Różne dzwonki na telefonach SIP

Własna centrala potrafi rozróżnić, jak przyszedł dzwonek, i dzwonić na telefon różnymi melodiami. Nie trzeba biec do ekranu: dzwonek grupy „Dostawa” słychać z drugiego końca sali, przekierowanie od kolegi brzmi inaczej niż dzwonek gościa. A tablet w kuchni może mieć głośny dzwon, a telefon administratora — cichy melodyjny sygnał.

Co to jest i jak działa#

Dzwonek bywa czterech rodzajów:

Rodzaj	Kiedy	Przykład
Rozdzielony	dzwonek rozdzielany na kilka osób: grupa, kolejka, „wszystkim naraz”, „po kolei”, znany gość	gość zadzwonił na numer dostawy, dzwoni trzech kurierów
Bezpośredni	gość dzwoni właśnie do tej osoby	reguła „na numer wewnętrzny”, numer prywatny
Wewnętrzny	dzwoni kolega ze swojego telefonu; tu też — oddzwonienie i „dzwonek jednym kliknięciem”	administrator wybrał 105
Przekierowanie	kolega lub sekretarka AI przełączył gościa na ten telefon	przekierowanie w ciemno, przekierowanie z konsultacją, kod `##`

Melodię dla każdego rodzaju wybiera właściciel. Można ją ustawić na kilku poziomach. Im poziom bliżej telefonu, tym jest ważniejszy:

konkretny telefon — „własna melodia tego telefonu”, ważniejsza od wszystkich;
grupa — tylko dla dzwonka rozdzielonego tej grupy;
linia (numer) — dla dzwonka rozdzielonego i bezpośredniego na ten numer;
pracownik — wszystkie telefony tej osoby;
lokal — dla wszystkich;
nic nie ustawiono — telefon dzwoni swoją zwykłą melodią.

Gdy centrala wysyła dzwonek na telefon, wkłada do zaproszenia dzwonka etykietę: nagłówek Alert-Info z krótką etykietą w rodzaju cenaly-ring-marimba (rozumieją ją telefony biurkowe) oraz nagłówek X-Cenaly-Ring z rodzajem dzwonka i nazwą grupy (czytają go nasze aplikacje). Telefon znajduje etykietę w swojej tabeli „etykieta → melodia” i gra potrzebną melodię. Etykiety nie ma w tabeli — dzwoni zwykłą melodią, dzwonek nie ginie.

Pliki dźwiękowe w centrali nie są potrzebne: melodię gra sam telefon.

Najpierw sprawdź#

Centrala zaktualizowana. Jeśli w bloku „Sygnały dzwonka” jest żółty pasek „potrzebna aktualizacja centrali”, wybór się zapisuje, ale telefony dzwonią po staremu, dopóki serwer centrali nie otrzyma aktualizacji oprogramowania. Aktualizacja — na karcie „Serwer”.
Wiersz „Teraz brzmi”. Pod każdym wyborem panel administracyjny pisze, jaka melodia zabrzmi i skąd pochodzi („od lokalu”, „od grupy”, „w tym telefonie”). To szybsze niż zgadywanie, który poziom zadziałał.
Próbny dzwonek. Zadzwoń z jednego telefonu na drugi — to dzwonek „wewnętrzny”. Następnie przekieruj dzwonek — to „przekierowanie”. Melodie powinny się różnić.
Połączenie i dźwięk rozmowy sprawdza test echa *43, a nie melodia dzwonka. Jeśli telefon w ogóle nie dzwoni lub rozmowa jest bez dźwięku, zacznij od przeglądu „Konfiguracja telefonów SIP” i *43.

