Czechy: dostawcy SIP i podłączanie numeru do PBX

Ta strona kontynuuje ogólną instrukcję podłączania numeru dostawcy do PBX: opisano tam to, co jest wspólne dla każdego operatora telekomunikacyjnego — dwa tryby trunku, o co zapytać dostawcę, co wpisać w formularz, wymagania dotyczące sieci i jak sprawdzić połączenie. Tutaj — specyfika czeska: u kogo w kraju wziąć numer z trunkiem SIP, co taki operator telekomunikacyjny wydaje i co z tego trafia do Telefonia → „Dostawcy usług telekomunikacyjnych” → „Dodaj dostawcę”.

Dane zebrano 9 września 2026 roku na podstawie dokumentacji operatorów telekomunikacyjnych, ich taryf i materiałów regulatora ČTÚ; linki — w sekcji „Źródła”.

Krótko#

• Numer z trunkiem SIP w Czechach można kupić, i lokal nie potrzebuje do tego pozwoleń. Odrębnej „licencji VoIP” w kraju nie ma: działalność w komunikacji elektronicznej prowadzi się na podstawie zgłoszenia do ČTÚ, a zgłasza operator telekomunikacyjny, u którego bierzesz numer, a nie ty.
• Rynek dzieli się na dwoje i to jest główny wniosek dla tego kraju. U „wielkiej trójki” — O2, T-Mobile, Vodafone — trunek SIP jest dostarczany przez ich własny odbiór IP z gwarancją jakości, a nie przez internet: T-Mobile pisze o tym wprost w swojej specyfikacji. Nasz PBX stoi w Chmurze, jego adres nie należy do ich sieci, dlatego podłączać się trzeba do internetowych operatorów VoIP.
• Zaczynać warto od Odorik.cz. To jedyny operator telekomunikacyjny w kraju z publiczną instrukcją krok po kroku pod Asterisk: serwer sip.odorik.cz, port 5060, UDP, rejestracja, kodek G.711 A-law. Trunek włączają ręcznie na wniosek i bezpłatnie. Następnie FAYN (wszystkie parametry opublikowane, login to sam numer) i AXFONE — platforma FAYN z oboma trybami trunku.
• Główna miejscowa pułapka — siedem cyfr. Numer krajowy w Czechach ma dokładnie 9 cyfr, z których pierwsza lub dwie to kod obszaru telefonicznego. PBX porównuje linię po ostatnich siedmiu cyfrach, czyli bez kodu obszaru: praski 212 240 258 i pilzneński 312 240 258 są dla niego nierozróżnialne.
• Numer dzwoniącego weryfikuje sieć. Od 1 czerwca 2024 roku operator telekomunikacyjny ma obowiązek przekazywać w sygnalizacji rzeczywisty numer abonenta, na który można oddzwonić, a od 1 lipca 2024 roku na stykach międzynarodowych blokowane są połączenia przychodzące z czeskim numerem w polu dzwoniącego. W regule połączeń wychodzących ustawiaj tylko numery ze swojej umowy.
• Trunek prawie wszędzie włączają ręcznie. U Odorik — na wniosek, u AXFONE o podłączeniu PBX proszą powiadomić z wyprzedzeniem, u IPEX domyślnie tylko 4 kanały głosowe, u IT Profík minimalny pakiet to 30 jednoczesnych połączeń. „Kupiłem i podłączyłem się w dziesięć minut” w Czechach zdarza się tylko u dostawców międzynarodowych.
• Dokumenty. Umowę czescy operatorzy telekomunikacyjni zawierają z czeskim podmiotem (IČO/DIČ); publicznej procedury zakupu numeru przez firmę zagraniczną nie publikuje żaden ze sprawdzonych. Zagranicznemu właścicielowi łatwiej wziąć numer +420 u dostawcy międzynarodowego.

