Хонгконг: SIP-провајдери и поврзување на број со PBX

Оваа страница е продолжение на општото упатство за поврзување на број од провајдер со PBX: таму е опишано она што е исто во секоја земја — двата режима на транк, што да се праша телекомуникацискиот оператор, што да се внесе во формуларот, мрежа и компатибилност и проверка на врската. Овде е специфичното за Хонгконг: зошто транкот на големите телекомуникациски оператори обично не стигнува до облачниот PBX, од кого да се земе број наместо од нив и по што се разликува градскиот број од VoIP-бројот од серијата 58.

Податоците се собрани на 10 септември 2026 година од веб-страниците на провајдерите, каталогот на сертифицирани провајдери на 3CX и документите на регулаторот OFCA; врските се во делот „Извори“.

Накратко#

• Посветен PBX за хонгконшки локации се создава. Хонгконг е посебна јурисдикција од континентална Кина, со свој регулатор (OFCA) и свои лиценци; ограничувањата на континентот не важат за него. На објектот не му е потребна лиценца — ја носи провајдерот од кој е купен бројот.
• ⚠️⚠️ Главната поделба е „телекомуникациски оператор по своја линија“ наспроти „провајдер преку интернет“. HKBN и „локалното“ изведување на транкот на HKT пристигнуваат во PBX што стои во канцеларија, по кабел на телекомуникацискиот оператор и во неговата приватна мрежа — таков транк не може да се поврзе со облачен PBX. HGC и ComNet го продаваат транкот заедно со својот пристап, а транкот „во туѓ облак“ треба да се побара експлицитно.
• Од кого да се почне: 58VOIP — единствен со објавена адреса на регистратор за клиенти во Хонгконг (siphk.58voip.com), режимот е регистрација преку UDP, токму како што умее нашиот PBX; 28VOIP / Matrix — локален провајдер со истиот режим, параметрите по е-пошта. HKT — ако ви треба токму градски број 2/3: има транк преку интернет со регистрација, но пред нарачката проверете дали може без шифрирање на звукот (SRTP).
• ⚠️ Градски број или број 58. Броевите од сериите 2 и 3 се полноценна фиксна телефонија (Class 1), можат да се пренесуваат. VoIP-броевите од серијата 58 (Class 2) ги продаваат речиси сите интернет и меѓународни провајдери: поевтини се и побрзи, но не се пренесуваат — сменивте провајдер, сменивте го бројот на натписот.
• ⚠️ Сите броеви се осумцифрени, а PBX ја сверува линијата по последните седум цифри. Броевите 2345 6789 и 3345 6789 за него се исти — не внесувајте во истата сметка два броја што се разликуваат само по првата цифра.
• Документите зависат од продавачот: меѓународните провајдери продаваат национални броеви само на бизниси (регистрација на компанија, потврда на адреса), при што локална адреса не е задолжителна.

Броеви во земјата#

• Кодот на земјата е +852. Национален префикс (како „0“) нема: во Хонгконг се бираат точно 8 цифри, во меѓународен формат — 852 плус истите 8 цифри (+852 2123 4567).
• Категориите ги одредува првата цифра (план за нумерирање на OFCA, издание 1.9.2026):

• Во „Линии“ бројот се внесува онака како што го издал провајдерот: PBX ги сверува последните седум цифри, затоа записот со или без +852 не игра улога.
• ⚠️ Стапицата на седумте цифри. Хонгконшкиот број е 8 цифри, а се сверуваат последните 7: 2345 6789 и 3345 6789 даваат ист завршеток и ќе се слеат во една линија. Ако објектот има два броја (на пример градски и 58), проверете го ова при внесувањето на втората линија.
• Во каков облик ќе пристигне бројот во влезниот повик — зависи од провајдерот: HKT и 58VOIP праќаат национален формат (8 цифри), Tata Communications и меѓународните провајдери — меѓународен (852…), 28VOIP според својата картичка во 3CX — краток број од видот 4621, а HKBN — последните три цифри од опсегот. Во последните два случаи линијата не може да се разликува по бројот, и повикот ќе отиде во заедничката рута на линијата.
• ⚠️ Итниот број 999 е три цифри, а излезно бирање со таква должина не поминува преку транк. За повик до 999 држете мобилен телефон при рака.
• Кодеци. Јавно кодекот е потврден само кај HKT (G.711 u-law). Кај останатите побарајте G.711 a-law/u-law — тоа е она што го прима нашиот PBX; „само G.729“ нема да одговара.

