, касата работи во режим на брзо плаќање (вклучен по стандард, прекинувачот — ⚙ → „Плаќање“ → „Плаќање со еден допир“):

• во тикетот наместо копчето „Плати“ стојат „💵 Кеш“ и „💳 Картичка“ — допирот ја извршува продажбата веднаш на сумата за плаќање;
• екранот „Плаќањето е примено“ не го запира касиерот: тикетот сам се обнулува за следниот купувач, а бројот на сметката и кусурот остануваат како плочка над тикетот (плочката со кусурот виси додека не се затвори);
• копчето „▾“ до него го отвора вообичаениот прозорец за плаќање — кусур од крупна банкнота, бакшиш, мешано и разделно плаќање, корпоративна сметка.

Вкупно, продажбата трае еден допир наместо четири. Во угостителството и хотелот режимот е исклучен по стандард — таму сметката се затвора свесно.

Пречек (сметка за гости)#

Пред плаќање, келнерот му носи на гостинот пречек — сметка со ставките, сервисната такса и вкупниот износ. Ова е нефискален документ и на него јасно пишува дека не е фискална сметка. Копчето „🧾 Пречек“ не е достапно само во салата — туку и на барската маса и на прилавокот.

Каде оди ливчето, по редослед:

1. принтер за сметки преку Cenaly Hardware Bridge;
2. фискален касов апарат — како службен, нефискален документ. Ова е главниот пат за локацијата што не купила посебен принтер за сметки: сметката за клиентот не е фискален документ и печатењето преку касата не регистрира ништо. На хартија излегува со ознака „нефискален документ“ и по реалната ширина на лентата на касата;
3. прелистувач — ако нема со што да се печати или касата не умее да печати слободен текст.

Од таблетот или телефонот на келнерот, каде што нема свој мост, сметката се печати на хардверот на касата преку облачен релеј — доволно е нарачката да има локација.

Исходот келнерот го гледа чесно, а не како „испечатено / неиспечатено“: пет состојби — испечатил принтер за сметки, испечатил фискален касов апарат (нефискална сметка), принтерот е офлајн и сметката сѐ уште не е испечатена, печатено е преку прелистувач, не е испечатено никако.

Гости и курсеви на послужување#

Во режимот за сала (нарачка „Во сала“), редот од тикетот може да се додели на конкретен гостин — „Заедничко“, „Гостин 1“, „Гостин 2“ и така натаму. Бројот на гостинот оди на кујнскиот тикет и на KDS, а при плаќање дава јазиче „По гости“ во разделувањето на сметката.

Ако се вклучени курсевите на послужување, келнерот ги држи јадењата од следниот курс на пауза и ги „пушта“ во кујната со копчето за стартување на курсот, кога масата е подготвена за следното послужување. Правото да се стартуваат курсеви им припаѓа на улогите со пристап за управување со салата.

Апсел-суфлер#

По внесувањето на ставката, над тикетот се појавуваат чипови „Предложи за ова“ — што најчесто се зема заедно со ова јадење.

Извори на предлогот, по приоритет:

1. рачните врски на сопственикот во картичката на јадењето („препорачуваме за ова“) — вие го знаете своето мени подобро од која било статистика;
2. „често се купуваат заедно“ — статистика од вашите сопствени нарачки.

Тука нема никаков ИИ: сѐ се пресметува од фактите на нарачките. Во предлогот не влегуваат јадења во стоп листата „86“ и надвор од распоредот — да се предлага тоа што го нема значи брзо да се научи касиерот да не ги чита предлозите. Цената на чипот се прикажува „како сега“, земајќи ја предвид happy-hour.

Прекинувачот — ⚙ → изглед на касата → „Апсел-предлози“ (вклучен по стандард).

Товар на тежина#

За јадења што се продаваат на тежина (менза, кулинарство, салат-бар), во картичката на јадењето се вклучува цена за тежина: гостинот ја гледа цената за килограм, а конечната сума се пресметува според мерењето на раздавањето.

Ако кон касата преку мост за хардвер се поврзани вага, тежината се внесува во ставката автоматски — не треба да се внесува рачно.

Панел на салата#

Копчето 🗺 го отвора Панелот на салата — осум јазичиња за хостесата по овој редослед: „Сега“, „Чекање“ (листа на чекање), „Шема“, „Резервации“, „Повици“, „Ден“ (кој е на смена во моментов: план-факт на табелата, означување на доаѓање и заминување по PIN), „Задачи“ и „Аналитика“.