Numery w kraju#

• Kod kraju — 420. Numer krajowy — zawsze 9 cyfr, tak zapisano w planie numeracji ČTÚ. Numeracja jest zamknięta: przejściowego zera przed kodem obszaru się nie wybiera, abonent zawsze wybiera pełny dziewięciocyfrowy numer (zasada obowiązuje od 22 września 2002 roku).
• Struktura numeru — kod obszaru telefonicznego (1–2 cyfry) plus część abonencka. Obszary według załącznika do planu numeracji: 2 — Praga, 31, 32 — kraj środkowoczeski, 35 — kraj karlowarski, 37 — kraj pilzneński, 38, 39 — kraj południowoczeski, 41, 47 — kraj ustecki, 46 — kraj pardubicki, 48 — kraj liberecki, 49 — kraj hradecki, 51, 54 — kraj południowomorawski, 55, 59 — kraj morawsko-śląski, 56 — kraj Wysoczyna, 57 — kraj zliński, 58 — kraj ołomuniecki. Po wprowadzeniu przenoszenia numerów geograficznych sztywnego przypisania obszaru do miejsca już nie ma.
• Numery komórkowe — też 9 cyfr, zakresy 60x i 7xx; 800… — bezpłatne dla dzwoniącego. Te zakresy sprawdzaliśmy w katalogach dostawców, a nie w odrębnej decyzji regulatora.
• Wybór numeru. W kraju — dziewięć cyfr w całości, bez +420 i bez 00420: tak opisuje to sam FAYN na stronie parametrów. Na zewnątrz — 00 + kod kraju lub +.
• Połączenie alarmowe — jednolity europejski 112.

W zakładce „Linie” numer można wpisać w dowolnej formie: PBX porównuje ostatnie siedem cyfr, dlatego i 00420212240258, i 212240258 znajdą tę samą linię.

⚠️ Pułapka siedmiu cyfr. Końcówka siedmiu cyfr to część abonencka bez kodu obszaru, dlatego numery z różnych krańców mogą się pokryć: 212 240 258 (Praga) i 312 240 258 (obszar pilzneński) są dla PBX identyczne. Dopóki wszystkie numery lokalu są z jednego obszaru, wszystko jest w porządku; jeśli operator telekomunikacyjny wydaje numery z różnych krajów, porównaj końcówki ręcznie — „Założyć numer i routing”.

Kto wydaje numer z SIP-trunk#

Pięciu operatorom telekomunikacyjnym poniżej poświęcono osobne karty: u nich znany jest tryb trunka i wiadomo, co wpisać. Operatorów zasiedziałych wydzielono do osobnej sekcji — ich trunk jest pomyślany jako warstwa nad własnym dostępem. Pozostali podają parametry dopiero po umowie — „na umowę”.

Odorik.cz#

Brneński operator VoIP z tanimi liniami i, co dla nas ważniejsze, z wiki inżynierską: jako jedyny w kraju ma rozbudowaną stronę o podłączaniu SIP-trunk do Asterisk — z przykładami zarówno dla nowoczesnego chan_pjsip, jak i starego chan_sip. Linia trunkowa różni się od zwykłej tym, że pozwala na połączenia wychodzące pod numerami innych twoich linii; zwykłą linię zamienia się w trunkową ręcznie na wniosek — trzeba napisać w formularzu i podać maksymalną liczbę jednoczesnych połączeń wychodzących. Usługa jest bezpłatna.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Co skonfigurować u dostawcy: założyć konto i linię → złożyć wniosek „zrobić linię trunkową” z liczbą jednoczesnych połączeń wychodzących → poprosić o zezwolenie na zakres numerów dla pola numeru wywołującego, inaczej połączenia wychodzące pójdą pod numerem samej linii → w ustawieniach połączeń przychodzących skierować każdy kupiony numer na trunk wierszem w postaci sip:<numer>@<numer linii>.

Pułapki ⚠️ Kieruj połączenia przychodzące właśnie z numerem w wierszu: w wariancie podstawowym sip:@<numer linii> numeru w połączeniu nie ma wcale i PBX nie będzie w stanie rozróżnić linii — połączenie zostanie odebrane, ale reguła routingu po konkretnym numerze nie zadziała. Numer wywołującego Odorik historycznie oczekuje w nagłówkach technicznych Remote-Party-ID lub P-Asserted-Identity, których nasza PBX nie wysyła; od września 2020 roku operatorowi wystarcza zwykłe pole From, ale tylko na zarejestrowanej linii — sprawdź połączenia wychodzące połączeniem próbnym zaraz po podłączeniu. Kodek w ich przykładach jest jeden — G.711 A-law, a PBX go ma. Źródło: Odorik SIP TRUNK — připojení za NATem — 09.09.2026.

