Индонезија: SIP-провајдери и поврзување на број со PBX

Оваа страница е продолжение на општата инструкција за поврзување на број од провајдер со PBX: таму е опишано она што е исто во секоја земја — двата режима на транк, што да се праша телекомуникацискиот оператор, што да се внесе во формуларот, мрежа и компатибилност и проверка на врската. Овде е индонезиската специфика: од кого да се земе број, зошто параметрите на транкот пристигнуваат само со писмо по договорот и какви стапици чекаат при првиот тестен повик.

Податоците се собрани на 10 септември 2026 година од веб-страниците на провајдерите и документите на регулаторот; линковите се во делот „Извори“.

Накратко#

• Посветен PBX за индонезиски локации се создава. Забрана за IP-телефонија во земјата нема, но продажбата на глас преку интернет е услуга што подлежи на лиценца (дозвола ITKP од Министерството за комуникации Komdigi). Лиценцата ја носи провајдерот од кој го земате бројот и транкот; за објектот е доволен договор со него.
• ⚠️⚠️ Главната особеност на земјата е што ниту еден локален провајдер не ја објавува адресата на SIP-серверот, портата и кодексите. Сето тоа пристигнува со писмо или во сметката по договорот, па затоа нема со што „однапред да се провери“. Индикативно е што на списокот на сертифицирани SIP-транкови на производителот на PBX 3CX Индонезија воопшто ја нема, иако Малезија, Сингапур, Тајланд и Виетнам се таму.
• Од кого да се почне: Ofon — единствениот најден провајдер кој истовремено има свои градски броеви во 22 града и транк кон туѓ PBX; VoIPCall / Solusipbx — единствениот со јавна инструкција кои полиња да се внесат во туѓ PBX. Двата работат во режим на регистрација (корисничко име и лозинка) — опцијата „Регистрирај се кај провајдерот (REGISTER)“. Telkom Indonesia — ако објектот веќе е негов клиент и сака да го задржи својот градски број.
• ⚠️ Две стапици при првиот повик: кај VoIPCall во стандардниот список на кодекси стои G.729 — ако транкот се договори само под него, ќе има повик без звук; а градските броеви на Џакарта, Бандунг, Сурабаја, Семаранг и Медан се осумцифрени, и проверката по последните седум цифри не разликува броеви што се разликуваат само по првата цифра.
• ⚠️ Градски број се издава за адреса во соодветната зона. Странска компанија без адреса во Индонезија нема да добие градски број; мобилен или бесплатен број може да се земе од меѓународен провајдер.

Броеви во земјата#

• Кодот на земјата е +62, националниот префикс е 0, излезот кон меѓународна врска е 00X (код на телекомуникацискиот оператор за меѓународна врска, на пример 001, 007, 008).
• Градски броеви: код на зона од 2 или 3 цифри + претплатнички број од 8 или 7 цифри — вкупно 10 значајни цифри (во одделни зони се предвидени 11). Џакарта — 21, Сурабаја — 31, Бандунг — 22, Медан — 61, Семаранг — 24, Денпасар / Бали — 361, Џокјакарта — 274, Батам — 778, Макасар — 411. Пример: 021 3970 xxxx во земјата = +62 21 3970 xxxx во меѓународен формат.
• Мобилни: започнуваат со 08 (08XY + претплатнички дел), на пример 0811…, 0812…, 0817…; во меѓународен формат водечката 0 се отфрла — +62 811 ….
• Сервисни броеви: 0800… — бесплатен за оној што ѕвони (Free Call), 0809… — платен (Premium Call); 1500XYZ, 150XYZ, 140XY — кратки броеви на кол-центри (вообичаените за Индонезијците „1500-…“ кај банките и службите за поддршка).
• Итни служби: 110 (полиција), 112 (единствен), 113 (противпожарна), 115 (спасители), 119 (итна помош).
• Како се бира: во својата зона — само претплатничкиот број, меѓу зони — 0 + код на зона + број, во странство — 00X + број во меѓународен формат.
• Во „Линии“ бројот се внесува онака како што го издал провајдерот: PBX проверува последните седум цифри, па затоа запишувањето со +62 или со 0 не игра улога. Во каков формат провајдерот го праќа бројот во влезниот повик, никој јавно не опишува — прашајте при поврзувањето.
• ⚠️ Стапицата на седумте цифри. Кај осумцифрените претплатнички броеви проверката ја отсекува првата цифра: 021 3970 1234 и 021 8970 1234 даваат ист завршеток 9701234, мобилните 0811 450 2380 и 0821 450 2380 — завршеток 4502380. Не внесувајте во иста сметка броеви што се разликуваат само по првата цифра од претплатничкиот дел или само по мобилниот префикс.

