Виртуелни брендови

Виртуелен бренд — ова е дополнително име за достава („темен“/призрачен бренд, dark kitchen brand), кое продава подмножество од менито на вашата локација на платформите Glovo, Wolt и Yandex Eats, останувајќи физички истата кујна. Делот живее во Админ-панел → Продавница за апликации: префрлете го горниот опсег на витрината од „На сметка“ на „По локации“, изберете ја саканата локација — и на дното од нејзиниот блок за интеграции ќе биде „Виртуелни брендови (сенка кујна)“, веднаш до комисиите на каналите. Блокот нема своја картичка во каталогот на расширувања, залудно е да го барате преку пребарување по расширувања.

Идејата доаѓа од практиката на dark kitchen: една локација за подготовка може да изложува неколку имиња на агрегаторите — „Пица кај Марио“, „Азија Woks“, „Ноќни бургери“ — наместо физички да отвора нова локација за секоја ниша. Секој бренд добива свое мени, свое лого и своја страница на платформата, но нарачките сѐ уште ги подготвува истата кујна и ги гледа истиот екран KDS.

Регистар на брендови и подмножество од менито#

Секој виртуелен бренд на локацијата е запис во регистарот:

• име, „URL на логото“ и „URL на корицата“ — како брендот изгледа на платформата за достава, одделно од главниот бренд на локацијата. Сликите се задаваат преку линкови до веќе поставени датотеки: во овој блок нема поставување датотека;
• подмножество од ставки — кои категории и јадења од главното мени влегуваат во брендот (избор преку истата табела што се користи повторно, како и кај оверрајдите на менито по канали).

Една ставка може да влегува во неколку виртуелни брендови и во главното мени истовремено — тоа се едноставно различни пресеци на еден каталог, а не копии на јадењата.

Поврзување со каналите за достава#

Секој бренд има свои идентификатори на локацијата во каналите, кои ги поврзувате одделно од главната локација:

Регистрацијата на самата втора локација на платформата — односно отворањето на она што е „Пица кај Марио“ — како одделна продавница на Glovo/Wolt/Yandex Eats — е оперативен чекор во личната сметка на соодветниот агрегатор, платформата не го прави тоа наместо вас. Cenaly.com го поврзува веќе издадениот идентификатор од платформата со брендот и од тој момент управува со неговото мени и нарачки.

По поврзувањето, секој бренд во својата картичка има копче „Објави мени“ — по едно за секој канал: системот составува одделна датотека со мени од подмножеството ставки на брендот, го додава името и логото на брендот во метаподатоците и го објавува на локацијата на каналот, без да го допира менито на главната локација и на другите брендови.

Правки на менито во рамки на брендот#

Подмножеството на брендот и поединечните правки се уредуваат во истата табела — истата како и оверрајдите на менито по канал, само што „Скриена“ овде значи „не влегува во овој бренд“:

• скриј ставка — исклучи го јадењето од менито на брендот;
• своја цена — доплата или одделна цена за комисијата на платформата;
• свое име, опис и фотографија — за случаите кога картичката на јадењето кај виртуелниот бренд треба да изгледа поинаку отколку во главното мени.

Редоследот на примена е важен: прво филтерот „дали ставката влегува во брендот“, потоа правките врз резултатот — односно правката не може да врати во менито на брендот ставка што не влегува во него.

Внимавајте: виртуелниот бренд има свој сет правки, што се применува на сите негови локации на каналите. Оверрајдите на главното мени на локацијата не се пренесуваат на брендот — брендот го води своето мени целосно одделно.

Како нарачката се гледа во кујната#

Нарачката што пристигнува на локацијата на виртуелниот бренд автоматски се означува како припадност кон брендот при пристигнувањето — според тоа на која точно локација на каналот пристигнала. Понатаму брендот се гледа:

• со значка на тикетот на екранот кујна (KDS) — готвачот гледа под кое име гостинот ја направил нарачката;
• во текот на нарачки — со значка 🏷️ со името на брендот веднаш до значката на каналот (Glovo/Wolt/Yandex Eats);
• на картичката експедиција — експедиторот го гледа брендот на нарачката при предавањето на курирот.

Не се воведува никаков одделен ред или одделен екран за брендот — сите нарачки на сите брендови на локацијата одат во заедничкиот тек на кујната и заедничкиот ред на експедицијата, само со ознака од каде пристигнала нарачката.

Поврзани раздели#

• Канали за достава — оверрајди на менито по канал, стоп-листа, паузи
• Glovo · Wolt · Yandex Eats — поврзување на канали
• Кујна (KDS) — екран за подготовка со значка на брендот
• Експедиција — предавање на нарачката на курирот со означување на брендот

Често поставувани прашања#

Дали е потребна одделна физичка локација за виртуелен бренд?#

Не, токму тоа е смислата на функцијата — една работилница и една кујна ги опслужуваат сите брендови на локацијата. Одделно се воведува само локацијата (Store/Venue/Place ID) во личната сметка на агрегаторот и подмножеството од менито во Cenaly.com.

Дали виртуелниот бренд има свој сајт или QR-мени?#

Не, виртуелните брендови продаваат само преку поврзаните канали за достава (Glovo/Wolt/Yandex Eats). Платформата не создава одделна јавна витрина или сопствен домен за брендот.

Може ли да се види приходот одделно по секој бренд?#

Финансиските извештаи во моментов се пресметуваат по локација како целина, без разбивка по виртуелен бренд. Изворот може да се разликува по каналот и локацијата во списокот на нарачки.

Што ако имам само еден бренд?#

Разделот не е задолжителен — без виртуелни брендови локацијата продолжува да работи како порано: едно мени на сите поврзани канали.