До панелот на салата има монитор на салата — шема на цел екран за ТВ или таблет во салата: pan-zoom, живи беџови „сума на отворени нарачки“ и тајмер од седењето, а кај хотелот — гостин, број на ноќи и салдо на сметката на собата. Се отвора со копчето 📺 на „Шема на салата“ (види Шема на салата).

Печатење#

Сметката за продажба и враќање, пречекот, X- и Z-извештаите се печатат преку Cenaly Hardware Bridge; кога мостот е недостапен — преку прелистувач. Кујнските тикети по станици и стикерите за ставки одат само преку мостот.

Исклучок — локацијата каде што од хардвер има само фискален регистратор. Мостот не ги пропушта нашите документи преку него: сметката за гостинот ја печати самата каса како фискален документ, а нашето ливче би изгледало како сметка, без да биде тоа. Браузерскиот резервен пат во овој случај не се активира — касата покажува објаснување „сметката ја печати самата каса“. Преку регистраторот се дозволени само тестно печатење и пречек.

Во заглавјето на касата се гледа индикаторот на редот за печатење: ако принтерот е офлајн, задачата не се губи, но хартијата физички сѐ уште ја нема. Може да се печати и на принтер на друг компјутер — преку облакот, без VPN: касата ја праќа задачата до мостот на таа локација, а не само до мостот на својот компјутер. Целосно — Печатење во кујната и во салата.

Репринтот на издадена сметка се запишува во дневникот на опасни операции секогаш; менаџерски PIN го бара само кај оние позиции каде што е вклучено „репринт под PIN“.

Ако фискалниот касов апарат откаже, касиерот не гледа суров текст од драјверот, туку причината и чекорите: смената е подолга од 24 часа и е потребен Z-извештај, касата не е во потребниот режим, погрешна лозинка на операторот, виси незатворена сметка, нема хартија, исполнета е фискалната меморија, мостот не е на врска, касата не успеа да стигне до серверот на даночната. Пораката не исчезнува по неколку секунди — продажбата стои и мора да се прочита.

Контрола на опасни операции#

Рачните попусти, откажувањата, сторното на ставки веќе пратени во кујната, враќањата, отворањето на фиоката без продажба и репринтите се запишуваат во дневникот со врска до тековниот касиер (се зема предвид брзото префрлање по PIN). Дел од операциите може да се затворат со PIN-одобрување од постариот.

Ако кон локацијата е поврзана камера на мостот, кон настанот се приложува краток видео-клип. Правилата, праговите и дајџестот за сопственикот — Контрола на загуби.

Алкохол и означување (Русија)#

За руските локации касата работи според правилата на EGAIS и „Chestny ZNAK“, при што строго: ставка без алко-код не може да се продаде, а одбивање на UTM го блокира целата нарачка — евидентирањето на продажбата во EGAIS се случува пред сметката да биде затворена. Враќањето оди со истиот алко-код, а дозволата влегува во дневникот.

• Скенирање на марки. Посебен режим на скенирање препознава акцизни марки и кодови за означување; скенираната марка се врзува за конкретното шише, па затоа таквата ставка од сметката не се обединува со соседната. Туѓа марка, дупликат или марка што не е од овој производ се одбиваат веднаш.
• Поделена сметка и хотелска сметка (фолио) го проверуваат алкохолот пред парите да бидат симнати: EGAIS не дозволува евидентирањето да се раздели на делови, па затоа сметка што не може да се евидентира целосно, касата ја одбива однапред.
• Лиценца и електронски потпис. За истекот на алкохолната лиценца и потписот касата предупредува однапред; кога лиценцата е истечена, вино и жестоки пијалаци не можат да се продадат (пивото се продава).
• Минимална малопродажна цена и време на продажба. Цена пониска од МРЦ нема да се зачува во картичката на производот, а на касата таквата ставка се означува. Часовите во кои не смее да се продава се земаат од поставките на локацијата — одделно за продавница, за угостителство и за локација во станбена зграда.

Кодовите и залихите се водат во магацин — види Магацин; поврзувањето на UTM — Мост за хардвер.

Бакшиш#

На екранот за плаќање касиерот може да додаде бакшиш: да избере еден од пресетите (процент од износот на нарачката) или да внесе произволен износ. Пресетите се поставуваат во параметрите на локацијата. Износот на бакшишот се прикажува во тикетот и се евидентира во финансиското известување како посебна ставка.

Повеќе — Бакшиш.