Кој издава број со SIP-транк#

Ofon — сопствени градски броеви и транк со еден договор#

Телекомуникациски оператор од Џакарта и Батам со повеќе од 28 години искуство. Главната разлика од останатите: Ofon има сопствени блокови градски броеви, објавени на сајтот — Џакарта 021-3970-xxxx, Бандунг 022-3050-xxxx, Сурабаја 031-3000-xxxx, Семаранг 024-3000-xxxx, Медан 061-6200-xxxx, Денпасар 0361-620-xxxx, Батам 0778-810-xxxx, Макасар 0411-300-xxxx и уште 14 града. Бројот и транкот се земаат од едно лице, без синџир на препродажба.

Тарифот за SIP Trunk на 10.09.2026 — од Rp 1.500.000 месечно: во основната конфигурација 10 градски броеви и 10 истовремени повици, со зголемување до 2000 броеви и 2000 повици; SLA 99 %, дневник на повици во веб-сметката, поддршка 24/7. Нарачката е со копчето „Saya Tertarik“ / „Hubungi Kami“ на сајтот, потоа менаџер и договор; нема моментална активација. Во сопственото упатство за интеграција Ofon наведува што се конфигурира во PBX: SIP-сервер, логин и лозинка, кодекси, влезни и излезни, број DDI — односно транкот работи во режим на регистрација.

Што да се внесе во админ-панелот (Телефонија → „Провајдери на врска“ → „Додај провајдер“):

Што да се конфигурира кај провајдерот: да се оформи SIP Trunk со потребниот капацитет (бројот на броеви = бројот на линии кај нас, бројот на истовремени повици — според врвот на салата) → да се избере град и да се добие број од блокот на Ofon → да се предаде „Статичен IP“ од табот „Сервер“ и да се побара да се внесе во списокот на дозволени адреси (Ofon сам препорачува ограничување на пристапот до SIP по адреса) → да се договорат кодексите G.711 a-law/u-law → да се праша во каков вид пристигнува бројот во влезниот повик и што да се става во излезниот број.

Замки ⚠️

• Параметрите — само по договорот. Пред потпишување нема со што да се провери врската; „Провери врска“ има смисла да се притисне кога ќе пристигне писмото со адресата.
• Кодексите не се објавени. Кажете директно дека нашата PBX на транковите зборува на G.711 и G.722, а G.729 не прифаќа.
• Основните 10 повици — тоа е таванот. Единаесеттиот истовремен повик нема да помине; пресметајте според вашите врвови.
• Џакартските броеви се осумцифрени — види ја замката со седум цифри во „Броеви во земјата“.

Извори: Ofon — SIP Trunk · Ofon — Telepon, бројни блокови и тарифи · Ofon — упатство за интеграција на SIP Trunk со PBX — 10.09.2026.

VoIPCall / Solusipbx — единствен јавно достапен прирачник за туѓа PBX#

Еден добавувач под два бренда: voipcall.co.id (комуникациски услуги) и solusipbx.com (интеграција на 3CX, хардвер), правно лице — PT Solusi Teknologi Unggul, BSD City, Тангеранг. Ова е единствениот пронајден индонезиски провајдер кој јавно опишал кои полиња да се внесат во туѓа PBX, поради што неговите параметри се најпроверливи во земјата. Центарот за податоци е во Индонезија, кодеците на страницата за услугата се „G729, G711“, а транкот е наведен како компатибилен со 3CX.