FAYN Telecommunications#

Czeski operator telekomunikacyjny od 2001 roku: numery stacjonarne, „wirtualny numer komórkowy”, numery zagraniczne, własna chmurowa PBX. Do zewnętrznej PBX bierze się zwykłe konto SIP na numer — działa ono również jako trunk. Parametry są opublikowane w całości; to drugi pod względem przejrzystości operator telekomunikacyjny w kraju po Odorik.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Co skonfigurować u dostawcy: kupić lub przenieść numer → pobrać hasło rejestracyjne w samoobsłudze → skierować numer na to konto → przy kilku numerach zapytać, czy idą na jedno konto (wtedy numery rozróżniamy w „Liniach”), czy każdy na swoje.

Pułapki ⚠️ Login to numer, a nie nazwa konta: przy zmianie numeru zmienia się też login trunka. Hasło do konta online i hasło rejestracyjne SIP to dwie różne rzeczy, a podstawienie pierwszego daje „brak rejestracji u dostawcy”. Na liście kodeków operatora telekomunikacyjnego jest G.729, którego PBX nie ma, ale jest tam też G.711 A-law, µ-law i G.722 — dogadają się same, niczego nie trzeba wyłączać. Klienci byłej platformy AXFONE działają na innych adresach — patrz następna karta. Źródło: VoIP — základní údaje pro nastavení zařízení — 09.09.2026.

AXFONE — platforma w składzie FAYN#

Były samodzielny operator telekomunikacyjny; jego abonenci i platforma przeszli do FAYN, ale wsparcie techniczne platformy żyje i prowadzi najlepszą w kraju stronę o Asterisk — z oboma trybami trunka i gotowymi fragmentami konfiguracji. FAYN nowych klientów zakłada na sip.fayn.cz, dlatego od razu zapytaj, na którą z platform Cię podłączają: u spadkobierców AXFONE adresy są inne (sipcz.fayn.cz, dla Słowacji — sipsk.fayn.cz).

Co wpisać w panelu administracyjnym

Co skonfigurować u dostawcy: zgłosić z wyprzedzeniem, że podłączana jest PBX, a nie telefon — trunk konfiguruje się na podstawie wcześniejszego zgłoszenia → wybrać tryb (dynamiczny lub statyczny) → dla statycznego podać publiczny adres PBX → uzgodnić liczbę kanałów głosowych → ustalić, w jakim formacie wysyłać numery: międzynarodowym z zerami wiodącymi (00 + numer) czy krajowym.

Pułapki ⚠️ Numer dzwoniącego u AXFONE to parametr obowiązkowy: operator telekomunikacyjny wprost pisze, że bez niego klient nie jest rozpoznawany, dlatego w regule połączeń wychodzących koniecznie ustaw „Pokazuj jako” swoim numerem umowy. Wybieranie tonowe u nich to RFC 2833 — jak w PBX. W szablonie konfiguracji jest G.729, ale obok G.711 A-law i µ-law, wspólny język się znajdzie. Instrukcja jest napisana pod stary chan_sip — przenoś sens parametrów (adres, login, hasło, tryb), a nie wiersze pliku. Źródło: Axfone technická podpora — Asterisk — 09.09.2026.

ha-loo / HA-VEL INTERNET#

Operator telekomunikacyjny z Ostrawy: masowa usługa VoIP ha-loo z liniami kredytowymi i numerami stacjonarnymi plus własna chmurowa PBX „ha-loo Centrála”. Do zewnętrznej PBX bierze się zwykłą linię SIP: telefony, bramy i PBX rejestrują się na centrali operatora telekomunikacyjnego przez standardowy SIP, nazwa rejestracyjna to Twój numer, hasło przychodzi w wiadomości.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Co skonfigurować u dostawcy: zarejestrować się i doładować kredyt → kupić numer stacjonarny → skierować go na linię → zapytać wsparcie o tryb trunka i liczbę jednoczesnych połączeń na linię.

Pułapki ⚠️ Operator telekomunikacyjny nie ma publicznej strony właśnie trunka — opublikowane są parametry linii, dlatego liczbę jednoczesnych rozmów i tryb uzgadniaj mailem. Kodek, według ich opisu, wybiera klient, a centrala się dostosowuje: ze wspieranych u nas wspólne są G.711 A-law i µ-law. Operator telekomunikacyjny stawia wymagania wobec łącza — zerowe straty, opóźnienie do 100 ms, rozrzut do 10 %; dla chmurowej PBX spełnia się to samo, ale jeśli operator telekomunikacyjny poprosi — adres i porty weź z „Sieć i zgodność”. Część materiałów na stronie jest stara, dlatego parametry przed wdrożeniem potwierdź we wsparciu. Źródło: ha-loo — Jak to funguje — 09.09.2026.