Кој издава број со SIP-транк#

58VOIP — јавен регистратор за Хонгконг#

Провајдер на SIP-транкови и броеви на Хонгконг и континентална Кина (Шенжен, Гуангџоу, Шангај), сертифициран од 3CX како поддржан провајдер за Хонгконг. Токму во неговата картичка 3CX го објавува адресата: „If you located in Hong Kong you need to use "siphk.58voip.com" as your registrar address“. Таму стои и: шифриран SIP (TLS) не е поддржан — за нас тоа е плус, обичен UDP-транк; нема кабинет за самоуслуга, нарачката е преку оддел за продажба.

Што да внесете во админ-панелот (Телефонија → „Провајдери на врска“ → „Додај провајдер“):

Што да наместите кај провајдерот: да нарачате транк со потребниот број канали и хонгконшки број → да проверите дали логинот се совпаѓа со бројот на транкот и во каков формат ќе пристигне бројот во влезниот повик (според картичката на 3CX — во национален формат) → да добиете список на броеви дозволени за прикажување во излезните повици → да ги договорите кодексите G.711. Целосниот список прашања — во „Што да прашате провајдерот“.

Замки ⚠️

• Кодексите не се јавно наведени. Пред плаќање писмено потврдете дека има G.711 (a-law или u-law) и дека нема барање за G.729.
• Портата не е наведена во картичката на 3CX. 5060 е стандардната вредност; ако во писмото е наведена друга — внесете ја неа.
• Во излезните повици може да прикажувате само броеви на својата сметка — „You can only present numbers associated with your account as Outbound Caller ID“. Оставете го „Прикажи како“ празно — ќе оди бројот на линијата.

Извори: 3CX — SIP-провајдери на Хонгконг · 58VOIP — SIP Trunk / DID — 10.09.2026.

28VOIP / Matrix Technology — локален провајдер и интегратор#

Хонгконшката компанија Matrix Technology (HK) Ltd (Квај Чунг, тел. 3900 1928) — интегратор на 3CX и производител на PBX Sipdex, а под брендот 28VOIP — провајдер на телефонија, чија SIP-услуга е сертифицирана од 3CX за Хонгконг. Шифриран SIP (TLS) не е поддржан, нема кабинет за самоуслуга. Воедно препродава транкови на HGC и HKBN — но за облачна PBX е потребна токму сопствената услуга на 28VOIP.

Што да внесете во админ-панелот

Што да наместите кај провајдерот: да нарачате транк и хонгконшки број → да побарате во влезниот повик да се пренесува целосниот број, а не краткиот → да ги договорите кодексите G.711 → да проверите кои броеви е дозволено да се прикажуваат во излезните повици (само броеви на сметката).

Замки ⚠️

• Краток број во влезниот повик. Според картичката во 3CX бројот на транкот се наведува „in the short number format (e.g. 4621)“. Ако така и пристигне — повикот ќе се прими, но линијата по бројот на PBX нема да се избере, и тој ќе оди во општата рута на жицата. Со еден број на транкот тоа не е страшно; со неколку — барајте целосен број.
• Параметрите само со писмо. Хостот, портата и кодексите не се јавно наведени — земете ги од писмото за поврзување, не од шаблоните на 3CX.

Извори: 3CX — SIP-провајдери на Хонгконг · 28VOIP — 10.09.2026.

HKT — градски број преку интернет-транк (проверете пред нарачка)#

Најголемиот телекомуникациски оператор во Хонгконг (групација PCCW), со најмногу блокови градски броеви. Производот е HKT Enterprise SIP Trunk; се нарачува преку оддел за продажба, тарифи и параметри на сајтот нема. Има две изведби: „local sip trunk“ доаѓа преку линија на HKT во втора мрежна карта на PBX, со приватни адреси на серверот — не може да се поврзе со облачен PBX; „Internet registration sip trunk“ — регистрација преку интернет, и токму тој треба да се нарача.

Параметрите подолу се од анализа на партнерот 58VOIP од 25.03.2025, а не од документ на HKT: сверувајте ги со формуларот за поврзување.

Што да внесете во административниот панел

Што да наместите кај провајдерот: нарачајте транк во интернет-изведба, а не „преку линија“ → добијте Pilot DN, опсег броеви и лозинка → пред потпишување писмено прашајте дали е можен транк без SRTP → договорете кодек G.711 u-law.

Стапици ⚠️

• ⚠️⚠️ SRTP. Во анализата на 58VOIP е кажано директно: „Since HKT only supports SRTP, this may cause outbound call failures“. Нашиот PBX не поддржува шифрирање на звук и TLS за транкови: ако HKT не даде транк без SRTP, врската нема да проработи.
• P-Asserted-Identity е задолжителен. HKT очекува број во заглавието P-Asserted-Identity (од вид PilotDN@hkt-uc.com); без него излезните повици од дополнителните броеви не поминуваат. Оваа опција се вклучува на страната на серверот — пишете до поддршката пред првиот излезен повик.
• Интервалот на регистрација — не помал од 300 секунди. При пократок HKT одговара 423 Interval too brief. Ако линијата за регистрација не зазелени со таква грешка во дијагностиката на линијата — известете ја поддршката.