Податоци за транкот според нивниот прирачник: subscription url (домен и порт), subscription id и subscription password; успешното поврзување во прирачникот е „сметката е регистрирана“, односно режим на регистрација. Нарачката е „Minta Penawaran“ / „Daftar“ на сајтот, потоа менаџер; облачниот PBX на истиот добавувач чини од Rp 50.000 месечно, а транкот — по барање. Сопствена нумерација нема: провајдерот пишува дека работи заедно со партнер — чиј број ќе го добиете, проверете при нарачката.

Што да внесете во административниот панел

Што да наместите кај провајдерот: да побарате транк преку UDP со кодеци u-law / a-law и да побарате да се исклучи G.729 → да нарачате градски број од потребниот град и да го насочите кон транкот → да го пренесете „Статичната IP“ на PBX → да го проверите форматот на бројот во влезниот повик → да го договорите излезниот број: според нивниот прирачник излезниот прикажан број е еднаков на subscription id.

Замки ⚠️

• ⚠️⚠️ G.729 во стандардната листа. Кодеците во нивниот прирачник се наведени по редослед u-law → a-law → G.729A. Ако транкот се договори само за G.729, повикот ќе се поврзе, но звук нема да има — фиксирајте G.711 со писмо пред вклучување.
• Излезниот број е само свој. Добавувачот изрично бара во излезните повици да се става subscription id; друг број во „Прикажи како“ ќе доведе до одбивање.
• Менаџерот ќе го предлага нивниот облачен PBX. Во барањето напишете јасно: потребен е SIP-транк кон вашата сопствена IP-PBX.

Извори: VoIPCall — поставување SIP Trunk на Yeastar P-Series · VoIPCall — Layanan SIP Trunk · Solusipbx — Cloud SIP Trunk — 10.09.2026.

Telkom Indonesia — инкумбент, параметри по договор#

Државен телекомуникациски оператор PT Telkom Indonesia. Производот се вика едноставно SIP Trunk; на малите и средни бизниси им се продава преку излогот Indibiz. Формулацијата важна за нас: транкот ја поврзува IP-PBX на претпријатието со мрежата на Telkom „преку интернет или приватна мрежа“ — односно според описот на услугата сопствена линија на Telkom не е задолжителна. На излогот се наведени режимите „само влезни“, „само излезни“ и „во двете насоки“, флексибилен капацитет и задржување на веќе постоечките градски броеви во својата зона. Цена — по барање, ДДВ 11 %.

Адресата на серверот, портот, режимот на авторизација (регистрација или по IP) и кодеците Telkom не ги објавува јавно, поради што тука нема табела: пополнете ја формата според техничката спецификација на договорот. Што да прашате менаџерот:

• транк во режим „во двете насоки“ (Bothway) и потребниот број истовремени повици;
• достава преку јавниот интернет на „Статична IP“ на вашата PBX — токму така, а не преку претплатничка линија на Telkom на локацијата;
• режим: регистрација (тогаш логин и лозинка) или по IP (тогаш пренесете ја адресата на PBX);
• кодеци G.711 a-law/u-law и форматот на бројот во влезниот повик;
• пренасочување на транкот на веќе постоечките градски броеви на објектот.

⚠️ Страницата за услугата не е договор. Ако Telkom предложи да го даде транкот само преку своја линија за пристап или преку приватно адресирање, нашата PBX во облак нема да стигне до него — разјаснете го ова пред потпис. Корпоративниот циклус на продажба е недели, а не денови.

Извори: Telkom — SIP Trunk за претпријатија · Indibiz — SIP Trunk — 10.09.2026.

Други провајдери: параметрите ги дава менаџер#

Кај овие компании транкот кон сопствената PBX е наведен, но техничките параметри воопшто не ги објавуваат. Пополнете го формуларот според пратениот лист, а прашањата земете ги од „Што да прашате кај провајдерот“.