Касовска смена и Z-извештај#

Пред да започне работа, касиерот отвора смена, наведувајќи го фондот за кусур. Сите продажби се врзуваат за смената на конкретниот касиер. Во текот на денот може да се прават инкасации и да се гледа X-извештајот (привремен). На крајот од смената касиерот ги брои готовината и ја затвора смената — системот формира Z-извештај со сверка на фактичкиот и пресметаниот износ.

Повеќе — Касовска смена и Z-извештај.

Сметки, враќања и замени#

При секое плаќање касата автоматски формира нумерирана сметка. Регистарот се отвора со копчето „Сметки“ на самата каса: преглед, повторно печатење, делумно или целосно враќање. При враќање на готовина системот автоматски регистрира исплата од касата. Враќањето исто така ги враќа залихите во магацинот. Замената е операција во два чекори: прво враќање, потоа нова нарачка.

Повеќе — Сметки и враќања.

Режими на услуга: сала, бар, шалтер#

Прекинувачот во заглавието на тикетот е со три позиции:

Стандардниот режим се зема од поставките на локацијата, а ако таму не е зададен — од типот на објектот (ресторан, кафе и хотел — сала, бар и салон за убавина — бар, фаст-фуд, менза, продавница и пункт за подигање — шалтер). Во картичката на локацијата режимот се избира со сегмент од три копчиња, а таму е означено и кој режим важи стандардно за вашиот тип на објект — не е задолжително да задавате своја вредност. Режимот е предвиден за сите 16 типа на бизнис: кај оние каде што нема што да се избира (продавница, пункт за подигање, салон, интернет-продавница, услуги, сајт, виџети, чет), прекинувачот на самата каса не се прикажува, а екранот се отвора веднаш без „ресторанска“ атрибутика — без план на салата, маси и, каде што е неумесно, без бакшиш. Изборот на касата се зачувува на уредот и по локација: „Сала“, избрана во ресторан, нема да пристигне во продавница од истата мрежа. Повеќе — Барен режим.

Изглед на касата#

Притиснете ја иконата ⚙ во горниот десен агол на панелот со мени за да ги отворите поставките за приказ. Достапни се пет стила со еден допир:

Дополнително може да се избере тема на панелот (светла / топла / темна / темносина) и акцентна боја. За фино подесување достапни се дополнителни параметри: број на колони, големина и радиус на плочките, приказ на цени и фотографии. Поставките се зачувуваат на уредот и се применуваат веднаш без превчитување.

Работа офлајн#

Касата продолжува да прима нарачки и плаќања и без интернет. Податоците за менито, локацијата и тековната смена се вчитуваат од кешот; нарачките и сметките се запишуваат во ред и автоматски се испраќаат на серверот кога врската ќе се врати. Состојбата на офлајн работата се прикажува со банер во интерфејсот; до него се гледа бројачот на сѐ уште неиспратени операции.

Ограничување: продажбите за извештајот ги пресметува серверот, па затоа X-извештај офлајн нема да се изгради. Смената офлајн може да се отвори и затвори — операциите влегуваат во истиот ред — но бројките од Z-извештајот со сверката ќе се пресметаат дури откако врската ќе се врати.

Што е потребно за стартување#

• Било кој компјутер или таблет со прелистувач. Касата е страница од административниот панел; не треба да се купува посебен „хардвер“. Распоредот е дизајниран за таблет, а на телефон е компактен.
• Отворена касовска смена. Додека смената не е отворена, плаќањето е блокирано — види Касовска смена.
• Улога и PIN на вработен. Вистинскиот слој на права на касата е улогата плус PIN, а не козметичко стеснување на интерфејсот: бришење на ставки, попусти, враќања и повторно печатење над прагот бараат потврда од менаџер.
• Мени со цени — плочките на касата се земаат од истиот каталог како и излогот за гостинот.
• Мост на истиот компјутер — ако се потребни печатење на сметка, фискален регистратор, вага, скенер, дисплеј за купувачот или банкарски терминал: Cenaly Hardware Bridge.
• Режим на услуга — сала, бар или шалтер; стандардното го одредува типот на објектот, а прекинувачот е во заглавието на тикетот (Барски режим).