Gdzie wybrać melodię w panelu administracyjnym#

Wszystkie ścieżki — w sekcji „Telefonia” → „Konfiguracja”:

Co ustawić	Gdzie
Melodie lokalu według rodzajów dzwonka	karta „Linie” → blok „Sygnały dzwonka” → „Jedna na wszystkie dzwonki” lub „Według rodzajów dzwonka” → „Zapisz”
Własne melodie lokalu	tam samo, przycisk „Własne melodie”: wgraj plik, wybierz sygnał zapasowy z katalogu
Melodie jednego pracownika	„Pracownicy i grupy” → zębatka przy numerze wewnętrznym → karta „Sygnały dzwonka”
Własna melodia konkretnego telefonu	okno numeru wewnętrznego → karta „Połączenia” → rozwiń telefon → „Własna melodia tego telefonu” → „Zmień”. To samo — w karcie aparatu i w „Telefonach biurkowych” (działanie „🔔 Melodia”)
Melodia grupy	edytor grupy → „Sygnał dzwonka grupy”
Melodia numeru	ustawienia linii, obok melodii oczekiwania

W każdej liście jest przycisk ♪ — odsłuchaj melodię przed wyborem. Pozycja „Jak ustawiono w telefonie” zdejmuje etykietę: telefon dzwoni swoją melodią.

Własna melodia lokalu. Do 20 melodii o długości od 1 do 40 sekund. Panel administracyjny sam przekodowuje plik do formatów dla telefonów i aplikacji. Każda własna melodia ma obowiązkowo sygnał zapasowy z katalogu: nim dzwonią telefony, które nie umieją przyjąć własnego pliku (Grandstream, Fanvil, iPhone).

Pracownicy sami. Jeśli w bloku lokalu włączono „Pracownicy zmieniają sygnały swoich telefonów”, pracownik wybiera melodie swoich telefonów bezpośrednio w Cenaly Phone. W historii zmian widać, kto co zmienił.

Cenaly Phone i telefon na komputerze#

Cenaly Phone na Android i iOS dzwoni według rodzaju sam — nie trzeba konfigurować telefonu. Melodie katalogu i własne melodie lokalu aplikacja pobiera wcześniej i trzyma u siebie, dlatego dzwonek nie czeka na internet. Na ekranie połączenia przychodzącego pod imieniem jest napisany rodzaj: „Przekierowanie · Dostawa”, „Wewnętrzny”.

W aplikacji: „Ustawienia” → „Dźwięk i powiadomienia”:

„Sygnały centrali” — włączone domyślnie. Wyłącz, jeśli w tym telefonie zawsze potrzebna jest własna melodia; napis z rodzajem dzwonka pozostanie.
„Sygnały moich dzwonków” — co brzmi dla każdego rodzaju i skąd. Jeśli lokal pozwolił, tutaj też można wybrać melodie dla tego telefonu.

Melodia, którą przypisałeś kontaktowi w książce telefonicznej smartfona, domyślnie jest ważniejsza od sygnału centrali. Właściciel może to zmienić w bloku „Sygnały dzwonka”: „melodia kontaktu w aplikacji ważniejsza od sygnału centrali”.

Na iPhone własna melodia lokalu brzmi swoim sygnałem zapasowym z katalogu: iOS nie pozwala aplikacji dzwonić pobranym plikiem.

Telefon na komputerze (bridge Cenaly) po aktualizacji bridge’a gra tę samą melodię przez głośnik komputera.

Telefony stacjonarne z automatyczną konfiguracją#

Yealink, Grandstream, Fanvil i Snom podłączone przez „Telefony stacjonarne” (automatyczna konfiguracja po MAC) otrzymują tabelę „etykieta → melodia” same. Melodie zmieniasz w panelu administracyjnym — telefon pobiera nową tabelę przy następnej automatycznej konfiguracji: po ponownym uruchomieniu lub zgodnie z własnym harmonogramem sprawdzania. Ręcznie w telefonie nie trzeba nic robić.