• Smart Solutions (PT Lintas Teknologi Digital, Џакарта и Богор) — препродавач на минути со рамна тарифа по секунда за сите мрежи и ветување за заштеда од 35–70 % во однос на вообичаената тарифа на Telkom. Нема сопствена нумерација — бројот ќе дојде од партнерски телекомуникациски оператор. Наведена е мултиоператорност: при дефект на еден оператор, повиците автоматски одат преку друг. ⚠️ Компатибилноста е опишана „за PBX на клиентот“ (аналогна, E1, ISDN) — веднаш договорете дека ви треба SIP-поврзување без шлюз на локацијата, и прашајте дали излезниот број се менува при префрлање на друг оператор.
• Ivosights — компанија за контакт-центри (Sociomile); SIP-транкот е опишан како поврзување на телефонскиот систем на претпријатието со градската мрежа преку интернет, а инсталацијата е наведена како бесплатна. Интересен е ако ви треба сервисен број од типот 1500…. ⚠️ Менаџерот најверојатно ќе ја продава платформата во целост — договорете дека ви треба само транк; режимот и параметрите не се објавени.

Телекомуникациски оператори без транк кон сопствената PBX#

• Indosat Ooredoo Hutchison — вториот по големина оператор во земјата. На бизнисите јавно им нуди само облак PBX и облак контакт-центар (CloudVoice) — замена за вашата PBX, а не транк кон неа. Корпоративен транк кај оператор со таква големина може да е во затворен ценовник: прашајте во одделот за корпоративна продажба за SIP-транк преку јавен интернет на статична адреса.
• XLSMART — од април 2025 година ги обединува XL Axiata, Smartfren и Smart Telecom (брендовите за крајни корисници XL, AXIS, Smartfren се задржани). Нема јавна страница за SIP-транк; мобилниот број на XLSMART е погоден како „број за гости“, но не како линија на PBX. Материјалите на XL Axiata Business Solution до 2025 година сметајте ги за застарени.
• Biznet Networks — голем оптички провајдер и дата-центар; во каталогот нема гласовен производ. За локалот ова е кандидат за интернет за локацијата, а не за добавувач на број.
• Lintasarta (групација Indosat) — корпоративни канали, дата-центри и облак; SIP-транкот како производ не е наведен, гласовните проекти одат само преку корпоративна продажба.

Меѓународни провајдери со броеви од Индонезија#

Картичките на популарните меѓународни провајдери веќе ги има во каталогот при додавање на провајдер — адресата на серверот и режимот ќе се пополнат сами. Индонезиската специфика:

• DIDWW — индонезиски градски броеви од јуни 2025 година и бесплатни, мобилни и сервисни нема. Од јули 2026 година има и локална достава на излезни повици низ земјата. Регистрацијата на сопственикот на бројот е задолжителна.
• Telnyx — градски броеви од Индонезија од $20 месечно, купување и поврзување со SIP-конекцијата во сметката.
• Twilio — градски, мобилни и бесплатни броеви. За градски е потребна адреса во зоната на бројот (поштенско сандаче не се прифаќа), документ за идентификација — лична карта, пасош или KITAS/KITAP, потврда за адреса, а за правно лице — регистрација на бизнисот. За мобилен и бесплатен број адресата може да е во која било земја; бесплатниот број не смее да се користи за сервиси за повратен повик.
• AVOXI — наведува облак PBX и SIP-транк со индонезиски броеви; типовите на броеви и барањата за документи не се јавно опишани — проверете пред плаќање.
• United World Telecom — „Indonesia SIP trunking“ кон сопствена PBX; според податоците на провајдерот на 10.09.2026 — $73,95 месечно за 10 канали плус цената на бројот, проверете при нарачка.
• ⚠️ Општи забелешки. Излезниот број е само вашиот сопствен; итните 110/112 преку меѓународен провајдер во Индонезија никој не ги наведува.