Ограничувања#

• Регистарот на сметки работи на AWS контура. На рускиот бренд (cenaly.ru) функциите на аналитичките бази не се достапни — самото примање на плаќање тоа не го засега, но историјата на сметки таму не се гради.
• Офлајн е затворен за касата и печатењето, и само за тоа. Кујнскиот екран, банкарскиот терминал и синхронизацијата меѓу уредите во локалната мрежа не работат без интернет — Ако исчезне интернетот.
• Мостот опслужува само свој компјутер. Од прелистувач не може да се стигне до мостот на соседниот компјутер: или мост на секој касовски уред, или печатење преку облак на „портиран“ принтер на друг компјутер.
• Прагот на PIN е само за касовски операции. Опасните дејства во магацинот (отпис, корекција над сумата) сѐ уште не се затворени со посебен праг.
• Промената на цената директно во пресметката е планирана, но копчето сѐ уште го нема.
• Гласовните команди на касата се бета: квалитетот на препознавање зависи од јазикот, точноста во продукција не е измерена.
• Тетратката за долг „на долг“ — последниот запис победува (без заклучување на истовремените измени), а една подарок-картичка се применува на нарачката само еднаш.
• Биометријата на касиерот е свесно одложена.

Решавање на проблеми#

Копчето за плаќање не е активно. Касовската смена не е отворена. Отворете ја со фонд за кусур — Касовска смена.

Ставката ја нема во плочките. Проверете го распоредот и стоп листата: јадењето може да е надвор од прозорецот на достапност или отстрането како „86“. Второ место — видливоста и цената на ставката на оваа локација.

Сметката не се печати. Проблемот не е во касата: проверете дали мостот на овој компјутер е во статус „поврзан“ и дали принтерот е избран — Cenaly Hardware Bridge, Печатење.

Касата бара PIN од менаџер. Така е замислено: бришење на ставки, попусти, враќања и повторно печатење над прагот се потврдуваат од менаџер и се запишуваат во дневникот на ризици.

Нарачка со корпоративно плаќање не се обединува со друга сметка. Тоа е забрана по замисла — нарачка платена од личната сметка на организацијата не може да се обединува (Корпоративни сметки).

Бонус поени за лојалност не се пресметани за касовската продажба. Пресметувањето бара телефон на гостинот во сметката: без него гостинот не се препознава и лојалноста не се смета.

Поврзани раздели#

• Нарачки — животен циклус на нарачката, статуси, монитор на нарачки
• Кујна (KDS) — екран на кујната на кој пристигнуваат нарачките од касата
• Шема на салата и резервации — распоред на масите и поврзување на QR-кодови
• Вработени и смени — улоги на келнери и поврзување на нарачки
• Онлајн плаќање — Stripe, BOG, TBC и други платни провајдери
• Бакшиш — поставување на пресети за бакшиш и известување
• Касовска смена и Z-извештај — отворање/затворање на смена, инкасации, X/Z-извештаи
• Сметки и враќања — регистар на сметки, враќања и замени
• Барски режим — шалтерски режим на работа и отворени сметки
• Панел на салата — листа на чекање, сместување, повици и топлинска карта
• Печатење во кујната и во салата — принтери, ред и кодни страници
• Контрола на загуби — дневник на опасни операции и правила
• Програма за лојалност — печати, поени и попуст за постојан гостин
• Корпоративни сметки — плаќање на оброци од личната сметка на компанијата

Често поставувани прашања#

Дали е потребна посебна опрема?#

Не. Касата работи во прелистувач на било кој таблет, телефон или компјутер. Доволно е да се најавите во административниот панел со својата сметка на вработен.

Може ли гостинот сам да нарачува, без каса?#

Да — гостите го скенираат QR-кодот на масата и нарачуваат преку QR-мени. Касата е потребна за нарачки што ги прима персоналот (по телефон, на шалтерот, од келнер на масата).

Што се случува по испраќањето на нарачката?#

Нарачката добива статус „Нова“ и се појавува на сите работни екрани: „Нарачки“, „Кујна (KDS)“, монитор на нарачки. Потоа кујната ја презема во работа — види Кујна (KDS).

Дали нарачката се поврзува со келнерот?#

Да. Ако нарачката е создадена од келнер — таа се поврзува автоматски. Исто така, келнерот може да се закачи за масите во режимот „Келнери“ на страницата „Шема на салата“.

Може ли да се вратат пари за дел од ставките во нарачката?#

Да. Отворете на касата „Сметки“, изберете ја саканата сметка, притиснете „Враќање“ и означете ги конкретните ставки (со наведување на количината). Системот ќе провери дали овие ставки биле враќани претходно и ќе ја регистрира исплатата. Повеќе — Сметки и враќања.

Дали касата ќе се замрзне ако исчезне интернетот?#

Не. При прекин на врската касата преминува во офлајн режим: нарачките, плаќањата и операциите со смената се запишуваат во ред и се испраќаат автоматски кога врската ќе се врати. Офлајн не се гради само X-извештајот, а сверката на Z-извештајот се дообсметува по синхронизацијата.