802.cz — usługa „802 TRUNK”#

Usługa 802.VOX SIP TRUNK jest przeznaczona dokładnie do naszego przypadku — „do podłączenia klienckiej centrali VoIP”. Strona podaje, że usługi 802.cz świadczy O2 Czech Republic, ale w odróżnieniu od produktu samego O2 trunek jest tu sprzedawany kanałami i bez własnego dostępu operatora. Numery — z wszystkich obwodów telefonicznych kraju, dostępne są nomadyczne i przeniesienie własnego numeru (41 Kč miesięcznie).

Co wpisać w panelu administracyjnym

Co skonfigurować u dostawcy: wybrać plan według liczby kanałów → uzyskać lub przenieść numery → zamówić dane logowania trunku i adres serwera SIP → ustalić format numeru w połączeniu przychodzącym i dozwolone numery w polu numeru dzwoniącego.

Pułapki ⚠️ Adres serwera nie jest tu stały: zależy od numeru i węzła, więc przy przeniesieniu numeru lub przeprowadzce węzła może się zmienić — sprawdzaj formularzem przed podłączeniem i po wszelkich zmianach u operatora telekomunikacyjnego. Publicznej dokumentacji technicznej trunku nie ma wcale, więc kodeki i format numerów omów mailem, według listy z „Co zapytać dostawcę”. Źródło: 802.cz — nabízené služby — 09.09.2026.

O2, T-Mobile i Vodafone — trunek na własnym przyłączu#

Tabel „co wpisać” celowo tu nie ma: u wszystkich trzech trunek jest pomyślany jako część ich własnego przyłącza, a dla chmurowego PBX to pierwsze pytanie w negocjacjach, a nie szczegół wdrożenia.

T-Mobile Czech Republic — jedyny incumbment ze opublikowanymi specyfikacjami trunku (platformy R4 i Broadworks), i one też wyjaśniają, dlaczego się nie nada: „SIP trunk … zřizován prostřednictvím IP přípojky s podporou QoS, nikoli prostřednictvím veřejné internetové sítě” — trunek jest wydawany przez ich przyłącze IP z gwarancją jakości, a nie przez publiczny internet. Klientowi przydzielany jest osobny adres głosowy, który jest terminowany na sprzęcie operatora telekomunikacyjnego w lokalu i sam służy jako autoryzacja, dlatego rejestracja nie jest potrzebna. Kodeki są zgodne (G.711 A-law zalecany), tonowanie RFC 2833, transport UDP — czyli formalnie wszystko się zgadza, ale podłączyć się do tego trunku może tylko PBX stojący za ich przyłączem. Specyfikacje nie były wznawiane od 2016 roku, adresy serwerów brzegowych w nich sprawdzaj przy podłączeniu.

O2 Czech Republic — produkt VoIP Connect do podłączenia centrali IP, tradycyjnej centrali lub bram VoIP. Opublikowano kodeki (G.722, G.729, G.711 A-law) i pakiety minut — 300, 1000, 3000 i 10 000 minut od 350, 1140, 3210 i 7850 Kč miesięcznie bez VAT. Usługa jest dostarczana wraz z ich kanałem łączności: operator obiecuje „postaráme se o vše, včetně datového připojení”, technik przyjeżdża sprawdzić gotowość, cały proces zajmuje 2–4 tygodnie. Adres serwera i tryb autoryzacji nie są publicznie opisane.

Vodafone Czech Republic — publicznie promuje zarządzaną i wirtualną centralę (Managed PBX, platforma OneNet), a nie trunek dla cudzej centrali; specyfikacji technicznej trunku na stronie nie ma. Łatwo kupić nie to: OneNet i Managed PBX to ich własna centrala, a nam potrzebny jest tylko trunek.

O co pytać przed umową: czy możliwe jest dostarczenie trunku przez zwykły internet do zewnętrznego PBX z publicznym statycznym adresem, bez ich sprzętu w lokalu; jaki adres serwera będzie publicznie routowalny; jaki tryb autoryzacji. Jeśli nie ma odpowiedzi „publiczny adres”, weź numer u operatora telekomunikacyjnego z powyższych kart — przeniesienie zajmuje dwa dni robocze.