Marka	Co zapisze automatyczna konfiguracja	Własna melodia lokalu
Yealink	tabela „Internal Ringer Text” do 10 wierszy, melodie Ring1…Ring13 (w T3x — Ring1…Ring4); pobieranie melodii z adresu z połączenia jest wyłączone	plikiem, jedna na telefon
Grandstream	włącza rozpoznawanie `Alert-Info` i rytmy Bellcore: centrala wysyła temu telefonowi etykiety `Bellcore-dr1`…`dr5`	wbudowany rytm sygnału zapasowego
Fanvil	„Alert Info Ring Settings” do 10 wierszy, melodie Type1…Type9	wbudowana melodia sygnału zapasowego
Snom	„Alert-Info Ringer” do 9 wierszy, melodie Ringer1…Ringer10	plikiem, gdy telefon ma „jedną melodię na wszystkie połączenia”

Do tabeli trafiają tylko melodie, które mogą zabrzmieć na tym telefonie. Jeśli jest ich więcej niż dziesięć, nadmiarowe dzwonią zwykłą melodią telefonu.

Co się dzieje z usuniętą melodią

Jeśli melodia została usunięta w panelu administracyjnym, automatyczna konfiguracja nie zostawia starego wiersza w telefonie: u Yealink puste wiersze otrzymują wartość %NULL%, u Fanvil i Snom — pusty tekst. Dlatego usunięta melodia nie „zawiesza się” po zmianie ustawień.

Inny telefon SIP: tabela ręcznie#

Jeśli telefon jest podłączony ręcznie, przez login i hasło konta, tabelę „etykieta → melodia” wypełnia się w jego interfejsie webowym. Tak samo konfiguruje się dowolny telefon SIP lub softfon, który rozumie nagłówek Alert-Info.

W panelu administracyjnym wybierz melodie według rodzajów. Etykieta każdej melodii to cenaly- plus jej kod z tabeli poniżej, na przykład cenaly-ring-marimba.
W interfejsie webowym telefonu otwórz tabelę Alert-Info:
- Yealink: Settings → Ring → Internal Ringer Text / File. Koniecznie wyłącz pobieranie melodii z adresu: Account → Advanced → Distinctive Ring Tones → Disabled. Inaczej telefon najpierw próbuje pobrać melodię z adresu z połączenia i dzwoni z opóźnieniem około 10 sekund;
- Grandstream GRP/GXP: Account → Call Settings → Ringtone → Match Incoming Caller ID, reguła „Alert Info text” (do 10 reguł, w starszych GXP21xx — 3);
- Fanvil: Phone settings → Audio (w części modeli — Media settings) → Alert Info Ring Settings;
- Snom: Preferences → Audio → Alert-Info Ringer;
- inne marki — szukaj „Alert-Info”, „Distinctive Ring”, „Ring Pattern”.
W wiersz wpisz etykietę (cenaly-ring-marimba) i wybierz melodię telefonu.
Wykonaj próbne połączenie wybranego rodzaju.

⚠️ Nie wpisuj do tabeli słów auto, intercom, answer: niektóre telefony przyjmują je jako polecenie „podnieś słuchawkę sam”. Nasze etykiety nie zawierają tych słów.

Etykiety i melodie wbudowane#

Katalog to 15 melodii, które zrobiliśmy sami (prawa są nasze). Kolumny marek to wbudowana melodia telefonu, którą automatyczna konfiguracja zastępuje melodię z katalogu. Ją też wygodnie wybrać przy ręcznej konfiguracji.