Пренос на број#

• Градскиот број е практично врзан за операторот. Јавна процедура за пренос на градски броеви меѓу индонезиски телекомуникациски оператори не најдовме. Број на Telkom без согласност од Telkom не може да се внесе во транк на друг провајдер — прво прашајте го тековниот оператор.
• Поедноставно е да се планира обратно: изберете провајдер на транк → земете негов број → испечатете го тој број на фирмата, во менито и на веб-страницата. Ако треба да го задржите стариот број на Telkom — земете транк од самиот Telkom.
• Меѓународните прифаќаат пренос: DIDWW наведува бесплатен пренос на индонезиски броеви кај себе, Telnyx има услуга за пренос FastPort. Роковите и списокот на документи проверете ги кај провајдерот.
• Регистрирајте го бројот на компанијата, а не на вработениот. Број издаден на физичко лице со лична карта, при промена на управителот ќе си оди со него.

Правила и документи#

Ако не работи#

1. Нема што да се внесе во формуларот. Индонезиските провајдери го праќаат адресата на серверот, портата и логинот само по договор — тоа е нормално. „Провери врска“ притиснете кога ќе пристигне писмото со параметрите.
2. Повикот поминува, но има тишина. Речиси секогаш се кодексите: кај VoIPCall G.729 стои во стандардната листа, кај останатите листата не е објавена. Нашиот PBX му треба G.711 или G.722 — побарајте од провајдерот да вклучи G.711 a-law/u-law и да го отстрани G.729.
3. „Нема регистрација кај провајдерот“ или провајдерот не пушта повици. Ofon препорачува ограничување на пристапот до SIP по адреса: проверете дали во неговата листа на дозволени е внесен токму „Статичен IP“ од табот „Сервер“, а не адресата на канцеларијата на локалот.
4. Влезните одат на погрешна линија. Последните седум цифри кај осумцифрените броеви се совпаѓаат — види „Броеви во земјата“.
5. Излезните се одбиваат. Провајдерот го очекува својот број: кај VoIPCall — subscription id. Оставете „Прикажи како“ празно или ставете го бројот од договорот.
6. Транкот го дале „по наша линија“. Ако телекомуникацискиот оператор (најчесто голем — Telkom) го воведува транкот само преку својата пристапна линија или приватно адресирање, облачниот PBX нема да стигне до него. Потребна е достава преку јавен интернет до статична адреса.
7. Ви продале погрешно нешто. Indosat CloudVoice, облачниот PBX на VoIPCall, контакт-центарот Ivosights — тоа е замена за вашиот PBX, а не транк. Во барањето наведете „SIP-транк кон сопствен IP-PBX“.

Општите причини, независни од земјата, се во „Ако повиците не поминуваат“.

Чести прашања#

Од кој провајдер да се почне?#

Од Ofon, ако ви треба вистински градски број: бројот и транкот се кај едно лице, во 22 града. Од VoIPCall, ако ви е важна предвидливоста на поставувањето: тоа е единствениот провајдер во земјата со јавна инструкција каде што се наведени полињата и кодексите. Telkom — кога треба да се задржи веќе постоечкиот градски број на локалот.

Зошто никаде не е напишана адресата на SIP-серверот?#

Така е уреден пазарот: индонезиските провајдери ја издаваат адресата, портата, логинот и лозинката со писмо или во кабинетот по договор. Пополнете го формуларот според пратените податоци и притиснете „Провери врска“. Ако провајдерот нуди двата режима, изберете регистрација.

Може ли странска компанија да добие индонезиски број?#

Градски — само со адреса во зоната на бројот, и кај меѓународните провајдери исто: Twilio директно бара адреса во зоната на кодот на бројот, DIDWW — регистрација на сопственикот. Мобилен и бесплатен број странска компанија добива полесно: кај Twilio адресата за нив може да биде во која било земја.

Може ли бројот на Telkom да се пренесе кај друг провајдер?#

Јавна процедура за пренос на градски броеви не најдовме, така што не треба да се смета на тоа. Ако бројот треба да се задржи, земете транк од самиот Telkom; ако не — земете број од провајдерот на транкот и сменете го на натписот.