Dostawcy „na umowę”#

Tranki dla cudzej centrali PBX u nich są i sprzedają się standardowo, ale adres serwera, login i hasło wydaje się dopiero po podpisaniu umowy — dlatego nie może tu być tabeli „co wpisać”. Pytaj o parametry według listy z „O co zapytać dostawcę”. Osobno omów najważniejsze: centrala PBX stoi w chmurze, a nie w lokalu firmy — warto to potwierdzić na piśmie przed zapłatą.

• Quantcom — praski operator telekomunikacyjny z własną siecią optyczną, jedyny ze sprawdzonych dużych, który wprost obiecuje „podłączenie przez zwykły internet, niezależnie od dostawcy dostępu”. Numery stacjonarne, 800, 900 i międzynarodowe. ⚠️ Obsługuje SIP po TLS z szyfrowaniem mediów i może zaproponować go „jako bezpieczniejszy” — proś o zwykły UDP lub TCP bez szyfrowania, szyfrowanych trunków centrala PBX nie obsługuje.
• Fastcom — praski operator telekomunikacyjny z produktem „SIP trunk” do bezpośredniego podłączenia central IP firm, operatorów telekomunikacyjnych i instytucji; w opisie również wspomniano o zabezpieczonych połączeniach TLS. Parametrów nie publikuje. ⚠️ Oferta produktowa jest bardzo podobna do Quantcom — sprawdź, z kim dokładnie podpisano umowę, żeby nie pomylić parametrów.
• IPEX — operator telekomunikacyjny z Czeskich Budziejowic, znany z centrum kontaktowego i wirtualnej centrali PBX; jego trunek SIP służy „do podłączania central telefonicznych i call center”, w tym należących do klienta. Usługa obejmuje dostęp do numerów alarmowych z lokalizacją dzwoniącego — jedyny operator telekomunikacyjny na naszej liście, który to wprost obiecuje. ⚠️ Domyślnie daje 4 kanały głosowe: firma w godzinach szczytu zamilknie na nich, połączenia dostaną „zajęte”, więc liczbę kanałów podnieś od razu.
• VoIPSUN — praska firma, jednocześnie operator telekomunikacyjny i dostawca central PBX; jej trunek „połączy twoją lub dowolną inną centralę SIP z siecią telefoniczną” i, według opisu usługi, bez ograniczenia jednoczesnych połączeń. Taryfy: Basic 0 Kč miesięcznie (aktywacja 300 Kč), Comfort 80 Kč, Business 120 Kč, wszystko bez VAT; przeniesienie numerów bezpłatne, w dwa dni robocze. ⚠️ Parametrów swojej sieci nie publikuje; z dokumentacji ich centrali wynika, że platforma obsługuje i rejestrację, i adres statyczny — jaki tryb ci dadzą, pytaj przy aktywacji.
• IT Profík — mały operator telekomunikacyjny-reseller, przydatny jako wzorzec najczęstszego w kraju modelu: po aktywacji trunku wydają nazwę dostępu, hasło i adres serwera. Miesięczna opłata 0 Kč, podłączenie 0 Kč, dostępność 99,9 %, konto z wyciągami połączeń. ⚠️ Minimalny pakiet to 30 jednoczesnych połączeń, dla jednej firmy to zauważalnie więcej niż potrzeba; format numeru w połączeniu przychodzącym ustala się mailem.

Międzynarodowi dostawcy z numerami Czech#

Czeskie numery sprzedają DIDWW, Telnyx, Twilio i Zadarma; dla zagranicznego właściciela to często jedyna droga, bo miejscowi operatorzy telekomunikacyjni podpisują umowę z czeskim podmiotem.