Извори: HKT Enterprise SIP Trunk · 58VOIP — интернет-транк на HKT · 58VOIP — „локален“ транк на HKT — 10.09.2026.

Телекомуникациски оператори: транк преку своја линија#

Останатите големи оператори продаваат SIP-транк заедно со својот канал до канцеларијата — кон PBX што стои кај клиентот. Дали облачен PBX ќе се поврзе, треба да се утврди пред договорот. Табела „што да внесете“ овде нема: ако операторот се согласи да доставува повици преку интернет на вашата „Статична IP“ (табот „Сервер“), формуларот пополнете го според пратениот образец, а прашањата земете ги од „Што да прашате кај провајдерот“.

• HKBN Enterprise Solutions — единствениот јавен приказ (упатство на производителот на PBX Sipdex) покажува транк во приватна мрежа на операторот: HKBN-шлюз во канцеларијата, SIP-прокси со адреса 10.15.x.x, статична рута во мрежата на HKBN, авторизација по IP без регистрација. На облачен PBX таква адреса не му е достапна. ⚠️ Бројот кај влезните доаѓа како последните три цифри од опсегот — линијата по број не може да се разликува.
• HGC — „HGC SIP Trunk“ кон IP-PBX на клиентот, до 850 канали на еден приклучок; држи и VoIP-броеви 5807. ⚠️ Параметрите не се објавени јавно, услугата се продава заедно со пристапот на HGC — транк на туѓа адреса во облак барајте го експлицитно. Нарачка — на сајтот или преку партнери (на пример, 28VOIP / Matrix).
• ComNet Telecom (HK) — оператор со свој блок градски броеви; Enterprise SIP Trunk врз широкопојасниот канал на клиентот, оддел за продажба — 3503 3003. ⚠️ При собирањето податоци на 10.09.2026 сајтот на провајдерот не се отвораше; параметри — само кај менаџерот.
• China Mobile Hong Kong, SmarTone, 3 Hong Kong, China Unicom (Hong Kong), Verizon Hong Kong — држат градски броеви, корпоративна гласовна врска имаат, но јавно упатство за поврзување на туѓ PBX нема. Статусот на услугата потврдете го кај менаџерот.

Други локални провајдери: параметри по договор#

• A-Z Telecom (AZ-TEL) — хонгконшки провајдер на IP-врска од 2009 година (канцеларија на Nathan Road, филијали на континентот): „A-Z SIP Trunk“ за 30–2000 истовремени повици, броеви и бесплатни броеви на Хонгконг и континентот — погодно ако кај објектот има многу гости од Кина. Параметрите не се објавуваат, ниту режимот на поврзување: побарајте ги писмено и сверте ги со „Што да прашате кај провајдерот“ — особено транспортот (UDP/TCP) и кодеците. ⚠️ На 10.09.2026 на сајтот имаше истечен безбедносен сертификат, а последните вести на него беа датирани од 2021 година.
• Deltapath — хонгконшки развивач на облачна телефонија, држач на VoIP-броеви 5801. Малопродажниот „Hong Kong Anywhere Number“ — 7,8 USD за линија месечно, неограничено за Хонгконг, без договор; но бројот живее во нивниот облак, SIP-транк кон туѓ PBX нема во отворена продажба. Самиот провајдер предупредува: бројот е без SMS и не се пренесува.

Меѓународни провајдери со броеви од Хонгконг#

Картичките на популарните меѓународни провајдери веќе постојат во каталогот при додавање провајдер — адресата на серверот и режимот се пополнуваат сами. Хонгконшката специфика:

• Twilio — во каталогот на 3CX се води како претпочитан провајдер за Хонгконг. Типови броеви: мобилни +852 9…, национални +852 30… и +852 58…, бесплатни +852 800…. Националните броеви не се продаваат на физички лица — само на бизниси: потврда за регистрација на бизнис, потврда за адресата на компанијата (документи не постари од 3 месеци), веб-страница или профил на социјална мрежа. Локална адреса не е потребна — адресата може да биде во која било земја.
• DIDWW — носител на VoIP-опсегот 5809. Во излогот за Хонгконг броевите +852 58…: дојдовни повици, итни повици и прием на факсови се поддржани, SMS и пренос на број — не.
• Bandwidth (Voxbone) — држи четири VoIP-опсези (5803, 5806, 5808, 5819): најголем носител на хонгконшки VoIP-броеви меѓу меѓународните.
• Tata Communications — оптов телекомуникациски оператор, сертифициран од 3CX за Хонгконг: бројот доаѓа во меѓународен формат, TLS нема. Продажба по договор преку менаџер — за еден локал е премногу.
• PBX.IM — излог за Хонгконг со градски броеви 2/3, VoIP-броеви 58 и бесплатни 800, поврзувањето е самостојно; параметрите на транкот и режимот — по нарачката, во сметката.
• AstraQom — објавени тарифи според податоци од 10.09.2026: од 10 USD месечно (1 број, 1 линија, 100 минути) до 48 USD (2 линии, 1000 минути), дополнителен број 7,50 USD месечно, активација 1–3 работни дена, наведена е поддршка за Asterisk. ⚠️ Една-две линии се еден-два истовремени разговора: за локал со редови повици е малку.
• Telnyx, DIDLogic, Zadarma, Sonetel и други агрегатори — хонгконшки броеви има во покриеноста, по правило од серијата 58.
• ⚠️ Општа забелешка. Кај меѓународните провајдери бројот е речиси секогаш од серијата 58 — без преносливост. Градски број 2/3 даваат локалните телекомуникациски оператори Class 1 (HKT, HGC, HKBN, ComNet) или нивните реселери, а од меѓународните — тие што директно наведуваат серии 2/3 (како PBX.IM).

Пренос на број#

• Се пренесуваат само броеви од Class 1 — градските 2/3 и мобилните: помеѓу обична фиксна телефонија, IP-телефонија од прв клас и провајдери од Class 1. Барањето го поднесува примачкиот телекомуникациски оператор; роковите и документите — во неговиот формулар, проверете при нарачката. AstraQom, на пример, наведува 2–4 недели.
• ⚠️ Броевите од серијата 58 (Class 2) не се пренесуваат никаде — ниту кај друг провајдер од Class 2, ниту назад во градската телефонија. Преминот од градски број на Class 2 исто така не е возможен без губење на бројот.
• Практичен заклучок: ако бројот се печати на мени и на фирма, земете градски 2/3 од лиценциран оператор Class 1 (или пренесете го постоечкиот), а не евтин број 58 од агрегатор.
• Отворете го бројот на компанијата, а не на вработениот — инаку тој ќе си замине заедно со него.

Правила и документи#

Ако не работи#

1. Операторот вели „транкот е кренат“, а „Провери врска“ не поминува. Најверојатно ви дале транк преку линијата на операторот: кај HKBN и кај „локалниот“ HKT адресата на серверот е во нивната приватна мрежа. Кон облачна PBX тој не се поврзува — потребен е транк преку интернет (58VOIP, 28VOIP, интернет-издание на HKT).
2. HKT: регистрацијата е присутна, а излезните повици се прекинуваат. Проверете две работи: дали транкот бара SRTP (со нашата PBX нема да работи) и дали е вклучено пренесувањето на P-Asserted-Identity — тоа го вклучува поддршката.
3. HKT: регистрацијата се одбива со 423 Interval too brief. Операторот бара интервал на регистрација не помал од 300 секунди — известете ја поддршката.
4. Повикот поминува, но има тишина. Споредете ги кодексите: потребен е G.711 (a-law или u-law) или G.722, G.729 кај нашата PBX нема.
5. Влезните повици доаѓаат, но не на вистинската линија. Проверете во каков облик провајдерот го праќа бројот (кај 28VOIP — краток, кај HKBN — последните три цифри) и дали не се совпаднале последните седум цифри од два ваши броја.
6. Не се бира 999. Троцифрените броеви не поминуваат преку транк — за итен повик е потребен обичен телефон.

Општите причини, кои не зависат од земјата, се во „Ако повиците не поминуваат“.

Често поставувани прашања#

Со кој провајдер да се почне?#

Со 58VOIP: адресата на регистраторот за Хонгконг е објавена (siphk.58voip.com), режимот е регистрација преку UDP, односно формуларот се пополнува целосно. Резервна опција е 28VOIP / Matrix со истиот режим. Ако ви е потребен токму градски број 2/3 — HKT во интернет-издание, но само по писмен одговор дека транкот работи без SRTP.

Зошто не може едноставно да се земе транк од HKBN или HGC?#

Затоа што тие продаваат транк заедно со својот канал до канцеларијата: кај HKBN во објавеното упатство SIP-проксито стои во приватната мрежа на операторот и бара статична рута кон неа, а HGC не објавува параметри и ја продава услугата заедно со својот пристап. Нашата PBX е во облак, таа нема таков канал. Ако операторот се согласи да доставува повици преку интернет на вашата статична IP-адреса — може да се поврзе, но треба да се праша пред договорот.