Колку истовремени повици ќе има?#

Толку колку што има канали во договорот. Кај Ofon во основниот план — 10 истовремени повици со зголемување до 2000; кај останатите бројот на канали ќе го каже менаџерот.

Дали ќе работат итните броеви?#

Не сметајте на тоа: излез до 110/112 преку транк на провајдер никој од проверените јавно не го гарантира. Држете обичен мобилен телефон во локалот.

Извори#

Сите врски се проверени на 10.09.2026.

Регулатор и право

• Permenkominfo № 14/2018 — технички план за врски (нумерација, кодови за пристап, ITKP): https://jdih.komdigi.go.id/produk_hukum/view/id/620/t/peraturan+menteri+komunikasi+dan+informatika+nomor+14+tahun+2018+tanggal+2+oktober+2018
• UU № 27/2022 за заштита на лични податоци: https://jdih.komdigi.go.id/produk_hukum/view/id/832/t/undangundang+nomor+27+tahun+2022
• Komdigi — дозволи за услуги за врски (e-Telekomunikasi): https://e-telekomunikasi.komdigi.go.id/etelekomunikasi

Провајдери

• Ofon — SIP Trunk: https://ofon.co.id/id/product/sip-trunk
• Ofon — Telepon, бројни блокови и тарифи: https://ofon.co.id/id/product/telephone
• Ofon — упатство за интеграција на SIP Trunk со PBX: https://ofon.co.id/blog/panduan-lengkap-integrasi-sip-trunk-dengan-pbx
• VoIPCall — поставување на SIP Trunk на Yeastar P-Series: https://voipcall.co.id/layanan-sip-trunk/konfigurasi-sip-trunk-yeastar/
• VoIPCall — Layanan SIP Trunk: https://voipcall.co.id/layanan-sip-trunk/
• Solusipbx — Cloud SIP Trunk: https://solusipbx.com/knowledge-base/sip-trunk/
• Telkom — SIP Trunk за претпријатија: https://www.telkom.co.id/sites/berita/id_ID/article/sip-trunk-telkom-komunikasi-suara-berbasis-ip-untuk-perusahaan-205
• Indibiz — SIP Trunk: https://indibiz.co.id/produk/sip-trunk
• Smart Solutions — SIP Trunk: https://smart-solutions.co.id/sip-trunk/
• Ivosights — SIP Trunk: https://ivosights.com/read/artikel/sip-trunk-dari-ivosights-solusi-hematefisien-untuk-bisnis
• Indosat Business: https://ioh.co.id/id/bsbusiness
• XLSMART: https://www.xlsmart.co.id/id
• Biznet Networks: https://www.biznetnetworks.com/
• Lintasarta: https://www.lintasarta.net/

Меѓународни провајдери

• DIDWW — SIP Trunking in Indonesia: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Indonesia
• DIDWW — барања за броеви на Индонезија: https://www.didww.com/coverage-and-prices/regulatory-requirements/registration-required/Indonesia
• DIDWW — пренос на индонезиски броеви: https://www.didww.com/services/phone-number-porting/Indonesia/Local
• Telnyx — броеви на Индонезија: https://telnyx.com/global-coverage/indonesia
• Twilio — регулаторни барања за Индонезија: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/id/regulatory
• AVOXI — Indonesia Cloud PBX: https://www.avoxi.com/indonesia-cloud-hosted-pbx-system/
• United World Telecom — Indonesia SIP Trunking: https://www.unitedworldtelecom.com/services/sip-trunking/indonesia-sip-trunking/
• 3CX — SIP-провајдери по земји: https://www.3cx.com/sip-trunks/

Поврзани раздели#

• Поврзување на број на провајдер со PBX — општи чекори, режими на транк, мрежа, проверка на врската.
• Поставување на SIP-телефони — како да поврзете стони телефони и DECT со добавочни.