• DIDWW — od 18 listopada 2024 roku sprzedaje własne numery lokalne +420: aktywacja natychmiastowa z portalu lub przez interfejs programistyczny, jest też przenoszenie czeskich numerów. Wymagania dla kraju opublikowano na osobnej stronie.
• Telnyx — czeskie numery od 1 $ miesięcznie, jest przenoszenie. Wymaganie dla kraju: potwierdzenie adresu nie starsze niż trzy miesiące, użytkownik końcowy musi fizycznie przebywać w kraju numeru; klientom z UE wystarczy paszport lub dowód tożsamości dowolnego państwa członkowskiego.
• Twilio — trzy typy numerów: stacjonarne i komórkowe (+420 73…), a także bezpłatne i krajowe (+420 800…, +420 910…). Dla numeru stacjonarnego potrzebny jest adres w strefie prefiksu (skrytka pocztowa nie wystarczy) i dokument — faktura, umowa najmu, zawiadomienie podatkowe lub wypis z rejestru dla firmy; dla komórkowych i bezpłatnych adres może być dowolny.
• Zadarma — praskie numery +420 2: nie można wybrać konkretnego numeru, wydawany jest losowy, podłączenie bezpłatne, abonament około 2 $ miesięcznie, od trzech kanałów przychodzących. Dokumenty: kopia dowodu tożsamości z dwóch stron i adres w regionie miasta, w którym zamówiono numer. Numer można skierować także na zewnętrzną centralę PBX.

Parametry i tryby tych dostawców opisano już w katalogu przy dodawaniu dostawcy — adres serwera i tryb podstawią się same, nie trzeba ich kopiować ze strony kraju.

Dla centrali PBX w chmurze międzynarodowy dostawca to działająca droga zapasowa: daje rejestrację lub autoryzację po IP bez przywiązania do czeskiego przyłącza. Minus jeden — weryfikacja dokumentów z lokalnym adresem dla numerów stacjonarnych.

Przenoszenie numeru#

• Przenośność dziewięciocyfrowego numeru jest zapisana w planie numeracji i ustawie branżowej: operator telekomunikacyjny ma obowiązek ją zapewnić.
• Od 1 kwietnia 2020 roku obowiązuje kod OKU (ověřovací kód účastníka): abonent bierze kod od obecnego operatora telekomunikacyjnego i przekazuje nowemu. Standardowy termin przeniesienia to dwa dni robocze, przerwa w obsłudze — nie więcej niż jeden dzień roboczy, operator przyjmujący powiadamia oddającego w ciągu jednego dnia roboczego.
• Praktyka operatorów telekomunikacyjnych to potwierdza: VoIPSUN przenosi numery bezpłatnie w dwa dni robocze z przerwą nie większą niż dzień roboczy, u 802.cz przeniesiony numer kosztuje tyle samo co zwykły.
• ⚠️ W dniu przeniesienia numer może przez kilka godzin nie dzwonić — zaplanuj to na godziny poza szczytem i utrzymuj stary kanał lub tymczasowe przekierowanie do potwierdzenia.
• Numer przenosi się na tego, z kim podpisano umowę. Numer na osobę fizyczną przenosi się tak samo, ale umowa trunku zwykle wymaga IČO — sprawdź, na kogo jest zarejestrowany numer, przed zamówieniem trunku.

Zasady i dokumenty#

Jeśli nie działa#

1. Operator telekomunikacyjny mówi o „swoim odbiorze” albo podaje adres ze swojej sieci. To schemat T-Mobile i O2: trunk jest dostarczany ich kanałem z gwarancją jakości, a autoryzacją jest wydany przez nich adres. Z chmury jest nieosiągalny — żądaj publicznie routowalnego adresu serwera albo weź numer u operatora telekomunikacyjnego z kart powyżej.
2. Odorik: połączenia przychodzą, ale linia nie jest rozpoznawana. Połączenia przychodzące są kierowane na trunk ciągiem bez numeru. Przerób trasę w koncie na wariant z numerem — sip:<numer>@<numer linii>.
3. Odorik: połączenia wychodzące wychodzą z niewłaściwego numeru albo są odrzucane. Operator telekomunikacyjny porównuje numer dzwoniącego z zakresem dozwolonym dla linii, a zakres jest otwierany na wniosek. Dopóki wniosku nie ma, pozostaw „Pokazywać jako” puste — wyjdzie numer samej linii.
4. FAYN: „brak rejestracji u dostawcy”. Dwie typowe przyczyny: w login wpisano nazwę konta zamiast dziewięciocyfrowego numeru albo podstawiono hasło do konta zamiast hasła rejestracyjnego SIP z sekcji „Nastavení služeb”.
5. Połączenie się zestawia, ale jest cisza. Na koncie został tylko G.729 — jest on w szablonach AXFONE, ha-loo, FAYN, T-Mobile i O2, a w PBX go nie ma. Poproś o włączenie G.711 A-law: mają go wszyscy czescy operatorzy telekomunikacyjni z tej listy.
6. Operator telekomunikacyjny proponuje tylko szyfrowany trunk. TLS i szyfrowanie mediów obsługują Quantcom i Fastcom. Poproś o zwykły UDP lub TCP — szyfrowanych trunków PBX nie obsługuje.
7. Adres serwera przestał odpowiadać. W 802.cz jest wydawany formularzem po numerze i zmienia się przy przenoszeniu numeru lub przeprowadzce węzła; w FAYN adres zależy od platformy (sip.fayn.cz, sp.fayn.cz albo adresy następców AXFONE). Sprawdź adres u operatora telekomunikacyjnego i ponownie przetestuj połączenie — „Sprawdź połączenie”.
8. Dwa numery trafiają na jedną linię. W numerach z różnych obwodów pokryły się ostatnie siedem cyfr. Rozdziel takie linie ręcznie.
9. Część dzwoniących otrzymuje „zajęte”. Skończyły się kanały: w IPEX domyślnie są cztery, w 802.cz — zgodnie z taryfą. Zwiększ liczbę kanałów u operatora telekomunikacyjnego.