Etykieta	Melodia	Charakter	Yealink	Grandstream	Fanvil	Snom
`cenaly-ring-double`	Podwójny	zwykły	Ring1.wav	Bellcore-dr2	Type1	Ringer1
`cenaly-ring-triple`	Potrójny	zwykły	Ring2.wav	Bellcore-dr3	Type2	Ringer2
`cenaly-ring-retro`	Stary telefon	zwykły	Ring3.wav	Bellcore-dr1	Type3	Ringer3
`cenaly-ring-office`	Biurowy	zwykły	Ring4.wav	Bellcore-dr1	Type4	Ringer4
`cenaly-ring-bell`	Dzwon	spokojny	Ring5.wav	Bellcore-dr5	Type5	Ringer5
`cenaly-ring-chime`	Kurant	spokojny	Ring6.wav	Bellcore-dr5	Type6	Ringer6
`cenaly-ring-marimba`	Marimba	zwykły	Ring7.wav	Bellcore-dr4	Type7	Ringer7
`cenaly-ring-cascade`	Kaskada	zwykły	Ring8.wav	Bellcore-dr3	Type8	Ringer8
`cenaly-ring-rise`	Wznoszący	zwykły	Ring9.wav	Bellcore-dr3	Type9	Ringer9
`cenaly-ring-dingdong`	Ding-dong	spokojny	Ring10.wav	Bellcore-dr2	Type5	Ringer10
`cenaly-ring-soft`	Cichy	spokojny	Ring11.wav	Bellcore-dr5	Type6	Ringer5
`cenaly-ring-digital`	Cyfrowy	zwykły	Ring12.wav	Bellcore-dr4	Type1	Ringer1
`cenaly-ring-trill`	Trele	zwykły	Ring13.wav	Bellcore-dr2	Type7	Ringer2
`cenaly-ring-urgent`	Pilny	pilny	Ring1.wav	Bellcore-dr4	Type2	Ringer3
`cenaly-ring-insist`	Natarczywy	pilny	Ring3.wav	Bellcore-dr1	Type3	Ringer4

Wbudowanych melodii w telefonie jest mniej niż w katalogu, dlatego niektóre etykiety mają tę samą wbudowaną melodię. Dla różnych rodzajów połączeń wybieraj melodie z różnych wierszy kolumny swojej marki. Grandstream ma tylko pięć rytmów.

Częste pytania#

Dzwonienie grupy brzmi tak samo jak pozostałe#

Sprawdź, czy melodia jest ustawiona właśnie dla grupy lub dla typu „rozproszony”. Połączenie, które współpracownik wykonał na numer grupy od wewnątrz, jest uznawane za „wewnętrzne” i melodia grupy w nim nie brzmi. Inna przyczyna — w tym telefonie ustawiono „własną melodię na wszystkie połączenia”: ma ona pierwszeństwo przed grupą.

Telefon dzwoni z opóźnieniem około 10 sekund#

To Yealink skonfigurowany ręcznie: próbuje pobrać melodię pod adresem z połączenia. Wyłącz Account → Advanced → Distinctive Ring Tones. Telefony z automatyczną konfiguracją robią to same.

Zmieniłem melodię, a telefon dzwoni po staremu#

Telefon stacjonarny z automatyczną konfiguracją pobiera nową tabelę przy następnym sprawdzeniu — zrestartuj go. Cenaly Phone pobiera nową melodię po pierwszym połączeniu z nią: to pierwsze połączenie zabrzmi zwykłą melodią telefonu, kolejne — nową. Jeśli w bloku „Sygnały wywołania” świeci się „wymagana aktualizacja centrali”, zaktualizuj serwer centrali.

Telefon sam odebrał przy zwykłym połączeniu#

W tabeli telefonu znalazło się słowo autoodpowiedzi (intercom, auto, answer). Usuń ten wiersz: nasze etykiety nie zawierają takich słów. Autoodpowiedź interkomu centrala ustawia osobną etykietą.

Czy można ustawić różną wibrację według typu połączenia?#

Na razie nie: według typu zmienia się melodia i napis na ekranie. Wibracja to wspólne ustawienie aplikacji.

Powiązane sekcje#

Źródła#

Tabele marek Alert-Info: Yealink Admin Guide V86 (Distinctive Ring Tones), Grandstream GRP261x/262x/263x Administration Guide (Ignore Alert-Info, Bellcore Mapping, Match Incoming Caller ID) i szablon konfiguracji, Fanvil „Alert Info Ring Settings”, Snom „Ringtone — Alert Info” — fragmenty w docs/phone-knowledge/vendor/ i katalogu wiedzy docs/phone-knowledge/desk/distinctive-ring.md.
Formaty marek i zabronione słowa w etykietach — shared/sip/ring-vendor-formats.json; katalog melodii — shared/pbx-ring/catalog.json.
Sprawdzone na testowej centrali 05.10.2026: konfiguracje automatycznej konfiguracji i etykiety w połączeniach wszystkich czterech marek, Cenaly Phone na Androidzie.