Со што е полош бројот 58 од градскиот?#

Тоа е VoIP-број од Class 2: работи исто, но не се пренесува — при промена на провајдерот бројот ќе исчезне, а провајдерот не е должен да дава служба за информации. За број што се печати на натпис и во мени, посигурен е градскиот 2/3.

Дали е потребна компанија во Хонгконг?#

Не. Лиценцата ја носи провајдерот, а меѓународните продавачи (на пример, Twilio) не бараат локална адреса — доволни се регистрација на бизнис и потврда на адресата на компанијата. На физички лица Twilio не продава национални броеви.

Може ли да им се ѕвони на гостите, прикажувајќи хонгконшки број?#

Да, преку провајдерот на тој број и само со броевите од својот договор. Повик со хонгконшки број преку странска рута ќе пристигне со „+“ во идентификаторот и ќе изгледа сомнително.

Извори#

Сите врски се проверени на 10.09.2026.

Регулатор и нумерација

• OFCA — Know More about IP Telephony Service (Class 1 / Class 2): https://www.ofca.gov.hk/en/consumer_focus/guide/general/ipts/index.html
• OFCA — Numbering Plan for Telecommunications Services in Hong Kong, издание 1.9.2026 (PDF): https://www.ofca.gov.hk/filemanager/ofca/en/content_311/no_plan.pdf
• OFCA — Insertion of «+» Sign in the Calling Number Display: https://www.ofca.gov.hk/en/consumer_focus/guide/general/telephone_scams/index.html
• Влада на Хонгконг — соопштение за медиумите за „+“ во идентификаторот, 20.08.2015: https://www.info.gov.hk/gia/general/201508/20/P201508200536.htm
• Communications Authority — Guidance Note for Application for SBO Licence (PDF): https://www.coms-auth.hk/filemanager/common/licensing/SBO-Guideline.pdf

Провајдери

• 3CX — SIP-провајдери во Хонгконг (Twilio, 28VoIP, 58VoIP, Tata): https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/hong-kong/
• 58VOIP — SIP Trunk / DID: https://en.58voip.com/china-sip-trunk/
• 28VOIP (Matrix Technology HK): https://www.28voip.com/
• HKT — Enterprise SIP Trunk: https://www.hkt-enterprise.com/en/products-solutions/unified-communications/voice/solution/hkt-enterprise-sip
• 58VOIP — поврзување на интернет-транкот на HKT: https://en.58voip.com/3cx-server-connects-with-hkt-internet-registration-sip-trunk/
• 58VOIP — поврзување на „локалниот“ транк на HKT: https://en.58voip.com/3cx-server-connects-with-hkt-local-sip-trunk/
• HGC — SIP Trunk: https://www.hgcbiz.com/products-and-services/voice/sip-trunk
• HKBN Enterprise Solutions — Enterprise SIP Trunk (PDF): https://www.hkbnes.net/uploads/support/ProductCatalogue/EnterpriseSIPTrunk.pdf
• Sipdex — поставување на транкот на HKBN: https://sipdex.com/ippbx/index.php/chapter-14-hkbn-sip-trunk-configuration-pstn/
• ComNet Telecom (HK) — SIP Trunk Solution: https://www.comnet-telecom.com.hk/en/sip-trunking-enterprisesolution/
• A-Z Telecom — A-Z SIP Trunk: https://www.link-az.com/a-z-sip-trunk/
• Deltapath — Hong Kong Anywhere Number: https://www.deltapath.com/product/hong-kong-anywhere-number/

Меѓународни броеви

• Twilio — регулаторни барања за Хонгконг: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/hk/regulatory
• DIDWW — Hong Kong +852 (58) National: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Hong_Kong/National
• PBX.IM — Hong Kong SIP Trunking: https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/hk
• AstraQom — SIP Trunks in Hong Kong: https://www.astraqom.com/hk/hong-kong-sip-trunks/
• Hong Kong Free Press — за кодексот на практика на OFCA и суспендираните броеви, 30.03.2024: https://hongkongfp.com/2024/03/30/spam-or-scam-how-unwanted-phone-calls-from-salesmen-or-crooks-plague-hongkongers-despite-countermeasures/

Поврзани раздели#

• Поврзување на број од провајдер кон PBX — општи чекори, режими на транк, мрежа, проверка на врската.
• Поставување на SIP-телефони — како да се поврзат настолни телефони и DECT кон добавочните.