Ogólne przyczyny, niezależne od kraju, opisuje „Jeśli połączenia nie przechodzą”; tam też o śladzie SIP w menu przewodu.

Częste pytania#

U kogo wziąć numer, jeśli nic nie jest jeszcze podłączone?#

U Odorik.cz: to jedyny czeski operator telekomunikacyjny z publiczną instrukcją dla Asteriska, ma jasne parametry (sip.odorik.cz, UDP/5060, rejestracja), tanie linie i bezpłatne włączenie trunka na wniosek. Alternatywy tej samej klasy to FAYN (wszystkie parametry opublikowane, login zgodny z numerem) i AXFONE, jeśli potrzebny jest trunek z autoryzacją po IP.

Mam już numer u O2 lub T-Mobile. Czy będzie pasować do chmurowej PBX?#

Sam numer — tak, jeśli operator zgodzi się dostarczyć trunek przez zwykły internet na publiczny statyczny adres PBX. Standardowy schemat u obu jest inny: trunek idzie przez ich odbiór IP z gwarancją jakości i jest terminowany na ich sprzęcie w lokalu placówki, a u T-Mobile przydzielony przez nich adres służy jednocześnie jako autoryzacja. Zapytaj o to przed podpisaniem umowy; jeśli nie ma odpowiedzi „adres publiczny”, prościej przenieść numer do operatora telekomunikacyjnego z powyższych kart — przeniesienie zajmuje dwa dni robocze.

Czy potrzebna jest czeska firma, żeby wziąć numer?#

Lokalnemu operatorowi telekomunikacyjnemu — tak: umowa jest zawierana z czeskim podmiotem po IČO. Publicznej procedury dla zagranicznej firmy nie publikuje żaden ze sprawdzonych operatorów telekomunikacyjnych, dlatego zagranicznemu właścicielowi prościej wziąć numer +420 u międzynarodowego dostawcy. Weź pod uwagę, że u Telnyx potrzebne jest świeże potwierdzenie adresu i obecność w kraju, a u Twilio dla numeru miejskiego — adres w strefie prefiksu.

Ile kanałów zamówić?#

Kanał to jedna jednoczesna rozmowa; placówce zwykle wystarcza 2–4. Orientacyjne dane rynkowe: u 802.cz pakiety na 5, 10, 20 i 30 kanałów (248–694 Kč miesięcznie bez VAT), u IPEX domyślnie 4, u IT Profík minimum 30, u VoIPSUN ograniczenia liczby połączeń w opisie usługi nie ma. U Odorik liczbę jednoczesnych połączeń wychodzących podajesz sam we wniosku o trunek.

Czy można pokazywać w połączeniach wychodzących inny numer?#

W praktyce nie. Od czerwca 2024 roku operator telekomunikacyjny ma obowiązek przekazywać rzeczywisty numer abonenta, dostępny do oddzwonienia, a od lipca 2024 roku połączenia z zagranicy z czeskim numerem są blokowane na międzynarodowych stykach. Dodatkowo Odorik weryfikuje numer z dozwolonym zakresem linii, a T-Mobile po cichu zastępuje numer spoza przydzielonego zakresu swoim systemowym. W polu „Pokazywać jako” wpisuj tylko numery ze swojej umowy.

Czy połączenia na 112 przez trunek będą działać?#

U lokalnego operatora telekomunikacyjnego to jego obowiązek, ale wprost w opisie usługi dostęp do numerów alarmowych i lokalizację dzwoniącego obiecuje tylko IPEX — u pozostałych potwierdzaj to pisemnie. Po naszej stronie pamiętaj: numery krótsze niż cztery cyfry nie są obejmowane ogólną regułą połączeń wychodzących, dla 112 potrzebna jest osobna reguła. U międzynarodowych dostawców połączenie alarmowe jest dostępne nie zawsze.

Źródła#

Wszystkie linki sprawdzono 09.09.2026.

Operatorzy telekomunikacyjni

• Odorik.cz — Odorik SIP TRUNK, připojení za NATem (konfigurace Asterisk): https://www.odorik.cz/w/freepbx:siptrunk
• FAYN — VoIP: základní údaje pro nastavení zařízení: https://www.fayn.cz/pece-a-podpora/navody-a-nastaveni/voip-parametry
• FAYN — portal wsparcia, podstawowe parametry urządzeń: https://podpora.fayn.cz/803364-Z%C3%A1kladn%C3%AD-info-k-nastaven%C3%AD-za%C5%99%C3%ADzen%C3%AD
• AXFONE — technická podpora, Asterisk: https://podpora.axfone.cz/cz/547-ustredny/368-asterisk
• ha-loo / HA-VEL — Jak to funguje: https://ha-loo.ha-vel.eu/cz/informace.php?top=2
• 802.cz — nabízené služby, telefon (802 TRUNK i taryfy): https://www.802.cz/sluzby-telefon/
• 802.cz — Zjištění SIP serveru: https://www.802.cz/zjisteni-sip-serveru/
• VoIPSUN — hlasové služby, SIP trunk: https://www.voipsun.cz/hlasove-sluzby/
• Quantcom — Trunk: https://www.quantcom.cz/firma/hlas/trunk/
• Fastcom — SIP trunk: https://fastcom.cz/operator/hlas/sip-trunk/
• IPEX — ceník Kontaktní centrum a další služby: https://www.ipex.cz/wp-content/uploads/2024/01/Cenik-Kontaktni-centrum-IPEX-1.6.2023.pdf
• IT Profík — připojení VoIP ústředny: https://www.itprofik.cz/produkty-a-sluzby/hlasove-sluzby-voip/iax2-sip-trunk/
• T-Mobile CZ — technická specifikace hlasového propojení SIP trunk R4: https://www.t-mobile.cz/dcpublic/Sluzba-Popis_hlasoveho_propojeni_SIP_R4.pdf
• O2 — VoIP Connect: https://www.o2.cz/podnikatele-a-firmy/volani/voip-connect
• Vodafone CZ — pobočkové ústředny (Managed PBX): https://www.vodafone.cz/verejna-sprava/volani/managed-pbx/
• DIDWW — własne numery lokalne w Czechach: https://news.didww.com/2024/11/18/didww-adds-its-own-local-did-numbers-in-the-czech-republic-420/
• Telnyx — Czech Republic DID requirements: https://support.telnyx.com/en/articles/5464141-czech-republic-did-requirements
• Twilio — wymagania regulacyjne dla Czech: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/cz/regulatory
• Zadarma — numery Pragi +420 2: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/czech-republic/prague/

Regulator i numeracja

• ČTÚ — Číslovací plán veřejných telefonních sítí: https://ctu.gov.cz/1/download/cislovaci-plan-verejnych-telefonnich-siti_1114435245.pdf
• ČTÚ — pierwsze środki przeciw podszywaniu się pod numer od 1 czerwca 2024 roku: https://ctu.gov.cz/tz-od-1.-cervna-budou-platna-prvni-opatreni-proti-spoofingu
• ČTÚ — środki przeciw podszywaniu się pod numer działają, blokowane są miliony połączeń: https://ctu.gov.cz/opatreni-uradu-proti-spoofingu-funguji-blokovany-jsou-miliony-hovoru-mesicne-pocet-podvodu-klesa
• ČTÚ — informacje o przenoszeniu numeru telefonu: https://ctu.gov.cz/informace-pro-ucastniky-o-sluzbe-preneseni-telefonniho-cisla

Powiązane sekcje#

• Podłączanie numeru dostawcy do PBX — ogólne kroki, tryby trunka, sieć, sprawdzanie łączności.
• Konfiguracja telefonów SIP — jak podłączyć telefony biurkowe i DECT do numerów wewnętrznych.